Colofon. Meer informatie:

Vergelijkbare documenten
KING Ondernemingspeiling

Ondernemerspeiling. Ondernemerspeiling op Waarstaatjegemeente.nl. Waar vinden uw bedrijfsactiviteiten hoofdzakelijk plaats?

Ondernemingspeiling. Page #1. Ondernemingspeiling op Waarstaatjegemeente.nl. De vragen gaan over uw bedrijfslocatie in de gemeente XXX

Waar staat Barendrecht Ondernemerspeiling. juli 2017 In opdracht van gemeente Barendrecht

Ondernemerspeiling 2015

Samenvatting Pagina 3. Inleiding Pagina 7. Bedrijfsomgeving Pagina 11. Gemeentelijke dienstverlening Pagina 20. Relatie ondernemer-gemeente Pagina 32

1. Inleiding Resultaten... 5

Ondernemerspeiling VNG Realisatie Gemeente Hollands Kroon

Ondernemerspeiling Gemeente Montferland

Ondernemerspeiling VNG Realisatie Gemeente Halderberge

Meer informatie:

Ondernemerspeiling KING Gemeente Halderberge

Ondernemerspeiling Zoetermeer

Ondernemerspeiling KING

Ondernemerspeiling. Wassenaar. Colofon:

Rapporteigenschappen. Netto respons

Rapport ONDERNEMERSPEILING. Gemeente IJsselstein November

Ondernemings- en vestigingsklimaat Apeldoorn Een peiling onder bedrijven en instellingen

Leidenincijfers. Peiling Ondernemingsklimaat

WEESP IN DIALOOG ONDERNEMERSPEILING EN STADSGESPREKKEN

De toekomst van ondernemend Amstelveen

Ondernemen in Nazareth. Resultaten bevraging juni 2019

Klanttevredenheidsonderzoek Balie

Leiden. Een vergelijking met gemeenten uit de benchmark vindt plaats op basis van deelname 2016.

ONDERNEMERSPEILING 2016

Rapporteigenschappen. Netto respons

Almere Delft Dordrecht Enschede Groningen Haarlem Leiden

M E M O R A A D. de leden van de raad college van Heusden Datum: 28 januari 2014 klanttevredenheid aan de publieksbalie ter kennisname/ter informatie

ONDERNEMERSPEILING DRENTHE 2016

Basisvragenlijst onderzoek MKB-vriendelijkste gemeente van Nederland

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Bijlagenrapport. Benchmark Gemeentelijk Ondernemingsklimaat 2010

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Samenvatting uitkomsten waarstaatjegemeente gemeente Wassenaar


Almere Breda Dordrecht Ede Enschede Groningen Haarlem Leiden

Benchmark Gemeentelijk Ondernemingsklimaat 2007 ȟȟ Bijlagenrapport tussenmeting

Inzet van Middelen Er zijn geen financiële en/of personele consequenties verbonden aan dit voorstel.

Enquête Burgertevredenheidsonderzoek Onderzoek naar de dienstverlening van de gemeente Vlagtwedde

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Ondernemingspeiling Foto: Jan van der Ploeg

Ondernemerspeiling 2017

Gemeentelijke dienstverlening. *gematigde tevredenheid over dienstverlening score 6,5 (54% score 7 of hoger)

Samenvatting uitkomsten waarstaatjegemeente gemeente Wassenaar

Haalt u het maximale uit de directe omgeving van uw bedrijf?

BURGERPANEL OIRSCHOT PEILING DIENSTVERLENING

De vragen gaan over uw eigen situatie binnen de gemeente waarin u woont.

Drukte en leefbaarheid in de stad

Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema s

Dienstverlening aan ondernemers

Waar staan we nu? Raadsbijeenkomst Oudewater 14 april Programma. Tussenbalans: waar staan we nu?

Burgerpeiling 2013 in Coevorden

Hulp bij de vergunningcheck.

Heusden Leiden Leusden Medemblik Oegstgeest Ridderkerk Veghel

Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema s

Benchmark Gemeentelijk Ondernemingsklimaat

Enquête leefbaarheid/veiligheid in uw buurt

Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema s

Minder regels, betere dienstverlening

De gegevens die worden gebruikt door de benchmark worden door de gemeente zelf aangeleverd. De burgerpeiling levert een deel van deze gegevens aan.

Waar staat je gemeente. Gemeente Enschede

Enquête leefbaarheid in uw buurt

ENQUÊTE SOCIALE WIJKTEAMS ARNHEM ONDERSTEUNING DOOR ZORGAANBIEDERS

Extra vragen Bussum. CONCEPT Voorjaar M. (Maureen) Tan MSc.

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Informatiebijeenkomst

Wij verzoeken de ondernemer of de bedrijfsleider de vragenlijst in te vullen.

Mede mogelijk gemaakt door de RPC s in Limburg

Burgerpanel gemeente Oisterwijk. Resultaten onderzoek veiligheid en openbare orde in de gemeente Oisterwijk

ES /PB/jdv. Kwartaalmonitor Rotterdam Juli 2005

/001 ENQUETE LEEFBAARHEID BINNENSTAD WEERT. Waarom deze enquête?

Wij verzoeken de ondernemer of de bedrijfsleider de vragenlijst in te vullen.

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Enquête leefbaarheid in uw buurt


Enquête leefbaarheid in uw buurt. Persoonlijke situatie. Jaar. Leefbaarheidsonderzoek Vlissingen 1

Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema s

Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen Staat op maat Bloemendaal Najaar 2013 Extra vragen + vergelijking kernen + vergelijking 2011 & 2013 burgerrollen

Samen zorgen voor een Leefbaar buitengebied in Laarbeek

Burgerpeiling gemeente Nunspeet. Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema s

Digitaal Panel Noord

Uiterste inzenddatum: 12 mei 2010

Gemeente Eersel Resultaten Najaar Najaar 2012 Najaar 2014 Het PON februari 2015

Waarstaatjegemeente.nl Burgerrollen

Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema s

Enquête Bedrijventerrein Forepark Vereniging Beheer Forepark Keurmerk Veilig Ondernemen

Waarstaatjegemeente.nl Beleidsthema s

Sittard-Geleen Essenties Samen Duurzaam voor de vijf inhoudelijke opgaven.

Dorpsraad Oostrum werkt samen met u aan het derde. Dorps Omgevings Programma (DOP) Enquête DOP 2017

Waarstaatjegemeente.nl Burgerpeiling

Bedrijvenenquête Onderzoeksresultaten Bedrijvenenquête Oosterhout

BURGERPANEL EEMNES PEILING BESTUURLIJKE TOEKOMST II

Gemeentelijk dienstverleningsklimaat in de Achterhoek

Bedrijventerrein Meerpaal. Ruimte en kwaliteit aan de rand van Houten. Bedrijfsvestiging in de gemeente Houten

Wilt u uw fysiotherapeut tien minuten helpen om nog beter te worden? Daar wordt u zelf ook beter van.

handhaving door BOA s

Kaag en Braassem & De omgevingsvergunning

Enquête leefbaarheid in uw buurt

Nationale monitor Social media in de Interne Communicatie

De vragenlijst kent 14 hoofdvragen. Gemiddeld duurt het 10 minuten om de enquête te vullen.

Transcriptie:

het PON, kennis in uitvoering Tilburg, mei 2015

Colofon 2015 het PON, kennis in uitvoering. Het auteursrecht van deze publicatie berust bij het PON. Gehele of gedeeltelijke overname van teksten is toegestaan, mits daarbij de bron wordt vermeld. Vermenigvuldiging en publicatie in een andere vorm dan dit rapport is slechts toegestaan na schriftelijke toestemming van het PON. Hoewel deze publicatie met de grootst mogelijke zorg is samengesteld, kan het PON geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele fouten. Meer informatie: www.hetpon.nl

5

2 7

9

2 11

*

13

15

* * 17

* *

19

21

* 23

*

25

*

27

* 29

Bijlagen 31

Bedrijventerrein Binnenstad-/centrumlocatie Buitengebied B-lokatie Aan huis Aan rand van het centrum Activiteiten zijn niet -locatiegebonden (bijvoorbeeld ambulant) Anders * Financiële dienstverlening Zakelijke dienstverlening (business-to-business) (Beheer/bemiddeling van) onroerend goed Vervoer en opslag (Tele)communicatie en ICT Groothandel Detailhandel Welzijnszorg en educatie Horeca en toerisme Bouw(nijverheid) (inclusief installatie) Industrie en nutsvoorziening Land- of landbouw, visserij Overig 32 Ondernemerspeiling Gemeente Eersel

1 of minder 2-9 10-49 50-99 100-199 200 of meer Winkelruimte Bedrijfsverzamelgebouw Kantoorruimte Bedrijfsruimte (eventueel in combinatie met een kantoor) Onderwijsruimte Praktijkruimte Horecapand Woonlocatie gebonden Anders* Niet van toepassing * 18x genoemd agrarisch bedrijf / boerderij / melkveehouderij / stallen Korter dan 1 jaar 1 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar 10 tot 15 jaar 15 jaar of langer Niet van toepassing Weet niet Bijlagen 33

Bijlage B Vragenlijst ondernemerspeiling versie 1.13 35

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel [Vragenlijst is online voorgelegd aan ondernemers] TOELICHTING OP HET INVULLEN VAN DE VRAGENLIJST Deze vragenlijst wordt geautomatiseerd verwerkt. Daarom is het belangrijk dat u: - de vragenlijst niet kreukt (dubbel vouwen mag wel); - de vragenlijst invult met een zwarte of blauwe pen (geen rode pen en geen viltstift); - een duidelijk kruisje zet in het vakje van uw keuze; - niets schrijft buiten de kaders, deze gegevens worden namelijk niet verwerkt. Bijvoorbeeld: Bent u een man of een vrouw? man vrouw (u heeft nu ingevuld dat u een vrouw bent) LET OP: Als u per ongeluk het verkeerde vakje heeft aangekruist, moet u het goede vakje helemaal inkleuren. Bent u een man of een vrouw? man (u heeft nu ingevuld dat u een man bent) vrouw Belangrijk! De vragen gaan over uw bedrijfslocatie in de gemeente Eersel. In deze vragenlijst wordt gevraagd naar uw mening over de bedrijfsomgeving, de contacten met de gemeente, heffingen, regeldruk en het ondernemingsklimaat. Wij verzoeken u deze vragenlijst zoveel mogelijk vanuit het perspectief van uw bedrijfsvestiging te beantwoorden. Het invullen duurt ongeveer 10 á 15 minuten. Uw antwoorden worden anoniem verwerkt. Bij veel vragen kunt u volstaan met het aankruisen van één vakje. Wanneer u bij een vraag meer dan één antwoord mag kiezen, wordt dit vermeld. Het is belangrijk dat u de vragen beantwoordt, ook al vindt u het soms moeilijk om een antwoord te geven. Er zijn geen goede of foute antwoorden. Het gaat om uw mening! 1

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 1 Waar vinden de bedrijfsactiviteiten hoofdzakelijk plaats? bedrijventerrein binnenstad-/centrumlocatie buitengebied B-lokatie aan huis aan rand van het centrum activiteiten zijn niet -locatiegebonden (b.v. ambulant) anders Bedrijfsomgeving De volgende vragen gaan over de bedrijfslocatie en de gemeenschappelijke ruimte of openbare ruimte in de nabijheid van uw vestiging (bedrijfsomgeving). 2 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de staat van de openbare ruimte in de bedrijfsomgeving? Denk aan wegen, trottoirs en groenvoorziening. Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 3 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de veiligheid in de bedrijfsomgeving? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 4 In welke mate heeft uw bedrijfslocatie te maken met overlast en criminaliteit? heel veel veel niet veel / niet weinig weinig nauwelijks tot niet weet niet / geen mening 5 Met welke vorm van overlast en criminaliteit heeft uw bedrijfslocatie hoofdzakelijk te maken? U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. diefstal geweld vernieling inbraak rondhangende jongeren overlast van naburige bedrijfsvestiging verkeersoverlast (waaronder parkeren) zwerfvuil, rommel op straat werkzaamheden aan de weg / bouwwerkzaamheden anders geen 2

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 6 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging): Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). a b De bereikbaarheid van de gemeente per auto De bereikbaarheid van de bedrijfslocatie per o.v. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 7 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de bereikbaarheid van de bedrijfslocatie voor bevoorrading? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 8 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de parkeermogelijkheden in de directe omgeving van de bedrijfslocatie? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 9 Welke (eventuele) verbeterpunten ten aanzien van de directe bedrijfsomgeving wilt u de gemeente meegegeven? U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. ruimte voor expansie kwaliteit openbare ruimte (inrichting en voorzieningen alsmede de staat) preventie overlast en criminaliteit hoogte milieucategorie bedrijfslocatie (eisen aan geluid, geur, stof en gevaar) aanpak leegstand bereikbaarheid met auto bereikbaarheid met ov parkeergelegenheid (auto, fiets) verkeersveiligheid / overlast verkeer ruimte voor laden en lossen verzorging openbare ruimte (zwerfvuil, grafitti etc.) geen 10 Indien u uw keuze nog wilt toelichten of aanvullen dan kunt u dat hieronder doen: 3

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel Gemeentelijke dienstverlening De volgende vragen en stellingen gaan over de dienstverlening van uw gemeente aan bedrijven en instellingen. 11 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) -over het algemeen- de dienstverlening van uw gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 12 Heeft uw bedrijf(svestiging) een vast aanspreekpunt binnen de gemeente? ja, daar maken we actief gebruik van ja, daar maken we soms gebruik van nee, maar daar is wel behoefte aan nee, daar is geen behoefte aan weet niet 13 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de dienstverlening van het ondernemers/ bedrijvenloket? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening De volgende stellingen gaan over de gemeentelijke website. 14 In hoeverre onderschrijft uw bedrijf(svestiging) de volgende stellingen: a b Informatie op de website is makkelijk vindbaar Informatie op de website is actueel en correct helemaal eens eens niet eens/ niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening 4

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel Contacten met de gemeente De volgende vragen en stellingen gaan over het contact met uw gemeente. Denk hierbij aan het aanvragen van een vergunning of het voorleggen van een vraag of probleem. 15 Heeft uw bedrijf(svestiging) contact gehad met de gemeente voor: ja, de afgelopen 12 maanden ja, langer dan 12 maanden geleden a Het aanvragen van een vergunning b Het aanvragen van andere producten of diensten c Het voorleggen van een vraag of probleem d Het indienen van een klacht e Handhaving of toezicht f Overleg met de wethouder g Melding openbare ruimte h Samenwerking (beleid en uitvoering) i Andere reden [routing> indien nee of weet niet > door naar vraag 26] 16 Op welke wijze heeft uw bedrijf(svestiging) de afgelopen 12 maanden contact gehad met de gemeente? Meerdere antwoorden mogelijk. nee weet niet internet e-mail social media post telefoon balie overig face-to-face contact (bezoek) 17 Hoeveel keer is er de afgelopen 12 maanden contact geweest met de gemeente? 1 2 3 5-10 meer dan 10 weet niet Digitale dienstverlening De volgende vragen en stellingen gaan over de dienstverlening van de gemeente aan bedrijven en instellingen via de digitale faciliteiten waaronder de website en het elektronisch ondernemers-/ bedrijvenloket. 18 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de dienstverlening via de digitale faciliteiten van de gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 5

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel a 19 In hoeverre onderschrijft uw bedrijf(svestiging) de volgende stellingen: Mijn bedrijf(svestiging) kan de gewenste zaken afhandelen via de digitale faciliteiten van de gemeente helemaal eens eens niet eens/ niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening b De communicatie is voldoende snel E-Herkenning E-Herkenning is een soort DigiD voor bedrijven; met één digitale sleutel kunt u eenvoudig, veilig en betrouwbaar inloggen. E-Herkenning regelt de digitale herkenning (de authenticatie) en controleert de digitale bevoegdheid (de autorisatie) van personen die voor de betreffende organisatie online een dienst willen afnemen van een overheidsinstantie. 20 Bent u bekend met de mogelijkheid om via e-herkenning digitaal diensten af te nemen van overheidsinstellingen? ja nee 21 Is uw bedrijf(svestiging) aangesloten op e-herkenning? ja ga verder naar vraag 23 nee ga verder naar vraag 22 dat weet ik niet ga verder naar vraag 24 22 Waarom is uw bedrijf(svestiging) niet aangesloten op e-herkenning? Meerdere antwoorden mogelijk. Jaarlijkse kosten van aansluiting zijn te hoog in relatie tot het aantal diensten die dat per jaar bij overheden worden afgenomen We gebruiken liever andere kanalen dan het digitale kanaal om zaken te doen met overheden Ik heb gehoord dat gemeente Eersel (nog) geen diensten levert via E-herkenning Andere reden, namelijk Dat weet ik niet LET OP: ga verder met vraag 24 23 Werkt E-herkenning naar tevredenheid? (veilig, snel, betrouwbaar, kunt u vragen de producten die u af wil nemen?) Zo nee, kunt u uw antwoord dan toelichten? ja nee, want 6

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 24 Zou u graag via eherkenning diensten af willen nemen bij de gemeente Eersel? ja nee, want: dat weet ik niet LET OP: Indien [nee] ga verder naar vraag 26 25 Welke diensten zou u graag via eherkenning willen aanvragen? Meerdere antwoorden mogelijk. Bezwaar Riool- en afvalstoffenheffing Bezwaar WOZ-OZB Evenementenvergunning Klacht tegen gemeentelijk optreden Uittreksel uit burgerlijke stand Drank- en horecavergunning/wijzigingen Anders, namelijk: Persoonlijke dienstverlening De volgende stellingen gaan over het aanvragen van een product/dienst of het voorleggen van een vraag of probleem. 26 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de professionaliteit van de gemeentelijke organisatie en haar medewerkers? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening a b c d 27 In hoeverre bent u het eens of oneens met onderstaande stellingen? In het geval van meerdere aanleidingen voor contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de meest recente aanleiding. Het aanvragen of voorleggen is gemakkelijk De tijd die de afhandeling in beslag nam was acceptabel De ontvangen en/of beschikbare informatie was juist en volledig Mijn bedrijf(svestiging) werd voldoende op de hoogte gesteld of gehouden van het verloop van de afhandeling helemaal eens eens niet eens/ niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening 7

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 28 In hoeverre onderschrijft uw bedrijf(svestiging) de volgende stelling: Het is voldoende eenvoudig om de juiste persoon te spreken te krijgen over een specifieke vraag of probleem helemaal eens eens niet eens/ niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening 29 Mogen we u enkele vragen voorleggen over de medewerker waarmee uw bedrijf(svestiging) contact had? ja nee ga door met vraag 31 a b c 30 In hoeverre bent u het eens of oneens met onderstaande stellingen? De volgende stellingen gaan over de medewerker(s) waarmee uw bedrijf(svestiging) contact had (via balie, bezoek, telefoon, mail-/briefwisseling etc.). In het geval van meerdere aanleidingen voor persoonlijk contact verzoeken wij u een keuze te maken voor de meeste recente aanleiding. De medewerker toonde zich verantwoordelijk om de vraag of het probleem daadwerkelijk op te lossen De medewerker heeft zelf de vraag zo goed mogelijk beantwoord De medewerker was voldoende deskundig helemaal eens eens niet eens/ niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening d De medewerker kon zich goed inleven e f De medewerker bood de ruimte om mee te denken De medewerker verraste mijn bedrijf(svestiging) aangenaam met de service die hij/zij verleende Vergunningverlening De volgende vragen en stellingen gaan over het aanvragen en verstrekken van een vergunning. 31 Welke vergunningen heeft uw bedrijf(svestiging) de afgelopen 12 maanden aangevraagd voor uw bedrijfs(vestiging)? Meerdere antwoorden mogelijk. omgevingsvergunning (bouwvergunning / milieuvergunning / kapvergunning, inrit- en uitwegvergunning, objectvergunning reclamevergunning) parkeervergunning terrasvergunning vergunning voor het verspreiden van reclamemateriaal horeca-exploitatievergunning drank- en horecavergunning evenementenvergunning andere verguninng geen ga door met vraag 34 8

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 32 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de afhandeling van de vergunningsaanvraag? Als uw bedrijfs(vestiging) meerdere vergunningsaanvragen heeft ingediend dan verzoeken wij u een keuze te maken voor de meest recente vergunningsaanvraag. Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 33 In hoeverre onderschrijft uw bedrijf(svestiging) de volgende stellingen: a b c d e Het aanvragen van een vergunning is voldoende eenvoudig De afhandeling van de vergunning is voldoende snel De informatie over de verschillende regels en procedures die mogelijkerwijs aan de orde zijn is afdoende Er is voldoende rekening gehouden met de specifieke situatie voor mijn bedrijf(svestiging) De kosten en inspanningen om te voldoen aan informatieverplichtingen zijn acceptabel helemaal eens eens niet eens/ niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening Relatie ondernemer - gemeente De volgende vragen gaan over de inzet van de gemeente voor organisaties en de samenwerkingsrelatie. 34 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de samenwerkingsrelatie met de gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 35 Heeft uw bedrijf(svestiging) zich de afgelopen 12 maanden actief ingezet voor (beleids)initiatieven? Denk aan initiatieven voor de buurt, lokale economie of op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. ja, met de gemeente ja, met ondernemers ja, met (overige) burgers ja, met maatschappelijke partners ja, met overige partners zoals: nee 9

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 36 Zou uw bedrijf(svestiging) zich in de nabije toekomst actief willen (blijven) inzetten voor (beleids)initiatieven? ja, zeker ja, misschien nee weet niet a 37 In hoeverre onderschrijft uw bedrijf(svestiging) de volgende stellingen: De gemeente is voldoende betrokken bij ondernemers helemaal eens eens niet eens/ niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening b De gemeente doet wat ze zegt c De gemeente stelt zich flexibel op als dat nodig is (denk aan ruimte bieden binnen de geldende regels) 38 Wilt u nog een toelichting geven op een van de vorige vragen en stellingen? 39 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de communicatie en voorlichting vanuit de gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening Gemeentelijke heffingen en regeldruk De volgende vragen gaan over de lokale heffingen en de regeldruk 40 Hoe ervaart uw bedrijf(svestiging) de hoogte van de financiële heffingen in de gemeente? Het gaat hier uitsluitend om gemeentelijke heffingen. heel hoog hoog niet hoog / niet laag laag heel laag weet niet / geen mening 41 Hoe ervaart uw bedrijf(svestiging) de regeldruk in de gemeente? Regeldruk bestaat uit alle vormen van geregel en kosten die ondernemers ondervinden in het contact met de gemeente en het voldoen aan de regels die gesteld worden. heel hoog hoog niet hoog / niet laag laag heel laag weet niet / geen mening 10

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 42 In hoeverre handhaaft de gemeente -in het algemeen- gemeentelijke regels? onvoldoende matig vrij goed goed weet niet / geen mening 43 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de inspanning van de gemeente om regelgeving te vereenvoudigen en te versoepelen? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 44 Op welke aspecten van gemeentelijke heffingen, regels en procedures ziet uw bedrijf(svestiging) met name ruimte voor verbetering? U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. voortdurend wijzigen regels correct en consistent toepassen van regels afstemming binnen gemeentelijke organisatie eisen aan bouw regelgeving bestemmingsplan(nen) hoogte lokale financiële heffingen hoogte administratieve lasten anders, namelijk regelgeving parkeren milieueisen eisen bevoorrading dienstverlening gemeente eisen van toezichthouders en inspecties hoeveelheid inspectiebezoeken tegenstrijdige informatie of communicatie Ondernemingsklimaat De volgende vragen gaan over de lokale omstandigheden die van invloed zijn op het gevoel dat een ondernemer heeft ten aanzien van zijn gemeente als economische vestigingsplaats. 45 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) het ondernemingsklimaat in de gemeente? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 46 Welke aspecten wegen voor uw bedrijf(svestiging) het zwaarst bij de waardering van het ondernemingsklimaat? U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. dienstverlening vergunningverlening lokale financiële heffingen samenwerking/inzet voor ondernemers economisch beleid regeldruk handhaving communicatie en voorlichting bereikbaarheid (incl. parkeren) leefbaarheid en veiligheid 11

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 47 In hoeverre spant de gemeente zich in voor de verbetering van het ondernemingsklimaat? onvoldoende matig vrij goed goed weet niet / geen mening 48 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) de aantrekkelijkheid van de gemeente voor ondernemingen (vestigingsklimaat)? Geef dit aan met een rapportcijfer van 1 (zeer slecht) tot en met 10 (zeer goed). 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 49 Hoe waardeert uw bedrijf(svestiging) het woon- en leefklimaat in de gemeente? Denk aan aanbod woningen, voorzieningen en sfeer. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 weet niet/ geen mening 50 In hoeverre spant de gemeente zich in om duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen te stimuleren? Denk aan een toekomstbestendige of groene oplossing. onvoldoende matig vrij goed goed weet niet / geen mening a Duurzaam ondernemen b Maatschappelijk verantwoord ondernemen 51 In hoeverre onderschrijft uw bedrijf(svestiging) de volgende stelling: De gemeente stelt de juiste prioriteiten in het economisch beleid helemaal eens eens niet eens/ niet oneens oneens helemaal oneens weet niet / geen mening 52 Op welk beleidsterrein zou de gemeente meer inspanningen moeten verrichten? U kunt maximaal 3 antwoorden aankruisen. startersbeleid ZZP-beleid arbeidsmarktbeleid promotiebeleid (imago) acquisitiebeleid op bedrijven regeldrukbeleid beleid gericht op dienstverlening aan ondernemers beleid voor ontwikkeling en herstructurering van bedrijfslocaties leegstand beleid omtrent leefbaarheid/veiligheid beleid gericht op regionale samenwerking industriebeleid aanbod culturele voorzieningen bereikbaarheid gemeente duurzaam ondernemen en maatschappelijk verantwoord ondernemen 12

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 53 Indien u uw keuze nog wilt toelichten of aanvullen dan kunt u dat hieronder doen: De volgende vragen gaan over uw bedrijf(svestiging) in deze gemeente. 54 In welke sector is uw bedrijf(svestiging) hoofdzakelijk actief? De belangrijkste activiteit die op of vanuit de vestigingslocatie wordt verricht. financiële dienstverlening. zakelijke dienstverlening (business-to-business) (beheer/bemiddeling van) onroerend goed vervoer en opslag (tele)communicatie en ICT groothandel detailhandel welzijnszorg en educatie horeca en toerisme bouw(nijverheid) (incl. installatie) industrie en nutsvoorziening land- of tuinbouw, visserij overig 55 Hoeveel arbeidsplaatsen omvat uw bedrijfsvestiging op dit moment (in FTE)? Inclusief uzelf. 1 of minder 2-9 10-49 50-99 100-199 200 of meer 56 Ons bedrijfspand valt hoofdzakelijk te typeren als: winkelruimte bedrijfsverzamelgebouw kantoorruimte bedrijfsruimte (evt. in combinatie met een kantoor) onderwijsruimte praktijkruimte horecapand woonlocatie gebonden anders, namelijk: n.v.t. 13

Vragenlijst Waarstaatjegemeente.nl Ondernemerspeiling 2015 versie 1.13 Gemeente Eersel 57 Hoeveel jaar bevindt de bedrijfsvestiging zich reeds in deze gemeente? korter dan 1 jaar 1 tot 5 jaar 5 tot 10 jaar 10 tot 15 jaar 15 jaar of langer n.v.t. weet niet 58 Hebt u nog andere opmerkingen of suggesties aan uw gemeente? Dan kunt u ze hieronder kwijt. Namens uw gemeente willen we u hartelijk danken voor uw medewerking. 14

37