Algemene voorwaarden. 1 Geldigheid / Overdracht-verhouding. 1.1 Deze Algemene (leverings-)voorwaarden voor PakketZeker zijn van toepassing op alle overeenkomsten aangaande de aanlevering en verzending van pakketten in opdracht van koper en verkoper. 1.2 Koper en verkoper zijn opdrachtgever 1.3 Aan iedere transport, pick-up en delivery, liggen ten grondslag: De Nederlands expeditie-voorwaarden Gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam, Arnhem, Breda en Rotterdam op 4 januari 1999 De Algemene Vervoerscondities AVC Het akkoord over de transportovereenkomst in het internationale goederenverkeer over de weg ("CMR") aangaande de grensoverschrijdende verzorging van transport binnen Europa evenals tussen de verdragsstaten van de CMR. 2 Pakket / verpakkingen 2.1 Vervoerd worden pakketten met de volgende maten en gewichten: Maximaal gewicht: 31,5 kg, Maximale lengte: 175 cm, Maximale omtrek* Plus (grootste) lengte: 300 cm (*omtrek = dubbele breedte plus dubbele hoogte). Pakketten die niet voldoen aan de eisen worden door onze pakketdienst niet aanvaard. De kosten voor de pick-up worden wel in rekening gebracht bij de verkoper. 2.2 Het is de taak van de opdrachtgever om te zorgen voor het adequaat verpakken en adresseren van pakketten. De verpakking van de goederen wordt uitgevoerd door de afzender of minstens onder zijn volledige verantwoordelijkheid. De afzender zal de goederen beschermen tegen alle risico's van het vervoer, o.m. rekening houdend met de aard van de inhoud, de bestemming en de handelingen, eigen aan het vervoer. De afzender zal er in het bijzonder over waken, dat de inhoud of een deel ervan niet kan weggenomen worden zonder de verpakking te beschadigen. De afzender zal aan PakketZeker homogene zendingen toevertrouwen. Hij zal vermijden meerdere met tape samengekleefd of met touw samengebonden pakjes aan PakketZeker toe te vertrouwen. PakketZeker houdt zich het recht voor goederen te weigeren die niet voldoen aan de hoger vermelde vereisten. Pakketten moeten dusdanig zijn verpakt en beplakt dat PakketZeker met een of twee kleine messneden het kan openen zonder de verpakking te beschadigen en deze ook weer met een of twee tape-toepassingen degelijk kan sluiten. 2.3 Transport via het door PakketZeker gekozen transportsysteem vereist een zodanige verpakking, dat deze de goederen voldoende beschermt tegen de belasting veroorzaakt door automatische sorteermachines en mechanische overslag.
3 Uitsluiting van verzending 3.1 Het volgende is uitgesloten van verzending binnen de pakketdienst 3.1.1 Alle pakketten, die niet voldoen aan de productspecificatie zoals vermeld in art. 2. 3.1.2 Goederen van bijzondere waarde, in het bijzonder kostbare edelmetalen, antieke e/o te kostbare echte sieraden, edelstenen, echte parels, antiquiteiten, kunstvoorwerpen met een te hoge schattingswaarde. 3.1.3 Geld, oorkondes, documenten, waardepapieren en voorwerpen die een geldswaardige prestatie vertegenwoordigen. 3.1.4 Bont, tapijten, pols- en zakhorloges, overige sieraden evenals lederwaren met een waarde hoger dan 1.250,00 3.1.5 Overige goederen, indien hun waarde ligt boven 1.250,00 3.1.6 Pakketten waarvan inhoud, transport of uiterlijke vorm strijdig zijn met de wettelijke bepalingen. 3.1.7 Gevaarlijke of snel bederfelijke goederen, levende of dode dieren, medische of biologische proefobjecten, medisch afval, menselijke resten, lichaamsdelen of organen. 3.1.8 Zendingen waarvan de chauffeur bepaald deze niet kunnen of willen vervoeren. 3.1.9 Aan invoerrechten onderworpen goederen en carnetgoederen. 3.1.10 Bij grensoverschrijdend transport. - Goederen waarvan de import of export verboden is of speciale vergunningen vereist volgens de richtlijnen van de betreffende landen van verzending, doorvoer en aflevering. - Goederen, waarvoor een waarde is aangegeven als bedoeld in artikel 24 van de CMR of waarvoor een verklaring van bijzonder transportbelang is afgegeven als bedoeld in artikel 26, alinea 1 van de CMR. 3.2 PakketZeker controleert of een verzending uitgesloten is van verzending naar de koper. Indien dit het geval is zal het pakket retour afzender gaan met alle bijkomende kosten voor de verkoper. Deze kosten zullen worden geïnd door derden. 3.3 Het is binnen PakketZeker-proces toegestaan de aanvaarding of verdere verzending van pakketten te weigeren, als er een reden is om te veronderstellen dat het pakket van verzending is uitgesloten conform alinea 3.1. 3.4 Het aannemen van goederen die uitgesloten zijn conform alinea 3.1. betekent niet dat er wordt afgezien van het uitsluiten van verzending. 3.5 PakketZeker mag van goederen gebruik maken of ter afwending van gevaar vernietigen die van transport zijn uitgesloten maar waren aanvaard, voor zover de situatie het rechtvaardigt, vooropgesteld dat de opdrachtgever in kennis wordt gesteld.
4 Dienstenpakket 4.1 Het dienstenpakket expeditie omvat: 4.1.1 Het zorgen voor transport door vrachtvervoerders, het aannemen, de overslag en het doen bezorgen van pakketten 4.1.2 Een tweede en, indien nodig, een derde poging om de bezorging uit te doen voeren als er niemand voor in ontvangst neming aanwezig is. 4.1.3 Het doen overhandigen aan de ontvanger of enig ander volwassen persoon die op het afleveradres wordt aangetroffen en de zending in ontvangst neemt, waarbij het niet verplicht is te laten controleren of deze persoon bevoegd is het pakket in ontvangst te nemen. 4.1.4 Het doen terugzenden van onbestelbare of niet-geaccepteerde pakketten aan de opdrachtgever. 4.2 Wanneer bezorging en retourzending wegens adresfouten evenals ontbrekende afzendergegevens niet mogelijk zijn, mag binnen PakketZeker-proces het pakket geopend worden om naam en adres van de opdrachtgever of ontvanger vast te stellen. 4.3 Als dit geen resultaat oplevert, mag de inhoud na afloop van een vastgestelde termijn gebruikt of, indien nodig, eerder vernietigd worden. 4.4 Gegarandeerde aflevertijden zijn niet overeengekomen. 5 Vergoeding voor geleverde diensten 5.1 Voor zover geen afwijkende overeenkomsten worden gesloten, zijn de gebruikelijke vergoedingen voor geleverde diensten van toepassing, in overeenstemming met de prijslijst van de opdrachtnemer in de op dat moment geldende versie. Van toepassing zijn de prijzen die op de dag van orderplaatsing gelden. 5.2 Kosten voor retourzendingen uit het buitenland kunnen afzonderlijk aan de opdrachtgever worden berekend. 5.3 Moeten transportvergoedingen, kosten of uitgaven door een buitenlandse ontvanger betaald worden of zijn ze door hem veroorzaakt, dan moet de opdrachtgever deze bedragen betalen als ze niet bij een eerste verzoek door de buitenlandse ontvanger betaald worden. 6 Aansprakelijkheid 6.1 De opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade die optreedt tussen de tijd van aanvaarding en levering van het pakket. - in het geval van expeditie: overeenkomstig Nederlandse Expeditie-voorwaarden (laatste versie) - in het geval van grensoverschrijdend transport binnen Europa: overeenkomstig de voorschriften van de CMR.
6.2 Behalve de wettelijk geregelde gevallen is aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging van pakketten uitgesloten wanneer: - het transport ervan overeenkomstig alinea 3.1 is uitgesloten. - de schade door handelingen of nalatigheid van de opdrachtgever, de ontvanger, of hun assistenten is opgetreden. - de schade werd veroorzaakt aan het gebruikte verpakkingsmateriaal. - schade aan breukgevoelige goederen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot glas, en aardewerk, gietijzer. - schade aan televisies en/of monitoren, welke is ontstaan door het bezwijken van de ophanging van de beeldbuis. - schade die is ontstaan aan harde schijven en opgetreden ontregelingen van schrijf-en leeskoppen bij computers, computeronderdelen en printers. - verzending van meerdere colli / pakketten /dozen die tot een zending zijn gebundeld, niet zijnde een pallet. - PakketZeker is niet aansprakelijk voor gevolgschade. 6.3 Naast de wettelijk geregelde gevallen is de opdrachtgever, in geval van eigen schuld of die van zijn assistenten, volledig aansprakelijk voor alle uitgaven, kosten of schade die door het verzenden van in alinea 3.1. uitgesloten zendingen worden veroorzaakt aan materieel of vervoermiddelen van het PakketZeker en aan andere aan het PakketZeker toevertrouwde zendingen evenals voor al het lichamelijk letsel en overige kosten. 6.4 In geval van schade dient deze binnen 5 werkdagen aan PakketZeker te worden gemeld. 7 Verzekering 7.1 Er is voor ieder pakket een verzekering die het volgende dekt: 7.3 Algemene Vervoerscondities 2002 AVC 3.40 per kilogram met een eigen risico van 50,00 per pakket -schade wordt berekend op basis van de inkoopwaarde van de afzender, ingeval de zending reparatiegoederen bevat,wordt een afschrijving van 25% per jaar toegepast. 7.4 De verzekering die de aansprakelijkheid overschrijdt is alleen van toepassing voor de opdrachtgever. Hieruit voortkomende claims kunnen niet aan derden worden overgedragen. 7.5 De verzekering die de aansprakelijkheid overschrijdt geldt niet voor pakketten voor welke ergens anders een verzekeringsdekking bestaat.
8 Afwijkende overeenkomsten 8.1 Afwijkende overeenkomsten dienen schriftelijk te worden opgesteld. 9 Plaats van nakoming en bevoegde rechtbank 9.1 De arrondissementsrechtbank te s Arnhem/Nijmegen is bevoegd van geschillen tussen partijen kennis te nemen tenzij de Kantonrechter rechtsmacht toekomt, in welk geval de relatief bevoegde Kantonrechter van het geschil kennis neemt bij grensoverschrijdend transport conform alinea 3.1. zijn de bepalingen van de CMR van toepassing. 9.2 Op de binnen de PakketZeker verrichte werkzaamheden is Nederlands Recht van toepassing. Leemtes in de regeling dienen met behulp van het Nederlands Recht te worden opgevuld. 10 Tarieven 10.1 Opdrachtnemer behoudt zich het recht binnen de PakketZeker geldende tarieven tussentijds te wijzigen indien toegezegde aantallen niet bereikt worden en indien als gevolg van externe omstandigheden veranderingen in kosten noodzakelijk zijn. 11 Betalingen 11.1 De kosten voor pick-up en de deelkosten voor de service PakketZeker komen ter rekening van de verkoper en worden betaald door inhouding van de kosten bij overdracht verkoopprijs. 11.2 De kosten voor levering dienen als meerprijs op de verkoopprijs te worden voldaan aan PakketZeker door de koper. Indien en alleen dan wordt het pakket na controle doorgestuurd naar de koper en het restantbedrag na aftrek overgemaakt aan de koper. - Per opdracht is 0,00 administratie kosten verschuldigd, tenzij anders overeengekomen. - Facturatie geschiedt direct door inhouding. Zowel koper als verkoper ontvangen digitaal een betaalbewijs. 11.3 Kosten die PakketZeker maakt omdat een van beiden partijen zich niet houdt aan de voorwaarden of omdat een van beiden partijen niet handelt overeenkomstig de voorwaarden zullen worden verhaald door derden. PakketZeker is in dat geval gerechtigd om het verschuldigde bedrag te verhogen met incasso-, gerechts-, en andere inningskosten wanneer deze kosten niet direct aan PakketZeker worden voldaan.
12 Het proces 12.1 Het pakket wordt bij verkoper afgehaald. Verkoper dient ten tijde van de pick-up aanwezig te zijn of er voor te zorgen dat een gematigde van de verkoper het pakket kan overhandigen aan de transporteur. 12.2 Het pakket wordt door PakketZeker ontvangen, gecontroleerd en indien goed bevonden in het proces doorgezet. Indien PakketZeker het pakket afkeurt of bij twijfel dan zal PakketZeker contact opnemen met de verkoper. 12.3 Indien het pakket doorgezet kan worden in het proces en geleverd kan worden aan koper dan zal de koper op de hoogte worden gesteld en deze dient het pakket per ommegaande te aanvaarden. 12.4 Koper betaalt het aankoopbedrag plus zijn deel van de PakketZeker-transactie via internetbankieren (ideal) of bankopdracht. Bij een bankopdracht zal de levering 2 tot 3 werkdagen langer in beslag nemen. Bij betaling ideal wordt het pakket direct verzonden. 12.5 Verkoper krijgt na uitlevering aan koper direct uitbetaald door PakketZeker. Het verschuldigde bedrag is het aankoopbedrag minus de kosten van de pick-up en het deel van de PakketZekertransactie dat voor rekening komt van de verkoper. 12.6 Nadat koper zijn pakket in ontvangst heeft genomen en verkoper het tot zijn recht zijnde bedrag heeft ontvangen eindigt alle aansprakelijkheid en tussenkomst van PakketZeker. 13. Nader bepaald Alle niet bepaalde voorwaarden waarbij partijen niet tot overeenstemming komen zullen via het Nederlands recht worden behandeld en een uitspraak van de rechter zal hierin bindend zijn. 14. Overige informatie, tarieven en werkwijze Informatie hierover zal altijd overeenkomstig de informatie als getoond en beschreven op de website van PakketZeker zijn. 15. Deponeren Algemene Voorwaarden Onze algemene voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel regio Gelderland. Hier zal altijd de laatste versie en de rechtsgeldige versie van onze voorwaarden op te vragen zijn. [DOC: AV2014-0101-v2.2]