- PDF Free Download

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download ""

Christiana Vink
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

diensten voor onthaalouders, kinderdagverblijven als initiatieven voor buitenschoolse opvang.

1 Aanleiding De behoefte aan een online systeem met automatische verwerking van antwoorden is groot, zowel bij diensten voor onthaalouders, kinderdagverblijven als initiatieven voor buitenschoolse opvang. Voorstelling Webgebaseerde tevredenheidsmeting ouders Uit een eerste instrument bij DVO s gelanceerd, leerde we heel wat lessen. Bosoftware kwam uit een nieuwe offerteaanvraag als beste naar voor 2 - VVSG

2 Algemeen web gebaseerd systeem; binnen systeem ook oplossing voor ouders die geen e- mailadres hebben; verantwoordelijken beheren de gegevens van kinderen, ouders en voorzieningen zelf; verantwoordelijken beheren de verzending van de vragenlijsten zelf (via of post); verantwoordelijken kunnen op elk moment een rapport met resultaten opvragen. Algemeen 3 vragenlijsten voor DVO s : Bevraging start opvang (actief 7 dagen na de start van de opvang) Algemene bevraging (actief 6 maand na de start van de opvang) Bevraging einde opvang (actief 7 dagen na het einde van de opvang) 4 vragenlijsten voor KDV: Bevraging start opvang (actief 7 dagen na de start van de opvang) Algemene bevraging (actief 6 maand na de start van de opvang) 2 algemene bevraging (actief 1 jaar en 10 maand na de start van de opvang) Bevraging einde opvang (actief 7 dagen na het einde van de opvang) 5 vragenlijsten voor IBO s: Bevraging start opvang (actief 7 dagen na de start van de opvang) Algemene bevraging (actief 6 maand na de start van de opvang) 2 algemene bevraging (actief 2 jaar en 6 maand na de start van de opvang) 3 algemene bevraging (actief 4 jaar en 6 maand na de start van de opvang) Bevraging einde opvang (actief 7 dagen na het einde van de opvang) De vragenlijsten en bijhorende teksten worden beheerd door VVSG VVSG VVSG

3 Algemeen Inloggen De in-loggegevens van de besturen worden beheerd door VVSG Er is een individuele toegang (en inloggegevens) per organiserend bestuur en per type voorziening Adres: Inloggegevens adres Paswoord Opgelet: Pas het paswoord bij voorkeur zelf aan (met letters, cijfers en leestekens) VVSG bezorgt de kinderopvangvoorziening een brief of met de start inloggegevens VVSG VVSG

4 4

5 Inrichting = organiserend bestuur van dienst voor onthaalouders een kinderdagverblijf een IBO Voorzieningen (= onthaalouders, vestigingsplaats KDV of leefgroep IBO) Kinderen Bestuur (= organiserend bestuur DVO, KDV of IBO) 10 - VVSG

6 A. Beheer gegevens inrichting: 1. Voorzieningen Lijst voorzieningen 6

7 Per voorziening kan je kiezen voor: verwijderen Voorziening toevoegen: aanpassen 7

8 Beheer gegevens inrichting: 2. Kinderen 8

9 lijst kinderen Per kind kan je kiezen voor: verwijderen aanpassen 9

10 Een kind toevoegen: Selecteer EERST de voorziening bij wie u het kind wil onderbrengen 10

11 Vink je inactief aan en bevragen uit, dan wordt het kind niet getoond in de matrix en komt het niet voor bij de groepsverzending Het selectievakje bevragen is standaard aangevinkt zodat het kind wordt opgenomen in uw bevragingen. Indien u dit vakje uitvinkt, zal het uitgesloten worden om te worden bevraagd. Het kind zal nog wel voorkomen in de matrix VVSG

12 Selecteer of de bevraging via of via post moet worden verstuurd De start en einddatum bepalen wanneer een vragenlijst actief wordt. 12

uitprinten : Indien de bevraging via email verstuurd moet worden is een

13 De naam van de ouders komt bovenaan een postbevraging zodat u deze makkelijk kan versturen Een lijst importeren en een overzicht uitprinten : Indien de bevraging via verstuurd moet worden is een e- mailadres voldoende. Voor bevragingen via de post vult u ook de andere velden in 13

14 Printvriendelijke versie overzicht kinderen Per voorziening moet een apart bestand gemaakt worden. Sla het bestand op, selecteert het juiste bestand en start de import 14

15 Beheer gegevens inrichting: 3. Bestuur Deze benaming wordt in een aan ouders getoond Inloggegevens bestuur Zijn er na het versturen van een vragenlijst fouten in een adres (typefout, of onbestaand) waardoor een bevraging niet kan worden bezorgd, dan krijgt u via dit adres hiervan een melding. Na het aanpassen het adres kan u opnieuw de bevraging versturen. 15

16 Een logo toevoegen: B. Vragenlijsten versturen Vragenlijst matrix Groepsverzending Historiek 32 - VVSG

17 1. vragenlijst matrix = overzicht 17

18 2. Vragenlijsten: groepsverzending Selecteer de gewenste vragenlijst en toon de selectielijst. Op basis van de ingegeven start- en/of einddatum worden kinderen geselecteerd die in aanmerking komen 18

Selecteer de volledige emaillijst en/of postlijst en start de groepsverzending Bent u bij het

19 Selecteer de volledige lijst en/of postlijst en start de groepsverzending Bent u bij het ingegeven een huisof postnummer vergeten dan krijgt u hier een melding van en kan u dit aanpassen. 19

20 Vragenlijst: een individuele ouder bevragen 20

21 21

22 3. Vragenlijsten : historiek 44 - VVSG

23 Postbevragingen : versturen en invullen Na een groepsverzending kan u hier de nodige postbevragingen afdrukken (PDF) en een overzicht in Excel (XLS) opvragen. VVSG VVSG - 23

24 Via deze knop kunt u een ingevulde vragenlijst inbrengen VVSG VVSG

25 C. Rapportage VVSG VVSG

26 Selecteer de vragenlijst Rapportage U kan één bepaalde voorziening selecteren of een overzicht van alle voorzieningen afrukken bepaalde vragen kunnen specifiek zijn voor de voorziening. Via het aanvinken van dit vakje geeft u aan dat deze vragen afzonderlijk moeten gerapporteerd. Algemene vragen (over bestuur of administratie ) worden dan niet getoond. Periode waarbinnen de afgenomen bevragingen worden getoond in de rapportage 51 - VVSG VVSG - Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst

27 Ondersteuning of hulp nodig? VVSG medewerkers bekijken uw vraag en lossen indien mogelijk het probleem op. Indien het om een software probleem gaat neemt VVSG contact op met de leverancier. Handleiding, begeleidende brieven, voorbeeld vragenlijsten kan je ook steeds terugvinden op onze websites: En =1588&Source= (VVSG/welzijnsvoorzieningen/kinderopvang) 53 - VVSG - Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst VVSG - Pas aan bij: Invoegen / Koptekst en Voettekst

28 VRAGEN? 55 - VVSG

Vergelijkbare documenten

www.tevredenheidopvang.be Aan de slag met de online VVSG tevredenheidsmeting 2.0 Inspiratiedag Ko 27/4/2017 2 - VVSG - 3 - VVSG - 4 - VVSG - Voor de start Wie beheert www.tevredenheidopvang.be voor jouw