Vodafone Zakelijke Tarieven per 4 maart 2013

Transcriptie

1 Vodafone Zakelijke Tarieven per 4 maart 2013 Tarievenoverzicht Business Basic 75 Business Basic 100 Business Basic 275 Red Business Essential Red Business Red Business Super Maandbedrag van het abonnement Maandbedrag Sim Only abonnement Nationale minuten in de bundel Onbeperkt Onbeperkt Onbeperkt Nationale sms en mms in de bundel Onbeperkt Onbeperkt Onbeperkt Onbeperkt Onbeperkt Onbeperkt Data nationaal in de bundel n/a 200 MB 200 MB 1 GB 1 GB 4 GB Roaming (binnen Voordeellanden*) minuten in de bundel n/a n/a n/a n/a Onbeperkt Onbeperkt Roaming (binnen Voordeellanden*) sms en mms in de bundeln/a n/a n/a n/a Onbeperkt Onbeperkt Roaming (binnen Voordeellanden*) Data in de bundel n/a n/a n/a n/a 1 GB 1 GB Minuten bellen van NL naar EU in de bundel n/a n/a n/a n/a n/a 150 * Roaming binnen Voordeellanden betreft verkeer vanuit Voordeellanden naar Voordeellanden (incl. naar NL). Verkeer vanuit NL naar buitenland (incl. naar Voordeellanden ) wordt gezien als IDD en valt niet onder Roaming Bel minuut in rekening gebracht. Als het bundeltegoed verbruikt is wordt het standaard nationale buitenbundeltarief van 0,20 per minuut in rekening gebracht. Het bundeltegoed is 1 maand geldig. Er wordt als het minutenbundeltegoed voor ongeveer 75% verbruikt is een melding per SMS gestuurd (vraag naar de uitzonderingen). Het bundeltegoed kan gebruikt worden in Nederland. Onbeperkt bellen heeft betrekking op reguliere telefoonverkeer. Bellen naar premium of servicenummers danwel anders dan reguliere nummers worden apart in rekening gebracht, ook bij de Basic abonnementen. Indien het abonnement tevens Onbeperkt Voordeellanden roaming biedt dan geldt dit tevens voor regulier mobiel verkeer vanuit Voordeellanden naar Voordeellanden (exclusief afkomstig uit NL, dit valt onder IDD). Voor buitenbundel tarieven in het buitenland gelden andere tarieven (zie roaming tarieven). Op onbeperkt bellen en sms in Nederland en in Voordeellanden een fair usage van toepassing. Gebruik voor commerciële doeleinden (anders dan voor regulier zakelijk gebruik) zoals het aanbieden van de SMS of bel mogelijkheden aan derden(n) is onder andere niet toegestaan. In geval van (een vermoeden van) onredelijk gebruik of misbruik, kan Vodafone voorwaarden stellen aan het gebruik en/of extra kosten in rekening brengen. Zie de Aanvullende Dienstvoorwaarden voor meer informatie. SMS en MMS Bij dit abonnement kan onbeperkt gebruik worden gemaakt van SMS en MMS binnen Nederland. Een fair usage is hier van toepassing. Onbeperkt sms en mms-en heeft betrekking op regulier sms verkeer. Het sms/mms-en naar premium/service of betaalde sms diensten vallen niet binnen het tegoed en worden apart in rekening gebracht. Het is niet toegestaan deze dienst voor commerciële doeleinden te gebruiken. Het versturen van een SMS of MMS naar een verkort nummer wordt apart in rekening gebracht, voor het versturen van een SMS naar een verkort nummer en voor het ontvangen van SMS berichten van SMS diensten aanbieders gelden andere tarieven die door de de SMS diensten aanbieder worden bepaald, kijk voor deze tarieven op smsgedragscode.nl. Deze premium SMS diensten kunnen ten allen tijden kosteloos geblokkeerd worden via smsdienstenfilter.nl. In geval van (een vermoeden van) misbruik, kan Vodafone extra kosten voor het SMS-en in rekening brengen, voorwaarden stellen aan het gebruik of de mogelijkheid tot SMS-en tijdelijk of geheel opschorten/beëindigen. Er is in ieder geval sprake van misbruik indien de onbeperkte SMS-mogelijkheid gebruikt wordt voor commerciële doeleinden, waaronder in ieder geval begrepen het versturen van spam of bulk-sms (het excessief versturen van SMS vanuit één nummer naar één en/of het aanbieden van de of meerdere ontvangende nummer(s)) SMS-mogelijkheid aan derde(n). Zie Aanvullende Dienstvoorwaarden voor meer informatie. Web De verbindingssnelheid is 14,4 Mbps download link en 2,0 Mbps uplink voor de Basic prijsplannen, 28,8/5,8 Mbps voor Red Business en maximaal 43,2 Mbps downlink en 5,8 Mbps uplink voor het Red Business Super abonnement. Dataverbruik wordt per datasessie naar boven afgerond per 1 kb. Als het databundeltegoed verbruikt is wordt het standaard nationale buitenbundeltarief in rekening gebracht van 0,08 per MB. Het bundeltegoed is 1 maand geldig. Er wordt als het databundeltegoed voor ongeveer 75% verbruikt is een melding per SMS gestuurd (vraag naar de uitzonderingen). In combinatie met extra databundels kan de melding bij andere gebruiksniveaus worden gestuurd. Het bundeltegoed kan gebruikt worden in Nederland en indien vermeld is er een aparte bundel voor gebruik in het buitenland (Voordeellanden). Voor buitenbundel tarieven in het buitenland gelden andere tarieven (zie roaming tarieven). Het nationale buitenbundel tarief voor Business Basic 75 is 1,00/MB, deze propositie heeft geen databundel. Overige Bij het aansluiten van een nieuw abonnement wordt 25 aansluitkosten in rekening gebracht. Bij het verlengen van uw abonnement worden er geen aansluitkosten in rekening gebracht. Een online rekening is standaard beschikbaar. EBU Advantage Tarieven Brochure 4 maart 2013 pagina 1 of 6

2 Abonnement Opties - deze worden (tenzij anders aangegeven) aangesloten voor de resterende looptijd van het contract en kunnen niet tussentijds stopgezet worden Alles in Een DagBundel op Reis Een gecombineerde bundel voor internationaal bellen, sms en én internetten (niet beschikbaar op Red Business en Red Business Super). Hiermee wordt een totaaloplossing geboden voor de internationale smartphone gebruiker. Hiermee wordt een totaaloplossing geboden voor de internationale smartphone gebruiker. Met deze dienst kunnen zakelijke klanten in het buitenland per dag 40 minuten bellen, 40 minuten gebeld worden, 40 sms jes versturen en voor 40 MB mobiel internetten. Deze bundel is beschikbaar voor de 42 voordeellanden: EU, Turkije, Australië, Nieuw-Zeeland en Japan. Deze optie kan stopgezet worden. VastOpMobiel Ontvang telefoontjes naar u vaste nummer rechtstreeks op uw mobiel, zonder vaste lijn en zonder dure doorschakelkosten. Behoud uw bestaande vaste nummer of kies voor een nieuw vast nummer bij Vodafone. Altijd bereikbaar op vaste & mobiele nummers ook als u niet op kantoor bent. De prijs per maand is inclusief de éérste aansluiting op een mobiel nummer. Voor gesprekken die u in het buitenland ontvangt op uw vaste nummer gelden dezelfde mobiele tarieven overeenkomstig met uw mobiel abonnement. Buitenbundel Data opt-in Alternatief buitenbundel tarief alleen beschikbaar op Red Business Essential, Red Business, Red Business Super. In plaats van 0,08/MB wordt er een tarief toegepast van 1,65 per 50 MB. Deze opt-in is beschikbaar via klantenservice. Dit buitenbundel tarief wordt in stappen van 50 MB verrekend. Deze optie kan stopgezet worden. Smartphone 300 MB bundel Data bundel voor gebruik in Nederland en alleen beschikbaar op Business Basic 100 en Business Basic 275. De upload- en downloadsnelheid van de bundel en het buitenbundel tarief na het overscheiden van de extra 300 MB bundel is gelijk aan het onderliggende smartphone abonnement. Deze bundel kan niet gecombineerd/gestapeld worden met andere bundels. BlackBerry Internet Vodafone BlackBerry Service. Met deze Vodafone BlackBerry Internet Service kunt u en, applicaties downloaden en installeren en vanzelfsprekend pingen met uw BlackBerry smartphone. BlackBerry Enterprise BlackBerry Enterprise (BlackBerry Enterprise Service, BES) is het Vodafone abonnement met een hoogbeveiligde bedrijfsoplossing op basis van de BlackBerry Enterprise Server ('BES-server'). BES is een losse functionele addon en kan gecombineerd worden met geïntegreerde, nationale, Passport en World databundels. Ook biedt Vodafone de BlackBerry Extra waarmee zowel BES als BIS wordt aangeboden (prijs is gelijk aan BES). Enterprise MultiSim Gebruik uw data ook op een tablet of laptop. Aanschaf mogelijk tot maximaal 2 simkaarten. Een MultiSim wordt standaard aangeboden bij de Red Business Super abonnementen. Zie dientsbeschrijving voor verdere details. VTS Dankzij onze Vervangend Toestel Service heeft u altijd recht op een vervangend toestel als uw eigen mobiele telefoon defect is. Zo blijft u optimaal bereikbaar. Deze service is er voor elk type telefoon of smartphone. U ontvangt een leenbox met daarin een mobiele telefoon en bijbehorende accessoires. De dienst dekt geen reparatiekosten, die komen voor uw eigen rekening. VTS wordt gratis aangeboden voor de proposities Red Business Essential, Red Business, Red Business Super. 3,36 per dag 6,00 per maand 1.65/50 MB 2,07 per maand 7,50 per maand 15,00 per maand 4 per maand per MultiSim 2,10 per maand Garant Basic (incl. assurantiebelasting) Top (incl. assurantiebelasting) In geval van (vocht)schade, defecten en bepaalde vormen van diefstal bent u verzekerd van reparatie of een nieuwe toestelwaarde < 400 toestelwaarde < 400 telefoon. U bent zelfs verzekerd tegen ongeoorloofd bellen op uw kosten. Ook heeft u recht op een nieuwe simkaart p/maand 10,00 p/maand Vodafone Garant is een verzekering voor toestellen en andere digitale communicatie apparatuur. toestelwaarde toestelwaarde ,00 p/maand 12,50 p/maand toestelwaarde > 600 toestelwaarde > ,50 p/maand 15,00 p/maand Tarieven overig gebruik Uitgaande gesprekken of berichten Binnenkomende gesprekken of berichten Beeldbellen 0,42 Voic Berichten beluisteren, terugbellen via callback en instellingen via Deze gesprekken worden verrekend met het 0,20 tegoed zolang toereikend. Voic Aan- en uitzetten en het ontvangen van notificaties. Doorschakeling Directe of indirecte doorschakeling naar een vast of mobiel nummer in Nederland. 0,20 De overige gebruikstarieven worden apart in rekening gebracht en vallen dus buiten het tegoed, tenzij specifiek anders vermeld. EBU Advantage Tarieven Brochure 4 maart 2013 pagina 2 of 6

3 Bijzondere tarieven Bellen naar Klantenservice 1200 Met self-service menu (IVR) Bellen naar Klantenservice 1201 Met een Vodafone medewerker spreken (live agent) Bellen naar alarmnummer 112 Bellen naar 0800-nummers Bellen naar 1800-nummers Nummerinformatie (1800) per minuut (incl. BTW) Bellen naar kindertelefoon Bellen naar Telefoonnummer voor vermiste kinderen binnen NL. Verrekend tegen bundel zolang toereikend. Bellen naar Europese telefonische hulp dienst voor kinderen. Verrekend tegen bundel zolang toereikend. Bellen naar Europese telefonische hulp dienst voor volwassenen. Verrekend tegen bundel zolang toereikend. Bellen naar 088 bedrijfsnummers Gesprekken worden verrekend met het tegoed zolang toereikend. Bellen naar 085- VoIP nummers Gesprekken worden verrekend met het tegoed zolang toereikend en 087- VoIP nummers worden als regulier 084- en 087- nummer in rekening gebracht. Bellen naar 0900-, 0906-, nummers Bellen naar politie Bellen naar 1401-, 1499-, 1801-, nummers Bellen naar 067-, 084-, 087- nummers Verbinden met internetnummers Op een niet gespecificeerde Vodafone rekening staan deze kosten gerubriceerd onder "Data- en Faxverkeer". Naast de rekening van Vodafone ontvangt u ook een rekening van uw internet Service Provider. Het tarief voor een nummer is op te vragen bij de Internet Service Provider. 0,70* incl. BTW Alle tarieven tegen bijzondere tarieven worden apart in rekening gebracht en vallen dus buiten het tegoed, tenzij specifiek anders vermeld. * Plus de kosten voor bellen naar vast. Voor bellen in het buitenland naar 1800 geldt dezelfde minuutprijs plus het internationaal tarief van bellen naar vast. Tarieven Vodafone diensten Blokkeren / deblokkeren Blokkeren mobiel nummer na diefstal Deblokkeren mobiel nummer na diefstal, melding binnen 24 uur, zon- en feestdagen niet meegeteld Deblokkeren mobiel nummer na diefstal met kopie proces-verbaal Deblokkeren mobiel nummer na diefstal zonder kopie proces-verbaal 17,23 Vrijwillige blokkade in- en uitgaand verkeer (spraak, data, SMS) 17,23 Deblokkeringskosten na administratieve blokkade 23,11 Opvragen van speciale blokkeringscode (eerste keer) 17,23 Blokkeren koop- en tariefnummers door Vodafone 17,23 Blokkeren alle gesprekken naar het buitenland 17,23 Blokkeren in- en uitgaande gesprekken in het buitenland 17,23 Blokkeren i.v.m. tijdelijk verblijf in het buitenland 17,23 Blokkeren Vodafone live! Content Blokkeren Vodafone voic door Vodafone 17,23 Deblokkeren Vodafone voic door Vodafone 17,23 Deblokkeren na vrijwillige blokkade Deblokkeren Vodafone live! Content Als u meerdere blokkades tegelijk aansluit, wordt u maar 1 keer kosten in rekening gebracht. EBU Advantage Tarieven Brochure 4 maart 2013 pagina 3 of 6

4 Tarieven Vodafone diensten Toestel / Simkaart Simkaart 9,66 Initiële aanschaf DuoKaart 11,50 Vervangen SIM-kaart met een duokaart 11,50 Vervangen duokaart 11,50 Initiële aanschaf Combi DuoKaart 11,50 Vervangen gewone SIM door Combi DuoKaart 11,50 Vervanging van Combi DuoKaart 11,50 Opvragen pukcode Opvragen Unlockcode (na 1 jaar) Opvragen Unlockcode (binnen 1 jaar) Op aanvraag Rekening Kopie rekening/ kopie creditnota, telefonisch aangevraagd 2,94 Kopie rekening, via webformulier (max. 12 maanden terug) 2,94 Maandelijks gespecificeerde rekening online Gespecificeerde factuur: extra kosten per maand, per mobiele Aansluiting 2,31 Gespecificeerde factuur: achteraf op aanvraag, per mobiel Nummer (max. 3 maanden) 4,20 Nota afscherming mobiel nummer Wijzigingen Wijzigen mobiel nummer 9,66 Overzetten abonnement op nieuwe gebruiker /abonnee (tarief per aanvraag/klantnummer) 12,18 Nummerbehoud: overige inporteringen Kosten wijzigen incassodatum Kosten mooi/gemakkelijk nummer (eenmalig) 95,38 Overige Nummervermelding in telefoongidsen en informatiediensten Heraansluitkosten op het netwerk 44,12 Bundeladvies Verzendkosten voor zending met factuurbedrag < 226,89 7,65 Storneringskosten (na mislukte automatische incasso) 2,25 Administratiekosten per maand wegens andere betaalwijze dan automatische incasso 3,78 EBU Advantage Tarieven Brochure 4 maart 2013 pagina 4 of 6

5 Standaard Tarieven Buitenland Tarieven Bellen en SMS'en naar het buitenland Bel (tarieven per minuut) Bellen vanuit Nederland Buurlanden 0,30 + 0,04 / gesprek West Europa 0,30 + 0,04 / gesprek Rest van Europa 0,55 + 0,04 / gesprek Verenigde Staten en Canada 0,30 + 0,04 / gesprek Rest van de wereld 0,95 + 0,04 / gesprek Satelliet telefoon afhankelijk van bestemming SMS SMS versturen vanuit Nederland Naar alle landen 0,15 Overige MMS vanuit NL naar alle landen 0,42 Beeldbellen De gesprekskosten worden naar boven afgerond op hele minuten. (60/60) Twee maal het standaardtarief voor bellen naar het buitenland Tarieven voor diensten naar het buitenland worden apart in rekening gebracht en vallen buiten het tegoed tenzij anders vermeld in het abonnement. Belt u vanuit Nederland naar een Nederlands mobiel nummer in het buitenland? Dan betaalt u gewoon het normale Nederlandse tarief. EBU Advantage Tarieven Brochure 4 maart 2013 pagina 5 of 6

6 Tarieven gebruik in het buitenland Bel (tarieven per minuut) In of vanuit het buitenland Naar EU landen Naar overige landen Gebeld worden EU landen voor gesprekken korter dan een halve minuut wordt 0,29 1,40 0,08 een halve minuut in rekening gebracht (30/1) Rest van Europa afgerekend, voor gesprekken korter dan een minuut , Verenigde Staten en Canada afgerekend, voor gesprekken korter dan een minuut Rest van de wereld afgerekend, voor gesprekken korter dan een minuut 1,60 1, Uitzonderingslanden afgerekend, voor gesprekken korter dan een minuut SMS In of vanuit het buitenland SMS versturen SMS ontvangen EU landen 0,09 0,00 Overige Vodafone Voordeellanden 0,42 0,00 Rest van de Wereld 0,42 0,00 Web (tarieven per MB) In of vanuit het buitenland Data gebruiken EU landen Afgerond per 1 KB. 0,70 Overige Vodafone Voordeellanden Afgerond per 1 KB. 0,70 Rest van den Wereld Afgerond per 20 KB. 7,50 Overige In of vanuit het buitenland Ontvangen Voic standaard tarief voor bellen in of vanuit EU Klantenservice standaard tarief voor bellen in of vanuit EU - SMS naar 4000 MMS 0,42 Beeldbellen Twee maal het tarief voor bellen in het buitenland, naar de betreffende zone. Standaardtarief gebeld worden in het buitenland. Tarieven voor diensten vanuit, in of naar het buitenland worden apart in rekening gebracht en vallen buiten het tegoed. De EU landen en Vodafone Voordeellanden en overige zones vind je op Er geldt een standaard roaming datalimiet van 50 per maand en is van toepassing op datagebruik met je telefoon, laptop of tablet in het buitenland. Als de datalimiet bereikt is wordt er een sms verstuurd en wordt de internet verbinding geblokkeerd. Deze roaming datalimiet geldt (nog) niet voor Red Business en Red Business Super gezien binnen deze abonnementen reeds een roaming bundle aanwezig is. Prijslijst Vodafone tarieven 4 maart 2013, tarieven exclusief btw, afgerond op 2 decimalen, geldig vanaf 4 maart Prijswijzigingen, druk- en zetfouten voorbehouden. Auteursrechten 2013 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van fotokopie, microfilm, opslag in computerbestanden of anderszins, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Aan de tekst in deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Voorwaarden kunnen aan veranderingen onderhevig zijn. Alle in deze prijslijst genoemde prijzen gelden binnen Nederland en zijn exclusief 21% BTW (tenzij anders vermeld). Vodafone, Postbus 1500, 6201 BM Maastricht. Kijk voor de algemene voorwaarden en dienstvoorwaarden op vodafone.nl EBU Advantage Tarieven Brochure 4 maart 2013 pagina 6 of 6