1. Omschrijving product One Mobile is het mobiele Pay As You Use basis abonnement van Vodafone voor MKB en Corporate klanten. Met diverse add-ons voor onbeperkt mobiel bellen en data kan een maatwerkoplossing worden ingevuld voor iedere organisatie (nationaal en internationaal). Doordat de combinatie met de vaste diensten van Vodafone en office applicaties heel gemakkelijk te maken is, vormt het de ideale basis om de ICT infrastructuur van de klant mee te laten groeien met de veranderende markt- en organisatieontwikkelingen. 2. Doelgroep MKB segment: 30 tot 500 medewerkers Corporate segment: +500 medewerkers 3. Advantages: welke uitdagingen adresseert het product bij de klant? Zorgeloos: Klanten willen zonder beperkingen optimaal gebruik maken van de mogelijkheden die telecommunicatie hen biedt, zonder zich zorgen te hoeven te maken over onverwacht (hoge) kosten. Flexibiliteit: Klanten willen niet te veel betalen voor zaken die ze niet nodig hebben en niet gebruiken; men wil een maatwerk oplossing, die optimaal is afgestemd op de diverse communicatiebehoeften binnen hun organisatie. Toekomstvast: Klanten willen een toekomstvaste oplossing, waarbij ze de hun toekomstige behoeften aan communicatie, office applicaties en beheer (mobiel, vast, UC en ook beheerdiensten) in een aantrekkelijk pakket kunnen afnemen. 4. Benefits: welke voordelen levert het de klant op? Toename bereikbaarheid en productiviteit: de bereikbaarheid van de organisatie, van de medewerkers (onderling) en toegang tot bedrijfsinformatie en -processen neemt toe, waardoor ook de productiviteit toeneemt. TCO reductie: doordat er met de data en spraak componenten voor iedere organisatie en situatie een oplossing op maat wordt geboden, is er geen verspilling meer van onnodige telecomkosten. Standaard maandelijkse korting tot 10% op de totale factuur. Bovendien zijn er extra aantrekkelijke tarieven als er gekozen wordt voor vast mobiel integratie. Meegroeien met de behoeften van de organisatie: door de gemakkelijke koppeling met vaste diensten en office applicaties, biedt One Mobile de ideale basis om in te spelen op toekomstige ontwikkelen binnen de organisatie met het gemak van één leverancier, één aanspreekpunt en één factuur! 5. Positionering binnen Vodafone Portfolio One Mobile is het basis prijsplan voor mobiele connectiviteit en vervangt alle huidige Pay as You Use prijsplannen binnen de mobiele pijler van het Vodafone portfolio. 6. Technische kenmerken (features) Directe activering op het Vodafone VPN platform en daardoor gemakkelijk extra of aanvullende diensten toevoegen, zonder prijsplan migraties te doorlopen. Nummerplan met verkorte kiescodes, Conference Calling en Terugbellen bij bezet. Mogelijkheid tot afkopen van vaste en mobiele verbruikskosten kunnen per individuele gebruiker. Sterke koppeling met de vaste diensten van Vodafone waardoor er makkelijk geïntegreerd kan worden en er extra voordelen op zowel prijs en functionaliteit geboden worden. 1
7. Combinatie met andere Vodafone producten One Mobile is gemakkelijk te combineren met de vaste en geïntegreerde communicatie diensten van Vodafone: One Fixed, One Voice (integratie met PBX) en One Net (hosted of managed PBX). 8. Prijzen One Mobile (basis) abonnement Het basis abonnement kost 20 per maand, met een vast tarief per minuut (afgerekend per seconde) voor nationaal bellen naar vaste & mobiele nummers en een scherp nationaal datatarief van 0,20 per MB. Daarnaast omvat het een standaard telefoon, gratis onderling bellen, voicemail en nationaal SMS tevens de trial versie van Vodafone Secure Device Management. Voor 4,13 per maand (per categorie) kan er gekozen worden voor het meeleveren van een duurdere mobiele telefoon. One Mobile basis abonnementen Abonnementstype Start tarief Bellen naar vast Spraak Bellen naar mobiel Tarief per MB Data Snelheid (Mbps) Sim Only 15,87 0,07 0,06 0,12 1/1 0,20 1/1 3.6/0.384 Regulier 20,00 0,07 0,06 0,12 1/1 0,20 1/1 3.6/0.384 Categorie A 24,13 0,07 0,06 0,12 1/1 0,20 1/1 3.6/0.384 Categorie B 28,26 0,07 0,06 0,12 1/1 0,20 1/1 3.6/0.384 Categorie C 32,39 0,07 0,06 0,12 1/1 0,20 1/1 3.6/0.384 Categorie D 36,52 0,07 0,06 0,12 1/1 0,20 1/1 3.6/0.384 Categorie E 40,65 0,07 0,06 0,12 1/1 0,20 1/1 3.6/0.384 Laag gesprekstarief per minuut voor bellen naar vast en andere mobiele nummers wanneer er geen e of Internationale module afgenomen wordt. Onbeperkt bellen naar collega s met korte nummers (intern nummerplan) Onbeperkt bellen naar collega s met lange 06-nummers Onbeperkt bellen naar voicemail Onbeperkt e SMS versturen en ontvangen Vodafone Secure Device Management Pro (trial periode van 2 of 4 maanden) Subsidiering van een standard Feature Phone Mogelijkheid om restricties aan te brengen in uitgaande gesprekken (Call Screening d.m.v. zwarte/witte lijsten) Mobiel doorverbinden (afhankelijk van ondersteuning door toestel) Duogesprek (beller in de wacht zetten, 2e gesprek opzetten of aan nemen, wisselgesprek) Conference call (afhankelijk van ondersteuning door toestel) Terug bellen bij bezet (alleen voor onderlinge gesprekken) Zakelijke Voicemail Het Vodafone One Mobile basic abonnement is verkrijgbaar in 12, 24 en 36 maanden contracten Aansluitkosten van ieder Vodafone One Mobile basic abonnement zijn 25,00 (ook Sim Only) Er zit geen data tegoed in het Vodafone One Mobile basic abonnement. Er is een prijs van 0,20 per MB van toepassing waarbij er afgerekend wordt per 1 Kb Zorgeloos bellen en datagebruik nationaal Bovenop het basis abonnement kan de klant kiezen voor data add-ons (waarbij datategoed onderling gedeeld kan worden) eventueel in combinatie met het afkopen van alle telefonieverkeer naar vaste en mobiele nationale nummers (onbeperkt bellen nationaal). One Mobile e add-ons Spraak nationaal Alle nationale add-ons lopen mee met de contractduur van het Vodafone One Mobile basis abonnement. Wanneer een add-on geactiveerd is kan deze niet meer uitgezet worden tijdens contractperiode Add-ons zijn niet stapelbaar, men dient een keuze te maken uit 1 van de add-ons Het nationale data tegoed is op verzoek te delen tussen de gebruikers die dezelfde bundel hebben. Bij de 200MB bundel worden extra kosten in rekening gebracht, bij de andere add-ons is data delen gratis beschikbaar Alle nationale add-ons waarin onbeperkt bellen opgenomen is zijn 4G ready 4G snelheden zijn pas beschikbaar wanneer het Vodafone 4G netwerk gelanceerd wordt 2 Data tegoed Data delen mogelijk Buitenbundel tarief Data Nationaal Snelheid (Mbps) 4G ready Service (QoS) Tarieven basis abonnement 10,00 200 MB ja ( 3,50) 0,08 1/1 14.4 / 2.0 nee standaard Onbeperkt 25,00 500 MB ja 1,50 / 50MB 1/1 30 / 15 ja standaard Onbeperkt 30,00 1 GB ja 1,00 / 50MB 1/1 50 / 25 ja standaard Onbeperkt 35,00 2 GB ja 0,50 / 50MB 1/1 50 / 25 ja premium
4G Data snelheid differentiatie tussen de nationale add-ons waarin onbeperkt bellen zit Buitenbundel datatarief bij de 200MB bundel is een tarief per MB Buitenbundel datatarief bij de 500MB/1GB/2GB add-ons is een tarief per 50MB De nationale add-on met 2GB is geconfigureerd voor Premium service (QoS)* *Toelichting Premium service (QoS) Premium service biedt de mogelijkheid om in geval van drukte in het netwerk verschillende klanten op een verschillende manier te bedienen. We spreken van drukte als de beschikbare capaciteit gedeeld wordt over de verschillende actieve klanten. In plaats van het ev enredig over alle klanten verdelen van de beschikbare bandbreedte vindt er een gewogen verdeling plaats. Er wordt vanaf 2 April 2012 onderscheidt gemaakt in twee niveaus; Standaard service (default) Premium service Vodafone Nederland heeft Premium service end2end door het gehele netwerk uitgerold, dus zowel het 3G HSDPA (7,2Mbps en hoger) Radio Access Netwerk, het data transport netwerk als de IP core. Alleen op deze manier levert het toekennen van een Premium service status aan een gebruiker een voordeel op ongeacht waar de eventuele drukte optreedt. Premium service werkt niet op de volgende radio access technologieën 2G-GPRS, 3G-UMTS, HSUPA maar uitsluitend op 3G-HSDPA (downlink). De premium service settings worden bij roaming wel door de HLR aan de buitenlandse operator doorgegeven, of deze operator premium service ondersteund is nooit zeker te stellen. Zorgeloos bellen en datagebruik internationaal Tot slot kan de klant ook kiezen voor internationale data add-ons (waarbij geen datategoeden gedeeld kunnen worden) en waarbij alle internationale telefonieverkeer in de 43 Vodafone voordeellanden zijn afgekocht (onbeperkt bellen internationaal). De twee beschikbare Internationale add-ons met onbeperkt bellen kunnen alleen afgenomen worden in combinatie met een e add-on waarin ook onbeperkt bellen in zijn. De twee Internationale add-ons zijn dus te combineren met de 500MB, 1 GB en 2GB e add-on varianten, hierbij zit namelijk altijd onbeperkt bellen. De twee Internationale add-ons zijn niet te combineren met de e 200MB data bundel. One Mobile Internationale add-ons Data Voordeellanden Spraak & SMS IDD tegoed Voordeellanden Data delen Buitenbundel Afreken- Data tegoed (minuten) mogelijk tarief methode Onbeperkt 17,50 500 MB nee zie vodafone.nl 1/1 0 Onbeperkt 22,50 1 GB nee zie vodafone.nl 1/1 150 Automatische factuurkorting Vodafone One Mobile heeft standaard Factuurkorting over de totale kosten van de Mobiele factuur. De betreffende korting wordt maandelijks automatisch bepaald aan de hand van de hoogte van de Mobiele factuur op dat moment. De bepaling en toepassing van de standaard Factuurkorting is een volledig geautomatiseerd proces. De Factuurkorting werkt exact hetzelfde als de Factuurkorting zoals we ook bij InBusiness abonnementen hebben gezien. One Mobile Factuurkorting Naam kortingsgroep Klasse indeling Kortingspercentage Groep A ( 0-1.000) 0,00% Groep B ( 1.000-2.500) 2,50% Groep C ( 2.501-5.000) 3,75% Groep D ( 5.001-10.000) 5,00% Groep E ( 10.001-20.000) 7,50% Groep F ( 20.001 - above) 10,00% 9. Verkopen, bestellen en leveren van de dienst De propositie is beschikbaar vanaf 15 aansluitingen en wordt exclusief verkocht door onze direct sales kanalen (Corporate Sales en Business Accounts) en in het indirecte verkoopkanaal via Business Partners. 3
10. Concurrentie In 2013 zijn er diverse proposities gelanceerd rondom onbeperkt nationaal bellen. Zo hebben wij zelf RED geïntroduceerd voor de consumentenmarkt en de klein zakelijke markt. KPN heeft sinds juni 2013 een nieuwe abonnement waarin onbeperkt bellen ook een integraal onderdeel is. De KPN abonnementen lijken sterk op de RED Business abonnementen en deze zullen ook worden aangeboden aan grotere klanten in het MKB. Van T-Mobile zijn geen concrete plannen bekend rondom het aanbieden van echt onbeperkt bellen. 11. USP s Zorgeloos: met One Mobile bieden we klanten mobiele connectiviteit waarbij ze optimaal gebruik kunnen maken van de mogelijkheden die telecommunicatie hen biedt, zonder zich zorgen te hoeven te maken over onverwacht (hoge) kosten. Flexibel: door middel van de modulaire opbouw met data en spraak add-ons bieden we klanten een maatwerk oplossing, die optimaal is afgestemd op de diverse gebruikersgroepen en bijbehorende communicatiebehoeften binnen hun organisatie. Zo betalen ze nooit te veel. Toekomstvast: door de gemakkelijke koppeling met vaste diensten en office applicaties, tegen zeer aantrekkelijke tarieven, biedt One Mobile de ideale basis om in te spelen op toekomstige ontwikkelen binnen de organisatie met het gemak van één leverancier, één aanspreekpunt en één factuur! 12. Aanvullende opmerkingen De propositie is gemakkelijk uit te breiden met aanvullende diensten als; One Fixed Office 365 Diensten uit het Managed Services portfolio Verdere uitbreiding van het VSDM portfolio Alles-in-1 op Reis dagbundel (niet i.c.m. de internationale add-ons), Internet op Reis dagbundel Wereld 10MB, Smartphone World bundel 50MB en de 5 Favoriete landen (Brazilië, Canada, Verenigde Staten, China & Rusland) 13. Verwijzing voor meer informatie / vragen Voor meer informatie kijk op DSS of neem contact op met uw partner manager 4
Appendix - One Mobile prijsplan codes Dummy VPN prijsplancodes van het Vodafone One Mobile basic abonnement. De Dummy prijsplancodes dienen door indirecte partijen in Spice geselecteerd te worden. PP Code PP description Monthly RC in (excl. VAT) DEBUEM1BS Vodafone One Mobile Basic 20,00 DATB200MB AGRB200MB DATB500MB AGRB500MB DATB1GB AGRB1GB DATB2GB AGRB2GB DEBUEMA Vodafone One Mobile A 24,13 DATB200MB AGRB200MB DATB500MB AGRB500MB DATB1GB AGRB1GB DATB2GB AGRB2GB DEBUEMB Vodafone One Mobile B 28,26 DATB200MB AGRB200MB DATB500MB AGRB500MB DATB1GB AGRB1GB DATB2GB AGRB2GB DEBUEMC Vodafone One Mobile C 32,39 DATB200MB AGRB200MB DATB500MB AGRB500MB DATB1GB AGRB1GB DATB2GB AGRB2GB DEBUEMD Vodafone One Mobile D 36,52 DATB200MB AGRB200MB DATB500MB AGRB500MB DATB1GB AGRB1GB DATB2GB AGRB2GB DEBUEME Vodafone One Mobile E 40,65 DATB200MB AGRB200MB DATB500MB AGRB500MB DATB1GB AGRB1GB DATB2GB AGRB2GB SEBUEMD Vodafone One Mobile SO 15,87 DATB200MB AGRB200MB DATB500MB AGRB500MB DATB1GB AGRB1GB DATB2GB AGRB2GB codes e add-ons indien geen data sharing Code Description RC Feature UC Features SMS Text Offer DATB200MB 200 MB 10,00 DAB200 APN028, RAUNRE NO _DATB200MB DATB500MB 500 MB + unl. Voice 25,00 DAB500 APN028, RAUNRE NO _DATB500MB DATB1GB 1GB + unlimited Voice 30,00 DAB1GB APN028, RAUNRE NO _DATB1GB DATB2GB 2GB + unlimited Voice 35,00 DAB2GB APN028, RAUNRE NO _DATB2GB codes e add-ons indien wel data sharing Code Description RC Feature UC Features Offer AGRB200MB 200 MB 13,50 AGR_ID EBG200, APN028, RAUNRE _AGRW0200 AGRB500MB 500 MB + unl. Voice 25,00 AGR_ID EBG500, APN028, RAUNRE _AGRB500MB AGRB1GB 1GB + unlimited Voice 30,00 AGR_ID EBG1GB, APN028, RAUNRE _AGRB1GB AGRB2GB 2GB + unlimited Voice 35,00 AGR_ID EBG2GB, APN028, RAUNRE _AGRB2GB codes internationale add-ons & IDD Code Description RC Feature UC Features Offer DATEU500 500MB + unl Voice Voordeelland 17,50 EBD500 EBU500 _DATEU500 DATEU1GB 1GB + unl Voice Voordeelland 22,50 EBD1GB N/A _DATEU1GB Bij aansluiting van de DATEU1GB dient altijd onderstaande IDD aangesloten te worden (DATIDD150) Code Description RC Feature UC Features Offer DATIDD150 150 Min. International calling 0,00 IDDEBU N/A _ DATIDD150 5