Met een 2014 vol belangrijke initiatieven en projecten fris in het geheugen, zijn de eerste stappen in het jaar 2015 gezet. Wat wij in 2014 realiseerden en wat onze plannen zijn voor het komende jaar, geven wij graag voor u weer in dit beknopt overzicht. Nieuw Dak wint twee Beste Praktijk Prijzen in 2014 1 jaar na de visitaties in de Vlaamse sociale huursector organiseerde de Vlaamse Overheid op 20 februari 2014 een prijsuitreiking voor de beste praktijken van de sociale huisvestings-maatschappijen. Een beste praktijk bekroont een werkwijze van een sociale huisvestingsmaatschappij die aantoonbaar resultaat opleverde en in een bepaalde context zeer effectief en efficiënt is gebleken. Deze werkwijze is daarom een voorbeeld voor andere maatschappijen. Tijdens de visitatie bij Nieuw Dak in april 2013, benoemde de visitatiecommissie drie goede praktijken bij onze vennootschap. Deze drie goede praktijken werden daarna op Vlaams niveau genomineerd voor de Beste-Praktijk-Prijs 2014. Voor elk van de 6 prestatievelden viel een prijs te winnen. Nieuw Dak sleepte twee van de zes prijzen in de wacht, de prijs voor Sociaal beleid voor de betrokkenheid van huurders bij het proefwonen tijdens renovaties, en de prijs voor Klantvriendelijkheid voor de intensieve begeleiding van huurders bij verhuisoperaties tijdens renovaties. Onze woningen in cijfers Nieuw Dak had eind 2014 in totaal 3.661 woongelegenheden in beheer, waarvan 45 buiten het sociaal huurstelsel. Deze woningen verhuren we aan organisaties die woonbegeleiding voorzien voor de personen die er gehuisvest zijn of initiatieven voor huurders ondernemen. 42 woningen werden niet verhuurd, zo kunnen deze dienen als wisselwoning bij renovatiewerken. Een wisselwoning is een woning voor huurders aan wiens eigen woning we renovatiewerken uitvoeren, voor de duur van deze werken in hun woning. Procentuele verdeling van 3.661 woningen per gemeente: Het Grond- en Pandendecreet voorziet een bindend sociaal objectief wat betreft het aantal sociale woningen per gemeente. Dit betekent dat er in de AOZ-gemeenten tegen 2025 nog steeds een heel aantal sociale huurwoningen moeten bijkomen. Sociale huisvestingsmaatschappij Nieuw Dak 1
Van de woongelegenheden die we rechtstreeks aan onze doelgroep verhuren, zijn er 27 gebouwd voor alleenstaande mannen met nood aan woonbegeleiding. Het aantal woongelegenheden gebouwd voor senioren bedraagt momenteel 370. Daarnaast worden ook nog 220 woongelegenheden voorbehouden voor senioren. 16,4 % van onze woningen is bestemd voor 55-plussers. 35% van het totaalaanbod van verhuurde woongelegenheden zijn huizen of eengezinswoningen. Appartementen omvatten 50% van het huuraanbod. De overige woonvormen zijn duplexwoningen. In 2014 verkochten we zes woningen aan de zittende huurder. In totaal heeft Nieuw Dak 2.261 huizen verkocht. Onze huurders en kandidaten 44% van onze huurders zijn alleenstaand. Alleenstaande ouders met personen ten laste maken 15,7% van de huurderspopulatie uit. Het totaal aantal huurders (gezinshoofden) dat 55 jaar of ouder is, bedraagt 43%. In 2014 bedraagt de gemiddelde huurprijs 296 euro per maand per woning. Eind 2014 stonden er 2.808 kandidaat-huurders op de wachtlijst. Hiervan zijn 693 personen reeds huurder bij Nieuw Dak. Zij wensen te verhuizen naar een andere woning binnen het werkgebied. Dit betekent dat er 2.115 nieuwe kandidaten op de wachtlijst staan voor een sociale huurwoning in As, Genk, Opglabbeek of Zutendaal. 55% van deze kandidaten is alleenstaand en heeft recht op een woongelegenheid met één slaapkamer. 16% van de gezinhoofden is 55 jaar of ouder. Onze projectrealisaties in 2014 Nieuwe woningen Genk - Hoevenzavel: Stalenheide Op de site Stalenheide in Hoevenzavel realiseerden we in samenwerking met Landwaarts in totaal 64 nieuwe woningen: 34 huur- en 30 koopwoningen. Sociale huisvestingsmaatschappij Nieuw Dak 2
Genk - Sledderlo: fase 1 van Masterplan LO2020 Drie jaar geleden startte Nieuw Dak in samenwerking met Stad Genk aan het totaalproject LO2020 met de gefaseerde afbraak van 14 appartementsgebouwen in Nieuw-Sledderlo. In de plaats komen er nieuwe toegankelijke, comfortabele en energiezuinige appartementen, huizen en duplexen. Eind 2014 rondden we fase 1 van het masterplan af. Hiermee realiseren we 61 nieuwe woningen bestaande uit 26 appartementen en 16 duplexen aan de Kopeikstraat, 6 huizen aan de Steenbergstraat en 13 huizen aan de Moskeestraat. De huurders van de tot nu toe afgebroken gebouwen vinden hier hun nieuwe woonst. 16 duplexen Kopeikstraat 26 appartementen Kopeikstraat 6 huizen Steenbergstraat 13 huizen Moskeestraat Renovatie van woningen In Genk - Kolderbos voeren we over een periode van 10 jaar een grondige renovatie uit van in totaal 639 appartementen. De hele renovatie gebeurt op duurzame wijze en rekening houdend met de noden van huurders en kandidaten. In 2014 renoveerde Nieuw Dak 70 appartementen. Dit brengt het totaal aantal gerenoveerde appartementen op 322. In twee appartementsgebouwen verbouwden we drie gelijkvloerse appartementen naar twee ruimere appartementen met drie slaapkamers. Zo spelen we in op de nood aan appartementen met drie slaapkamers in deze wijk. In Genk - Vlakveld verbouwden we een ééngezinswoning tot een tweewoonst, waarvan het gelijkvloers voor een rolstoelgebruiker is voorzien. Twee woningen werden verbouwd tot 7 studio s in kader van het Vlaams proefproject Wonen- Welzijn in Genk - d Ierd. In ditzelfde kader verbouwden we in Genk - Winterslag 8 kamers tot 4 studio s. Nieuw Dak voerde in 2014 in diverse wijken een integrale renovatie uit aan 25 individuele woningen. Sociale huisvestingsmaatschappij Nieuw Dak 3
Onderhoud en herstellingen Onze eigen dienst Onderhoud en Herstellingen registreerde in 2014 9.473 meldingen, waaruit 14.577 werkopdrachten voortvloeiden. Om de huurder zo snel mogelijk van dienst te zijn, leggen we de nadruk op EHBO. Dit wil zeggen dat we onze ploeg van 16 techniekers inzetten voor relatief kleine interventies om het wooncomfort zo snel als mogelijk terug op peil te brengen. Zo krijgt de huurder in 90% van de aanvragen onmiddellijk een afspraak en voeren we de herstelling binnen een vastgestelde termijn uit. Bij onduidelijke aanvragen doen we eerst een controle ter plaatse en informeren we de huurder duidelijk over de aard van het werk, de duur en de uitvoeringsdatum. Als het om een grote herstelling gaat, besteden we dit werk uit. Door deze werkwijze konden we 13.480 werkbonnen ofwel 92,5% van de werkopdrachten afwerken in 2014. Lopende en geplande projecten vanaf 2015 Nieuwbouw Genk - centrum: Welzijnscampus Genk - Sledderlo: fase 2 van Masterplan LO2020 Momenteel zijn er 54 appartementen afgebroken. In het voorjaar van 2015 zijn de 36 appartementen aan de Boshoekstraat 1 en 3 aan de beurt om af te breken. Medio 2015 starten de bouwwerken van fase 2B, waarin we 44 nieuwe huurwoongelegenheden zullen realiseren. Landwaarts realiseert hier 7 nieuwe koopwoningen. Stad Genk zorgt tegelijkertijd voor een aangename en groene woonomgeving, ondermeer door de realisatie van een stadspark en het doortrekken van de Wintergroenstraat. Het project Poort tot de Welzijnscampus bestaat uit een honderdtal sociale huur- en koopappartementen voor senioren met de mogelijkheid om op het gelijkvloers handels- of dienstverlenende functies te voorzien, een dienstengebouw voor welzijnsorganisaties, een ondergrondse parking van en de aanleg van openbaar domein. Het overleg tussen de betrokken partners Nieuw Dak, Landwaarts, Stad Genk en OCMW Genk is lopende. In samenwerking met vzw Stijn voorziet Nieuw Dak in het woon- en zorgaanbod voor een 16-tal personen met een handicap die dag- en nachtpermanentie nodig hebben. Opglabbeek - centrum Eind 2014 kocht Nieuw Dak het oude politiekantoor aan de Kapelstraat 19 in Opglabbeek. Dit pand verbouwen we tot 4 sociale woongelegenheden. Nieuw Dak kocht tevens het pand aan de Zandstraat 15. De toekomstplannen voor dit pand zijn in uitwerking. Sociale huisvestingsmaatschappij Nieuw Dak 4
Zutendaal - Wiemesmeer Aan de Asserweg in Wiemesmeer loopt een project van 21 woongelegenheden gerealiseerd door Landwaarts, waarvan Nieuw Dak 5 appartementen en 2 woningen realiseert voor verhuur. De woningen zijn in mei 2015 klaar voor gebruik. In 2014 kocht Nieuw Dak de woning aan de Eikenstraat 37 in Zutendaal, waarvoor de plannen voor renovatie tot sociale woongelegenheden in uitwerking zijn. Renovatie De betrokkenheid van huurders bij het opmaken van renovatieplannen is een belangrijk punt voor Nieuw Dak. We plannen renovatiewerken ruim op voorhand en proberen zoveel mogelijk inspraak aan de huurder te geven. Gedurende het gehele renovatieproces zorgen we voor tijdige en duidelijke communicatie, begeleiding en ondersteuning. Totaalrenovatie van woongelegenheden in diverse wijken: As - Ter Heide: vernieuwbouw en/of renovatie van 106 duplexen. Genk - Broekskens: renoveren van 120 duplexen naar meegroeiwoningen. Renovatie van seniorenduplexen in Broekskens Genk - Kolderbos: renoveren van 72 appartementen i.k.v. grootschalige renovatie. Genk - Vlakveld: verbouwen van een ééngezinswoning tot tweewoonst. Genk - Vlakveld, Broekskens, Zwartberg en Winterslag: totaalrenovatie van diverse individuele leeggekomen woningen. Deelrenovaties van woongelegenheden in diverse wijken: Spouwisolatie- en ventilatiewerken aan 110 appartementen. Vervangen van elektrische verwarming naar condenserende gaswandketels in 108 woningen en appartementen. Vernieuwen van buitenschrijnwerk aan 225 woningen, duplexen en appartementen. Vernieuwen van keukens in 147 woningen, duplexen en appartementen. Renovatie van keukens en badkamers in 132 woningen. Sociale huisvestingsmaatschappij Nieuw Dak 5
Samenlevingsprojecten Verloop renovatie seniorenduplexen in Broekskens In september 2014 startte de grootschalige renovatie van 120 duplexen in Genk - Broekskens. Momenteel zijn 16 duplexen in renovatie. Hiertoe verhuisden een aantal huurders definitief naar een andere woning, zodat hun duplex dienst kon doen als wisselwoning. Andere huurders verlieten ondertussen tijdelijk hun eigen duplex om deze te laten renoveren. Nieuw Dak beseft goed dat deze renovatie een hele klus is voor de senioren. Medewerkers van Nieuw Dak en de buurtwerker proberen daarom zoveel mogelijk informatie en hulp te bieden op vlak van verhuis, praktische hulp, beplanting, enzovoort. Uit een bevraging van de huurders die tijdelijk naar een wisselwoning verhuisden, blijkt dat Nieuw Dak daar ook erg goed in slaagde. Vooral over de stapsgewijze uitleg over de renovatie waren de huurders zéér tevreden. De grote meerderheid is ook heel tevreden over de wisselwoning. Appartementen met drie slaapkamers in Kolderbos in de kijker Tijdens de grondige renovatiewerken in Genk - Kolderbos (zie pg. 3), creëert Nieuw Dak ook 18 appartementen met drie slaapkamers. De laagbouwappartementen in Kolderbos hebben allemaal één slaapkamer of twee slaapkamers. Om in te spelen op de noden van onze kandidaten en huurders, voorzien we ook ruimere appartementen. Nieuw Dak organiseerde een kijkdag om te laten zien hoe deze appartementen precies werden verbouwd. Een 100-tal nieuwsgierige kandidaten, betrokken huurders en partners van de wijk kwamen een kijkje nemen. De reacties waren erg positief! Aanwezigen stelden vooral de gedetailleerde afwerking, het ruimtegevoel en de energiezuinigheid op prijs. Sledderlo: van appartement naar (t)huis In Nieuw-Sledderlo in Genk verhuisden de huurders van de afgebroken appartementen naar hun nieuwe woning met een tuin aan de Moskeestraat en Steenbergstraat. Het voorstel tot verhuis werd tijdens de individuele huisbezoeken met blijde gezichten onthaald. Begin januari 2015 verhuisden ook de huurders van hun tijdelijke wisselwoning naar de nieuwe duplexen en appartementen aan de Kopeikstraat. Om het verhuisproces zo vlot mogelijk te laten verlopen, organiseerde Nieuw Dak verschillende bijeenkomsten met als onderwerpen: kennismaken met mijn nieuwe buren; samenleven; het technisch aspect van de nieuwe woning. van afbraak tot nieuwbouw in Nieuw-Sledderlo Sociale huisvestingsmaatschappij Nieuw Dak 6
Samenwerkingsverbanden De samenwerking met sociale koopmaatschappij Landwaarts toont zich in de diverse projecten die in de vorige pagina s reeds ter sprake kwamen. In 2015 werken we verder aan onder andere de nieuwbouw van de woningen in Genk - Sledderlo fase 2B, de ontwikkeling van de Welzijnscampus in Genk en de site van de voormalige lagere school in Wiemesmeer te Zutendaal. Met de verschillende gemeente- en OCMW-besturen vond er regelmatig overleg plaats met betrekking tot lopende en geplande projecten en huurderitems. Nieuw Dak is een actieve partner in het lokaal woonoverleg. Sociaal verhuurkantoor t Scharnier zal in het voorjaar van 2015 gehuisvest worden in het kantoorgebouw van Nieuw Dak aan de Grotestraat 65 in Genk. Enkele maanden geleden ontving t Scharnier de opzeg van de woning die zij momenteel benutten als kantoor. De zoektocht naar en overwegingen bij de keuze van een andere geschikte locatie leidde tot het voorstel om een gedeelte van de kantoren van Nieuw Dak te huren. Door de huisvesting van het t Scharnier in de gebouwen van Nieuw Dak, concentreren we het aanbod en de dienstverlening van sociale huur in GAOZ in 1 gebouw. Eind 2014 besloot Nieuw Dak om een externe ondersteuning te voorzien voor de HuurdersAdviesRaad (HAR), met het oog op concrete initiatieven ten aanzien van andere huurders. Deze externe ondersteuning gebeurt door Stebo. De samenwerking met CAW Limburg in het kader van woonbegeleiding en bemoeizorg is verdergezet. Woonplatform Limburg vzw had regelmatig overleg met betrekking tot actuele thema s en gezamenlijke initiatieven. Wij hopen u met deze informatie een blik te geven op een aantal belangrijke ontwikkelingen van onze organisatie. Als u in de toekomst nieuws over Nieuw Dak wenst te ontvangen, kan u dit melden door uw e-mailadres te bezorgen aan Sophie Colson via sophie.colson@nieuwdak.be. Meer informatie vindt u ook op onze website: www.nieuwdak.be Namens de raad van bestuur en het hele Nieuw Dak team wensen wij u een gelukkig en succesvol 2015! Vriendelijke groeten Mevr. M. Indenkleef Directeur Dhr. G. Cacciatore Voorzitter Sociale huisvestingsmaatschappij Nieuw Dak 7