THE ART OF NEGOTIATION MASTER CLASS door Willem Meuwissen & Theo De Beir Conflictonderhandelen voor professionelen 3-daagse opleiding te BRUSSEL telkens van 11u00-19u00 19 OKTOBER 23 NOVEMBER 14 DECEMBER 2017 Onderhandelt u professioneel op hoog niveau bedrijfsconflicten? Heeft u zich goed voorbereid op conflictonderhandelingen? Agrementor organiseert voor U een unieke driedaagse Master Class die u de nodige kennis en vaardigheden bij brengt. THE ART OF NEGOTIATION
UW OPLEIDING U krijgt een krachtige opleiding in de theoretische achtergronden van het onderhandelingsfenomeen. U verwerft professioneel inzicht in de structuur van conflicten en onderhandelingen. U leert een verantwoorde keuze te maken tussen de verschillende conflictoplossingsmethodes. U leert op professionele wijze een moeilijke onderhandeling voorbereiden aan de hand van praktische checklists. U verwerft een diepgaand inzicht in de tactieken aan de onderhandelingstafel. U leert hoe het eigen onderhandelingsteam samen te stellen, hoe om te gaan met het ander onderhandelingsteam en de achterban. U verwerft operationeel inzicht in de vitale juridische aspecten van het Principieel Onderhandelen. U ervaart de perfecte mix van pratijkgerichte theorie en bedrijfsgerichte oefeningen in een verhouding 50/50. Deze opleiding richt zich tot iedereen die met "conflictonderhandelen" in aanraking komt, zoals ondermeer ondernemers, bedrijfsleiders, interim managers, adviseurs, bedrijfsjuristen, gerechtsdeskundigen, schaderegelaars, bemiddelaars, private technische deskundigen, advocaten, accountants, bedrijfsrevisoren, WCO mandatarissen en makelaars. 2
DOCENTEN Beiden zijn topspecialisten in tussenpartijdige en bovenpartijdige conflictoplossing. Door hun jarenlange ervaring als conflictoplossers én als docenten, zijn zij de uitgelezen personen om u te begeleiden en te adviseren in deze opleiding. Mr. Willem Meuwissen Willem Meuwissen is advocaat gespecialiseerd in vennootschaps-, handels- en vastgoedgeschillen. Hij is erkend bemiddelaar F.B.C., bmediation en VOBA. Hij is lid van de Federale Bemiddelingscommissie en van de Orde van Vlaamse Balies. Aan de Brussels Diplomatic Academy van de Universiteit Brussel doceert hij het vak 'International Economic Negotiation and Dispute Resolution'. Hij geeft opleiding in onderhandeling en bemiddeling bij bmediation, de AIA European Mediation Training for Practitioners of Justice en het Instituut voor Gerechtelijke Opleiding. Hij is de auteur van het standaardwerk 'Praktische Gids voor Bemiddeling', uitgegeven door Kluwer Rechtswetenschappen Mr. Theo De Beir Theo De Beir is advocaat gespecialiseerd in handelsrecht, distributie-overeenkomsten, overnames en begeleiding bij opvolging binnen familiale ondernemingen. Hij is erkend bemiddelaar F.B.C., bmediation en VOBA, en past-voorzitter van bmediation. Hij geeft opleiding in onderhandeling en bemiddeling bij bmediation, het Instituut voor Gerechtelijke Opleiding en de Rechtbanken van Koophandel in Vlaanderen en Brussel. Hij doceert onderhandelen en bemiddelen aan de Universiteit Antwerpen, de Universiteit Leuven en de Ehsal Management School (Instituut voor het Familiebedrijf). Bovendien zijn beide docenten praktizijnen van het eerste uur, met concrete ervaring aan de onderhandelingstafel. Deze verrijkende opleiding gebeurt zeer interactief en is doorspekt met concrete praktijkvoorbeelden. U zal hierbij eveneens betrokken en geëvalueerd worden. 3
PROGRAMMA DAG 1 Donderdag 19 oktober 2017 Onderhandelen van conflicten : basisprincipes film met interactieve debriefing, gevolgd door zelftest; structuur van het onderhandelingsgesprek : conflictstructuur, BATNA/WATNA/RATNA/EATNA, uitstappunt, ZOPA, onderhandelingsmacht; onderhandelen is informatie uitwisselen : Johari venster, Prisoner's dilemma, Negotiator's dilemma, informatieuitwisselingschoreografie; onderhandelen is schaarse middelen alloceren : risico aversie, Pareto Optimum, Punt van Nash, integratief vs distributief onderhandelen, positioneel vs principieel onderhandelen; onderhandelingsoefening. DAG 2 Donderdag 23 november 2017 Het onderhandelingstraject - deel 1 strategie - voorbereiding van de onderhandeling : BATNA/WATNA analyse, uitstappunt bepalen, waarde creatie, schatten van winstkansen, voorwaarden voor een regeling, strategisch onderhandelen; tactiek - aan de onderhandelingstafel : breng de andere aan tafel, een goed begin is het halve werk, tactiek bij distributieve onderhandeling, tactiek bij integratieve onderhandeling, algemene technieken, manipulatieve onderhandelingstechnieken en verweer; onderhandelingsoefening. DAG 3 Donderdag 14 december 2017 Het onderhandelingstraject - deel 2 evenwicht tussen waarde creëren en waarde verdelen : waarde creëren, strategisch opportunisme; evenwicht tussen assertiviteit en empathie : empathie, assertiviteit, escalatie, emotie, irrationaliteit; onderhandelingsteams en achterban : de spanningsboog tussen agent en principaal, samenstellen van onderhandelingsteams, terugkoppeling naar achterban; juridische aandachtspunten bij principieel onderhandelen : vertrouwelijkheid, aanbod en aanvaarding, onderhandelingsovereenkomsten, afgebroken onderhandeling, dading en vaststellingsovereenkomsten; onderhandelingsoefening en debriefing. DAGINDELING : 11u - 13u : middagsessie 13u - 13u30 : broodjesmaaltijd 13u30-16u30 : namiddagsessie 16u30-17u00 : koffiebreak 17u00-19u00 : avondsessie 4
PRAKTISCH Het aantal personen dat de opleiding volgt is beperkt. Zo garanderen wij de nodige aandacht voor alle deelnemers. De theorie wordt "case driven" gebracht. Minstens de helft van de tijd wordt besteed aan praktische oefeneningen, onder begeleiding van de docenten en gevolgd door een debriefing. De dee nameprijs van de bedraagt 1950, excl. 21% BTW inschrijven vóór 15 juli 2017 : 1750, excl 21% BTW Bespaar op uw investering via KMO-portefeuille voor uw aanvraag : www.kmoportefeuille.be Steunpercentage voor opleidingen : 40% (kleine ondernemingen) en 30% (middelgrote ondernemingen), mits in achtname van steunplafond. Erkenningsnummer: DV.0213884 In de prijs is begrepen : - welkomstkoffie - hand-outs van de cursus - koffiepauzes - dagelijks broodjesmaaltijd - een officieel certificaat als bewijs van deelname Uw erkenning voor Permanente Vorming kan u individueel aanvragen bij uw professionele organisatie, 24 uur. U kan online inschrijven via www.agrementor.eu of via e-mail: solutions@agrementor.eu of via fax naar: 03/248 65 48. Na ontvangst van uw inschrijving sturen wij u een factuur toe die contant betaalbaar is. De betaling dient in ons bezit te zijn één maand voor aanvang van de opleiding. Enkele dagen voor het begin van de opleiding bezorgen wij u een routeplan evenals praktische informatie. 5
INSCHRIJVINGSFORMULIER Naam..................................................................................................................................... Voornaam.............................................................................................................................. Vennootschap of kantoor.................................................................................................... Functie..................................................................................................................................... Straat en nummer.............................................................................................................................. Plaats en postcode.............................................................................................................................. BTW....................................... Tel.......................................... Fax......................................... GSM........................................ E-mail....................................................................................... Adres voor facturatie (indien verschillend)..................................................................................................................................................................................................... Schrijft zich in voor de master class Conflictonderhandelen voor professionelen (24 uur, 3 dagen) 1950, excl. 21% BTW indien ingeschreven vóór 15 juli 2017 : 1750, excl. 21% BTW Handtekening : naam & functie : datum : bedrijfsstempel : INSCHRIJVEN: per mail : solutions@agrementor.eu per fax : 03 248 65 48 THE ART OF NEGOTIATION 6
ALGEMENE VOORWAARDEN De inschrijving van de kandidaat is definitief nadat hij een inschrijvingsbevestiging van ons heeft ontvangen. De beschikbare plaatsen worden toegekend in de volgorde van ontvangst van betaling van het inschrijvingsgeld. De opleiding dient één maand voor aanvang volledig betaald te zijn. Elke deelnemer die verhinderd wordt om de volledige opleiding te volgen, mag zich laten vervangen, voor zover hij dit aanvraagt vóór de aanvang van de opleiding. De opleiding kan worden geannuleerd indien een minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt. In dat geval worden de al ontvangen bedragen terugbetaald. THE ART OF NEGOTIATION AGREMENTOR ANTWERP - Jan Van Rijswijcklaan 66 T. +32 (0)3 248 65 47 BRUSSELS - Winston Churchilllaan 51 T. +32 (0)2 340 24 00 solutions@agrementor.eu www.agrementor.eu Voor al uw vragen, contacteer Agrementor op solutions@agrementor.eu 7
QUOTES uit voorgaande masterclasses (technical disputes) Kristof COX, senior manager DELOITTE : "Iedereen die denkt dat hij/zij goed kan onderhandelen : terug met beide voeten op de grond en intens bijleren!" Koenraad D'HELFT, chief people officer I.S.S. : "Indien de onzekerheid de eeuwige gezellin is van elke onderhandelaar, dan voelen we ons na deze vijfdaagse beter gewapend om meer verzekerd om te gaan met die onzekerheid." Eric TAVERNIER, expert VALOREM : "20 jaar ervaring in expertises en nog heel veel bijgeleerd, bedankt." Joris RYCKEN, accountant, gerechtsdeskundige : "Deze opleiding was heel erg 'hands-on'. Erg praktisch gericht, de sfeer heel positief en constructief. Een échte aanrader!" Koen VANLOMMEL, zaakvoerder NETROPOLIX SOFTWARE : "Deze meerdaagse training geeft mij de nodige inzichten om comfortabel aan onderhandelingen te beginnen." Luc STUYCK, directeur gebouwen & industrie bij M.B.G. : "De opleiding was een gezonde mix tussen eerder abstracte theorie die dan de dag zelf telkens gevolgd werd door een interactieve praktijkoefening, waardoor de toepassing meteen duidelijk toepasbaar werd in 'the real world', bij mij de bouwwereld met dagdagelijkse conflicten die ontmijnd moeten worden." Rodney VANDEMOORTELE, zaakvoerder COMFORT-HOME : "De masterclass heeft mijn ogen geopend voor de meerwaarde die er aan de onderhandelingstafel is." Roger VERMEULEN, personeelsdirecteur ASK ROMEIN : "Goede herbronning zowel op macro- als op microlevel inzake bedrijfsconflicten." 8