Nederlandse Handleiding

Nederlandse Handleiding Te gebruiken bij model 002 De EMDR Kit is bedoeld als hulpmiddel voor getrainde EMDR therapeuten. Bezoek onze website voor de meest recente versie van deze handleiding, instrucievideo s en veelgestelde vragen.

Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De EMDR Kit voor ios apparaten (Apple) 4 2.1.0 Downloaden van de EMDR Kit app (ios) 4 2.1.1 Koppelen van de EMDR Kit app (ios) 5 2.1.2 Koppelen van de Light tube 5 2.1.3 Koppelen van de Pulsators 5 2.1.4 Koppelen van de Headphone 6 2.2.0 Gebruik van de EMDR Kit app (ios) 8 2.2.1 Instellingen van de Light tube 9 2.2.2 Instellingen van de Pulsators 9 2.2.3 Instellingen van de Headphone 10 2.2.4 Afsluiten na gebruik 10 3 De EMDR Kit voor Android apparaten 11 3.1.0 Downloaden van de EMDR Kit app (Android) 11 3.1.1 Koppelen van de EMDR Kit app (Android) 12 3.1.2 Koppelen van de Light tube 12 3.1.3 Koppelen van de Pulsators 12 3.1.4 Koppelen van de Headphone 13 3.2.0 Gebruik van de EMDR Kit app (Android) 15 3.2.1 Instellingen van de Light tube 16 3.2.2 Instellingen van de Pulsators 16 3.2.3 Instellingen van de Headphone 17 3.2.4 Afsluiten na gebruik 17 4 Praktische tips 18 4.1 Accu s opladen 18 4.2 Werken zonder gestoord te worden door inkomende oproepen 18 4.3 Meerdere EMDR Kits gebruiken op één locatie 19 5 Systeemeisen 20 5.1. Controleren van de juiste ios versie op uw smartphone/tablet 20 5.2. Controleren van de juiste Android versie op uw smartphone/tablet 20 6 Veelgestelde vragen 21 6.1 EMDR Kit App 21 6.2 Bluetooth en koppelen van de onderdelen 21 6. 3 Stappenplan bij problemen met verbinden 24 7 Aansprakelijkheid / Garantie en Defecten 25 8 Gebruikersinformatie 26

1 Inleiding In deze handleiding wordt alle informatie beschreven om op een veilige en prettige manier met de EMDR Kit te werken. Lees deze informatie aandachtig door. Bij onduidelijkheden of vragen vindt u achter in deze handleiding een overzicht van veel gestelde vragen en aanvullende informatie. In deze handleiding zal gemakshalve worden verwezen naar een tablet. De EMDR Kit is echter zowel met een smartphone als met een tablet te gebruiken. De EMDR Kit 2 bestaat uit de volgende onderdelen: Light tube Pulsators (2x) Headphone Adapter (2x) EMDR Kit app (gratis te downloaden) Draagtas (optioneel) 1. Laad de EMDR Kit voor het eerste gebruik op met behulp van de adapter en plaats de Pulsators in de dockingstations in de voet van de Light tube, zodat deze ook opgeladen worden. 2. Voor de besturing wordt gebruik gemaakt van een app die speciaal is ontwikkeld voor de EMDR Kit. Deze is gratis te downloaden in de App Store voor ios en in de Play Store voor Android. Zie hoofdstuk 5 voor de minimale systeemeisen van de EMDR Kit app. 3. Alle onderdelen van de EMDR Kit zijn uitgerust met bluetooth. Als de EMDR Kit app geopend wordt, zal er automatisch een melding verschijnen om de bluetooth functie in te schakelen wanneer de bluetooth nog niet aan staat. Ook kunt u het verzoek krijgen voor toegang tot locatie. Dit moet u toestaan om te kunnen werken met de app. 4. De Light tube en Pulsators hoeven maar één keer gekoppeld te worden met de app. Als de app afgesloten wordt en de volgende dag weer wordt opgestart, zal deze automatisch de koppeling met de laatst gebruikte EMDR Kit herstellen. 5. Het is belangrijk dat alle onderdelen van de EMDR Kit voor het gebruik zijn opgeladen. Zie voor oplaadinstructies hoofdstuk 4.1. Ga voor gebruik van de EMDR Kit met ios/apple naar hoofdstuk 2 en voor gebruik met Android naar hoofdstuk 3. 3

2 De EMDR Kit voor ios apparaten (Apple) In dit hoofdstuk wordt het gebruik van de EMDR Kit en het gebruik van de app uitgelegd voor apparaten met het besturingssysteem ios (zie voor Android hoofdstuk 3). Set timer Bluetooth koppel menu Sub-menu Light tube Sub-menu Headphone Sub-menu Pulsators Snelheidsknoppen Start/Stop knop Hoofdscherm van de EMDR Kit app 2.1.0 Downloaden van de EMDR Kit app App store EMDR Kit app 1. Open de App store. 2. Zoek in de zoekbalk naar EMDR Kit. 3. Wanneer u een tablet gebruikt: selecteer in de linker bovenhoek: iphone only. 4. Selecteer het pictogram van de EMDR Kit. 5. Klik op installeren om de app te installeren. 6. De app is nu geïnstalleerd. 4

2.1.1 Koppelen van de EMDR Kit app (ios) Voor het gebruik van de EMDR Kit moeten de onderdelen eerst gekoppeld worden. Open hiervoor de app. Wanneer hiernaar wordt gevraagd, geef dan toestemming voor de volgende zaken: Bluetooth Toegang locatie Leg de onderdelen en de tablet in de hiernaast uitgebeelde opstelling neer. Voer dan het koppelen van de Light tube en Pulsators uit volgens hoofdstuk 2.1.2 en 2.1.3. De Headphone is niet te koppelen via de app. Deze kunt u koppelen in het bluetooth menu van uw tablet. Volg hiervoor Hoofdstuk 2.1.4. 2.1.2 Koppelen van de Light tube 1. Klik op de menuknop in het hoofdscherm. 2. Klik op de optie: Choose Light tube. 3. Kies de Light tube met het sterkste bluetooth signaal. 4. Nu is de Light tube gekoppeld. Dit is te controleren doordat er een lichtgevende stip in het midden van de Light tube verschijnt. 2.1.3 Koppelen van de Pulsators 1. Klik op de menuknop linksboven in het scherm. 2. Klik op de optie Choose Pulsator 1. 3. Kies een van de Pulsators met het sterkste bluetooth signaal. 4. Nu is de eerste Pulsator gekoppeld. 5. Klik dan op Choose Pulsator 2. 6. Kies nu weer een Pulsators met het sterkste bluetooth signaal. 7. Nu is de tweede Pulsator gekoppeld. 5

2.1.4 Koppelen van de Headphone 1. Houdt de knop aan de zijkant van de Headphone ingedrukt tot deze rood en blauw knippert. Dit duurt ongeveer 8 seconden. U kunt nu de Headphone koppelen. 2. Ga naar instellingen op de tablet. 3. Selecteer de optie bluetooth en zet de bluetooth functie aan als deze nog niet aanstond. 4. Selecteer daarna de Headphone in de lijst Mijn Apparaten. 5. Als de Headphone gekoppeld is, zal er achter de Headphone verbonden komen te staan. 6. Klik op de menuknop om terug te keren naar het hoofdscherm van de tablet en keer terug naar de app. Extra uitleg bij het koppelen: In onderstaand menu kunt u kiezen welk onderdeel u wilt gaan koppelen. Wanneer u een onderdeel heeft gekoppeld, zal de naam van dit onderdeel in deze lijst groen kleuren. Knop om terug te keren naar het hoofdmenu Keuze Light tube Keuze Pulsator 1 Keuze Pulsator 2 6

U komt in het onderstaande menu wanneer u bijvoorbeeld heeft gekozen voor het koppelen van de Light tube. Kies vervolgens in dit menu de Light tube met het sterkste bluetooth signaal. De sterkte van het bluetooth signaal kunt u bepalen aan de hand van het staafdiagram. Options: Zo komt u bij Sort en Reset EMDR Pulsator EMDR Pulsator EMDR Light tube Cancel: Terug naar het hoofdmenu Aanduiding Pulsator Aanduiding Light tube Sterkte van het bluetooth signaal U komt in het onderstaande menu wanneer u op Options klikt. In dit menu kunt u kiezen voor Sort om alle onderdelen te sorteren op sterkte van bluetooth signaal. U kunt kiezen voor Reset om alle huidige koppelingen op te heffen. EMDR Pulsator EMDR Pulsator EMDR Light tube Klik hier om de vindbare apparaten op signaalsterkte te sorteren Reset zorgt er voor dat alle huidige koppelingen worden opgeheven Terug naar het hoofdmenu 7

2.2.0 Gebruik van de EMDR Kit app (ios) De drie verschillende onderdelen (Light tube, Pulsators en Headphone) kunnen tegelijkertijd of apart van elkaar gebruikt worden. Als alle drie de pictogrammen groen zijn, zijn alle drie de onderdelen gekoppeld en staan deze aan. Als één of meerdere pictogrammen grijs zijn, zijn deze onderdelen of niet gekoppeld en/of de functie staat niet aan. Als alle drie de onderdelen gekoppeld zijn, hoeft de functie alleen aan of uit gezet te worden in het bijbehorende submenu van de functie. Set timer Bluetooth koppel menu Sub-menu Light tube Sub-menu Headphone Sub-menu Pulsators Snelheidsknoppen Start/Stop knop Hoofdscherm van de EMDR Kit app Met de +/- knoppen kan de snelheid van zowel de Light tube, Pulsators als de klikjes van de Headphone aangepast worden. Rechts bovenin is de tijd van de set te zien. Links bovenin kan geklikt worden om naar het bluetooth koppelmenu te gaan. Om de verschillende functies aan of uit te zetten, klikt u op het pictogram van de bijbehorende functie. In het submenu kunt u dan de functie aan- of uitzetten en verdere opties selecteren. 8

2.2.1 Instellingen van de Light tube Klik in het hoofdmenu op het pictogram van de Light tube om in het submenu van de Light tube te komen. In dit menu kunnen alle instellingen met betrekking tot de Light tube aangepast worden. Light tube aan/uit Helderheid van de Light tube Gewenste mode van de Light tube Gewenste kleur van de Light tube 2.2.2 Instellingen van de Pulsators Klik in het hoofdmenu op het pictogram van de Pulsators om in het submenu van de Pulsators te komen. In dit menu kunt u de Pulsators aan en uitzetten en daarnaast de intensiteit instellen. Pulsators aan/uit Intensiteit van de Pulsators 9

2.2.3 Instellingen van de Headphone Klik in het hoofdmenu op het pictogram van de Headphone om in het submenu van de Headphone te komen. In dit menu kunnen de instellingen van de Headphone aangepast worden. Geluid headphone aan/uit Volume headphone Regelmatige of onregelmatige klikjes Let op! Het volume van de Headphone kan zowel met de app als op de tablet aangepast worden. Zet het geluid van de tablet op maximaal zodat het volume alleen met de app bestuurd hoeft te worden. 2.2.4 Afsluiten na gebruik Gebruik de homeknop om de app af te sluiten. De EMDR Kit is nu ook weer beschikbaar om te koppelen aan andere tablets, bijvoorbeeld aan die van uw collega(s). 10

3 De EMDR Kit voor Android apparaten In dit hoofdstuk wordt het gebruik van de EMDR Kit en de app uitgelegd voor apparaten met het besturingssysteem Android (zie voor ios hoofdstuk 2). Set timer Bluetooth koppel menu Sub-menu Light tube Sub-menu Headphone Sub-menu Pulsators Snelheidsknoppen Start/Stop knop Hoofdscherm van de EMDR Kit app 3.1.0 Downloaden van de EMDR Kit app 1. Open de Playstore. 2. Zoek in de zoekbalk naar EMDR Kit. 3. Selecteer het pictogram van de EMDR Kit. 4. Klik op installeren om de app te installeren. 5. De app is nu geïnstalleerd. Play store EMDR Kit app 11

3.1.1 Koppelen van de EMDR Kit app (Android) Voor het gebruik van de EMDR Kit moeten de onderdelen eerst gekoppeld worden. Open hiervoor de app. Wanneer hiernaar wordt gevraagd, geef dan toestemming voor de volgende zaken: Bluetooth Toegang locatie Leg de onderdelen en de tablet in de hiernaast uitgebeelde opstelling neer. Voer dan het koppelen van de Light tube en Pulsators uit volgens hoofdstuk 3.1.2 en 3.1.3. De Headphone is niet te koppelen via de app. Deze kunt u koppelen in het bluetooth menu van uw tablet. Volg hiervoor Hoofdstuk 3.1.4. 3.1.2 Koppelen van de Light tube 1. Klik op de menuknop links boven in de app. 2. Klik op de optie: Choose Light tube. 3. Kies de Light tube met het sterkste bluetooth signaal. 4. Nu is de Light tube gekoppeld. Dit is te controleren doordat er een lichtgevende stip in het midden van de Light tube verschijnt. 3.1.3 Koppelen van de Pulsators 1. Klik op de menuknop links boven in de app. 2. Klik op de optie Choose Pulsator 1. 3. Kies een van de Pulsators met het sterkste bluetooth signaal. 4. Nu is de eerste Pulsator gekoppeld. 5. Klik dan op Choose Pulsator 2. 6. Kies weer de Pulsators met het sterkste bluetooth signaal. 7. Nu is de tweede Pulsator gekoppeld. 12

3.1.4 Koppelen van de Headphone 1. Houdt de knop aan de zijkant van de Headphone ingedrukt tot deze rood en blauw knippert. Om deze koppelmodus zelf te activeren kan je de knop op de koptelefoon 6 seconden lang inhouden. Dit werkt alleen als de koptelefoon uit staat. 2. Ga naar instellingen op de tablet. 3. Selecteer de optie bluetooth en zet deze aan. 4. Selecteer daarna de Headphone in de lijst beschikbare apparaten. 5. Als de Headphone gekoppeld is, zal er onder de Headphone verbonden komen te staan. 6. Klik op de homeknop om terug te keren naar het hoofdscherm van de tablet en open de EMDR Kit app. Extra uitleg bij het koppelen: In onderstaand menu kunt u kiezen welk onderdeel u wilt gaan koppelen. Wanneer u een onderdeel heeft gekoppeld, zal de naam van dit onderdeel in deze lijst groen kleuren. Keuze Light tube Keuze Pulsator 1 Keuze Pulsator 2 Klik ergens in dit gebied om terug te keren naar het hoofdmenu 13

U komt in het onderstaande menu wanneer u bijvoorbeeld heeft gekozen voor het koppelen van de Light tube. Kies vervolgens in dit menu de Light tube met het sterkste bluetooth signaal. De sterkte van het bluetooth signaal kunt u bepalen aan de hand van het staafdiagram. Options: Zo komt u bij Sort en Reset Cancel: Terug naar het hoofdmenu Aanduiding Pulsator Aanduiding Light tube Sterkte van het bluetooth signaal U komt in het onderstaande menu wanneer u op Options klikt. In dit menu kunt u kiezen voor Sort om alle onderdelen te sorteren op sterkte van bluetooth signaal. U kunt kiezen voor Reset om alle huidige koppelingen op te heffen. Terug naar het hoofdmenu Klik op Sort om de vindbare apparaten op signaalsterkte te sorteren Reset zorgt er voor dat alle huidige koppelingen worden opgeheven 14

3.2.0 Gebruik van de EMDR Kit app (Android) De drie verschillende functies (Light tube, Pulsators en Headphone) kunnen tegelijkertijd of apart van elkaar gebruikt worden. Als de drie pictogrammen allemaal groen zijn, zijn alle drie de onderdelen gekoppeld en staan deze aan. Als één of meerdere pictogrammen grijs zijn, is deze of niet gekoppeld en/of de functie staat niet aan. Als alle drie de onderdelen gekoppeld zijn, hoeft de functie alleen aan- of uitgezet te worden in het bijbehorende submenu van de functie. Set timer Bluetooth koppel menu Sub-menu Light tube Sub-menu Headphone Sub-menu Pulsators Snelheidsknoppen Start/Stop knop Hoofdscherm van de EMDR Kit app Met de +/- knoppen kan de snelheid van zowel de Light tube, Pulsators en klikjes van de Headphone aangepast worden. Met de start/stop knop kan een sessie gestart en gestopt worden. Rechts bovenin is de tijd van de set te zien. Links bovenin kan geklikt worden om naar het koppelmenu te gaan. Om de verschillende functies aan of uit te zetten, klikt u op het pictogram van de bijbehorende functie. In het submenu kan dan de functie aan- of uitgezet worden. 15

3.2.1 Instellingen van de Light tube Klik in het hoofdmenu op het pictogram van de Light tube om in het submenu van de Light tube te komen. In dit menu kunnen alle instellingen met betrekking tot de Light tube aangepast worden. Light tube aan/uit Helderheid van de Light tube Gewenste mode van de Light tube Gewenste kleur van de Light tube 3.2.2 Instellingen van de Pulsators Klik in het hoofdmenu op het pictogram van de Pulsators om in het submenu van de Pulsators te komen. In dit menu kunt u de Pulsators aan- en uitzetten en daarnaast de intensiteit aanpassen. Pulsators aan/uit Intensiteit van de Pulsators 16

3.2.3 Instellingen van de Headphone Klik in het hoofdmenu op het pictogram van de Headphone om in het submenu van de Headphone te komen. In dit menu kunnen de instellingen van de Headphone aangepast worden. Geluid headphones aan/uit Volume headphone Regelmatige of onregelmatige klikjes Let op! Het volume van de Headphone kan zowel met de app als op de tablet aangepast worden. Zet het geluid van de tablet op maximaal zodat het volume alleen met de app bestuurd hoeft te worden. 3.2.4 Afsluiten na gebruik Gebruik de homeknop om de app af te sluiten. De EMDR Kit is nu ook weer beschikbaar om te koppelen aan andere tablets, bijvoorbeeld aan die van uw collega(s). Let op: Gebruik niet de knop met de pijl er op om de app af te sluiten. Deze zal de verbinding met de EMDR Kit niet verbreken. 17

4 Praktische tips 4.1 Accu s opladen Voordat de EMDR Kit voor de eerste keer gebruikt kan worden, dient u de Light tube met Pulsators in de dockingstations minimaal 8 uur aan de adapter aan te sluiten. Sluit de meegeleverde adapter aan de achterkant van de light tube aan. Boven de aansluiting van de adapter ziet u het indicatielampje van de accu. Wanneer de Light tube aan de adapter ligt en de accu niet vol is, zal het indicatielampje rood knipperen. Dit geldt ook voor de lampjes op de Pulsators. Wanneer de accu s van de Light tube en Pulsators vol zijn, zullen deze groen kleuren. Bekijk Hoofdstuk 8 voor een compleet overzicht van de kleuren van de indicatie lampjes met de bijbehorende betekenis. Wanneer de EMDR Kit volledig opgeladen is, kunt u deze de hele dag draadloos gebruiken. Wij raden aan de EMDR Kit en Headphone na elke werkdag aan de bijbehorende adapters aan te sluiten, zodat u de volgende dag weer een volledig opgeladen EMDR Kit en Headphone tot uw beschikking heeft. Wanneer de accu van de Light tube leeg is en u deze toch wilt gebruiken, dan kan dit door de Light tube aan de adapter aan te sluiten. Deze is dan direct te gebruiken. Let op! Als de accu s van de Pulsators leeg zijn moeten deze eerst opgeladen worden voordat deze te gebruiken zijn. Zorg er daarom voor dat deze altijd opgeladen zijn voor gebruik. 4.2 Werken zonder gestoord te worden door inkomende oproepen/berichten Om niet gestoord te worden tijdens een sessie is het aan te raden om uw smartphone of tablet in de vliegtuigmodus te zetten. Hierdoor worden inkomende oproepen of berichten tijdens een sessie geblokkeerd. Het instellen van de vliegtuigmodus gaat als volgt: ios (Apple) 1. Ga naar instellingen. 2. Zet de optie vliegtuigmodus aan. 3. De vliegtuigmodus is nu ingeschakeld. 4. Let op: Vergeet niet om daarna de bluetooth optie opnieuw aan te zetten. 18

Android 1. Ga naar instellingen. 2. Kies bovenin de balk voor Verbindingen. 3. Klik op Meer netwerken. 4. Vink het hokje achter Vliegtuigstand aan. 5. De vliegtuigmodus is nu ingeschakeld. 6. Ga terug naar het vorige scherm met het pijltje links bovenin. 7. Let op: Vergeet niet om de bluetooth optie opnieuw aan te zetten. 4.3 Meerdere EMDR Kits gebruiken op één locatie Bij het gebruik van meerdere EMDR Kits op één locatie zijn een aantal zaken van belang. 1. Zorg ervoor dat de app goed wordt afgesloten als een sessie afgelopen is of aan het einde van de dag. Zo kan de collega die de EMDR Kit erna wil gebruiken zijn of haar tablet koppelen. Druk op de homeknop van uw tablet om de app af te sluiten. 2. Zorg ervoor dat u altijd de huidige connecties reset wanneer u met een andere EMDR Kit gaat werken of wanneer u op een andere locatie gaat werken. Dit kan via de opties in het koppelmenu (zie voor koppelen hoofdstuk 2 voor ios en hoofdstuk 3 voor Android). Op deze manier weet u zeker dat de juiste onderdelen aan de juiste EMDR Kit gekoppeld zijn. 3. Als de EMDR Kit in de juiste opstelling staat voor het koppelen, kunnen altijd de drie onderdelen met het sterkste bluetooth signaal geselecteerd worden. Zo wordt voorkomen dat er een Light tube of Pulsator van een andere EMDR Kit wordt gekoppeld. 4. Bij meerdere EMDR Kits is het aan te raden om één tablet bij dezelfde kit te houden. Mocht een privé tablet gebruikt worden, vergeet dan niet de app goed af te sluiten na gebruik. 5. Elk onderdeel heeft een unieke code. Deze kunt u zien in het connectie menu. Deze codes zou u kunnen opschrijven zodat u weet dat u met de juiste onderdelen verbinding maakt. Een dergelijke code ziet er bijvoorbeeld zo uit: E0:0A:47:82:79:EE. 19

5 Systeemeisen Om er zeker van te zijn dat de EMDR Kit gebruikt kan worden met uw smartphone of tablet, is het aan te raden om eerst de app te downloaden. Mocht de gebruikte tablet niet compatibel zijn, dan zal er een pop-up verschijnen dat de EMDR Kit app niet gedownload kan worden. Als de app wel gedownload kan worden, kan ervan uitgegaan worden dat de gekozen tablet waar de app op is geïnstalleerd compatibel is en dat deze gebruikt worden met de EMDR Kit. 5.1. Controleren van de juiste ios versie op uw smartphone/tablet De minimale versie voor ios is ios versie 8. 1. Ga naar instellingen. 2. Selecteer Algemeen. 3. Klik daarna op info. 4. Bij versie staat de huidige ios versie. 5. Controleer of ios versie 8 of hoger is geïnstalleerd. 6. Mocht de juiste versie niet geïnstalleerd zijn, probeer dan de software te updaten of gebruik een andere tablet/smartphone. 5.2. Controleren van de juiste Android versie op uw smartphone/tablet De minimale versie voor Android is Android versie 4.3. 1. Ga naar instellingen. 2. Selecteer in de balk bovenin Meer. 3. klik daarna op Toestel-info. 4. Bij Android versie staat de huidige Android versie. 5. Controleer of Android 4.3 of hoger is geïnstalleerd. 6. Mocht de juiste versie niet geïnstalleerd zijn, probeer dan de software te updaten of gebruik een andere tablet/smartphone. 20

6 Veel gestelde vragen 6.1 EMDR Kit App Is het mogelijk om de EMDR Kit te besturen zonder de EMDR Kit app? Nee dat is niet mogelijk. De EMDR Kit is alleen bestuurbaar met de EMDR Kit app. Is er verbinding met internet/wifi nodig om met de EMDR Kit app te kunnen werken? Nee. Je hebt alleen internet/wifi nodig om de app te downloaden. Daarna is internetverbinding of wifi niet meer nodig. Kan mijn collega ook de app downloaden en dezelfde EMDR Kit gebruiken? Ja, dat kan. Iedereen kan de app gratis downloaden en gebruiken. Hoe kan ik er voor zorgen dat ik niet word gestoord tijdens het werken met de EMDR Kit app door inkomende oproepen en/of berichten? U kunt uw smartphone of tablet in vliegtuigmodus zetten. Hierdoor ontvangt uw smartphone of tablet geen signalen meer van buitenaf. Wel is belangrijk om de bluetooth functie weer aan te zetten nadat de tablet in de vliegtuigmodus is gezet. Zie voor meer uitleg over de vliegtuigmodus hoofdstuk 4.2. Ik kan de app niet downloaden of krijg een foutmelding bij het downloaden. Controleer of de tablet de juiste versie van ios/android heeft (zie 5.1 of 5.2) Controleer of er voldoende schijfruimte is om de app te installeren. Controleer of andere apps wel te downloaden zijn. Mocht dit ook niet lukken dan kan het aan het account liggen dat gebruikt wordt voor de Appstore/Playstore. 6.2 Bluetooth en koppelen van de onderdelen Mijn bluetooth doet het niet. Controleer of na het overschakelen op de vliegtuigmodus de bluetooth functie weer aan is gezet. Bluetooth wordt namelijk uitgeschakeld als de vliegtuigmodus wordt aangezet. Bluetooth moet dan wel weer worden ingeschakeld. Controleer of er wellicht een andere tablet gekoppeld is aan de EMDR Kit. Wat zijn de bluetooth namen van de onderdelen? Light tube, Pulsators en EMDR Kit Headphone Moet ik de onderdelen elke keer opnieuw koppelen? Bij het opstarten van de app zal deze automatisch connectie maken met de onderdelen waar deze het laatst mee gekoppeld is, mits deze in het bereik van uw smartphone/tablet staan en deze niet al gekoppeld zijn aan een andere tablet. Ook moeten de onderdelen die u wilt gebruiken opgeladen zijn. 21

Kan ik de instellingen tijdens het gebruik wijzigen? Ja, dat kan. Ik zie de onderdelen die ik wil gebruiken niet in het koppelmenu verschijnen. Soms kan het een paar seconden duren voordat het signaal verschijnt. Controleer of de accu s van alle onderdelen en uw tablet opgeladen zijn. Controleer of de bluetooth functie aan staat op de tablet. Controleer of de onderdelen niet zijn gekoppeld aan een andere tablet. Controleer of de functie van het onderdeel aan staat in het bijbehorende menu van de EMDR Kit app. Hoe koppel ik de juiste onderdelen? Leg de te gebruiken onderdelen (Light tube, Pulsators en Headphone) zo dicht mogelijk bij de tablet. Zie voor de juiste opstelling Hoofdstuk 2.1.1 en 3.1.1. Gebruik de resetknop in het koppelmenu om alle koppelingen te verwijderen wanneer niet duidelijk is welke onderdelen gekoppeld zijn. Koppel daarna de te gebruiken onderdelen volgens de opstelling in Hoofdstuk 2.1.1 en 3.1.1. Het pictogram van het te gebruiken onderdeel is groen maar werkt niet. Controleer of de tablet niet met een andere EMDR Kit gekoppeld is. Druk op de reset knop in het koppelmenu om alle koppelingen te verwijderen en koppel de onderdelen opnieuw zoals in de opstelling in hoofdstuk 2.1.1 en 3.1.1. Zo weet u zeker dat de juiste onderdelen gebruikt worden. Het licht op de Light tube verschijnt niet. Controleer of de Light tube functie aan staat in het Light tube menu. Controleer of de intensiteit van de Light tube niet op 0% staat. Controleer of de Light tube wel gekoppeld is en de bluetooth functie aan staat. Controleer of de accu van de EMDR Kit opgeladen is. Koppel de adapter aan de EMDR Kit. Wanneer er in uw omgeving met meerdere EMDR Kits wordt gewerkt, controleert u dan of u de juiste Light tube heeft geselecteerd in het koppel menu. Het lampje gaat niet heen en weer, maar knippert. De modus van de Light tube staat nu op Blinking. Ga naar het menu van de Light tube en zet de modus op Sweeping. 22

Ik hoor geen geluid. Controleer of de Headphone aan staat. Controleer of het geluid van de tablet aan staat. Controleer het volume in het menu van de Headphone. Controleer of de Headphone functie in het Headphone menu aan staat. Controleer of de Headphone goed gekoppeld is aan uw tablet of smartphone. De Pulsators werken niet. Controleer of de Pulsator functie in het Pulsator menu aan staat. Controleer of de accu s van de Pulsators opgeladen zijn. Contoleer of de Pulsators goed gekoppeld zijn. Helpt dit niet? Volg dan de stappen in hoofdstuk 6.3. Het pictogram van de Light tube en/of de Pulsators wordt niet groen maar blijft grijs. Het pictogram wordt alleen groen als het onderdeel gekoppeld is en de functie in het menu van het onderdeel aan staat. Controleer bij meerdere EMDR Kits op dezelfde locatie of de juiste tablet gekoppeld is. Helpt dit niet? Volg dan de stappen in hoofdstuk 6.3. Het lukt mij niet om meerdere functies tegelijkertijd te gebruiken. Controleer of alle onderdelen goed gekoppeld zijn. Controleer daarna of de functies die gebruikt gaan worden aanstaan in de desbetreffende menu s. Controleer of de juiste EMDR Kit gekoppeld is. Helpt dit niet? Volg dan de stappen in hoofdstuk 6.3. 23

6.3 Stappenplan bij problemen met verbinden 1. Controleer of u de laatste versie van de app heeft. U kunt de versie van uw app controleren door de app te openen en op het menu links bovenin het scherm te tikken. Het versienummer van de app staat nu linksonder in het scherm. Zie onze website voor de meest recente versie van de app. Kijk in de appstore/google play store of er een udpate beschikbaar is voor de EMDR Kit app. 2. Heeft u de pulsators, lichtbalk en koptelefoon opgeladen? Zorg er voor dat u de pulsators in de dockingstations plaatst en de lighttube en headphone aansluit aan de adapter. 3. Lichten de lampjes op de pulsators en de lamp op? Ze lichten rood op als ze aan het laden zijn en zijn groen als ze vol zijn. Zonder voldoende batterij zullen de onderdelen niet koppelen. 4. Start de app en ga naar het menu (linksboven in het scherm). Klik op choose light tube en klik daarna op het menu rechts boven in het scherm. Klik nu op RESET. Dit zorgt er voor dat de verbinding met verbonden onderdelen wordt verbroken. 5. Sluit nu de app compleet af. Op een Apple device kunt u dat doen door twee keer snel op de home knop te drukken. Swipe nu de EMDR Kit weg om de app af te sluiten. Op een Android device drukt u op het icoon met een vierkant, of meerdere vierkanten onderin uw device. Sluit nu de EMDR Kit app. 6. Ga nu naar het Bluetooth menu in de instellingen van uw device. Hier kunt u alle apparaten zien die te koppelen zijn of momenteel gekoppeld zijn met uw device. ALS er nog gekoppelde apparaten/onderdelen zijn van de EMDR Kit, vergeet deze dan. Op een Apple device kunt u dit doen door te kijken bij My devices/mijn apparaten en klik op het informatie symbool en kies forget device/vergeet apparaat. Op een android device kunt u ook gekoppelde apparaten zien. Als er gekoppelde onderdelen zijn van de EMDR Kit, klik dan op het instellingen/rad icoon en klik op Forget/Vergeet of koppeling opheffen. 7. Zet nu Bluetooth uit. Wacht 5 seconden en zet het weer aan. 8. Open de EMDR Kit app. 9. Koppel de light tube en de pulsators door de volgende stappen te volgen: 10. Klik op het menu links bovenin het scherm. 11. Klik op choose light tube en koppel de light tube door op de beschikbare light tube te klikken. Bij meerdere light tubes kiest u voor de light tube met het sterkste Bluetooth signaal. De lamp zal nu aan moeten gaan. 12. Ga weer naar het menu en koppel nu de trillers op dezelfde manier. Nog steeds geen resultaat? Neem dan contact op via het contactformulier op onze website. 24

7 Aansprakelijkheid De EMDR Kit is ontworpen om de getrainde EMDR behandelaar te ondersteunen bij de EMDR behandeling. De behandelaar is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het resultaat van de behandeling waarbij de EMDR Kit wordt ingezet. De ontwikkelaar dan wel verkoper van de EMDR Kit kan niet aansprakelijk worden gesteld voor resultaten van de behandeling en eventuele klachten van de cliënt. Voor een uitgebreider overzicht wordt verwezen naar de Algemene Voorwaarden op de website www.emdrkit.com. Garantie Voor de Light tube, de Pulsators, Headphone, adapter en tas geldt een garantieperiode van twee jaar. De garantie gaat in op de dag van levering. Bewaar hiervoor uw factuur. Wat valt niet onder de garantie: 1. De garantie geldt niet voor normale slijtage, gebreken veroorzaakt door ruw omgaan met het product, gebreken of schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het product, waaronder mede inbegrepen gebruik in strijd met de door EMDR Kit gegeven instructies en/of andere handelingen die de EMDR Kit redelijkerwijs niet kunnen worden aangerekend. 2. De garantie geldt niet voor gebreken of vermeende gebreken die het gevolg zijn van het gebruik van het product in combinatie met of aangesloten op niet door EMDR Kit geproduceerde of geleverde producten, accessoires, software en/of service of dat het product gebruikt werd op andere wijze dan waarvoor het is bedoeld. 3. De garantie is niet afdwingbaar als het product geopend, gewijzigd of gerepareerd is door een niet-erkend onderhoudsbedrijf of is gerepareerd met gebruikmaking van niet-erkende onderdelen. 4. De garantie is niet afdwingbaar als het product blootgesteld is geweest aan vocht, damp of extreme temperaturen of omgevingscondities of snelle wisselingen in dergelijke condities, corrosie, oxidatie of morsen van voedsel of vloeistof. Defecten Wanneer uw EMDR Kit het niet doet, raadpleeg dan eerst het overzicht met de veel gestelde vragen. Heeft u daarna nog vragen of onduidelijkheden? Neem dan gerust contact op via het contactformulier op www.emdrkit.com. 25

8 Gebruikersinformatie Dit product is alleen geschikt voor getrainde EMDR therapeuten en mag daarom alleen door eerder genoemde gebruikt worden. Houdt de EMDR kit buiten bereik van kinderen behalve als er sprake is van toezicht (bijvoorbeeld bij behandelingen). Pak de EMDR kit niet bij de Light tube vast maar bij de hals. Vervoer de EMDR Kit altijd in de daarvoor bestemde tas. Maak de contactpunten op de pulsators 1x per maand schoon. Gebruik bijvoorbeeld een wattenstaaf. EMDR Kit stroom informatie: 12V 4.8 watt 0.4A Gebruik alleen de meegeleverde adapters: Light tube adapter: Input: 100-220V 50/60Hz 0.3A Ouput: 12V 0.6A Headphone adapter: Input: 100-240V 50/60Hz 0.15A Output 5V 1.0A LED indicaties Status EMDR Kit Aan adapter Kleur Light tube Kleur Pulsators Niet gekoppeld, accu niet vol Ja Rood knipperen Rood knipperen Gekoppeld, accu niet vol Ja Rood knipperen Rood knipperen Niet gekoppeld, accu vol Ja Groen Groen Niet gekoppeld, accu vol Nee Uit Uit Gekoppeld, accu vol Nee Wit Wit Gekoppeld, accu halfvol Nee Oranje Oranje Gekoppeld, accu leeg Nee Rood Rood 26