1 VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST

Transcriptie

1 GEBRUIKSVOORWAARDEN 1 VOORWERP VAN DE OVEREENKOMST 1. De PTV Planung Transport Verkehr AG, Haid-und-Neu-Str.15, Karlsruhe (PTV) voert de routeplanningsdienst (de 'dienst') uit. De wezenlijke technische kenmerken van de dienst staan beschreven op de in aanhangsel 1 vermelde website. 2. Op het gebruik van de dienst zijn uitsluitend deze gebruiksvoorwaarden, de licentieovereenkomsten voor geografische en verkeersgegevens (LGT) van de PTV Planung Transport Verkehr AG en de licentievoorwaarden voor geografische en aanvullende gegevens (LGA) van de PTV Planung Transport Verkehr AG van toepassing. De inhoud daarvan kan worden geraadpleegd op Gebruiksvoorwaarden maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij PTV deze voorwaarden schriftelijk aanvaardt. 3. Het gebruik van de dienst is alleen toegestaan voor bedrijven in de zin van 14 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek). PTV behoudt zich het recht voor het ondernemerschap van de gebruiker te controleren en passende bewijsstukken op te vragen. 2 AANMELDEN, SLUITEN VAN DE OVEREENKOMST 1. Voor het gebruik van de dienst moet men zich aanmelden. De aanmelding is een aanbod van de gebruiker aan PTV voor het afsluiten van een overeenkomst over het gebruik van de dienst ('Gebruiksovereenkomst') volgens deze gebruiksvoorwaarden. PTV kan dit aanbod naar vrije wil aannemen of afwijzen. 2. De aanmelding mag alleen geschieden door personen die bevoegd zijn het bedrijf dat de dienst wil gaan gebruiken, rechtzakelijk te vertegenwoordigen. 3. De door PTV bij de aanmelding gevraagde gegevens ('aanmeldgegevens') dienen compleet en juist te worden ingevuld. De gebruiker is verplicht latere wijzigingen met betrekking tot de aanmeldgegevens onmiddellijk aan te passen. PTV gebruikt de in de aanmeldgegevens staande contactgegevens van de gebruiker voor alle verklaringen tegenover de gebruiker inzake het gebruik van de dienst. 4. PTV verifieert de aanmelding via een sms/tan-procedure. De gebruiksovereenkomst wordt afgesloten als PTV de toegang van de gebruiker tot de dienst vrijschakelt. 5. De gebruiker moet bij zijn registratie een wachtwoord kiezen. De gebruiker moet dit wachtwoord vertrouwelijk behandelen en beveiligen tegen onbevoegde toegang. Het wachtwoord mag alleen voor eigen medewerkers toegankelijk worden gemaakt die de dienst in het kader van hun taken volgens de overeengekomen beperkingen met betrekking tot licenties en/of user mogen gebruiken. 6. Als de gebruiker het vermoeden heeft dat een derde zijn wachtwoord heeft achterhaald of dat een derde onbevoegd de toegang van de gebruiker tot de dienst gebruikt, dan is de gebruiker verplicht zijn wachtwoord onmiddellijk te veranderen en PTV onmiddellijk schriftelijk te informeren ( 13 ). PTV Planung Transport Verkehr AG, Headquarters: Karlsruhe; Executive Board: Vincent Kobesen (CEO), Chairman of the Supervisory Board: Philipp von Hagen; Commercial Register (HRB No.): ; VAT No..: DE ; District Court: Mannheim

2 7. Als PTV concrete aanwijzingen ervoor heeft dat een derde de toegang van de gebruiker onbevoegd gebruikt, dan heeft PTV het recht de toegang te blokkeren tot opheldering van de aangelegenheid. 3 PRESTATIES VAN PTV, RECHTEN AAN SOFTWARE EN GEGEVENS 1. De dienst en de via de dienst bereid gestelde gegevens, in het bijzonder kaartgegevens, zijn auteursrechtelijk beschermd. De rechten aan software en gegevens heeft in de relatie met de contractpartner uitsluitend PTV en zijn leveranciers. Ieder gebruik van de dienst dat buiten het gebruik van de software en gegevens conform de bepalingen valt, in het bijzonder het systematisch exporteren van gegevens, het doorgeven en bewerken van software of gegevens aan derden zijn niet toegestaan. Verwijzingen naar het auteursrecht en merkaanduidingen mogen niet worden veranderd of verwijderd. Het gebruik van de dienst conform de bepalingen is beschreven in de documentatie van de dienst op de in aanhangsel 1 vermelde website. Deze beschrijving is onderdeel van deze gebruiksvoorwaarden. 2. De gebruiker is verplicht zich aan de overeengekomen beperkingen te houden, bijv. met betrekking tot het aantal licenties en het aantal users. 3. De dienst is gemiddeld voor 98% beschikbaar per kalendermaand. Niet beschikbaarheid is geaccepteerd als de dienst door omstandigheden, die in het verantwoordelijkheidsbereik van PTV liggen, compleet niet ter beschikking staat. Niet beschikbaarheid wordt niet geaccepteerd als de dienst door - overmacht, - foutief bedienen of gebruik in strijd met de overeenkomst door de gebruiker of - geplande onderhoudstijden (alinea 4) niet bereikbaar zijn. 4. PTV mag de dienst voor onderhoud tijdelijk uitschakelen ('geplande onderhoudstijden'). PTV zal de gebruiker geplande onderhoudstijden ten minste 2 dagen van te voren via de in aanhangsel 1 vermelde website aankondigen. In totaal mag de duur van de geplande onderhoudstijden 12 uur per maand niet overschrijden. 5. De technische voorwaarden voor het gebruik van de dienst staan op de in aanhangsel 1 vermelde website in de kennisdatabase (Knowledge Base) beschreven ('Systeemeisen'). De verantwoordelijkheid ligt bij de gebruiker om ervoor te zorgen dat hij voldoet aan de technische eisen. 4 ADDITIONAL SERVICE 1. In addition to the Service, PTV offers the user a subscription for the calculation of mass data ( Additional Service ). 2. For use of the Additional Service, the user must purchase in advance a certain number of calculations ( Contingent ) in accordance with Appendix 1. Payment for the Additional Service by the user is to be made according to the provisions of 5 (2) (6) of the License Agreement. Should the user fail to make payment for the Contingent, PTV shall be entitled to disable the user s access to the Service in accordance with 5 (3) of the License Agreement. 3. After activation, the user can use up the Contingent within twelve (12) months ( Contingent Period ). In case the License Agreement ends before expiry of the aforementioned twelve (12) months, the Contingent Period expires prematurely at the time of termination of the License Agreement. Unused calculations of the Contingent lapse without substitute upon expiry of the possibly shortened Contingent Period. 4. In case the user uses up the Contingent completely before expiry of the Contingent Period, the user may purchase further Contingents in accordance with Appendix 1 to aforesaid conditions. 5 VERGOEDING 1. De gebruiker betaalt PTV een vergoeding volgens de op het tijdstip van afsluiting van de overeenkomst geldige prijslijst. De prijslijst kan op de in aanhangsel 1 vermelde website worden opgevraagd. 2. De vergoeding dient steeds vooruit te worden betaald voor de gehele afrekeningsperiode. PTV brengt de vergoeding steeds in rekening in de eerste week na de afsluiting van de overeenkomst. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 10 kalenderdagen automatisch afgeschreven. Bij niet-automatische betalingen moet het bedrag binnen 10 kalenderdagen naar de aangegeven rekening worden overgemaakt. 3. Als de gebruiker de vergoeding niet binnen de in 2 genoemde termijn betaalt, dan heeft PTV na voorafgaande aanmaningen en het dreigen met blokkering het recht de toegang van de gebruiker tot de dienst te blokkeren tot

3 het bedrag van alle rekeningen volledig is betaald. Andere vorderingen van PTV wegens schuldenaarsverzuim van de gebruiker, in het bijzonder het recht op opzegging om belangrijke redenen, blijft onaangetast. 4. De gebruiker kan alleen rechtsgeldig vastgestelde of door PTV schriftelijk erkende vorderingen aanrekenen. Voor het uitoefenen van een recht van terughouding is de gebruiker slechts in zoverre bevoegd als zijn tegenvordering berust op dezelfde overeenkomstverhouding. 5. Raakt de gebruiker met de betaling van de vergoeding achter, dan kan PTV rente ter hoogte van acht procentpunten over de basisrentevoet volgens 247 BGB verlangen. Het recht van PTV, een hogere schade door betalingsverzuim te bewijzen, blijft onaangetast. 6. PTV heeft het recht de overeengekomen vergoeding steeds één keer per kalenderjaar passend te verhogen om personeel- en andere kostenstijgingen te vereffenen. PTV zal de gebruiker ten minste een maand van te voren schriftelijk op de hoogte stellen van iedere verhoging van de vergoeding; de verhoging van de vergoeding geldt niet voor periodes waarvoor de gebruiker al betaald heeft. Indien de verhoging van de vergoeding meer bedraagt dan 5% van de vergoeding tot nu toe, dan heeft de gebruiker het recht de gebruiksovereenkomst met een termijn van een maand tot het einde van een kalendermaand op te zeggen; de opzegging moet binnen 2 weken na het bekendmaken geschieden. Als de gebruiker van zijn recht tot opzegging gebruikmaakt, dan wordt tot het in werking treden van de opzegging de niet verhoogde vergoeding berekend. PTV zal de gebruiker samen met iedere bekendmaking van een prijsverhoging wijzen op het recht tot opzegging en de bijbehorende termijnen. 7. Indien de gebruiksovereenkomst eindigt om een door de gebruiker te verantwoorden belangrijke reden, dan behoudt PTV de aanspraak op de gehele vergoeding tot de volgend mogelijke opzegtermijn volgens 7. Dit geldt ook voor de periode van een door de gebruiker te verantwoorden blokkering van de toegang van de dienst. 8. Eindigt de gebruiksovereenkomst om een door PTV te verantwoorden belangrijke reden, dan zal PTV de reeds van te voren betaalde vergoeding tijdevenredig aan de gebruiker terug betalen. 9. Rekeningen worden uitsluitend in elektronische vorm verstuurd. Indien een betaling in het SEPA-systeem inzake automatische afschrijving tussen ondernemingen of in het SEPA-basissysteem inzake automatische afschrijving is overeengekomen, wordt de termijn voor de vooraankondiging tot ten minste één werkdag verkort. 6 VERDERE PLICHTEN VAN DE GEBRUIKER 1. PTV stelt voor de gebruiker op de in aanhangsel 1 vermelde website een gebruiksaanwijzing in de vorm van Help, FAQ en kennisdatabase (Knowledge Base) ter beschikking. De gebruiker is verplicht de hier gegeven instructies in acht te nemen. 2. De gebruiker mag geen software of andere technische inrichtingen gebruiken die het functioneren van de dienst wijzigen, uitbreiden of in gevaar brengen. In het bijzonder mag de gebruiker niet proberen met andere technische middelen dan een regulaire internetbrowser toegang te krijgen tot de dienst. 3. Het gebruik van de functie "Route naar de bestuurder verzenden" is beperkt tot maximaal 25 routes per dag en per klant. Elk gebruik daarboven dient afzonderlijk te worden overeengekomen. 7 LOOPTIJD, OPZEGGING 1. De gebruiksovereenkomst begint met het afsluiten van de overeenkomst ( 2 lid 4) en eindigt met afloop van 12 maanden na afsluiten van de overeenkomst. De overeenkomst wordt steeds met twaalf maanden verlengd, wanneer deze niet wordt opgezegd door een contractpartner met inachtneming van een termijn van twee maanden aan het einde van de betreffende looptijd. 2. Als PTV het bedrijf van de dienst beëindigt (bijv. omdat PTV een functioneel uitgebreide versie van de dienst (nieuwe release) op de markt aanbiedt, heeft PTV het recht om de gebruiksovereenkomst met een termijn van drie maanden tot het einde van een kalendermaand op te zeggen. PTV zal de gebruiker in dit geval de reeds van te voren betaalde vergoeding tijdevenredig terug betalen. 3. Het recht tot buitengewone opzegging om belangrijke reden blijft onaangetast. Een belangrijke reden bestaat voor PTV in het bijzonder als de gebruiker met de betaling ten achter raakt of niet onbeduidend in strijd handelt met deze gebruiksvoorwaarden, in het bijzonder de dienst gebruikt in strijd met de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden of de gebruiksaanwijzingen ( 6 lid 1). 4. Opzegverklaringen zijn alleen werkzaam als ze schriftelijk ( 13 lid 1) geschieden.

4 8 GARANTIE 1. Indien de dienst een gebrek vertoont, dan dient de gebruiker PTV hierover onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen met nauwkeurige beschrijving van de toedracht en bijvoegen van alle voor een herstel van het gebrek nuttige informatie. PTV wordt zoals voorgeschreven gereclameerde gebreken binnen passende tijd verhelpen. Indien het verhelpen van de gebreken mislukt en dit voor de gebruiker een belangrijke reden is, heeft de gebruiker het recht de gebruiksovereenkomst op te zeggen zonder nakoming van de opzeggingstermijn. Voor het terug betalen van een reeds van te voren betaalde vergoeding geldt dan 5 lid 8. De gebruiker heeft niet het recht wegens gebreken de overeengekomen vergoeding te verlagen. Het recht van de gebruiker om bij gebreken de vergoeding evenredig volgens de principes van de ongerechtvaardigde verrijking geheel of gedeeltelijk terug te eisen, blijft hiervan onaangetast. PTV geeft schadevergoeding en vervanging van vergeefse uitgaven alleen binnen de grenzen van De gebruiker weet dat databases met kaarten, verkeersgegevens en prognoses, voor de berekening gebruikte aanvullende gegevens, evenals toltariefinformatie de daadwerkelijke omstandigheden nooit volledig kunnen weergeven, omdat een tijdelijke vertraging tussen een verandering van omstandigheden en de aanpassing daarvan in de database technisch niet kan worden uitgesloten. Zulke afwijkingen zijn geen gebrek. 9 SCHADE- EN GEBRUIKSVERGOEDING 1. PTV geeft uitsluitend schadevergoeding en vergoeding van kosten, om het even om welke rechtsgrond, volgens de volgende regels: a) In geval van opzettelijk of grof nalatig gedrag van PTV, zijn wettelijke vertegenwoordiger, uitvoerders of leidende medewerkers of in het geval van een door de bedrijfsleiding van PTV uitgesproken garantie gelden de wettelijke bepalingen. b) Bij eenvoudige nalatige schending van verplichtingen, waarbij de uitvoering van het contract volgens de voorschriften over het algemeen pas mogelijk is nadat ze zijn nagekomen, en op het nakomen waarvan de contractpartner regelmatig vertrouwt en vertrouwen mag en de schending waarvan het behalen van het contractdoeleinde in gevaar brengt (kardinale plichten), is PTV aansprakelijk tot het bedrag van de typische en bij het afsluiten van de overeenkomst voorzienbare schade. c) Voor het overige is de aansprakelijkheid van PTV voor eenvoudig nalatig gedrag uitgesloten. 2. Bij persoonlijk letsel en bij vorderingen uit de Wet productaansprakelijkheid gelden uitsluitend de wettelijke bepalingen. 3. Vorderingen van schadevergoeding en vergoeding vergeefse uitgaven verjaren binnen een jaar vanaf het wettelijke verjaringsbegin. In gevallen van lid 1 a) of lid 2 gelden alleen de wettelijke verjaringstermijnen. 10 BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS, PRIVACY 1. PTV verzamelt, verwerkt en gebruikt de logingegevens en alle andere gegevens die de gebruiker bij het gebruik van de dienst aan PTV verstrekt, uitsluitend voor het onderbouwen, uitvoeren en beëindigen van de gebruiksovereenkomst en voor de uitvoering van de dienst volgens de bepalingen. De details van de gegevensverwerking zijn op de in aanhangsel 1 vermelde website beschreven. 2. Indien de gebruiker PTV gegevens bezorgt die aan een bepaalde of een identificeerbare persoon toegewezen kunnen worden (persoonsgegevens in de zin van artikel 4, lid 1, van het EU-GDPR, bv. gegevens over vrachtwagenchauffeurs), dan is de gebruiker er als enige verantwoordelijk voor dat de betrokkene toestemming heeft gegeven voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van zijn gegevens of dat er een wettelijke toestemming aanwezig is. De gebruiker stelt PTV vrij van alle aanspraken van de betrokkenen en vergoedt PTV alle schade, die ontstaat door het doorgeven van persoonsgerelateerde gegevens aan PTV dat in strijd is met de bepalingen inzake gegevensbescherming, tenzij de gebruiker kan bewijzen dat hij schuldig is aan de overtreding. 11 OVERDRACHT AAN DERDEN PTV mag de rechten en plichten uit de gebruiksovereenkomst zonder toestemming van de gebruiker aan een derde overdragen. PTV zal een dergelijke overdracht vier weken van te voren schriftelijk aankondigen. Als de gebruiker het niet eens is met een overdracht, dan kan hij de gebruiksovereenkomst opzeggen zonder zicht te moeten houden aan een termijn. PTV zal de gebruiker in de aankondiging wijzen op de termijn en de rechtsgevolgen van zijn verzuim. In het geval van opzegging zal PTV aan de gebruiker de door hem al van te voren betaalde vergoeding tijdevenredig terug betalen.

5 Voor de overdracht van rechten en verplichtingen, die voortkomen uit de gebruiksovereenkomst of van gebruiksrechten van software door de gebruiker is de voorafgaande schriftelijke toestemming van PTV vereist. 12 WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN VAN DE OVEREENKOMST PTV heeft het recht de voorwaarden van de gebruiksovereenkomst en de vergoeding te wijzigen. PTV zal aan de gebruiker de wijzigingen schriftelijk aankondigen. De wijzigingen gelden als overeengekomen als de gebruiker niet binnen drie maanden na ontvangst van de aankondiging schriftelijk bezwaar maakt tegen de wijziging PTV zal de gebruiker in de aankondiging apart wijzen op de termijn en de rechtsgevolgen van zijn verzuim. 13 SLOTBEPALINGEN 1. Verklaringen die volgens deze gebruiksvoorwaarden schriftelijk moeten gebeuren, kunnen ook per telefax of e- mail worden afgegeven. PTV heeft de mogelijkheid schriftelijke verklaringen per af te geven via het in de aanmeldgegevens opgegeven adres van de gebruiker. Verklaringen van de gebruiker dienen aan het volgende adres te worden gericht: PTV Planung Transport Verkehr AG, Haid-und-Neu-Str. 15, DE Karlsruhe, Fax: , 2. De wetgeving van de Bondsrepubliek Duitsland geldt, met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken. 3. Plaats van handeling en recht is voor alle geschillen uit en in verband met de gebruiksovereenkomst bij overeenkomsten met zakelijke relaties Karlsruhe.

6 Aanvulling op de algemene gebruiksvoorwaarden In aanvulling op de algemene gebruiksvoorwaarden vindt u hier de bijbehorende specifieke informatie: Productnaam: PTV Map&Guide internet Website: Pricing: Algemene voorwaarden en gegevensbescherming van PTV AG: Gegevensbescherming PTV Map&Guide internet: