Murpy s autohandel: leerling Onderwerp : Windows Serversystemen Projectnaam : Murphy s Autohandel Opleiding.Crebocode : Medewerker Beheer ICT (90230), ICT Beheerder (93190) Kerntaken (MBI) : 2.2 Kerntaken (IB) : 2.2 Datum schrijven : 7 januari 2012 Projectduur Samensteller : 4 weken van 8 lesuren (45 minuten) : G. Plukker
Inhoud Inleiding... 3 Oriëntatie... 4 Planning en voorbereiding... 4 Uitvoering... 4 Instructie 19... 5 Inbouw 19 server... 5 Inrichten Server / Client... 5 Oplevering en evaluatie... 5 Uitbouwen server en opruimen... 6 Beschrijving van de opdracht... 7 Algemeen... 7 Technisch Ontwerp... 7 Achtergronden... 7 Probleemstelling... 7 Inhoud... 7 Fysiek netwerk ontwerp... 8 Topologie Netwerk... 8 Componenten... 9 Inrichting services... 10 Protocol van acceptatie... 11 Kerntaken / werkprocessen... 13 Bronnen en middelen... 14 Beoordelingsmodel... 15
Inleiding Je gaat in deze opdracht een cliënt/server netwerk bouwen in een praktijkgerichte omgeving. Je krijgt niet meer alle informatie aangereikt, dat is in de wereld buiten het ROC ook niet zo. Je begint straks met een oriëntatie op de opdracht. De opdracht vindt je in het hoofdstuk: beschrijving van de opdracht De te doorlopen fases staan hieronder. Het volgende ga je met name leren in deze opdracht: Oplossen en documenteren van storingen. Werken met 19 apparatuur. In deze projecttaak volg je vier stappen. Neem de stappen in de juiste volgorde. Van elke stap verzamel je bewijzen (in te leveren resultaten), die in je portfolio komen. Je zorgt zelf voor de samenstelling van je portfolio in dropbox. In de tabel staat welke producten bij welke stap horen. Natuurlijk maak je ook een POP-formulier.
Oriëntatie Als je je hebt ingelezen maak je een afspraak met de docent. Middels een interview waarin jij de vragen stelt ga je de eventueel missende informatie achterhalen. Op te leveren: Oriëntatie verslag. POP formulier. Te ontwikkelen competenties: Planning en voorbereiding In deze stap bereid je je voor op de opdracht. Je maakt een takenlijst/activiteitenplan en taakverdeling. Je activiteitenplan heeft een: Voorblad met opdracht en opdrachtgever. Op te leveren resultaat. Activiteiten met planning en taakverdeling in Excel. Te ontwikkelen competenties: Op te leveren: Activiteitenplanning met prioritering. Materiaallijst / bestellijst. Uitvoering De uitvoering van de opdracht begint met een instructie waarin je leert hoe een 19 server gemonteerd wordt. Daarbij worden alle aspecten van een 19 rack uitgelegd. Te ontwikkelen competenties in deze stap:
Instructie 19 De docent gaat jullie uitleggen hoe een 19 rack gebruikt wordt. Je leert hier hoe een dergelijke kast opgebouwd wordt en welke componenten waar hore. Inbouw 19 server Vervolgens krijg je een server toegewezen. Het is de bedoeling dat je deze onder begeleiding van de docent daadwerkelijk in de kast monteert en aansluit. Inrichten Server / Client Vervolgens voer je de opdracht verder uit waarin je de client / server opstelling maakt. Let vooral goed op dat je elke keer als iets niet werkt zoals je verwacht je een storingsanalyse maakt. Je schrijft bij elke storing de mogelijke oorzaken op en vervolgens vink je die 1 voor 1 af tot je de oplossing hebt. Bijvoorbeeld: Storing: geen internet, mogelijke oorzaken: Geen netwerkkabel, gecontroleerd: ok (schermdump of foto bijvoegen) Geen IP nummer, gecontroleerd: ok (schermdump bijvoegen) Geen verbinding met router: geen verbinding (schermdump bijvoegen). Mogelijke oorzaken. o Router staat uit: ok o Router op ander subnet: ja, subnet aangepast (schermdump bijvoegen). Geen internet via ISP. Oplevering en evaluatie Aan het eind van de opdracht demonstreer je de opstelling en lever je alle producten is zoals beschreven in de inleiding. Tijdens de laatste stap gaan we beoordelen en evalueren. We gaan terugkijken HOE je het werk hebt gedaan en WAT je hebt gedaan. Jullie gaan het resultaat van de opdracht aan de werkgever projectbegeleider / vakdocent) presenteren. Je laat zien wat je gedaan hebt. Verder geef je aan HOE je tot dit resultaat bent gekomen. Vragen over het eigen leerproces komen aan bod. Welke competenties zijn ontwikkeld en op welke manier? Welke werkwijze past bij jou? Wat ging er goed of niet zo goed? Wat zou je een volgende keer veranderen? Deze evaluatie wordt vastgelegd in je POP. De presentatie van WAT je gedaan hebt, kan apart van een presentatie HOE je het gedaan hebt.
Een samenvatting van dit gesprek wordt vastgelegd in je POP. Je legt tevens vast welke competenties je moet ontwikkelen in de volgende projecttaak. Uitbouwen server en opruimen Hierna moet de opstelling weer in zijn oude vorm teruggebracht worden. De server moet worden geschoond van data, worden uitgebouwd en alle spullen worden opgeruimd op de daarvoor bedoelde plekken. Ook de PC moet worden opgeruimd en de IP-sheet worden aangepast. Dit zijn werkzaamheden die in het echt ook zouden moeten gebeuren.
Beschrijving van de opdracht Algemeen Een aantal medeleerlingen en jij gaan stage lopen bij Murphy s Autohandel. Dit is een autobedrijf met 15 mensen in dienst. Er is grote behoefte aan digitale communicatie, maar de werknemers hebben weinig kennis van zaken op ICT-gebied. De werknemers slaan hun bestanden op hun eigen PC op. Het is meerdere keren voorgekomen dat er een computer is gecrasht. Belangrijke gegevens gingen toen verloren. In deze taak gaan jullie daarom een testopstelling maken van een client-server systeem aan de hand van een Technisch Ontwerp (TO) (zie verder). Op die server kunnen later alle bestanden centraal worden opgeslagen. Ook een belangrijk onderdeel van jullie opdracht is het oplossen van veel voorkomende storingen. De werknemers zitten soms met de handen in het haar omdat ze niet verder kunnen. Bij de opbouw zullen vanzelf storingen optreden. Het is zaak deze niet alleen op te lossen maar ook apart te documenteren hoe je dat hebt gedaan. Het gaat er hier niet alleen om de oplossing op te schrijven maar met name hoe er geanalyseerd is. De docent zal bij te weinig verstoringen 2 problemen veroorzaken. Wat te weinig is zal door de docent beoordeeld worden. De opdrachtgever in deze projecttaak is de heer Groothuizen. Hij is verantwoordelijk voor het systeembeheer van het bedrijf. Deze rol zal meestal gespeeld worden door dhr. Plukker. Voor vragen over het project moet je met hem contact opnemen als hij aanwezig is. De projectbegeleider begeleidt jullie opdracht. Hij is er niet in de eerste plaats voor de technische kant, maar biedt ondersteuning op het gebied van planning, beroepshouding en afspraken. Wel moet hij technisch inhoudelijk vragen kunnen beantwoorden als dhr. Plukker er niet is. Technisch Ontwerp Dit Technisch Ontwerp beschrijft de opzet en inrichting van het netwerk voor Murphy s autohandel. Murphy s autohandel is een kleine autohandel die auto s importeert en exporteert. Het bedrijf is gevestigd in Harderwijk. Het bedrijf bestaat uit 15 medewerkers. Achtergronden In het voortraject is een Plan van Aanpak en een Functioneel Ontwerp gemaakt. Beide documenten zijn goedgekeurd door Murphy s autohandel. Probleemstelling Murphy s autohandel heeft op dit moment een netwerk met daarop een aantal computers. Het netwerk is een peer-to-peer netwerk. De data staan verspreid over meerdere computers. Back-up is een probleem omdat de gebruikers hier zelden of nooit aan denken. De directie heeft besloten om over te gaan naar een client-server netwerk. Alle medewerkers krijgen een account en een home directory op de server. Inhoud De Windows 2003 server moet de volgende taken in het netwerk uitvoeren: Active Directory, fileserver en eenvoudige webserver.
Fysiek netwerk ontwerp Let wel op dat meerdere servers / PC s van dit netwerk gebruik maken. Topologie Netwerk Het netwerk van Murphy s autohandel bestaat uit een aantal switches en een router. De router is in het beheer van de Internet Service Provider (ISP). De server staat in een patch kast, waar ook de aansluiting voor het internet aanwezig is. Alle servers draaien op het besturingssysteem Windows 2003 Enterprise Server waarbij de domeinnaam SPL4GRxx.local waarbij de xx het groepsnummer is gebruikt gaat worden. De server moet de volgende naam krijgen: SRVXX waarbij XX staat voor je groepsnummer. Voor de server/pc s is de volgende configuratie bedacht: 1. SRVXX komt op een fysieke server. Het gaat om een 19 rack model wat ook in een rack moet worden gemonteerd. Elke groep krijgt een eigen server. 2. De PC wordt in VMWare gemaakt en heet PCXX. Ook hier staat XX voor je groepsnummer. Het is niet verstandig je laptop hier voor te gebruiken. Je kan je laptop wel via de LAN aansluitingen koppelen middels een vast IP om hierop met RDP te kunnen werken. (Noot: er is geen WIFI mogelijk) Let op: De XX in de naamgeving is een getal en dat moet per projectgroep anders zijn. Voor het beheer van de IP-adressen worden geen DHCP-servers geïnstalleerd. De servers/pc s krijgen de volgende IP-adressen. IPNUMMER SUBNETMASK SRVXX 192.168.1.y 255.255.255.0 PCXX 192.168.1.y+1 255.255.255.0 Nummers _2 t/m 9 zijn beschikbaar voor laptops.
Let op: De y moet per projectgroep anders zijn, groep 01 y=10, groep 02 y=20 enz. De docent heeft een IP-sheet. Toegekende en gebruikte IP-nummers moeten hier in worden vermeld. Andere groepen studenten werken in hetzelfde netwerk en maken gebruik van dezelfde printer, gateway en eventueel ESXi server. Hieronder vindt je een overzicht van de nodes met de daarbij behorende hardware beschrijving. Componenten Router merk: Linksys WRT 150 N Interfaces: 4x fast ethernet 10 / 100Mbps / draadloos 802.11n Switches Merk: 3COM Baseline of HP procurve TYPE : Baseline 10 / 100 Mbit Interfaces: 24 x fast ethernet (MDI / MDIX) Clients Hostname: PCxx (xx is groepsummer) Operating system: Windows XP prof SP3 all updates. Applicaties: Free virusscanner Hardware: VMware Workstation 1 processor, 512 MB RAM, 1x 10 GB HD De PC moet onderdeel worden van het domein van de server. Server Hostname server: SRVXX Type: in te vullen Processor: in te vullen RAM: in te vullen Disks: in te vullen Operating system: Windows 2003 server all updates Applicaties: overige geen Inrichting HDD: RAID level te kiezen en in te richten. De redenatie waarom je kiest voor een bepaalde RAID staat dus in je documentatie!! 2 partities C:\ minimaal 25 GB Printers Hostname: PR01 Merk: HP Laserjet
Type: 4030 Interface: fast ethernet Inrichting services Directory Services Op de server wordt de Active Directory geïnstalleerd. Het is ook de Global Catalog server. Naming convention De naming convention van de gebruikers is als volgt: eerste twee letters voornaam en de eerste letter van de achternaam. Voorbeeld: gebruiker Jan de Vries krijgt als gebruikersnaam jav. Organisatienaam en namen domein en sites De naam van het externe domein is Murphysautohandel.nl. OU s plus inhoud (naamconventies) Er worden geen Organizational Units gemaakt voor dit bedrijf. Alle accounts komen in dezelfde map in de active directory. Gebruikersgroepen (naamconventies) Niet van toepassing. Gebruikers per groep Niet van toepassing. Policies, rechten van groepen Niet van toepassing. DNS- en DHCP-services De DNS wordt standaard geconfigureerd. De DHCP wordt niet gebruikt. Fileservices Elke gebruiker krijgt een home directory op de partitie: data, in map UserFolders Inhoud van mappen Home directory: opslag voor persoonlijke documenten UserProfiles: opslag van het profiel van de gebruiker UserFolders: opslag van data van de gebruiker Rechten en permissies Voor rechten en permissies zie bijlage A. Printservices Elke gebruiker kan documenten printen via de printservices. De printer is opgenomen in de ActiveDirectory. Mailservices Er wordt gebruik gemaakt van de mailserver bij de provider. Er hoeft geen email cliënt geïnstalleerd te worden.
Back-upservices Wordt in een later stadium geregeld. Softwaredistributie Er wordt geen gebruik gemaakt van automatische softwaredistributie. Profielen Elke gebruiker heeft zijn eigen roaming profile in de directory: UserProfiles$. Webservices Er wordt een eenvoudige webserver geïnstalleerd. Na installatie wordt de website van Murphy s autohandel in de juiste directory gezet. De website van Murphy s autohandel wordt ter beschikking gesteld. Protocol van acceptatie Onderstaande lijst moet worden ingevuld bij oplevering van het cliënt server systeem.
Kerntaken / werkprocessen MBI Kerntaak Werkproces Competentie 2 2 J L M O S T V
Bronnen en middelen Bronnen Workshops Vakdocent Tutor Websites Middelen VMWARE workstation ISO bestand XP CD Windows 2003 server
Beoordelingsmodel Onderdeel Te behalen Activiteitenplan en planning DOL 15 Documentatie opgeloste storingen DOL 25 Presentatie DOL 20 1 server en 1 XP werkstation DOL 40 Eindbeoordeling: 100