INDIVIDUELE INSCHRIJVING

EXECUTIVES YOUNG ADULTS programma s, prijzen en inschrijvingsformulier 2015 Arabisch Duits Engels Frans Italiaans Japans Mandarijn Chinees Nederlands Portugees Russisch Spaans LINGUA INTERNATIONAL Hoe inschrijven? Het makkelijkste is: rechtstreeks via onze website www.ceran.com Door pagina 2, 3, 4 en 5 van ons inschrijvingsformulier in te vullen en te faxen naar onze Klantendienst op +32 (0)87 79 11 88 of per e-mail: customer@ceran.com Als u een Taal + programma of een interculturele opleiding wenst te boeken, of een groep van meerdere personen van eenzelfde bedrijf wil inschrijven, gelieve dan onze Klantendienst te contacteren op +32 (0)87 79 11 22 om samen met u en een programma op maat te maken. Welke types opleidingen en welke programma s kiezen? Kies een van de formules hieronder of combineer hen om zo goed mogelijk aan uw taalbehoeftes te voldoen. RESIDENTIËLE OPLEIDINGEN NIET-RESIDENTIËLE OPLEIDINGEN of OPLEIDINGEN OP AFSTAND PACKAGES YOUNG ADULTS OPLEIDINGEN * CERAN BELGIUM Brussels * * Intensieve residentiële formules van een week of twee miniverblijven van drie dagen in kleine groepen van maximum 4 personen of in de vorm van privélessen. Groepsprogramma P Gemengd Programma P1 of P2 Privéprogramma P6 of B6 CERAN FRANCE Paris Niet-residentiële formules van 10, 20 of 30 uur individuele coaching in onze CERANcentra of in uw bedrijf. In-Company Coaching (in uw bedrijf) In-House Coaching (in onze centra) Lunches onder leiding van taaltrainers Learn@Lunch Formule coaching via de telefoon Linguistic Help Desk CERAN BELGIUM Brussels CERAN FRANCE Paris CERAN JUNIORS BELGIUM Gecombineerde formules die perfect bij uw behoeften passen Start Up Fast Track E-Pack Top Expat Family Opleidingen voor jongeren van 18 tot 24 jaar Young Adults Young Adults Light * organiseert seminaries uitsluitend in het Frans. INDIVIDUELE INSCHRIJVING 2015 1

Naam en voornaam van de cursist:... Doeltaal: Arabisch Duits Engels Frans Italiaans Japans Mandarijn Chinees Nederlands Portugees Russisch Spaans Zelfevaluatie in de doeltaal: Complete beginner Basisniveau Middenniveau Gevorderd niveau RESIDENTIËLE OPLEIDINGEN De CERAN-centra zijn het hele jaar door geopend, feestdagen inbegrepen, voor residentiële en intensieve taalcursussen van één of meerdere weken. De prijs voor een verblijf van 1 week (van zondagavond tot vrijdagnamiddag) is all inclusive en omvat de pedagogische en praktijkoefeningen ( s avonds) in de doeltaal, het lesmateriaal, logies en volpension gedurende het hele verblijf. Groepsprogramma P Via het groepsprogramma P doet u een algemene kennis op van de taal dankzij de stimulerende interactie tijdens de lessen in kleine groepen. 4 lessen in kleine groepen (1) (max. 4 pers.) 2 multimediasessies 2 workshops Gemengd Programma P1 Via het gemengde programma P1 kunt u genieten van de interactie van lessen in kleine groepen en tegelijk kunt u werken aan uw specifieke behoeften dankzij één privéles per dag. 4 lessen in kleine groepen (1) (max. 4 pers.) 1 privéles 2 multimediasessies 1 workshop Gemengd Programma P2 Bestseller! Via het gemengde programma P2 kunt u 4 lessen in kleine groepen combineren met 2 privélessen per dag voor een gepersonaliseerde opleiding gericht op uw specifieke behoeften. 4 lessen in kleine groepen (1) (max. 4 pers.) 2 privélessen 1 multimediasessie 1 workshop (1) Indien u niet in een groep ingedeeld kunt worden, behouden wij ons het recht voor om de 4 groepslessen om te zetten in 3 privélessen. 1. Centrum, programma en duur van de cursus 2. Data van de cursus 4. Logies Privéprogramma P6 Het privéprogramma richt zich tot personen met specifieke behoeften of personen die een volledig gepersonaliseerde begeleiding wensen. 6 privélessen 1 multimediasessie 1 workshop 5. Vervoer Residentiële taalcursussen in een volledige onderdompeling Privéprogramma B6 Arabisch Italiaans Japans Mandarijn Chinees Portugees Russisch Spaans Het privéprogramma B6 stelt periodes van leeractiviteiten voor, een omkadering in de doeltaal (alle lunches, pauzes, 2 of 4 diners en avonden per week begeleid door een taaltrainer) en een multiculturele dimensie (alle ontbijten, 1 of 3 diner(s) en avond(en) per week) in de taal naar uw keuze* (Frans, Engels, Nederlands of Duits). 6 privélessen 2 multimediasessies Prijs/week Prijs/2 miniverblijven van 3 dagen Groepsprogramma P 2 920 3 130 Gemengd Prog. P1 3 320 3 530 Gemengd Prog. P2 3 720 3 930 Privéprogramma P6 4 420 4 630 Privéprogramma B6 4 020 4 230 2 diners en avonden in de doeltaal Privéprogramma B6 4 420 4 630 4 diners en avonden in de doeltaal * Onthaalafdeling: Duits Engels Frans Nederlands (cursussen uitsluitend in het Frans) Prijs/week Prijs/2 miniverblijven van 3 dagen Groepsprogramma P 2 650 2 825 Gemengd Prog. P1 3 115 3 325 Gemengd Prog. P2 3 555 3 765 Privéprogramma P6 4 420 4 610 1 e verblijf/miniverblijf Van zondag, / /2015 tot (dag + datum)..., / /2015 2 e verblijf/miniverblijf Van zondag, / /2015 tot (dag + datum)..., / /2015 3. Pedagogische supplementen Naargelang de beschikbaarheid kunt u privélessen reserveren tijdens de week of op zaterdagochtend. Tijdens de week Op zaterdagochtend 2 privélessen 200 200 4 privélessen 400 400 6 privélessen 600 8 privélessen 800 Opgelet: reserveer indien nodig een bijkomende nacht in het weekend. Onze cursussen zijn op basis van volpension behalve in het weekend. De prijzen vermeld in onze tarievenlijst omvatten logies in een individuele kamer in het CERAN-centrum (met douche en/of bad en WC) of, naargelang de beschikbaarheid, in een naburig hotel van een vergelijkbare categorie. Onze seminaries zijn in principe residentieel. Neem contact met ons op indien u een cursus zonder logement wenst te reserveren. Tijdens het weekend kunnen wij, indien u dit wenst, naargelang de beschikbaarheid, uw logies en uw ontbijt organiseren (nacht van vrijdag op zaterdag en van zaterdag op zondag). Overnachting in Superior Kamer inbegrepen Supplement suite 400 /week (kamer van een hogere categorie met salon) Supplement weekendnachten > Overnachting in Superior Kamer 115 /nacht > Suite 195 /nacht van... /.. /2015 tot.. /.. /2015 Standaardovernachting inbegrepen Supplement suite 240 /week (studio met apart bureau) Supplement weekendnachten > Standaardovernachting 90 /nacht > Suite 135 /nacht van... /.. /2015 tot.. /.. /2015 Wij organiseren toeristische weekends op aanvraag. Informeer u bij onze Klantendienst. Wij kunnen uw verplaatsing van en naar het CERAN-centrum organiseren bij uw aankomst en vertrek. Brussels Airport Station Brussel-Zuid Luchthaven Brussel-Zuid (Charleroi) Station Luik-Guillemins Station Verviers Bij aankomst Luchthaven Avignon Station HST Avignon Avignon-Centrum Luchthaven Marseille Bij aankomst Bij vertrek 185 /verplaatsing 185 /verplaatsing 185 /verplaatsing 85 /verplaatsing 65 /verplaatsing Bij vertrek 25 /verplaatsing 32 /verplaatsing 32 /verplaatsing 155 /verplaatsing : + 0,90/nacht/persoon verblijfsbelasting. Al onze prijzen zijn exclusief BTW. BTW is van toepassing zoals voorzien in de wetgeving. 2

Naam en voornaam van de cursist:... Doeltaal: Arabisch Duits Engels Frans Italiaans Japans Mandarijn Chinees Nederlands Portugees Russisch Spaans Zelfevaluatie in de doeltaal: Complete beginner Basisniveau Middenniveau Gevorderd niveau NIET-RESIDENTIËLE FORMULES of FORMULES OP AFSTAND In-Company In-House Coaching Wenst u uw communicatievaardigheden te onderhouden of te ontwikkelen? Hebt u een dringende deadline: persconferentie, toespraak, interview met een journalist, voorstelling van een jaarverslag...? Kies voor onze individuele coaching in uw bedrijf (IN-COMPANY) of in onze centra (IN-HOUSE) en kies de intensiteit van de training afhankelijk van uw beschikbaarheid en uw behoeften (minimum 2 opeenvolgende uren/week). 1. Centrum 2. Programma en duur van de cursus (In-House) CERAN BELGIUM Brussels (In-House) CERAN FRANCE Paris (In-House) in uw bedrijf in België* (In-Company) in uw bedrijf in Parijs Ile-de-France* (In-Company) Learn@Lunch Wenst u uw lunchtijd te gebruiken om uw professionele kennis uit te breiden en te delen en tegelijkertijd uw communicatievaardigheid in een vreemde taal te perfectioneren? Raadpleeg onze online agenda en schrijf nu in op onze Learn@Lunch formules. Learn@Lunch 75 Sessie van.../.../2015 Sessie van.../.../2015 Linguistic Help Desk U bent weinig beschikbaar en hebt een zeer drukke agenda en wenst dringend geholpen te worden op regelmatige tijdstippen voor de voorbereiding van een uiteenzetting of een vergadering of voor de voorstelling van een project? Kies voor onze taalcoachingsessies op afstand. 10 sessies van 30 minuten 800** We zullen met u contact opnemen betreffende de agenda van uw programma. Niet-residentieel of op afstand 10 uur individuele coaching 800 20 uur individuele coaching 1 500 30 uur individuele coaching 2 100 We zullen met u contact opnemen betreffende de agenda van uw programma. Bestseller! PACKAGES Start Up Fast Track E-Pack Top Expat Family 1. Centrum, package 2. Data 2 weken (ideaal opeenvolgend) residentiële opleiding (van zondag tot vrijdag) in een programma P1 + 30 uur taalcoaching op afstand** of individuele coaching face-to-face*. In geval van opeenvolgende weken is de overnachting + ontbijt in het weekend tussen de 2 weken in de prijs van de package Start Up inbegrepen. 1 week residentiële opleiding (van zondag tot vrijdag) in een programma P1 + 30 uur taalcoaching op afstand** of individuele coaching face-to-face*. 20 uur taalcoaching op afstand** of individuele coaching face-to-face* + 1 jaar toegang tot het e-learning platform Speedlingua. 4 dagen residentiële opleiding in een programma P1 + 1 dag (7 uur) interculturele opleiding in onze kantoren. 1 week residentiële opleiding EXECUTIVES (van zondag tot zaterdag) in een programma P + 1 week taalcursus CERAN JUNIORS. De overnachting van vrijdag tot zaterdag + ontbijt aan het einde van het verblijf (taalcursus EXECUTIVES) is in de prijs van de package Family inbegrepen. Elke andere productcombinatie is mogelijk. Contacteer onze Klantendienst om een offerte op maat te ontvangen. Start Up 8970 > 7893,6 Fast Track 5420 > 4878 E-Pack 1650 > 1551 Top Expat 5641 > 4952 Family 4410 > 3865,5 Start Up 8510 > 7488,8 Fast Track 5215 > 4693,5 E-Pack 1650 > 1551 Top Expat 5427 > 4738 Van zondag.../.../2015 tot.../.../2015 E-Pack: we zullen met u contact opnemen betreffende de agenda van uw programma. 1076,4 542 99 689 544,5 1021,2 521,5 99 689 3. Vervoer Wij kunnen uw verplaatsing van en naar het CERANcentrum organiseren bij uw aankomst en vertrek. Bij aankomst Brussels Airport Station Brussel-Zuid Luchthaven Brussel-Zuid (Charleroi) Station Luik-Guillemins Station Verviers Bij aankomst Bij vertrek Luchthaven Avignon Station HST Avignon Avignon-Centrum Luchthaven Marseille Bij vertrek 185/verplaatsing 185/verplaatsing 185/verplaatsing 85/verplaatsing 65/verplaatsing 25/verplaatsing 155/verplaatsing De prijzen van de packages met residentiele formule zijn berekend op basis van een overnachting in een Superior Kamer in België en een standaardovernachting in Frankrijk. : + 0,90/nacht/persoon verblijfsbelasting. * In België: + 0,50/km verplaatsingskosten vanaf Spa of buiten een straal van 10 km verwijderd van onze kantoren in Brussel; in Frankrijk: + openbare vervoerskosten (2e klasse) of kilometervergoeding (behalve de departementen 75, 92, 93, 94: volgens barema). ** Voor internationale oproepen wordt een meerprijs aangerekend (forfait op aanvraag). Al onze prijzen zijn exclusief BTW. BTW is van toepassing zoals voorzien in de wetgeving. 3

Naam en voornaam van de cursist:... Doeltaal: Duits Engels Frans Nederlands Zelfevaluatie in de doeltaal: Complete beginner* Basisniveau Middenniveau Gevorderd niveau OPLEIDINGEN VOOR YOUNG ADULTS CERAN YOUNG ADULTS Intensieve residentiële opleidingen voor jongeren van 18 tot 24 jaar 1. Centrum, programma en data van de cursus YOUNG ADULTS (*Programma niet bestemd voor complete beginners.) Engels van zondag 12/07 tot vrijdag 24/07/2015 3 990 Frans van zondag 05/07 tot vrijdag 17/07/2015 3 990 Nederlands van zondag 26/07 tot vrijdag 07/08/2015 3 990 Frans van zondag 05/07 tot vrijdag 17/07/2015 3 400 Frans van zondag 19/07 tot vrijdag 31/07/2015 3 400 YOUNG ADULTS LIGHT U bent niet vrij tijdens onze YOUNG ADULTS stages in de zomer? Kies dan voor ons YOUNG ADULTS LIGHT programma van een week, dat het hele jaar door, behalve tijdens de weken van de YOUNG ADULTS wordt georganiseerd, van zondagavond tot vrijdagnamiddag. Gedurende uw week opleiding bent u samen met de groep EXECUTIVES en u geniet van een speciaal aan uw behoeften aangepast programma. 4 lessen in kleine groepen (1) (max. 4 pers.) 2 workshops of multimediasessies (1) Indien u niet in een groep ingedeeld kunt worden, behouden wij ons het recht voor om de 4 groepslessen om te zetten in 3 privélessen. Prijs/week Duits 2 475 Engels 2 475 Frans 2 475 Nederlands 2 475 Data: van zondag,... /... /2015 tot vrijdag,... /... /2015 Prijs/week Frans 2 250 Data: van zondag,... /... /2015 tot vrijdag,... /... /2015 : + 0,90/nacht/persoon verblijfsbelasting. 2. Pedagogische supplementen Naargelang de beschikbaarheid kunt u privélessen reserveren tijdens de week. 2 privélessen per week 150 4 privélessen per week 300 3. Vervoer Wij kunnen uw verplaatsing van en naar het CERAN-centrum organiseren bij uw aankomst en vertrek. Bij aankomst Bij vertrek Bij aankomst Bij vertrek Brussels Airport 185/verplaatsing Luchthaven Avignon 25/verplaatsing Station Brussel-Zuid 185/verplaatsing Station HST Avignon Luchthaven Brussel-Zuid (Charleroi) 185/verplaatsing Avignon-Centrum Station Luik-Guillemins 85/verplaatsing Luchthaven Marseille 155/verplaatsing Station Verviers 65/verplaatsing Al onze prijzen zijn exclusief BTW. BTW is van toepassing zoals voorzien in de wetgeving. 4

GEGEVENS, FACTURATIE EN BETALINGSWIJZE INFORMATIE OVER DE CURSIST Mevr. Dhr. Naam:... Voornaam:... Nationaliteit:... Geboortedatum:... Contacttaal: FR EN NL DE ES Moedertaal:... Beroep:... E-mailadres (noodzakelijke informatie voor de online evaluatie):. Mobiele telefoon: +.../.../... Ik ken CERAN LINGUA via: een vriend(in) mijn familie/mijn bedrijf een advertentie een promotionele offerte een beurs/evenement Internet overige:... FACTURATIEGEGEVENS Bedrijfsnaam:... Groep:... Mevr. Dhr. Naam:... Voornaam:... Adres:... Nr:...Postbus:... Postcode:...Plaats:...Land:... Telefoon: +.../.../... Fax: +.../.../... BTW: Onderworpen Vrijgesteld Niet onderworpen Prefix + BTW-nr.:... /... Verantwoordelijke voor taalopleidingen: Mevr. Dhr. Naam:... RESERVERING EN TAALVAARDIGHEIDSRAPPORT De deelnemer ontvangt sowieso de reserveringsdocumenten en het Taalvaardigheidsrapport. Ik wens dat een kopie van de reserveringsdocumenten en het Taalvaardigheidsrapport wordt opgestuurd naar het bedrijf, ter attentie van: Mevr. Dhr. Naam:... BETALINGSWIJZE Bankoverschrijving Voornaam:... Functie:... E-mailadres:... Contacttaal: FR EN NL DE ES Creditcard (alleen voor cursussen in CERAN BELGIUM) Daar een garantie per creditcard verplicht is om elke reservering te bevestigen, zullen wij u binnenkort vragen om de gegevens van uw creditcard op een beveiligde internetpagina in te vullen. Na registratie van uw gegevens, zal onze Klantendienst u de bevestigingsdocumenten doorsturen. Uw creditcard zal op de vervaldatum van de factuur worden gedebiteerd. AGENT EVENTUELE OPMERKINGEN Ik verklaar kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden op pagina 6 en hiermee akkoord te gaan, in het bijzonder de paragrafen betreffende de betalings- en annuleringsvoorwaarden en het gebruik van gegevens en getuigenissen van klanten. Datum en handtekening (verplicht) De persoonlijke gegevens op dit inschrijvingsformulier worden door de computer verwerkt teneinde alle relevante documenten voor uw taalcursus te genereren en u later op de hoogte te houden van de evolutie van de producten en diensten van CERAN. Krachtens de Belgische wet van 8/12/1992 op de bescherming van de privacy hebt u het recht om deze gegevens in te zien, te laten verbeteren en eventueel te laten wissen bij CERAN LINGUA INTERNATIONAL, Avenue des Petits Sapins 27, 4900 Spa, BELGIË. 5

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN DE LICENTIEHOUDENDE CENTRA EN DOCHTERMAATSCHAPPIJEN VAN CERAN Deze algemene voorwaarden maken noodzakelijk deel uit van het aanbod en alle overeenkomsten voor de verkoop van producten of diensten gesloten door CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, een vennootschap naar Belgisch recht gevestigd aan de Avenue des Petits Sapins 27 te 4900 Spa, België, ingeschreven in het RPR van Verviers onder nummer 0450.593.605; CERAN-ILC SA, een vennootschap naar Belgisch recht gevestigd aan de Avenue des Petits Sapins 27 te 4900 Spa, België, ingeschreven in het RPR van Verviers onder nummer 0450.688.823; CERAN LINGUA UK LTD, een vennootschap naar Engels recht gevestigd te Westwood House, Annie Med Lane, South Cave, HU15 2HG East Yorkshire, Verenigd Koninkrijk, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 7803712; TERRES NEUVES SAS, een vennootschap naar Frans recht gevestigd te Les Collines de l Arche, Bâtiment Concorde F, 76 route de la Demi-Lune, 92057 Paris La Défense Cedex, Frankrijk, ingeschreven in het handelsregister van Nanterre onder nummer B403.500.283; en LINGUANIMA SARL, een vennootschap naar Frans recht, gevestigd aan de Avenue Léon Blum 825 te 84310 Morières-lès- Avignon, Frankrijk, zijnde licentiehoudende centra van CERAN. Voor de contractuele relatie tussen de vennootschap CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra en de dochtermaatschappijen (hierna de dienstverlener ) en de natuurlijke of rechtspersonen die een beroep op hun prestaties doen (hierna de klant ), zijn uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing in de officiële versie op het moment dat het contract wordt gesloten. De dienstverlener erkent geen afwijkende voorwaarden van de klant, behalve als de dienstverlener hun geldigheid uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. De klant wordt geacht van de algemene voorwaarden kennis te hebben genomen en alle bepalingen ervan te hebben aanvaard. 1. AANBOD Alle door de dienstverlener aangeboden producten en diensten hebben een geldigheidsduur van één jaar. Deze prijslijst wordt op 1 januari 2015 van kracht voor elke opleiding na die datum, ongeacht de datum van reservering. 2. PRIJZEN De in onze brochures en documenten bedongen prijzen zijn geldig gedurende één jaar vanaf de datum waarop de prijslijst in werking treedt. Onze prijzen zijn exclusief BTW. Van toepassing zijn de BTW-regels die op de datum van inschrijving van kracht zijn. De toegepaste BTW-regeling wordt bepaald door de informatie die ons door de klant te goeder trouw wordt meegedeeld. Wij behouden ons echter het recht voor om deze prijslijst en onze algemene verkoopvoorwaarden op elk moment van het jaar zonder officiële kennisgeving te wijzigen. Van toepassing zijn alleen de prijslijst en de algemene verkoopvoorwaarden die op het moment van inschrijving op de website www.ceran.com of www.terresneuves. com (in PDF-formaat) worden vermeld. De klant kan onze Klantendienst te allen tijde om mededeling van de geldende prijzen verzoeken door een e-mail te sturen naar customer@ceran.com. 3. BETALING Onze facturen zijn te betalen vanaf de zevende werkdag na ontvangst door de klant. Als de inschrijving minder dan dertig dagen vóór aanvang van de training/cursus plaatsvindt, is het inschrijvingsgeld onmiddellijk opeisbaar en wordt van de klant geëist dat hij een betalingsbewijs opstuurt als hij zijn creditcard niet kan tonen. Een fotokopie van een overschrijvingsformulier of cheque is geen betalingsbewijs. De verschuldigde bedragen moeten per creditcard, bankoverschrijving of cheque gestort worden op de rekening van het CERAN-centrum waar de gekozen training/cursus plaatsvindt (bij internationale overschrijvingen zijn de bankkosten in verband met de betalingsopdracht voor rekening van de klant). Als onze facturen niet binnen dertig dagen na de vervaldatum zijn voldaan, dragen ze van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling 12% rente per jaar. Daarnaast worden ze van rechtswege en zonder ingebrekestelling vermeerderd met een bedrag van 25 als vaste schadevergoeding. Elke betwisting van een factuur moet binnen vijftien dagen na de factuurdatum per aangetekende brief door ons zijn ontvangen. De gegevens van de kredietkaart mogen enkel worden overgemaakt via het beveiligde middel dat door de dienstverlener daartoe wordt voorzien. In geval de klant een ander middel (fax, telefoon, e-mail ) gebruikt, kan de dienstverlener niet verantwoordelijk worden gesteld voor de vertrouwelijkheid van die gegevens. Als de betaling geheel of gedeeltelijk gebeurt door een derde betaler (OPCA, opleidingscheques ) moet de klant dit tijdens de bestelling aangeven. De klant blijft verantwoordelijk voor de nodige stappen en het verkrijgen van de goedkeuring van de betaling door de derde betaler voor het begin van de opleiding. De klant dient de bedragen te betalen die niet door de derde betaler zouden zijn betaald. De transportkosten voor de trainer voor In-Company opleidingen kunnen het voorwerp uitmaken van een aparte factuur na de opleidingssessies. 4. INSCHRIJVINGSVOORWAARDEN a. Trainingen/cursussen De inschrijving voor een training/cursus van CERAN is pas definitief nadat de Klantendienst van CERAN LINGUA INTERNATIONAL het behoorlijk ingevulde en ondertekende inschrijvingsformulier of een voor akkoord getekende en per post, telefax of e-mail verstuurde prijsopgave ontvangen en aanvaard heeft. De aanvaarding van de inschrijving wordt meegedeeld door toezending van de schriftelijke reservering met een nauwkeurige beschrijving van het bestelde product of de bestelde dienst, een bevestiging van onze algemene voorwaarden en een factuur. Wij behouden ons het recht voor om elke gereserveerde training/cursus te annuleren waarvan de betaling niet is voldaan of waarvan het betalingsbewijs niet tijdig door ons ontvangen is. b. Hoteldiensten en diverse aanvullingen De hoteldiensten die in een CERAN-opleidingscentrum worden verleend en de diverse aanvullingen die ter plaatse worden besteld, moeten onmiddellijk contant of met een door het centrum in kwestie aanvaarde creditcard door de begunstigde betaald worden. De toezending van een factuur aan de cursist of diens bedrijf wegens uitgestelde betaling leidt tot toepassing van een vast en ondeelbaar factuurbedrag van 25. Alle bestelde hoteldiensten of diverse aanvullingen zijn volledig verschuldigd en moeten vóór vertrek voldaan worden. Als één of meerdere diensten niet zijn betaald, behouden CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra en de dochtermaatschappijen zich het recht voor om de als waarborg bij de inschrijving achtergelaten creditcard te debiteren of deze dienst of diensten aan de klant of het bedrijf van de klant in rekening te brengen. 5. BEDENKTIJD HERROEPING Vanaf de dag nadat hij de bevestiging van de definitieve inschrijving voor de training/cursus van CERAN heeft ontvangen, heeft de klant zeven werkdagen bedenktijd om zonder boete en zonder opgaaf van reden van de bestelde diensten af te zien. Na deze bedenktijd heeft de herroeping van bestelde CERAN-diensten door de klant tot gevolg dat de in punt 6 bedoelde voorwaarden worden toegepast. Bij inschrijving voor een training/cursus die vóór het einde van de bedenktijd van zeven dagen begint, kan dit herroepingsrecht echter niet door de klant uitgeoefend worden. 6. ANNULERING OF UITSTEL Als de klant minder dan vijftien dagen vóór aanvang schriftelijk meedeelt dat hij zijn residentiële taaltraining/ cursus, zijn intensieve niet-residentiële taaltraining (minimum 20 uur per week) of zijn interculturele opleidingssessies annuleert of uitstelt, wordt een bedrag van 50% van het totale gefactureerde bedrag als vaste annuleringskosten van hem gevorderd. Deze kosten worden op 75% van het gefactureerde totaalbedrag gesteld als de training/cursus minder dan zeven dagen vóór aanvang geannuleerd of uitgesteld wordt. Voor de Linguistic Help Desk, In-Company In-House Coaching en In-Company In-House Courses moet de annulering of het uitstel uiterlijk twee werkdagen vóór aanvang schriftelijk bij onze Klantendienst gemeld worden. Elke les die minder dan twee werkdagen vóór aanvang wordt geannuleerd, gaat verloren en wordt niet terugbetaald. Een opleidingssessie kan maximum drie keer per besteld traject worden uitgesteld en opnieuw worden ingepland. Daarboven gaan alle uitgestelde sessies verloren en ze worden niet terugbetaald. Het geheel van de Linguistic Help Desks, de opleidingen In-Company In-House Coaching en In-Company In-House Courses moeten binnen zes maanden na de datum van de eerste sessie gevolgd worden. De twee miniverblijven van drie dagen moeten allemaal binnen zes maanden na het eerste verblijf doorgebracht worden. Daarna gaan de sessies verloren en worden ze niet terugbetaald. Learn@Lunch-cursussen kunnen niet terugbetaald worden. Na aftrek van de annulerings- of uitstelkosten wordt het reeds betaalde inschrijvingsgeld terugbetaald. De bankkosten in verband met de terugbetaling zijn volledig voor rekening van de klant. Ook als de klant niet komt opdagen, is de training, cursus, leergang of opleiding volledig verschuldigd. Als de klant tijdens de training, cursus, leergang of opleiding vertrekt of afwezig is, blijft de totale training, cursus, leergang of opleiding volledig verschuldigd. Een geval van afwezigheid kan niet door gelijkwaardige prestaties gecompenseerd worden. In geval van uitstel zijn de algemene voorwaarden, meer bepaald artikel 3 (betalingsvoorwaarden) van toepassing. Uitstellen of annuleren moet altijd schriftelijk bij de Klantendienst van CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA of bij het opleidingscentrum in kwestie gebeuren. 7. AANSPRAKELIJKHEID Wij stellen alles in het werk om de klant te helpen zijn leerdoelstellingen te halen. Onze verplichting tegenover de klant met betrekking tot het leren van een vreemde taal is echter niet meer dan een middelenverplichting. De klant blijft als enige verantwoordelijk voor zijn daadwerkelijke resultaten. Wij zijn geen schadevergoeding of terugbetaling verschuldigd als we wegens overmacht niet in staat zijn om de geplande diensten en/of opleidingen volledig of gedeeltelijk te verzorgen. Wij wijzen alle aansprakelijkheid af voor fysieke of materiële schade als gevolg van transfers van/naar het station of de luchthaven door derden of als gevolg van verborgen gebreken of inherente risico s in verband met producten die bij derden zijn gekocht en onveranderd door onze CERAN-centra worden verkocht met als enige doel om het comfort van de klant te verhogen. Klanten van het programma Young Adults en Young Adults Light die ouder zijn dan 18 jaar, hebben de vrijheid om het opleidingscentrum zonder begeleiding te verlaten. CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra en de dochtermaatschappijen wijzen alle aansprakelijkheid af voor ongevallen tijdens activiteiten die niet door CERAN-personeelsleden worden begeleid. 8. PEDAGOGISCHE PRODUCTEN VAN DE MERKEN CERAN EN TERRES NEUVES De namen CERAN LINGUA en TERRES NEUVES zijn gedeponeerde en geregistreerde merken. Op straffe van gerechtelijke vervolging mogen ze niet via om het even welke techniek gereproduceerd worden zonder onze uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming. Alle cursusboeken, opgaven, documenten en cd s van CERAN en TERRES NEUVES zijn het resultaat van onze nijverheid en onze knowhow. Alle intellectuele-eigendomsrechten daarop worden volledig en zonder voorbehoud door ons uitgeoefend. Wij behouden alle rechten voor op onze producten, die in geen geval gereproduceerd mogen worden, zelfs niet gedeeltelijk, via om het even welk procedé en die evenmin geëxploiteerd mogen worden, bijvoorbeeld door ze te verhuren, te verkopen of uit te lenen, op straffe van gerechtelijke vervolging. 9. GEBRUIK VAN GEGEVENS EN GETUIGENISSEN VAN KLANTEN De klant geeft CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra, de dochtermaatschappijen en haar agenten namens zichzelf en de cursist toestemming om hun namen en die van het afnemende bedrijf, hun getuigenissen en de tijdens hun opleiding gemaakte foto s en videobeelden ongeacht het medium te gebruiken om de activiteiten van CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra en de dochtermaatschappijen te promoten. CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, haar licentiehoudende centra, de dochtermaatschappijen en haar agenten kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor het gebruik ervan, behalve in geval van bedrog of grove schuld, of voor het gebruik ervan door derden zonder uitdrukkelijke toestemming. 10. WEGSTUREN VAN EEN CURSIST IN HET KADER VAN DE CERAN JUNIORS-CURSUSSEN Bij niet-naleving van de overeenkomst Motivatie en engagement, waarin de geldende regels in de CERAN JUNIORS-centra staan, behoudt de directie zich het recht voor om de deelnemers uit te sluiten zonder dat het verblijf volledig of gedeeltelijk wordt terugbetaald. De kosten in verband met de voortijdige terugkeer van de cursist zijn voor rekening van de klant. 11. MEDISCH FORMULIER IN HET KADER VAN DE CERAN JUNIORS- CURSUSSEN Bij de bevestiging van de cursus voor een kind ontvangen de ouders/voogden een medisch formulier, dat zij en hun arts moeten invullen en tenminste één week voor aanvang van de cursus naar het CERAN JUNIORScentrum moeten terugsturen. De ouders/voogden zijn zich ervan bewust dat de gezondheid van hun kind afhangt van het goed doorgeven van de op dit medisch formulier vermelde informatie, die essentieel kan blijken bij een ongeval. De ouders/voogden van het kind verplichten zich ertoe om dit behoorlijk ingevulde medisch formulier binnen de gestelde termijn op te sturen. Als dit formulier niet behoorlijk ingevuld wordt teruggestuurd, gaan de CERAN JUNIORS-centra ervan uit dat het kind goed gezond is en zonder voorbehoud kan deelnemen aan alle pedagogische en amusementsactiviteiten die binnen het programma worden aangeboden. Alle medische en ziekenhuiskosten blijven voor rekening van de klant. Een medische verzekering die dekking biedt voor de duur van het verblijf, is in dat opzicht ten zeerste aan te raden. CERAN behoudt zich het recht voor om alle niet-betaalde medische kosten die tijdens het verblijf van de klant werden gedaan, af te schrijven van de creditcard die bij de inschrijving is geregistreerd. 12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTBANK Het contract is onderworpen aan het Belgische recht, met uitsluiting van het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken ( Weens Koopverdrag ). In geval van geschillen zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement Verviers, die onder het hof van Luik ressorteren, bevoegd. Elke vertaling van deze algemene voorwaarden wordt verricht om in de lokale behoeften te voorzien. Als de Franse versie strijdig is met een andere versie, prevaleert de Franse versie, voor zover dat door de lokale wetgeving in uw rechtsgebied is toegestaan. Elke betwisting moet via uw agent of rechtsreeks gericht worden aan CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, Klantendienst, Avenue des Petits Sapins 27, 4900 Spa, België. 6