Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair Gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Den Haag onder nummer 50848291 Algemene Bepalingen 1 Aanbieding en overeenkomst 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en de overeenkomsten waarbij E-Factuur Intermediair diensten en/of goederen van welke aard ook aan Cliënt levert, ook indien deze goederen of diensten niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. 1.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. 1.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Cliënt wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.4 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht en treden E-Factuur Intermediair en Cliënt in overleg teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen. 1.5 Indien enige bepaling in dit hoofdstuk van de algemene voorwaarden strijdig is met bijzondere bepalingen in de volgende hoofdstukken van deze algemene voorwaarden, dan prevaleren de toepasselijke bijzondere bepalingen. 2 Totstandkoming van een overeenkomst 2.1 Een overeenkomst komt onder meer tot stand op basis van offertes. Alle offertes zijn steeds vrijblijvend, zowel wat prijs, inhoud, als de levertijd betreft, tenzij schriftelijk anders wordt vermeld. E-Factuur Intermediair kan een offerte naar eigen motiverende redenen intrekken, ook al heeft Cliënt te kennen gegeven deze te aanvaarden, zonder daarvoor op enige wijze jegens de Cliënt aansprakelijk te zijn. 2.2 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat E-Factuur Intermediair de totstandkoming door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Cliënt heeft bevestigd, dan wel op het moment dat E-Factuur Intermediair uitvoering heeft gegeven aan de Overeenkomst. 2.3 Na de totstandkoming van de Overeenkomst gemaakte afspraken en/of eventuele toezeggingen door of namens E-Factuur Intermediair binden E-Factuur Intermediair slechts indien schriftelijk door E-Factuur Intermediair bevestigd. 3 Aanvang, duur en beëindiging van een overeenkomst 3.1 Een overeenkomst voor licentie komt tot stand op het moment dat deze Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair door Cliënt is geaccepteerd, de machtiging tot automatische incasso volledig is ingevuld en het verschuldigde EFI licentietarief en het facturentarief, tezamen met de eenmalige betaling voor de opstartservice, op de bankrekening van E-Factuur Intermediair zijn ontvangen. 3.2 Een overeenkomst voor licentie en betaalde diensten wordt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, aangegaan voor een periode van 12 maanden en, behoudens opzegging, telkenmale van rechtswegen met de periode waarvoor deze aanvankelijk is aangegaan verlengd. Een al dan verlengde overeenkomst voor bepaalde tijd kan door wederpartij en door E-Factuur Intermediair slechts bij aangetekende brief worden opgezegd tegen het einde van de al dan niet verlengde looptijd met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden. 3.3 De werking van art. 7:408 BW is uitgesloten. 4 Prijs en betaling 4.1 Alle prijzen zijn exclusief verzend-, vervoer-, montage-, installatie-, implementatie en andere bijkomende kosten, alsmede exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. 4.2 De vergoedingen in het geval van een overeenkomst voor betaalde diensten, worden telkens vooraf gefactureerd. 4.3 In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door Cliënt te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat E-Factuur Intermediair gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. 4.4 E-Factuur Intermediair is in alle gevallen gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Cliënt aan te passen voor prestaties die, volgens de desbetreffende planning c.q. volgens de overeenkomst, worden geleverd op een tijdstip dat tenminste drie maanden na de datum van deze kennisgeving ligt. Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -1-
4.5 Indien Cliënt niet akkoord wenst te gaan met een door E-Factuur Intermediair kenbaar gemaakte aanpassing van prijzen en tarieven als bedoeld in artikel 4.2 of 4.3, is Cliënt gerechtigd binnen zeven werkdagen na de in die artikelen bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de in de kennisgeving van E-Factuur Intermediair genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in werking zou treden. Maakt Cliënt geen gebruik van het in vorige zin bedoelde recht tot opzegging of annulering van de overeenkomst, dan wordt Cliënt geacht de gewijzigde prijzen en tarieven te hebben aanvaard. 4.6 Cliënt betaalt alle facturen via automatische incasso tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De automatische incasso wordt omstreeks de derde dag na factuurdatum uitgevoerd door E-Factuur Intermediair. Cliënt zorgt voor een toereikend bank- of girosaldo zodat de gefactureerde bedragen kunnen worden geïncasseerd. Indien betaling door Cliënt bij herhaling onmogelijk is gebleken, dan vervalt de afspraak voor een eventuele kwartaalbetaling. Cliënt ontvangt in dit geval een factuur voor een periode van 6 maanden en dient deze te voldoen overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities op de factuur betaalt Cliënt binnen dertig dagen na factuurdatum. 4.7 Indien Cliënt de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is Cliënt, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien Cliënt nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval Cliënt naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% van het totale bedrag. 4.8 E-Factuur Intermediair kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien Cliënt -al dan niet voorlopig- surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van Cliënt faillissement wordt aangevraagd of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd alsmede in de zeggenschap over Cliënt wijzigt, bijvoorbeeld door overname of wijziging in de eigendomsverhoudingen. E-Factuur Intermediair is wegens deze beëindiging nimmer tot enige schadevergoeding gehouden. 4.9 Indien Cliënt op het moment van enige vorm van ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, zijn deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting geen voorwerp van ongedaan making, tenzij E-Factuur Intermediair ten aanzien van die prestaties in verzuim is. Bedragen die E-Factuur Intermediair vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen hij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven met inachtneming van het in de vorige volzin bepaalde onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar. 5 Voorbehoud van eigendom en rechten 5.1 Alle aan Cliënt geleverde zaken blijven eigendom van E-Factuur Intermediair, totdat alle bedragen die Cliënt aan E-Factuur Intermediair verschuldigd is voor geleverde of te leveren zaken of verrichtte of te verrichten werkzaamheden, alsmede de bedragen bedoeld in artikel 4.6, waaronder begrepen rente en kosten van invordering, volledig aan E-Factuur Intermediair zijn voldaan. 5.2 Rechten worden aan Cliënt steeds verleend of, in het voorkomend geval, overgedragen onder de voorwaarde dat Cliënt de daarvoor overeengekomen vergoedingen tijdig en volledig betaalt. 6 Juistheid van gegevens 6.1 Tenzij anders is overeengekomen, is E-Factuur Intermediair niet verantwoordelijk voor controle van de juistheid en volledigheid van de resultaten van haar programmatuur en dienstverlening. Cliënt controleert deze resultaten na ontvangst. 6.2 Cliënt zal haar gebruikers die gebruik maken van de E-Factuur Intermediair programmatuur en dienstverlening, er uitdrukkelijk op wijzen dat resultaten en rapportages uit deze programmatuur of dienstverlening fouten kunnen bevatten en dat deze resultaten en rapportages gebaseerd kunnen zijn op algemeen geldende aannames die niet in alle individuele gevallen correct zijn. 7 Vertrouwelijk informatie en niet-overnamebeding 7.1 E-Factuur Intermediair verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van het sluiten en uitvoeren van de overeenkomst van de Cliënt heeft verkregen en waarvan zij weet dan wel redelijkerwijs had kunnen vermoeden dat die informatie vertrouwelijk behandeld moe(s)t worden. Een en ander, tenzij E-Factuur Intermediair ingevolge wet- en/of regelgeving dan wel een rechterlijke uitspraak gehouden is voornoemde informatie aan enige derde te verstrekken en E-Factuur Intermediair zich niet kan beroepen op een wettelijk of een door de rechter toegestaan verschoningsrecht. 7.2 E-Factuur Intermediair zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen teneinde de van de Cliënt ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim te houden. 7.3 Het is E-Factuur Intermediair toegestaan te publiceren over de door hem verrichte diensten en werkzaamheden alsmede om methodes e.d. te hergebruiken, mits de privacy van de Cliënt hierbij gewaarborgd blijft. Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -2-
7.4 Elk van partijen neemt gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede één jaar na beëindiging daarvan slechts nadat goed zakelijk overleg met de andere partij heeft plaatsgehad, medewerkers van de andere partij die betrokken zijn geweest bij de uitvoering van de overeenkomst, in dienst dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. 8 Persoonsgegevensbescherming 8.1 E-Factuur Intermediair legt de persoonsgegevens die worden verstrekt door Cliënt, mede door het gebruik van de dienstverlening van de dienstverlening door Cliënt, vast voor het uitvoeren van de gesloten overeenkomst en om Cliënt op de hoogte te houden van interessante aanbiedingen van haar producten en diensten en van producten en diensten van zorgvuldig geselecteerde bedrijven. Cliënt heeft het recht om de opgeslagen persoonsgegevens in te zien en te laten corrigeren of verwijderen indien en voor zover betreffende gegevens feitelijk onjuist zijn, onvolledig of niet ter zake dienend zijn voor het doel waarvoor ze worden verwerkt of anderszins in strijd zijn met de Nederlandse privacywetgeving. Verzoeken dienen schriftelijk aan E-Factuur Intermediair te worden gedaan. 8.2 E-Factuur Intermediair deelt geen persoonsgegevens aan derden mee, tenzij dit in overeenstemming is met het doel waartoe zij zijn verwerkt en/of Cliënt haar daartoe toestemming heeft gegeven of indien zij tot het meedelen is verplicht. Een dergelijke verplichting bestaat onder meer indien deze voortvloeit uit een rechtsplicht, waaronder een aanwijzing van het bevoegd gezag of indien het niet-verstrekken onrechtmatig zou zijn jegens derden. Indien E-Factuur Intermediair op grond van een dergelijke in haar ogen bestaande verplichting gegevens verstrekt en indien vervolgens vast komt te staan dat deze verplichting niet bestond, is E-Factuur Intermediair niet aansprakelijk voor de daardoor bij Cliënt ontstane schade. 8.3 Cliënt vrijwaart E-Factuur Intermediair voor alle aanspraken van derden die jegens E-Factuur Intermediair mochten worden ingesteld wegens schending van de Wet Bescherming Persoonsgegevens en/of wettelijke bewaartermijnen. 9 Zaakbescherming Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op Cliënt over op het moment waarop deze in de feitelijke beschikkingsmacht van Cliënt of van een door Cliënt gebruikte hulppersoon zijn gebracht. 10 Rechten van intellectuele of industriële eigendom 10.1 Alle rechten van intellectuele of industriële eigendom op alle krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, webbased software applicaties of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, alsmede voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij E-Factuur Intermediair of diens licentiegevers. Cliënt verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten en bevoegdheden die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend en voor het overige zal hij de programmatuur of webbased software applicaties of andere materialen niet verveelvoudigen of openbaar maken. 10.2 Cliënt is ermee bekend dat de ter beschikking gestelde programmatuur, apparatuur, webbased software applicaties en andere materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van E-Factuur Intermediair of diens licentiegevers bevatten. Cliënt verbindt zich, onverminderd het bepaalde in artikel 7, deze programmatuur, apparatuur, webbased software applicaties en materialen slechts te gebruiken voor het doel waarvoor deze hem ter beschikking zijn gesteld en niet aan derden bekend te maken indien deze derden geen gerechtvaardigde reden hebben om hiervan kennis te nemen. Onder derden worden ook begrepen alle personen werkzaam in de organisatie van Cliënt die niet noodzakelijkerwijs de programmatuur, apparatuur, webbased software applicaties en/of andere materialen behoeven te gebruiken. 10.3 Het is E-Factuur Intermediair toegestaan technische maatregelen te nemen ter bescherming van de programmatuur en webbased software applicaties. Indien E-Factuur Intermediair door middel van technische bescherming de programmatuur en webbased software applicaties heeft beveiligd, is het Cliënt niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te ontwijken. 10.4 Indien Cliënt programmatuur/ webbased software applicaties ontwikkelt of een derde voor hem programmatuur/ webbased software applicaties ontwikkelt dan wel als Cliënt het voornemen heeft dit te doen en hij in verband met de interoperabiliteit van de te ontwikkelen programmatuur/ webbased software applicaties en de aan hem door E-Factuur Intermediair ter beschikking gestelde programmatuur/ webbased software applicaties informatie nodig heeft om deze interoperabiliteit te bewerkstelligen, verzoekt Cliënt E-Factuur Intermediair schriftelijk en gespecificeerd om de benodigde informatie. E-Factuur Intermediair deelt alsdan binnen redelijke termijn mede of Cliënt de beschikking kan krijgen over de verlangde informatie en op welke voorwaarden, waaronder mede begrepen financiële voorwaarden en voorwaarden betreffende de door Cliënt eventueel in te schakelen derden. Onder interoperabiliteit wordt in deze algemene voorwaarden verstaan: het vermogen van programmatuur of webbased software applicaties om informatie met andere componenten van een computersysteem en/of programmatuur en/of webbased software applicaties uit te wisselen en door middel van deze informatie te communiceren. 10.5 E-Factuur Intermediair vrijwaart Cliënt tegen elke rechtsvordering welke gebaseerd is op de bewering dat door E-Factuur Intermediair zelf ontwikkelde programmatuur, apparatuur, webbased software applicaties of materialen inbreuk maken op een in Nederland geldend recht van intellectuele of industriële eigendom, onder de voorwaarde dat Cliënt E-Factuur Intermediair onverwijld schriftelijk informeert over het bestaan en de inhoud van de rechtsvordering en de afhandeling van de zaak, waaronder het treffen van eventuele schikkingen, geheel overlaat aan E-Factuur Intermediair. Deze verplichting tot vrijwaring vervalt indien en voor zover de betreffende inbreuk verband houdt met wijzigingen die Cliënt in de programmatuur, apparatuur, webbased software applicaties of materialen heeft aangebracht of door derden heeft laten aanbrengen. Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -3-
Indien in rechte onherroepelijk vast staat dat de door E-Factuur Intermediair zelf ontwikkelde programmatuur, apparatuur, webbased software applicaties of materialen inbreuk maken op enig aan een derde toebehorend recht van intellectuele of industriële eigendom of indien naar het oordeel van E-Factuur Intermediair een gerede kans bestaat dat een zodanige inbreuk zich voordoet, neemt E-Factuur Intermediair het geleverde tegen creditering van de verwervingskosten onder aftrek van een redelijke gebruiksvergoeding terug, of draagt zorg dat de Cliënt het geleverde, of functioneel gelijkwaardige andere programmatuur, apparatuur, webbased software applicaties of materialen, ongestoord kan blijven gebruiken. Iedere andere of verdergaande aansprakelijkheid of vrijwaringsverplichting van E-Factuur Intermediair wegens schending van rechten van intellectuele of industriële eigendom van derden is uitgesloten, daaronder begrepen aansprakelijkheid en vrijwaringsverplichtingen van E-Factuur Intermediair voor inbreuken die veroorzaakt worden door het gebruik van de geleverde webbased software applicaties, apparatuur, programmatuur en/of materialen in een door Cliënt gemodificeerde vorm, in samenhang met niet door E-Factuur Intermediair geleverde of verstrekte zaken of programmatuur of webbased software applicaties of op een andere wijze dan waarvoor de webbased software applicaties, apparatuur, programmatuur en/of materialen is/zijn ontwikkeld of bestemd. 10.6 Cliënt staat ervoor in dat geen rechten van derden zich verzetten tegen beschikbaarstelling aan E-Factuur Intermediair van webbased software applicaties, apparatuur, programmatuur of materialen met het doel van gebruik of bewerking en Cliënt vrijwaart E-Factuur Intermediair tegen elke actie welke is gebaseerd op de bewering dat zodanig beschikbaar stellen, gebruik of bewerken inbreuk maakt op enig recht van derden. 11 Medewerking door Cliënt 11.1 Cliënt verschaft E-Factuur Intermediair steeds tijdig alle, voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst, nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen te verschaffen en verleent alle medewerking. 11.2 Cliënt is verantwoordelijk voor het gebruik en de toepassing in zijn organisatie van de webbased software applicaties, apparatuur, programmatuur en van de door E-Factuur Intermediair te verlenen diensten alsmede voor de controle- en beveiligingsprocedures en een adequaat systeembeheer. 11.3 Indien is overeengekomen dat Cliënt webbased software applicaties, programmatuur, materialen of gegevens op informatiedragers ter beschikking stelt, voldoen deze aan de voor het uitvoeren van de werkzaamheden noodzakelijke specificaties. 11.4 Indien voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke gegevens niet, niet tijdig of niet overeenkomstig de afspraken ter beschikking van E-Factuur Intermediair staan of indien Cliënt op andere wijze niet aan zijn verplichtingen voldoet, heeft E-Factuur Intermediair in ieder geval het recht tot opschorting van de uitvoering van de overeenkomst en heeft zij het recht om de daardoor ontstane kosten volgens haar gebruikelijke tarieven in rekening te brengen. 11.5 Ingeval medewerkers van E-Factuur Intermediair op de locatie van Cliënt werkzaamheden verrichten, draagt Cliënt kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten, zoals -indien van toepassing- een werkruimte met telecommunicatiefaciliteiten etc. Cliënt vrijwaart E-Factuur Intermediair voor aanspraken van derden, medewerkers van E-Factuur Intermediair daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van Cliënt of van onveilige situaties in diens organisatie. 12 Leveringstermijnen Alle door E-Factuur Intermediair genoemde (leverings)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op grond van de gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst aan E-Factuur Intermediair bekend waren en worden zoveel mogelijk in acht genomen; de enkele overschrijding van een genoemde (leverings)termijn brengt E-Factuur Intermediair niet in verzuim. E-Factuur Intermediair is niet gebonden aan (leverings)termijnen die vanwege buiten zijn macht gelegen omstandigheden die zich na het aangaan van de overeenkomst hebben voorgedaan, niet meer gehaald kunnen worden. Indien overschrijding van enige termijn dreigt, treden E-Factuur Intermediair en Cliënt zo spoedig mogelijk in overleg. 13 Aansprakelijkheid van E-Factuur Intermediair; vrijwaring 13.1 E-Factuur Intermediair aanvaardt slechts verplichtingen tot schadevergoeding voor zover dat uit deze algemene voorwaarden blijkt. 13.2 De totale aansprakelijkheid van E-Factuur Intermediair wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Daarnaast is de totale aansprakelijkheid van E-Factuur Intermediair wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst beperkt tot de directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: a. de redelijke kosten die Cliënt zou moeten maken om de prestatie van E-Factuur Intermediair aan de overeenkomst te laten beantwoorden. Deze schade wordt echter niet vergoed indien Cliënt de overeenkomst heeft ontbonden; b. de kosten die Cliënt heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat E-Factuur Intermediair op een voor hem bindende leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering; c. redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden; d. redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Cliënt aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van deze voorwaarden. Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -4-
13.3 De totale aansprakelijkheid van E-Factuur Intermediair voor schade door dood of lichamelijk letsel of voor materiële beschadiging van zaken zal in geen geval meer bedragen dan 1.000.000 (een miljoen Euro) per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen geldt als één gebeurtenis. 13.4 Aansprakelijkheid van E-Factuur Intermediair voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en aanspraken van derden, is uitgesloten. 13.5 Buiten de in artikel 13.2 en 13.3 genoemde gevallen rust op E-Factuur Intermediair geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding wordt gebaseerd. De in artikel 13.2 en 13.3 genoemde maximumbedragen komen echter te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van E-Factuur Intermediair. 13.6 De aansprakelijkheid van E-Factuur Intermediair wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien Cliënt E-Factuur Intermediair onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en E-Factuur Intermediair ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat E-Factuur Intermediair in staat is adequaat te reageren. 13.7 Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Cliënt de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan schriftelijk bij E-Factuur Intermediair meldt. 13.8 Cliënt vrijwaart E-Factuur Intermediair voor alle aanspraken van derden wegens productaansprakelijkheid als gevolg van een gebrek in een product of systeem dat door Cliënt aan een derde is geleverd en dat mede bestond uit door E-Factuur Intermediair geleverde webbased software applicaties, apparatuur, programmatuur of andere materialen, behoudens indien en voor zover Cliënt bewijst dat de schade is veroorzaakt door die webbased software applicaties, apparatuur, programmatuur of andere materialen. 13.9 De werking van art. 7:404 BW is uitgesloten. 14 Overmacht 14.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van E-Factuur Intermediair. Onder overmacht is onder andere steeds mede begrepen: a. bedrijfsstoornis of bedrijfsonderbreking van elke aard en onverschillig op welke wijze ontstaan; b. vertraagde of te late toelevering door toeleveranciers van E-Factuur Intermediair; c. transportmoeilijkheden of transportbelemmeringen van elke aard, waardoor het transport naar het bedrijf van E-Factuur Intermediair of van het bedrijf van E-Factuur Intermediair naar Cliënt, wordt bemoeilijkt of belemmerd; d. overheidsmaatregelen die E-Factuur Intermediair verhinderen zijn verplichtingen tijdig dan wel deugdelijk na te komen. 14.2 Wanneer de overmachtsituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend, zonder dat partijen elkaar overigens iets verschuldigd zullen zijn. 15 Export Bij export van webbased software applicaties, apparatuur, onderdelen of programmatuur door Cliënt zijn de relevante exportbepalingen van toepassing. Cliënt vrijwaart E-Factuur Intermediair voor alle aanspraken van derden die verband houden met aan Cliënt toe te rekenen overtredingen van de van toepassing zijnde exportbepalingen. 16 Toepassing Software as a Service SAAS 16.1 De "Software as a Service", hierna als SAAS aangeduid, vermelde bepalingen zijn, naast de Algemene Bepalingen uit deze algemene voorwaarden, van toepassing indien E-Factuur Intermediair de webbased software applicatie E-Factuur Intermediair (EFI) als dienst aanbiedt, waaronder wordt verstaan het online (via internet) beschikbaar stellen van de webbased software applicatie. 17 Risico van opslag van informatie 17.1 E-Factuur Intermediair verplicht zich zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van Cliënt afkomstige gegevens c.q. informatie. Behoudens tegenbewijs wordt E-Factuur Intermediair geacht aan deze verplichting te hebben voldaan. Deze gegevens zullen altijd eigendom blijven van Cliënt en Cliënt zal verantwoordelijk blijven voor deze gegevens en de integriteit daarvan. E-Factuur Intermediair zal deze gegevens beschouwen als gegevens van Vertrouwelijke aard conform artikel 7. 17.2 Cliënt draagt evenwel het risico ter zake beschadiging of teloorgaan van de bij E-Factuur Intermediair of derden opgeslagen gegevens c.q. informatie, tenzij de beschadiging of verlies te wijten is aan opzet en/of bewuste roekeloosheid van E-Factuur Intermediair, zijn directie en/of zijn leidinggevend personeel. Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -5-
17.3 Cliënt draagt er zorg voor dat de door hem bij aanmelding of op enig later tijdstip aan E-Factuur Intermediair verstrekte gegevens juist en volledig zijn. Wijzigingen in deze gegevens dienen door Cliënt zo spoedig mogelijk aan E-Factuur Intermediair te worden doorgegeven door deze aan te passen in het SAAS account of dienen door Cliënt per e-mail te worden doorgegeven aan E-Factuur Intermediair. Cliënt vrijwaart E-Factuur Intermediair voor de gevolgen voortvloeiend uit het niet juist en/of onvolledig zijn van de gegevens. 18 Beveiliging, privacy en intellectuele eigendomsrechten 18.1 Cliënt staat ervoor in dat alle wettelijke voorschriften betreffende de te verwerken gegevens, daaronder in het bijzonder begrepen de voorschriften bij of krachtens de Wet Bescherming Persoonsgegevens gesteld, stipt in acht zijn en worden genomen en dat alle voorgeschreven aanmeldingen zijn verricht. Cliënt verstrekt E-Factuur Intermediair alle ter zake gevraagde informatie onverwijld schriftelijk. E-Factuur Intermediair draagt zorg voor een naar de stand van de techniek adequate beveiliging van de persoonsregistraties. 18.2 Indien de in artikel 19.1 genoemde informatie persoonsgegevens bevatten en als deze persoonsgegevens binnen de SAAS verwerkt in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, zal E-Factuur Intermediair bewerker zijn en wordt deze overeenkomst mede als bewerkersovereenkomst tussen E-Factuur Intermediair en Cliënt beschouwd. 18.3 Artikel 8.3 is hier voor de SAAS uitdrukkelijk van kracht. 18.4 Het bepaalde in de Licentieovereenkomst met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten voor de Programmatuur is van overeenkomstige toepassing op deze Overeenkomst. 18.5 De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot updates van de Programmatuur in verband met de door E-Factuur Intermediair verrichte werkzaamheden, komen toe aan de partij aan wie de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Programmatuur toekomt. 18.6 Cliënt garandeert dat het verschaffen van toegang tot de bij hem in gebruik zijnde Netwerkconfiguratie in het kader van de Dienstverlening, geen inbreuk maakt op rechten van derden. 18.7 E-Factuur Intermediair garandeert dat het verlenen van gebruiksrechten aan Cliënt als bedoeld in deze Overeenkomst niet in strijd is met rechten van derden. 18.8 E-Factuur Intermediair heeft het recht de geleverde Programmatuur te gebruiken voor haar eigen marketing, reclame en promotie. 19 Aanmelden, activeren SAAS account, Service Level 19.1 Een SAAS account zal pas actief zijn als de Cliënt de voor aanmelding noodzakelijke stappen heeft doorlopen, alle hierbij gevraagde gegevens correct en volledig heeft ingevuld en de aanmelding is geaccepteerd door E-Factuur Intermediair. De Cliënt zal per e-mail door E-Factuur Intermediair worden geïnformeerd over een dergelijke acceptatie. Ingeval de door de Cliënt ingevoerde gegevens onjuist of onvolledig zijn, zal E-Factuur Intermediair de Cliënt per e-mail verzoeken om binnen 14 dagen alsnog de juiste gegevens in te voeren. Na deze periode komt de aanmelding te vervallen. 19.2 E-Factuur Intermediair behoudt zich te allen tijde het recht voor een aanmelding zonder opgave van redenen te weigeren. 19.3 Afhankelijk van de soort dienstverlening en de hoeveelheid diensten die de Cliënt van E-Factuur Intermediair afneemt wordt op verzoek van Cliënt, via de Opstartservice of Consultancy, de EFI licentie door E-Factuur Intermediair - ten behoeve van deze dienstverlening afgestemd, en ingericht met door de Cliënt gewenste programma's. 19.4 Op de EFI licentie is support van de telefonische helpdesk van toepassing. 19.5 E-Factuur Intermediair zal algemeen beschikbare update(s) doorvoeren. 20 Oplossen van incidenten 20.1 E-Factuur Intermediair zorgt voor een helpdesk die fungeert als integraal aanspreekpunt voor alle incidenten met betrekking tot het gebruik van de programmatuur. Een coördinator zal namens Cliënt incidenten aan de helpdesk van E-Factuur Intermediair melden. 20.2 Ieder incident zal op grond van zijn aard en gevolgen voor het gebruik van de programmatuur worden ingedeeld in een prioriteitscategorie. 20.3 Indien de coördinator en de helpdesk bij een melding van mening verschillen over de aard en omvang van het incident, zal de hoogste prioriteitscategorie van beide inzichten als uitgangspunt worden genomen voor het oplossen van het incident totdat ofwel het Incident is opgelost ofwel partijen op een eerder moment tot overeenstemming geraken dat voor dat incident een lagere prioriteit geldt. 20.4 De coördinator is in de organisatie van Cliënt het aanspreekpunt voor vragen en meldingen over incidenten en voor de terugkoppeling door E- Factuur Intermediair naar de Cliënt van de op die berichten ondernomen acties. Incidenten kunnen door de coördinator telefonisch of per e-mail bij de helpdesk van E-Factuur Intermediair worden gemeld. Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -6-
20.5 De werkzaamheden in het kader van oplossen van incidenten zullen zo spoedig mogelijk aanvangen. 20.6 De kosten die verbonden zijn aan het oplossen van incidenten die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik door Cliënt en andere aan Cliënt of derden toe te rekenen omstandigheden, komen voor rekening van Cliënt tegen het uurtarief van 125,00 exclusief BTW per uur en exclusief een kilometervergoeding van 0,30 exclusief BTW per kilometer. De kosten voor de ontwikkeling en implementatie van klant specifieke wensen komen voor rekening van de Cliënt tegen hiervoor genoemde tarieven. De kosten die verbonden zijn aan het oplossen van incidenten die worden veroorzaakt door gebreken in de Programmatuur komen voor rekening van E-Factuur Intermediair met in acht neming van het bepaalde in artikel 20.7. 20.7 E-Factuur Intermediair zal regelmatig informatie verstrekken aan Cliënt over de voortgang van de oplossing met betrekking tot het gemelde incident. De frequentie waarmee informatie aan Cliënt wordt verstrekt met betrekking tot een incident is afhankelijk van de prioriteit van het gemelde Incident. 21 Gebreken 21.1 Indien de oorzaak van een incident is gelegen in een gebrek dan zal E-Factuur Intermediair het gebrek kosteloos herstellen. 21.2 Van de oorzaak van het gebrek en de maatregelen zoals in artikel 21.1 bedoelt, zal E-Factuur Intermediair verslag uitbrengen aan Cliënt. Cliënt mag onderzoek doen bij E-Factuur Intermediair, om zich ervan te vergewissen dat het gebrek daadwerkelijk is of wordt verholpen. 21.3 Cliënt zal in redelijkheid medewerking verlenen teneinde E-Factuur Intermediair in staat te stellen te voldoen aan zijn verplichtingen uit dit artikel 21. Indien er sprake is van een gebrek zal Cliënt dit onverwijld na constatering aan E-Factuur Intermediair melden. 21.4 Indien Cliënt ten gevolge van een reeds eerder opgetreden gebrek of daaraan direct gerelateerd gebrek schade lijdt, zal E-Factuur Intermediair deze schade niet vergoeden. Tevens kan E-Factuur Intermediair geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele schade als gevolg van gebruik van de programmatuur. 22 Updates van de Programmatuur 22.1 E-Factuur Intermediair zal van tijd tot tijd updates uitbrengen in verband met het onderhoud aan of het optimaliseren van de Programmatuur. Hiertoe behoeft E-Factuur Intermediair geen (schriftelijke) toestemming van Cliënt. 23 Algemene EFI licentie verplichtingen Cliënt 23.1 De Cliënt dient ervoor te zorgen dat: a. de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens c.q. inlichtingen telkens in de door E-Factuur Intermediair gewenste vorm en op de door E-Factuur Intermediair gewenste tijdstippen aan E-Factuur Intermediair ter beschikking worden gesteld; b. ingeval de Cliënt geen natuurlijke persoon is, binnen de onderneming van de Cliënt een vaste contactpersoon wordt aangewezen welke gemachtigd is namens de onderneming de voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijke beslissingen te nemen en handelingen uit te voeren; c. de door de Cliënt aan E-Factuur Intermediair verstrekte informatiedragers, elektronische bestanden, software e.d. voldoen aan de hiervoor overeengekomen specificaties en vrij zijn van virussen en/of defecten. 23.2 De Cliënt draagt er zorg voor, dat de te verstrekken gegevens juist en volledig zijn. De Cliënt vrijwaart E-Factuur Intermediair voor de gevolgen voortvloeiend uit het niet juist en/of onvolledig zijn van de gegevens. 23.3 De Cliënt dient zelf toe te zien en is zelf verantwoordelijk voor de veiligheid en de vertrouwelijkheid van zijn gebruikersnaam en wachtwoord. De Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het - al dan niet toegestaan - gebruik van zijn gebruikersnaam en wachtwoord en uit hoofde van zijn registratie voortvloeiende gegevens en is verplicht om E-Factuur Intermediair onmiddellijk te informeren bij enige constatering of vermoeden van misbruik van zijn gebruikersnaam en wachtwoord. 23.4 De dienstverlening die door E-Factuur Intermediair krachtens de overeenkomst aan de Cliënt geleverd wordt mag slechts worden aangewend voor legale en legitieme doeleinden. Bovendien mogen deze slechts worden aangewend op zodanige wijze dat geen inbreuk wordt gemaakt op rechten van derden, waaronder begrepen doch niet beperkt tot rechten van intellectueel eigendom. 23.5 De Cliënt vrijwaart E-Factuur Intermediair ter zake eventuele aanspraken van derden die verband houden met de manier waarop de Cliënt gebruik maakt van de door E-Factuur Intermediair geleverde dienstverlening. 23.6 De Cliënt draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om het gebruik van de dienstverlening mogelijk te maken. 23.7 Het is de Cliënt niet toegestaan om: a. zich te gedragen in strijd met de netetiquette; Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -7-
b. inbreuk te plegen op intellectuele eigendomsrechten van derden; c. informatie te verspreiden, toegankelijk te maken en/of aan te bieden met een pornografische inhoud waaronder mede - doch niet uitsluitend - begrepen webpagina's met pornografische afbeeldingen, banners die reclame maken voor andere webpagina's met een dergelijke inhoud of de distributie van toegangscodes voor voornoemde websites; d. zich bezig te houden met het zogenaamde "hacken", waaronder het zich ongeautoriseerd toegang verschaffen tot computersystemen, software en/of data van derden; e. reclame, berichten en/of meningen te verspreiden op een manier die kan worden aangemerkt als "spamming"; f. via de dienstverlening van E-Factuur Intermediair aan te sporen tot dan wel zich bezig te houden met illegale activiteiten c.q. activiteiten die schadelijk kunnen zijn voor de server van E-Factuur Intermediair dan wel voor enige andere server aangesloten op het internet waaronder - doch niet uitsluitend - verwijzingen naar c.q. het aanbieden van zogenaamde pirated' software, hacker'-progamma's, -archieven of warez'-sites. 23.8 Indien niet tijdig aan de in dit artikel genoemde verplichtingen is voldaan, is E-Factuur Intermediair gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten tot het moment dat de Cliënt wel aan deze verplichtingen heeft voldaan. De kosten in verband met de opgelopen vertraging dan wel de kosten voor het verrichten van extra werkzaamheden dan wel de overige hieruit voortvloeiende gevolgen zijn voor rekening en risico van de Cliënt. 24 Data-/e-mailverkeer facturen en/of documenten 24.1 Het maximaal geaccepteerde data-/e-mailverkeer facturen en/of documenten verschilt per afgenomen pakket waarvan de meest recente waarden staan vermeld in de informatie Licentietarief E-Factuur Intermediair. 24.2 Indien extreem gebruik van data-/e-mailverkeer facturen en/of documenten, of serverbelasting, door E-Factuur Intermediair geconstateerd wordt, brengt deze Cliënt op de hoogte en stelt deze in de gelegenheid een toeslag te betalen op dit extreme gebruik door middel van een opgewaardeerd pakket van E-Factuur Intermediair. Wanneer Cliënt hiermede niet akkoord wenst te gaan, zal hij tot uiterlijk 12.00 uur na de mededeling in de gelegenheid worden gesteld de onderhavige data-/e-mailverkeer facturen en/of documenten elders onder te brengen. Geeft Cliënt hieraan geen gehoor dan is E-Factuur Intermediair gerechtigd, zonder verdere melding, de onderhavige data-/e-mailverkeer facturen en/of documenten te verwijderen van diens webserver(s). 24.3 Indien er sprake is van bulkmail c.q. het verspreiden van spam dat direct of indirect betrekking heeft op domeinnamen en/of accounts die door E- Factuur Intermediair beheerd worden, kan E-Factuur Intermediair zonder overleg overgaan tot het sluiten van de Cliënt licentie E-Factuur Intermediair. Eventuele kosten die hieruit voortvloeien zullen op Cliënt verhaald worden. 24.4 Cliënt kan geen aanspraak maken op schadevergoeding door handelen van de E-Factuur Intermediair naar aanleiding van dit artikel. 25 Onderhoud en werkzaamheden 25.1 E-Factuur Intermediair is gerechtigd zonder voorafgaande bekendmaking haar systemen (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik er van te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het benodigde onderhoud van de systemen, dan wel wegens verbeteringen of vernieuwingen aan die systemen. 25.2 E-Factuur Intermediair is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de aanmelding procedure van de diensten. 25.3 E-Factuur Intermediair is te allen tijde gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de geleverde dienst, mits zulke wijzigingen niet de functionaliteit of de kenmerken van de dienst nadelig beïnvloeden. Overigens geldt voor gratis diensten dat E-Factuur Intermediair te allen tijde onvoorwaardelijk gerechtigd is deze aan te passen of te wijzigen. Wijzigingen in de diensten kunnen worden bekend gemaakt op de website van E-Factuur Intermediair in de betreffende dienstbeschrijvingen. 25.4 E-Factuur Intermediair is niet aansprakelijk voor schade van Cliënt als gevolg van het onder de voorgaande artikelen gestelde. 26 Exit procedure 26.1 Partijen komen overeen, dat in het geval van einde of beëindiging van de Overeenkomst als bedoeld in artikelen 2,3 en 4 van deze Overeenkomst, Partijen per omgaande in overleg zullen treden omtrent de definitieve beëindiging van de dienstverlening. De dienstverlening zal niet worden overgedragen aan derden. 27 Licentie vergoedingen 27.1 De tarieven voor de door E-Factuur Intermediair te leveren dienst E-Factuur Intermediair (EFI) zijn opgenomen in de informatie Licentietarief E-Factuur Intermediair. 27.2 Voor het gebruik van de Programmatuur is Cliënt verschuldigd, via een automatische incasso per kwartaal vooraf, het verschuldigde EFI licentietarief op basis van het komende kwartaal en het facturentarief op basis van het facturengebruik van het afgelopen kwartaal. Het facturengebruik monitoren wij en wordt op basis van naverrekening per kwartaal achteraf gefactureerd. Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -8-
27.3 Voor het gebruik van de helpdesk wordt geen bedrag gefactureerd. 27.4 Onderhoud aan de programmatuur zoals gebruikt voor de Dienstverlening is begrepen in de vergoeding als vermeld in de informatie Licentietarief E-Factuur Intermediair. 27.5 E-Factuur Intermediair is gerechtigd de overeengekomen prijzen en tarieven aan Cliënt jaarlijks aan te passen met tenminste 2% of een hoger percentage, overeenkomstig de dan geldende CBS consumentenprijsindex die maximaal eenmaal per jaar op 1 januari zal worden bepaald. 28 Facturering en betaling 28.1 Facturering en betaling van alle kosten op grond van deze Overeenkomst vinden plaats in euro's. 28.2 Over de vergoeding verschuldigde belastingen, heffingen en andere bijkomende kosten zijn bij de vergoedingen in- of exclusief genoemd in het Licentietarief E-Factuur Intermediair. 28.3 Cliënt is per kwartaal vooraf een bedrag verschuldigd voor alle prestaties en rechten die Cliënt op grond van deze Overeenkomst gerechtigd is te ontvangen, behoudens aanvullende vergoedingen uit hoofde van dit artikel 28. 28.4 Indien Cliënt (i) redelijke instructies heeft gegeven die E-Factuur Intermediair heeft opgevolgd, of indien Cliënt (ii) de overeengekomen medewerking niet tijdig of niet volledig geeft, of (iii) Cliënt wijzigingen of gebeurtenissen meldt, zoals bedoeld in deze Overeenkomst waardoor E-Factuur Intermediair aantoonbaar meer werkzaamheden heeft moeten verrichten, is E-Factuur Intermediair gerechtigd tot een aanvullende vergoeding. 28.5 E-Factuur Intermediair zal de door Cliënt op basis van deze Overeenkomst te betalen bedragen die op grond van artikel 28 buiten het overeengekomen vaste bedrag aan vergoeding vallen, op grond van nacalculatie deugdelijk gespecificeerd aan Cliënt in rekening brengen. 28.6 Cliënt betaalt alle facturen via automatische incasso aan E-Factuur Intermediair tenzij anders schriftelijk overeengekomen. De automatische incasso wordt omstreeks de derde dag na factuurdatum uitgevoerd door E-Factuur Intermediair. Cliënt zorgt voor een toereikend bank- of girosaldo zodat de gefactureerde bedragen kunnen worden geïncasseerd. Indien betaling door Cliënt bij herhaling onmogelijk is gebleken, dan vervalt de afspraak voor een eventuele kwartaalbetaling. Cliënt ontvangt in dit geval een factuur voor een periode van 6 maanden en dient deze te voldoen overeenkomstig de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities op de factuur betaalt Cliënt binnen dertig dagen na factuurdatum. 28.7 Indien Cliënt van oordeel is dat een factuur niet correct is en om die reden de betaling van de gehele factuur of een gedeelte daarvan opschort, is E-Factuur Intermediair niet gerechtigd zijn eigen prestaties onder deze Overeenkomst op te schorten indien Cliënt: a. het onbetwiste deel van de factuur en overige onbetwiste facturen voldoet, b. het betwiste deel van de factuur bij een in Nederland gevestigde notaris stort, c. binnen twee maanden na betwisting een gerechtelijke procedure of, met toestemming van de wederpartij, een arbitrageprocedure start, ter afhandeling van het geschil. 28.8 Indien Cliënt de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal Cliënt, zonder dat een ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd zijn. 28.9 Indien Cliënt na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen en hij de factuur niet gefundeerd betwist, kan de vordering door E-Factuur Intermediair uit handen worden gegeven, in welk geval naast het alsdan verschuldigde totale bedrag Cliënt tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, waaronder alle kosten berekend door externe deskundigen naast de in rechte vastgestelde kosten, verband houdende met de inning van deze vordering of van rechtsuitoefening anderszins. 29 Overige bepalingen 29.1 De algemene voorwaarden van partijen zijn niet van toepassing. 29.2 Indien één of meer van deze bepalingen in deze Overeenkomst ongeldig, in strijd met de wet of on-afdwingbaar zijn, laat zulks de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in goed overleg onderhandelen over een nieuwe bepaling, ter vervanging van de ongeldige of niet afdwingbare bepaling, die zoveel mogelijk de strekking van de ongeldige of on-afdwingbare bepaling volgt. 29.3 Kennisgevingen die partijen op grond van deze Overeenkomst aan elkaar zullen doen, vinden schriftelijk plaats. 29.4 Eventuele mondelinge toezeggingen en afspraken hebben geen werking, tenzij deze schriftelijk door een partij zijn bevestigd. 29.5 Het door een partij niet uitoefenen van enig recht of het niet aanwenden van enig rechtsmiddel houdt geen afstand van dat recht of rechtsmiddel in. Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -9-
29.6 Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na het eindigen of beëindigen van de Overeenkomst voort te duren, blijven bestaan. 30 Geschillenbeslechting en toepasselijk recht 30.1 De geschillen welke tussen E-Factuur Intermediair en Cliënt mochten ontstaan naar aanleiding van een door E-Factuur Intermediair met Cliënt gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, worden in het geval de betwiste waarde van boven de 20.000 (twintigduizend) Euro ligt, beslecht door middel van arbitrage overeenkomstig het Arbitragereglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering te Den Haag, onverminderd het recht van partijen een voorziening in kort geding te vragen of conservatoire rechtsmaatregelen te treffen. Voor geschillen waarvan de betwiste waarde onder de 20.000 (twintigduizend) Euro valt is de rechter van het Arrondissement Den Haag bevoegd. In geval van twijfel is de Nederlandse rechter bevoegd. 30.2 Deze Overeenkomst wordt beheerst door Nederlands recht. 30.3 Partiële nietigheid: Indien een bepaling uit de Overeenkomst en/of de Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de gehele Overeenkomst/Algemene Voorwaarden aan. Partijen zullen ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke Overeenkomst/Algemene Voorwaarden gestalte wordt gegeven. 30.4 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Den Haag onder nummer 50848291. E-Factuur Intermediair 2012 KvK: 50848291 Algemene Voorwaarden E-Factuur Intermediair -10-