Bewonersbrochure Malderburch Centrum voor Welzijn Wonen en Zorg Broekkant 16 6581 AE Malden Telefoon: 024 3570570 Mail: info@malderburch.nl Web: www.malderburch.nl
Vooraf Voor u ligt de bewonersbrochure van Malderburch centrum voor welzijn, wonen en zorg. Malderburch biedt ouderen in de gemeente Heumen wooncomfort, verzorging, zorg op maat en huishoudelijke hulp. In Mook en Groesbeek verzorgen wij de achterwacht van de personenalarmering. Deze brochure wijst u de weg door onze diensten en activiteiten en informeert over wat we voor u willen en kunnen betekenen. Daarbij zetten we welzijn op de eerste plaats. Want mensen hebben naar onze overtuiging minder zorg nodig als ze wel zijn. Dat wil zeggen dat mensen een sociaal en zoveel mogelijk zelfstandig leven leiden. Een aantal van uw vragen - met de antwoorden vindt u gerangschikt terug in het alfabetische overzicht vanaf pagina 11. Mocht u een vraag hebben waar deze brochure geen antwoord op heeft, dan kunt u natuurlijk altijd terecht bij onze medewerkers, de receptie of u belt 3570570. Agnes Schaap Directeur-bestuurder Bewonersbrochure Malderburch 2
Malderburch algemeen Malderburch is er voor alle ouderen in de gemeente Heumen. Wij zijn deskundig, gastvrij en efficiënt. Waar mogelijk sluiten wij aan bij de zelfstandige woon- en leefomgeving van onze cliënten. Wij zorgen voor een warme aangename woonomgeving. Zodat onze cliënten zich thuis voelen, ondanks toenemende afhankelijkheid, en regie houden over hun eigen leven. Wij zijn een maatschappelijke verantwoorde onderneming. Vanuit die gedachte gaan wij om met cliënten, medewerkers, vrijwilligers en de gemeenschap. Malderburch centrum voor welzijn wonen en zorg biedt ondersteuning en zorg op maat. Bij ons wonen 63 ouderen zonder behandeling, 20 psychogeriatrische patiënten, daarnaast behandelen we 20 cliënten aan somatische aandoeningen. Bij Malderburch werken gemiddeld 200 mensen (2011), de meeste als parttimer en met een vast contract. Belangrijk zijn onze ongeveer 100 vrijwilligers. Allemaal betrokken medewerkers die u met plezier van dienst zijn. Malderburch streeft er naar mensen uit de buurt binnen te halen. Dat is één van de redenen dat iedere 55-plusser uit Heumen van harte welkom is in ons restaurant. Visie Malderburch wil blijvend goede, betaalbare zorg naar behoefte bieden; Wij hebben een passend en veilig woonaanbod, waarbij wij samenwerken met partijen zoals de gemeente, woningcorporatie en anderen; Wij bieden verantwoorde zorg naar de maatstaven van de (kwaliteits)wet, op hoog niveau, doeltreffend, doelmatig en client gericht; Ons aanbod omvat dag- en groepsbesteding met activiteiten die bijdragen aan het welzijn van onze cliënten. De meerjaren beleidsvisie vindt u, net als o.a. actuele berichten, op onze website www.malderburch.nl (zie algemeen). Bewonersbrochure Malderburch 3
Welzijn U wilt uw leven inrichten zoals u dat zelf wilt wil en kunt, liefst zelfstandig of met een beetje hulp. Malderburch helpt u met voorzieningen en diensten. Ouderenadviseur Iedere 55+-er in de gemeente Heumen - en ook mensen uit de naaste omgeving van de oudere - kan bij ons terecht voor advies. De adviseur helpt u kosteloos met antwoord op uw vragen, met regelingen, voorzieningen en oplossingen. De adviseur bemiddelt desgewenst met hulpverleners. Onze professionele ouderenadviseurs werken volstrekt onafhankelijk. U kunt ook terecht bij de vrijwilligers van de Katholieke Bond van Ouderen (KBO) die u graag met raad en daad adviseren. Zie www.kbogelderland.nl Mantelzorgondersteuning Een mantelzorger staat klaar voor een chronisch zieke, gehandicapt of dementerend familielid, vriend of buur. Bij ons steunpunt Mantelzorg kan iedere mantelzorger uit de gemeente Heumen terecht voor deskundig advies en ondersteuning. Zoals bij het vinden van een goede balans tussen de zorg voor de ander en die voor de mantelzorger zelf. Mail mantelzorgheumen@malderburch.nl of bel onze receptie 3570570. Mantelzorg Heumen is bereikbaar op dinsdag, woensdag (even weken) en vrijdag van 9.00 uur tot 16.00 uur. Bezoek en opvang Soms is het voor een mantelzorger fijn er even tussenuit te gaan. In dat geval kunnen onze vrijwilligers van de bezoek- en opvangservice de zorg voor die tijd overnemen. Voor deze service neemt u contact op met de afdeling Welzijn via de receptie, telefoon 3570570. Personenalarmering U kunt zich bij de receptie (of telefoon 3570570) aanmelden voor personenalarmering. Dat is een draadloos alarm dat u overal in huis kunt gebruiken en onze medewerkers oproept als u ze nodig heeft. De personenalarmering is niet beperkt tot bewoners van Malderburch. Wij verzorgen de personenalarmering met een profesionele achterwacht (verzorgende) voor de gemeenten Heumen en Wijchen. Klussendienst Voor kleine reparaties in de (aanleun)woning kan iedere oudere woonachtig in de gemeente Heumen onze klussendienst inschakelen. Tegen een kleine vergoeding helpen zij u. Wilt u gebruik maken van de klussendienst, vraagt u dit dan aan bij de receptie, aan de balie of telefonisch, 3570570. Vervoer op maat De taxibus haalt en brengt deelnemers van de dag- en groepsverzorging. De bus rijdt dagelijks van 10.30 uur tot 20.00 uur. De bus is geschikt voor rolstoelvervoer. U wordt bij de voordeur opgehaald en aan de deur van uw bestemming afgezet. Begeleiding naar uw kamer is natuurlijk mogelijk. Bewonersbrochure Malderburch 4
Voor meer informatie en het aanvragen van een rit belt u telefoon 3570570, maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 11.00 uur. Activiteiten Malderburch heeft een uitgebreid programma van activiteiten en festiviteiten. Van gymnastiek tot muziekmiddagen, handwerken tot themamiddagen. Vaste feestelijkheden zijn de nationale feestdagen, jaarmarkt, een aantal bingomiddagen en concerten. Informatie over het programma vindt u in Burchttijdingen of via aankondigingen in hal en bistro De Wals. Bewonersbrochure Malderburch 5
Wonen U wilt zo lang mogelijk zelfstandig en comfortabel kunnen blijven wonen, veilig en in de vertrouwde omgeving. Malderburch helpt u daarbij. Goed om te weten dat wij samen werken met specialistische diensten die we inschakelen als dat nodig is. Appartementen Malderburch heeft 97 éénpersoonsappartementen en 4 tweepersoonsappartementen. De appartementen zijn zo ingericht dat ze privacy bieden en ruimte voor de gewenste zorg. Een appartement bestaat uit een aparte woon- en slaapkamer en een ruime badkamer met toilet. U kunt het appartement inrichten naar eigen inzicht en smaak. Wonen op de psychogeriatrische afdeling Dementerende cliënten hebben binnen onze psychogeriatrische afdeling (Salsa) eigen appartementen met een gezamenlijke huiskamer. Onze medewerkers begeleiden hier passende activiteiten en regelen de brood- en de warme maaltijden voor de afdeling. Aanleunwoningen In de Malderhof kunt u zelfstandig wonen. De Malderhof ligt tegen Malderburch aan en u kunt er alle voorzieningen gebruiken. Op loopafstand van Malderburch ligt de Hubertushof. Voor het huren van een aanleunwoning in Malderhof of Hubertushof heeft u een indicatie nodig. Als u een aanleunwoning huurt, dan sluit u met ons een overeenkomst over de zorg die wij u leveren. Alle aanleunwoningen hebben een ruime kamer met open keuken, slaapkamer, logeerkamer en badkamer. Ze zijn eigendom van Oosterpoort Wooncombinatie. Tijdelijke opname Soms kunt u thuis niet de benodigde zorg krijgen. Bijvoorbeeld in een periode dat uw partner of verzorger geen of weinig tijd heeft. Of omdat u extra zorg nodig heeft vanwege ziekte of een ongeval. Goed om te weten dat Malderburch een aantal tijdelijke opnameplaatsen heeft. Veiligheid Gebruik van kaarsen is op last van de brandweer in Malderburch niet toegestaan. Bewonersbrochure Malderburch 6
Zorg Malderburch biedt verzorging en huishoudelijke hulp in de eigen vertrouwde woonomgeving. Extramurale zorg Voor thuiswonende cliënten, zoals de bewoners van Malderhof en Hubertushof, hebben wij een klein team, dat zorg thuis biedt als dat nodig is, van kleine handelingen tot complete verpleeghuiszorg. Huishoudelijke zorg Poetsen, wassen, strijken en boodschappen. Onze medewerkers helpen u graag een handje! Huishoudelijke zorg vraagt u aan via de receptie, 3570570. Dagverzorging U kunt 5 dagen per week tussen 10 uur en 16 uur terecht bij de dagverzorging. Wij hebben spelactiviteiten, u kunt er muziek luisteren, bijkletsen of een goed gesprek voeren. Wij maken graag een wandeling met u of knutselen, koken en bewegen. Voor de dagverzorging is een indicatie nodig. Groepsverzorging Ouderen met een indicatie vermoeden van dementie kunnen dagelijks terecht in de groep. De activiteiten zijn vergelijkbaar met de dagverzorging en vinden plaats in een gezellige, ruime en lichte huiskamer. De groepsverzorging is er voor cliënten van Malderburch, daarnaast voor mensen die zelfstandig in de gemeente Heumen of regio woonachtig zijn. Indicaties en wachtlijst Om in aanmerking te komen voor een appartement, plaats in verzorgingshuis en/of extra zorg heeft u een indicatie nodig. Het Centrum indicatiestelling zorg stelt de zorgzwaarte vast. U hebt er wel een motivatie van de behandelende arts bij nodig. Voor meer informatie en het aanvragen van een indicatie kunt u terecht op de website www.ciz.nl. Overbruggingszorg Voor wonen, verzorging en een aantal welzijnsactiviteiten heeft u een indicatie nodig. Hebt u Malderburch bij de intake bij het Centrum indicatiestelling aangegeven als eerste voorkeur dan verzorgt Malderburch voor u hoe dan ook de overbruggingszorg. Dat betekent dat tot aan de plaatsing waarna u een appartement in Malderburch betrekt wij hulp en zorg thuis geven of regelen. Bewonersbrochure Malderburch 7
Eten bij Malderburch Brood In het verzorgingshuis komt zes dagen per de week tussen 8.30 uur en 10.00 uur de broodwagen langs. Een medewerker van de voedingsdienst nodigt u uit een keuze te maken uit de diverse soorten brood, kaas en vleeswaren. Kaas en vleeswaren worden geleverd in portie verpakking, standaard heeft u beschikking over een pakje kaas en een pakje vlees. Zoetwaren, zuivel en boter zijn voor eigen rekening en te verkrijgen in onze winkel. Ontbijtbuffet Ieder zaterdagmorgen kunt u vanaf 8.30 tot 10.00 uur genieten van een overheerlijk ontbijtbuffet in Bistro de Wals. Als u hulp nodig heeft dan is dat geen probleem. Er zijn altijd vrijwilligers aanwezig om u te assisteren. Warme maaltijd De warme maaltijd die u gebruikt in uw appartement komt uit de grootkeuken. Cliënten kunnen op een keuzeformulier hun wensen aangeven. De medewerkers van de voedingsdienst helpen u de eerste keer graag bij het invullen. Op donderdag ontvangt u menulijst en keuzeformulier, op maandag tijdens de rondgang van de broodwagen halen we deze weer op. Gebruikt u doorgaans de maaltijd op uw appartement, maar wilt u bijvoorbeeld met bezoek in de Bistro eten, meldt u dit dan voor 10.00 uur bij de receptie of een medewerker van de broodwagen! Bistro de Wals Het 4 sterren restaurant, Bistro de Wals is er voor cliënten van Malderburch en iedereen ouder dan 55 jaar woonachtig in de gemeente Heumen. Voor een redelijk bedrag kunt u het keuzemenu bestellen, of van de kaart. De bistro is iedere dag geopend van 12.00 tot 14.00 uur, op woensdag, donderdag en zondag (snackavond) ook van 17.00 tot 19.00 uur. De bistro serveert eenzelfde dagmenu als welke u op uw appartement aangeboden krijgt. Het dagmenu hoeft u daarom niet af te rekenen, gerechten van de lunchkaart en de drankjes wel. PS. Als u jarig bent kunt u naast de dagmenu s ook gratis iets kiezen van de lunchkaart. Bewonersbrochure Malderburch 8
Dan nog dit Bezoek In Malderburch is bezoek altijd welkom. Ook bij activiteiten zoals uitstapjes en de eucharistieviering. Gaat u met familie uit en bij een maaltijd afwezig dan kunt u dit aan de verzorging of receptie doorgeven. Thuiskomen kunt u wanneer u wilt. Geeft u dit als het erg laat wordt dan ook even door? Kapsalon Malderburch heeft een eigen kapsalon. Iedere cliënt kan er voor een redelijke prijs en op afspraak gewassen, geknipt, geföhnd worden. Internetcafé In het Rabobank-internetcafé van Malderburch kunnen cliënten en 55-plussers uit de gemeente Heumen internetten, e-mailen en telebankieren. Het Internetcafé bevindt zich in een open ruimte op de derde verdieping. De sleutel kunt u ophalen bij de receptie. Op woensdagmorgen en donderdagmiddag zijn er vrijwilligers, met verstand van computers, aanwezig om u met raad en daad bij te staan. Wifi Malderburch heeft gratis Wifi. Wilt u gebruik maken van het beveiligde netwerk, neemt u dan contact op met de receptie, telefoon 3570570. Post Iedere dag wordt de laatste post s middags in de brievenbussen gedeponeerd. Huisdieren Het houden van huisdieren is toegestaan mits u zelf de volledige verzorging van uw huisdier regelt. Uw huisdier mag géén overlast veroorzaken voor organisatie, medewerkers of voor andere cliënten, noch de zorgverlening hinderen. Tandarts Malderburch maakt voor vragen, consultatie of behandeling van een tandarts of mondhygiëniste gebruik van tandartsenpraktijk dr. W.J. Kluter, geregistreerd tandartsgeriatrie. De vestigingen in Nijmegen en Overasselt liggen relatief dicht bij de Malderburch. Afspraken over de gewenste hulp maakt u met de Eerst Verantwoordelijk Verzorgde. Tandarts Kluter is soms in Malderburch aanwezig voor hulp aan verpleeghuisbewoners. Hij heeft rechtstreeks contact met onze specialist ouderengeneeskunde (voorheen verpleeghuisarts). Tandartspraktijk Brakkestein, Kanunnik Faberstraat 2 6525 TR Nijmegen, telefoon 024 3551765. Praktijk Overasselt, Schoonenburgseweg 1, 6611 AA Overasselt, telefoon 024 6222100. Roken Malderburch is een openbaar gebouw. U mag er dus niet roken, behalve op uw eigen appartement en op daarvoor aangewezen plaatsen. Bewonersbrochure Malderburch 9
Wasverzorging Voor de wasverzorging heeft u de keuze uit drie mogelijkheden. 1) Wassen bij Clean Lease Fortex wasserij Als u hier gebruik van wilt maken vult u het machtigingsformulier in dat u ontvangt bij het opnamegesprek. Clean Lease Fortex nummert alle aangeleverde was. Het aanspreekpunt voor Clean Lease Fortex is de medewerker Bewonerszaken Clean Lease Fortex, De Bouwkamp 8, 6576 JX Ooij 2) Op maat door Silver Wash U of uw familie nemen in dit geval zelf contact op voor het maken van afspraken over de wasverzorging. Meer informatie vindt u op www.silverwash.nl Silver Wash, Rijksweg 36, 6581 EN Malden, telefoon 06-33163074, mail: contact@silverwash.nl 3) door familie Als familie kunt u natuurlijk ook de was geheel of gedeeltelijk zelf te verzorgen. In het laatste geval verzorgt de wasserij bijvoorbeeld bovenkleding en platgoed ( beddengoed, handdoeken, theedoeken enz.). Wij raden u aan om zelf voor 2 wasmanden te zorgen (resp. voor de witte was en bovenkleding). Verhuizing en overlijden We vragen appartementen na verhuizen of overlijden van cliënten in principe binnen 7 dagen te ontruimen. Familie en/of nabestaanden waar deze periode te kort voor is, kunnen verlengen met maximaal 7 dagen. Voor deze extra dagen worden kosten in rekening gebracht: 81/dag voor verzorgingshuisdagen, 186/dag voor verpleeghuisdagen. Stichting Vriendenclub Malderburch De Stichting Vriendenclub Malderburch organiseert sinds de oprichting in 1994 activiteiten voor de cliënten van Malderburch. Deze activiteiten maken geen onderdeel uit van het normale Activiteitenprogramma van het centrum. Jaarlijks organiseert de Vriendenclub een oldtimerrit en een filmavond. Eens in de twee jaar nemen de Vrienden cliënten mee op uit varen op een boot met een programma van muziek, eten en drank. De Vriendenclub krijgt haar inkomsten uit onder andere schenkingen, rommelmarkten en bingoavonden. In 2004 heeft de Vriendenclub bij de opening van het gebouw aan Malderburch twee jeude-boulesbanen geschonken. Meer weten? Bel Cor Geurtz, 3582506. Bewonersbrochure Malderburch 10
ABC Malderburch: Alfabetisch overzicht Aanleunwoningen In de Malderhof kunt u zelfstandig wonen. De Malderhof ligt tegen Malderburch aan en u kunt er alle voorzieningen gebruiken. Op loopafstand van Malderburch ligt de Hubertushof. Voor het huren van een aanleunwoning in Malderhof of Hubertushof heeft u een indicatie nodig. Als u een aanleunwoning huurt, dan sluit u met ons een overeenkomst over de zorg die wij u leveren. Alle aanleunwoningen hebben een ruime kamer met open keuken, slaapkamer, logeerkamer en badkamer. Ze zijn eigendom van Oosterpoort Wooncombinatie. Aansprakelijkheid Zie verzekeringen Activiteiten Malderburch heeft een uitgebreid programma van activiteiten en festiviteiten. Van gymnastiek tot muziekmiddagen, handwerken tot themamiddagen. Vaste feestelijkheden zijn de nationale feestdagen, jaarmarkt, een aantal bingomiddagen en concerten. Informatie over het programma vindt u in Burchttijdingen of via aankondigingen in hal en bistro De Wals. Appartementen Malderburch heeft 97 éénpersoonsappartementen en 4 tweepersoonsappartementen. De appartementen zijn zo ingericht dat ze privacy bieden en ruimte voor de gewenste zorg. Een appartement bestaat uit een aparte woon- en slaapkamer en een ruime badkamer met toilet. U kunt het appartement inrichten naar eigen inzicht en smaak. Bewonerszaken Het aanvragen van tijdelijke of definitieve opname doet u bij de medewerker Bewonerszaken. Zij onderhoudt tevens de contacten met het Centrum Indicatiestelling Zorg. U neemt contact op met de medewerker Bewonerszaken via de receptie. Bezoek In Malderburch is bezoek altijd welkom. Ook bij activiteiten zoals uitstapjes en de eucharistieviering. Gaat u met familie uit en bij een maaltijd afwezig dan kunt u dit aan de verzorging of receptie doorgeven. Thuiskomen kunt u wanneer u wilt. Geeft u dit als het erg laat wordt dan ook even door? Bistro de Wals Het 4 sterren restaurant, Bistro de Wals is er voor cliënten van Malderburch en iedereen ouder dan 55 jaar woonachtig in de gemeente Heumen. Voor een redelijk bedrag kunt u het keuzemenu bestellen, of van de kaart. De bistro is iedere dag geopend van 12.00 tot 14.00 uur, op woensdag, donderdag en zondag (snackavond) ook van 17.00 tot 19.00 uur. De bistro serveert eenzelfde dagmenu als die u op uw appartement aangeboden krijgt. Het dagmenu hoeft u daarom niet af te rekenen, gerechten van de lunchkaart wel, inclusief de drankjes. PS. Als u jarig bent kunt u naast de dagmenu s ook gratis iets kiezen van de lunchkaart. Broodwagen In het verzorgingshuis komt zes dagen per de week tussen 8.30 uur en 10.00 uur de broodwagen langs. Een medewerker van de voedingsdienst nodigt u uit een keuze te maken uit de diverse soorten brood, kaas en vleeswaren. Kaas en vleeswaren worden geleverd in portie verpakking, u hebt recht op 1 pakje kaas en 1pakje vlees. Zoetwaren, zuivel en boter zijn voor eigen rekening en te verkrijgen in onze winkel Bewonersbrochure Malderburch 11
Burchtijdingen Burchtijdingen is het huisorgaan van Malderburch. Het blad verschijnt regelmatig en informeert bewoners, cliënten en medewerkers over reilen en zeilen van en in Malderburch. Centraal nummer Telefoon 024 3570570. Zie ook receptie. Het centrale mailadres van Malderburch is info@malderburch.nl. Dagverzorging U kunt 5 dagen per week tussen 10 uur en 16 uur terecht bij de dagverzorging. Wij hebben spelactiviteiten, u kunt er muziek luisteren, bijkletsen of een goed gesprek voeren. Wij maken graag een wandeling met u of knutselen, koken en bewegen. Groepsverzorging Ouderen met een indicatie vermoeden van dementie kunnen dagelijks terecht in de groep. De activiteiten zijn vergelijkbaar met de dagverzorging. Huisdieren Het houden van huisdieren is toegestaan mits u zelf de volledige verzorging van uw huisdier regelt. Uw huisdier mag géén overlast veroorzaken voor organisatie, medewerkers of voor andere cliënten, noch de zorgverlening hinderen. Huishoudelijke hulp Onze medewerkers helpen u graag bij poetsen, wassen, strijken en met boodschappen doen. Huishoudelijke zorg vraagt u aan via de receptie, 3570570. Indicaties en wachtlijsten Om in aanmerking te komen voor een appartement, plaats in verzorgingshuis en/of extra zorg heeft u een indicatie nodig. Het Centrum indicatiestelling zorg (zie www.ciz.nl) stelt de zorgzwaarte vast. U hebt er wel een motivatie van de behandelende arts bij nodig. Internetcafé In het Rabobank-internetcafé van Malderburch kunnen cliënten en 55-plussers uit de gemeente Heumen internetten, e-mailen en telebankieren. Het Internetcafe bevindt zich in een open ruimte op de derde verdieping. De sleutel kunt u ophalen bij de receptie. Op woensdagmorgen en donderdagmiddag zijn er vrijwilligers, met verstand van computers, aanwezig om u met raad en daad bij te staan. Kapsalon Malderburch heeft een eigen kapsalon. Iedere cliënt kan er voor een redelijke prijs en op afspraak gewassen, geknipt, geföhnd worden. Klachtenregeling Als u ontevreden bent of klachten heeft over medewerkers, behandeling of andere zaken willen we dat graag van u weten. Malderburch heeft een Klachtenprocedure cliënten. U vindt deze in de informatiemap. Klussendienst Voor kleine reparaties in de (aanleun)woning kunt u als oudere en woonachtig in de gemeente Heumen onze klussendienst inschakelen. Tegen een kleine vergoeding helpen zij u. Wilt u gebruik maken van de klussendienst, vraagt u dit dan aan bij de receptie: Aan de balie of telefonisch, 3570570. Bewonersbrochure Malderburch 12
Logeren Er is geen logeerkamer beschikbaar in Malderburch. Wel kunnen we op verzoek een logeerbed op het appartement plaatsen. Mantelzorgondersteuning Bij ons steunpunt Mantelzorg kan iedere mantelzorger uit de gemeente Heumen terecht voor deskundig advies en ondersteuning. Zoals bij het vinden van een goede balans tussen de zorg voor de ander en die voor de mantelzorger zelf. Mail mantelzorgheumen@malderburch.nl of bel onze receptie 3570570. Mantelzorg Heumen is bereikbaar op dinsdag, woensdag (even weken) en vrijdag van 9.00 uur tot 16.00 uur. Mondzorg Zie Tandarts Ontbijt Zie bij Ontbijtbuffet en Broodwagen Ontbijtbuffet Ieder zaterdagmorgen kunt u vanaf 8.30 tot 10.00 uur genieten van een overheerlijk ontbijtbuffet in Bistro de Wals. Als u hulp nodig heeft dan is dat geen probleem. Er zijn altijd vrijwilligers aanwezig om u te assisteren. Opname De richtlijnen voor opname vindt u in de informatiemap. Ouderenadviseur Iedere 55+-er in de gemeente Heumen - en ook mensen uit de naaste omgeving van de oudere kunnen voor advies terecht bij de ouderenadviseurs van Malderburch. De adviseur helpt u kosteloos met antwoord op uw vragen, met regelingen, voorzieningen en oplossingen. De adviseur bemiddelt desgewenst met hulpverleners. Onze professionele ouderenadviseurs werken volstrekt onafhankelijk. Bel voor een afspraak de receptie, telefoon 3570570. Personenalarmering De personenalarmering bestaat uit een draadloos alarm dat u overal in huis kunt gebruiken en waarmee u onze medewerkers oproept als u ze nodig heeft. Post Iedere dag wordt de laatste post s middags in de brievenbussen gedeponeerd. Uw eigen post kunt u in de hal in de bus doen. Privacy Malderburch heeft regels voor de verwerking van persoonsgegevens. Het privacyreglement treft u aan in de informatiemap. Receptie Onze receptie bevindt zich in de hal. Telefoon 024 3570570, mail: info@malderburch.nl Restaurant Zie Bistro de Wals Roken Malderburch is een openbaar gebouw. U mag er dus niet roken, behalve op uw eigen appartement en op daarvoor aangewezen plaatsen. Bewonersbrochure Malderburch 13
Sleutel Bij het ondertekenen van de zorgleveringsovereenkomst ontvangt u de sleutel van uw appartement. Bij verlies vraagt u via de receptie een nieuwe sleutel aan. De kosten zijn dan 25. Tandarts (Mondzorg, Mondhygiëniste) Malderburch maakt voor vragen, consultatie of behandeling van een tandarts of mondhygiëniste gebruik van tandartsenpraktijk dr. W.J. Kluter, geregistreerd tandartsgeriatrie. De vestigingen in Nijmegen en Overasselt liggen relatief dicht bij de Malderburch. Afspraken over de gewenste hulp maakt u met de Eerst Verantwoordelijk Verzorgde. Tandarts Kluter is soms in Malderburch aanwezig voor hulp aan verpleeghuisbewoners. Hij heeft rechtstreeks contact met onze specialist ouderengeneeskunde (voorheen verpleeghuisarts). Tandartspraktijk Brakkestein, Kanunnik Faberstraat 2 6525 TR Nijmegen, telefoon 024 3551765 Praktijk Overasselt, Schoonenburgseweg 1, 6611 AA Overasselt, telefoon 024-6222100 Taxibus Zie Vervoer op maat Telefoon Bewoners van Malderburch beschikken over een zogenaamde zorgtelefoon. Dit is een telefoontoestel voor intern gebruik met een alarmfunctie. De alarmfunctie houdt in dat u, ingeval van acute nood, een beroep kunt doen op directe hulp. Hiervoor drukt u de rode alarmknop van het toestel in, waardoor u direct een luister- en spreekverbinding tot stand brengt. Met het toestel belt u tevens gratis met andere interne nummers zoals medecliënten en receptie. De telefoon is ook extern te gebruiken. Hiervoor sluit u een abonnement. De eenmalige kosten bedragen, het abonnementsgeld 27,70 (zonder machtiging 3,80 extra), daarnaast betaalt u gesprekskosten. Nieuwe bewoners kunnen een bestaand telefoonabonnement (en nummer) niet meenemen. Denkt u er aan uiterlijk een maand voorafgaand aan uw verhuizing naar Malderburch dit abonnement op te zeggen? Het komt voor dat cliënten telefonisch worden benaderd door organisaties/bedrijven die hun diensten aanbieden. Dit gaat o.a. om telefoonbedrijven. U kunt zich laten registreren bij het Bel me niet register: www.bel-me-niet.nl Tijdelijke opname Soms kunt u thuis niet de benodigde zorg krijgen. Bijvoorbeeld in een periode dat uw partner of verzorger geen of weinig tijd heeft. Of omdat u extra zorg nodig heeft vanwege ziekte of een ongeval. Goed om te weten dat Malderburch een aantal tijdelijke opnameplaatsen heeft. Wilt u voor tijdelijke opname in aanmerking komen belt u dan ons centrale nummer. Vervoer op maat De taxibus haalt en brengt deelnemers van de dag- en groepsverzorging. De bus rijdt dagelijks van 10.30 uur tot 20.00 uur. De bus is geschikt voor rolstoelvervoer. U wordt bij de voordeur opgehaald en aan de deur van uw bestemming afgezet. Begeleiding naar uw kamer is natuurlijk mogelijk. Voor meer informatie en het aanvragen van een rit belt u telefoon 3570570, maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 11.00 uur. Verzorging Als u in Malderburch komt wonen, krijgt u te maken met ons team verzorging. Tijdens het opnamegesprek maakt u kennis met de Eerst Verantwoordelijk Verzorgende (EVV er). Zij/hij maakt afspraken met u en legt deze vast in een zorgleefplan. Naar behoefte is dit plan aan te passen. Wachtlijst Zie indicaties en wachtlijsten Bewonersbrochure Malderburch 14
Warme maaltijd De warme maaltijd die u gebruikt in uw appartement komt uit de grootkeuken. Cliënten kunnen op een keuzeformulier hun wensen aangeven. De medewerkers van de voedingsdienst helpen u de eerste keer graag bij het invullen. Op donderdag ontvangt u menulijst en keuzeformulier, op maandag tijdens de rondgang van de broodwagen halen we deze weer op. Gebruikt u de maaltijd op uw appartement, maar wilt u bijvoorbeeld met bezoek in de Bistro eten, meldt u dit dan voor 10.00 uur bij de receptie of een medewerker van de broodwagen. Verzekeringen Alle verzekeringen zoals, brand, inboedel en wettelijke aansprakelijkheid (WA) zijn collectief geregeld. Elke inboedel van een kamer is voor max. 17.000 verzekerd. Bij schade waarvoor Malderburch aansprakelijk gesteld kan worden, vergoedt onze verzekering de schade. De aansprakelijkheidsverzekering dekt zowel medische aansprakelijkheid als schade aan uw persoonlijke eigendommen. Het eigen risico bedraagt 250. Schade minder dan 45 valt onder bedrijfsrisico. Hiervoor vindt geen vergoeding plaats. Niet aansprakelijk is Malderburch voor het zoekraken van brillen, sieraden en andere persoonlijke bezittingen. De schade aan uw was dient u met de wasserij af te handelen (hoe kunt u lezen in het wasboekje). Schade die cliënten toebrengen aan derden, is gedekt door onze WA-verzekering. Een schade indienen doet u bij de Manager Zorg. Bewonersbrochure Malderburch 15