Handleiding simulator VREG V-test Gas elektriciteit: DURF VERGELIJKEN! 1
Inhoud VREG V-test Veranderen van leverancier Voorbeeld 2
VREG VREG: wat? De Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt, dat instaat voor de: regulering van de toegang tot en het gebruik van het distributienet; controle van de naleving van de Vlaamse energiewetgeving; bevordering van de transparantie van de energiemarkt; distributienettarieven. Beleidsdomein: Leefmilieu, Natuur en Energie van de Vlaamse overheid. Opgericht in december 2001. 3
V-test V-test: wat? De V-test is een online applicatie waarmee de verschillende elektriciteits- en aardgascontracten van alle energieleveranciers in Vlaanderen objectief vergeleken kunnen worden. Op basis van het jaarverbruik, toont de V-test hoeveel de klant het komende jaar per energiecontract zou betalen, als er in de maand van de vergelijking een nieuw contract wordt afgesloten met een leverancier. 4
V-test V-test: waar? De vergelijkingssimulator bevindt zich onder de rubriek doe de V-test op de homepagina van de website van de VREG www.vreg.be. Controleer of de leverancier zijn belofte op het vlak van groene stroom nakomt, via de rubriek Controleer hoe groen uw stroom is. Met de servicecheck kan de klant ook de dienstverlening van de verschillende leveranciers vergelijken, om te helpen bij het maken van de beste keuze. Naast de simulators kan de klant op deze website ook terecht voor allerlei informatie aangaande energie zoals de energiefactuur, het energiecontract, zonnepanelen, de energiemarkt en de netbeheerders. 5
V-test voor gezinnen Er is een aparte V-test voor gezinnen en kleine bedrijven. Op de website van de VREG kan de klant eveneens terecht voor extra informatie over beide V-testen. Deze presentatie gaat over deze voor gezinnen. 6
V-test V-test: algemene kenmerken De V-TEST wordt maandelijks (begin van de maand) aangepast met de meest actuele prijzen. De resultaten zijn een schatting en gelden niet als exacte prijsvoorspelling van de eindafrekening. Een exacte berekening van de jaarlijkse energieprijs is onmogelijk, omdat enerzijds het verbruik en anderzijds bepaalde prijsonderdelen kunnen veranderen. De V-test houdt geen rekening met kortingen, promoties en tussentijdse prijswijzigingen. Kortingen en acties van de leveranciers zijn weer te vinden op hun website Het is niet de bedoeling dat de V-TEST gebruikt wordt om de laatste eindafrekening na te rekenen. Met andere woorden met de test kunnen geen oude en huidige prijzen vergeleken worden. 7
V-test Noodzakelijke gegevens V-test Met afrekening: de nodige gegevens zijn terug te vinden op de factuur: voor elektriciteit Het jaarlijkse dag verbruik in kwh; Het jaarlijkse nacht verbruik in kwh (indien van toepassing); Het jaarlijkse exclusief nacht verbruik in kwh (indien van toepassing). voor aardgas Het jaarlijkse verbruik in kwh. Zonder afrekening: Als het verbruik niet gekend is, kan men dit aanvinken in de simulator. De berekening gebeurt dan op basis van gemiddelde waarden. Voor een exactere vergelijking kan de klant de eindafrekening opvragen bij de huidige energieleverancier en de vergelijking opnieuw uitvoeren op basis van het werkelijke verbruik. 8
V-test V-test stap 1: product Kies het product waarvoor de klant een vergelijking wilt uitvoeren: Elektriciteit; Aardgas; Elektriciteit en aardgas. Klik op ga verder na het maken van deze keuze 9
V-test stap 2: postcode Vul de postcode in. De postcode is nodig, om tijdens de simulatie de correcte nettarieven toe te passen. De netbeheerder kan niet vrij gekozen worden, maar is afhankelijk van de woonplaats. Klik op Ga verder om door te gaan naar de volgende stap. Klik op Ga terug om iets aan te passen in een voorgaande stap. 10
V-test stap 3: tarief (1) 1. Elektriciteit A. Met afrekening: ga op de factuur na welke tarief van toepassing is en duid de correcte meter aan. B. Zonder afrekening: als de metertype niet gekend is, kies dan voor de tweevoudige meter. De klant kan dit navragen bij de huidige leverancier en de vergelijking opnieuw uitvoeren. 11
Stap 3 V-test Elektriciteit: soorten meters Enkelvoudige meter: dit is een meter met 1 telwerk waarbij de klant één prijs betaalt voor elektriciteit, ongeacht het tijdstip waarop de klant deze elektriciteit verbruikt. Tweevoudige meter: deze meter heeft 2 telwerken: een dag- en een nachtteller. Het elektriciteitsverbruik tijdens de daluren (nacht) en in het weekend wordt tegen laagtarief gerekend. Het verbruik tijdens de piekuren wordt aan duurder tarief gerekend. Deze piek- en daluren worden bepaald door de regionale netbeheerder. Voor meer informatie over deze piek- en daluren, wordt aangeraden contact op te nemen met de netbeheerder. Uitsluitend nachtmeter: dit is een aparte meter waarop elektrische verwarming of elektrische boilers worden aangesloten. De uitsluitend nachtmeter staat steeds in combinatie met een enkelvoudige of een tweevoudige meter. 12
V-test stap 3: tarief (2) 2. Aardgas Duid aan of het product gebruikt wordt voor verwarming of niet. Klik op Ga verder om door te gaan naar de volgende stap. 13
V-test stap 4: verbruik (1) 1. Elektriciteit A. Met afrekening: Ga op de factuur na wat het verbruik is en over welke periode. Vul de correcte gegevens in. B. Zonder afrekening: Duid aan dat het verbruik niet gekend is: de berekening gebeurt op basis van gemiddelde verbruiksprofielen. De klant kan de afrekening opvragen bij de huidige leverancier en de vergelijking later opnieuw uitvoeren. Het aantal gedomicilieerde gezinsleden betreffen de in het rijksregister ingeschreven personen op het verbruiksadres. Als het verbruik niet gekend is, zal dit naast de berekening van de gratis elektriciteit ook gebruikt worden om de gemiddelde waarden te bepalen. 14
V-test stap 4: verbruik (2) 2. Aardgas A. Met afrekening: Ga op de factuur na wat het verbruik is en over welke periode. Vul de correcte gegevens in. B. Zonder afrekening: Duid aan dat het verbruik niet gekend is: de berekening gebeurt op basis van gemiddelde verbruiksprofielen, die bepaald worden door het antwoord op volgende vragen: Als er wordt verwarmd op aardgas, moet aangevinkt worden of er in de week overdag wordt verwarmd. Als er niet op aardgas wordt verwarmd, moet aangevinkt worden of het water verwarmd wordt met aardgas. De klant kan de afrekening opvragen bij de huidige leverancier en de vergelijking later opnieuw uitvoeren. 15
V-test V-test Stap 5: resultaat (1) Na het invullen van het verbruik wordt een resultatentabel weergegeven. Als de klant bij het uitvoeren van de V-TEST voor elektriciteit en aardgas kiest, krijgt de burger 2 aparte resultatentabellen: De eerste tabel voor elektriciteit; Een tweede tabel voor aardgas. Boven de tabel worden de gegevens en waarden, waarop de vergelijking is gebaseerd, weergegeven. Elke kolom is te sorteren via klik hier om deze kolom te sorteren : Bijvoorbeeld: sorteren op kostprijs: een rangschikking van goedkoop naar duur wordt weergegeven; Bijvoorbeeld: sorteren op leverancier: een alfabetische rangschikking wordt weergegeven; Onderaan de tabel zijn voetnoten opgenomen, die belangrijk zijn voor bepaalde contracten. 16
V-test stap 5: resultaat: de kolommen 1. Leverancier/contract In deze kolom krijgt de klant een overzicht van alle energieleveranciers en de contracten die zij aanbieden: De leverancier wordt in het zwart weergegeven. Het contracttype wordt in oranje weergegeven. Klik op detailberekening voor meer informatie over het contract en de prijs. Voor extra informatie contacteer de leverancier. Lees de voetnoten onder aan de tabel, indien nodig (afhankelijk van contract). 17
V-test stap 5: resultaat: de kolommen 2. Kostprijs De totale kostprijs omvat: De energieprijs, die de energieleverancier aanrekent; De nettarieven, die worden betaalt voor de netbeheerder; De taksen en bijdragen, voor de overheid; De hoeveelheid gratis elektriciteit, dat jaarlijks per gezin wordt toegekend. De kostprijs houdt geen rekening met: Kortingen en tijdelijke promoties bij de energieleverancier; Tussentijdse prijswijzigingen (binnen de maand). 18
V-test stap 5: resultaat: de kolommen 3. Variabele of vaste energiecomponent In de resultaattabel wordt per elektriciteits- en aardgasproduct getoond of het variabel of vast is: Variabel: de energieprijs wordt tijdens de contractperiode elke drie maanden geïndexeerd. Voordeel: als de prijzen dalen, daalt de factuur; Nadeel: als de prijzen stijgen, stijgt de factuur. Vast: de energieprijs verandert niet tijdens de contractperiode. Voordeel: de factuur gaat niet stijgen bij een prijsstijging; Nadeel: de factuur gaat niet dalen bij een daling van de prijzen. 19
V-test stap 5: resultaat: de kolommen 4. Looptijd contract In deze kolom wordt de duur van het contract aangegeven: Bepaalde duur: 1, 2, 3 of 5 jaar; Onbepaalde duur: de duur van het contract wordt niet vastgelegd. Beide contracten zijn kosteloos opzegbaar als de wettelijke opzegtermijn van 1 maand wordt gerespecteerd. 20
V-test stap 5: resultaat: de kolommen 5. Hoe groen is de stroom In deze kolom wordt weergegeven hoe milieubewust (groen) de wijze waarop de geleverde stroom wordt opgewekt. De percentages zijn contractueel bepaald. Zij kunnen op de website van de VREG gecontroleerd worden. Groene stroom wordt opgewekt uit bijvoorbeeld wind, zon, waterkracht, biomassa of biogas. Grijze stroom wordt opgewekt uit fossiele brandstoffen zoals uranium, steenkool of aardgas. 21
Sociale maximumprijs Bepaalde doelgroepen hebben recht op de sociale maximumprijs (sociaal tarief). Om recht te hebben moet de klant of een lid van zijn gezin genieten van een specifieke uitkering van de FOD Sociale Zekerheid Directie generaal Personen met een Handicap (FOD SZ DGPH), het Openbaar Centrum voor Maatschappelijk Welzijn (OCMW) of de Rijksdienst Voor Pensioenen (RVP). Als de klant recht heeft op sociaal tarief, krijgt de klant steeds de goedkoopste marktprijs. Veranderen vanwege de prijs is niet nodig want het sociaal tarief is bij iedere leverancier hetzelfde. Er kan wel verandert worden om reden van ontevredenheid van de dienstverlening. Voor meer informatie kan de klant terecht bij de FOD Economie: Website: /nl/consument/energie/facture_energie/ sociale_energiemaatregelen/sociaal_tarief_elektriciteit_aardgas/ Tel: 0800/120 33 (9u 17u) Fax: 0800/120 57 Postadres: Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel E-mail: soc.ener@economie.fgov.be 22
V-test: voetnoten (1) (@) De communicatie gebeurt gedeeltelijk of volledig elektronisch. Contacteer de leverancier voor meer informatie. (1) De sociale maximumprijs is een prijs die u door elke leverancier moet worden aangeboden indien u aantoont er recht op te hebben. Het is de prijs die de goedkoopste leverancier van elektriciteit en/of aardgas in Belgë aanbiedt in het gebied van de netbeheerder met de laagste nettarieven. De sociale maximumprijs wordt om de zes maanden berekend door de federale regulator, de CREG. (2) Om klant te worden moet u één aandeel kopen. Contacteer de leverancier voor meer informatie. (3) Wase Wind levert enkel in het Waasland en in een aantal gemeenten van het Scheldeland (Berlare, Zele, Hamme, Dendermonde, Wichelen, Laarne en Lochristi). (4) Als u 1 of meer aandelen koopt van de coöperatie Energie 2030 betaalt u een lagere jaarlijkse vergoeding. Contacteer de leverancier voor meer informatie. (5) Enkel zonnepaneleneigenaars kunnen op dit product intekenen. Contacteer de leverancier voor meer informatie. (6) U moet het voorschot op jaarbasis voor de start van de levering betalen. U bent nog geen klant van essent.be? Dan bedraagt dit voorschot 670. U bent wel al klant van essent.be? Dan is het voorschot gebaseerd op uw geschat jaarverbruik. 23
V-test: voetnoten (2) (7) Dit tarief geldt enkel voor de afnemers die beleverd worden door hun distributienetbeheerder en die geen recht hebben op de sociale maximumprijs. Hou er rekening mee dat u niet kan kiezen om beleverd te worden door de distributienetbeheerder. (8) Dit tarief geldt als u deze maand intekent met start van de levering in de 2de daarop volgende maand. Als u de levering in een andere maand wil laten starten, zijn andere tarieven van toepassing. Contacteer de leverancier voor meer informatie. (9) Voor dit product bestaat een wachttijd. Contacteer de leverancier voor meer info. (10) Dit product heeft dezelfde prijszetting en overige criteria als het euneed-it Optifix product dat aangeboden wordt door Euphony en het Optifix product dat aangeboden wordt door VAB. (11) Als uw verbruik groter is dan 49.999 kwh, contacteer dan de leverancier voor een individueel prijsvoorstel. (12) Dit product heeft dezelfde prijszetting en overige criteria als het euneed-it Fix product dat aangeboden wordt door Euphony. (13) Dit product heeft dezelfde prijszetting en overige criteria als het euneed-it product dat aangeboden wordt door Euphony 24
Tips (1) Maak de vergelijking minstens 1 keer per jaar, bij ontvangst van de afrekening, zodat er elk jaar opnieuw kan gekozen worden voor de leverancier die het best aansluit bij de persoonlijke behoeften. In Vlaanderen en Wallonië kan er via de website van de regulatoren ook een servicecheck uitgevoerd worden, om de kwaliteit van de dienstverlening van de leveranciers te vergelijken. Om van tarief of contract te veranderen, moet niet noodzakelijk van leverancier veranderd worden. Er kan ook gekozen worden om bij de huidige leverancier te veranderen van contract, zo kan er een goedkoper tarief voor dezelfde dienstverlening verkregen worden. Er kan voor elektriciteit en aardgas voor 2 verschillende leveranciers gekozen worden. Bijvoorbeeld kan voor beide producten de voordeligste gekozen worden. 25
Tips (2) Klik op detailberekening voor meer informatie over het contract en de prijs. 26
Voorbeeld Met afrekening: Periode 09.03.2013 20.03.2014 Gegevens op de factuur: Elektriciteit: Verbruik piekuren: 2.178 kwh Verbruik daluren: 2.226 kwh Aardgas: 25.400 kwh Bijkomende gegevens: Postcode: 9000 Verwarming op aardgas Aantal gezinsleden: 4 personen 27
Uitwerking voorbeeld (1) 28
Uitwerking voorbeeld (2) 29
Uitwerking voorbeeld (3) 30
Uitwerking voorbeeld (4) 31
Uitwerking voorbeeld (5) 32
Uitwerking voorbeeld (6) 33