telecommagazine mediakaart 2013

telecommagazine mediakaart 2013

ons datacenter. Wij hebben ervoor gekozen om alle uitbreidingen over te halen naar ons eigen datacenter, maar dat Met de TMA Award 2012 sleept Berrie Vlietstra betekende wel dat er in ons datacenter meer infrastructuur van Delta Lloyd tevens een jaarlidmaatschap ging landen en dat paste niet. Daarom zijn we begonnen van TMA in de wacht. En ik ben een jaar lang met bijvoorbeeld de herziening van de stroomvoorziening, ambassadeur van TMA. Hoewel Vlietstra nog geen koeling en bekabeling en pas daarna zijn we spullen gaan lid was, was de Telecommanager van het Jaar 2012 verhuizen. Als eerste hebben we de applicaties die in het Door Ferry Waterkamp al wel bekend met de netwerkorganisatie voor externe datacenter draaiden op de nieuwste infrastructuur communicatietechnologie. In 1999 bemachtigde zijn virtueel verhuisd, dus over de lijnverbinding. Daardoor collega Ton Masseur de felbegeerde onderscheiding. kwam er in het externe datacenter nieuwe infrastructuur In iedere nummer van Telecommagazine zetten we een lid van TMA, de beroepsvereniging Of Vlietstra zijn tijdelijke lidmaatschap om gaat vrij die we leeg hebben verhuisd naar ons eigen datacenter voor managers van communicatietechnologie, in de schijnwerpers. Voor deze editie brachten zetten in een permanent lidmaatschap? Dat moet je om daar weer applicaties op te vangen die weer afkomstig we een bezoek aan Berrie Vlietstra, IT Manager bij Delta Lloyd en in juni uitgeroepen tot de me over een jaar nog maar eens vragen. waren van minder nieuwe infrastructuur. Uiteindelijk hou je lege ouwe zooi over en die gooi je weg! Telecommanager van het Jaar 2012. flexibel moet zijn. De impliciete dienstverlening de Leuk om bij het fundament te beginnen, maar als het dak dingen die je extra doet is ook altijd een grote uitdaging; lekt wil je dat toch als eerste aanpakken... Vlietstra ontving de felbegeerde TMA Award 2012 tijdens heel veel dingen zijn niet expliciet te maken en uit te Klopt, je moet de nood af en toe lenigen en misschien het Telecom Business Diner 2012 dat op 7 juni plaatsvond schrijven. Een voorbeeld daarvan is een collega die s iemand verhuizen naar een andere kamer waar het nog in Kasteel De Vanenburg te Putten. De jury loofde de nachts tot de ontdekking komt dat een batchverwerking even droog is. Maar het is ook niet de bedoeling dat manier waarop hij binnen en buiten de Delta Lloydorganisatie de transformatie van out- naar insourcing zijn niet in een contract vast te leggen. Misschien dat niet goed loopt en het even aanpast. Die extraatjes meer dan de helft van je aandacht uitgaat naar het lekke heeft weten te managen en noemde hem tegendraads en uitbesteding wel werkt voor bepaalde componenten innovatief. Terechte kwalificaties, oordeelt Vlietstra. Het uit de IT-dienstverlening, maar dan moet je alleen die zit in de cultuur van Delta Lloyd om tegen de stroom in te dingen uitbesteden die je heel goed onder controle hebt gaan, en die cultuur ligt me wel. Wij zijn gaan insourcen en waarvan je de requirements helder kunt vaststellen. Je waar andere outsourcen, en investeren waar anderen de moet heel goed weten wat je zelf doet en wat je eist van de hand op de knip houden. leverancier. Na een periode van vijf jaar outsourcing nam Delta Lloyd Tijdens uw presentatie voor de jury van de TMA Award in 2009 het besluit om de IT weer in eigen huis te halen. gaf u aan dat de ontwikkeling Marktonderzoeksbureau van infrastructuur tijdens Gartner wees in een recente Magic Quadrant vijf spelers Vanwaar die koerswijziging? de periode van outsourcing vrijwel aan als stil leiders heeft gelegen op terwijl de markt voor Unified Communications. Wat hebben deze Vlietstra: De reden om in 200 onze IT te outsourcen er bij de start van de outsourcing al sprake was van een marktleiders te bieden? En wat is hun kracht? was eigenlijk heel standaard: IT was voor ons geen core technologische achterstand. Kunt u schetsen wat u in 2009 business en moest er gewoon zijn, net zoals water en aantrof? stroom. Daar zijn we wel van teruggekomen. IT is bij Delta Tijdens de outsourcing zijn sommige dingen beter Lloyd steeds meer een primair proces geworden dat in de geworden en sommige dingen Door slechter, Ferry Waterkamp maar onder de core business zit. IT is dan ook niet meer de stafdivisie die streep was het er inderdaad niet veel beter op geworden. intern IT-diensten levert, maar een core business-bedrijf We troffen een verouderde infrastructuur aan die was en daarmee een van de divisies binnen Delta Lloyd. En afgeschreven. Op zich is dat nog De markt niet zo voor heel Unified erg, maar Communications (UC) wordt in te verstevigen. Cisco zette belangrijke stappen met de een core business uitbesteden is altijd dubieus. Daar komt als je bijvoorbeeld te lang aan rap een tempo oud besturingssysteem volwassen, zo concluderen Gartner-analisten introductie van een nieuwe versie van zijn UC-suite, bij dat IT niet is te vergelijken met stroom en water; het vasthoudt want dat is lekker Bern goedkoop Elliot en Steve loop Blood je het in hun toelichting bij de Magic een succesvolle integratie van zowel de eigen videooplossingen als die van het in 2010 overgenomen Tandberg Quadrant for Unified Communications uit augustus 2011. is veel complexer dan dat. Van stroom weten we: dat is risico dat er op een gegeven moment geen enkele applicatie meer op draait. De applicaties die nu uitkomen Een belangrijke ontwikkeling is dat brede UC-portfolio s en de onthulling van de Jabber-client. 230 volt en er is geen enkel bedrijf dat 270 volt wil hebben plaatsmaken voor volledig geïntegreerde UC-suites. In maart van dit jaar kondigde Cisco tijdens Enterprise omdat dat fijner is. Die diversiteit is er niet. Bij IT is de draaien nu eenmaal niet op Windows 3.11. Dat is ook Deze suites hebben als voordeel dat de interoperabiliteit Connect in Orlando nieuwe oplossingen voor diversiteit veel groter. IT is daardoor slecht te standaardiseren en slecht goedkoop te produceren. Je komt al snel moet blijven volgen! Sterk Werk onze invulling van een beetje de tred mill waar we met z n allen in zit: je tussen de componenten is geoptimaliseerd en het beheer samenwerking aan die zich vooral concentreren rondom gecentraliseerd. Aan de opmars van UC-suites kleeft Jabber. Deze client is voortaan ook beschikbaar voor in dure maatwerkoplossingen terecht die de voordelen Het Nieuwe Werken was een van de dingen waar wij volgens Gartner wel een nadeel: suites bieden zelden een ipad en Windows. Jabber was al beschikbaar voor onder van uitbesteding tenietdoen. In een geoutsourcete situatie in 2009 niet klaar voor waren. best-of-breed Als je te lang functionaliteit. wacht met Op sommige gebieden zal de andere Mac, BlackBerry en Android. Ook heeft Cisco betekent iedere verandering ook weer nieuwe onderhandelingen en offertes, wat vertragend en kostenverhogend achterstand in te lopen te omvangrijk, die goed genoeg te complex is. en te waardoor gebruikers met mobiele apparaten eenvoudig vernieuwen, loop je ook het risico gebruiker dat de genoegen projecten moeten om de nemen met een functionaliteit de integratie tussen Jabber en TelePresence verbeterd, werkt. kostbaar worden. Ook wij hebben Wie voor behoorlijk het gemak wat van achterstand aangetroffen, wat ik noem Gartner de technologieschuld. goed aan om een leverancier En te selecteren met kunnen deelnemen, zowel op kantoor als onderweg. een suite gaat, doet er volgens zelf een TelePresence-sessie kunnen opzetten of eraan Liep Delta Lloyd in die periode van vijf jaar uitbesteding dan krijg je te maken met een referenties traject van die 2 de maanden werking van om de complete suite kunnen Daarnaast kondigde Cisco met de TX9000 Serie een nieuw tegen beperkingen aan? die schuld weer in te lossen. bevestigen. Uiteraard is het ook zaak om een suite te TelePresence-platform met drie schermen aan. Cisco Op het moment dat we veranderingen wilden kiezen die optimaal invulling geeft aan de eigen behoeften. belooft met de TX9000 Serie de hoogste videokwaliteit in doorvoeren, liepen we aan tegen het feit dat veranderingen niet waren meegecontracteerd. De situatie leverde Onderaan bij het fundament, volwassen in het datacenter! aanbod De bewezen track record kan de CIO uit een eenvoudige integratie met Cisco WebEx. Waar begin je dan? Bij het selecteren van een UC-leverancier met een combinatie met geavanceerde collaborationfuncties zoals kortom een te grote mate van inflexibiliteit op, terwijl je outsourcer had ervoor gekozen een om ruim uitbreidingen aanbod kiezen. in een Het Magic Quadrant van Gartner in de financiële dienstverlening op dit moment heel erg eigen datacenter te doen en een wordt verbinding bevolkt door te leggen maar liefst naar vijf leiders : Alcatel-Lucent, Microsoft Avaya, Siemens Enterprise Communications, Cisco en Microsoft zette eind 2010 al een belangrijke stap Microsoft. Deze marktleiders worden op de hielen gezeten met de introductie van Lync, de opvolger van Office 1 TELECOMMAGAZINE door onder andere visionair Mitel Networks en de Communications Server (OCS) 2007 R2. TELECOMMAGAZINE Ten opzichte 1 challengers NEC en IBM. van OCS betekende Lync vooral een verbetering van de telefoniemogelijkheden. Microsoft heeft nu zelfs Cisco referenties die Lync alleen gebruiken voor telefonie, wat Microsoft en Cisco voeren al enkele jaren de UC-markt een belangrijke mijlpaal is, zo stellen de Gartner-analisten aan en hebben hun positie in 2011 zelfs nog verder weten Elliot en Blood. De verwachting is dat voor een nog betere telefonie-ervaring Skype zal worden geïntegreerd in Lync. Met de introductie van Office 36, waar Lync-Online deel van uitmaakt, zette Microsoft ook belangrijke stappen op het gebied van UC-as-a-Service (UCaaS). Een groot aantal Microsoft-partners biedt Lync uit de cloud aan. Een voorbeeld daarvan is Interoute. Deze aanbieder werd in 2011 door Frost & Sullivan uitgeroepen tot European Unified Communications Service Provider of the Year 2011. Een andere aanbieder van Hosted Lync is het ONAFHANKELIJK VAKBLAD OVER TELECOMMUNICATIE EN NETWERKEN 27E JAARGANG NUMMER 2012 WWW.TELECOMMAGAZINE.NL Nederlandse StartReady dat een UC-clouddienst biedt voor ondernemingen vanaf tien werknemers. Avaya Naast Microsoft en Cisco is ook Avaya een oudgediende onder de marktleiders. Sinds de afronding van de overname van Nortel Enterprise Solutions in december 2009 heeft Avaya veel energie gestoken in het integreren van de Nortel UC-producten in de eigen Aura-suite. Ook werd de Avaya Flare Communicator geïntroduceerd waarmee de leverancier binnen één applicatie bedrijfstelefonie, instant messaging, presence en e-mail biedt. In januari van dit jaar werd de Flare Communicator beschikbaar gesteld voor de ipad van Apple. De Aura-suite is volgens Gartner de afgelopen periode aanzienlijk krachtiger geworden. Door de mogelijkheid om oplossingen van derde partijen te integreren is Aura aan te bevelen als UC wordt ingezet binnen heterogene omgevingen. Aura is eveneens een goede optie als er een grote behoefte is aan de ondersteuning van mobiele gebruikers. Alcatel-Lucent Nieuwkomers in het leiderskwadrant van Gartner zijn Siemens Enterprise Communications en Alcatel-Lucent. Beide leveranciers hebben hun aanbod aanzienlijk weten te verstevigen. Bij Alcatel-Lucent draait alles om de OpenTouch Communication Suite waarvan de verschillende elementen ook als losse oplossingen worden verkocht. Een voorbeeld daarvan is de OmniPCX Enterprise (OXE) voor analogie, digitale en SIP-gebaseerde telefonie en voor uiteenlopende functionaliteit zoals conferencing, video en IM/ presence. In maart van dit jaar is de suite uitgebreid met de software OpenTouch Conversation. Met OTC krijgen medewerkers de mogelijkheid om een gesprek te starten op een bedrijfstelefoon, over te stappen naar een videoconferentie op een pc of tablet en het ten slotte af te ronden via een mobiele telefoon. Medewerkers hoeven hun gesprekken niet meer af te breken en opnieuw op te starten, wanneer zij switchen tussen verschillende apparaten. De applicatie is ontwikkeld voor verschillende platformen en zal als eerste worden geïntroduceerd voor de ipad zowel voor Wifi als 3G. Siemens Enterprise Communications Bij Siemens Enterprise Communications tot slot draait alles om de OpenScape UC-applicatie. Deze applicatie wordt aangeboden in uiteenlopende configuraties voor het MKB en grote omgevingen. Ook biedt Siemens OpenScape Cloud voor UCaaSimplementaties. Volgens Gartner is OpenScape vooral het overwegen waard als u op zoek bent naar een complete en aantrekkelijk geprijsde UC-suite die is uit te breiden via integraties met de oplossingen van derde partijen. In juni wordt een nieuwe versie van de OpenScape UC Suite op de markt verwacht die tot 00.000 gebruikers op een enkel systeem ondersteunt. Nieuw zijn onder andere mobiele clients voor Apple ios en Android waarmee Siemens VoIP en UC geschikt maakt voor smartphones. Speciale vermelding Het Chinese Huawei Technologies krijgt van Gartner een speciale vermelding. De leverancier heeft een zeer breed UC-portfolio en ambitieuze plannen om ook buiten Azië vastere voet aan de grond te krijgen. Zo tekende de leverancier die zijn Europese hoofdkantoor in Amsterdam heeft staan in september een overeenkomst met Copaco voor de distributie van onder andere UC-oplossingen. Cisco heeft zijn Jabber-client nu ook geschikt gemaakt voor Windows en de ipad. Delen van applicaties met Microsoft Lync. Avaya heeft in januari van dit jaar zijn Flare Communicator beschikbaar gesteld voor de ipad van Apple. Videovergaderen met Siemens OpenScape. 8 TELECOMMAGAZINE TELECOMMAGAZINE 9 publishing & online Publishing Print TelecomMagazine 2 Publishing Print telecommagazine 3 Telecommagazine, het blad dat diepgang, praktijk en trends combineert Telecommagazine signaleert en beschrijft trends in telecom- en netwerktechnologie en geeft inzicht in de wijze waarop deze technologieën kunnen bijdragen aan de effectiviteit van organisaties en mensen. SPECIAL NEXT GENERATION NETWORKS Hoe bouw je een netwerk met toekomst? INTERVIEW Michel Noordeloos Bring Your Own ios TECHNOLOGIE Ethernet uit het stopcontact UITSMIJTER Windows 8, de introductie van het jaar? Next Generation NETWORKS.621 exemplaren 0 pagina s 7 maal per jaar Deze trends worden in de praktijk getoetst aan de hand van interviews, cases en profielen van telecommanagers. Ook krijgt de lezer de broodnodige diepgang voorgeschoteld in de vorm van technische achtergrondverhalen. LYNC DAY december 2012, Spant! Bussum Zie pagina 19 en verder Verschijningsdata 2013 Editie Deadline / Verschijningsdatum Doelgroepomschrijving Telecommagazine is primair gericht op functionarissen die op managementen directieniveau verantwoordelijk zijn voor de strategische en technologische inzet van telecom, datacommunicatie en netwerkintegratie ten behoeve van de core business van grote en middelgrote ondernemingen en organisaties. De secundaire doelgroep bestaat uit technisch georiënteerde ict ers die veelal in beheerfuncties zowel binnen organisaties als via ict-dienstverleners voor derde partijen - verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse gang van zaken op het gebied van informatie technologie en telecommunicatie. Portal Telecommagazine verzorgt tevens dé Nederlandstalige webportal op het gebied van telecom en mobiliteit: www.telecommagazine.nl Belangrijke facts Verspreiding via betaalde abonnementen telecommagazine is met 2 jaar bestaansgeschiedenis het oudste telecommunicatie-magazine in de benelux Naast netwerkbeheerders en telecommanagers bereikt telecommazine ook ict-managers INTERVIEW TMA Berrie Vlietstra van Delta Lloyd: Tegen de stroom in Als je te lang wacht met vernieuwen, loop je het risico dat de projecten om de achterstand in te lopen te omvangrijk, te complex en te kostbaar worden TMA-lid voor een jaar? SPECIAL UNIFIED COMMUNICATIONS Unified Communications wordt volwassen Marktleiders lonken met geïntegreerde suites Brede UC-portfolio s maken plaats voor volledig geïntegreerde UC-suites INTERVIEW TMA Microsoft en Cisco voeren al enkele jaren de UC-markt aan SPECIAL UNIFIED COMMUNICATIONS Telecommagazine nr. 1 Cloud Communications Telecommagazine nr. 2 Bring Your Own Device Telecommagazine nr. 3 Hybride netwerken Telecommagazine nr. Sourcing Telecommagazine nr. Security Telecommagazine nr. 6 Next Generation Unified Communications Telecommagazine nr. 7 De praktische toepasbaarheid van LTE 21 januari 2013 / 8 februari 2013 2 maart 2013 / 12 april 2013 27 mei 2013 / 1 juni 2013 17 juni 2013 / juli 2013 19 augustus 2013 / 6 september 2013 30 september / 18 oktober 2013 18 november 2013 / 6 december 2013

publishing & online Publishing Online Website & Digitale nieuwsbrief Publishing online telecommagazine.nl Telecommagazine Executive Service De Telecommagazine Executive Service is een nieuwsbrief die vanaf 1 januari 2012 dagelijks verschijnt. Aan het eind van de week wordt een integrale nieuwsbrief verstuurd die tussen de vijf en tien actuele berichten bevat, inclusief banners van partners van Telecommagazine. De nieuwsbrief wordt wekelijks naar ruim.000 lezers en andere relaties van Telecommagazine gestuurd. Grootste BtB internetplatform in telecom- it-markt Doelgroep Telecommagazine is primair gericht op functionarissen die op management- en directieniveau verantwoordelijk zijn voor de strategische en technologische inzet van telecom, datacommunicatie en netwerkintegratie ten behoeve van de core business van grote en middelgrote ondernemingen en organisaties. De secundaire doelgroep bestaat uit technisch georiënteerde ict ers die veelal in beheerfuncties zowel binnen organisaties als via ictdienstverleners voor derde partijen - verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse gang van zaken op het gebied van informatie technologie en telecommunicatie. Digitale Nieuwsbrief Channel heeft met Connexie.nl, ChannelConnect.nl, ICT-Update.nl en Telecommagzine.nl het grootste BtB internetplatform binnen de telecom- en IT-markt, dat dagelijks duizenden bezoekers in hun behoeften voorziet en adverteerders met hen verbindt. Vanzelfsprekend voorziet Channel de doelgroep van de juiste en relevante content (nieuws, trends, marktcijfers en achtergrondinformatie), maar de mening van de doelgroep en de interactie zijn minstens zo belangrijk.

De scheidende VMware-CEO Paul Maritz met rechts zijn opvolger Pat Gelsinger. Door Ferry Waterkamp Om Android-gebruikers een complete bescherming te bieden wordt G Data s MobileSecurity gecombineerd met de beveiligingsoplossing van KryptonVPN. De Ativ Smart PC en Ativ Smart PC Pro zijn dankzij het toetsenbord-dockingstation te gebruiken als tablet (zonder toetsenbord) en als notebook (met toetsenbord). tarieven 2013 -publishing-print 6 7 tarieven 2013 - telecommagazine.nl www.telecommagazine.nl Advertentiemogelijkheden Telecommagazine ONAFHANKELIJK VAKBLAD OVER TELECOMMUNICATIE EN NETWERKEN 27E JAARGANG NUMMER 2012 WWW.TELECOMMAGAZINE.NL INTERVIEW TMA Berrie Vlietstra van Delta Lloyd: Tegen de stroom in In iedere nummer van Telecommagazine zetten we een lid van TMA, de beroepsvereniging voor managers van communicatietechnologie, in de schijnwerpers. Voor deze editie brachten we een Hoe bezoek aan bouw Berrie Vlietstra, je een IT Manager netwerk bij Delta Lloyd met en in juni toekomst? uitgeroepen tot de Telecommanager van het Jaar 2012. Als je te INTERVIEW lang wacht Michel met Noordeloos Vlietstra Bring ontving de felbegeerde Your Own TMA Award ios 2012 tijdens het Telecom Business Diner 2012 dat op 7 juni plaatsvond vernieuwen, loop je het TECHNOLOGIE Ethernet uit het in Kasteel stopcontact De Vanenburg te Putten. De jury loofde de risico dat de projecten om manier waarop hij binnen en buiten de Delta Lloydorganisatie introductie de transformatie van van het out- naar jaar? insourcing de achterstand UITSMIJTER in te Windows lopen te 8, de heeft weten te managen en noemde hem tegendraads en omvangrijk, te complex en te innovatief. Terechte kwalificaties, oordeelt Vlietstra. Het kostbaar worden zit in de cultuur van Delta Lloyd om tegen de stroom in te gaan, en die cultuur ligt me wel. Wij zijn gaan insourcen waar andere outsourcen, en investeren waar anderen de hand op de knip houden. Na een periode van vijf jaar outsourcing nam Delta Lloyd in 2009 het besluit om de IT weer in eigen huis te halen. Vanwaar die koerswijziging? Vlietstra: De reden om in 200 onze IT te outsourcen was eigenlijk heel standaard: IT was voor ons geen core business en moest er gewoon zijn, net zoals water en stroom. Daar zijn we wel van teruggekomen. IT is bij Delta NETWORKS Lloyd steeds meer een primair proces geworden dat in de core business zit. IT is dan ook niet meer de stafdivisie die intern IT-diensten levert, maar een core business-bedrijf en daarmee een van de divisies binnen Delta Lloyd. En een core business uitbesteden is altijd dubieus. Daar komt bij dat IT niet is te vergelijken met stroom en water; het is veel complexer dan dat. Van stroom weten we: dat is 230 volt en er is geen enkel bedrijf dat 270 volt wil hebben omdat dat fijner is. Die diversiteit is er niet. Bij IT is de diversiteit veel groter. IT is daardoor slecht te standaardiseren en slecht goedkoop te produceren. Je komt al snel in dure maatwerkoplossingen terecht die de voordelen van uitbesteding tenietdoen. In een geoutsourcete situatie betekent iedere verandering ook weer nieuwe onderhandelingen en offertes, wat vertragend en kostenverhogend werkt. Liep Delta Lloyd in die periode van vijf jaar uitbesteding tegen beperkingen aan? Op het moment dat we veranderingen wilden doorvoeren, liepen we aan tegen het feit dat veranderingen niet waren meegecontracteerd. De situatie leverde kortom een te grote mate van inflexibiliteit op, terwijl je in de financiële dienstverlening op dit moment heel erg TMA-lid voor een jaar? Met de TMA Award 2012 sleept Berrie Vlietstra van Delta Lloyd tevens een jaarlidmaatschap van TMA in de wacht. En ik ben een jaar lang ambassadeur van TMA. Hoewel Vlietstra nog geen lid was, was de Telecommanager van het Jaar 2012 al wel bekend met de netwerkorganisatie voor communicatietechnologie. In 1999 bemachtigde zijn collega Ton Masseur de felbegeerde onderscheiding. Of Vlietstra zijn tijdelijke lidmaatschap om gaat zetten in een permanent lidmaatschap? Dat moet je me over een jaar nog maar eens vragen. flexibel moet zijn. De impliciete dienstverlening de dingen die je extra doet is ook altijd een grote uitdaging; heel veel dingen zijn niet expliciet te maken en uit te schrijven. Een voorbeeld daarvan is een collega die s nachts tot de ontdekking komt dat een batchverwerking niet goed loopt en het even aanpast. Die extraatjes zijn niet in een contract vast te leggen. Misschien dat uitbesteding wel werkt voor bepaalde componenten uit de IT-dienstverlening, maar dan moet je alleen die dingen uitbesteden die je heel goed onder controle hebt en waarvan je de requirements helder kunt vaststellen. Je moet heel goed weten wat je zelf doet en wat je eist van de leverancier. Tijdens uw presentatie voor de jury van de TMA Award gaf u aan dat de ontwikkeling van de infrastructuur tijdens de periode van outsourcing vrijwel stil heeft gelegen terwijl er bij de start van de outsourcing al sprake was van een technologische achterstand. Kunt u schetsen wat u in 2009 aantrof? Tijdens de outsourcing zijn sommige dingen beter geworden en sommige dingen slechter, maar onder de streep was het er inderdaad niet veel beter op geworden. We troffen een verouderde infrastructuur aan die was afgeschreven. Op zich is dat nog niet zo heel erg, maar als je bijvoorbeeld te lang aan een oud besturingssysteem vasthoudt want dat is lekker goedkoop loop je het risico dat er op een gegeven moment geen enkele applicatie meer op draait. De applicaties die nu uitkomen draaien nu eenmaal niet op Windows 3.11. Dat is ook een beetje de tred mill waar we met z n allen in zit: je moet blijven volgen! Sterk Werk onze invulling van Het Nieuwe Werken was een van de dingen waar wij in 2009 niet klaar voor waren. Als je te lang wacht met vernieuwen, loop je ook het risico dat de projecten om de achterstand in te lopen te omvangrijk, te complex en te kostbaar worden. Ook wij hebben behoorlijk wat achterstand aangetroffen, wat ik noem de technologieschuld. En dan krijg je te maken met een traject van 2 maanden om die schuld weer in te lossen. Waar begin je dan? Onderaan bij het fundament, in het datacenter! De outsourcer had ervoor gekozen om uitbreidingen in een eigen datacenter te doen en een verbinding te leggen naar ons datacenter. Wij hebben ervoor gekozen om alle uitbreidingen over te halen naar ons eigen datacenter, maar dat betekende wel dat er in ons datacenter meer infrastructuur ging landen en dat paste niet. Daarom zijn we begonnen met bijvoorbeeld de herziening van de stroomvoorziening, koeling en bekabeling en pas daarna zijn we spullen gaan verhuizen. Als eerste hebben we de applicaties die in het externe datacenter draaiden op de nieuwste infrastructuur virtueel verhuisd, dus over de lijnverbinding. Daardoor kwam er in het externe datacenter nieuwe infrastructuur vrij die we leeg hebben verhuisd naar ons eigen datacenter om daar weer applicaties op te vangen die weer afkomstig waren van minder nieuwe infrastructuur. Uiteindelijk hou je lege ouwe zooi over en die gooi je weg! Leuk om bij het fundament te beginnen, maar als het dak lekt wil je dat toch als eerste aanpakken... Klopt, je moet de nood af en toe lenigen en misschien iemand verhuizen naar een andere kamer waar het nog even droog is. Maar het is ook niet de bedoeling dat meer dan de helft van je aandacht uitgaat naar het lekke INTERVIEW TMA 1 TELECOMMAGAZINE ONAFHANKELIJK VAKBLAD OVER TELECOMMUNICATIE EN NETWERKEN 27E JAARGANG NUMMER 2012 WWW.TELECOMMAGAZINE.NL 1 TELECOMBRANCHE Het laatste nieuws VMware draait gewraakt vram-model terug Op VMworld 2012 was niet de introductie van de ESXi.1 hypervisor en de bijbehorende vsphere.1-tools het belangrijkste nieuws: dat was de bekendmaking dat VMware afstapt van de veelbekritiseerde vram memory tax die vorig jaar de introductie van vsphere.0 overschaduwde. In het vram memory tax-systeem kende elke editie van de vsphere-tool een maximale virtuele geheugencapaciteit per licentie; als de ESXi-host meer virtueel geheugen nodig had dienden er extra licenties te worden bijgekocht om het totaal in gebruik zijnde virtuele geheugen af te dekken. Deze maatregel zette nogal kwaad bloed bij VMware-klanten, en een paar weken later krabbelde VMware terug en rekte de geheugenmaxima met 33 tot 0 procent op, maar de klanten bleven moeite houden met het model. In zijn keynote rondom de annoncering van de nieuwe servervirtualisatietools maakte de nieuwe CEO Pat Gelsinger bekend, dat VMware het begrip vram uit zijn woordenboek heeft geschrapt. De nieuwe versie wordt op een per-socket basis, in plaats van op een mix van het aantal sockets, het gebruikte virtuele geheugen en het aantal VM s. De scheidende CEO Paul Maritz, die het gewraakte prijsmodel zelf had goedgekeurd, ging nog een stap verder. Op de vraag of het vram-prijsmodel een fout was antwoordde hij: Ja, ik geeft toe dat we de zaken alleen maar gecompliceerder hebben gemaakt, en dat corrigeren we nu. Mea culpa. Daarmee gaf hij ook toe, dat het plan van VMware om meer inkomsten te genereren uit de basishypervisor en de managementtools niet gaat werken, omdat klanten zich ertegen verzetten en Microsoft en Red Hat uit alle macht proberen om VMware van de troon te stoten als de voorkeurshypervisor in het datacenter. Reizigers dol op Wifi Schiphol De verbruikte datavolumes van het Gratis wifi dat KPN op Schiphol aanbiedt, lagen in juli van dit jaar 70 procent hoger dan in juli van 2011. Dat laat SPECIAL NEXT GENERATION NETWORKS Next Generation LYNC DAY december 2012, Spant! Bussum Zie pagina 19 en verder Samsung onthult overkoepelend merk voor Windows 8 Samsung onthulde op IFA 2012 het overkoepelende merk Ativ. Onder dit nieuwe label komen de Samsung-devices te vallen die Windows 8 en Windows Phone 8 als besturingssysteem hebben. Met de Ativ Smart PC, Ativ Smart PC Pro, Ativ Tab en de smartphone Ativ S introduceerde Samsung tijdens de IFA in Berlijn een complete lijn Windows 8-devices. Deze devices zorgen ervoor dat je de komende tijd nog slimmer, productiever en creatiever aan de slag gaat. Samsung is een van de weinige bedrijven die zo n volledige productlijn met Windows 8-devices kan aanbieden, zegt marketingmanager Geert Mol van Samsung. Wij willen consumenten méér keuze bieden uit producten die op het Windows 8-platform draaien. De Ativ Smart PC en Ativ Smart PC Pro zijn dankzij het toetsenbord-dockingstation te gebruiken als tablet (zonder toetsenbord) en als notebook (met toetsenbord). Ondanks het compacte formaat hebben beide Ativ Smart PC s diverse poorten, zoals USB 2.0 (Smart PC), USB 3.0 (Smart PC Pro), mhdmi, minisd en twee extra USB 2.0-poorten op het toetsenbord. De Samsung Ativ Smart PC en Smart PC Pro zijn vanaf eind oktober te koop voor respectievelijk 89 en 1.299 euro inclusief btw. De Ativ S is Samsungs smartphone op basis van Windows Phone 8. Het toestel beschikt over een 1, GHz dual-core processor, een HSPA+2 verbindingsmogelijkheid en een,8 inch HD Super AMOLEDscherm. De Samsung Ativ S is vanaf het vierde kwartaal van 2012 in Nederland verkrijgbaar voor een verkoopadviesprijs van 9 euro. Gartner: Europese markt voor servers krimpt Marktonderzoeksbureau Gartner meldt dat de wereldwijde servermarkt in het tweede kwartaal van dit jaar weliswaar 1, procent in aantallen is SPECIAL UNIFIED COMMUNICATIONS UC is de belofte voorbij INTERVIEW TMA Award-winnaar Berrie Vlietstra MANAGEMENT Collaborative working vereist transformatie UITSMIJTER 802.11ac belooft bij start snelheden tot 1 Gbps 9 miljoen dollar en een aandeel van 3,8 procent. Ook in aantallen bleef HP wereldmarktleider, maar leverde wel,6 is een feit Zie pagina 18 en verder Formaat Tarief Displayadvertenties 2/1 pagina.9,- 1/1 pagina 3.60,- 1/2 pagina 2.29,- 1/ pagina 1.33,- Staffelkorting Kortingspercentage 2 plaatsingen 2,% 3 plaatsingen % plaatsingen 7,% plaatsingen 10% 6 plaatsingen 12,% 7 plaatsingen 1% 8 plaatsingen 17,% Toeslagen Positie Tarief Advertentiemogelijkheden Telecommagazine.nl U kunt op bijna alle pagina s van de websites van Telecommagazine een banner plaatsen. Ook een rectangle of een leaderbord behoort tot de mogelijkheden. Onderstaande tarieven zijn per duizend pageviews waarbij een plaatsing op elk moment kan ingaan. Alle tarieven zijn in euro, exclusief btw. Formaat Afmeting (pixels) Tarief 1 Button 16 x 79 0,- CPM 2 Banner 68 x 60,- CPM 3 Leaderboard 728 x 90 8,- CPM Rectangle 336 x 280 9,- CPM Hyper attention block 336 x 280 110,- CPM 6 Super Leaderboard 982 x 17 10,- CPM 7 Skyscraper 120 x 600 7,- CPM Digitale Nieuwsbrief 2 Banner 68 x 60 30 p/w 8 Advertorial 200 woorden 90 p/w 6. Voorbeelden super Leaderboard. HYPER ATTENTION BLOCK. 8. Rectangle Digitale Nieuwsbrief advertorial KPN desgevraagd aan het marktonderzoeksbureau Telecompaper weten. Steeds meer gebruikers weten de gratis Wifi-hotspots van KPN te vinden. Tijdens de afgelopen vakantiemaanden lag het aantal gebruikers 0 procent hoger dan vorig jaar tijdens de zomermaanden. KPN merkt duidelijk meer drukte tijdens de zomerperiode, er wordt anderhalf keer zoveel gebruik van de Wifi-hotspots gemaakt als in de overige maanden. KPN biedt sinds eind 2010 gratis Wifi aan op Schiphol. Reizigers kunnen per dag een uur lang gratis internetten. Wie langer online wil zijn, moet betalen. Security-experts beveiligen Android-gebruikers De beveiligings-experts KryptonVPN en G Data hebben een strategische met een veilige VPN-verbinding alleen ben je er als Android-gebruiker samenwerking gesloten om mobiel internetten voor Android-gebruikers nog niet. Met het doorlopend stijgen van het marktaandeel van Android veiliger te maken. KryptonVPN met G Data MobileSecurity 2 moet in in de mobiele markt, neemt ook het aantal malwareschrijvers dat zich op september op de markt komen. Android toelegt toe. Zo verschijnen er dagelijks nieuwe gevaarlijke apps. Dit gecombineerde product beschermt het apparaat zelf tegen malware Daar kan ook een veilige VPN-verbinding en frauduleuze apps, de gegevens op het apparaat in het geval van niet tegen beschermen. Door te kiezen diefstal of verlies, én versleutelt alle informatie die tijdens het internetten voor G Data, kunnen wij onze klanten over en weer worden gestuurd en beschermt zo tegen hackers. een complete bescherming van hun Jan Van Haver, Country Manager van G Data Benelux stelt dat zijn Android-systeem bieden. Bovendien is bedrijf gebruikers al jarenlang adviseert om geen gebruik te maken het mogelijk om gegevens op gestolen van gratis Wifi-netwerken. Simpelweg omdat ze te gevaarlijk zijn, maar of verloren smartphones of tablet-pc s ook Wifi-netwerken waarvoor wel betaald moet worden, bijvoorbeeld direct te versleutelen of wissen om ze op campings of in hotels, zijn meestal onvoldoende beveiligd. Hoewel op die manier ook nog eens veilig te dit feit G Data altijd een doorn in het oog is geweest, kunnen wij de houden. verbinding zelf niet veiliger maken. KryptonVPN kan dat wel. Door het aanvullen van de VPN met ons MobileSecurity 2-product, is het pakket een totaaloplossing voor Android-gebruikers die om hun gegevens en hun privacy geven. Een versleutelde internetverbinding is voor mobiele apparaten van groot belang, zegt directeur Raymond Huwaë van KryptonVPN. Maar gegroeid, maar dat de bijbehorende omzet met 2,9 procent daalde. In de EMEA-regio daalden zowel het aantal verscheepte aantallen als de omzet met respectievelijk, en 11,6 procent in vergelijking met Q2/2011. Volgens research VP Jeffrey Hewitt was de tegenstelling tussen groei in aantallen en daling in omzet vooral te wijten aan de verschillende economische omstandigheden in de diverse regio s. Alleen in de regio Asia/Pacific en de VS was er sprake van omzetgroei, alle overige regio s leverden in. In omzet deed HP het in het kwartaal het best met 3,7 miljard dollar, dat het bedrijf een marktaandeel van 29,1 procent opleverde. IBM volgt met 3, miljard dollar en 27,2 procent marktaandeel, Dell is nummer drie met ruim 1,9 miljard dollar en 1, procent marktaandeel, gevolgd door Oracle met 772 miljoen dollar en 6 procent marktaandeel en Fujitsu met Tablets vliegen de deur uit in 2012 procent marktaandeel in ten opzichte van vorig jaar. Dell, IBM, Fujitsu en Lenovo bezetten de tweede tot en met vijfde positie. In de EMEA-regio werden in het kwartaal ruim 8.000 servers verkocht met een omzetwaarde van 3,3 miljard dollar. Dat betekende een daling met respectievelijk, en 11,6 procent. Research director Adrian O Connell stelt vast dat de daling zich ditmaal over alle drie de subregio s uitstrekte: Oost-Europa met 1,3 procent, het Midden-Oosten en Afrika met 0, procent en West-Europa met 1,7 procent. Dell wist in de regio als enige omzetgroei te boeken. Maar ook in de EMEA-regio wist HP zijn leidende positie te behouden met een marktaandeel van 37,2 procent, gevolgd door IBM met 2,9 procent. Dell staat met 12, procent nu op de derde plaats, gevolgd door Oracle op vier met 6,8 procent. Fujitsu sluit de top- met een marktaandeel van,2 procent. Maar liefst 102 tot 110 miljoen tabletcomputers zullen dit jaar wereldwijd hun weg vinden naar consumenten en zakelijke gebruikers. Dat heeft het Amerikaanse marktonderzoeksbureau ABI Research becijferd. De grootste speler in het segment is, zo stelt ABI Research, nog immer de oorspronkelijke bedenker van het apparaat: Apple. Volgens ABI Research zijn er in het tweede kwartaal van 2012 in totaal bijna 2 miljoen tabletcomputers verscheept, een groei van 77 procent ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar. Daarbij heeft fabrikant Apple 77 procent van die 2 miljoen verkochte systemen voor zijn rekening genomen. Met dat verkoopcijfer staat de leverancier in zijn eentje borg voor het totale aantal in 2011 verkochte tabletcomputers (wereldwijd), aldus het marktonderzoeksbureau. Wel signaleert ABI Research dat de gemiddelde verkoopprijs van Apple s ipad-systemen onder druk staat (-19 procent ten opzichte van 2011). De nummer twee op het gebied van tabletcomputers is Samsung, zo stelt ABI Research. In het tweede kwartaal van 2012 nam het Zuid-Koreaanse bedrijf 8,1 procent van alle verkochte tabletcomputers voor zijn rekening. Unified COMMUNICATIONS Cover 2/3 1% Cover 2% Speciale plaats 10% IM 100% 9 Vacature 30 woorden 70 p/w 2. banner 1. button 9. 9. Banner vacature 2. 26 TELECOMMAGAZINE 3 TELECOMMAGAZINE 3 27

aanleverspecificaties 2013 - print Toelichting verschillende uitgaven 8 9 aanleverspecificaties 2013 - ONLINE Toelichting verschillende websites Formaten - A Telecommagazine, Connexie Magazine, Connexie Jaarboek, ICT Update, Channel Connect, Connexie MKB, Business Special Formaten Bladspiegel (BxH) Zetspiegel (BxH) 2 2/1 pagina 20 x 297 mm 38 x 279 mm 1 1/1 pagina* 210 x 297 mm 192 x 279 mm 3 1/2 pagina staand 10 x 297 mm 092 x 279 mm 1/2 pagina liggend 210 x 1 mm 092 x 13 mm 1/ pagina staand n.v.t. 092 x 13 mm 6 1/ pagina liggend n.v.t. 192 x 0 mm Voorbeelden 1 3 2 6 ChannelConnect Nummer 8 december 2012 ONAFHANKELIJK VAKBLAD OVER TELECOMMUNICATIE EN NETWERKEN 27E JAARGANG NUMMER 2012 WWW.TELECOMMAGAZINE.NL Nummer 8 Winter 2012/13 ChannelConnect is een uitgave van Channel BV Connect ONAFHANKELIJK VAKBLAD OVER TELECOMMUNICATIE EN NETWERKEN 27E JAARGANG NUMMER 2012 WWW.TELECOMMAGAZINE.NL SPECIAL UNIFIED COMMUNICATIONS UC is de belofte voorbij INTERVIEW TMA Award-winnaar Berrie Vlietstra MANAGEMENT Collaborative working vereist transformatie UITSMIJTER 802.11ac belooft bij start snelheden tot 1 Gbps SPECIAL NEXT GENERATION NETWORKS Hoe bouw je een netwerk met toekomst? is een feit Zie pagina INTERVIEW 18 en verder Michel Noordeloos Bring Your Own ios TECHNOLOGIE Ethernet uit het stopcontact UITSMIJTER Windows 8, de introductie van het jaar? Next Generation NETWORKS Unified COMMUNICATIONS LYNC DAY WWW.Connexie.nl 16 e Jaargang - 2012 december 2012, Spant! Bussum Zie pagina 19 en verder HET GROOTSTE TELECOMBLAD VAN NEDERLAND Mobiele telefonie Vaste telefonie accessoires Tablets Navigatie Ultrabooks Let op Indien de pagina aflopend is, graag aanleveren met 3- mm overvul. Bij een 2/1 pagina, linker- en rechterpagina apart aanleveren met voldoende marge in de rug (3- mm per pagina) Geadviseerd wordt belangrijke onderdelen van de advertentie binnen de zetspiegel te houden. De rugmarge voor een 1/1 pagina is 1x3 mm. Graag aanleveren als certified pdf. Grafische vormgeving Het is mogelijk uw advertentiemateriaal door onze studio te laten vormgeven. Voor meer informatie en tarieven kunt u contact opnemen met: Meike Peekstok (meike@channelbv.nl of 020-37260) Telecommagazine.nl, Connexie.nl, ChannelConnect.nl, ICT-Update.nl Technische gegevens Banner Expandable banner Bestand-typen Bestandsgrootte nieuwsbrief Target window Formaat 1. Button 16 x 79 2. Banner 68 x 60 3. Leaderboard 728 x 90. Rectangle 336 x 280 maximaal 100 kb maximaal 100 kb per bestand gif, jpeg, png, fl ash* maximaal 0 kb _blank * (swf minimum fl ash 8.x) + backup gif, third party tags (Falk, EyeBlaster, etc), internal re-direct tags (DART) Afmeting (pixels). Attention block 300 karakters 6. Super Leaderboard 962 x 17 7. Skyscraper 120 x 600 Advertentiemateriaal dient uiterlijk 2 werkdagen voor plaatsing te worden aangeleverd. Vacature Algemene gegevens: Titel, Standplaats, Verloopt op, Uren per week, Contactpersoon, Dienstverband, E-mailadres, Startdatum, Telefoonnummer. Omschrijving: Max 30 woorden, eerste 100 woorden worden onder de nieuwsbrief getoond, daarna Lees verder op de betreffende website. Beeld: Logo/afbeelding (JPEG, GIF) Advertorial Tekst: Max 00 woorden, eerste 100 woorden worden als nieuwsitem de nieuwsbrief getoond, daarna Lees verder op de betreffende website. Beeld: Logo/afbeelding (JPEG, GIF) Grafische vormgeving Het is mogelijk uw online advertentiemateriaal door onze studio te laten vormgeven. Voor meer informatie en tarieven kunt u contact opnemen met: Meike Peekstok (meike@channelbv.nl of 020-37260) 2. 3... 6. Eric Segers Managing Director Ingram Micro B.V. 1 Gartner blikt vooruit De 10 belangrijkste trends voor 2013 17 Jaaroverzicht 2012 Terugblik op een roerig jaar IT centraal in Nederland 7 UC & Collaboration SpeakUp, UPC, VoiceWorks, Ziggo, Vodafone, Televak Centers jaarboek 2012

contactgegevens 10 UITGEVERIJ CHANNEL BV Communicatieweg 1 361 SG Mijdrecht [T] +31(0)20-37 2670 [F] +31(0)20-37 2680 [E] info@channelbv.nl Uitgever Fred Schuit [E] fred@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 70 CONNEXIE MAGAZINE REDACTIE - redactie@channelbv.nl HP van Tilburg [E] hp@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 77 Eindredacteur Marco Mekenkamp [E] marco@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 7 Webredacteur / redacteur Sjoerd van der Helm [E] sjoerd@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 73 Traffic Tessa Weitjens [E] tessa@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 70 CHANNEL CONNECT REDACTIE - redactie@channelconnect.nl HP van Tilburg [E] hp@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 77 Eindredacteur Angela van Dongen [E] angela@channelbv.nl [T] +31 (0)20 37 26 78 Webredacteur/redacteur Pim Hilferink [E] pim@channelbv.nl [T] +31 (0)23 7 31 37 Traffic Tessa Weitjens [E] tessa@channelbv.nl [T] +31(0)20 3 726 70 ICT UPDATE REDACTIE - redactie@ict-update.nl Paul Teixeira [E] paul@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 82 Webredacteur / redacteur Sjoerd van der Helm [E] sjoerd@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 73 Traffic Tessa Weitjens [E] tessa@channelbv.nl [T] +31(0)20 3 726 70 TELECOMMAGAZINE REDACTIE - redactie@telecommagazine.nl Paul Teixeira [E] paul@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 82 SALES Telecommagazine & ICT Update Marc Jongbloed [E] marc@channelbv.nl [T] +31(0)20 37 26 70 [M] +31(0)6 37 37 9 Connexie & ChannelConnect Eric Luteijn [E] eric@channelbv.nl [T] +31(0)3 62 30 00 ABONNEMENTEN info@channelbv.nl FINANCIëLE ADMINISTRATIE finance@channelbv.nl MARKETING & PLANNING Project manager Meike Peekstok [E] meike@channelbv.nl [T] +31 (0)20 37 26 72 EVENTS Event Manager Kimberley John [E] kimberley@channelbv.nl [T] +31 (0)20 37 26 83 STUDIO DTP Angela van Dongen [E] angela@channelbv.nl [T] +31 (0)20 37 26 78 DTP Annette van de Sluis [E] annette@channelbv.nl [T] +31 (0)20 37 26 7 Channel is een data, info en kenniscentrum op het gebied van telecom, IT en aanverwante business. Channel is al 12 jaar actief in de telecom- en IT-branche. In de loop der jaren heeft Channel haar expertise verder uitgebouwd door verschillende diensten en producten te ontwikkelen. Als uitgeverij van TeleCom Update, Connexie Magazine, ChannelConnect en Telecommagazine is Channel uw partner bij uitstek als het gaat om effectieve, gerichte inzet van uw ICT Marketing & PR budget op onze BtB communicatieplatformen. Met vele aanpalende activiteiten, zoals productdatabases, customized publicaties en events, heeft Channel BV de laatste jaren haar sporen ruim verdiend. Channel houdt zich dagelijks bezig met het initiëren en ontwikkelen van nieuwe projecten binnen de media/markeringbranches op multimediaal niveau. Channel opereert in vier divisies: Publishing & Online, Services, Events en Digi-Source.