Wat moet u weten vóór u met uw behandeling start Revalidatiecentrum Breda

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Wat moet u weten vóór u met uw behandeling start Revalidatiecentrum Breda"

Christel Peeters
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Wat moet u weten vóór u met uw behandeling start Revalidatiecentrum Breda

2 Binnenkort start uw behandeling bij Revant. Graag vragen wij uw aandacht voor de volgende organisatorische zaken. Uw afspraak U bent voor uw behandeling heel precies ingepland bij de behandelaar(s). Wij verzoeken u steeds op de afgesproken tijd aanwezig te zijn. Wilt u zich voor de behandeling steeds melden aan de balie in de hal van het centrum? Dit is voor ons nodig om een overzicht te hebben wie aanwezig zijn en voor u om eventuele mededelingen te ontvangen die voor u van belang zijn. Parkeren U kunt uw auto gratis parkeren op het terrein van het revalidatiecentrum. Bij de receptie ontvangt u een uitrijkaart op vertoon van uw planningsbrief. Uw therapietijden U krijgt wekelijks uw programma toegestuurd. Dit programma dient uiterlijk op zaterdag voorafgaande aan de komende therapieweek bezorgd te zijn. Mocht u niets ontvangen hebben, dan verzoeken wij u op maandagochtend zelf contact op te nemen met het Infopunt om te vernemen wat uw weekprogramma is. Beperking van uw beschikbaarheid Na het eerste gesprek met de revalidatiearts heeft u aan kunnen geven op welke tijdstippen van de week u absoluut niet kunt komen voor behandeling (b.v. vanwege werk, opleiding/cursus, kinderopvang, wijkverpleging enz.). Vanuit die eventueel aangegeven beperkingen heeft de centrale planning voor u een therapieplanning gemaakt. Hierbij streven wij ernaar de behandeltijden gedurende de revalidatieperiode steeds dezelfde te laten zijn. Echter door afwezigheid van behandelaars en door het in behandeling komen van nieuwe revalidanten kunnen wij u dit niet garanderen.

3 Indien er door u geen beperkingen in de behandeltijden zijn aangegeven, gaat de centrale planning ervan uit dat u iedere werkdag tussen en uur voor behandeling kunt komen. Het is daarom van belang dat u deze beperkingen ook inderdaad (tijdig) doorgeeft. Uiteraard is het zo, dat het aangeven van (vele) beperkingen het maken van een zo optimaal mogelijke therapieplanning kan vertragen c.q. ernstig kan bemoeilijken. Kledingadvies tijdens behandelingen Op uw overzicht staat vermeld welke behandeling u krijgt. Als aangegeven staat dat de behandeling plaatsvindt in het water (oefenbad, loopbad), wilt u dan zwemkleding en een badlaken mee nemen. Voor oefentherapie is gemakkelijk zittende kleding aan te bevelen. Gelieve geen waardevolle spullen mee te nemen of anders deze in een kluisje te leggen. Verhindering/incidentele afwezigheid Het is van belang voor uw behandeling dat u niet verzuimt. Indien u toch onverhoopt niet in de gelegenheid bent om voor een (of meerdere) behandeling(en) te komen, verzoeken wij u dit tijdig te melden aan het Infopunt. Langdurige afwezigheid Indien de behandeling voor langere tijd (2 weken of meer) onderbroken moet worden (bijvoorbeeld vanwege een opname in een ziekenhuis), zullen wij een andere revalidant in uw plaats behandelen. Wanneer u, na overleg met de behandelend arts, de behandeling weer kunt hervatten, verzoeken wij u tevoren contact op te nemen met het Infopunt. U zult dan opnieuw worden ingepland. Uit planningsoverwegingen kunnen wij u echter niet toezeggen dat de dagen en tijden van de behandeling dezelfde zullen zijn als voorheen.

4 Vakantie Wij gaan ervan uit dat u tijdens de revalidatieperiode niet met vakantie gaat. Wilt u tijdens deze periode toch uw behandeling onderbreken vanwege vakantie, dan kunt u hiervoor een schriftelijk verzoek indienen bij uw behandelend arts. Een aanvraagformulier hiervoor kunt u verkrijgen bij het Infopunt van Revalidatiecentrum Breda. Wij verzoeken u dit formulier uiterlijk vier weken voorafgaand aan de vakantie bij de secretaresse van uw arts in te leveren. Indien er geen toestemming wordt verleend en u toch besluit de behandeling te onderbreken zien wij ons genoodzaakt u uit de planning te nemen en op de wachtlijst te plaatsen. U kunt opnieuw in behandeling komen nadat u contact heeft gehad met uw arts en zodra er plaats voor u is. Uw persoonlijke gegevens Indien er zich gedurende de behandelperiode wijzigingen voordoen in uw persoonlijke gegevens, zoals verhuizing, verandering van ziektekostenverzekeraar, verandering van huisarts enz., verzoeken wij u dit direct te melden bij het Infopunt of dit telefonisch aan hen door te geven op doorkiesnummer Privacy Om zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens te waarborgen, heeft Revant een privacyreglement. De rechten van de geregistreerde staan hierin benoemd. Voor inzage of een exemplaar hiervan kunt u zich wenden tot de medewerksters van het Infopunt. Cliëntenraad Ter behartiging van de algemene belangen van revalidanten is er een Cliëntenraad. Verdere informatie vindt u in de bijgevoegde folder.

5 Klachtenregeling voor revalidanten Revant beschikt over een individuele klachtenregeling voor revalidanten. Bij het Infopunt kunt u deze regeling inzien. Indien u van deze regeling gebruik wenst te maken, kunt u hiervoor een klachtenformulier invullen en afgeven bij een medewerker van het Infopunt. Ook kunnen zij u helpen bij het invullen van het formulier indien u daar prijs op stelt. Uiteraard kunt u uw klacht ook kenbaar maken bij een leidinggevende. Dagverblijf Voor een langduriger verblijf gedurende de dag kunt u gebruik maken van het revalidanten dagverblijf. U kunt daar terecht voor koffie, thee, frisdrank, een broodje en kleine versnaperingen, of om gewoon wat uit te rusten. Roken Op het terrein en in het gebouw van het revalidatiecentrum is het verboden om te roken behalve op de daarvoor aangewezen plaatsen. Wij verzoeken u niet te roken bij de hoofdingang. De revalidanten die met moeite gestopt zijn met roken hebben daar last van. Dank voor uw medewerking. Nog vragen? Indien u nog vragen, wensen of opmerkingen heeft over het Revalidatiecentrum of de planning van uw behandeling dan kunt u zich wenden tot de medewerksters van het Infopunt gebruik maken van de ideeënbus of telefonisch contact opnemen met het Infopunt Het Infopunt is op werkdagen toegankelijk en telefonisch bereikbaar van uur tot uur. Telefoonnummer:

6 Algemeen december 2011 Wat moet u weten voor u met uw behandeling start versie 1.0

Vergelijkbare documenten

Libra R&A locatie Blixembosch. Planning en afspraken. polikliniek kinderen

Libra R&A locatie Blixembosch. Planning en afspraken. polikliniek kinderen Libra R&A locatie Blixembosch Planning en afspraken polikliniek kinderen In deze folder vindt u informatie over de wijze waarop wij de behandeling van uw kind organiseren bij Libra Revalidatie & Audiologie