Brochure d accueil Onthaalbrochure Welcome brochure

Transcriptie

1 Hospital Group / We take care of YOU Brochure d accueil Onthaalbrochure Welcome brochure

2 Onze onthaalbrochure is opgesteld om u beter te begeleiden wanneer u wordt opgenomen in één van onze vijf instellingen. U vindt hier veel nuttige informatie en tips om uw aankomst in het ziekenhuis te organiseren. Sommige elementen die in deze brochure vermeld staan, kunnen in de loop van het jaar wijzigen. Alle verstrekte gegevens zijn indicatief en CHIREC is noch administratief noch juridisch aansprakelijk. Datum van publicatie: 2015

3 Inhoudstafel Nl Nl Inleiding WELKOM IN CHIREC, ONZE ZIEKENHUISGROEP Praktische inlichtingen over uw hospitalisatie 1. UW OPNAME 2. UW PREOPERATIEVE ONDERZOEKEN 3. VRAGEN IN VERBAND MET UW HOSPITALISATIEKOSTEN 4. UW VERBLIJF Stichtingen 5. UW ONTSLAG

4 Inleiding WELKOM IN CHIREC «Interregionaal Ziekenhuiscentrum Edith Cavell» Het Interregionaal Ziekenhuiscentrum Edith Cavell of CHIREC, is een groep die bestaat uit 5 ziekenhuissites en 2 medische centra. In 2017, zal CHIREC evolueren naar 3 ziekenhuissites en 5 medische centra. DE VERSCHILLENDE CHIREC-SITES : 4 ziekenhuizen in Brussel Edith Cavell Ziekenhuis (Ukkel Zuid-Brussel) Park Leopold Ziekenhuis(Etterbeek Centrum/ Oost-Brussel) Basiliek Ziekenhuis (Ganshoren - Oost-Brussel) Sint-Anna Sint-Remi Ziekenhuis (Anderlecht West-Brussel) 2 medische centra in Brussel Europa - Lambermont (Schaerbeek - Noord-Brussel) City Clinic Chirec Louiza (Centrum van Brussel) Een ziekenhuis in Waals-Brabant Braine-l Alleud Waterloo Ziekenhuis(20 kilometer van Brussel) Een nieuw ziekenhuis Delta in 2017 : Ziekenhuis Delta Triomflaan, / 1160 Brussel Onze medische, verpleegkundige, paramedische en administratieve teams en een team van vrijwiligers zijn er om u kwaliteitsvolle zorg aan te bieden en om uw verblijf hier zo aangenaam mogelijk te maken. Deze brochure werd ontworpen om u te informeren over de praktische aspecten met betrekking tot uw opname en verblijf binnen ons ziekenhuiscentrum. Voor meer informatie, gelieve onze website te raadplegen : De Directie.

5 Nl Nl ONZE ZIEKENHUISGROEP : Het Interregionaal Ziekenhuiscentrum Edith Cavell, CHIREC, biedt behandelingen aan in alle medische en chirurgische domeinen met uitzondering van de hartchirurgie en de interventionele cardiologie. 1 Het Basiliek Ziekenhuis Pangaertstraat, Brussel 02/ Het Edith Cavell Ziekenhuis Edith Cavellstraat, Brussel 02/ Het Park Leopold Ziekenhuis Froissartstraat, Brussel 02/ Het St-Anna St-Remi Ziekenhuis Jules Graindorlaan, Brussel 02/ Het Braine-l Alleud - Waterloo Ziekenhuis Rue Wayez, Braine-l Alleud 02/ Het Medisch Centrum Europa - Lambermont Penseesstraat, Brussel 02/ De City Clinic Chirec Louiza Louizalaan, 235B 1050 Brussel 2 02/ Het nieuwe ziekenhuis Delta in Triomflaan 1160 Brussel Het nieuwe ziekenhuis Delta in

6 Praktische inlichtingen 1. Uw opname Als u opgenomen moet worden in één van de CHIREC-sites, dient u contact op te nemen met het opnamebureau om uw reservatie te bevestigen en dit volgens de voorziene modaliteiten (wettelijke opnameformulieren). Voor uw inschrijving, brengt u mee : Uw identiteitskaart of paspoort, radiografieën of CD s en protocols van vorige onderzoeken, eventueel de verwijsbrief voor hospitalisatie van de behandelende arts, gegevens van de behandelende arts. BIJ EEN SPOEDOPNAME : Bij een spoedopname zullen de inschrijvingsformaliteiten in de mate van het mogelijke, door een naaste of door een familielid geregeld worden. CONTACTEN : Meer inlichtingen i.v.m. de opnameformaliteiten kan u bekomen via de volgende telefoonnummers : Basiliek Ziekenhuis : 02/ van maandag tot vrijdag van 7u tot 17u KLASSIEKE OPNAME : 02/ van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u30, Edith Cavell Ziekenhuis : zaterdag van 8u tot 14u, zondag van 8u tot 16u. DAGOPNAME : 02/ van maandag tot vrijdag van 7u tot 16u. Park Leopold Ziekenhuis : 02/ /28 van maandag tot vrijdag van 6u45 tot 18u30. KLASSIEKE OPNAME : 02/ St-Anna St-Remi Ziekenhuis : van maandag tot vrijdag van 8u tot 17u30, op zaterdag van 9u tot 15u. DAGOPNAME : 02/ van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u. RESERVATIE : 02/ van maandag tot vrijdag van 9u tot 17u. Braine-l Alleud-Waterloo Ziekenhuis : OPNAME : 02/ van maandag tot donderdag van 7u tot 19u, vrijdag van 7u tot 17u30, zaterdag van 8u30 tot 16u, zondag van 9u30 tot 17u.

7 Nl Nl 2. Uw preoperatieve onderzoeken Uw preoperatieve onderzoeken worden gewoonlijk ambulant voor uw hospitalisatie uitgevoerd. U kan hiervoor een afspraak maken met deze dienst op één van de volgende telefoonnummers : Basiliek Ziekenhuis : Dagchirurgie : 02/ / Edith Cavell Ziekenhuis : Klassieke chirurgie en Dagchirurgie : 02/ /60 Park Leopold Ziekenhuis : Klassieke chirurgie : 02/ Clinique St-Anna St-Remi : Klassieke chirurgie : 02/ Dagchirurgie : 02/ (of via het secretariaat van de arts die het onderzoek aanvraagt.) Braine-l Alleud-Waterloo Ziekenhuis : Klassieke chirurgie en Dagchirurgie : 02/ Vragen in verband met uw hospitalisatiekosten Indien u inlichtingen wenst te verkrijgen over uw hospitalisatiekosten, kan u contact opnemen op één van de volgende telefoonnummers : Basiliek Ziekenhuis : 02/ van maandag tot vrijdag van 8u tot 16u Edith Cavell Ziekenhuis : 02/ van maandag tot vrijdag van 8u tot 15u30 Park Leopold Ziekenhuis : 02/ van maandag tot vrijdag van 8u tot 16u St-Anna St-Remi Ziekenhuis : 02/ van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u Braine-l Alleud-Waterloo Ziekenhuis : 02/ van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u

8 4. Uw verblijf WAT MOET U MEEBRENGEN? Pyjama, nachtkleed, ondergoed, pantoffels, kamerjas. Toiletgerief, washandjes en handdoeken, tandpasta, tandenborstel,... Een lijst van de geneesmiddelen die u inneemt; uw huidig dieetvoorschrift. UW KAMER : Na de inschrijvingsformaliteiten wordt u naar uw kamer gebracht. Een verpleegkundige zal u verwelkomen en helpen om u in uw kamer te installeren. U krijgt er alle uitleg over de werking van de technische voorzieningen die er voor uw welzijn en veiligheid zijn. UW VEILIGHEID : Voor uw veiligheid, raden wij u aan geen waardevolle bezittingen mee te brengen.

9 Nl Nl Bezoekuren Algemeen uurrooster gemeenschappelijke kamers privékamers van 14u tot 16u en van 18u tot 20u van 10u tot 20u Bijzonder uurrooster gemeenschappelijke kamers Edith Cavell Geriatrie van 14u tot 19u30 Materniteit Kindergeneeskunde Intensieve Zorg Revalidatie alle dagen van 15u tot 20u alle dagen naar wens privékamers van 12u tot 13u30 en van 18u30 tot 20u van 16u tot 20u Park Leopold Intensieve Zorg van 12u30 tot 19u30 Revalidatie van maandag tot vrijdag van 16u tot 20u, in het weekend van 16u tot 20u St-Anna St-Remi Materniteit alle dagen van 14u tot 20u en voor de papa van 14u tot 21u Braine-l Alleud - Waterloo Geneeskunde / Chirurgie / Geriatrie Neonatalogie Kindergeneeskunde Intensieve Zorg Geriatrie Materniteit van 14u tot 20u van 11u tot 20u van 16u tot 19u voor familieleden en 24u/24 voor de ouders alle dagen van 14u tot 20u en van 14u tot 22u voor de ouders van 12u45 tot 13u30 en van 18u30 tot 19u15 van 12u tot 13u en van 16u tot 19u alle dagen van 15u tot 19u30 Geneeskunde / Chirurgie van 14u tot 19u30 van 8u tot 19u30 Kindergeneeskunde Revalidatie Intensieve Zorg van 14u tot 19u30 en voor de ouders van 8u tot 19u45 van 16u tot 20u en in het weekend van 14u tot 20u 16u -17u tot 19u-19u30 Dagziekenhuis : de patiënten moeten steeds vergezeld zijn.

10

11 Nl Nl TELEFOON : U beschikt over een telefoontoestel in uw kamer. Uw oproepnummer is het nummer van uw bed voorafgegaan door: Basiliek Ziekenhuis : 02/ Edith Cavell Ziekenhuis : 02/ Park Leopold Ziekenhuis : 02/ St-Anna St-Remi Ziekenhuis : 02/ Braine-l Alleud-Waterloo Ziekenhuis : 02/ voor het gebouw A. en 02/ voor het gebouw D. TELEVISIE : Alle kamers beschikken over een televisietoestel. Voor de St-Anna St-Remi site is televisie op de kamer betalend. INTERNET : Indien u een internetverbinding wenst, gelieve u te wenden tot de kassa / opnamedienst voor de administratieve modaliteiten. Om een extern nummer op te bellen : Voor de sites Edith Cavell, Basiliek, Braine-l Alleud - Waterloo en Park Leopold : *42 + uw code van 4 cijfers +0 gevolgd door het nummer van uw correspondent. Voor de St-Anna St-Remi site : telefoon kraskaart te koop bij Tasty.

12 UW MAALTIJDEN : U hebt de keuze uit verschillende menu s. Onze koks stellen deze menu s op in samenwerking met de dienst van de diëtisten. Aarzel niet een verpleegkundige te contacteren of vraag het bezoek van een diëtiste voor inlichtingen over uw voeding. Op meerdere sites kan u heerlijk bereide gerechten degusteren in onze Tasty fijnproeversruimtes. Edith Cavell Ziekenhuis : van maandag tot vrijdag van 7u tot 20u, in het weekend van 8u tot 18u Park Leopold Ziekenhuis : van maandag tot vrijdag van 7u tot 19u, in het weekend van 8u tot 18u St-Anna St-Remi Ziekenhuis : van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u, zaterdag van 12u tot 18u, zondag van 13u tot 18u Braine-l Alleud - Waterloo Ziekenhuis : van maandag tot vrijdag van 7u tot 19u, zaterdag van 8u tot 18u, zondag van 9u30 tot 18u Basiliek Ziekenhuis : in projectfase.

13 Nl Nl GEESTELIJKE OF MORELE BIJSTAND : CHIREC respecteert ieders persoonlijke religieuze-, morele- of filosofische overtuiging. Door het invullen van een vertrouwelijk formulier bij uw opname kan u een beroep doen op een religieuze vertegenwoordiger of een leken raadgever. VARIA : Snijbloemen zijn toegelaten in de kamers, potplanten worden echter afgeraden en dus best vermeden. Wij herinneren er u tevens aan dat het verboden is te roken in het ziekenhuis. Wij danken u voor uw begrip. KAPPER PEDICURE SCHOONHEIDSSPECIALISTE Op bepaalde van onze sites zijn deze diensten beschikbaar (Edith Cavell, Park Leopold, Braine-l Alleud - Waterloo). Indien u hiervan gebruik wenst te maken, gaat u als volgt te werk: Edith Cavell Ziekenhuis : schoonheidsspecialiste : 0472/ Park Leopold Ziekenhuis : gelieve een verpleegkundige te raadplegen. St-Anna St-Remi Ziekenhuis : gelieve een verpleegkundige te raadplegen (kappersdienst beschikbaar op maandag en vrijdag, pedicuredienst beschikbaar op donderdag en vrijdag). Braine-l Alleud-Waterloo Ziekenhuis : gelieve een verpleegkundige te raadplegen.

14 5. Uw ontslag Uw arts deelt de dag en het uur van uw ontslag mee. Gelieve op het moment van uw vertrek het verpleegkundig team te verwittigen. De factuur van uw hospitalisatie wordt u per post bezorgd. Deze factuur omvat de verblijfskosten, de kosten van de onderzoeken tijdens uw hospitalisatie, de apotheekkosten, de kosten voor specifieke materialen, de diverse kosten,... de honoraria, waarvan de voorschotten en de terugbetalingen door de mutualiteit reeds afgehouden werden.

15 Nl Nl Wij hopen dat u tevreden bent over de kwaliteit van de zorg en diensten tijdens uw verblijf. Indien u bemerkingen of suggesties heeft om onze dienstverlening nog te verbeteren, zouden we deze graag via de tevredenheidsenquete vernemen. U kan deze enquete invullen tijdens uw verblijf of ze ons later per post opsturen in de bijgevoegde voorgefrankeerde enveloppe. Wij wensen u een spoedig herstel toe. De Directie en het Personeel van CHIREC Interregionaal Ziekenhuiscentrum Edith Cavell Edith Cavellstraat Brussel - België / Tel : communication@chirec.be

16 Stichtingen De CARE stichting Indien u het wetenschappelijk onderzoek wenst te steunen, aarzel niet en doe een gift. IBAN : BE BIC : BBRUBEBB ONTVANGER : Fondation CARE MEDEDELING :

17 Nl Nl De CHIRAN stichting Indien u de opleiding van het verzorgend personeel wenst te steunen, aarzel niet en doe een gift. IBAN : BE BIC : BBRUBEBB ONTVANGER : CHIRAN Stichting MEDEDELING : CHIRAN gift Indien u een fiscaal attest wenst, elke gift vanaf 40 per jaar is fiscaal aftrekbaar : IBAN : BE BIC : BPOTBEB1 ONTVANGER : Koning boudewijn Stichting Stichting vrienden van CHIRAN MEDEDELING : 012/1170/00025

18 Clinique, Ziekenhuis, Clinic EDITH CAVELL Rue Edith Cavellstraat, Street, 32 BE Bruxelles - Brussel - Brussels Clinique, Ziekenhuis, Clinic PARC LÉOPOLD / PARK LEOPOLD Rue Froissartstraat, Street, 38 BE Bruxelles - Brussel - Brussels Clinique, Ziekenhuis, Clinic BASILIQUE / BASILIEK Rue Pangaertstraat, Street, BE Bruxelles - Brussel - Brussels Clinique, Ziekenhuis, Clinic SAINTE-ANNE SAINT-REMI / SINT-ANNA SINT-REMI Bld, Jules Graindorlaan, 66 BE Bruxelles - Brussel - Brussels Hôpital, Ziekenhuis, Hospital BRAINE - L ALLEUD - WATERLOO Rue Wayezstraat, Street, 35 BE Braine-l Alleud Centre Médical, Medisch Centrum, Medical Center EUROPE LAMBERMONT / EUROPA LAMBERMONT Rue des Penséesstraat, Street, 1-5 BE Bruxelles - Brussel - Brussels CITY CLINIC Chirec Louise / CITY CLINIC Chirec Louiza Avenue Louiselaan, 235B BE Bruxelles - Brussel - Brussels