Intensive Care voor Volwassenen () Informatie voor familieleden en naasten Inleiding Deze folder geeft u informatie over de Intensive Care voor Volwassenen (). Deze afdeling neemt patiënten op, die intensieve zorg en behandeling nodig hebben. De heeft 46 bedden, verdeeld over vier locaties: Chirurgische Intensive Care (CHIC) Intensive Care Beademing (ICB) Neurochirurgische Intensive Care (NCIC) Thorax Intensive Care (THIC) De beschikt ook over een Mobiele Intensive Care Unit (MICU) voor het vervoer van ernstig zieke patiënten. Uw familielid / naaste is opgenomen op de intensive care omdat tijdelijke ondersteuning en/of zorgvuldige bewaking van bepaalde lichaamsfuncties vereist is. Op de IC wordt gebruik gemaakt van een grote hoeveelheid apparatuur. De zorg voor patiënten op de intensive care is ondenkbaar zonder deze verfijnde technische hulpmiddelen. Op de zaal of kamer waar uw familielid / naaste is opgenomen is voortdurend een verpleegkundige aanwezig. Ook een arts is dag en nacht aanwezig of onmiddellijk bereikbaar. Op de IC wordt gewerkt met patiëntentoewijzing. Dit houdt in dat zoveel mogelijk dezelfde verpleegkundige verant woor delijk is voor de patiënt. Als u vragen heeft over de behandeling of verzorging dan kunt u terecht bij de verpleegkundige die voor uw familielid / naaste zorgt. Via de verpleegkundige kunt u een gesprek aanvragen bij de behandelende arts. Ook als u na het lezen van deze folder nog vragen heeft, kunt u zich wenden tot deze verpleegkundige. 1
Bewaking Patiënten zijn op de intensive care met verschillende slangen en kabels verbonden aan bewakingsapparatuur. Zo kan de verpleeg kundige via de monitor de werking van het hart en de ademhaling in de gaten houden. Ook kan de bloeddruk, lichaams temperatuur en het zuurstofgehalte van het bloed worden afgelezen. Verder krijgt de patiënt voedingsstoffen en geneesmiddelen via een sonde en een infuus. Soms wordt de patiënt door een machine beademd. Het kan zijn dat maagsap en wondvocht door een slangetje (drain) worden afgezogen. Ook de urine wordt via een slangetje (katheter) afgevoerd. Een patiënt die beademd wordt kan in een soort schemer/slaaptoestand verkeren. Dit komt door de slaap- en of pijnmedicatie die wordt toegediend. Hierdoor ervaart de patiënt de beademing als minder hinderlijk. Wanneer de patiënt wakker is, dan kan hij/zij niet praten omdat er een buisje (tube) in de keel zit voor de beademing. U kunt met uw familielid / naaste communi ceren door: Hem of haar te laten schrijven. Vragen te stellen die met ja of nee beantwoord kunnen worden. Het laten aanwijzen van letters van het alfabet. Op de afdeling zijn alfabetkaarten aanwezig. Contactpersoon Vanwege privacyredenen geven medewerkers van de slechts aan één contactpersoon telefonische informatie. Wij verzoeken u onderling te regelen wie in uw kring die functie kan vervullen. De contactpersoon kan dag en nacht telefonische informatie krijgen van de verantwoordelijke verpleegkundige. Het is belangrijk om familie en vrienden te laten weten dat zij alleen informatie kunnen krijgen via de contactpersoon. Wanneer u meer informatie wenst, kan de verpleegkundige een afspraak regelen tussen de contactpersoon, eventuele andere familieleden en de behandelende arts. 2
Verzorging, onderzoek en behandeling Voor zover de toestand van de patiënt en de situatie op de afdeling dat toelaat, bestaat de mogelijkheid voor familie / naasten om deel te nemen aan de zorg voor de patiënt. Dit gebeurt altijd in overleg met en is ter beoordeling van de verpleegkundige. Tijdens het verblijf op de IC kan een onderzoek of behandeling plaatsvinden. Behandeling kan ook reanimatie zijn. De aanwezig heid van de partner of een familielid bij een ingrijpende gebeurtenis kan een positieve invloed hebben op de verwerking ervan. Daarom kan de verpleegkundige of de arts vragen of u aanwezig wilt zijn bij het onderzoek en/of de behandeling. Als het mogelijk is, wordt daarvoor eerst toestemming gevraagd aan uw familielid / naaste. N.B.: u wordt dan in de gelegenheid gesteld om aanwezig te zijn. Dit is geen recht of plicht. U kunt zelf ook aan de verpleegkundige die uw familielid / naaste verzorgt vertellen dat u graag aanwezig wilt zijn bij een onderzoek of behandeling. Wanneer u aan het bed van de patiënt zit, kan het zijn dat u af en toe wordt verzocht de zaal/kamer te verlaten in verband met de verzorging of behandeling van patiënten. Gezien de privacy van de patiënten vraagt men u ook om de zaal/ kamer te verlaten tijdens de verpleegkundige- en medische overdracht. U kunt dan wachten in de familiekamer/ wachtruimte. Wanneer er directe actie nodig is, is er vaak geen tijd voor uitleg op dat moment. Wij verzoeken u om de ruimte dan direct te verlaten. Wat neemt u mee Het is raadzaam om alleen toiletartikelen voor de patiënt mee te nemen. Bij een langer verblijf van de patiënt op de IC kunt u het beste met de verpleegkundige overleggen wat u kunt en mag meenemen. Vanwege infectiegevaar zijn bloemen en planten niet toegestaan op de IC. Uiteraard zijn wij zorgvuldig met privé- bezittingen van de patiënt. Wij kunnen er echter geen verantwoordelijkheid voor dragen. Het is raadzaam om kostbare eigendommen direct mee naar huis te nemen vanwege mogelijke beschadiging, vermissing of diefstal. Mocht er iets worden beschadigd of zoekraken, dan kunt u dat melden bij de verpleegkundige. 3
Bezoek Op alle intensive cares is bezoek mogelijk, wel hanteren de verschillende locaties verschillende bezoektijden. Graag uw aandacht hiervoor. Zie voor de bezoektijden en telefoonnummers van de verschillende IC s het overzicht achter in deze folder. Patiënten stellen bezoek vaak erg op prijs, maar het kan uitermate vermoeiend voor hen zijn. Daarom verzoeken wij u met niet meer dan twee personen tegelijk de patiënt te bezoeken. Als u toch met meer dan twee personen komt, is het verstandig elkaar af te wisselen. Kinderen mogen ook op bezoek komen; de leeftijd speelt hierbij geen rol. Kinderen dienen in principe altijd te worden begeleid door één van de ouders/verzorgers. Als er thuis, in de buurt, op school of ergens anders in de omgeving van uw kinderen kinderziekten of andere infectieziekten heersen, verzoeken wij u contact op te nemen met de verpleegkundige of arts om te overleggen of bezoek mogelijk is. Dit is in ieder geval van belang bij waterpokken, roodvonk, rode hond, bof, kinkhoest, diarree of griep. Deze maatregel is noodzakelijk omdat sommige patiënten in het ziekenhuis vatbaar zijn voor besmetting. Zij hebben een groter risico dan gezonde mensen om van een gewone kinderziekte heel ernstig ziek te worden. Ook als u na het bezoek hoort dat uw kind mogelijk contact heeft gehad met een besmettelijke ziekte verzoeken wij u dat aan de verpleegkundige door te geven. Als het nodig is, kunnen dan eventueel maatregelen worden getroffen. Voor kinderziekten geldt dat contacten drie weken voorafgaand aan het bezoek belang rijk zijn. Voor bezoek aan patiënten die in isolatie liggen gelden mogelijk andere regels. Hiervoor kunt u contact opnemen met de verantwoordelijke verpleegkundige. 4
Overnachtingsmogelijkheid Soms is het gewenst dat u dicht bij uw familielid / naaste blijft gezien de kritieke situatie of de reisafstand die u moet afleggen. Het ziekenhuis heeft een mogelijkheid tot overnachting. Dit is niet gratis. Wanneer u hiervan gebruik wenst te maken kan de verpleeg kundige dit voor u regelen. In de folder Het UMCGfamiliehuis vindt u meer informatie over overnachtingsmogelijkheden. Bereikbaarheid U kunt de IC s bereiken via de hoofdingang aan het Hanzeplein, de zij-ingang aan de Oostersingel (alleen overdag), en vanuit de parkeergarage zuid of noord. Voor de beide parkeergarages geldt dat deze niet gratis zijn. Meer informatie hierover kunt u krijgen bij de informatiebalie in de centrale hal, bij de parkeergarage of bij de verpleegkundige. Als u slecht ter been bent kunt u gebruik maken van de clubkar. Dit is een soort golfkar die u tot aan de lift naar de IC brengt. Risico s De intensive care is voor uw familielid / naaste op dit moment de beste plaats om te worden behandeld, maar aan het verblijf op de IC zijn ook nadelen verbonden: Door het ontbreken van een dag- en nachtritme in verband met drukte en rumoerigheid kunnen sommige patiënten verward raken. Patiënten kunnen niet praten door aanwezigheid van een beademingsbuis in de keel. Door alle slangetjes en buisjes waaraan de patiënt is verbonden, is de kans op het oplopen van een zieken huisinfectie (ondanks strenge voorzorgsmaatregelen) groter dan op een gewone verpleegafdeling. Ook is het bij verschillende behandelingen niet uitge sloten dat er complicaties optreden. Patiënten op de intensive care krijgen vaak veel verschillende medicijnen toegediend. De kans dat een patiënt hierop een allergische reactie ontwikkelt is aanwezig. Ook bij het toedienen van bloedproducten is deze kans aanwezig. Het is mogelijk dat een patiënt nogmaals geopereerd moet worden. Ook hieraan zijn risico s verbonden. 5
Natuurlijk zullen de artsen en verpleegkundigen er alles aan doen om deze risico s tot een minimum te beperken. Indien er complicaties optreden zullen de artsen en verpleegkundigen daar direct op reageren en zowel de patiënt als de contactpersoon zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Medisch wetenschappelijk onderzoek Het UMCG is één van de acht universitaire medische centra in Nederland. Het voornaamste verschil met een algemeen zieken huis is dat een universitair medisch centrum nauw samenwerkt met een universiteit. In een universitair medisch centrum worden artsen, verpleegkundigen en andere beroepsgroepen opgeleid en wordt wetenschappelijk onderzoek verricht. Dit is nodig om meer kennis op te doen en betere behandelmethodes te ontwikkelen. Tijdens het verblijf op de IC kan uw familielid / naaste (of de contact persoon) gevraagd worden om aan wetenschappelijk onderzoek mee te doen. Voordat u besluit aan onderzoek mee te doen heeft u recht op mondelinge en schriftelijke informatie over het onderzoek. Wij stellen medewerking op prijs maar benadruk ken dat het geen verplichtend karakter heeft. Uw besluit om niet deel te nemen heeft vanzelfsprekend geen enkele invloed op de behandeling. Geestelijke verzorging Ongeacht hun geloofsovertuiging kunnen patiënten, familieleden of naasten altijd een beroep doen op één van de geestelijk verzorgers van het UMCG. Een dominee, pastor en raadsvrouw zijn hiervoor dag en nacht beschikbaar. De geestelijk verzorgers zijn rechtstreeks te bereiken (binnen kantooruren (050) 361 20 30 en buiten kantooruren via het centrale telefoonnummer (050) 361 61 61) of via de verpleegkundige. Medisch maatschappelijk werk Een medisch maatschappelijk werk(st)er kan mensen uit de directe omgeving van de patiënt ondersteunen en begeleiden bij problemen. U kunt rechtstreeks een afspraak maken via het centrale telefoonnummer (050) 361 61 61 of via de verpleegkundige. 6
Evaluatie Het is mogelijk dat een verpleegkundige van de IC een paar dagen na het verblijf op de IC contact opneemt voor een evaluatie gesprek. De verpleegkundige voert het gesprek met de patiënt of met u als familielid / naaste. Postadres Post aan uw familielid / naaste graag als volgt worden adresseren: Universitair Medisch Centrum Groningen Achternaam en voorletter Afdeling Intensive Care Volwassenen Postbus 11.120 9700 CC Groningen Andere informatie Op de intensive care zijn ook diverse andere folders aanwezig. Kijk hiervoor in het rek met folders op de afdeling. Overzicht van bezoektijden en telefoonnummers Chirurgische Intensive Care (CHIC) Locatie Fonteinstraat 7, 3e etage, B3. Grootte Vier ruimtes voor 4 patiënten en 2 eenpersoonskamers. Melden Bij de receptie van de CHIC hangt een scherm, achter de naam van de patiënt staat het bednummer en het telefoonnummer van de verpleegkundige die voor de patiënt zorgt. Als u dit telefoonnummer belt krijgt u de verpleegkundige aan de lijn die u vertelt of u door kunt lopen. Bezoektijden 13.00 tot 15.00 uur, 16.00 tot 17.00 uur en 18.00 tot 20.00 uur. Telefonische bereikbaarheid (050) 361 23 15. 7
Intensive Care Beademing (ICB) Locatie Fonteinstraat 15, 1e etage, E1IC. Grootte Een zaal voor 9 patiënten en 3 kamers voor één persoon. Melden U kunt zich de eerste keer melden bij de inter com aan het begin van de afdeling. U krijgt een medewerker aan de lijn die u vertelt of u door kunt lopen. Voor de vervolgbezoeken geldt de afspraak dat u mag doorlopen naar uw familie lid / naaste tenzij de gordijnen rondom het bed gesloten zijn. Bezoektijden 11.00 tot 20.00 uur. Telefonische bereikbaarheid (050) 361 45 61. Neurochirurgisch Intensive Care (NCIC) Locatie Poortweg 4, 1e etage. Grootte Een zaal voor 7 patiënten en 2 kamers voor één persoon. Melden U kunt zich melden via een telefoon aan de voor deur van de afdeling. U krijgt een mede werker aan de lijn die u vertelt of u door kunt lopen. Bezoektijden 11.00 uur tot 20.00 uur. Telefonische bereikbaarheid (050) 361 26 33. Locatie Grootte Melden Thorax Intensive Care (THIC) Fonteinstraat 7, 1e etage. Een zaal voor 10 patiënten en 4 kamers voor één persoon. Als u het telefoonnummer belt, dat hoort bij het bednummer waar uw familielid / naaste is opgenomen, krijgt u de verpleegkundige aan de lijn die u vertelt of u door kunt lopen. Is de patiënt opgenomen op: dan belt u: bed 1 of 2 (050) 361 41 22 bed 3 tot en met 8 (050) 361 39 88 of (050) 361 39 93 bed 9 of 10 (050) 361 43 85 kamer 1 of kamer 2 (050) 361 41 19 kamer 3 (050) 361 41 67 kamer 4 (050) 361 41 89. Bezoektijden 11.00 tot 15.30 uur en van 17.00 tot 20. 00 uur. Telefonische bereikbaarheid (050) 361 39 88 (algemeen nummer). 8