Gebruikers Handleiding Tropaz app voor zelfmeetcliënten 1/13
Groene Hart Diagnostisch Centrum (GHDC) Bleulandweg 3 2803 HG Gouda Telefoon: 0182-570237 E-mail: zelfmeten@ghdc.nl www.trombosedienstgouda.nl https://tropaz.trombosedienstgouda.nl 2014 Stichting Infotrom Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat informatie welke eigendom is van Stichting Infotrom. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnemen, of op enige andere manier zonder voorafgaande toestemming van Stichting Infotrom. 2/13
1. Algemene inleiding en informatie De Tropaz app van de Trombosedienst van het GHDC is alleen beschikbaar voor zelfmeetcliënten die onder behandeling zijn bij de trombosedienst Gouda. De app heeft naast een kijkfunctie ook de mogelijkheid om een INR door te geven. Tevens kunt u, m.b.v. de app, de trombosedienst bellen en mailen. Deze handleiding is gericht op zelfmeetcliënten en is dus op u van toepassing als u zelf de INR bepaalt met een zelfmeetapparaat en de trombosedienst uw dosering verzorgt. Voor u geldt het volgende: U kunt de door u bepaalde INR via de app insturen naar de trombosedienst (zie 4.4); U kunt de dosering voor vandaag en de gehele verdere doseerkalender inzien; U kunt de datum van de volgende INR controle zien; U kunt een historie overzicht van de INR waarden inzien; U kunt de contactgegevens van de trombosedienst zien en zo nodig direct bellen (0182-570237) of een e-mail versturen (zie 4.5). 2. Installatie van de Tropaz app Gebruik van de app is gekoppeld aan het programma Tropaz, de web-portal van de trombosedienst. Als u nog geen gebruik maakt van Tropaz, neem dan contact op met de trombosedienst om dit eerst te regelen. We gaan er hier verder vanuit dat u gebruik kunt maken van Tropaz. De installatie en activatie van de app is helaas wat ingewikkeld, maar daarna is het gebruik super eenvoudig. Leest u daarom deze handleiding eerst een keer goed door voordat u daadwerkelijk begint. Om de app te kunnen installeren moet u, behalve uw mobiele telefoon, ook via een andere computer of tablet toegang hebben tot Tropaz. Installatie op Android telefoon en tablet Om de app te verkrijgen gaat u op uw Android telefoon/tablet naar de Google Play store en zoekt u op Tropaz Gouda of Tropaz GHDC. U selecteert de Tropaz app van de Trombosedienst van het GHDC en klikt op installeren. Beantwoordt eventuele verdere vragen die Google Play u stelt en de Tropaz app wordt op uw telefoon/tablet geïnstalleerd. Installatie op iphone Om de app te verkrijgen gaat u op uw iphone naar de App store en zoekt u op Tropaz Gouda of Tropaz GHDC. U selecteert de Tropaz app van de trombosedienst van het GHDC en klikt op installeren. Beantwoordt eventuele verdere vragen die de App store u stelt en de Tropaz app wordt op uw telefoon geïnstalleerd. 3/13
Installatie op ipad Ga op de ipad naar de App Store. Typ in het zoekvak rechtsboven Tropaz. Er staat een vinkje achter Alleen ipad. Hierdoor vindt u nog niet de juiste app. Selecteer hier Alleen iphone, zodat het vinkje hier achter komt te staan. Er komen meerdere Tropaz apps tevoorschijn. Selecteer de app van de Trombosedienst van het GHDC en volg de aanwijzingen op het scherm. 3. Activatie van de Tropaz app 3.1 Activatie bij eerste gebruik Als u na installatie de app voor het eerst opstart ziet u onderstaand scherm. 4/13
Log in met de gegevens van uw Tropaz account. Na het inloggen verschijnt het volgende scherm. Laat uw telefoon aan staan en log in op de web-portal Tropaz met behulp van een ander apparaat dan de telefoon waarop u de app installeert. Dit kan via laptop, PC of tablet. Volg in de Tropaz webportal stap voor stap de instructies op uw telefoon. 1: Klik op tabblad Mijn gegevens. 2: Klik op het subtabblad Mobiele apparaten. 3: Klik Activeer bij het juiste apparaat. Na het klikken op de Activeerlink krijgt u in de web-portal een activatiecode te zien: 5/13
Op uw telefoon staat nog steeds het scherm met de registreerinstructies. Selecteer in dit scherm Volgende. U krijgt op uw telefoon het volgende scherm te zien. Voer hier de activatiecode van de web-portal in. U ziet het volgende scherm op uw telefoon. U voert een 5-cijferige pincode in waarmee u voortaan zelf in de Tropaz app wilt inloggen. 6/13
Om er zeker van te zijn dat u de juiste pincode heeft ingevoerd moet u de code na de eerste keer nogmaals invoeren. Op uw telefoon ziet u hetzelfde scherm, maar met de vraag de pincode te herhalen. Als u twee maal dezelfde pincode heeft ingevoerd, krijgt u de melding dat de activatie geslaagd is. Voortaan hoeft u alleen de ingestelde pincode in te voeren. Ga zorgvuldig met deze pincode om. U kunt meerdere telefoons/tablets met de Tropaz app toegang geven tot uw gegevens. U herhaalt dan per telefoon de stappen die in deze paragraaf beschreven zijn. 3.2 Waarom activatie via de web-portal? U vraagt zich wellicht af waarom de activatie van de Tropaz app via de Tropaz web-portal noodzakelijk is. De activatie biedt twee voordelen: 1. Door uw telefoon te koppelen aan uw Tropaz account kunt u voortaan makkelijker inloggen met een korte pincode. 2. Als u uw telefoon verliest of als uw telefoon wordt gestolen, kunt u de telefoon via de webportal de toegang tot uw medische trombosegegevens ontzeggen. Hoe dit werkt leest u in de volgende paragraaf. Zelfs als het iemand lukt de pincode te achterhalen kunnen ze dus nog steeds niet uw gegevens inzien. 7/13
3.3 Een telefoon de toegang tot uw gegevens ontzeggen Als u uw telefoon bent kwijtgeraakt, uw telefoon gestolen is of u om een ander reden uw telefoon niet meer in gebruik heeft dan kunt u de betreffende telefoon uit de Tropaz web-portal verwijderen. Nadat u de telefoon heeft verwijderd, heeft de Tropaz app op die telefoon geen toegang meer tot uw gegevens. 3.4 Het verwijderen van de telefoon gaat als volgt: 1. Log in op de Tropaz web-portal via PC, laptop of tablet. 2. Ga naar het tabblad Mijn gegevens en vervolgens naar subtabblad Mobiele apparaten. 3. Klik vervolgens op de Verwijderlink achter de telefoon waarvan u wilt dat hij geen toegang meer heeft tot uw gegevens. 4. U krijgt de vraag of u het apparaat wilt verwijderen. Klik op Ja. 3.5 Ik ben mijn pincode vergeten Als u uw pincode bent vergeten, volgt u dezelfde procedure als hierboven beschreven. Vervolgens start u de app weer op zodat deze opnieuw geregistreerd kan worden met behulp van het e- mailadres en wachtwoord van het Tropaz account. De app hoeft dus niet van de telefoon verwijderd te worden. 8/13
4. Gebruik van de Tropaz app 4.1 Algemeen Let u goed op dat, op de dag dat u een nieuwe INR waarde heeft bepaald en ingestuurd, de gegevens in de app pas worden bijgewerkt als u van de trombosedienst een e-mail hebt gekregen dat er een nieuwe kalender is. U kunt dus het best wachten met innemen van de tabletten totdat u een e-mail hebt gekregen en de app is bijgewerkt. Als het nodig is kan bij uitzondering ook de dosering van vandaag (de controledag dus) zijn aangepast. Als u de Tropaz app opent verschijnt onderstaand scherm. U ziet direct hoeveel tabletten van uw antistollingsmiddel u vandaag moet innemen. Op het scherm staan onderaan 4 selectiemogelijkheden, te weten: Vandaag, Afspraak, Kalender en INR. De Tropaz app start met de selectie Vandaag. Als u de andere selecties aanraakt zullen andere schermen met informatie verschijnen. Deze selecties worden in de volgende paragrafen besproken. Links bovenaan het scherm staat een menu-knop om het menu van de Tropaz app op te vragen. 4.2 Afspraak Op het afspraakscherm staat wanneer u weer een INR moet meten en invoeren in Tropaz. U kunt voor het invoeren van uw INR waarden zowel de Tropaz app als de Tropaz web-portal gebruiken. U vindt hier dus niet de datum wanneer u langs moet komen voor controle van het zelfmeetapparaat. 9/13
4.3 Kalender Op het kalenderscherm van de Tropaz app ziet u de laatste doseringskalender, met per dag het aantal tabletten antistollingsmiddel dat u moet innemen of in het verleden had moeten innemen. Datums in het verleden zijn lichtgrijs weergegeven. De huidige dag (vandaag) is lichtblauw weergegeven en de toekomstige dagen zwart. 4.4 INR Op het INR scherm kunt u uw nieuw gemeten INR invoeren. Let op dat u met de app alleen de INR kunt invoeren en geen bijzonderheden kunt doorgeven aan de trombosedienst. Heeft u wel bijzonderheden dan kunt u beter via Tropaz zowel de INR als de bijzonderheden doorgeven. Om fouten te voorkomen moet u de INR tweemaal invoeren. Als u niet twee keer dezelfde INR invoert krijgt u hier een melding van en kunt u het nogmaals proberen. Als u het invoerveld van de INR aanraakt krijgt u een lijst met mogelijke waardes. Het invoeren van de INR gaat door het selecteren van de gemeten waarde. 10/13
Hierna drukt u op de knop Opslaan. U krijgt daarna bericht dat de INR is opgeslagen. U drukt op OK. De trombosedienst zal nu uw INR binnenhalen en een nieuwe dosering voor u vaststellen. Zolang de trombosedienst de INR nog niet heeft binnengehaald kunt u eventueel nog een nieuwe INR opslaan. De trombosedienst zal dan met de nieuwe, als tweede ingevoerde, INR verder werken. Heeft de 11/13
trombosedienst uw INR al binnengehaald, kunt u geen nieuwe INR meer opsturen. Wij willen u vragen om zo min mogelijk tweemaal een INR op te sturen. Totdat de trombosedienst de INR heeft binnengehaald blijft uw oude dosering en de kalender in de app onveranderd. Als de trombosedienst uw INR heeft binnengehaald, een nieuwe dosering heeft vastgesteld en de doseringskalender via Tropaz heeft verstuurd ontvangt u een email. Vanaf dan is de nieuwe dosering zichtbaar in de app. U kunt dan dus ook de nieuwe dosering voor vandaag bekijken, ook staat er een nieuwe afspraakdatum vermeld. 4.5 Menu-knop De Menu-knop in de Tropaz app staat linksboven op het scherm. Als u die knop aanraakt ziet u onderstaand scherm. Als u kiest voor de optie Historie INR dan worden uw INR waarden op volgorde van datum weergegeven. De laatste meting staat onderaan. Als u kiest voor de optie Contactgegevens, krijgt u een scherm met de contactgegevens van uw trombosedienst. 12/13
Kiest u in dit contactgegevensscherm voor Bel dan belt uw telefoon direct het telefoonnummer van uw trombosedienst. Kiest u voor e-mail dan kunt u direct een e-mail voor de trombosedienst maken en versturen. U kunt boodschappen aan de trombosedienst het best doorgeven via Tropaz. Gebruik deze e-mail en telefoonfunctie alleen bij uitzondering. Kiest u voor < Terug, gaat u terug naar het hoofdscherm van de Tropaz app. Kiest u in het eerdergenoemde menu achter de menu-knop voor Afmelden dan logt de Tropaz app uit en gaat u terug naar het inlogscherm. 13/13