Speciaal voor u! BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL T/M SEPTEMBER 2014 Siliconen Spray 400 ml Nieuw 6,95 /st Art. nr. 198586 Glijmiddel voor machinale en handmatige houtbewerking Beschermt metalen en chromen onderdelen tegen roestvorming Reduceert wrijving Service Spray PTFE - 400 ml Nieuw SPECIALE UITGAVE Aantrekkelijke acties, nieuwe producten en interessante klanteninterviews 7,50 /st Art. nr. 038110 Smering en onderhoud van o.a. rails, railsystemen, scharnieren, bouten, moeren en diverse onderdelen die zijn bloot gesteld aan hoge druk en temperaturen van -50º C tot + 250º C
Samenwerken! U BENT UNIEK! BERNER WEBSHOP: DE ONLINE SHOWROOM. 17.000 producten kunnen eenvoudig en eventueel met eigen artikel nummers besteld worden. Netto prijsinformatie en actuele voorraadsituatie bieden direct duidelijkheid. Rapportages geven inzicht in verbruik. KOSTENPLAATS MANAGEMENT: UITGAVEN ALTIJD ONDER CONTROLE. Met ons kostenplaatsmanagement systeem krijgt u inzicht in de uitgaven van filialen en/of afdelingen. Het maakt niet uit of via de webshop, met een smartphone of via de vertegenwoordiger wordt besteld. Alle kosten worden ondergebracht in de vooraf gedefinieerde kostenplaats(en). Zo houdt u overzicht! BERNER APP: BERNER OVERAL OP ZAK. Flexibiliteit ten top: altijd en overal bestellen met uw eigen smartphone of tablet. Uiteraard met toegang tot alle functionaliteiten van de Berner Webshop. BERNER SCANNER: ZELF BARCODES SCANNEN. Met de Berner barcode scanner scant u snel de te bestellen producten. Sluit de scanner aan op de computer en de bestelling wordt overgenomen in uw winkelwagen in de webshop. SAMENWERKING DIE HET BESTE BIJ UW BEDRIJF PAST! In het middelpunt staat onze vertegenwoordiger die met zijn portie kennis en ervaring dagelijks onderweg is om u te adviseren over onze kwaliteitsproducten, toepassingen en services. Partnerschap is voor ons samen duurzaam en efficiënt de toekomst in en de digitale snelweg op. Wij vinden dat een functionele webshop en moderne communicatiemiddelen zoals een scanner of smartphone om eenvoudig en betrouwbaar te bestellen hierbij niet mogen ontbreken. Daarnaast is een systeem om controle te houden over de kosten een absolute must. Kortom: omdat klanten verschillen laten wij u zelf bepalen op welke wijze we samen sterk de toekomst in gaan! 2 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014
TACKERS Krachtig & veelzijdig! Tacker BPT-RCN Coilnagels 15/16 Art. nr. 184356 379,- /st Tacker BPT-CN Coilnagels 15/16 Art. nr. 184354 479,- /st Tacker BPT-B Brads Type 1,20 Art. nr. 187748 479,- /st 199,- /st Tacker BPT-SN Stripnagels 20/21 Art. nr. 184358 299,- /st Tacker BPT-B Brads Type 0,84 Art. nr. 187749 199,- /st Compressor 8/3/115 Art. nr. 048910 399,- /st Tacker BPT-SN Stripnagels 34 Art. nr. 184360 Tacker BPT-S Nieten Type 100 Art. nr. 187751 379,- /st Tacker BPT-S Nieten Type 90 Art. nr. 187754 199,- /st Tacker BPT-S Nieten Type 80 Art. nr. 187753 149,- /st BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014 3
CHEMIE Speciaal voor u! Voegenschuimband Art. nr. 087557 Voegenschuimband 10/1-2 240 mtr 59,- /doos Art. nr. 086485 Voegenschuimband 10/1-4 390 mtr 129,- /doos Art. nr. 086486 Voegenschuimband 15/1-4 260 mtr 119,- /doos Art. nr. 086487 Voegenschuimband 15/2-6 240 mtr 129,- /doos Art. nr. 086488 Voegenschuimband 15/5-12 112 mtr 109,- /doos Art. nr. 086489 Voegenschuimband 20/2-6 180 mtr 119,- /doos Art. nr. 092315 Voegenschuimband 20/4-9 120 mtr 119,- /doos Art. nr. 086490 Voegenschuimband 20/5-12 084 mtr 129,- /doos Art. nr. 092314 Voegenschuimband 30/4-9 080 mtr 129,- /doos Boor- en snijolie 400 ml Verlengt de levensduur van boor- en snijgereedschap dankzij de optimale smeerwerking Spaanders blijven niet kleven Beschermt tegen corrosie Schoon in gebruik 7,50 /st Art. nr. 911371 REINIGEN Voorjaarsschoonmaak! Inox Cleaner ALU-PVC Reiniger Universeelreiniger Verwijdert vuil, vet, kalkaanslag, olievinger afdrukken, etc. Behandelde oppervlakken hebben een langdurige beschermlaag tegen vuil en water Werkt antistatisch Herstelt de oorspronkelijke dieptekleur Binnen en buiten inzetbaar 400 ml Verwijdert snel en eenvoudig vlekken van aluminium en PVC Bevat géén siliconen Heeft een antistatisch effect op PVC Beschermd tegen kalkaanslag 400 ml Geschikt voor het reinigen/ontvetten voor en na het lijmen en afdichten Verwijdert lijmresten en stickers Bevat géén alcohol Ook inzetbaar als verdunner van verven, grondlak roeststop, etc. 1000 ml 7,95 /st 4,95 /st 4,95 /st Art. nr. 557153 Art. nr. 010647 Art. nr. 150216 4 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014
More power, no limits! MACHINES Boorschroefmachine in BERA CLIC+ unit 2 Art. nr. 175160 Slagschroefmachine in kartonnen doos Art. nr. 175171 Acculader 18 V Levering bij 175160 Art. nr. 175188 2 x Accu 18V 3,0 Ah Levering bij 175160 Art. nr. 175185 Boorhamer SDS in kartonnen doos Art. nr. 175169 Reciprozaagmachine in kartonnen doos Art. nr. 175177 Setprijs: 999,- Art. nr. 201214 Bijbehorende BERA CLIC+ Units met inlets Haakse slijper Ø 125 mm in kartonnen doos Art. nr. 175175 3 x + 1 x + 4 x = Setprijs: 149,- Art. nr. 201214 Art. Art. nr. 209310 nr. 201214 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014 5
Speciaal voor u! BESCHERMING Handschoen Flexus Safetybox Elastische voering met een microfoam Nitril/PU coating Dubbel gecoate handpalm voor een uitstekende slijtvastheid en superieure grip Touchscreen bediening in de meeste gevallen mogelijk CE Gekeurd Basisset Persoonlijke Beschermings Middelen in een stevige box zoals aanwezig dient te zijn op elke werkplek of in iedere bedrijfswagen Stofmaskers 24,95 /st Art. nr. 002335 - Art. nr. 152824: maat 8 - Art. nr. 152825: maat 9 - Art. nr. 152826: maat 10 - Art. nr. 152827: maat 11 2,65 /paar Bij afname van 12 paar: 2,35 /paar Fijnstofmasker FFP 2 Fijnstofmasker FFP 3 1,95 /st 3,95 /st Art. nr. 519397-10 Art. nr. 519396-10 VEILIGHEIDSBRILLEN Helder zicht! Elasto Vision Lucky Look 7,95 /st 7,95 /st 5,95 /st Art. nr. 153761 Art. nr. 087568 Art. nr. 160179 Elastische armen en gevormde glazen voor optimaal draagcomfort en veiligheid Super lichtgewicht, 27 gram Slagvaste polycarbonaatglazen Anti-condens en anti-kras coating 100% UV-bescherming tot 385 nm Optische klasse 1, geschikt om 8 uur per dag te dragen Moderne, sportieve uitvoering Gewicht, 38 gram Slagvaste polycarbonaatglazen Anti-condens en anti-kras coating Optische klasse 1, geschikt om 8 uur per dag te dragen Nylon montuur met verstelbare armen Gewicht, 35 gram Eenvoudig te verwisselen polycarbonaatglas Optische klasse 1, geschikt om 8 uur per dag te dragen 6 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014
Samenwerken! KRACHT VAN BERNER Willemsen Veenendaal Of het nu gaat om scholen, kantoorpanden of woningen: bij Willemsen Veenendaal wordt elk project in eigen beheer uitgewerkt, gefabriceerd met FSC-kwaliteitshout en geleverd met het KOMO-keurmerk. Het bedrijf van de broers Piet en Marien Willemsen wordt gekenmerkt door het gebruik van duurzame en toekomstgerichte bouwtechniek. Daarbij zijn bevestigingsmaterialen onmisbaar. We treffen Piet in zijn nieuwe bedrijfspand, waar de verhuizing en inrichting nog in volle gang zijn. Het bedrijf is in 2006 gestart als eenmanszaak; met de komst van Marien is het als v.o.f. verder gegaan. Dat het bedrijf een snelle groei heeft doorgemaakt, mag duidelijk zijn. Alleen al in het afgelopen anderhalf jaar is het bedrijf in omvang verdubbeld, ondanks de crisis. Sinds begin 2013 doet Piet zaken met Berner, een keuze die niet alleen hij, maar ook zijn personeel heeft gemaakt. Vooral de adviserende rol van vertegenwoordiger Raoul Coppejans wordt erg gewaardeerd. We betrekken Raoul vaak in de werkvoorbereiding van onze projecten, zegt Piet. Samen kijken we naar bepaalde producten die we nodig hebben voor een project, waardoor we tijdig kunnen inspelen op de bestellingen en voorraad. Voor wat betreft de reguliere werkvoorraad krijgt Raoul carte blanche van Piet. Raoul weet wat we verbruiken en beheert de voorraad van onze BERA modulerekken optimaal. Onze eisen zijn hoog: we willen een minimale voorraad, met een zo breed mogelijk assortiment. En natuurlijk nooit misgrijpen! voegt Piet lachend toe. Naast advies van de vertegenwoordiger is ook Harold van der Cruijsen, constructief adviseur bij Berner, een waardevolle bron van informatie. Bij veel van onze projecten hebben we bepaalde bouten nodig of moeten specifieke ankers gebruikt worden voor bevestiging. Een advies van Harold geeft net dat extra stukje zekerheid, vertelt Piet. Bovendien leveren de berekeningsrapporten van Berner een kostenbesparing op voor mijn opdrachtgever. Maar nog even terug, heeft de crisis dan geen enkele invloed? Ja, uiteraard hebben wij ook wel eens een mindere periode, geeft Piet aan. Toch moeten we de huidige situatie volgens Piet niet altijd negatief zien. Je leert door de crisis wel na te denken over alles wat je doet. Als bedrijf ben je creatief, je doet geen gekke dingen. Dus de keuzes die je maakt zijn altijd goed doordacht. Een mooie gedachte vinden wij. De kracht van Berner zit in de samen werking. Je kunt alles zelf wel uitproberen, maar waarom zou je met de expertise van Berner binnen handbereik? Piet Willemsen Veenendaal, 14 januari 2014 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014 7
Beter zicht! VERLICHTING Pocket Delux LED Pen Light 7+1 Pocket Pen Light 22,50 /st 19,50 /st 24,50 /st Art. nr. 099092 Art. nr. 134868 Art. nr. 132508 20 ultra heldere LED s Li-Ion accu 3,7 V (geen memory effect) Met krachtige magneet, zodat de lamp overal te plaatsen is Klein en compact pocket formaat Weegt slechts 188 gram Lichtsterkte: 800 lux op 0,5 m afstand Brandduur: 4 uur 7 Heldere LED s van n de nieuwste generatie als hoofdverlichting en 1 heldere LED als Spotlicht Li-Ion accu 3,7 V (geen memory effect) Magneet en draagklip aan de rugzijde Pen formaat Gewicht: 100 g Lichtsterkte: 100 lux op 0,5 m afstand Brandduur: 4 uur 1 Heldere LEDD 2 Batterijen AAA (meegeleverd) Aluminium behuizing Robuust en schokbestendig Brandduur ca. 300 uur Head Fire Flexilux 32,50 /st Art. nr. 132509 27,50 /st Art. nr. 001318 Altijd licht op de juiste plaats en beide handen vrij 3 Batterijen AAA (meegeleverd) Focus van lichtbundel is instelbaar Lamp is tot 90 kantelbaar In de achterkant van het batterij compartiment is een rode LED geïntegreerd Gewicht: 135 g Lichtsterkte: 800 lux op 0,5 m afstand Brandduur: ca. 100 uur 1 Heldere LED met flexibele lichtgeleider Ideaal voor het belichten van moeilijk bereikbare plekken, dankzij de 35 cm lange en flexibele lichtgeleider (Ø 9 mm) 3 Knoopcellen LR44 (meegeleverd) Houder en lamp zijn magnetisch, dus eenvoudig te bevestigen en ook te gebruiken als magneetheffer Hefvermogen houder: 2000 g Hefvermogen lamp: 250 g 8 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014
Altijd alles op orde! Spiraalboren Din 338 Blindklinknagels 125,- /st Art. nr. 199814 69,- /st Art. nr. 102996 107 Delig assortiment Als één geheel uit een geharde pen geslepen uitvoering Speciale split point slijpvorm centreert bij het aanzetten op het werkstuk Punthoek van 130 i.c.m. de split point slijpvorm zorgt ervoor dat de boor minder snel hapt en in dun materiaal ronde gaten maakt 1.426 Delig assortiment Platbolkop alu / staal Open type De meest courante blindklinknagels Standaard toepassingen in o.a. de meubelindustrie, luchtkanalen en airco-installatie, liften- en apparatenbouw Superspeed Hamerboren SDS-Plus Modulebakjes 149,- /st Art. nr. 102985 45,- /st Art. nr. 104079 42 Delig assortiment Super standtijd door 4-voudige grootvolumespiraal Super sterk door robuuste hardmetalen plaat Super snel door uitstekende materiaaleigenschappen Super robuust door unieke, kernversterkte spiraalgeometrie Compleet gevuld met 13 los uitneembare, gekleurde kunststof boxen Individueel naar behoefte te vullen met kleine verbruiksmaterialen Structuur in bodeminlet fixeert de boxen, zelfs bij ontbrekende boxen BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014 9
Samenwerken! ALLES KLOPT Installatiebedrijf H. Keetels Installatiebedrijf H. Keetels in Drunen bestaat sinds 1995. Van gas- en waterinstallaties, riolering, lood- en zinkwerk, sanitair en vervanging tot service en onderhoud van CV-installaties; geen klus die eigenaar Henny Keetels uit de weg gaat. Wij doen wat we zeggen en zeggen wat we doen, vertelt de vrolijke Henny. Henny doet al jaren met veel plezier zaken met Berner. Berner vertegenwoordiger Roland Walraven komt al zeven jaar over de vloer bij Henny. Persoonlijk contact is heel belangrijk. Roland heeft voor mij de gunfactor, vertelt Henny. Tweewekelijks brengt Roland een bezoekje aan het installatiebedrijf. Ontzorgen staat centraal. VERANKERINGEN Berner denkt met u mee! Links Henny Keetels, rechts Roland Walraven. Roland controleert de voorraad in de rekken en houdt ook grotendeels de kitten bij. Het is een beetje verwennerij, maar dat maakt het ook wel weer leuk, zegt Henny lachend. Het grootste voordeel van de vertegen woordiger vindt Henny het stukje extra advies over producttoepassingen. Sommige producten zijn Om de juiste afwegingen te maken op het gebied van verankeringen, is theoretische en praktijkkennis over de mogelijkheden maar zeker ook de onmogelijkheden absoluut noodzakelijk. Technisch advies Alles klopt bij Berner; het assortiment, de prijs en het goede contact met mijn vertegenwoordiger. net even gemakkelijker in de verwerking bij een bepaald project. Kortom: Henny is tevreden met Berner. Ik kan het mijn collega s in de branche aanbevelen en doe dit ook regelmatig. Henny Keetels Drunen, 22 januari 2014 Kunt u hulp gebruiken bij het bepalen van de meest efficiënte bevestiging? Berner denkt graag met u mee en geeft advies op maat! Of het nu gaat om het ophangen van installaties, het maken van een stek verlijming, het bevestigen van (balkon)hekken of het monteren van geveldragers: met iedere bevestigingsvraag kunt u bij ons terecht. Wij kunnen u het volgende kosteloos bieden: Advies in ontwerpfase en op locatie Ondersteuning bij (gelijkwaardigheids) berekeningen Uitvoeren van berekeningen Ondersteuning bij toelatingen en certificaten Uitvoeren van (trek)testen Trainingen over verankeringen, veiligheid en luchtdicht bouwen Praktijkdemonstraties Wenst u meer informatie, neem dan rechtstreeks t contact t op met onze constructief adviseur: Ir. Harold van der Cruijsen T +31 6 29 02 74 85 Harold.vandercruijsen@berner.nl 10 BERNER HIGHLIGHTS HLI GHT HTS SD DIVISIE ISI BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014
Eerste Hulp voor u! EHBO EHBO type A EHBO type B 99,- /st 75,- /st Art. nr. 102954 Art. nr. 102958 88 Delig assortiment Voor installatie- en montagebedrijven met meer dan 20 medewerkers 61 Delig assortiment Voor installatie- en montagebedrijven tot 20 medewerkers Voor op bouwputten tot 10 medewerkers PLEISTERAUTOMATEN Voor het geval dat...! Soft 1 Quick Fix Pleisters Soft Art. nr. 056749 8,95 /st Elastisch Art. nr. 180696 19,95 /st 19,95 /st Art. nr. 139319 Art. nr. 180694 5,95 /st Elastisch lang - Art. nr. 180697 Met ingebouwd mesje, waarmee de pleister op elke gewenste lengte is af te snijden Beschermt de pleister tegen stof en vuil waardoor hygiënisch gebruik is gegarandeerd Pleister i opent automatisch i h aan een zijde i als deze uit de automaat wordt getrokken De pleisters zijn separaat verpakt zodat ze steriel blijven en beschermd zijn tegen vuil 6,45 /st Waterafstotend Art. nr. 180695 5,55 /st BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014 11
Nieuw en uniek! Universele toepassing van de schroefkop Dubbele schroefdraad Variërende schroefdraadhoek EASYfast WAVE Rib aan de schroefpunt Freesschacht SCHROEFT GESMEERD Snel, sterk en zuiver verzinken in hout en beslag Bitpassing SUPERSPEED PREMIUM Set speciaal voor u! 50 + Inhoud set: 152118 Boorhamer BHD 2/24 1x 058300 Superspeed Premium 6x165 5x (5 x 10 stuks in koker) Setprijs: 349,- Art. nr. 122246 12 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014
Samenwerken! GOED PARTNERSCHAP JM van Delft & zn dus benodigd zal zijn. Daarnaast profiteert Mark van de rapportages die uitgedraaid kunnen worden via de webshop. Je hebt inzicht in welke artikelen hard lopen en waar je op moet letten. Familiebedrijf en hofleverancier JM van Delft & zn in Drunen kent een historie van meer dan 100 jaar. De geboren gevelbouwers zijn ooit klein begonnen met de productie van stalen stalramen. Zo groeide het bedrijf uit tot een succesvolle onderneming met de focus op het leveren van stalen en aluminium ramen, deuren en gevels. Mark van Gelder, projectmanager, geeft trots een rondleiding door het imposante gebouw waarin ze ruim een jaar geleden hun intrek namen. De open indeling en het veelvuldig gebruik van glas maken het gebouw een waar visitekaartje voor het bedrijf. Het bedrijfsmotto? Maak het alsof het voor jezelf thuis is, zegt Mark glimlachend. Mark vertelt graag iets over de samenwerking met Berner. Goed partnerschap met leveranciers is belangrijk volgens Mark. We zijn een onderneming die van korte communicatielijnen houdt. De omvang van de onderneming geeft ons de ruimte om goede contacten met leveranciers te onderhouden. Zo ook met Berner. Met belangrijke klanten als retailketens en aannemers zijn kwaliteit, snelheid van levering, orde en structuur belangrijke aspecten voor JM van Delft & zn. Dat geldt ook voor het bevestigingsmateriaal dat Mark bij Berner bestelt. Samen met Berner vertegenwoordiger Peter Engering bekeek Mark welke standaard voorraad in de rekken zou moeten liggen. Met het creëren van een overzichtelijke indeling in combinatie met de snelle levering door Berner is de basis gelegd voor efficiënt voorraadbeheer van het bevestigingsmateriaal, legt Mark uit. Aan de hand van deze basis ging Mark zelf aan de slag met het scannen van barcodes en bestellen via de Berner Webshop. Een groot voordeel vindt hij. Je kunt bestellen op het moment dat je zelf wilt. Je bestelt de gewenste hoeveelheden en weet wat je op voorraad hebt liggen. Je weet ook welke projecten er aan komen en wat er Mark bestelt snel en eenvoudig via de webshop, wanneer het hem uitkomt. Is een vertegenwoordiger onmisbaar? Absoluut, volgens Mark. Peter hoeft geen wekelijkse bezoekjes meer te brengen, omdat bestellingen automatisch via de webshop lopen. Toch is het fijn om een vast aanspreekpunt te hebben. Bij voorbeeld voor advies m.b.t. bevesti ging en/ verankeringen of bij een spoed be stel ling, een speciale order of retour. Kortom: Mark is een tevreden klant. Bestellingen worden netjes afgehandeld en de korte communicatielijnen zijn erg prettig. Mark van Gelder Drunen, 22 januari 2014 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014 13
Installatie GEREEDSCHAP 29,95 /st 29,95 /st Kunststof t leidingschaar 0-42 mm Art. nr. 053211 12,50 /st Ringratelsleutelset 8 in 2 Art. nr. 082118 Waterpomptang 250 mm Art. nr. 119715 12,95 /st Snelafbramer Universeel Art. nr. 053230 29,95 /st Pijpsnijder Koper 6-35 mm Art. nr. 053221 49,95 /st 19,95 /st Pijptang 90-2 Art. nr. 053555 Zaagbeugel - 300 mm Art. nr. 173325 14 BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014 Montagesleutel voor stokbouten Art. nr. 108929 29,95 /st
! 4 1 0 2 e i t c Colle WIELERKLEDING Berner zet het voorjaar weer in met een nieuwe collectie wielerkleding Handschoenen hoenen kkort ort Art. nr. 042798 (M) Art. nr. 033035 (L) Art. nr. 042799 (XL) Wielergilet W Shirt korte mouw Art nr. 033057 (M) Art. Art. nr. 033058 (L) Art Art. nr. 033059 (XL) Art Art. nr. 210182 (XXL) Art. nr. 033047 (M) Art. nr. 033048 (L) Art. nr. 033049 (XL) Art. nr. 033050 (XXL) Sokken Art. nr. 033044 Maat 36-41 6-41 Art. nr. 033045 Maat 42-45 2-45 Wielerbroek kort Art. nr. 033052 (M) Art. nr. 033053 (L) Art. nr. 033054 (XL) Art. nr. 033055 (XXL) Voor deze actie verwijzen wij u naar onze vertegenwoordigers, de afdeling Klantenservice (0800-2352376) of onze website www.berner.nl BERNER HIGHLIGHTS DIVISIE BOUW APRIL - SEPTEMBER 2014 15
Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL - 6374 AC Landgraaf T +31 (0) 45 5339-133 F +31 (0) 45 5314-588 www.berner.nl Geldig van april t/m september 2014 Exclusief B.T.W. Zolang de voorraad strekt Wijzigingen voorbehouden. Aan de inhoud van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend. AJ2014_Bouw_Highlights_04.2014