Veelgestelde vragen. De vragen zijn per onderwerp gerubriceerd. 1. Algemene vragen 2. Banden 3. Schade 4. Brandstofpas 5. Verzekering 6. Bekeuringen 7. Facturen 8. Onderhoud 9. Procedures 10. Inname 11. Mijn rijcoach 1. Algemene vragen. Wat is een Mijndomein Auto? Een Mijndomein Auto is een huurauto voorzien van een banner, een gesponsorde ruimte op de auto. Deze auto wordt verhuurd voor minimaal 2 jaar. De maandelijkse vergoeding is inclusief de kosten van verzekering, motorrijtuigenbelasting (HSB), reparatie en onderhoud, normale slijtage van banden, administratie kosten, afschrijving, rente en 24- uurs-hulpdienst, zonder brandstof. Waarom een sponsor op de auto? Mede door de sponsor kunnen we huurcontracten aanbieden tegen deze lage kosten. Kan de sponsor wijzigen? De auto s van mijndomein zijn herkenbaar door gesponsorde afbeeldingen op de auto. Deze sponsor kan gedurende de huurperiode wijzigen. Als de sponsor wijzigt wordt de huurder hier tijdig over geïnformeerd. Huurder dient medewerking te verlenen aan het verwisselen van de sticker(s). Het is de gebruiker niet toegestaan om zelf stickers op de auto te plakken. Mocht de sticker van de sponsor op enige wijze beschadigd zijn dan meldt de huurder dit z.s.m. aan mijndomein. Waarvoor worden de eenmalige kosten in rekening gebracht? Mijndomein besteedt veel tijd aan het toetsen van potentiële huurders, om het risico op onverwachte kosten zo klein mogelijk te maken. Daarnaast besteden wij tijd aan het opstellen van contracten en het goed afleveren van de auto s. Deze kosten zijn niet verwerkt in het huurprijs en worden daarom vooraf eenmalig in rekening gebracht. Wat gebeurd er als de auto niet meer op voorraad is? Mocht u een Toyota Aygo dan wel een Peugeot 107 besteld hebben en deze blijkt niet meer op voorraad zijn dat heeft mijndomein het recht en om u een alternatief van het andere merk met gelijkblijvende contractvoorwaarden aan te bieden.
Hoe is het onderhoud geregeld? Voor onderhoud kunt je je auto gewoon aanbieden bij de dealer van je keuze. De factuur voor regulier onderhoud wordt betaald door mijndomein. Welke kosten zijn voor mijn rekening? Zie alle kosten op een rij in de huurovereenkomst. Kan het huurprijs wijzigen? De huurprijs kan worden aangepast indien zicht gedurende de huurperiode wijzigingen voordoen in de componenten van het huurprijs zoals: -overheidsheffingen; -de Belasting Personenauto s en Motorrijwielen (BPM); worden indien door overheidmaatregelen door in de componenten -bij bovengemiddelde kosten (onderhoud, reparaties, schade etcetera) die het gevolg zijn van onzorgvuldig of onjuist gebruik van de auto. Mag ik met de auto naar het buitenland? Het is de huurder toegestaan om de auto maximaal 6 weken per jaar te gebruiken in het buitenland. Dat mag naar alle landen die vermeld staan op de groene kaart van de verzekering. In de auto ligt een verklaring van Mijndomein dat je deze auto in het buitenland mag gebruiken. Kan ik mijn huidige auto inruilen? Neen helaas kan dat niet. Je kunt je auto zelf verkopen, bijvoorbeeld via Marktplaats.nl. Kan ik de auto na afloop van het contract kopen? Ja dat kan. Alle mijndomein.nl auto s worden aan het einde van de looptijd voor verkoop aangeboden aan onze klanten, dus ook aan jou. Wat gebeurt er als ik mijn contract wil beeindigen? Je kunt altijd je contract voortijdig beeindigen. De beeindigingskosten vind je in het huurovereenkomst. Op wiens naam komt het kenteken? De auto komt op naam van Mijndomein.nl als eigenaar en op jouw naam als berijder. Dit zorgt ervoor dat bijvoorbeeld bekeuringen direct naar jou worden gestuurd. Dat scheelt werk en dus administratiekosten. Ik heb een parkeervergunning nodig hoe vraag ik die aan? Op de website vind je een aanvraagformulier voor een parkeervergunning. Ik heb een bedrijf en wil de auto zakelijk huren kan dat? Ja dat kan, alleen is de website nu ingericht op verhuur aan particulieren. Stuur uw verzoek aan auto@mijndomein.nl en we nemen contact met u op om de mogelijkheden te bespreken. Ik wil zelf sponsor worden van de auto, kan dat? Stuur uw verzoek naar sponsor@mijndomein.nl en we nemen contact met u op om de
mogelijkheden te bespreken. Waar wordt de auto afgeleverd? De auto wordt afgeleverd op een centrale locatie. Als je wil, kan de auto ook getransporteerd worden naar een door jou gewenste plek binnen Nederland. Hiervoor betaal je transportkosten. Hoe moet ik betalen? Nadat je online de auto heeft besteld rekent je de eenmalige kosten af middels ideal. De maandelijkse huurbedragen worden middels een automatische incasso maandelijks op de 1e werkdag van de maand vooraf geincasseerd. Moet ik ook de fiscale bijtelling betalen? Omdat je als prive persoon een overeenkomst sluit is er expliciet geen sprake van een fiscale bijtelling. Ik ga verhuizen waar geef ik mijn adreswijziging door? Bij verhuizing vragen wij je vriendelijk om zo spoedig mogelijk de nieuwe adresgegevens in te vullen op mijndomein.nl. Vermeld je op de adreswijziging wel het kenteken van je auto. Mag mijn partner ook in de huurauto rijden? Wij hebben er geen bezwaar tegen als je de auto laat gebruiken door collega s, familieleden of een partner, zolang zij maar minimaal twee jaar in het bezit zijn van een geldig rijbewijs conform de Nederlandse wetgeving en minimaal 21 jaar oud zijn. Het is wel zo dat de huurder altijd verantwoordelijk blijft voor de auto en de afspraken uit de huurovereenkomst. Ik ben mijn sleutels verloren, wat moet ik doen? Voor vervanging van je sleutels kun je terecht bij de merkdealer van je auto. Ik ben mijn kentekenbewijs kwijt wat moet ik doen? Bij aflevering van je huurauto ontvangt je van de dealer het kentekenbewijs, waarvan Mijndomein.nl eigenaar is. In geval van verlies of diefstal enz. van het kentekenbewijs kunt je zelf een nieuw kentekenbewijs aanvragen via www.rdw.nl. De kosten hiervoor zijn 31,-. Dit heb je hiervoor nodig: het kenteken het Voertuigidentificatienummer (VIN) (zie je contractgegevens mijndomein.nl) je burgerservicenummer (voorheen sofinummer) Na de aanvraag ontvangt je in de regel na 5 werkdagen je nieuwe kentekenbewijs. Indien je kentekenplaten vermist worden of gestolen zijn, kunt je contact opnemen met een erkend dealer en met je originele kentekenpapieren + geldig legitimatiebewijs nieuwe kentekenplaten laten maken. Indien er, bij beëindiging van het contract, geen kentekenbewijs bij de auto zit word er een vermissing opgestart de kosten hiervoor bedragen 90,-. Ik heb pech onderweg wat moet ik doen? Mijndomein.nl gebruikt nieuwe of bijna nieuwe auto s. De kans op pech is dus erg klein.
Mocht je onverhoopt toch met pech komen te staan dan helpt de pechdienst van de autoimporteur je weer snel op weg, zowel binnen je woonplaats, in Nederland en in bijna heel Europa. Heb je een Toyota? Met je Toyota geniet u van veel vrijheid. Maar wat als je onverhoopt met pech komt te staan? Toyota Eurocare helpt je dan weer snel op weg. In je woonplaats, in Nederland en in bijna heel Europa. Elke nieuwe Toyota maakt gebruik van Eurocare. Wat doet Eurocare voor je? Eurocare regelt je thuisreis of zorgt voor een vervangende auto indien de reparatie aan je Toyota langer dan een dag duurt. Eurocare verzorgt het transport van je auto naar de dichtstbijzijnde Toyota dealer en levert indien nodig extra onderdelen. Mocht je in het buitenland ziek worden, dan regelt Eurocare een chauffeur om je passagiers naar huis of de geplande bestemming te brengen. Kortom, Eurocare zorgt, in overleg met je, voor een passende oplossing. Eurocare telefoonnummers: Vanuit Nederland: 0800-020 37 23 (gratis) Vanuit het buitenland: +31 26 355 33 22 Heb je een Peugeot? Peugeot Assistance staat dag en nacht 7 dagen per week gereed om je in geval van mechanische pech snel weer op weg te helpen. Waar je ook strandt in geheel Europa: onder normale omstandigheden is na je oproep binnen 30 minuten professionele hulp ter plekke. Hulp bij mechanische pech Indien je door een technisch mankement niet verder kunt rijden of doorrijden (extra) schade kan veroorzaken, zorgt Peugeot Assistance ervoor dat, na je telefonische melding zo snel mogelijk (meestal binnen 30 minuten) hulp ter plaatse is. De kosten voor het ter plaatse opheffen van de storing of indien dat niet mogelijk is het afslepen van je auto naar het dichtst bijzijnde Peugeot servicepunt komen voor rekening van Peugeot Assistance; hetzelfde geldt voor de reparatiekosten die onder de fabrieksgarantie vallen. Vervangende auto Kan de auto niet op de dag van stranding gerepareerd worden, dan heeft je voor de duur van de reparatie met een maximum van 4 dagen recht op een vervangende auto. Als bij mechanische pech op meer dan 100 km van je woonplaats reparatie niet op dezelfde dag mogelijk is, ontvangt je voor alle inzittenden vergoeding van de: Reiskosten per trein of per vliegtuig (onder bepaalde voorwaarden). Daarnaast kan gebruik gemaakt worden van een vervangende auto onder de reeds eerder genoemde condities. Voortzetting van de reis op deze wijze is mogelijk indien de kosten niet hoger zijn dan die van de terugreis. Bovendien bestaat recht op vergoeding van een enkele reis voor één persoon om de auto na reparatie op te halen. Verblijfskosten in een hotel voor alle inzittenden gedurende de duur van de reparatie, e.e.a. voor maximaal 3 overnachtingen voor een maximaal bedrag van 70, per persoon per nacht inclusief BTW. Kosten van maaltijden e.d. worden niet vergoed.
Taxikosten Peugeot Assistance vergoedt de kosten van eventueel noodzakelijk vervoer per taxi tot maximaal 50, inclusief BTW. uitsluitingen Uitsluitingen Peugeot Assistance vergoedt de kosten van eventueel noodzakelijk vervoer per taxi tot maximaal 50, inclusief BTW. uitsluitingen Peugeot Assistance zal de eerder genoemde kosten niet voor haar rekening nemen indien deze: Het gevolg zijn van een ongeval (meestal is dit risico op de autopolis gedekt); Het gevolg zijn van opzet of nalatigheid (bijvoorbeeld lege tank); Ontstaan zijn door diefstal van de auto of onderdelen, resp. door inbeslagname door de overheid; Ontstaan zijn bij deelneming aan wedstrijden of inzet bij rampen e.d.; Veroorzaakt zijn door/tijdens binnenlandse onlusten e.d., aardbevingen of andere gevallen van overmacht; Ontstaan bij taxi s en verhuurde auto s. Hulp inroepen heel eenvoudig Voor hulpverlening belt je +31(0)800-023 17 33*, langs de snelweg kunt je gebruik maken van de gele praatpalen. Je kunt natuurlijk ook één van de Nederlandse Peugeot servicepunten bellen. * Wanneer je dit nummer vanuit het buitenland belt en je krijgt geen contact, bel dan +31(0)20 654 55 36. Op verzoek wordt je kosteloos teruggebeld. Algemeen, rechten van Mijndomein Mijndomein heeft te allen tijde het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, door u dit schriftelijk mee te delen en zonder dat mijndomein gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven en redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. Tevens heeft mijndomein te allen tijde het recht om haar dienstverlening te staken en daarmee alle huurcontracten te beëindigen, huurder is vervolgens verplicht om op verzoek van mijndomein de auto volgens de voorgeschreven inleverprocedure in te leveren bij een door haar aan te wijzen adres. 2. Banden Waar laat ik mijn banden vervangen? Voor vervanging van de banden kunt u terecht bij je dealer die ook voor u het onderhoud verzorgt. Ik heb een lekke band wat moet ik nu doen? Je auto kan voorzien zijn van diverse mogelijkheden die je bij een lekke band weer op weg helpen, bijvoorbeeld; Volwaardig reservewiel Thuiskomer (klein formaat band waarmee je niet harder dan de voorgeschreven snelheid mag rijden) Een band reparatie set Voor het opleggen van een reservewiel of het gebruik van een reparatieset adviseren wij je om het instructieboekje te raadplegen. Indien het omwisselen of terplaatse repareren van de band niet mogelijk blijkt te zijn, kunt je gebruik maken van euro Assistance zie ik heb pech onderweg Na wissel of reparatie van de band dient je zich zo snel mogelijk te melden bij je dealer.
Zij zullen beoordelen of de defecte band hersteld kan worden of dat deze vervangen moet worden. Indien de band door eigen schuld is beschadigd zal een deel van de kosten van vervanging bij je in rekening gebracht worden. 3. Schade Mijn ruit is kapot of beschadigd waar kan ik deze laten herstellen? Reparatie van ruitschade aan je huurauto, bijvoorbeeld door steenslag, kunt je direct regelen via Carglass, telefoonnummer 088-0406123. Kan ik bij schade zelf een garage of autobedrijf kiezen voor het herstel? Nee, dit wordt geregeld via de voorkeursleveranciers van Mijndomein.nl. Je kunt je schade via de website melden of neem contact op met de verzekeraar op nummer (nummer volgt). Is er een tegenpartij betrokken vult je dan altijd met de tegenpartij het Europees Schadeformulier in. Het schadeformulier vindt je op onze website. Kan ik bij een onderhoudsbeurt tegelijk schade laten herstellen? Dat kan alleen met kleine schades onder de 200,- (zoals bijvoorbeeld een spiegelkap). Je meldt de schade via de website of door contact op te nemen met de verzekeraar op nummer 012-3456789. Vul altijd een Europees Schadeformulier in als er een tegenpartij bij de schade is betrokken. Het schadeformulier vindt je op onze website. Hoe meld ik een schade aan mijn huurauto? Een enkelzijdige schade (geen tegenpartij bij betrokken) meldt je door binnen 48 uur het schadeformulier op onze website in te vullen. Je ontvangt van ons dan een bevestiging en het adres waar je de schade kunt herstellen. Of neem contact op met de verzekeraar op nummer (nummer volgt). Is er een tegenpartij bij betrokken? Vul dan altijd het Europees schadeformulier in. Een schadeformulier vindt je op onze website. Krijg ik bij schade een vervangende auto? Ja. Heb ik een eigen risico en moet ik bij schade een deel van de kosten zelf betalen? Als de schade niet verhaalbaar is op een tegenpartij dan krijg je een eigen risico doorbelast. De hoogte hiervan is afhankelijk van jouw schadeverleden bij mijndomein.nl. Voor de eigen risico tabel kijk in de huurvoorwaaden. Hoe kan het dat ik een eigen risico krijg doorbelast, terwijl de schade verhaalbaar is? Zodra de schade aan de huurauto wordt hersteld, wordt in eerste instantie altijd het geldende eigen risico aan je doorbelast. Blijkt na ontvangst en verwerking van alle schadedocumenten dat de desbetreffende schade verhaalbaar is, dan zal je verzekeraar de schade verhalen. Zodra mijndomein.nl de schade van de verzekeraar uitbetaald krijgt, ontvangt je een creditnota van ons. Wat moet ik doen als er is ingebroken in mijn huurauto? Bij inbraak doe je aangifte bij de plaatselijke politie of via www.politie.nl/aangifte. Vervolgens stuurt de kennisgeving van aangifte en het schadeformulier naar de verzekeraar (adres volgt) Neem bij ruitschade of als je niet met de auto kunt rijden, contact op met de
verzekeraar op nummer (nummer volgt). Hoe vraag ik een schadeformulier aan? Via onze website kunt je een schadeformulier aanvragen. 4. Brandstofpas Ik ben mijn pas kwijt door verlies of diefstal. Wat moet ik doen? Geef direct de pasgegevens aan ons door zodat wij de pas kunnen blokkeren. Klik hier om verlies of diefstal van de brandstofpas te melden. Doe ook direct aangifte bij de politie en stuur een kopie van de aangifte op aan mijndomein.nl. Kan ik óveral tanken met de brandstofpas van Travelcard? Wie een Travelcard heeft, kan overal in Nederland tanken. Dus ook bij de voordelige tankstations van de snelweg af en bij de onbemande tankstations. Dat werkt niet alleen kostenbesparend, maar is ook nog eens gemakkelijker. Omrijden of doorrijden tot een tankstation van een bepaalde maatschappij is niet nodig. Welke diensten kunnen met de brandstofpas afgerekend worden? Met elke pas kunnen alle motorbrandstoffen en motorolie worden afgerekend. Alle betalingen met brandstofpas worden maandelijks op de 1e werkdag van de maand achteraf middels een automatische geïncasseerd. Krijg ik met de mijndomein.nl brandstofpas ook korting op de brandstof? Nee, je betaalt gewoon de pompprijs. Wil je goedkoper tanken, neem dan de moeite om een tankstation te zoeken binnnen de bebouwde kom, bij voorkeur een onbemand station. Dit kan zo n 4,- per tank verschil maken. Dit is veel meer voordeel dan met een kortingspas is te halen. Kan jullie tankpas ook in het buitenland worden gebruikt? Nee, de mijndomein.nl brandstofpas wordt alleen binnen Nederland geaccepteerd. 5. Verzekering Ben ik verzekerd tegen diefstal van een autoradio of navigatiesysteem? Ja, dit valt onder de dekking als het navigatiesysteem of de radio is opgegeven aan de verzekering. Alleen als de radio of navigatie is uitgerust met afneembare delen, (bijv. een front of een beeldscherm) en dit deel kan worden overlegd dan zal er een vergoeding plaatsvinden. Indien dit niet overlegd kan worden zal er geen vergoeding plaatsvinden. Een mobiele navigatie (bijv TomTom) zal niet worden vergoed als deze uit de huurauto is gestolen, ook niet als deze "uit het zicht" is geplaatst (bijv. opgeborgen in dashboardkastje). Welke landen vallen binnen de verzekering? Alle landen die vermeld staan op de groene kaart en niet zijn doorgehaald. Naar welk adres moet ik het schadeformulier versturen? Maak altijd een kopie van de voor- en achterzijde van het schadeformulier en bewaar deze zorgvuldig. Noteer voor de zekerheid ook het schadenummer op de linker bovenhoek van de achterzijde van het formulier. Het origineel kunt je versturen naar: naam en adres
verzekeraar. 6. Bekeuringen Wat doet Mijndomein met een bekeuring? De bekeuring wordt in eerste instantie direct naar jouw adres gestuurd. Je kunt de bekeuring dan zelf betalen of bezwaar maken. Maak je geen bezwaar gemaakt en betaal je de bekeuring niet, dan zal de bekeuring met verhoging betaald worden door Mijndomein.nl. Wij belasten deze kosten dan aan je door, verhoogd met handlingskosten. Ook deze kosten worden middels automatische incasso bij je geincasseerd. Een gemeentelijke beschikking (parkeerboete) wordt direct betaald door Mijndomein en doorbelast aan de huurder inclusief administratiekosten. Een parkeerboete kan in de meeste gemeenten direct worden betaald met de kennisgeving die op de ruit is achtergelaten. Hoe maak ik bezwaar tegen een ontvangen bekeuring? Dien een bezwaarschrift in volgens de procedure op de achterzijde van de bekeuring. Je hoeft geen contact op te nemen met Mijndomein. Laat je de bezwaartermijn verlopen dan is er geen bezwaar meer mogelijk en zul je hoe dan ook moeten betalen. 7. Onderhoud Hoe weet ik wanneer de auto naar de garage moet? De onderhoudsbeurten staan vermeld in het onderhoudsschema van de autofabrikant dat je bij aflevering van de auto hebt ontvangen. Reparaties en het periodiek onderhoud aan je auto kun je laten uitvoeren bij een officiële dealer van het merk. Mijn kilometerteller is defect, wat moet ik doen? Bij een defect aan de kilometerteller dien je direct hiervan melding te maken bij Mijndomein.nl en de auto ter reparatie aan te bieden bij een officiële dealer van het merk. Krijg ik een vervangende auto als mijn auto in de garage staat? Je kunt gebruik maken van vervangend vervoer van de dealer. De kosten hiervoor zul je zelf direct met de dealer moeten afrekenen. Wat is 'APK'? APK staat voor 'Algemeen Periodieke Keuring'. Dit is een wettelijk verplichte, jaarlijkse keuring voor auto's van een bepaalde leeftijd. Hoe weet ik wanneer de auto APK-gekeurd moet worden? Tussen de 6 en 8 weken voor de APK-vervaldatum ontvang je een bericht met hierin de APK-vervaldatum. Je dient de auto voor die datum ter keuring aan te bieden bij de dealer. Eventuele boetes voor het niet nakomen van de keuringsplicht zullen we aan je doorbelasten. Mijn huurcontract loopt binnenkort af en mijn auto is aan APK toe. Mag ik dit nog laten uitvoeren? Ja, dit mag. De APK is een wettelijke eis en dient altijd uitgevoerd te worden. 8. Facturen
Waarom moet ik de huurkosten vooraf betalen? Vrijwel alle kosten zoals aanschaf, wegenbelasting, verzekering etc. zijn vooraf door Mijndomein.nl betaald. Jouw betaling loopt dus vrijwel gelijk met onze uitgaven. Waarom krijg ik een factuur voor meerkilometers? Volgens de huurovereenkomst mag je 20.000 kilometer per jaar rijden. Als uit onze gegevens blijkt dat je meer hebt gereden, belasten we de extra kilometers aan je door tegen het afgesproken bedrag. De kilometerstand die jullie noemen in de factuur klopt niet Onze kilometergegevens zijn afkomstig uit de blackbox. Deze berekent de kilometerstand aan de hand van de GPS-gegevens. Deze wijkt altijd iets af van de kilometerstand die in de auto zelf is af te lezen. als je de auto definitief inlevert, gaan we wel uit van de kilometerstand in de auto, eventuele afwijkingen in het verleden worden dan automatisch verrekend. 9. Inname Waar kan ik mijn huidige huurauto aan het eind van het contract inleveren? Waar kan ik mijn auto aan het eind van het contract inleveren? Dat kan op verschillende locaties door heel het land. Lees voor meer informatie de handleiding over het inleveren van de auto. Handleiding inleveren auto (volgt later) Lijst met inleveradressen (volgt later) Waar moet ik op letten bij het inleveren van de auto? Alvast ter voorbereiding en informatie kunt je ons innameprotocol downloaden, zodat je zelf ook op de hoogte bent van de verschillende soorten schade (indien van toepassing) welke tot acceptabele schade horen en welke niet. Acceptabele schade wordt namelijk achteraf niet extra in rekening gebracht. Indien winterbanden zijn opgenomen in het Huurcontract, dient je de auto in te leveren op zomerbanden. Voor een eventuele bandenwisseling adviseren wij je tijdig een afspraak te maken met de bandenleverancier. Wij verzoeken je de auto compleet (volgens de algemene voorwaarden) in te leveren met: Kentekenbewijs; Originele- en reservesleutels (inclusief sleutelcodes); Audio / onderhouds- en instructieboek / gevarendriehoek / matten, enzovoort. Doorgeknipte brandstofkaart Bij het innemen van je auto vullen we samen een innameformulier in. Op dit inname formulier staan naast gegevens van de huurder, datum en kilometerstand ook alle beschadigingen aangegeven. Vergeet vooral niet je privé-spullen uit de auto te halen! 10. Mijn rijcoach
Hoe kan ik mijn rijgedrag inzien? Als je inlogt op ons online dashboard zie je daar onze beoordeling van jouw rijgedrag. In de cockpit zie je hoe je scoort op het gebied van o.a. optrekken, afremmen, brandstofverbruik, en snelheid. Het online dashboard zal begin 2011 beschikbaar zijn. Misbruik van de huurauto Mocht er misbruik worden gemaakt van de auto in de vorm van excessief rijgedrag, dan ontvangt de huurder een verzoek van mijndomein om dit gedrag te beëindigen. Indien er na twee verzoeken geen of onvoldoende verbetering is te zien dan kan mijndomein besluiten om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen. De auto dient dan te worden ingeleverd. De uit deze overeenkomst voortvloeiende verplichtingen van de huurder blijven onverminderd van kracht. Hoe beoordelen jullie mijn rijgedrag Jouw rijgedrag wordt gemeten door een blackbox in de auto. De data uit de blackbox wordt door ons in een beveiligde omgeving opgeslagen en verwerkt tot leesbare cijfers. Deze cijfers zetten we af tegen de cijfers van de andere gebruikers van Mijndomein.nl. Je score is dus altijd jouw gedrag dat is afgezet tegenover het gemiddelde. Ik heb een melding gekregen van excessief rijgedrag, wat betekent dat? Wij sturen een melding van excessief rijgedrag bij overschrijding van een aantal grenswaarden. Uiteraard mag je best afwijken van het gemiddelde, maar als je je op meerdere punten slecht gedraagt in het verkeer signaleren wij dat en verzoeken wij je om je gedrag aan te passen. Wie kan mijn rij-gegevens inzien? Alleen de systeembeheerders van Mijndomein.nl heeft toegang tot jouw data. Deze is opgeslagen in een optimaal beveiligde omgeving. Mijndomein.nl verstrekt of verkoopt deze gegevens niet aan derden. Lees hier het privacyreglement. 11. Alle documenten op een rij Deze documenten worden spoedig beschikbaar op mijndomein.nl Hulpverlening: Hulpverleningsvoorwaarden Schade: Schadeaangifteformulier Schadeaangifteformulier engelstalig Toelichting schadeaangifteformulier Verzekering: Polisvoorwaarden Einde Huurcontract: Inlever adressen Innameformulier Innameprotocol Bestel extra inname enveloppen Onderhoud
Dealerlijst