Veel gestelde vragen - Kienlease

Transcriptie

1 Veel gestelde vragen - Kienlease

2 Bestelling en contract Wat is privatelease? Wat zit er allemaal in jullie overeenkomst? Kan iedereen een privatelease overeenkomst afsluiten? Is het mogelijk om een bestelling te annuleren? Is het mogelijk om mijn huidige auto in te ruilen? Is een aanbetaling vereist? Privatelease is hetzelfde als huren. Een auto rijden voor een vast bedrag per maand, hierin zitten de kosten van afschrijving, rente, verzekering, wegenbelasting, onderhoud, banden, internationale pechhulp en BTW. Onze basistarieven zijn gebaseerd op 60 maanden met kilometer per jaar en zijn inclusief de volgende componenten: Rente en afschrijving, rente, houderschapsbelasting, reparaties, onderhoud, banden, WA-Casco verzekering, 24-uurs pechdienst en BTW. Vervangend vervoer bij schade. Wij stellen een aantal voorwaarden aan onze klanten: Je bent 21 jaar of ouder, je bent in het bezit van geldig Nederlands rijbewijs en u te beschermen tegen overkreditering en om te zorgen dat u in de toekomst de leasetermijn ook nog kan betalen voeren wij een acceptatieprocedure uit Na ondertekening van het contract geldt een 14 daagse bedenktermijn waarin u kosteloos van de overeenkomst af kunt zien. Dit recht vervalt op het moment dat u uw leaseauto binnen deze twee weken al in ontvangst hebt genomen. Ja we kunnen de auto van u overnemen, u krijgt het geld rechtstreeks overgemaakt op uw bankrekening. Maak een afspraak met een van onze verkopers voor een overnameprijs. Nee, u hoeft niets aan te betalen. Moet ik een borg betalen? Is het mogelijk om met spaargeld een aantal termijn vooruit te betalen? Wanneer moet ik de borg betalen? Nee u betaalt bij ons geen borg, alleen afhankelijk van de uitslag van de kredietcheck kan een borg gevraagd worden. Ja dat is mogelijk, u kunt een onze adviseur vragen naar de mogelijkheden. Ook kunt u dit verzoek mailen naar lease@kien.nl Na bestelling maar voor de aflevering ontvangt u van ons een factuur voor de borg, dit bedrag moet 5 dagen voor aflevering bij ons op de rekening staan. Is de privatelease auto van mij? Nee, de auto blijft in bezit van de leasemaatschappij, u heeft het recht om hem te gebruiken tijdens de overeengekomen huurperiode

3 Krijg ik een BKR Registratie? Bij het BKR worden alle particuliere kredieten hoger dan 250,00 en met een minimale looptijd van één maand geregistreerd. De kans is dus groot dat u al geregistreerd staat, bijvoorbeeld vanwege een hypotheek of mobiele telefoon. Ondanks dat Private Lease geen krediet is, zal ook een Private Lease product worden geregistreerd bij het BKR onder een aangepaste code. Zo ook wanneer u een overeenkomst afsluit bij Kien Lease BV. Uw overeenkomst wordt geregistreerd in het CKI-register (Centraal Krediet Informatiesysteem) van het BKR te Tiel. Registratie zal plaats vinden onder de code OA (operationele autolease). Vanuit stichting Keurmerk Private Lease is de hoogte van de registratie vastgesteld op 65% van de som van de leasetermijnen. Voorbeeld berekening: Stel, uw maandtermijn bedraagt 200,00 per maand gedurende 36 maanden. Het bedrag wat bij BKR geregistreerd wordt bedraagt in dit geval: 65% van 200,00 = 130,00 130,00 x 36 maanden = 4.680,- Kijk voor meer informatie op Doen jullie een kredietbeoordeling? Is privatelease ook mogelijk voor bedrijven? Mogen er ook andere in mijn auto rijden? Ik heb een lidmaatschap van de ANWB heb ik deze nog nodig? Hoe hoog is het eigen risico bij een schade? Moet ik bijtelling gaan betalen? Kan ik ook winterbanden erbij bestellen? Ja om u te beschermen tegen overkreditering en te borgen dat u niet alleen nu maar ook in de toekomst u leasetermijn kunt betalen zijn wij verplicht om een kredietbeoordeling te doen inclusief een draagkrachtnorm toetsing. Privatelease is alleen voor particulieren. Zoekt u een privatelease oplossing voor uw medewerkers of een leaseoplossing voor uw bedrijf dan willen we u daar graag mee helpen. Als u dit ons laat weten dan maken hiervoor een aparte afspraak. Met uw toestemming mag iedereen met een geldig Nederlands rijbewijs in uw auto rijden. In onze overeenkomst heeft u gratis recht op pechhulp in binnen en buitenland, 7 dagen in de week en 24 uur per dag, u heeft hier geen ANWB lidmaatschap meer voor nodig. Is een schade niet verhaalbaar bijvoorbeeld doordat uzelf ergens tegen aan hebt gereden, maar ook als een onbekende met een winkelwagentje tegen uw auto aan heeft gezeten, dan heeft u een eigen risico van maximaal 300,- per schade. Is de schade verhaalbaar op de tegenpartij dan heeft u geen eigen risico. Nee u gaat vanuit privé deze overeenkomst aan. Bijtelling is alleen van toepassing indien uw werkgever het contract aangaat en u de auto ter beschikking stelt. Ja dat kan. Bij bestelling van uw auto kunt u kiezen voor winterbanden, dit kost 20,- per maand gedurende de gehele looptijd.

4 Tijdens de looptijd Is het mogelijk om tussentijds de overeenkomst te beëindigen? Wat gebeurt er bij een total loss? Kan ik voor onderhoud naar alle merk dealers? Als de wegenbelasting verandert wijzigt dan ook mijn leasetermijn? Ja dat is mogelijk, u betaalt hiervoor een vast bedrag van 1000,-. Daarnaast worden de meer en of minder kilometers met u verrekend. Het contract wordt dan automatisch beëindigd. Er vindt nog wel een verrekening van kilometers plaats en indien van toepassing een eigen risico. Nee, een privatelease auto van Kien Lease moet voor onderhoud naar een van de dealer vestigingen van Kien. Indien u op eigen initiatief en zonder goedkeuring vooraf onderhoud elders laat uitvoeren zijn deze kosten voor eigen rekening. Fiscale wijzigingen van overheidswege zijn van invloed zijn op de leaseprijs en worden verrekend in uw maandtermijn. Wie ontvangt de bekeuring? Wat moet ik doen als ik schade heb aan mijn auto? Ik heb schade aan mijn voorruit, wat moet ik doen? Wat moet ik doen als ik pech onderweg heb? Ik rij meer kilometers dan ik had gedacht is dat erg? We registreren het kenteken op naam van de berijder, de bekeuring worden dan zonder tussenkomst van Kien Lease door het CJIB naar het huisadres van de berijder gestuurd. Is de schade nog rijdbaar neem dan contact op met Kien lease voor het maken van een afspraak bij de schadehersteller. Vul bij iedere schade een schadeformulier in. Bij een niet rijdbare schade belt u met onze hulpdienst op Een uitgebreide beschrijving vindt u in de berijdersinstructie in uw auto. Voor een ruitschade kunt u gewoon naar een van onze vestigingen. Reparatie van een sterretje is gratis, bij vervanging van een ruit geldt een eigen risico van 75,-. Bel direct de Kien Lease hulpdienst op Dit nummer is 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar voor hulpverlening in binnen- en buitenland. U vindt deze informatie ook op de berijdersinstructie die u vindt op onze website. Dat is geen probleem, periodiek brengen we de meer kilometers bij u in rekening en passen uw voorschot nota aan uw werkelijk gebruik, deze afrekenmethodiek is gelijk aan die van een

5 energieleverancier. Een voorbeeld: u heeft een contract voor kilometer per jaar. Na een jaar heeft u kilometer gereden, we rekenen over het afgelopen jaar 6000 kilometers met u af en u voorschotsnota wordt aangepast naar kilometer per jaar. Heeft u minder gereden dan het minimum van kilometer dan vindt er geen verrekening plaats. De verrekening van kilometers kost 10 cent per kilometer. Kan het maandbedrag tijdens de looptijd wijzigen? Ja dat kan als de overheid aanpassingen doet in bijvoorbeeld, assurantiebelasting, wegenbelasting en BTW. Ook kan een hoger jaarkilometrage aanleiding geven voor een hoger maandbedrag.

6 Einde contract en inname Moet ik aan het eind een slottermijn betalen? Kan ik de auto overkopen aan het eind van de overeenkomst? Wat gebeurt er als ik de auto inlever met schade? Nee bij Private Lease is geen slottermijn van toepassing Ja dat kan, u kunt aan het eind van de looptijd hiervoor bij ons de overname prijs opvragen. Schades bij inname worden volgens het innameprotocol beoordeeld en afgerekend. U vindt ons innameprotocol op onze site. Waar moet ik de auto inleveren aan het eind van de looptijd? Aan het einde van de huurperiode levert u uw auto weer bij ons in, we nemen ruim op tijd contact met u op om hier een afspraak voor te maken. U levert de auto in op de vestiging waar u de auto opgehaald heeft. Toevoegingen Wat is een SVI dekking? Een SVI dekking is een Schade Verzekering Inzittende. De SVI is een veel completere verzekering voor inzittenden en berijder dan een POI. De SVI keert de schade van inzittenden uit op basis van de werkelijk geleden schade, bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheid, medische kosten, blijvende invaliditeit en overlijden.