Curriculum Vitae Daadkrachtige inspirerende dame met creativiteit en sterk verbindend vermogen!

Transcriptie

1 Curriculum Vitae PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: Lucia Lunetta LinkedIn: Website: Daadkrachtige inspirerende dame met creativiteit en sterk verbindend vermogen! Ik ben to the point, snel, direct en makkelijk in staat tot verbinden op meerdere niveau s. Een combinatie van overtuigingskracht, een scherp analytisch inzicht, samenwerken en ondernemerschap maken mij tot een kundig medewerker. Door mijn creativiteit en nieuwsgierigheid zie ik kansen en mogelijkheden om de organisatie continue te ontwikkelen. Het is mijn drive om met het team de kwaliteit van de dienstverlening voor zowel de interne als de externe cliënten te optimaliseren. MIJN COMPETENTIES Leidinggevende en coachende eigenschappen Nauwkeurig, vakkundig, besluitvaardig Resultaatgericht Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden Emphatisch en verbindend vermogen MIJN CURSUSSEN EN TRAININGEN 2018 Cursus Stress- en Burn-out Coach, Laudius 2018 Cursus AVG Algemene Verordening Gegevensbescherming, CRKBO erkend 2018 Cursus Cognitieve Gedragstherapie, Careers Lifestyle UK 2017 Cursus Medicinale Kruiden, UK Academies 2017 Cursus Parapsychologie, NHBO 2017 Cursus Dream Analysis, UK Academies 2017 Cursus Master Tarot, Stonebridge Associated Colleges 2017 Cursus Mediumschap, Spiritueel Opleidingscentrum Tineke van Urk 2016 Cursus Autisme en ADHD, Arta Academy Ede 2008 English Sales Training Service Managers, Mercuri International 2007 Training Service Coaching, Achieve Global 2007 Training Guiding Customer Conversations, Achieve Global 2004 Opleiding Arbeidsrecht, LOI 2003 Cursus Management to Leadership, intern 2002 Cursus omgang met alcohol en drugs op de werkvloer, intern en politie Ede 2002 Cursus Competency Management, intern

2 1 MIJN OPLEIDINGEN Handelsopleiding, Redichem College te Oosterbeek. Ondernemersdiploma detail- en groothandel Gymnasium, Marnix College te Ede MIJN WERKERVARING De Schakels Zorg en Begeleiding Juli 2018 heden QA Zorg & Welzijn en Begeleider Begeleiden van jongvolwassenen in het traject van zelfredzaamheid Verantwoording QA ISO 9001 Zorg & Welzijn wissner-bosserhoff Nederland BV januari 2018 oktober 2018 QA Manager Medical Devices Verantwoordelijk QA interne en externe audits - voor de gehele Nederlandse en Belgische organisatie ISO-9001, NEN13485, Arbo en Veiligheid Interim Verantwoordelijke Rental Service en Decontaminatiecentrum Document Control Medical Devices ISO 9001 en NEN13485 FMEA Risk Management Arbo Veiligheid Rapportages Kwaliteitsborging Training intern Klanttevredenheid, Post Market Surveillance Claims en Costomer Complaints Advisering, opstelling en uitvoering verbetertrajecten Verantwoordelijk voor uitvoering kalibraties Onderhoud aan Medical Devices Uitvoering en borging microbiotische testen en validatieprocessen Procesbewaking decontaminatiecentrum Uitvoeren interne audits en verzorgen externe audits Directievertegenwoordiging en uitvoeren van directiebeoordelingen Coördineren en managen activiteiten rondom regelgeving met autoriteiten als IGZ: MIP/Vigilance meldingen Leveranciersbeoordelingen

3 2 Lunetta Vastgoed Eigen onderneming in commercieel en particulier vastgoed Verkoop en verhuur Beheer vastgoed Relatiebeheer Marketing activiteiten als Open Huis en website Swan Medical/Cygnus Medical Account Manager medische instrumentarium Verkoop en Relatiebeheer Marketingactiviteiten Gomes BV te Barneveld Manager Centrale Verantwoordelijk voor Centrale Planning taxiritten Verantwoordelijk voor Call Center 12 personen Verantwoordelijk voor 45 Chauffeurs met wagenpark Maken en interpreteren van analyse s, regelen van personeelsaanname, verzorgen van klanttevredenheidsonderzoeken en presenteren aan de directie Hill-Rom BV te Vianen Country Service Manager Benelux & QA Manager Klasse 1 Verantwoordelijk voor de Service Help Desk 8 medewerkers Verantwoordelijk voor team van 23 service engineers Verantwoordelijk voor spare parts werkplaats Verantwoordlijk voor decontaminatiecentrum Verkoop van onderhoudscontracten en parts sales P&L verantwoordelijk Verantwoordelijk QA interne en externe audits - voor de gehele Benelux onderneming ISO-9001, NEN13485 Aanspreekpunt Ministerie van Volksgezondheid en crisismanager

4 3 Asito Schoonmaakdiensten te Veenendaal Rayonmanager Verantwoordelijk voor 25 medewerkers: werving, selectie, coaching, training, planning Relatiebeheer Evaluatie projecten Acquisitie klanten calculatie/budgettering Interface International te Scherpenzeel Lijnverantwoordelijke Teamleider Centraal Magazijn Uit te voeren taak: Reorganisatie grondstoffenmagazijn Verantwoordelijk voor onderhoud, veiligheid en Arbo Verantwoordelijk voor 15 medewerkers in 2- en 3-ploegensysteem Verantwoordelijk voor interne wagenpark Opzetten en uitvoeren ISO-9001 voor het centraal magazijn GDB Nederland BV Logistiek Manager Wagenpark van 8 wagens Aftersales van 1 man Planning van 2 man Magazijn van 1000 m² 2ehands verkoopkanaal middels wederverkopers 14 service en montage engineers Office Manager 5 medewerkers verkoop binnendienst en showroom 2 medewerkers marketing, IT, Financiële administratie Maken en uitvoeren van yrainingsprogramma s aan dealers Area Manager Dealernetwerk NO-Nederland Uitvoeren van sales- en marketingactiviteiten

5 4 OVERIGE RECENTE ACTIVITEITEN heden Mentorschap bij Laten We Welzijn Ede in vrijwilligersverband. Coaching jongeren bij vooruitgang in de maatschappij Chauffeur in vrijwilligersverband bij de Dierenambulance en nachtopvang gewonde vogels TALEN: Nederlands: Mondeling: uitstekend Schriftelijk: uitstekend Engels: Mondeling: goed Schriftelijk: goed COMPUTERKENNIS Powerpoint, SAP, AS400 voorraadbeheer, Time urenregistratie. INTERESSES EN HOBBY S Fitness, koken, natuur, dieren, fotografie. REFERENTIES OP AANVRAAG