SMARTER BUSINESS SOLUTIONS, POWERED BY IBM

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "SMARTER BUSINESS SOLUTIONS, POWERED BY IBM"

Transcriptie

1 14 SOCIAL BUSINESS DE WINST VAN SOCIAL BUSINESS 24 BUSINESS ANALYTICS 10 SECURITY 18 DATA MINING VOOR BETERE KLANTINZICHTEN BESTAND TEGEN DIGITALE INBRAKEN SMARTER BUSINESS SOLUTIONS, POWERED BY IBM VOORWOORD SMART TALK NUMBER ONE! ASSET MANAGEMENT NEDTRAIN SUCCESVOL MET IBM MAXIMO BUSINESS ANALYTICS HIGH-PERFORMANCE MET IBM PUREDATA SYSTEM FOR ANALYTICS UITGAVE: 1 JUNI SMART TALK PARTNERS INDEX VAN SMART TALK IBM SOFTWARE-PARTNERS

2 COLOFON Smart Talk is een initiatief van TD Azlan in samenwerking met IBM en zijn Business Partners. Smart Talk is een inspiratieplatform voor ondernemers en bestaat onder andere uit het Smart Talk e-magazine en de Smart Talk website. Smart Talk ezine verschijnt zes keer per jaar. Via kunt u zich aanmelden voor een gratis abonnement op het Smart Talk ezine. Smart Talk Tolnasingel PV Bodegraven T +31 (0) F +31 (0) E Redactie en Design Volg Smart Talk op social media Twitter: Facebook: Google+: Auteursrecht voorbehouden. De uitgever kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor enige eventueel geleden schade door foutieve vermelding in deze uitgave. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen in welke vorm dan ook zonder nadrukkelijke schriftelijke toestemming van de uitgever. De redactie stelt zich niet verantwoordelijk voor omissies en/of onvolkomenheden. Toegezonden tekst- en illustratiemateriaal voor opname in deze uitgave dient vrij van rechten te zijn.

3 SMARTER BUSINESS SOLUTIONS, POWERED BY IBM VOORWOORD SMART TALK NUMBER ONE! Beste lezer, Smart Talk is een nieuw inspiratieplatform speciaal voor ondernemers die vooruit willen kijken en in willen spelen op de veranderende maatschappij, businessrelaties en -modellen. Veranderingen die inventiviteit, snelheid en soms ook pionierschap vereisen. Smart Talk helpt u om bewust te worden van de vele verschillende invalshoeken die er zijn om beter, slimmer, meer klantgericht IBM, een speler van wereldformaat en de grootste leverancier van businessgerichte softwareoplossingen, heeft een overweldigend portfolio en toegewijde partners die u en uw business helpen uw doelen te bereiken en verder vooruit te kijken dan u misschien gewend bent. U vindt in dit Smart Talk-magazine dan ook verhalen, referenties en presentaties van slimme IT-oplossingen die u kunnen helpen de business-uitdagingen van vandaag en morgen op te lossen. 03 In deze eerste uitgave vindt u enkele reference cases, waaronder een socialbusiness-case bij accountantsbureau de Jong & Laan, een geweldige case bij NedTrain op het gebied van assetmanagement en een case over IBM PureData Systems for Analytics bij the DMA Institute. Daarnaast krijgt u meer interessante informatie over de vele voordelen van datamining in commerce en social en hoe het veiliger maken van webapplicaties uw bedrijf helpt met veranderende wetgevingen en uw reputatie. Smart Talk gaat uiteraard nog veel verder. Elke maand ontdekt u hoe IBM op vele gebieden een antwoord heeft op uw business-uitdagingen en hoe IBM u kan helpen de juiste strategische beslissingen te nemen. Cloud, big data, optimalisatie van data en databases, social business, commerce, marketing, mobility en nog veel meer. Neem contact op met de partners die deze oplossingen aanbieden om ze uw eigen business-uitdaging voor te leggen. Zij helpen u graag uw uitdaging op te lossen met de Smart Business Solutions van IBM. Smart Talk is een initiatief van TD Azlan, distributeur van o.a. IBM-hardware en -software. Wij wensen u veel leesplezier en inspiratie toe. Smart Talk Smarter Business Solutions, Powered by IBM. Hans Rust Eindredacteur Smart Talk

4 I3 GROEP DMA INSTITUTE VERBETERT PERFORMANCE MET IBM PUREDATA SYSTEMS FOR ANALYTICS 04 The DMA Institute is een innovatief en toonaangevend internationale specialist op het gebied van Digital Media Auditing en Big Data. De missie van The DMA Institute is om transparantie te brengen op de digitale advertisingmarkt en de daadwerkelijke waarde van online mediagebruik te achterhalen. Met het oog op schaalvergroting en internationalisering koos de organisatie voor de strategische inzet van de IBM PureData System for Analytics (powered by Netezza). Deze keuze werd ondersteund en onderbouwd door Smart Information Solutions, onderdeel van i³ groep, die samen met IBM en hostingpartner Vallence een pilot verzorgde.

5 De Big Data-wereld is drastisch aan het veranderen. De hoeveelheid data die in de huidige digitale wereld omgaat, roept om structuur die traditionele analysesoftware in veel situaties niet meer kan aanbrengen. Bedrijven die orde in de chaos scheppen en hun gestructureerde en ongestructureerde data samenbrengen en analyseren, kunnen hier hun voordeel mee doen en de concurrentie een stap voorblijven. De omvang en gedetailleerdheid van de informatie die door ondernemingen wordt gegenereerd, zal in de toekomst alleen maar toenemen. De vraag naar de juiste apparatuur en ondersteuning is daarmee gerechtvaardigd. Zo ook voor The DMA Institute, de dataleverancier die gespecialiseerd is in het auditen van de resultaten van digitale mediacampagnes. De absolute top van adverteerders, mediabureaus, uitgevers en researchbureaus maakt gebruik van de oplossingen van The DMA Institute. Kijk voor meer info op BUSINESS ANALYTICS 05 Strategische oplossing Veel organisaties zetten tegenwoordig online marketingcampagnes in. Het is onze missie om de daadwerkelijke waarde achter de gebruikte digitale media inzichtelijk te maken. Dit doen we door web clicks en mediagebruik te analyseren, zegt Jeroen Schweitzer, lead IT-architect bij The DMA Institute. Voor ons spelen ICT en rekenkracht, zeker gezien de complexiteit van de vragen die we aan de data stellen, een belangrijke rol. Voorheen analyseerden we met behulp van een zelfgebouwde, geclusterde x86-serveromgeving. Dit systeem kon wel worden uitgebouwd, maar dat zou vervolgens geen extra benodigde performance leveren. Het systeem zat simpelweg vol. Met het oog op onze schaalvergroting en internationalisering, zochten we naar een strategische oplossing. Om meer data sneller te kunnen verwerken, zijn complexere algoritmen nodig, die meer rekenkracht vereisen. Dat was een leuke uitdaging. Optimale performance The DMA Institute zocht de hulp op van Smart Information Solutions, onderdeel van i³ groep en bekend om zijn geïntegreerde oplossingen om omgevingen optimaal te laten performen tegen de juiste prijs. Wij zien dat veel bedrijven frustraties hebben over de kosten die gemaakt worden om de IT-omgeving in de lucht te houden, terwijl de toegevoegde waarde nihil is, zegt Victor Meerloo, Business Consultant bij Smart Information Solutions. Wij helpen met het doorbreken van deze

6 06 scheefgroei, door gericht te kijken naar wat onze klanten met oplossingen willen doen en daar de juiste systemen voor te leveren. De grootste voordelen voor een afnemer zijn namelijk vaak niet alleen te behalen in zijn eigen omgeving, maar leveren juist voordelen op voor zijn klant. Hierdoor voegt Smart Information Solutions niet alleen een technische winst toe, maar creëren we voor onze klanten ook extra mogelijkheden om meer business in minder tijd te doen. Dit gaat uiteraard niet alleen op in omgevingen die web clicks of mediagebruik analyseren, zoals bij The DMA Institute het geval is, maar bijvoorbeeld ook bij research, innovatie of real-time media bidding. Managed Hosting Smart Information Solutions klopte aan bij managed hosting provider Vellance, al drie jaar de strategische hostingpartner van The DMA Institute, om een gezamenlijke oplossing mogelijk te maken. Vellance kent vele afnemers die hun hosting graag uitbesteden. Maar ook klanten die zelf veel kennis van zaken hebben en de kennis en faciliteiten van Vellance uitsluitend gebruiken als verlengstuk. Met als corebusiness het leveren van geavanceerde managed hosting-oplossingen, weet Vellance van de hoed en de rand. Gezien de aanzienlijke hoeveelheid data die The DMA Institute verzamelt, analyseert en voortdurend nodig heeft, was het voor ons ook een constante uitdaging om voldoende verwerkingssnelheid en opslagruimte te verstrekken, zegt Mathijs de Bildt, Sales & Marketing Manager bij Vellance. Om aan de gewenste performance- en capaciteitsbehoeften van The DMA Institute te voldoen en tegelijkertijd onze andere klanten op het gebied van dedicated datawarehouse-appliances iets unieks te bieden, keken wij ook verder. PureData Systems for Analytics Smart Information Solutions begreep de behoefte van Vellance, voortkomende uit de behoeften van The DMA Institute. Smart Information Solutions attendeerde Vellance op IBM s PureData System for Analytics, powered by Netezza. Vellance zag hierin

7 BUSINESS ANALYTICS een uitstekende oplossing voor de wensen en behoeften van The DMA Institute. Met deze oplossing kon Vellance bovendien zijn business verder uitbreiden met een unieke propositie op het gebied van datawarehousing en analytics. Daarbij zou Vellance een van de eerste managed hosting-providers in Nederland worden die IBM s PureData System for Analytics in de dagelijkse praktijk brengt. Bekijk hier het verhaal van The DMA Institute Op uitnodiging van Smart Information Solutions en IBM is The DMA Institute uiteindelijk een Proof of Concept aangegaan. Er werden tweehonderdmiljard regels code als testdata op het platform gezet, zegt Schweitzer. Het resultaat was een significante performanceverbetering met een factor zes. Doordat we vele malen meer input konden verwerken in een veel kortere tijd, kregen we ook meer ruimte om vervolgens weer andere vragen aan de data te kunnen stellen. We waren echt overtuigd, ook al is het geen kleine stap om je hele analyseplatform te veranderen. 07 Uniek The DMA Institute begon in juni 2013 met de inzet van de PureData System for Analytics. Niet alleen de samenwerking tussen de drie partijen werd als uniek beschouwd, dit was tevens de eerste keer dat in Nederland een Netezza-traject werd gestart. Het trok ook de aandacht van Krishnan Parasuraman, CTO IBM Netezza wereldwijd en door velen gezien als een industry thought leader op het gebied van Data Warehousing, Business Intelligence en Performance Management. Hij kwam twee keer over vanuit de Verenigde Staten en werd zelfs betrokken bij het implementatietraject, dat bijzonder goed verliep. Smart Information Solutions en Vellance handelden onze vragen netjes af en zij stelden zelfs iemand voor een dag per week beschikbaar. We zijn erg tevreden over de manier waarop alles is verlopen en al helemaal over IBM PureData Systems for Analytics, zegt Schweitzer. Ook De Bildt is aangenaam verrast door de mogelijkheden van de op Netezza gebaseerde oplossing. Doordat we een dergelijk innovatief nieuw product in ons assortiment hebben, vloeit er veel

8 kennis onze organisatie in. Bovendien is het beheer op de Pure- Data Systems for Analytics zeer goed, wat ons weer een gunstige TCO oplevert. We verhuren de PureData Systems for Analytics als gehele unit en vormen op deze wijze een one-stop-shop voor The DMA Institute. Wij nemen alle hostingvraagstukken van hen over, zodat zij de focus op hun core-activiteiten kunnen leggen. 08 Effectiviteit De overgang naar de PureData Systems for Analytics heeft The DMA Institute geen windeieren gelegd. Het model dat nu voor The DMA Institute in gebruik is, is uitgerust met 32 parallelle processen die tegelijkertijd de complexe data bekijken en analyseren. In de huidige situatie voldoet alles, maar mocht de organisatie het willen, dan kunnen ze in de toekomst het platform verder uitbreiden, zegt Meerloo. Met de inzet van de IBM PureData Systems for Analytics kan The DMA Institute zich zonder meer op het gebied van zware analytics onderscheiden ten opzichte van de concurrentie. Geen enkel ander systeem is in staat om dergelijke zware analytics, workloads en query s te verzorgen. Tegelijkertijd hoeft Vellance niet langer losse componenten te beheren en is de beheerlast enorm teruggelopen. Hierdoor kunnen ze in de toekomst meerdere PureData Systems for Analytics inzetten. Een ander voordeel is volgens Meerloo dat een heel pakket aan statische analysemethoden al in de database aanwezig is, wat een enorme performancewinst betekent. In deze zin is de IBM PureData Systems for Analytics zeer geschikt voor grote financiële instellingen of ziekenhuizen, die voor hun hele afrekening afhankelijk zijn van de financiële analyses die ze doen. Dankzij de optimalisatie van de werkprocessen, hebben ook zorgorganisaties en productiebedrijven baat bij deze oplossing. Waar de druk in de toekomst op analyse en onderzoek ligt, biedt de IBM PureData Systems for Analytics een uitkomst. Dit eerste project bij Vellance en The MDA Institute is daarvan het bewijs, aldus Meerloo van Smart Information Solutions. Bekijk hier de volledige videotestimonial Klik op de afbeelding om de volledige infographic te bekijken. Meer lezen over de IBM PureData Systems for Analytics van Smart Information Solutions Bent u geïnteresseerd in IBM PureData Systems for Analytics (powered by Netezza) van Smart Information Solutions en wilt u weten wat het voor uw organisatie kan betekenen? U vindt meer informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op de Smart Talk-website. Smart Talk-pagina Smart Information Solutions» Ir. D.s. Tuijnmanweg PN Vianen T E

9 IBM Business Analytics Met de Business Analytics-oplossingen van IBM halen organisaties waardevolle informatie uit data, zodat zij hun klanten beter bedienen, efficiënter werken en meer winst behalen. Deze informatie kan afkomstig zijn uit eigen systemen, systemen van anderen, van websites of bijvoorbeeld social media. Al deze data wordt verzameld, geanalyseerd, gefilterd op relevantie en eenvoudig toegankelijk gemaakt voor afdelingen en medewerkers, zodat zij de juiste beslissingen kunnen IBM Netezza Analytics nemen op basis van betrouwbare inzichten. IBM Netezza Analytics is een geavanceerd analyticsplatform dat uw organisatie helpt bij Softwareproducten het maken van nauwkeurige en snelle analyses voor de beste bedrijfsinzichten. Met - IBM Netezza: platform geïntegreerd in IBM PureData System, voor het kraken van de grootste massa s data. IBM Netezza Analytics kan uw bedrijf zich - IBM SPSS: voor statistische analyse, data- en textmining, sneller aanpassen aan veranderingen. De predictive modeling en beslissingsoptimalisatie. geavanceerde technologie combineert data - IBM Cognos: geïntegreerde dashboards, scorekaarten, warehousing en in-database analytics in een rapporten en analyse-, plannings- en budgetteringsmogelijkhedenavanceerd analyseplatform dat ontworpen is schaalbare, high-performance, parallel ge- - IBM OpenPages: één geïntegreerde oplossing om operationele risico s en compliancekwesties aan te pakken. Netezza Analytics is het platform dat geïnte- om de grootste massa s data te kraken. IBM - IBM Algorithmics: vooraf inzicht in financiële risico s: informatie die van vital belang kan zijn voor uw organisatie. optimale greerd is in IBM PureData System, voor een analyse-omgeving. BUSINESS ANALYTICS 09 Meer weten?

10 SEBYDE BENT U BESTAND TEGEN DIGITALE INBRAKEN EN/OF DATALEKKEN? Kijk naar de mens, de processen en de techniek 10 IT-security is een belangrijk onderwerp geworden in de bestuurskamers van het bedrijfsleven. Met het stijgende aantal berichten in de media over hackers-aanvallen groeit het bewustzijn dat bedrijven grote risico s lopen. Om te voorkomen dat er van buitenaf door hackers ingebroken kan worden, nemen bedrijven veel maatregelen. Het netwerk wordt met veel technische oplossingen afgeschermd. Maar dat is echter niet genoeg. Er komt meer bij kijken.

11 Drie belangrijke pijlers Er zijn drie belangrijke zaken in een organisatie die aangepakt moeten worden om de IT-securityrisico s te verlagen. Allereerst natuurlijk de techniek. U moet ervoor zorgen dat het netwerk goed afgeschermd is tegen de gevaren van het internet. Hiervoor zijn goede maatregelen te nemen zoals het installeren van firewalls. Er bestaan ook systemen die de identificatie en de toegang van de gebruikers veilig regelen. SECURITY Ten tweede dient er goed gekeken te worden naar de processen. Security is een onderwerp wat door de organisatie heen in de dagelijkse activiteiten meegenomen dient te worden. Zet het op de agenda. Begin eens met een inventarisatie van de informatie die uw bedrijf bezit. Veel bedrijven hebben geen idee hoeveel en welke bestanden met informatie ze bezitten en waar ze opgeslagen zijn. Maak afspraken over hoe u omgaat met security-incidenten. Praat erover tijdens afdelingsvergaderingen en rapporteer erover naar het (senior) management. Het is mogelijk om met een goede campagne het bewustzijn op het gebied van security te verhogen. Medewerkers schatten de waarde van de bedrijfsinformatie waarmee ze werken dan hoger in en zien het belang van de securitymaatregelen. Als laatste en niet minst belangrijke pijler: de mens. Het al-of-niet veilige gedrag van de gebruikers is een belangrijke factor bij het verlagen van de risico s. Een bedrijf blijft erg kwetsbaar als medewerkers zich onveilig gedragen door bijvoorbeeld het gebruik van onveilige passwords, of het delen van die passwords met anderen, of als ze op de links van onveilige s (phishing mails of zogenaamde wenskaarten) klikken. De schade kan enorm zijn. 11 De security van uw website. Wel eens aan gedacht? In de afgelopen tien tot vijftien jaar is het gebruik van programma s die via het internet werken erg populair geworden. Neem als voorbeeld uw website. Iedereen in de wereld kan zonder problemen uw website oproepen. Hackers dus ook. Omdat bij de bouw van deze websites niet of nauwelijks wordt getest op security, is het eenvoudig om in te breken. Dit is echt kinderspel. De onderzoekcijfers liegen er niet om: 80% van de webapplicaties (websites) bevat minimaal één kwetsbaarheid. Dit verklaart dat 75% van alle inbraken wordt uitgevoerd via de webapplicaties (lees: websites) van een bedrijf. Nieuwe privacywetgeving en de wet Meldplicht Datalekken Er komen belangrijke veranderingen in de wetgeving met betrekking tot het waarborgen van de privacy van persoonsgegevens. Allereerst is er een nieuwe wet Meldplicht Datalekken. Ook zullen in 2014 de laatste puntjes op de i worden gezet voor de nieuwe Europese Privacy Verordening (EPV). Deze nieuwe wetgeving heeft grote gevolgen voor bedrijven die persoonsge- Kijk voor meer info op

12 gevens verwerken. Er zijn torenhoge boetes bij deze wetgeving aangekondigd. Deze boetes zijn van materieel belang. Ze hebben direct invloed op uw jaarcijfers. Goede voorbereiding op deze wetgeving door middel van een controle van uw security- en privacybeleid is daarom noodzakelijk. Sebyde helpt Sebyde (afkorting van Secure by Design ) helpt bedrijven bij het verlagen van risico s, het beschermen van gegevens en reputatie. Sebyde controleert websites op beveiligingslekken die door hackers worden gebruikt om in te breken en adviseert hoe die lekken gerepareerd kunnen worden. Sebyde traint en motiveert mensen om veiliger om te gaan met informatiesystemen. En ten derde licht Sebyde organisaties en processen door als het gaat om IT-beveiliging. Het Sebyde Privacy-onderzoek is bijvoorbeeld een goede voorbereiding op de nieuwe wet Meldplicht Datalekken en de nieuw aangekondigde Europese privacywetgeving. Sebyde biedt een aantal effectieve diensten aan om u te helpen bij het verlagen van de risico s, de voorbereiding op de nieuwe wetgeving en de bescherming van uw gegevens en reputatie: Netwerkpenetratietest: Testen van de security van uw netwerk en systemen. Privacy-impactonderzoek: Het controleren of er mogelijke privacyschendingen kunnen optreden in de door u gebruikte systemen en softwareapplicaties. Sebyde Academy: security awareness training, workshops en presentaties Sebyde verzorgt trainingen, workshops en presentaties om het bewustzijn van management en medewerkers op het gebied van security te vergroten. Alleen als de gebruikers van ICT systemen zich veiliger gaan gedragen worden de risico s goed verlaagd. Het aanbod van Sebyde in deze: Security Awareness-training: Motiveer uw medewerkers om zich veilig te gedragen. Security Awareness-training voor programmeurs: Hoe kunt u veilige software bouwen? Workshop Hoe implementeer ik een Security Awarenessprogramma in mijn organisatie? Presentatie (twee uur) over de laatste stand van zaken met betrekking tot cybercrime, risico s, dreigingen, et cetera. Deze presentatie is ook goed geschikt ter introductie van een Security Awareness-programma in een bedrijf. 12 Security Assessments Sebyde ondersteunt u bij de controle van de security van uw netwerken, softwareapplicaties en systemen. Tevens controleert Sebyde BV mogelijke privacy schendingen van uw ICT systemen middels haar privacy impact onderzoek. U krijgt belangrijke informatie over de kwetsbaarheden in uw ICTsystemen en een advies hoe u die risico s weg kunt nemen. Sebyde BV biedt de volgende onderzoeken aan: Webapplicatie Security Scan: Testen van uw website op securitykwetsbaarheden. Meer lezen over de Security-oplossingen van Sebyde? Bent u geïnteresseerd in de Security-oplossingen van Sebyde en wilt u weten wat het voor uw organisatie kan betekenen? U vindt meer informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op de Smart Talk-website. Smart Talk-pagina Sebyde» Legerland NG Koog a/d Zaan T E

13 IBM Security Software IBM Security Software hanteert voor de beveiliging een geïntegreerde, intelligente aanpak waarin security intelligence, analytics en external threat intelligence een rol spelen. IBM Security Software stelt u in staat een krachtige beveiliging op te bouwen, waardoor u de kosten kunt verlagen, de service kunt verbeteren en de innovatie kunt stimuleren. SECURITY Aanbevolen IBM Security Software-producten - Access Management: beschermt uw IT-resources door een veilige toegang te verschaffen voor geverifieerde gebruikers van zowel binnen als buiten uw onderneming. De handige single sign-on en context-based toegangscontrole zorgen voor het afdwingen van proactieve toegang, waardoor bedreigingen van buitenaf worden voorkomen. - IBM Security AppScan: verbetert de beveiliging van webapplicaties en mobiele applicatiebeveiliging en het versterkt de naleving van regelgeving. Door het scannen van uw web- en mobiele toepassingen voorafgaand aan de implementatie, stelt AppScan u in staat om beveiligingsrisico s te identificeren, rapporten te genereren en aanbevelingen door te voeren. - IBM QRadar Security: biedt een uniforme architectuur voor de integratie van security-informatie en event management (SIEM), log management, anomaliedetectie, incident forensics en configuratie-en vulnerability management. - IBM Security Network Intrusion Prevention System: appliances die zijn ontworpen constant evoluerende bedreigingen af te stoppen voordat ze van invloed zijn op uw bedrijf. Dit betekent zowel een hoog niveau van bescherming en prestaties, als een verlaging van de totale kosten en complexiteit door het implementeren en beheren van een groot aantal point solutions IBM InfoSphere Guardium: helpt de veiligheid, privacy en integriteit van de informatie te waarborgen in uw datacenter. Deze databeveiligingsproducten ondersteunen heterogene omgevingen, waaronder databases, data warehouses, file shares en op Hadoop-gebaseerde systemen op alle toonaangevende operating platforms. Meer weten? smart-talk.nl

14 ILIONX WINST VAN SOCIAL BUSINESS BIJ DE JONG & LAAN 14 Hoe verbind je medewerkers met elkaar en deel je kennis binnen je organisatie als deze verspreid is over verschillende vestigingen? Dat is een vraag waar de Jong & Laan mee worstelde. Deze ondernemende accountantsorganisatie heeft 25 vestigingen, 750 medewerkers en zit verspreid over vijf provincies. Daardoor staat de Jong & Laan altijd dichtbij de klant, maar is het anderzijds moeilijk om in een bepaalde vestiging gebruik te maken van de beschikbare kennis die zich elders binnen de organisatie bevindt. De Jong & Laan is ooit met twee man begonnen. Inmiddels is het uitgegroeid tot de organisatie die het nu is. Met hun uitgebreide dienstverlening ondersteunen en adviseren zij al jarenlang ondernemers in het midden- en kleinbedrijf, maar ook grote ondernemingen en non-profitorganisaties. In een bedrijf als de Jong & Laan zit veel van de kennis in de hoofden van de medewerkers, bijvoorbeeld van specifieke opdrachten, branches of klanten. Deze kennis, die binnen een bepaalde vestiging of bij een bepaalde medewerker aanwezig is, wilden wij beschikbaar stellen voor de gehele organisatie. De grote vraag was hoe we dat gingen doen. In het verleden hadden we al een intranetoplossing, maar deze was heel statisch. Er werden wel di-

15 Kijk voor meer info op SOCIAL BUSINESS rectienieuwtjes en handboeken op geplaatst, maar er was geen interactie mogelijk. De nadruk lag op verkeer, vertelt Ebo Roek, één van de drie directieleden van de Jong & Laan. Samen met de kennismanager gingen wij op zoek naar een oplossing die gebruikt kan worden om kennis te verzamelen en toegankelijk te maken voor al onze medewerkers. Verkennen Om tot de juiste oplossing te komen, heeft de Jong & Laan heel wat speurwerk verricht. Meerdere partijen zijn bij de organisatie over de vloer geweest en er zijn gesprekken gevoerd met een brede delegatie van de staf. Van tevoren weet je niet welke keuzes je moet maken, hoe dingen vormgegeven worden en hoe de uiteindelijke oplossing eruit komt te zien. Dan zoek je een partij waarmee je samen optrekt. Uiteindelijk maak je natuurlijk gebruik van bepaalde software, maar de oplossing moet wel geconfigureerd kunnen worden op basis van onze wensen. Dan heb je een partij nodig die mee kan schakelen en ons kan adviseren tijdens de rit. Die partij vonden wij in ilionx, aldus Roek. De Jong & Laan besprak met ilionx de eisen waaraan de software moest voldoen. We wilden de medewerkers zichtbaar maken in de hele organisatie, organisatiebreed de kennis ontsluiten en interactie tussen de medewerkers tot stand brengen. Ook een belangrijkrijke doelstelling is om op een Google-achtige wijze snel informatie te pakken. Samen met ilionx kwamen we tot de juiste oplossing. 15 Sociaal werken De ICT-oplossingen waarmee de Jong & Laan werkt, is voor een groot gedeelte gebaseerd op IBM-technologie. Al jarenlang vertrouwt de accountantsorganisatie op de producten van IBM. Daarom was het geen moeilijke keuze om wederom voor software van deze leverancier te kiezen. Wij vinden dat IBM het verst is op het gebied van programmatuur rondom Social Business. Daarbij past IBM ook het beste in onze bestaande ICTstructuur, licht Roek toe. Daarom is er gebruik gemaakt van IBM s Social Business-oplossing: IBM Connections in combinatie met WebSphere Portal. ilionx implementeerde en integreerde

16 de software bij de Jong & Laan en begeleidde de medewerkers bij het gebruik van het nieuwe intranet. De oplossing voldoet aan al onze eisen. We kunnen nu heel snel informatie vinden. Voorheen spitte je daarvoor een handboek door. Nu tik je bijvoorbeeld de zoekterm studieregeling in en vervolgens komt je benodigde informatie eruit rollen. We hebben onze handboeken daarmee Google-achtig ingericht. Ook is het nu veel gemakkelijker om middels tags, de termen waarop je zoekt, de juiste personen voor een bepaalde vraag of klus te vinden. Iedere medewerker heeft een profiel met informatie over wie hij is, in welke vestiging hij werkt en van welke branches, projecten of klanten hij kennis heeft. We hebben dit door de coöperatieve samenwerking met ilionx kunnen bewerkstelligen en we zijn trots op het resultaat. Bekijk hier de videotestimonial van de Jong & Laan. 16 Cadeautje van het systeem Nu de software is geïmplementeerd en de Jong & Laan er effectief mee werkt, wordt de toegevoegde waarde duidelijk zichtbaar. Bepaalde onderdelen van de oplossing worden onverwacht goed gebruikt. Wat ik zelf een heel mooie winst van het systeem vind, is de rubriek durf te vragen. Daar stellen medewerkers een vraag aan de hele organisatie. Ik volg dat, en tot mijn verbazing zie ik dat er binnen een aantal dagen drie tot vier bruikbare antwoorden komen uit diverse hoeken van de organisatie. Dat is uniek, dat vind ik een cadeautje van dit systeem. We hebben nu tevens op ons intranet meer dan 100 communities, specifiek voor branches of opdrachten. Medewerkers vormen op het platform dus zelf groepen om specifieke kennis te delen. In snel tempo heeft dat zijn vlucht genomen. Na een tijdje heb je het gevoel: we kunnen helemaal niet meer zonder. Meer lezen over De winst van Social Business van ilionx Bent u geïnteresseerd in IBM Connections van ilionx en wilt u weten wat het voor uw organisatie kan betekenen? U vindt meer informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op de Smart Talkwebsite. Smart Talk-pagina ilionx» ilionx Hondiuslaan AB Utrecht T (030) F (030) E

17 IBM Social Collaboration Solutions De collaboration-software van IBM geeft mensen in een organisatie de mogelijkheid verbinding te maken, samen te werken, kennis te delen en met elkaar te innoveren. Op die manier maken organisaties van hun business een social business. Met een goed socialbusiness-platform worden slimmere workforces gecreëerd en wordt de klantervaring geoptimaliseerd. SOCIAL BUSINESS IBM Collaboration-producten - IBM Connections: socialsoftware-platform dat organisaties helpt betrokkenheid te creëren, innovatie stimuleert en bijdraagt aan een slimmere en creatieve omgeving. - IBM Notes en Domino: platform met software voor communicatie en samenwerking voor verschillende bedrijfsomgevingen. - IBM Customer Experience Suite: voor gepersonaliseerde webervaringen voor de klant, via meerdere kanalen en op meerdere devices. - IBM Sametime: integreert real-time communicatie in bedrijfsomgevingen. Denk daarbij aan bijvoorbeeld instant messaging, online meetings en voice- en videogesprekken. - IBM WebSphere Portal: portalen die bedrijven helpen een gepersonaliseerde en sociale ervaring voor hun klanten te realiseren.. IBM Connections IBM Connections is een socialbusinessplatform dat uw organisatie helpt een netwerk te creëren tussen medewerkers, klanten en partners. De software stimuleert innovatie, betrokkenheid en creativiteit in bedrijven. Dit geïntegreerde en goed beveiligde platform laat uw medewerkers gebruikmaken van de kennis en ervaring van alle specialisten in de organisatie. IBM Connections is beschikbaar in de cloud, on premise en in hybride vorm. 17 Meer weten?

18 OXPLUS NEDTRAIN VOORZIET 1,2 MILJOEN TREINPASSAGIERS VAN CONTINUÏTEIT MET MAXIMO 18 NedTrain, specialist in het complete onderhoud van treinstellen en treinen, zocht naar een nieuwe oplossing om de werkprocessen realtime te managen en zijn monteurs in het veld te voorzien van portable up-to-date informatie over de werkzaamheden. OXplus, leverancier van assetmanagement-oplossingen, voorzag NedTrain in korte tijd van een op IBM Maximo-gebaseerde onderhoudsmanagement-oplossing die toegankelijk is via een handig en gebruiksvriendelijk portable device.

19 NedTrain is al meer dan 165 jaar gespecialiseerd in onderhoud van en servicebeurten voor treinen. Elke dag kiezen 1,2 miljoen passagiers voor het treinvervoer dat onderhouden wordt door NedTrain. Veiligheid en continuïteit zijn daarom waarden die bij NedTrain hoog in het vaandel staan. De organisatie verzorgt zowel renovaties, reparaties, onderhoud als reiniging van treinen in Nederland. En dat is veel werk, vertelt Hugo Mans, Chief Financial Officer bij NedTrain. Er rijden drieduizend treinen in Nederland en we hebben dertig werkplaatsen door het land om de werkzaamheden te verrichten. In Haarlem heeft NedTrain een werkplaats waar het midlife-onderhoud van treinen plaatsvindt. Dat houdt in dat een trein na twintig tot dertig jaar compleet vernieuwd wordt. Na dit onderhouds- en vernieuwingsproces kan een trein weer vijftien jaar mee. NedTrain heeft een aantal specifieke bedrijfsdoelstellingen: de werkzaamheden uitvoeren binnen het beoogde tijdsbestek, de trein(stellen) in perfecte staat afleveren en dit alles tegen zo laag mogelijke kosten. INFORMATION MANAGEMENT 19 Op zoek naar een onderhoudsmanagement-oplossing NedTrain ging op zoek naar een complete softwareoplossing die bijdraagt aan het behalen van deze doelstellingen. Met de nieuwe software zouden, in het kader van de onderhoudswerkzaamheden, zowel de technische mankementen en afwijkingen, het tijdschema en de kosten realtime gemonitord moeten worden. Daarbij is het verzamelen van de informatie in één systeem, dat inzichtelijk is voor zowel het management als de monteurs, essentieel. Veranderingen in het werkschema moeten ingevoerd kunnen worden in het systeem en vervolgens real-time zichtbaar zijn voor onze monteurs die de werkzaamheden verrichten, licht Hugo Mans toe. Daarnaast was een belangrijke vereiste dat de oplossing naadloos aansluit bij het reeds geïnstalleerde SAP-systeem voor de financiën. Kijk voor meer info op

20 Bekijk hier de videotestimonial van OXplus. 20 Real-time managen met IBM Maximo We hebben gekeken naar alle beschikbare oplossingen en kwamen uit bij IBM Maximo, vertelt Hugo Mans. Maximo is de assetmanagementoplossing van IBM waarmee bedrijven overzicht en controle krijgen over alle faciliteiten en processen in de organisatie. Deze informatie wordt gemanaged op één gemeenschappelijk platform, dat wijzigingen real-time doorgeeft zodat alle betrokkenen profiteren van up-to-date informatie. IBM Maximo bleek de beste oplossing te zijn die aan al onze wensen kon voldoen. Het is gemakkelijk op maat te maken voor onze specifieke onderhoudsprocessen en monitort realtime alle onderhoudswerkzaamheden. Daarnaast sloot de interface zeer goed aan bij ons financiële systeem. Partner met de juiste know-how Om met de oplossing aan de slag te kunnen, had NedTrain een deskundige partner nodig die veel kennis heeft van IBM Maximo, de implementatie van de software en de organisatieveranderingen die daarmee gepaard gaan. Al snel kwam NedTrain uit bij OXplus. OXplus is de expert die wij nodig hadden. Ze hebben ons laten inzien waarvoor we het systeem kunnen gebruiken en waarvoor niet. Het begrijpen van de complete oplossing en de IT-uitdagingen die daarbij komen kijken, is namelijk ontzettend belangrijk. Zeker voor het implementatieproces, legt Hugo Mans uit. We hadden bepaalde vereisten. De oplossing moest namelijk binnen een kort tijdsbestek en vastgesteld budget geïmplementeerd worden en de organisatie moest bij het proces betrokken worden. OXplus ging die uitdaging aan. Hugo Mans, Chief Financial Officer bij NedTrain

21 During this successful project, NedTrain demonstrated ownership, through exceptional collaboration between Business Owners and Project Teams. Henri Snijders, Managing Director INFORMATION MANAGEMENT NedTrain embedded and aligned their mission and strategy in the entire end-toend process, to have real focus on customer satisfaction, operational excellence and financial health. 21 Jan-Willem Steur, Sr. Managing Business Consultant Daily stand-ups where we discuss the workload and impediments gives us the opportunity to stay close to our goals and eliminate the impediments directly. Marcel Staring, Business Consultant

22 Implementeren met scrum/agile-methode Het doel was IBM Maximo binnen het budget, een bepaald tijdsbestek en met de betrokkenheid van de hele organisatie te implementeren. Om deze redenen werd er gekozen voor de scrum/agile-methode. Hugo Mans vertelt: Deze methode, waarbij het implementatieproces in meerdere delen wordt opgesplitst, was zeer belangrijk voor het behalen van onze doelen. We bouwen iets, laten het zien in de organisatie, krijgen feedback, veranderen het en presenteren het opnieuw. Op die manier wordt het bedrijf onderdeel van het implementatieteam en weten we zeker dat wat we maken, ook daadwerkelijk naar wens zal zijn. OXplus speelde in dit proces een belangrijke rol: ze hebben ons geholpen met benodigde mindset- en procesveranderingen in de organisatie en plaatsten belangrijke professionals in ons scrumteam. Daarnaast hebben ze ons geholpen met het vinden van het juiste device, de ipad, voor onze monteurs in het werkveld, waarop zij alle up-to-date informatie kunnen inzien. Met de goede hulp van OXplus hebben we het implementatietraject binnen de kosten en het bepaalde tijdsbestek kunnen uitvoeren, wat uitzonderlijk is voor een project van deze grootte Aan het werk met IBM Maximo NedTrain is nu volop aan de slag met IBM Maximo voor het management van alle service- en onderhoudsactiviteiten. De oplossing wordt ingezet voor zowel de complete werkplanning als de uitvoering van de werkzaamheden. Mans: We beginnen nu echt de waardevolle managementinformatie uit het systeem te halen. Deze oplossing zal onze organisatie ieder jaar helpen verbeteren. Daar geloof ik in en dat is ook waarom wij deze oplossing hebben geïmplementeerd. We hebben centrale controle en het systeem zorgt ervoor dat alle mensen hun werk doen volgens de standaarden die wij bepalen. We verkrijgen belangrijke managementinformatie over onze onderhoudsprocessen, wat ons helpt de processen steeds verder te verbeteren. We zijn uiteindelijk erg blij dat we voor IBM Maximo hebben gekozen en OXplus bleek, met niet alleen kennis van de oplossing maar ook hun kennis over verandermanagement, de juiste partij te zijn voor de implementatie. Meer lezen over de IBM Maximo-oplossing van OXplus Bent u geïnteresseerd in de IBM Maximo-oplossing van OXplus en wilt u weten wat het voor uw organisatie kan betekenen? U vindt meer informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op de Smart Talk-website. Smart Talk-pagina OXplus» OXplus Postelstraat DX s-hertogenbosch The Netherlands T +31 (0) E

23 IBM Asset Management Voor organisaties in alle branches zijn de bedrijfsfaciliteiten en -onderdelen belangrijk. Om het meeste te halen uit deze assets, hebben bedrijven een krachtige set voorzieningen nodig die de performance van alle faciliteiten en bedrijfsonderdelen maximaliseren. De Asset Management-oplossingen van IBM geven organisaties real-time inzicht in alle assets en zorgen ervoor dat deze veilig, betrouwbaar en continu beschikbaar zijn. Softwareproducten - IBM Maximo Asset Management: volledige ondersteuning voor beheer van assets, onderhoud, resources en toelevering van onderdelen. - IBM Maximo Spatial Asset Management: assets, locaties en werkopdrachten in een geo-ruimtelijk perspectief vastleggen, analyseren en bekijken. - IBM Maximo Calibration: geïntegreerd in IBM Maximo Asset IBM Maximo IBM Maximo is de Asset Managementoplossing van IBM, die u centrale controle geeft over al uw bedrijfseigendommen en processen. Denk daarbij aan Management voor o.a. het kalibreren van gereedschap en meetapparatuur. productie, infrastructuur, faciliteiten, - IBM Maximo Everyplace: Gebruik Maximo vanaf verschillende mobiele devices. - IBM Maximo Linear Asset Manager: beheer lineaire assets, zodat cruciale assets dynamisch kunnen worden gesegmenteerd. - IBM Maximo Asset Management Scheduler: grafische weergave van het werk in uitvoering en planning, met mogelijkheden vereiste resources te vergelijken met de beschikbare. transport en communicatie. Al deze bedrijfsonderdelen kunt u managen op één gemeenschappelijk platform, dat u de mogelijkheid geeft informatie over uw inventaris, middelen en personeel bij te houden en te delen. Met IBM Maximo optimaliseert u de performance van uw bedrijfsonderdelen en maximaliseert u uw ROI. INFORMATION MANAGEMENT Meer weten? smart-talk.nl

24 SELECTEER ESSENTIËLE KLANTINFORMATIE MET DATAMINING Datamining is het gericht zoeken naar verbanden in grote hoeveelheden verzamelde gegevens. Organisaties kunnen met datamining het gedrag van hun klanten beter voorspellen, wat ervoor zorgt dat zij hun communicatie en marketing beter kunnen afstemmen op deze klanten om hun verkoop te stimuleren. Met de IBM SPSS datamining-software automatiseert u het zoeken naar deze verbanden in uw data. is expert op het gebied van datamining en helpt u de IBM SPSS dataminingsoftware effectief toe te passen.

25 Kijk voor meer info op BUSINESS ANALYTICS De naam datamining komt voort uit het graven (mining) naar iets waardevols in een grote berg. En data is voor organisaties een potentiële goudmijn. Door te zoeken naar statistische verbanden in deze data, afkomstig uit verschillende soorten relevante bronnen, ontstaat er waardevolle informatie die organisaties veel bedrijfsvoordelen opleveren. Zo krijgen bedrijven die dataminingsoftware effectief inzetten betere klantinzichten, waardoor marketingactiviteiten gerichter kunnen worden ingezet. De volgende twee praktijkvoorbeelden laten de meerwaarde zien van het effectief inzetten van datamining. 1. Verbeter het nettoresultaat door klantsegmentatie Klanten hebben verschillende voorkeuren als het gaat om het productaanbod, het zoeken naar informatie en het beslissen over aankopen. Door segmentatie toe te passen, kunnen organisaties klanten met overeenkomstig gedrag in groepen indelen. Op die manier zijn de verschillende groepen klanten te benaderen met een productaanbod en dienstverlening die bij ze past. Naast het segmenteren van klanten, is het belangrijk aan de klanten verschillende waarden te koppelen. Niet iedere klant is namelijk evenveel waard voor een organisatie. Het berekenen van deze waarde kan op verscheidene manieren, dit hangt af van welke gegevens beschikbaar zijn en welke targets een organisatie heeft Uiteindelijk kan de informatie over klantgroepen en klantwaarden ingezet worden om te bepalen welke klantgroepen van meeste waarde voor de organisatie zijn. Vaak blijkt dat een kleine klantgroep verantwoordelijk is voor het leeuwendeel van de waarde. Dit is een methode die marketinginspanningen effectiever en efficiënter maakt, waardoor organisaties de verkoop kunnen stimuleren. 2. Verbeter de klantcontacten Een tweede effectief praktijkvoorbeeld van datamining, is het ontwikkelen en toepassen van beslisregels. Op basis van

26 deze regels bepalen organisaties hoe zij hun klanten beter kunnen benaderen. Een beslisregel is een combinatie van klantkenmerken met een hoge trefkans om een specifieke groep klanten te bereiken. Deze wordt samengesteld op basis van vragen als welk soort prospects zijn eerder geneigd klant te worden?, welke klanten zeggen eerder op? en welke klanten nemen welke producten of diensten af?. Op die manier werken organisaties effectiever aan hun acquisitie, klantontwikkeling en klantbehoud Partner in datamining Veel organisaties willen graag de voordelen van datamining benutten, maar hebben een tekort aan capaciteit of expertise om zelf de analyses uit te voeren. Daarom biedt de helpende hand. is de datamining-partner die weet hoe SPSS datamining-software van IBM het meest effectief ingezet kan worden, zodat organisaties hun marketing en verkoop kunnen optimaliseren en klanten de beste gebruikservaring kunnen geven. Laat de analyses van data niet meer liggen, maar automatiseer het met IBM SPSS datamining-software. beschikt over alle certificeringen voor IBM SPSS Statistics en IBM SPSS Modeler en verzorgt tevens trainingen in het volledige dataminingen textmining-aanbod voor IBM Global Business Partner. Daarom is de datamining-expert die helpt de software goed toe te passen. Informeer vrijblijvend naar de mogelijkheden om een datamining-scan uit te laten voeren. Bekijk de infographic Why analytics matter Meer lezen over de SPSS Datamining-oplossing van Bent u geïnteresseerd in IBM SPSS datamining-software van en wilt u weten wat het voor uw organisatie kan betekenen? U vindt meer informatie, zoals brochures, whitepapers, referentieverhalen en videomateriaal, op de Smart Talk-website. Smart Talk-pagina Kroonkruid TJ Nieuwerkerk aan den IJssel T E

27 IBM Business Analytics Met de Business Analytics-oplossingen van IBM halen organisaties waardevolle informatie uit data, zodat zij hun klanten beter bedienen, efficiënter werken en meer winst behalen. Deze informatie kan afkomstig zijn uit eigen systemen, systemen van anderen, van websites of bijvoorbeeld social media. Al deze data wordt verzameld, geanalyseerd, gefilterd op relevantie en eenvoudig toegankelijk gemaakt voor afdelingen en medewerkers, zodat zij de juiste beslissingen kunnen nemen op basis van betrouwbare inzichten. BUSINESS ANALYTICS IBM Analytics-softwareproducten - IBM SPSS-software: voor statistische analyse, data- en textmining, predictive modeling en beslissingsoptimalisatie. - IBM Cognos-software: geïntegreerde dashboards, scorekaarten, rapporten en analyse-, plannings- en budgetteringsmogelijkheden. - IBM OpenPages-software: één geïntegreerde oplossing om operationele risico s en compliancekwesties aan te pakken. - IBM Algorithmics-software: vooraf inzicht in financiële risico s: informatie die van vital belang kan zijn voor uw organisatie. - IBM Netezza: platform geïntegreerd in IBM PureData System, voor het kraken van de grootste massa s data. IBM SPSS Analytics Met de producten in het IBM SPSSportfolio haalt u waardevolle inzichten uit allerlei soorten gestructureerde en ongestructureerde data. Voorspel wat er gaat gebeuren, zodat uw organisatie slimmere beslissingen neemt, problemen oplost, de loyaliteit van klanten vergroot en resultaten en omzet verbetert. De verschillende softwareproducten in het SPSS-portfolio zijn erop gericht om data te verzamelen, te analyseren en om effectief te handelen op basis van de inzichten Meer weten?

DASC WEGENER MEDIA GROEIT DOOR VERBETERDE INZET VAN DATA-ANALYSE

DASC WEGENER MEDIA GROEIT DOOR VERBETERDE INZET VAN DATA-ANALYSE DASC WEGENER MEDIA GROEIT DOOR VERBETERDE INZET VAN DATA-ANALYSE Wegener Media, uitgever van diverse regionale dagbladen en huis-aanhuisbladen, voert veel analyses uit op online en offline data. Marketing

Nadere informatie

Sebyde Web Applicatie Security Scan. 7 Januari 2014

Sebyde Web Applicatie Security Scan. 7 Januari 2014 Sebyde Web Applicatie Security Scan 7 Januari 2014 Even voorstellen Sebyde BV is Certified IBM Business Partner voor security systems, gespecialiseerd in applicatie security en security awareness. We leveren

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

IBM; dataopslag; storage; infrastructuur; analytics; architectuur; big data

IBM; dataopslag; storage; infrastructuur; analytics; architectuur; big data Asset 1 van 10 Big Data Analytics voor Dummies Gepubliceerd op 30 june 2014 Gelimiteerde editie van de populaire Dummies-reeks, speciaal voor managers. Het boek legt uit waarom Big Data Analytics van cruciaal

Nadere informatie

Sebyde Security in een organisatie A3 Management Workshop. 7 Januari 2014

Sebyde Security in een organisatie A3 Management Workshop. 7 Januari 2014 Sebyde Security in een organisatie A3 Management Workshop 7 Januari 2014 Even voorstellen Sebyde BV is Certified IBM Business Partner voor security systems, gespecialiseerd in applicatie security en security

Nadere informatie

Factsheet DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services

Factsheet DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services Factsheet DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services We ontwerpen en implementeren security maatregelen om datalekken te detecteren en het risico daarop te minimaliseren.

Nadere informatie

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services

Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services SECURITY CONSULTANCY Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal

Nadere informatie

We helpen u security-incidenten te voorkomen

We helpen u security-incidenten te voorkomen Managed Services Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal te voorkomen en behoeden we u voor imagoschade.

Nadere informatie

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security.

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security. Het verlengstuk van uw IT security operations: altijd (24x7) de beste expertise en meest actuele kennis, geïntegreerd zicht op wat er gebeurt in uw datacenter en eerder en Security as a Service Het verlengstuk

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA

Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Case: Oxyma en Solvinity delen hetzelfde DNA Oxyma helpt organisaties bij het optimaliseren van marketing- en salesprocessen en verzorgt de uitvoering daarvan. Om een brede groep klanten complete dienstverlening

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

turning data into profit knowhowmarketing

turning data into profit knowhowmarketing turning data into profit knowhowmarketing Kennis over de markt, de klant, de concurrent en de effectiviteit van marketing wordt steeds belangrijker. Succesvolle bedrijven gebruiken deze kennis om snel

Nadere informatie

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services

Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services Factsheet BEHEER CONSULTANCY Managed Services BEHEER CONSULTANCY Managed Services We geven gedegen advies om de beschikbaarheid van uw platform en daarmee de user experience te verbeteren. Inclusief concrete

Nadere informatie

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business BUSINESS ACTIVITY MONITORING Sla de brug tussen IT en business Business Activity Monitoring-oplossing van PST Uw IT-infrastructuur is cruciaal voor de organisatie. Daarom is monitoring en visualisatie

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

Het Sebyde aanbod. Secure By Design

Het Sebyde aanbod. Secure By Design Het Sebyde aanbod Secure By Design Ons aanbod Security Scan Secure Development Security Awareness Security Assessment 1. Security Scan > Scan van uw web applicatie(s) op kwetsbaarheden. Hiervoor gebruiken

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne.

FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. FBTO voorspelt binnen 24 uur na lancering het resultaat van een online campagne. Toen het in kaart brengen van bezoekersgedrag op websites nog in de kinderschoenen stond, beperkten marketeers zich tot

Nadere informatie

We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren.

We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Managed Services Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security Management diensten bewaken we de continuïteit

Nadere informatie

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?

HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We

Nadere informatie

Kennismanagement. HiP Consulting Carla Bastiaansen

Kennismanagement. HiP Consulting Carla Bastiaansen Kennismanagement HiP Carla Bastiaansen Redenen om eens te praten over kennis We groeien snel en ik kan niet snel genoeg goede mensen binnenkrijgen en opleiden. Cruciale kennis en expertise wandelt de deur

Nadere informatie

Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services

Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services SECURITY DESIGN Managed Services We ontwerpen solide security-maatregelen voor de bouw en het gebruik van digitale platformen. Met onze Security Management diensten

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services SECURITY SCANNING Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security

Nadere informatie

Het Sebyde aanbod. Secure By Design. AUG 2012 Sebyde BV

Het Sebyde aanbod. Secure By Design. AUG 2012 Sebyde BV Het Sebyde aanbod Secure By Design AUG 2012 Sebyde BV Wat bieden wij aan? 1. Web Applicatie Security Audit 2. Secure Development 3. Security Awareness Training 4. Security Quick Scan 1. Web Applicatie

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk?

Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? Big Data: wat is het en waarom is het belangrijk? 01000111101001110111001100110110011001 Hoeveelheid 10x Toename van de hoeveelheid data elke vijf jaar Big Data Snelheid 4.3 Aantal verbonden apparaten

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA.

GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. GOEDE ZORG VOOR ONDERZOEKSDATA. Ziekenhuislaboratorium LabWest vertrouwt IT-infrastructuur toe aan Sentia Sinds 2011 werken verschillende ziekenhuizen in en rondom Den Haag met een gezamenlijke laboratoriumorganisatie.

Nadere informatie

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact Kennis Management Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train Tele Train is dé specialist in performance verbetering van het één op één klantcontact van organisaties. Uitgangspunt hierbij is operational

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Business Intelligence vergroot Cust mer Experience @ KPN Mobile. Michiel Valk Manager Information Services Februari / maart 2006

Business Intelligence vergroot Cust mer Experience @ KPN Mobile. Michiel Valk Manager Information Services Februari / maart 2006 Business Intelligence vergroot Cust mer Experience @ KPN Mobile Michiel Valk Manager Information Services Februari / maart 2006 De vraag: Hoe? bedien je met zo n 2000 medewerkers in een zeer competitieve

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving

Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving Cloud of Clouds Meerdere clouds samensmeden tot één grote, hybride omgeving whitepaper CUSTOM 1 Bedrijven maken steeds vaker gebruik van meerdere clouddiensten, omdat ze aan iedereen in de organisatie

Nadere informatie

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge

Rapport Credit Management Software 2015-2016. Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Rapport Credit Management Software 2015-2016 Presentatie: Marcel Wiedenbrugge Credit Expo, 5 november 2015 Agenda 1. Het rapport Credit Management Software 2. CMS. De huidige stand van zaken 3. Hoe ziet

Nadere informatie

Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma

Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma Meldplicht Datalekken Boetebevoegdheid toezichthouder Sebyde Privacy Impact Programma Samenvatting Er zijn een aantal belangrijke wijzigingen doorgevoerd in de wetgeving met betrekking tot de privacy van

Nadere informatie

INFORMATIEBEVEILIGING: WAAR STAAT U NU?

INFORMATIEBEVEILIGING: WAAR STAAT U NU? INFORMATIEBEVEILIGING: WAAR STAAT U NU? HANDIGE CHECKLISTS VOOR DE OVERHEIDSSECTOR In deze whitepaper bieden we u handvatten en checklists voor hoe u om kunt gaan met de nieuwe meldplicht datalekken. Steeds

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software,

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, Wij geloven dat we een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan betere & veiligere zorg. The Patient Safety Company TPSC levert al meer

Nadere informatie

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services

Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services SECURITY SCANNING Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige

Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Test naam Marktgerichtheidsscan Datum 28-8-2012 Ingevuld door Guest Ingevuld voor Het team Team Guest-Team Context Overige Klantgerichtheid Selecteren van een klant Wanneer u hoog scoort op 'selecteren

Nadere informatie

Sebyde AppScan Reseller. 7 Januari 2014

Sebyde AppScan Reseller. 7 Januari 2014 Sebyde AppScan Reseller 7 Januari 2014 Even voorstellen Sebyde BV is Certified IBM Business Partner voor security systems, gespecialiseerd in applicatie security en security awareness. We leveren diensten

Nadere informatie

CASE STUDY. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met. Solvinity. Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten.

CASE STUDY. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met. Solvinity. Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten. CASE STUDY FRISS pakt verzekeringsfraude aan met Solvinity Steeds minder fraudeurs weten verzekeringsmaatschappijen een pootje te lichten. FRISS pakt verzekeringsfraude aan met Solvinity Steeds minder

Nadere informatie

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld

Microsoft. Uw klanten volledig in beeld Microsoft Dynamics CRM Uw klanten volledig in beeld 2 Microsoft Dynamics CRM Klantbehoud, klanttevredenheid en relatiebeheer zijn nog nooit zo belangrijk geweest. Ondernemend Nederland is sterk aan het

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

Meerwaarde met Online Marketing Expertise

Meerwaarde met Online Marketing Expertise Meerwaarde met Online Marketing Expertise Webinar 26 mei 2015 Wat leer je in dit webinar? Nieuwe ontwikkelingen bij zelfstandig ondernemers De meest gestelde vraag door ondernemers Hoe je als VA daarop

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken

Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken Releasen met een druk op de knop: Met behulp van Continuous Delivery sneller uw doel bereiken De business organisatie heeft altijd stijgende verwachtingen van uw IT organisatie. Meer dan ooit is het van

Nadere informatie

Optimale ICT-beveiliging. Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer

Optimale ICT-beveiliging. Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer Optimale ICT-beveiliging Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer 1 Inhoud Deze brochure geeft u meer uitleg over de manier waarop Telenet de ICT van uw bedrijf kan beveiligen. Ervaring,

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Customer Case VIBA. Feiten in het kort:

Customer Case VIBA. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: NV Medewerkers: 100 Activiteiten: is een technische handelsonderneming met de hoofdvestiging in Zoetermeer. De organisatie telt drie divisies: Bevestigen; Machinegereedschappen

Nadere informatie

BIG DATA. 4 vragen over Big Data

BIG DATA. 4 vragen over Big Data 4 vragen over Big Data Dit ebook geeft in het kort antwoorden op 4 vragen omtrent Big Data. BIG DATA Wat is Big Data? Hoe zet ik een Big Data Strategie op? Wat is het verschil tussen Big Data en BI? Wat

Nadere informatie

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services

Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar

Nadere informatie

Factsheet CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau

Factsheet CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau Factsheet CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau We bieden de beste oplossing voor uw content management en klantdialoog Het moment waarop bezoekers en klanten

Nadere informatie

Case Closed. Foto: Roy Beusker

Case Closed. Foto: Roy Beusker Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een

Nadere informatie

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur

www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur www.econocom.com Optimaliseer het gebruik van uw IT en Telecom infrastructuur Efficiëntie Meegaan met de tijd Mobiliteit De markt verandert evenals onze manier van werken. Het leven wordt mobieler en we

Nadere informatie

Factsheet COOKIE COMPLIANT Managed Services

Factsheet COOKIE COMPLIANT Managed Services Factsheet COOKIE COMPLIANT Managed Services COOKIE COMPLIANT Managed Services Mirabeau helpt u de cookiewetgeving op de juiste manier te implementeren. Zo geven we uw online omgeving een betrouwbare uitstraling

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In

Nadere informatie

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven

De basis. VanMeijel 3.0: Kwaliteit door productontwikkeling vanuit lange termijn visie. Waardegedreven VanMeijel 3.0: De basis Wij zijn er van overtuigd dat bouwondernemingen een betere kwaliteit en een hoger rendement kunnen realiseren door meer grip op de complexiteit en dynamiek van het bouwproces te

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0

Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Verkooporganisatie van Danica maakt verkoopkansen inzichtelijk met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Om betere verkoopresultaten te behalen koos Danica voor Microsoft Dynamics CRM 3.0. Vanaf de invoering zijn

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls

Call Tracking. Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls Call Tracking Slimme marketingbeslissingen maakt u op basis van complete data. AdCalls September 2015 1 INLEIDING Online conversies en de kanalen waarvan ze afkomstig zijn, worden precies gemeten door

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

De klant centraal. Het veranderende communicatielandschap in de financiële sector CANON BUSINESS SERVICES

De klant centraal. Het veranderende communicatielandschap in de financiële sector CANON BUSINESS SERVICES De klant centraal Het veranderende communicatielandschap in de financiële sector CANON BUSINESS SERVICES Om een duidelijk beeld te krijgen van de factoren die de komende drie jaar van invloed zijn op de

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Lean Management. BiZZdesign www.bizzdesign.com. Building Strong Organizations

Lean Management. BiZZdesign www.bizzdesign.com. Building Strong Organizations Lean Management BiZZdesign www.bizzdesign.com Building Strong Organizations BiZZdesign begeleidt ons zeer goed bij de optimalisatie van onze werkprocessen en de organisatiebrede aanpak. Tegelijkertijd

Nadere informatie

WELKOM. DIRK JAN KOEKKOEK CEO efuture Group

WELKOM. DIRK JAN KOEKKOEK CEO efuture Group Dirk Jan Koekkoek (1979) is mede oprichter en aandeelhouder van efuture Group. Binnen de directie is hij met name verantwoordelijk voor business en online marketing intelligence, search engine marketing

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant

CMS Ronde Tafel. Cloud Continuity. Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant CMS Ronde Tafel Cloud Continuity Ir. Jurian Hermeler Principal Consultant Introductie Quint Wellington Redwood Onafhankelijk Management Adviesbureau Opgericht in 1992 in Nederland Ruim 20 jaar ervaring

Nadere informatie

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software

In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software In 3 stappen naar de juiste keuze voor marketing software 4orange, 2014 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Hoe kunnen de juiste keuzes voor marketing software gemaakt worden? In

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects

Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Presentatie Rapportage Met SAP Business Objects Verzorgd door: Camille van Dongen, itelligence Fouad Allabari, i3 Woerden 4 februari 2011 Agenda Voorstellen itelligence & i3 Business Intelligence SAP Business

Nadere informatie

Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan

Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Informatiebeveiliging voor gemeenten: een helder stappenplan Bewustwording (Klik hier) Structureren en borgen (Klik hier) Aanscherping en maatwerk (Klik hier) Continu verbeteren (Klik hier) Solviteers

Nadere informatie

Your view on business On your favorite device

Your view on business On your favorite device ANY2INFO OVER ONS Your view on business On your favorite device Any2info is een ICT-onderneming gespecialiseerd in de ontwikkeling van standaard software waarmee mobiele bedrijfsapps kunnen worden gebouwd

Nadere informatie

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen

Nadere informatie

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...

Nadere informatie