De opdracht wordt aangevat op de overeengekomen plaats nadat de prijs bij ontvangst van de factuur integraal is betaald.

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden TinC bvba Esperantolaan Heverlee Leuven KBO: Overeenkomst Elke overeenkomst tussen partijen, onafhankelijk de wijze waarop ze tot stand is gekomen, houdt de uitsluitende toepassing in van deze algemene voorwaarden, tenzij andersluidende voorwaarden, uitdrukkelijk en schriftelijk werden overeengekomen. TinC geeft er de voorkeur aan om de basisovereenkomst tussen partijen zo summier mogelijk te houden, maar verwijst in de basisovereenkomst uitdrukkelijk naar deze algemene voorwaarden die terug te vinden zijn in bijlage van de waarmee de offerte en/of overeenkomst wordt overgemaakt, dan wel op de achterzijde van het document waarop de overeenkomst schriftelijk per post wordt toegezonden of schriftelijk overhandigd wordt. Deze algemene voorwaarden kan de klant eveneens consulteren op de website van TinC. 2. Leveringstermijn Leverings- en uitvoeringstermijnen zijn gegeven ten titel van inlichting. Het leveren van goederen en/of van prestaties op een latere datum dan de voorziene datum voor levering en/of prestaties kan, wanneer dit niet te wijten is aan de kwade trouw van TINC, nooit een reden tot afbestelling of verbreking van de overeenkomst inhouden, noch recht geven op een schadevergoeding. Uitvoeringstermijnen of uitvoeringsdata zijn slechts bindend wanneer die uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd werden. 3. Plaats en begin van uitvoering De opdracht wordt aangevat op de overeengekomen plaats nadat de prijs bij ontvangst van de factuur integraal is betaald. 4. Middelenverbintenis Bij uitvoering van een opdracht verbindt TinC zich tot een middelenverbintenis. Het spreekt voor zich dat het resultaat van taalopleidingen minstens evenveel samenhangt met de inzet, het taalgevoel, het leervermogen en de medewerking van de student. TinC kan zich enkel verbinden tot het verstrekken van een taalopleiding overeenkomstig het vakmanschap dat van een taalopleider verwacht mag worden. Wanneer zou blijken dat de lesgever tekort komt aan zijn professioneel engagement en deskundigheid, dient de klant TinC daarvan uiterlijk na de eerste sessie van de opleiding te informeren. TinC zal op dat ogenblik, wanneer de klacht van de klant terecht is, al het mogelijke doen om de

2 lesgever op zijn tekortkomingen te wijzen en hem/haar aanmanen tot professionaliteit en deskundigheid. In geval van noodzaak van vervanging van de lesgever zal TinC al het mogelijke doen om de overeengekomen timing van de opleiding te respecteren doch TinC kan bij vervanging van de lesgever geen waarborg bieden op het respecteren van het overeengekomen tijdschema. 5. Uitvoering door een derde 5.1 TinC mag voor de uitvoering van een Taalopleiding beroep doen op een derde partij die in naam en voor rekening van TinC de fysieke uitvoering van de Taalopleiding zal waarnemen, en maakt zich voor zoveel als nodig sterk dat die derde partij bij de uitvoering van de Taalopleiding, de tussen de Klant en Tinc gesloten overeenkomst en Deelovereenkomst of aanvullende overeenkomst zal naleven. 5.2 TinC beslist volledig onafhankelijk welke persoon wordt aangesteld voor de uitvoering van een aan haar toevertrouwde Taalopleiding, met dien verstande dat TinC er steeds dient op toe te zien dat de persoon die zij aanduidt de vereiste kwalificaties heeft om de overeengekomen Taalopleiding uit te voeren. 5.3 Wanneer de Klant redelijkerwijze oordeelt dat de persoon waarop TinC een beroep doet voor de uitvoering van een Taalopleiding, niet de nodige garanties biedt op het vlak van de beroepsbekwaamheid en de deskundigheid die de uitvoering van de Taalopleiding vereist, zal zij hiervan, onmiddellijk na vaststelling, op schriftelijke wijze kennis geven aan TinC met opgave van de feitelijke gegevens waarop een dergelijk oordeel is gebaseerd. Hierop zal een overleg tussen partijen volgen. Indien het oordeel van de Klant door TinC gegrond wordt geacht, zal TinC binnen de overeengekomen termijn een andere persoon aanstellen die de uitvoering van de Taalopleiding kan waarnemen. 5.4 Ingeval van tijdelijke of definitieve onmogelijkheid van TinC of de door haar aangestelde persoon, om de Taalopleiding uit te voeren, zal TinC de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte brengen. TinC zal in dat geval alle redelijke inspanningen leveren om een andere persoon met gelijkwaardige kwalificaties voor te stellen die de uitvoering van de Taalopleiding kan verderzetten. 5.5 De Klant verbindt zich ertoe gedurende de looptijd van de Taalopleiding, tot een termijn van één (1) jaar te rekenen vanaf het einde ervan, rechtstreeks noch onrechtstreeks een beroep te doen op de derde die in naam en voor rekening van TinC de Taalopleiding uitgevoerd / heeft bij de Klant, voor diensten die identiek of gelijkaardig zijn met de Taalopleiding (die de derde in naam en voor rekening van TinC bij de Klant heeft uitgevoerd).

3 6. Duur en uurr t r 6.1 Partijen leggen voorafgaandelijk aan de opleiding de dagen en uren waarop de taalopleiding zal plaatsvinden, minstens gedeeltelijk, vast. In uitzonderlijke en onvoorzienbare omstandigheden die op schriftelijke en afdoende wijze dienen te worden gemotiveerd en door TinC op redelijke gronden dienen te worden aanvaard zal het de Klant toegestaan zijn om een overeenkomstig het Uurrooster ingeplande sessie van een Taalopleiding kosteloos te annuleren, op voorwaarde dat die annulatie minstens twee (2) werkdagen vóór de aanvang van de desbetreffende sessie aan TinC ter kennis wordt gebracht (waarbij de datum van ontvangst van de kennisgeving door TinC bepalend zal zijn). Voormeld recht tot kosteloze annulatie is beperkt tot maximaal 1/5 van het totaal aantal ingeboekte sessies van de Taalopleiding. 6.2 Een geannuleerde sessie zal worden verplaatst naar een nieuwe datum die in onderling overleg tussen de Klant, TinC en in voorkomend geval de persoon die de fysieke uitvoering van de Taalopleiding waarneemt, zal worden bepaald. De verplaatste sessie zal niet later dan één (1) maand na de laatste sessie van de Taalopleiding (zoals aangegeven in het uurrooster) dienen plaats te vinden. 6.3 Ingeval van annulatie van een sessie van de Taalopleiding door de Klant binnen twee (2) werkdagen vóór de aanvang van de desbetreffende sessie (zie 6.1), annulatie van een sessie van de Taalopleiding door de Klant minstens twee (2) werkdagen voor de aanvang van de desbetreffende sessie wegens omstandigheden die niet worden aanvaard door TinC (zie 6.1), of overschrijding van het maximum aantal kosteloze annulaties (zie 6.1) dan wel de bedoelde termijn van één (1) maand (zie 6.2), zal de geannuleerde sessie geacht worden te zijn vervallen (en niet worden verplaatst naar een latere datum) zonder dat TinC hiervoor de terugbetaling van de kostprijs van de Taalopleiding verschuldigd is aan de Klant. 6.4 TinC zal het recht hebben om in uitzonderlijke en onvoorzienbare omstandigheden die op schriftelijke en afdoende wijze dienen te worden gemotiveerd een overeenkomstig het uurrooster ingeplande sessie van de Taalopleiding te annuleren en te verplaatsen naar een nieuwe datum die in onderling overleg tussen TinC en de Klant zal worden bepaald. Dergelijke annulatie en verplaatsing van een sessie van de Taalopleiding wegens verhindering van TinC, of de aangestelde derde, zal geen recht op schadevergoeding of terugbetaling van de totale kostprijs in hoofde van de Klant doen ontstaan. 6.5 Indien de Klant na de ondertekening van de overeenkomst, aanvullende of (deel)overeenkomst, de Taalopleiding volledig wenst te annuleren, zal de Klant een schadevergoeding verschuldigd zijn aan TinC gelijk aan de kostprijs van de sessie(s) van de Taalopleiding die (in voorkomend geval reeds zijn uitgevoerd, vermeerderd met een forfaitair bedrag gelijk aan 25% van de totale kostprijs van de Taalopleiding.

4 7. Vergoeding 7.1 De kostprijs voor een Taalopleiding is betaalbaar op factuur en dient door de Klant integraal te zijn voldaan uiterlijk op de aanvangsdatum van de Taalopleiding (ongeacht of de Klant voor de Taalopleiding al dan niet gebruik maakt van de KMO Portefeuille). 7.2 Alle facturen van TinC worden geacht op definitieve wijze door de Klant te zijn aanvaard, indien zij niet binnen de acht (8) werkdagen na ontvangst op gemotiveerde wijze met een aangetekende brief worden betwist. 7.3 Indien de Klant nalaat een factuur tijdig te betalen, zal van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest van 10% op jaarbasis verschuldigd zijn op het factuurbedrag, inclusief B.T.W., voor de periode die begint op de dag van opeisbaarheid van het factuurbedrag en eindigt op de dag waarop het verschuldigde bedrag betaald wordt.daarnaast wordt elke som die onbetaald blijft automatisch en van rechtswege uit hoofde van een forfaitair schadebeding vermeerderd met 10% berekend op het totale bedrag van de verschuldigde sommen, met een minimum van 100,00 per laattijdig betaalde factuur. 7.4 TinC behoudt zich het recht voor om, in geval de vertraging in de betaling langer duurt dan vijftien (15) werkdagen na de geplande aanvang van de Taalopleiding, deze overeenkomst te ontbinden. In dergelijk geval zal de Klant een schadevergoeding verschuldigd zijn aan TinC gelijk aan de kostprijs van de sessie(s) van de Taalopleiding die desgevallend toch al zijn uitgevoerd vermeerderd met een forfaitair bedrag gelijk aan 25% van de totale kostprijs van de Taalopleiding. 8. Intellectuele eigendom 8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op of met betrekking tot de door TinC in het kader van de uitvoering van een Taalopleiding aangewende of ter beschikking gestelde lesmaterialen op gegevensdragers, brochures, opleidings- en trainingsmaterialen, handboeken, slides en andere gebruikte materialen (in welke vorm dan ook) (het Opleidingsmateriaal ), blijven eigendom van TinC (tenzij een andere rechthebbende op het desbetreffende materiaal is aangegeven) en zullen door de uitvoering van de Taalopleiding niet overgaan op de Klant en/of de deelnemers aan de Taalopleiding. 8.2 Het is de Klant noch een deelnemer aan een Taalopleiding toegestaan om het Opleidingsmateriaal, geheel of gedeeltelijk, zowel tijdens als na afloop van de Taalopleiding, te vermenigvuldigen, op te slaan in een geautomatiseerd gegevensbestand, openbaar te maken in enigerlei vorm of op enigerlei wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op een andere manier of er anderszins gebruik van te maken zonder voorafgaande toestemming van TinC. Het is niet toegestaan het Opleidingsmateriaal aan derden ter beschikking te stellen.

5 8.3 In geval van miskenning van de bepalingen van dit artikel, zal de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn aan TinC gelijk aan 100% van de totale kostprijs van de Taalopleiding. 9. Aansprakelijkheid 9.1 TinC is uitsluitend aansprakelijk ten aanzien van de Klant voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een opzettelijke fout of bedrog door TinC in de uitvoering van een Taalopleiding (met uitsluiting van elke andere aansprakelijkheid voor alle andere vormen van schade, zoals indirecte schade, gevolgschade, bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst). Het spreekt voor zich dat TinC of zijn aangestelde derde, gehouden zijn tot het behouden van de absolute vertrouwelijkheid en geheimhouding van de bedrijfsinformatie die ze verkrijgen door de uitvoering van hun opdracht. 9.2 TinC zal niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, indien zulke schade gedekt wordt door of krachtens een verzekeringspolis die door de Klant of een derde werd onderschreven (ongeacht of ook effectieve vergoeding onder deze verzekeringspolis wordt ontvangen). 9.3 De aansprakelijkheid van TinC voor schade die het directe en aantoonbare gevolg is van een opzettelijke fout of bedrog door TinC in de uitvoering van een Taalopleiding, is beperkt tot 25% van de totale kostprijs van de desbetreffende Taalopleiding. 10. Betaling Alle facturen zijn contant en zonder disconto te betalen op het rekeningnummer BE , KREDBEBB van TinC, tenzij anders vermeld op onze facturen. 11. Klachten Alle klachten met betrekking tot de factuur dienen binnen de 8 kalenderdagen na factuurdatum per aangetekend schrijven ter kennis te worden gebracht van TinC. Bij gebreke van een klacht binnen een termijn van acht kalenderdagen, worden de facturen geacht aanvaard te zijn. Deze klachten schorsen de betalingsverplichting niet op. TinC heeft bij gebreke aan betaling geen enkele verplichting om de taalopleiding aan te vatten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. 12. Verbreking van de overeenkomst door de klant In geval van verbreking van een bestelling door de opdrachtgever behoudt TinC de keuze de gedwongen uitvoering te vorderen, hetzij een verbrekings- of annulatievergoeding van 25% van het contractsbedrag.

6 13. Opeenvolging van opdrachten Supplementen bij een oorspronkelijke taalopleiding (bestelling) waartoe gedurende de uitvoering van de overeenkomst besloten wordt, zullen afzonderlijk verrekend worden. Hetgeen niet uitdrukkelijk schriftelijk wordt overeengekomen zal worden beschouwd als een supplement. Aanvullende of bijkomende opdrachten kunnen eveneens pas aanvangen na betaling van de factuur die opgemaakt werd voor de aanvullende taalopleiding, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen Splitsbaarheid 14.1 Indien een verbintenis in deze algemene voorwaarden onafdwingbaar zou zijn of strijdig met een bepaling van dwingend recht (of openbare orde), zal deze onafdwingbaarheid of ongeldigheid de geldigheid en afdwingbaarheid niet beïnvloeden van de andere bepalingen in deze algemene voorwaarden en evenmin van dat deel van de betroffen bepaling dat niet strijdig is met dwingend recht (of openbare orde) In voorkomend geval zullen Partijen te goeder trouw onderhandelingen met elkaar aanknopen teneinde de ongeldige, nietige of onafdwingbare bepaling te vervangen door een wettige, geldige en afdwingbare verbintenis die qua inhoud, bedoeling en gevolgen zo nauw mogelijk aansluit bij die ongeldige, nietige of niet-afdwingbare verbintenis en in het bijzonder het economisch evenwicht tussen rechten en verplichtingen van Partijen vrijwaart. 15. Bevoegde rechter en toepasselijk recht 15.1 Voor alle betwistingen voortvloeiend uit de leveringen en facturatie zijn alleen de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd De verhouding tussen TinC en de klant is onderworpen aan het Belgische recht, ongeacht welke de nationaliteit van de partijen is. 16. Taal van de overeenkomst en algemene voorwaarden / afdwingbaarheid Anderstalige Algemene Voorwaarden worden, op verzoek van de klant, enkel gegeven ter informatie. Enkel de Nederlandstalige tekst is in rechte tegenstelbaar.