Hierbij nodigt het bestuur u uit voor de algemene vergadering van Nardus samenwerkende uitvaartorganisaties, welke wordt gehouden op

Transcriptie

1 Pagina1 Aan: - de aangesloten uitvaartorganisatieverbanden - de direct aangesloten uitvaartorganisaties Loenen, 23 oktober 2015 Hierbij nodigt het bestuur u uit voor de algemene vergadering van Nardus samenwerkende uitvaartorganisaties, welke wordt gehouden op Agenda: Zaterdag 28 november 2015 van uur in De Schakel, Oranjelaan 10, Nijkerk 1. Opening door de voorzitter, Peter Buisman 2. Mededelingen en ingekomen stukken 3. Vaststellen verslag algemene vergadering 13 juni 2015 (bijlage 1) a. tekstueel b. naar aanleiding van 4. Bestuursverkiezingen (bijlage 2) 5. Jaarplan 2016 (bijlage 3) ter kennisname: Beleidsperspectief 2020 (Bijlage 5) 6. Begroting 2016 (bijlage 4) 7. Rondvraag en sluiting. Namens het bestuur van Nardus, Syta Hammink Officemanager

2 Pagina2 Bijlage 1 Verslag Algemene Vergadering 13 juni 2015 te Nijkerk Aanwezig Afwezig Friese Federatie, Anno Westra Drentse Bond, Frederik Dillingh, Diny de Haas Federatie Groningen, Teije Penninga Gelders Overijsselse Bond, Benny Lindeboom Limburgse Bond, Jo van der Sluijs DEL Urk, DB lid Leen van Loosen DLE Woerden m.k. DLE Koedijk. DLE Twisk DLE Rijnsburg m.k. Jelle Wesselius, secretaris Albert Berends, penningmeester Jetske van der Beek, AB lid J.R. de Jong, adviseur m.k. Henk Wierbos, AB lid m.k. Jo Simons, AB lid m.k. Peter Buisman, voorzitter. Onstwedde Toehoorder 1. Opening door de voorzitter, Peter Buisman Peter Buisman opent de vergadering en heet iedereen hartelijk welkom. Een bijzondere dag omdat vandaag tegelijkertijd met de Algemene Vergadering ook een voorlichtingsdag wordt gehouden waarbij op initiatief van Nardus diverse workshops kunnen worden bezocht. 2. Vaststellen agenda De agenda wordt onveranderd vastgesteld. 3. Mededelingen en ingekomen stukken Er is een mail van de Limburgse Bond binnengekomen welke later in de vergadering besproken wordt. Verder geen bijzonderheden. 4. Vaststellen verslag algemene vergadering 28 juni 2014 De notulen worden onder dankzegging onveranderd vastgesteld.

3 Pagina3 5. Verantwoording Jaarverslag Leen van Loosen merkt op dat de namens Nardus in de Adviesraad SKU niet hij maar Jelle Wesselius zitting heeft genomen en bij de Klachtencommissie is Leen van Loosen afgevaardigde en niet Jelle Wesselius. Deze wijziging is na overleg tot stand gekomen. De vergadering stemt in met het Jaarverslag en stelt dit ook vast. Financieel verslag 2014 De penningmeester geeft nog een korte toelichting op het verslag. Er was een klein foutje ingeslopen maar dat is gecorrigeerd. Onvoorzien is een vrij hoog bedrag geworden door incidentele zaken die afgehandeld moesten worden. Verklaring van de kascommissie Anno Westra en Jo van der Sluijs doen verslag en geven aan dat zij de boeken zorgvuldig hebben nagekeken en gecontroleerd en in orde bevonden. De kascommissie doet bij monde van Anno Westra het voorstel aan de vergadering om de Penningmeester/bestuur decharge te verlenen over het afgelopen boekjaar. De vergadering stemt in met het financieel verslag 2014 en dechargeert het bestuur voor het gevoerde financiële beleid in het jaar Voorstel versnelde toevoeging aan reserve Het bestuur stelt voor om versneld een toevoeging te doen aan de continuïteitsreserve. Zij wil deze vaststellen op ,00. Jaarlijks zal deze dan slechts verhoogd worden met de rekenrente. Vervolgens is het de bedoeling om de reserve niet verder op te laten lopen dan de omvang van de totale jaarlijkse begroting. Eén en ander betekent dat er jaarlijkse een lagere toevoeging nodig zal zijn dan in de afgelopen jaren om de reserve op peil te houden. Dit kan een positief effect hebben op de contributiebijdrage van de leden. De vergadering vindt dit een goed voorstel en stemt in met deze werkwijze. De voorzitter merkt nog op dat uit de contacten met de FKB er wellicht weer mogelijkheden zijn om de gesprekken weer te verstevigen. Het lijkt een harde voorwaarde van de FKB om dan wel met een contributie/afdracht niet hoger dan 9,00 per uitvaart voor contributie door te berekenen alvorens zij belangstelling hebben de band met Nardus aan te halen. Wie weet? Conclusie is dat we met een efficiënte organisatie met lage kosten ook toegankelijker en aantrekkelijker zijn voor nieuwe organisaties. 7. Benoeming kascommissie 2016 In de Kascommissie zal Jo van der Sluijs na twee jaar nu aftreden en als nieuwe lid wordt toegevoegd een lid uit Gelderland/Overijssel. Anno Westra blijft in de kascommissie om zijn tweejaarlijkse termijn vol te maken.

4 Pagina4 8. Bestuurswisseling in november Onder de aandacht wordt gebracht het aangekondigde vertrek van de voorzitter. en de reeds bestaande vacature op de post Uitvaartfinanciering, die door Leen van Loosen wordt waargenomen. De voorzitter geeft aan dat Leen van Loosen beschikbaar is voor de functie van voorzitter. Leen geeft zelf aan dat het daarmee uiteraard niet uitgesloten is dat ook andere kandidaten zich voor deze post beschikbaar zullen stellen. Hij zal dan overwegen zijn huidige portefeuille (Uitvaartzorg)binnen het DB te continueren of de post Uitvaartfinanciering te behartigen. De vergadering wordt opgeroepen om er mede zorg voor te dragen dat de bestuursvacatures in november tijdens de volgende AV kunnen worden ingevuld. De voorzitter geeft aan dat het goed zou zijn om nieuwe bestuursleden te werven uit de vertegenwoordigingen van de verschillende koepels, die nu nog niet in het DB vertegenwoordigd zijn. De voorzitter geeft tevens aan dat als gevolg van het niet kunnen opvullen van de vacature Uitvaartfinanciering, tijdens de AV van vorig jaar juni, is besloten dat Jan de Jong een aantal taken als adviseur namens het Nardus-DB zal continueren. De meeste van deze taken zijn inmiddels afgerond en/of overgedragen aan Leen van Loosen. Er resteert nu nog de taak als CAO onderhandelaar. Jetske van der Beek (AB-lid) heeft aangegeven dat zij deze taak wel op zich zou willen nemen. De vergadering wordt voorgesteld de komende maanden de overdracht van deze taak af te ronden. De wisseling van vertegenwoordiger namens Nardus valt samen met meer personele veranderingen namens de vertegenwoordiging vanuit de andere werkgeverskringen. De voorzitter pleit voor een goede taakverdeling binnen het bestuur en verwacht dat alle taken in november weer op orde zullen zijn, met z n allen zijn we daar ook verantwoordelijk voor. 9. Beleidsplan 2015 Het AB is eigenlijk nog niet tot een definitieve afronding gekomen, er moeten toch vooral praktische instrumenten worden aangereikt om het Beleidsplan ook waardevol, nuttig en werkbaar voor iedereen te laten zijn. Besloten wordt om de volgende werkwijze te hanteren: De Koepels en verenigingen geven aan hoe de praktische uitwerking van het Beleidsplan vorm zal krijgen. Het Beleidsplan wordt niet vastgesteld maar geeft vooral de werkwijze aan hoe we met beleid om moeten gaan en op welke wijze we deze zaken willen uitdragen. Praktisch en werkbaar! Frederik Dillingh (Dr. Bond) zegt teleurgesteld te zijn in de conclusie die gesuggereerd wordt dat een deel van de besturen van verenigingen en haar vrijwilligers wellicht niet capabel genoeg zijn. Jetske van der Beek zegt het belangrijk te vinden dat de koepels zich sterk maken voor het uitdragen van het belang dat er sterke verenigingen zijn. Zij merkt verder op dat er veel verschil is bij verenigingen, verenigingen met moeilijkheden hebben vaak zelf ook onvoldoende inzicht en gevoel bij haar eigen problemen. Daar ligt een taak die we sterker moeten oppakken. Teije Penninga (Fed. Gron.) stelt vast dat het lastig is om de goede informatie vanuit Nardus/koepels op de juiste wijze bij de betreffende verenigingen terecht te laten komen. Degenen die dit het meest nodig hebben zijn vaak ook het moeilijkst te bereiken. Jetske van der Beek: verbindingen maken of stimuleren tussen sterke en minder sterke verenigingen is vaak een teer punt voor betrokken verenigingen.

5 Pagina5 Beleidsplan dus niet vaststellen maar inzetten op de praktische uitwerking met werkbare handvaten. 10. Rondvraag Als eerste komt de brief vanuit Limburg aan de orde. Kern van de vraag is: Kan een uitvaartvereniging zonder eigen uitvaartzorg voldoen aan de Nardus gedragscode uitvaartzorg. De voorzitter geeft zijn mening en constateert dat wanneer sprake is van verenigingen die werken met een groot aantal uitvaartverzorgers omdat leden vrije keuze hebben, er eigenlijk geen sprake kan zijn van het naleven van de gedragscode. Dit wil overigens niet zeggen dat deze werkwijze niet een goede uitwerking kan hebben maar vast staat dat dit niet parallel loopt met het uitgangspunt van de wijze waarop verenigingen in essentie zouden moeten functioneren. Jetske van der Beek haalt het voorbeeld aan van de vereniging Joure. Deze heeft alle diensten uitbesteed aan een verzekeringsmaatschappij en past dus in wezen niet meer binnen het kader van de federatie Friesland c.q. Nardus. Teije Penninga (Fed. Gron.) zegt dat het wellicht verstandig is om de gedragscode iets aan te passen om deze toegankelijker voor de verenigingen te laten zijn. Bijvoorbeeld als de vereniging de factuur niet zelf verzendt, maar aan derden uitbesteed, dat zou moeten kunnen! De voorzitter geeft aan dat de Gedragscode nu al uitgaat van een ketenregel. Uitbesteden kan heel goed mits dit gebeurt onder het regiem van de afspraken en regels van de Gedragscode. Het is niet aan te raden om de gedragscode te versoepelen, er zit al behoorlijk veel rek in de code. Teije pleit voor nuancering van de code. De vergadering reageert kritisch op de mogelijkheid van versoepeling van de code. Een werkbare ruimte wordt in de huidige code vaak wel gevonden. Het gaat er vooral om dat de vereniging zelf de volle verantwoordelijkheid heeft en neemt voor de totale uitvaart. Taken aan derden uitbesteden kan evengoed in die constructie mits de vereniging actief de controle heeft en voldoende betrokken blijft. Jo van der Sluijs wijst op artikel 5.6 van de gedragscode en constateert dat hij met de discussie vooruit kan nu (wederom) duidelijk is geworden dat derden zaken in de uitvoering kunnen doen mits deze werken volgens de gedragscode waar de verenigingen voor staan. Frederik Dillingh (Dr. Bond): welke gevolgen heeft Solvency II voor de verenigingen? Peter Buisman: Voor Nardus verenigingen is dit waarschijnlijk slechts voor 2 of 3 leden/verenigingen actueel. Voor de risicoregeling in deze materie is bezwaar aangetekend bij de tweede kamer/ministerie. Leen van Loosen heeft daar een zeer actieve rol in gespeeld. De besluitvorming op dit punt is opgeschort maar lijkt op een aanvaardbaarder concept uit te draaien. Teije Penninga (Fed. Gron.): Hoe komt het met de ZZPers binnen Nardus? Peter Buisman: Janet van de Linde is vandaag aanwezig om namens de ZZP-er met Nardus kennis te maken. Janet van de Linde heeft het op zich genomen om eerst een groep ZZP-ers bijeen te brengen waarmee we als Nardus kunnen overleggen, afstemmen en sparren. Daarmee kunnen we beoordelen wat deze van Nardus verwacht/afneemt en dan bekijken welke meerwaarde er voor beide partijen is als de samenwerking vastere vormen zou krijgen. Het gaat vooral om ZZPers die ook echt geen personeel hebben en alleen werken. Maar er moet ook een modus gevonden worden voor de financiële aspecten die zouden voortvloeien

6 Pagina6 uit een samenwerking tussen Nardus-ZZPers. Dit is tot nu toe nog niet aan de orde gekomen en kan dus ook nog niet worden beoordeeld. Teije meldt dat hij opnieuw wil pleiten voor een contributie aan Nardus op basis van ledenaantallen en niet op uitvaarten. ( De KNVB rekent de contributie ook af op basis van het aantal leden en niet op het aantal doelpunten). Hij realiseert zich dat hij deze oproep meer als een quote naar voren brengt dan een echt pleidooi. Dit geluid is immers al vaker zonder succes vanuit Groningen bepleit. Tot slot heeft de voorzitter nog 10 vrijkaarten beschikbaar voor de liefhebber voor het Nederlands Uitvaart Museum Tot Zover in Amsterdam. De kaarten worden verdeeld. 11. Sluiting Om half twaalf sluit de voorzitter de vergadering en spreekt zijn dank uit voor de constructieve houding en inbreng. Uiteraard kunnen alle deelnemers aan de AV de rest van de dag deelnemen aan het programma van de voorlichtingsdag. Aldus vastgesteld op 28 november 2015 te Nijkerk. voorzitter secretaris

7 Pagina7 Bijlage 2 Bestuursverkiezingen Peter Buisman is voorzitter sinds Hij heeft vroegtijdig aangegeven in november 2015 zijn functie te willen neerleggen. Het bestuur van Nardus is zeer verheugd dat Leen van Loosen deze functie op zich wil nemen. Leen maakt al sinds 2007 deel uit van het bestuur. Leen is manager/uitvaartverzorger bij Draagt Elkanders Lasten op Urk. Hij weet dus wat er leeft in de uitvaartwereld. Tot heden hebben zich geen tegenkandidaten gemeld voor de functie van voorzitter. Met deze wijziging ontstaan er twee vacatures binnen het dagelijks bestuur. Eén voor de functie van DB-lid verantwoordelijk voor uitvaartzorg en één functie van DB-lid verantwoordelijk voor uitvaartfinanciering. Onlangs heeft Henk Dekker zich gemeld als kandidaat voor een DB functie. Afgelopen DB vergadering is hierover met Henk gesproken. Henk Dekker is voorzitter van de Drentse Bond en Daarnaast heeft Leen van Loosen binnenkort een gesprek met nog een mogelijke kandidaat. Wanneer deze persoon zich inderdaad beschikbaar stelt, dan zouden allen functies binnen het DB zijn ingevuld. Zodra hierover meer bekend is, zullen wij u op de hoogte stellen. Uiteraard blijft het mogelijk tegenkandidaten aan te dragen.

8 Pagina8 Bijlage 3 Jaarplan 2016 Het bestuur is voornemens in 2016 de volgende taken op zich te nemen: Organisatie: 6-8 DB vergaderingen 4 AB vergaderingen 2 AV's - zaterdag 11 juni zaterdag 26 november Voorlichtingsdag - zaterdag 11 juni of andere datum, los van AV. - idee bussen laten rijden vanuit de provincies. Bestuurlijke taken: Communicatie met onze leden en hun leden via de Digitale Nieuwsbrief (10 maal per jaar). Communicatie/overleg/afstemming/inhoudelijke besluitvorming met de leden via de AB-vergadering. Actieve bewaking op ontwikkelingen m.b.t, Solvency II, AFM, ACM en andere voor de uitvaart belangrijke wet- en regelgeving. Regulier overleg met partijen in de branche (BGNU. SKU, LOB, FKB etc.). CAO onderhandelingsteam. Aanvullend: persoonlijke contacten leggen met uitvaartverenigingen in Zuid-Holland, Noord-Holland, Utrecht. Verzoek aan de Koepels een vergelijkbare activiteiten te ondernemen in de eigen provincie. Doel: nieuwe Nardus c.q. Koepel leden. AFM : Autoriteit Financiële Markten ACM: Autoriteit Consument en Markt BGNU: Branchevereniging Gecertificeerde Nederlandse Uitvaartondernemingen SKU: Stichting Keurmerk Uitvaartzorg LOB: Landelijke Organisatie voor Begraafplaatsen FKB: Federatie Katholieke Begrafenisinstellingen Thema's: Ledenwerving*) Gedragscode Uitvaartzorg: Evaluatie van het resultaat tot nu toe en overleg met de GC-houders m.b.t. verbetering/aanpassingen, bijvoorbeeld via een actieve workshop op de voorlichtingsdag. Gedragscode Uitvaartfinanciering: Actieve workshop op de voorlichtingsdag waarin we gezamenlijk conclusies trekken m.b.t de inrichting, waarna er in het najaar een AV-besluit op kan worden genomen.

9 Pagina9 *) Het bestuur stelt voor een begin te maken met het onderwerp ledenwerving. Dat houdt in dat Nardus ondersteuning gaat geven bij het werven van nieuwe leden voor uitvaartverenigingen in het land. We doen dat vooral langs de lijn van vrije publiciteit. 1. Opstellen van een vergelijkingsrapport waarin het betere aanbod in de markt op zowel inhoudelijke als financiële elementen bij de lokale uitvaartverenigingen ligt. 2. Publiciteit maken met het rapport waardoor het onderwerp door landelijke media wordt opgepakt. 3. Een lokaal publiciteitspakket beschikbaar stellen voor uitvaartverenigingen. 4. Beschikbaar stellen van menskracht uit AB/DB/Bureau om als spreker op te treden bij lokaal georganiseerde bijeenkomsten. (Bijvoorbeeld ieder van ons is in een jaar 5 keer beschikbaar om een goed verhaal neer te zetten op een door een lokale uitvaartvereniging georganiseerde voorlichtingsbijeenkomst.) Zichtbaar maken van de valkuilen van een landelijke actie. Voorbeelden van valkuilen (bottlenecks) zijn: Leden moeten het pakket kunnen meeverhuizen: Uitvaartverenigingen moeten bereid zijn het pakket over te dragen aan een andere uitvaartvereniging, misschien ook wel naar een NIET Nardus uitvaartvereniging. Uitvaartverenigingen moeten een afkoopregeling activeren. Uitvaartverenigingen moeten de wil hebben het pakket te actualiseren. Uitvaartverenigingen moeten daadwerkelijk transparantie willen nastreven (bijvoorbeeld via de Gedragscode).

10 Pagina10 bijlage 4 Nardus Exploitatiebegroting 2016 Begroting Reeel Wijzigingen Begroting heel jaar omgerekend 6 Dagelijks bestuur Algemeen bestuur Externe commissie Algemene Leden Vergaderingen Uitvaartzorg Uitvaartfinanciering Arbeidszaken - CAO overleg Verenigingsbureau PR activiteiten verenigingen PR activiteiten Algemeen Financiële commissie Geschillencommissie en contributie Juridische bijstand Internet en Website kosten Solvency II Nardus Onvoorzien (contacten ver.) Bankkosten Academy Nardus (voorlichtings-)dag Cont.reserve TOTAAL KOSTEN Rentes bankrekening Diverse baten en lasten TOTAAL EPLOITATIE Op basis van de begroting voor 2016 is de contributie per uitvaart: Aantal berekende uitvaarten Af: i.v.m. opzeggingen Bij: Contributie per uitvaart 11,26 KOSTEN begroot Voorstel om per 2016 de contributie vast te stellen op 11,25

11 Pagina11 Bijlage 5 Beleidsperspectief Nardus 2020 Loenen, juni 2015

12 Pagina12 Voorwoord De uitgangspunten en uitwerkingen van het perspectief zijn richtinggevend. Een uitwerking van de onderwerpen uit dit perspectief vindt verder plaats in de komende jaarplannen en jaarbegrotingen. Het bestuur van Nardus verzoekt de Algemene Vergadering haar oordeel te geven m.b.t. de richting welke het bestuur hier aangeeft te zullen volgen in de uitoefening van haar taakstelling tot het jaar Het bestuur van Nardus

13 Pagina13 1. Nardus als organisatie 1.1 Vereniging Nardus Samenwerkende Uitvaartorganisaties, kortweg Nardus is een vereniging naar Nederlands Recht, ontstaan uit een fusie tussen de LSUW en het NVU. Deze fusie is op 1 mei 2007 tot stand gekomen. De jaren 2007 en 2008 stonden voor Nardus vooral in het teken van de uitwerking van de fusie. Voor de jaren 2009 tot en met 2012 werd de agenda beheerst door de financiële- en kredietcrisis, de daaruit voortvloeiende strengere regelgeving van toezichthouders en de voortdurende tendens van schaalvergroting in onze branche. In deze jaren is het aantal leden en ook het aantal aan Nardus verbonden uitvaartverenigingen teruggelopen. In de jaren 2012 en 2013 neemt het aantal vakinhoudelijke, organisatie- en fiscale vragen aan het bestuur steeds meer toe heeft in het teken gestaan van de vernieuwde organisatie. Hiervoor zijn de statuten aangepast en is een Algemeen Bestuur (AB) en Dagelijks Bestuur (DB) ingericht heeft in het teken gestaan van de voorlichtingsdag, de lobby bij de 2e kamer betreffende Solvency II en het herverdelen van taken binnen het bestuur Doelstelling De statutaire doelstelling van Nardus luidt als volgt: Het behartigen van de belangen van uitvaartorganisaties, te weten organisaties die zich richten op het begeleiden en verzorgen van de uitvaart van natuurlijke personen in een lokale of regionale context en voorts al hetgeen met een en ander rechtstreeks of zijdelings verband houdt of daartoe bevorderlijk kan zijn. Alles in de ruimste zin van het woord. 1.3 Leden Nardus staat ook de komende jaren volledig achter deze doelstelling. Het lidmaatschap van Nardus is mogelijk voor twee type leden, te weten: - Uitvaartorganisatieverbanden (hierna benoemd als koepels), die uitvaartverenigingen als lid hebben. - Uitvaartverenigingen, die rechtstreeks zijn aangesloten bij Nardus. Gezamenlijk 10 leden, die 356 uitvaartverenigingen direct of indirect vertegenwoordigen in de ledenvergadering van Nardus. De 356 uitvaartverenigingen vertegenwoordigen op hun beurt ruim natuurlijke personen, die afspraken hebben gemaakt met, of rechten kunnen ontlenen aan deze uitvaartverenigingen. In 2014 hebben we samen 6429 uitvaarten verzorgd. Nardus heeft het streven meer uitvaartvaartverenigingen aan zich te binden zonder dat de lidmaatschapsdefinitie wordt aangepast. Groei raming beperkt.

14 Pagina Overall structuur De gehele organisatie Nardus kent een structuur van drie lagen: Lokale uitvaartverenigingen aangesloten bij een koepel of federatie en rechtstreeks bij Nardus aangesloten uitvaartverenigingen. Regionale koepels van uitvaartverenigingen. Landelijke belangenorganisatie Nardus. Nardus implementeert de plannen om de onderlinge communicatie te optimaliseren zonder de basisstructuur aan te passen. 1.5 Bestuurlijke structuur Leden van Nardus vaardigen een vertegenwoordiger af naar de Algemene Vergadering (hierna AV)van Nardus, die tweemaal per jaar wordt gehouden. Voorzitters van de aangesloten koepels en één door de rechtstreeks aangesloten uitvaartverenigingen gekozen vertegenwoordiger vormen te samen met het bestuur (hierna AB) van Nardus de bestuursvergadering, die viermaal per jaar bijeenkomen. Het Dagelijks Bestuur (hierna DB) van Nardus wordt benoemd in de AV. Het DB is verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele en bestuurlijke taken van Nardus. De vereniging Nardus wordt ondersteund door het Verenigingsbureau Nardus dat functioneert onder verantwoordelijkheid van het DB. De statutenwijzigingen hebben in 2014 plaatsgevonden. 1.6 Taken van Nardus. Het merendeel van de activiteiten van Nardus zijn en blijven het behartigen, namens de bij haar aangesloten uitvaartorganisatieverbanden en uitvaartverenigingen, van de belangen ten aanzien van: maatschappelijke positie van de uitvaartvereniging. (o.m. consumentenorganisaties en klachtenregelingen) juridische positie van de uitvaartvereniging. (o.m. wetgever, concurrentiepositie) financiële positie van de uitvaartvereniging. (o.m. naar wetgever en toezichthouders) de uitvaartvereniging als werkgever. (o.m. CAO en Arbo) de uitvaartvereniging als lerende organisatie (o.m. opleidingen en onderlinge kennisuitwisseling) de uitvaartvereniging als collega van de andere uitvaartverenigingen (o.m. leveringsvoorwaarden, gedragscode) Daarnaast heeft Nardus een taak op het gebied van de onderlinge communicatie en gezamenlijke communicatie naar de markt. Deze laatste taak is door de AV in de achterliggende jaren gedefinieerd als zeer beperkt: verzorgen van de interne communicatie door het bieden/zijn van een platform voor kennisuitwisseling. (o.m. website en bijeenkomsten) vergaren, redigeren en uitdragen van ondersteunende informatie voor uitvaartverenigingen. (o.m. Nardus nieuwsbrief)

15 Pagina15 promotie en zichtbaarheid van de specifieke groep uitvaartorganisaties (o.m. redactie van Uitvaart en Uitvaartwezen). Aanvullend hierop zijn de taken die voortvloeien uit het functioneren van de vereniging Nardus en de bestuurlijke structuur. (o.m. organisatie de wettelijke/ statutaire verplichtingen, reguliere vergaderingen en overleg) In de laatste AV s is er uitgebreid gesproken over de taakstelling en ambitie van Nardus. De bovenstaande opsomming van taken moet grosso modo houdbaar zijn voor de komende jaren. 1.7 Bestuurlijke kwaliteiten Aan bestuurders van uitvaartverenigingen worden eisen gesteld vanuit de wetgever en maatschappelijke ontwikkelingen. Het advies aan koepels is hierin een eigen rol en verantwoordelijkheid te nemen, ook door kritisch te kijken naar de eisen die gesteld kunnen/moeten worden aan bestuurders van koepels. Het Nardus DB zal ingevolge de hiervoor beschreven taakstelling voor haar bestuurders vanuit een profielschets moeten werken waarin de voor de eerder genoemde taken de benodigde deskundigheden actief en actueel aanwezig zijn. Een deel van de taken wordt uitbesteed aan het verenigingsbureau dat daarvoor dan ook de gewenste deskundigheid moet hebben. Een deel van de deskundigheid kan op het actuele moment worden opgezocht binnen andere geledingen van de Nardus achterban of worden ingehuurd. Het Nardus DB vereist in welke combinatie dan ook goede ervaring, deskundigheid en kennis op de volgende gebieden: maatschappelijke positie van de uitvaartvereniging ondernemerschap in uitvaartzorg en uitvaartfinanciering verenigingsrecht verenigingsfinanciën en maatschappelijke verantwoording werkgeverschap in cao onderhandelingen interne en externe communicatie Nieuwe bestuurders worden op basis van de profielschets en het huidige rooster van aftreden benoemd. 1.8 Interne communicatie, voorlichting en ontwikkeling De interne communicatie en voorlichting wordt gefaciliteerd door de Nardus Nieuwsbrief en de Nardus Website. Naast de functies van voorzitter, secretaris en penningmeester, kennen we binnen het dagelijks bestuur de functie van Uitvaartzorg en Uitvaartfinanciering. Hiermee komt het dagelijks bestuur op 5 personen. Nardus zal in beperkte mate landelijke voorlichtingssessies beleggen (o.m. de voorlichting aan penningmeesters) waarvoor een kostendekkende bijdrage van de deelnemers wordt gevraagd. Actieve en directe communicatie met de achterban is de verantwoordelijkheid van de in het bestuur opgenomen voorzitters van koepels en de afgevaardigde voor de direct aangesloten leden van Nardus.

16 Pagina Externe vertegenwoordiging De externe vertegenwoordiging van Nardus is een taakstelling van het DB. Het betreft zowel relatiebeheer in algemene zin, promotie en acquisitie, collegiaal overleg (o.m. BGNU en ander belangen- en brancheorganisaties, Ombudsman, Stivu, etc. ) en vakinhoudelijke vertegenwoordiging (AFM, DNB, ACM, NAVU, SKU, Overheid, etc). Het bestuur zal zich in de regel hierbij laten bijstaan door deskundigen uit de Nardus organisatie. Op deze regel zijn uitzonderingen waarin niet Nardus bestuurders een vaste zitting nemen: o.m. Stichting CAO-fonds uitvaartbranche. De taakstelling van het DB, lijkt te veel omvattend om nog van een nevenfunctie te kunnen spreken. Nardus DB-bestuurders zullen waar mogelijk en noodzakelijk delen van hun taak delegeren aan het Verenigingsbureau, en leden van het AB. 2. De ambitie van Nardus 2.1. Visie Nardus zal met respect voor de verschillende opvattingen en culturen in onze samenleving de gemeenschappelijke belangen van de aangesloten leden en daarmede gekoppelde uitvaartverenigingen behartigen. Met één gezicht naar buiten. Een organisatie die staat voor wat ze zegt. Een organisatie met visie en ideeën waarmee een positieve bijdrage geleverd kan worden aan de ontwikkeling van de uitvaartbranche, zowel in maatschappelijke als in politieke zin Missie Belangenbehartiging in de vorm van vertegenwoordiging van de uitvaartverenigingen en haar leden in maatschappelijke en constitutionele discussies aangevuld met informatievoorziening, kennisuitwisseling en specifieke dienstverlening aan de met Nardus gekoppelde uitvaartverenigingen. De samenwerking binnen Nardus is gericht op onderlinge kennisuitwisseling, alsmede versterking van de continuïteit en een financiële weerbaarheid van alle geledingen. Nardus werkt actief mee aan het ontwikkelen en invullen van beleid, gericht op het goed functioneren en overleven van regionale uitvaartorganisaties. 2.3 Kernwaarden voor aangesloten uitvaartverenigingen en voor Nardus als geheel zijn: Maatschappelijk betrokkenheid Lokale sociale cohesie Kwaliteit in dienstverlening Kostenbewust Transparantie naar eigen leden Bestuurlijk integer 2.4 Interne schaalvergroting Veelal werken de uitvaartverenigingen op lokaal niveau onvoldoende samen. De grotere organisaties bieden maar wat graag ondersteuning op elk terrein aan. Uiteraard is er een eigen bestuurlijke verantwoordelijkheid, maar waarom niet samenwerken met een nabuurvereniging?

17 Pagina17 Nardus wil zich de komende jaren actief inzetten op meer samenwerking en soms samengaan in de regio. De voorzitters en de afgevaardigde van de direct aangesloten leden hebben in deze een belangrijke taak. Het DB kan op hun verzoek hierin een aanvullende rol spelen. 2.5 Transparantie en gedragscode De AV van Nardus heeft de Gedragscode Uitvaartzorg goedgekeurd. Deze wordt de komende jaren verder ingevoerd en op basis van ervaringen bijgesteld. Het bestuur heeft de Gedragscode Uitvaartfinanciering in voorbereiding. In de diverse geledingen wordt overleg gepleegd over de juiste invulling en consequenties. Nardus acht de invoering van gedragscodes een noodzaak vanuit haar visie op maatschappelijke verantwoordelijkheid en de eigen afspraken rond kwaliteit en onderlinge versterking van het fenomeen uitvaartverenigingen. Nu bekend is dat er nauwelijks meer uitvaartverenigingen onder toezicht van DNB zullen vallen willen we de kwaliteit bewaken door het invoeren van de Gedragscode Uitvaartfinanciering. Alle verenigingen (groot,superklein, AR of NAR) blijven vallen onder het toezicht van de AFM (Autoriteit Financiële Markten). Voorstel Gedragscode Uitvaartfinanciering in AV Raming gereed Transparantie en externe communicatie Al sinds 2011 is Nardus op weg om een eenvoudig cijfermatig consolidatiemodel te ontwikkelen voor statistische en communicatie doeleinden, waardoor Nardus in staat wordt gesteld op een eenduidige en transparate wijze cijfers m.b.t. positie en performance te rapporteren. Het consolidatiemodel is bedoeld om Nardus in staat te stellen met gegevens van de achterban aan sturing te doen, maar minstens zo belangrijk is dat we een frequente stroom informatie van onze achterban ontvangen die we kunnen omvormen naar berichten in de media. Doel is het fenomeen uitvaartvereniging steeds weer in de media te brengen als het "beste alternatief in uitvaart". Aangezien de medewerking van koepels en leden in het verleden NIHIL is geweest zal het bestuur werken aan een eenvoudig consolidatiemodel naar een volledig consolidatiemodel, dat de operationele cijfers van uitvaartverenigingen en de financiële cijfers samenbrengt. Nardus zal dit model in samenwerking met de koepels uitwerken in 2016 en vervolgens de uitvaartverenigingen verzoeken hierin mee te gaan. Raming operationeel juni Ledengroei Het aantal verenigingen, dat potentieel nog bij Nardus zou kunnen aansluiten is beperkt. Nardus zal actief blijven om deze potentiële leden binnen onze geledingen te brengen. Door consolidatie kan het aantal leden juist weer kleiner worden. Nardus zal op gezette tijden berichtgeving sturen naar niet aangesloten uitvaartverenigingen en hun bestuurders uitnodigen voor passende voorlichtingsbijeenkomsten. Met ingang van 2016 wordt de Federatie in Noord-

18 Pagina18 Holland opgeheven. Nardus zal de aangesloten leden actief benaderen om lid te worden van Nardus. 2.8 Samensterk Kennisontwikkeling is een belangrijk facet van de samenwerking binnen Nardus. Uitgangspunt hierbij is altijd geweest om het goede met elkaar te delen. Wat de één heeft bedacht of besloten kan van grote of kleine waarde zijn voor de ander. Nardus zal middels de website de onderlinge uitwisseling van best practice ondersteunen en stimuleren Facilitaire ondersteuning Regelmatig is aan de orde geweest in hoeverre Nardus op landelijk niveau operationele producten en facilitaire diensten zou moeten ontwikkelen. In het verleden is gebleken dat de leden niet bereid zijn hiertoe de investeringen te financieren en tot gedwongen winkelnering over te gaan. Het bestuur van Nardus handhaaft de eerder ingezette lijn voor de komende jaren. Namelijk de markt op dit vlak haar werk te laten doen, waarbij Nardus dit kritisch zal volgen en haar leden zal adviseren in haar (vrije) keuze van deze producten en diensten. Nardus streeft er naar te werken met raamcontracten voor producten en diensten als ledenadministratie, financiële administratie, professionele adviesdiensten, opleidingen etc. De insteek, onder de naam, Nardus Menukaart brengt geen investeringen en kosten voor Nardus met zich mee. Wel direct voordeel in geld of kwaliteit voor de uitvaartverenigingen Financiële positie De armslag van Nardus als landelijke belangenorganisatie is zeer beperkt. Dit is een uitgangspunt van de AV waarmee de organisatie en het AB mee moet werken. Nardus heeft de ingezette koers om haar continuïteitsfactor op 1.0 te realiseren losgelaten. De continuïteitsreserve is in 2015 gesteld op ,00. Deze is gekoppeld aan de begroting en kan naar rato worden aangevuld of afgenomen. Dit is een jaarlijks besluit van de AV. De gekozen aanpak voor de komende jaren is effectief gebruik te maken van mensen, structuur en middelen binnen de contouren van het hiervoor gedefinieerde perspectief Financiën en begroting Uitgaande van de begroting 2013 en een jaarlijks index van 1.5% komen we op de volgende begrotingsraming voor 2014 en Dalenk 7 a WERKELIJK Tel WERKELIJK WERKELIJK Bank Begroot Geschat

19 Pagina19 LASTEN: DB AB Externe commissie AV Arbeidszaken - CAO overleg Verenigingsbureau PR activiteiten, repres.-relatiekosten Financiële commissie SKU -Geschillencommissie Juridische bijstand Internet en Website kosten Solvency II Nardus Bankkosten Onvoorzien Nardus (voorlichtings-)dag Niet meegenomen posten *) TOTAAL AAN LASTEN Rente- kosten bank rekening Div. baten en lasten TOTAAL EPLOITATIE *) Posten die inmiddels zijn opgeheven of onder een andere noemer zijn ondergebracht.