Do s & don ts bij warmte-unit en warmteinstallatie

Transcriptie

1 Do s & don ts bij warmte-unit en warmteinstallatie voor klanten van DER. 1 van 6

2 Hieronder vindt u beschreven wat u wel en niet dient te doen in het geval van calamiteiten en woningaanpassingen. Bij woningaanpassingen kunt u denken aan het vervangen van radiatoren of radiatorkranen, het vergroten van een CV-leiding, het aanleggen van vloerverwarming en aan het ontluchten van radiatoren. Let op: de kamerthermostaat is eigendom van DER en mag niet vervangen worden. DOEN: In geval van calamiteiten: zet de afsluiters (1-4) van de warmteunit in de meterkast dicht en bel met de Storingsdienst. Het storingsnummer is: (24 uur, 7 dagen per week bereikbaar). Laat aanpassingen aan uw warmtesysteem uitvoeren door een expert/specialist. Indien u toch zelf aanpassingen wilt doen, raadpleeg dan dit document voor de juiste procedure en/of voorzorgsmaatregelen. NIET DOEN: Verbreek niet de verzegeling van de warmtemeter. Verbreek niet de verzegeling van de warmte-unit. Doe geen aanpassingen aan de warmte-unit of warmte-unit buiten de hier aangegeven instructies (zie tevens de afbeelding van de warmte-unit). Indien de instructies niet worden nageleefd met als gevolg dat er (ver)storingen ontstaan aan de warmte-installatie en/of duurzame warmtevoorziening, kan DER de kosten die direct verband houden met het reizen naar en van genoemde locatie en het vaststellen en herstellen van (de feitelijke oorzaak) van de (ver)storing in rekening brengen bij de betreffende klant tegen een marktconform bedrag. 2 van 6

3 Ontluchten van radiatoren Lucht in de radiatoren doet het vermogen afnemen, waardoor de radiator minder warmte afgeeft. U kunt de radiator in de volgende situaties ontluchten: 1. De radiator maakt vreemde geluiden. Wanneer uw radiatoren vreemde geluiden produceren, kan dat liggen aan lucht in de leidingen en radiatoren. Let vooral op borrelende geluiden. Die wijzen op luchtbellen in de radiatoren. 2. De radiator wordt niet volledig warm. Als de radiator niet volledig warm is, kan dit er op wijzen dat er lucht in de verwarming zit. Meestal wordt de onderste helft warm, maar blijft de bovenste helft lauw of koel. Bij het ontluchten van radiatoren dient u de volgende procedure te volgen: 1.) U draait alle radiatorkranen (zie afbeelding) open en wacht enkele minuten. 2.) Hierna draait u afsluiter nr. 3 en nr. 4 van de warmte-unit dicht (zie de eerdere illustratie van de warmte-unit). 3 van 6

4 3.) Met het sleuteltje (zie afbeelding) zet u de ontluchtingsventielen van de radiatoren, convectoren of vloerverwarming open. U dient bij het laagste punt in uw woning te starten met het ontluchten. 4.) Als alle lucht ontsnapt is, draait u het ventiel direct weer dicht. Bij het ontluchten kan wat vuil water ontsnappen. 5.) Zet na het ontluchten de radiatorkranen weer in de oorspronkelijke stand. 6.) U draait afsluiters nr. 3 en nr. 4 van de warmte-unit weer open (zie de eerdere illustratie van de warmte-unit). 4 van 6

5 Aanpassingen aan uw warmte-installatie LET OP: indien u huurder bent, dient u toestemming aan uw woningcorporatie te vragen voor het verrichten van aanpassingen aan de radiatoren, warmteleidingen en de warmte-unit in de woning. LET OP: de kamerthermostaat is eigendom van DER en mag niet vervangen worden. Laat aanpassingen aan uw warmte-installatie (bijvoorbeeld het vervangen van radiatoren of radiatorkranen, vergroten van een CV-leiding of aanleggen van vloerverwarming) bij voorkeur door een erkend installateur doen. Alle (niet-modulerende) thermostaten zijn in principe toepasbaar op duurzame warmte. Bij twijfel kunt u contact met ons opnemen. Besluit u toch om de aanpassingen zelf uit te voeren, neem dan de volgende voorzorgsmaatregelen: Voorzorgsmaatregelen (indien u zelf aanpassingen uit wilt voeren) 1.) Bij het vervangen of plaatsen van radiatoren, vloerverwarming of radiatorkranen, dient de warmte-unit te worden uitgeschakeld door de kamerthermostaat zo laag mogelijk te zetten of de radiatorkranen dicht te draaien. 5 van 6

6 2.) Draai de afsluiters nr. 3 en nr. 4 dicht (zie de eerdere illustratie van de warmte-unit). 3.) Draai afsluiter nr. 4 ZEER LANGZAAM open om de installatie te vullen (zie de eerdere illustratie van de warmte-unit). 4.) Draai afsluiter nr. 3 weer open wanneer de installatie gevuld en ontlucht is (zie de eerdere illustratie van de warmte-unit). LET OP: houdt u er rekening mee dat wanneer er aanpassingen zijn gedaan aan uw warmte-unit dat deze opnieuw zal moeten worden ingeregeld. Hiervoor kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het telefoonnummer , te bereiken op werkdagen van 08:30-16:30 uur. Aan het inregelen zijn kosten verbonden die door DER in rekening worden gebracht bij de veroorzaker. 6 van 6