Transformatie naar Agile Werken

Transcriptie

1 Transformatie naar Agile Werken Ontwikkelen als een trein met NS Reisplanner Team Herbert van Buitenen (PO) Addo de Visser (Agile Coach, SM) 11 oktober 2018

2 Managementboek.nl bit.ly/2i0tbtp Aan het woord Huidig - Agile Coach/Scrum Master at NS - Agile Trainer Capgemini Academy En verder - Agile Coach/Scrum Master bij Enexis, Ministerie I&M, Ministerie BZK - Projects at a.o. Portbase, Shell, Urenco, Essent Addo de Visser addo.de.visser@capgemini.com Tel.: +31(0) Nationale Politie 26 april Capgemini. All rights reserved. 2

3 Aan het woord Hiervoor: - Business consultant bij NS - Data architect bij NS - Information analist bij NS, ProRail, Logica - Developer bij Logica 3 Agile (Release) Trains

4 Opdracht Team Reisplanner met Scrum laten werken, zodat we - prioriteren, beter voorspelbare opleveringen software krijgen - focus aanbrengen op afmaken (limit WIP). Stop starting, start finishing. - kunnen afstemmen met Portfolio Board en bijsturen Pilot (met Functioneel Beheer, SW-leverancier, Hosting partner) Vervolg: verdere integratie met andere key players in de Reisinformatie-keten (end-2-end) 4 reisplanner Backend

5 Prioriteren, beter voorspelbare opleveringen (WSJF, KTO, Afhankelijkheden) 5 Agile (Release) Trains

6 Focus Februari 2018 en Oktober Agile (Release) Trains

7 Pilot (met SW-leverancier) Agile Contracting NS HaCon Uitgebreide Specs Uitgebreide Offerte Uitgebreid Plan Uitvoering NS & HaCon P * Q User Stories Uitvoering Uitvoering Uitvoering Uitvoering 7 reisplanner Backend TIJD

8 Pilot (met SW-leverancier) Agile Contracting NS & HaCon P * Q User Stories User Stories User Stories User Stories Uitvoering Uitvoering Uitvoering Uitvoering User Stories Leverancier in Sprint-ritme Aanwezig bij alle Events (vaak beeld/geluid via Skype) 1 x 6/wk fysiek samen 8 reisplanner Backend

9 Pilot (met SW-leverancier Contract en Uitdagingen The agreed upon purchase conditions will be respected. As NS is moving towards Agile development HaCon and NS have to agree upon an agreement that is supporting this way of working. NS and HaCon realize that this new way of agile contracting poses challenges on both partners: NS is less sure about availability of Resources at HaCon HaCon is less sure what specialists are needed for NS when However, agile working is the new reality, so we have to go on this journey together to continue our fruitful partnership. We therefore start with a trial period of 3 months, where we can optimize this way of agile contracting in such a way, that it brings maximum value to both NS and HaCon. A. Licenses B. New Work. All other work that is not in A, which could be anything from consulting, coordination, customizing, problem analyses etc. We don t have a Tender/Quotation process but we start when HaCon and NS decide to start working on an Epic/Pitch. This decision to start on a certain Epic/Pitch will be done jointly in the bi-weekly Sprint Planning. This means NS and HaCon do the analysis together as a start of delivering a solution. 9 Agile Contracting in de Praktijk

10 Pilot (met SW-leverancier Contract en Uitdagingen The cost is variable and will be estimated jointly in the Sprint Planning. The cost will be invoiced as time/material on a streifenkarte/strippenkaart. NS will purchase in advance a streifenkarte/stippenkaart based on NS Budget. We will try this process for 3 months and evaluate before we continue for a second streifenkarte /strippenkaart. For the first 3 months NS has a budget of 70K for category B. The team (HaCon + NS) makes a rolling forecast for 3 months based on priorities with respect to functionality ( Pitches ). Priorities of Pitches can change over time. Per Sprint HaCon delivers at the Sprint Review an overview of mandays/cost spent. Since we use Scrum, during the Retrospective we can discuss also about improvement regarding contracting form. Scrum is based on Trust (is one of the five Scrum Values) so we will have to build this Sprint by Sprint. But also the other four Scrum Values (Openness, Commitment, Courage, Focus) are needed to be successful as a Team. 10 Agile Contracting in de Praktijk

11 Pilot (met Functioneel Beheer) Integreren Functioneel Beheer & Incidenten Functioneel Beheerder vast in het Team 2-bazen probleem Incidenten Proces Backlog Backlog A Incident

12 Velocity en Forecast (geen commitment ) Less capacity (medical & holiday) Incidents De-scoped some functionality => MVP Focus 12 Agile (Release) Trains

13 In de realiteit Product Backlog flexibel want geen getekende offertes, herprioriteren richting leverancier eenvoudig, geen vaste inkoop van mandagen Veel communicatie momenten (Sprint Planning/Review/Retro/Daily) Iedere partij zowel binnen als buiten NS voelt zich betrokken en verantwoordelijk voor short-term deliveries Een prima team-sfeer met een gedistribueerd team (NL/D) Dev Test FB Beter voorspelbare leveringen van functionaliteit 13 Agile Contracting in de Praktijk

14 En waar doen we dat allemaal voor? Over NS NS top 3 wereldwijd Ambitie: Samen maken we Nederland bereikbaar. Voor iedereen. Dat is onze visie. Juist omdat het in de toekomst steeds drukker wordt, mensen meer en makkelijker willen reizen op een duurzame manier. Daarbij hebben we een duidelijke ambitie: "In 2025 leveren wij mobiliteit van wereldklasse. Altijd dichtbij, altijd betaalbaar en altijd duurzaam". Simpel gezegd: wij willen het beste mobiliteitsbedrijf van Europa zijn. 14 Agile (Release) Trains

15 15 Agile (Release) Trains

16 Reisplanner op ns.nl en ios/android apps 16

17 Getallen over de Reisplanner 2 miljoen requests per dag (gemiddeld) Normale piek van ca requests / minuut Extreme piek van requests / minuut 17 Agile (Release) Trains

18 Afnemers Reisplanner Xtra apps (Android en ios) NS.nl Reizigerspunctualiteit Mobiliteitsscan Refund NS Reisassistentie NS International (2019) 18

19 Landschap (Soll) 19 reisplanner Backend

20 Lessons Learned Prioriteiten transparant; bevordert discussie met management en stakeholders Korte feedback loops voorkomen tunnelvisie Cijfermatige onderbouwing t.o.v. buikgevoel ; daardoor ook transparantie in wat we wel/niet kunnen doen Integreren van leverancier (gedistribueerd team) in Sprint Events verhoogt de productiviteit enorm (Daily, Planning, Review, Retro) en verhoogt vertrouwen Verdere integratie in de keten gaat nog meer opleveren Agile Contract is nodig als je met externe leverancier agile wil werken Aanpak: vooral beginnen en gaandeweg bijsturen 20 Agile (Release) Trains

21 Herbert van Buitenen (PO) Addo de Visser (Agile Coach, SM) Vragen