Dagbehandeling bij kinderen November 2008 B61905(w)
2 Dagbehandeling bij kinderen Dagbehandeling bij kinderen Binnenkort komt uw kind voor een dagbehandeling naar het ziekenhuis. Dagbehandeling houdt in dat uw kind s ochtends of s middags komt en in principe in de loop van de middag of aan het begin van de avond weer naar huis mag. In deze folder vindt u algemene informatie over de gang van zaken rond een dagbehandeling. Als u nog vragen heeft, aarzelt u dan niet om contact op te nemen met de kinder- en jeugdafdeling. Men is bereikbaar op telefoonnummer (0592) 325 786 (bij geen gehoor 325 352). Informatie voor ouders en kinderen vindt u ook op website www.wza.nl ( 'Info voor patiënten' rubriek 'Kinderen en ouders')! Pre-operatief spreekuur Als bij uw kind een ingreep of onderzoek gaat plaatsvinden waarbij anesthesie (verdoving) wordt gegeven, dan krijgt u enige tijd voor de opname een oproep voor het pre-operatieve spreekuur. U heeft dan een gesprek met een anesthesioloog en een anesthesiemedewerker. Aan de hand van een vragenlijst en een beperkt lichamelijk onderzoek bekijken zij hoe het met de conditie van uw kind gesteld is. Verder wordt besproken welk type anesthesie uw kind het beste kan krijgen. Opnamedatum Op het moment dat bekend is wanneer uw kind kan worden opgenomen, krijgt u daarvan bericht. Meestal een paar dagen van tevoren, zodat u thuis nog het een en ander kunt regelen. Als uw kind op de vastgestelde datum beslist niet kan komen, wordt u verzocht dat zo snel mogelijk door te geven aan de afdeling opname. Wilt u de afdeling opname ook waarschuwen als u voor de opname gaat verhuizen of voor langere tijd afwezig bent? De afdeling opname is bereikbaar op telefoonnummer (0592) 325 393, op werkdagen van 13.00 tot 15.00 uur.
3 Dagbehandeling bij kinderen Uitstel opname Neem contact op met de afdeling opname: Als uw kind een paar dagen voor de opnamedatum verkouden of koortsig is of last heeft van diarree. Als uw kind in de periode voorafgaand aan de opnamedatum is ingeënt. Als uw kind of iemand uit de omgeving van uw kind een kinderziekte heeft (bijvoorbeeld waterpokken). Als uw kind het afgelopen jaar in een ander (buitenlands) ziekenhuis heeft gelegen. De kans bestaat namelijk dat uw kind in dat geval besmet is met de MRSA-bacterie of met een andere bacterie die ongevoelig is voor antibiotica Als uw kind woont bij een varkenshouderij of kalvermesterij, of als een van beide ouders daar werkzaam is of op een andere manier beroepshalve betrokken is bij varkens of rundvee. Uw kind kan dan namelijk besmet zijn met de MRSA-bacterie. Aanwezigheid van een ouder Een ziekenhuisopname, hoe kort ook, is voor een kind vaak een ingrijpende ervaring. In het algemeen is een opname voor een kind (zeker als het om een wat jonger kind gaat) beter te verwerken als het een ouder bij zich heeft. U bent dan ook van harte welkom om tijdens de opname zolang bij uw kind te blijven als u zelf wilt! (In verband met de rust op de afdeling geldt dit voor één van beide ouders. De andere ouder kan gewoon op bezoek komen. Verder mag u elkaar natuurlijk afwisselen.) Broertjes en zusjes Als u bij uw kind in het ziekenhuis blijft, wordt u verzocht eventuele broertjes of zusjes thuis te laten. Er is op de afdeling geen mogelijkheid om hen op te vangen in de tijd dat u zich met uw zieke kind bezighoudt. Ook wordt het al gauw te druk als er andere kinderen meekomen. Eten en drinken Op de kinder- en jeugdafdeling is een aparte ruimte voor ouders. U kunt hier koffie en thee krijgen en er staan een koelkast en een magnetron waar u gebruik van kunt maken. Drie keer per dag wordt in de ouderkamer een kar neergezet met koffie en thee. Ook vindt u er een waterkoker en een koffiezetapparaat zodat u de rest van de tijd zelf naar behoefte koffie en thee kunt maken. (Er wordt dan wel van u verwacht dat u theezakjes en koffie (Senseo koffiepads) van huis meeneemt.) Desgewenst kunt u tussen de middag en 's avonds in het restaurant tegen betaling een warme maaltijd krijgen, snacks of brood. Ook kunt u in de koffiecorner in de hal van het ziekenhuis een broodje of soep kopen. Met ingang van 1 januari 2009 is het niet toegestaan om in het ziekenhuis te roken. Dit geldt voor patiënten, bezoekers en medewerkers.
4 Dagbehandeling bij kinderen Wat neemt uw kind mee? Ponskaartje Op de afgesproken tijd meldt u zich met uw kind bij de afdeling opname. Daar wordt u verzocht het ponskaartje van uw kind te laten zien. (Als de gegevens op het ponskaartje van uw kind niet meer kloppen, wilt u dan een nieuw ponskaartje laten maken?) Medicijnen Als uw kind medicijnen gebruikt, is het belangrijk dat u die meeneemt naar het ziekenhuis. Omdat uw kind in principe dezelfde dag weer naar huis gaat, verstrekt de ziekenhuisapotheek deze medicijnen namelijk niet. Allergiepas en dieetlijst Heeft uw kind een allergiepas of een dieetlijst, dan wordt u verzocht die ook mee te nemen. Kleren Het is belangrijk dat uw kind een pyjama bij zich heeft of andere kleding waarmee het gemakkelijk in bed kan liggen. Als uw kind geopereerd moet worden, is een (oud) T-shirt met korte mouwen handig. Een extra stel ondergoed kan ook van pas komen. Boeken en speelgoed Het is prettig voor uw kind als het iets bij zich heeft dat voor afleiding kan zorgen, bijvoorbeeld een boek of tijdschrift, een MP3-speler, een knuffel of ander speelgoed. Voorbereiding thuis Voor alle operaties en voor een aantal onderzoeken geldt dat uw kind van tevoren moet stoppen met eten en drinken. Dat is nodig om problemen te voorkomen in verband met de anesthesie (narcose) die uw kind krijgt. Meer informatie over dit onderwerp vindt u in de brochure Anesthesie bij kinderen. De kinder- en jeugdafdeling Na aankomst in het ziekenhuis brengt een medewerker van de afdeling opname of een van de gastvrouwen u en uw kind naar de kinder- en jeugdafdeling. Daar vindt een kennismakingsgesprek plaats met een van de verpleegkundigen. Zij, of een van de pedagogisch medewerksters, geeft uw kind vervolgens uitleg over de behandeling en de verdere gang van zaken.
5 Dagbehandeling bij kinderen Operatie of onderzoek Uw kind wordt in zijn bed naar de operatie-afdeling of de onderzoeksafdeling gebracht. Eén ouder mag erbij blijven terwijl het in slaap wordt gebracht. Wanneer uw kind terug is, kunt u het zelf verzorgen, op aanwijzing van een verpleegkundige. Als u uw kind kort na de operatie te eten of te drinken wilt geven, doet u dat dan in overleg met de verpleegkundige. Naar huis In principe mag uw kind dezelfde dag weer naar huis. Met name als uw kind in de loop van de middag pas aan de beurt is, moet u er echter rekening mee houden dat uw kind aan het einde van de dag nog niet fit genoeg is om naar huis te gaan. In dat geval moet uw kind een nachtje in het ziekenhuis blijven. Als u wilt, kunt u dan bij uw kind op de kamer blijven slapen. Als uw kind weer thuis is, probeert u er dan voor te zorgen dat het de rest van de dag zo min mogelijk alleen is. Dit met het oog op eventuele complicaties.
6 Dagbehandeling bij kinderen Rechten Een operatie of een ingrijpend onderzoek mag alleen plaatsvinden als u (en uw kind) het daarmee eens bent (zijn). Daarom moet voor u (en uw kind) duidelijk zijn waarom een bepaalde operatie of een bepaald onderzoek nodig is en wat daarvan de gevolgen en eventuele risico s zijn. Met vragen over de gezondheid van uw kind kunt u tijdens de opname terecht bij de verpleegkundigen van de kinder- en jeugdafdeling. Wilt u een arts spreken, dan kunt u aan een verpleegkundige vragen om een afspraak te maken. Als u een arts wilt spreken in de periode voor of na de opname van uw kind, kunt u een afspraak maken op de polikliniek waar de arts werkzaam is. Behalve het recht op informatie hebben u en uw kind nog andere rechten, zoals het recht op privacy en het recht om het medisch dossier in te zien. Meer informatie over de rechten van uw kind en uw rechten als ouder kunt u vinden op www.wza.nl ( 'Info voor patiënten' rubriek 'Rechten/Klachten/Cliëntenraad') en op www.jadokterneedokter.nl Vastleggen van gegevens Als uw kind voor onderzoek of behandeling naar het ziekenhuis komt, worden er van uw kind gegevens verzameld en verwerkt. Daarbij gaat het om persoonlijke gegevens zoals zijn naam, adres en geboortedatum, en om medische gegevens, zoals de gestelde diagnose en de voorgeschreven behandeling. Het vastleggen van deze gegevens heeft als doel uw kind de juiste zorg te kunnen bieden en te waarborgen dat uw kind niet met andere patiënten wordt verward. Daarnaast verstrekt het ziekenhuis bepaalde anonieme medische gegevens voor wetenschappelijke (niet-commerciële) doeleinden aan bijvoorbeeld de overheid. Klachten Tijdens de opname van uw kind gebeuren er misschien dingen waarover u niet tevreden bent. Als dat het geval is, aarzelt u dan niet om dat te zeggen. Het liefst aan degene die direct verantwoordelijk is, bijvoorbeeld een arts of verpleegkundige. Dat is de kortste weg. U kunt uw klachten of opmerkingen ook voorleggen aan de ombudsfunctionaris van het ziekenhuis. Deze kunt u bellen of schrijven: mw. G.F. Hanenberg, ombudsfunctionaris, Wilhelmina Ziekenhuis Assen, Postbus 30001, 9400 RA Assen, telefoonnummer (0592) 325 555 (van maandag tot en met donderdag). U kunt de ombudsfunctionaris ook e-mailen. Het e-mailadres is: G.F.Hanenberg@wza.nl Uitgebreidere informatie over de klachtenprocedure vindt u in de folder 'Een klacht? De ombudsfunctionaris'. De folder staat in de foldermolen in de centrale hal. Cliëntenraad Een Cliëntenraad is een bij wet ingesteld orgaan dat de belangen behartigt van de gebruikers van zorginstellingen. De Cliëntenraad van het WZA draagt ertoe bij dat patiënten inspraak hebben in het ziekenhuisbeleid. De Cliëntenraad bestaat uit vijf leden. Deze zijn benoemd in overleg met Zorgbelang Drenthe. De Cliëntenraad heeft in ieder geval vier keer per jaar overleg met de Raad van Bestuur van het ziekenhuis. Graag wil de Cliëntenraad weten hoe u en uw kind de zorg in het ziekenhuis ervaren hebben. Uw ervaringen en suggesties kunnen aanleiding zijn om bepaalde zaken bij de Raad van Bestuur aan de orde te stellen. Op website www.wza.nl ( 'Info voor patiënten' rubriek 'Rechten/Klachten/Cliëntenraad' 'Cliëntenraad') vindt u een enquêteformulier.
7 Dagbehandeling bij kinderen Tarieven Voor de meeste behandelingen hanteren ziekenhuizen landelijk vastgestelde tarieven. Voor een aantal niet-spoedeisende behandelingen liggen de prijzen niet wettelijk vast. De zorgverzekeraars kunnen voor deze behandelingen zelf prijsafspraken maken met de ziekenhuizen van hun keuze. Voor behandelingen waarvoor geen contract is afgesloten met de zorgverzekeraar, gelden de standaardprijzen die het betreffende ziekenhuis zelf vaststelt. Meer informatie over prijzen en prijsafspraken vindt u op website www.wza.nl ( 'Info voor patiënten' rubriek 'Rekening en vergoeding'). Een behandeling in een ziekenhuis waarmee de zorgverzekeraar een contract heeft afgesloten, wordt maximaal vergoed. Is er géén contract, dan geldt de vergoeding die uw zorgverzekeraar in de premievoorwaarden heeft vastgesteld. Het is mogelijk dat u in dat geval een deel van de kosten zelf moet betalen! Om te weten of een bepaalde behandeling door uw zorgverzekeraar wordt vergoed, kunt u het beste contact opnemen met uw zorgverzekeraar of uw polisvoorwaarden raadplegen. Rekening In de meeste gevallen krijgt u de rekening van het ziekenhuis niet zelf onder ogen, maar wordt deze rechtstreeks naar uw zorgverzekeraar gestuurd. Daarvoor is het wel noodzakelijk dat de verzekeringsgegevens op het ziekenhuisponskaartje kloppen. Kijk ook eens op de website van het ziekenhuis: www.wza.nl Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van het Wilhelmina Ziekenhuis Assen.