Gebruikersvoorwaarden November 2014 1. INTRODUCTIE 1.1. Deze voorwaarden regelen de rechtsverhouding tussen ZapFi International SA, een onderneming gevestigd in Luxemburg, L-7432 Route de Mersch 79 met ondernemingsnummer Lu 25001817 ( ZapFi ) en u met betrekking tot uw gebruik van de ZapFi internettoegang Diensten (de Diensten ) zoals beschreven in paragraaf 2 hieronder. 1.2. U dient deze voorwaarden, de Informatie voor consumenten, het Privacybeleid en de Toestemmingsverklaring gebruiker zorgvuldig te lezen. u zult deze voorwaarden moeten goedkeuren en instemmen met de Toestemmingsverklaring gebruiker door te klikken op Ik ga akkoord voorafgaand aan het gebruik van de Diensten. Na registratie en acceptatie van deze algemene voorwaarden, alsmede uw toestemmingsverklaring, sluit u een overeenkomst met ZapFi betreffende het gebruik van de Diensten (de Overeenkomst ). Door middel van het klikken op Akkoord voordat u gebruik maakt van de Diensten bevestigt u de Informatie voor consument, en het Privacybeleid heeft gelezen. 1.3. Deze voorwaarden regelen niet de relatie met de eigenaar van het pand waar de ZapFi Zone (zoals gedefinieerd in paragraaf 2.1 hieronder) die u momenteel gebruikt is geïnstalleerd, bijvoorbeeld de vestiging, winkel, bar, restaurant, enz. (de Eigenaar ). U kunt onderworpen zijn aan aanvullende voorwaarden van de Eigenaar. Gelieve uit te kijken naar de details van zulke voorwaarden. 1.4. Als u vragen heeft met betrekking tot de Diensten, neem dan alleen contact op met ZapFi (per email via support@zapfi.com, een fax naar +352-20 20 22 76 of een brief naar het hierboven vermelde adres van ZapFi). 1.5. ZapFi behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Bij het wijzigen van deze voorwaarden zal ZapFi rekening houden met uw gerechtvaardigde belangen. Indien de voorwaarden zijn veranderd zal u hiervan een kennisgeving bij het inloggen ontvangen. Om gebruik te kunnen blijven maken van de Diensten zal u uw instemming met die wijzigingen moeten geven. 2. DE DIENSTEN 2.1. Waar beschikbaar stelt de Dienst u in staat om toegang te hebben tot het Internet voor eenvoudig browsen en andere internetdiensten, zoals gegevensoverdracht via FTP, via een Wi-Fi hotspot (de ZapFi Zone ). Houdt er rekening mee dat bepaalde inhoud en internetdiensten, zoals P2P-verkeer, wordt geblokkeerd op basis van paragraaf 2.9 hieronder. U wordt doorverwezen naar een internetsite ter beschikking gesteld door ZapFi nadat u het registratieproces hebt doorlopen ( Landingspagina ). Een technische beschrijving van de Diensten is te vinden op www.zapfi.com. Een transparant en aanklikbaar pictogram kan permanent verschijnen (tevens tijdens het laden van een web pagina), op een vaste positie, in de linkeronderhoek van alle web pagina s (behalve beveiligde web pagina s) die u bezoekt binnen het bereik van een ZapFi zone (de Home Overlay Button ). Deze Home Overlay Button komt in een vaste vorm en in een kleur aangepast aan de inhoud van de Landingspagina en verschaft een rechstreekse link naar dergelijke Landingspagina.
2.2. De Diensten zijn gratis, dat wil zeggen dat ZapFi geen enkele vergoeding zal vragen voor het gebruik van de Diensten. 2.3. ZapFi verzorgt de Diensten, de internetverbinding van de ZapFi Hotspot echter is afhankelijk van Diensten van derden, in het bijzonder de internet service provider van de Eigenaar. Daarom kan ZapFi niet beloven dat u altijd toegang zal hebben tot het internet als u zich bevindt binnen het bereik van een ZapFi Zone. 2.4. ZapFi behoudt zich het recht om uw toegang tot de Diensten geheel of gedeeltelijk tijdelijk op te schorten als specifieke feiten aangeven dat u zich niet heeft gehouden aan uw verplichtingen die op u rusten krachtens de Overeenkomst, met name zoals deze zijn uiteengezet in paragraaf 5 hieronder. Bovendien kan de beschikbaarheid van de Diensten van tijd tot tijd worden beperkt: a) in geval van een onderbreking van de internetverbinding, b) in geval van een storing van de dienst van uw eigen apparaat, c) als uw toegang tot de Diensten tijdelijk worden afgesloten (zie paragraaf 5.1), d) in het geval van overmacht (nl. een niet-toerekenbare omstandigheid of situatie waar ZapFi geen controle over heeft), of e) in het geval van noodzakelijk en redelijk onderhoud van de ZapFi Zone en/of andere apparatuur die wordt gebruikt om de Diensten te leveren. 2.5. De content die door ZapFi op de Landingspagina wordt aangeboden en andere advertenties worden ter beschikking gesteld door de Eigenaar, de partners van de Eigenaar, en de partners van ZapFi. ZapFi aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van dergelijke inhoud. Mocht ZapFi zich bewust worden van illegale inhoud, zullen ZapFi actie te ondernemen en de illegale inhoud verwijderen. 2.6. ZapFi maakt gebruik van een URL-blokkeringsdienst die kan verhinderen dat u toegang krijgt tot bepaalde websites of anderszins bepaalde internetcontent ontvangt in de volgende categorieën: nudisme, pornografie, illegale en dubieuze activiteiten en malware. Ook wordt P2P-verkeer en het versturen van spam geblokkeerd. Dit gebeurt in de eerste plaats voor uw eigen bescherming en de bescherming van uw kinderen. Als u een website heeft die niet beschikbaar is via de Dienst, en u gelooft dat deze niet op de blokkeringslijst moet staan, neem dan contact met ons op (via mail aan support@zapfi.com, een fax naar +352-20 20 22 76 of een brief naar het hierboven vermelde adres van ZapFi). 3. COMMUNITY PARTNERS 3.1. U kan zich abonneren op de diensten van zekere zakelijke partners van ZapFi die internet access aanbieden over een specifiek netwerk behorende aan dergelijke commerciele partners, gebruik makende van de ZapFi infrastructuur (de Community Partners ). Bij het abonneren op de diensten van een Community Partner kan u vragen aan ZapFi om het registratieproces bij dergelijke Community Partner te faciliteren. Daarbij, gaat u akkoord met de doorgifte van uw registratie gegevens gecollecteerd door ZapFi naar de Community Partner, ter ondersteuning van het registratie proces bij de Community Partner, in overeenstemming met het Privacybeleid en de Toestemmingsverklaring, en gaat u ook akkoord met het feit dat ZapFi in the zones van dergelijke Community Partners alle activiteiten mag uitvoeren die ZapFi uitvoert in the ZapFi zone zoals uiteengezet in deze Gebruikersvoorwaarden, de Toestemmingsverklaring en het Privacybeleid. U kan zich ten alle tijde uitschrijven bij de Community Partner zonder enig effect op uw abonnement op de Diensten. U gaat ermee akkoord en stemt ermee in (i) dat uw gebruik van de diensten van de Community Partner alsook uw relatie met de Community Partner onderhevig zijn aan de gebruikersvoorwaarden van de Community Partner en (ii) dat ZapFi desbetreffend niet aansprakelijk is. 3.2. Wanneer u zich abonneert op de Diensten nadat u zich eerst geaboneerd heeft op de diensten van een Community Partner, dan gaat u akkoord met het toepassen van deze gebruikersvoorwaarden betreffende het gebruik van de
Diensten. U kan de Community Partner verzoeken om het registratieproces bij ZapFi te faciliteren. Zodoende, Onderschrijft u en gaat u akkoord met de doorgifte van uw registratie gegevens gecollecteerd door de Community Partner naar ZapFi, ter ondersteuning van het registratie proces bij ZapFi, en Onderschrijft u en gaat u ook akkoord met het feit dat ZapFi in the zones van dergelijke Community Partners alle activiteiten mag uitvoeren die ZapFi uitvoert in the ZapFi zone zoals uiteengezet in deze Gebruikersvoorwaarden, het Privacybeleid en de Toestemmingsverklaring. 4. TOESTEMMING Om de gratis Diensten te gebruiken moet u ZapFi voorzien van uw Toestemmingsverklaring om reclame te ontvangen en om ons in staat te stellen om uw gegevens te verzamelen, verwerken en gebruiken. Lees de Toestemmingsverklaring voor details met betrekking tot deze toestemming. Verdere details met betrekking tot de afhandeling van uw persoonsgegevens kunt u vinden in ons Privacybeleid. 5. UW VERPLICHTINGEN 5.1. U moet de juiste informatie verstrekken wanneer u zich abonneert op de Diensten. Gelieve uw gegevens regelmatig bij te houden. We hebben het recht om u van het gebruik van de Diensten uit te sluiten in het geval dat de adresgegevens die u ons heeft gegeven onjuist zijn. 5.2. U moet altijd gebruik maken van uw persoonlijke login en wachtwoord bij het gebruik van de Diensten. U moet deze informatie vertrouwelijk houden en niet aan een derde geven. Als u vermoedt dat een derde partij over uw persoonlijke login en/of wachtwoord beschikt, stel ZapFi dan onmiddellijk op de hoogte via support@zapfi.com. 5.3. U moet gebruik maken van de Diensten in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving en op een manier die van een redelijk, verantwoordelijk en zorgvuldig persoon verwacht zou worden. 5.4. U mag de Diensten niet gebruiken of toestaan dat de Diensten worden gebruikt voor: a) illegale activiteiten van welke vorm dan ook, met inbegrip van strafbare feiten; b) elke vorm van communicatie van een onjuist, obsceen, onfatsoenlijk, lasterlijk, smadend, bedreigend, beledigend, ongewenste of ongevraagde aard of die ergernis, ongemak of onnodige angst veroorzaakt, of een inbreuk op de openbare orde en/of de goede zeden of enige toepasselijke wetgeving inzake raciale haat; c) distributie van marketingmateriaal, bulk direct mailing of spam, tenzij u de positieve, bevestigende en geldige toestemming overeenkomstig de van toepassing zijnde kabel wettelijke vereisten van elke ontvanger van uw mailing heeft verkregen; d) elke activiteit die de rechten van privacy of bescherming van persoonsgegevens van andere klanten/abonnees of derden kunnen schenden; e) eventuele onrechtmatige en/of strafbare verspreiding van geheime of vertrouwelijke informatie; f) het verspreiden van virussen of andere malware of het op welke wijze verstoren van communicatie of gegevensopslag of beschadiging of vernieling aan de Diensten of het anderszins veroorzaken of beperken of aantasten van het gebruik of de capaciteit van de Diensten voor andere gebruikers of derden, waaronder door het veroorzaken van onnodige overbelasting van het internet door middel van grote, ongerechtvaardigde gegevens verkeersstromen (flooding, spamming, enz.); g) het plegen van diefstal van gegevens of het verwerven van toegang tot gegevens of systemen door het gebruik van valse sleutels, valse codes en/of valse eigenschappen of op enige andere illegale manier; h) het belemmeren, beschadigen of vernietigen van de integriteit van gegevens, systemen of programma s. U verbindt zich ertoe de intellectuele eigendomsrechten (inclusief, zonder beperking, de auteursrechten, handelsmerken, octrooirechten en rechten op databanken) die behoren tot ZapFi, andere gebruikers en
derden te respecteren; of i) het creëren van illegale, niet-geautoriseerde of illegale kopieën van producten van derden, diensten of informatie die beschikbaar zijn via de Diensten. 5.5. Het gebruik van de Diensten is uitsluitend toegestaan door u. Enige indirect gebruik door geautomatiseerde clients is uitdrukkelijk verboden. 5.6. Mocht u zich ervan bewust zijn dat de Diensten inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten, eigendomsrechten of andere rechten, stel ZapFi hier dan onmiddellijk van op de hoogte via support@zapfi.com. 5.7. U zal ZapFi vrijwaren elke aansprakelijkheid, schade, uitgave, claim of kosten (inclusief redelijke kosten en uitgaven voor juridische bijstaand) die het gevolg zijn van nalatig of opzettelijk in strijd handelen met de verplichtingen in deze paragraaf 5 vergoeden. 6. INTELLECTUELE EIGENDOM, PRIVACY EN PERSOONSGEGEVENS 6.1. U erkent dat ZapFi en ZapFi's leveranciers of licentiegevers over alle rechten op de Diensten, het merk en de handelsnamen ZapFi beschikken en deze behouden, inclusief intellectuele eigendomrechten, zoals auteursrechten, rechten op databanken, verzamelingen en ontwerpen, octrooien, handelsmerken, geregistreerde of niet, overal in de wereld, en dat u geen enkele actie zal ondernemen ten aanzien van ZapFi 's intellectuele eigendoms- of andere rechten op een manier die in strijd is met de bovenstaande erkenning. 6.2. U stemt ermee in om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de wetten die de richtlijn gegevensbescherming (95/46/EG) en de eprivacy-richtlijn (2002/58/EG), zoals gewijzigd, implementeren. U persoonlijke gegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met de Toestemmingsverklaring en het Privacybeleid. 7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID 7.1. Voor zover de Diensten gratis worden aangeboden, en zonder afbreuk te doen aan artikel 7.7, (i) is ZapFi 's aansprakelijkheid voor wanprestatie uitgesloten en (ii) niettegenstaande het in dit artikel 7.1 (uitgezonderd artikel 7.7) of elders in deze Gebruikersvoorwaarden bepaalde, zal de totale aansprakelijkheid van ZapFi, op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins, en inclusief aansprakelijkheid voor directe schade en alle aansprakelijkheden, kosten, en uitgaven gemaakt door ZapFi in de uitvoering van haar verplichting tot schadevergoeding op basis van deze overeenkomst meer zijn dan een bedrag van honderd Euro ( 100). 7.2. Voor zover de Diensten niet gratis worden aangeboden, en zonder afbreuk te doen aan artikel 6.7, is de aansprakelijkheid van ZapFi beperkt tot de schade die normalerwijs voorzienbaar was op het moment van het sluiten van de overeenkomst zoals hieronder beschreven in 7.3. Niettegenstaande het in dit artikel 6 (uitgezonderd artikel 6.7) of elders in deze Gebruikersvoorwaarden bepaalde, zal de totale aansprakelijkheid van ZapFi, op grond van overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins, en inclusief aansprakelijkheid voor directe schade en alle aansprakelijkheden, kosten, en uitgaven gemaakt door ZapFi in de uitvoering van haar verplichting tot schadevergoeding op basis van deze overeenkomst meer zijn dan het totaal aan bedragen dat door u aan ZapFi is betaald op basis van deze overeenkomst. 7.3. De normalerwijs voorzienbare schade op grond van artikel 7.2 wordt bepaald op 2.500 Euro per contractsjaar.
7.4. Artikel 7.1 7.3 zijn van toepassing ongeacht de juridische basis van uw claims, in het bijzonder voor claims met betrekking tot de schending van de eigendomsrechten van derden, contractbreuk of onrechtmatige daad. Bovendien worden uw vorderingen met betrekking tot fouten uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan. 7.5. Voor alle duidelijkheid, ZapFi is niet aansprakelijk voor enige storing / vertraging in de prestaties van de Diensten voor zover deze storing het gevolg is van een oorzaak of omstandigheid die buiten ZapFi s macht ligt, zoals in het geval van overmacht inbegrepen maar niet beperkt tot daden van God, oorlog, onrust of stakingen en voorzover deze niet door een redelijk en zorgvuldig handelend ZapFi voorkomen had kunnen worden. 7.6. Niettegenstaande het elders in dit artikel 7 (uitgezonderd artikel 7.7) of elders in deze Gebruikersvoorwaarden bepaalde zal ZapFi in geen geval aansprakelijk zijn voor indirecte of gevolgschade die verband houdt met of het gevolg is van deze overeenkomst, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, verminderde winst, verminderde omzet of een ander verlies en zelfs in het geval dat ZapFi op de hoogte was gesteld van de mogelijkheid van zulke schade. U erkent dat deze beperkingen van aansprakelijkheid onderdeel uitmaken van de essentialia van deze overeenkomst. 7.7. Niets in dit artikel 7 zal (i) de aan aansprakelijkheid van ZapFi voor dood of lichamelijk letsel als gevolg van haar nalatigheid uitsluiten of (ii) de aansprakelijkheid van ZapFi voor fraude, opzet of grove schuld uitsluiten. 8. DUUR EN EINDE 8.1. De overeenkomst begint met voltooiing van uw Inschrijving en kan op elk moment door beëindigd worden door een e-mail sturen aan ZapFi op het adres unsubscribe@zapfi.com, een fax naar +352-20 20 22 76 of een brief naar het hierboven in artikel 1.1. vermelde adres. ZapFi heeft het recht om het contract te beëindigen met zeven (7) dagen kennisgeving. 8.2. Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot schriftelijke (e-mail volstaat) ontbinding van de overeenkomst wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst toe, en indien, in het geval van een toerekenbare tekortkoming die gezuiverd kan worden, deze tekortkoming niet binnen drie (3) dagen is hersteld na een ingebrekestelling met daarin gedetailleerd de tekortkoming en de intentie om de overeenkomst te ontbinden indien de tekortkoming niet wordt hersteld. 8.3. Beëindiging of ontbinding van deze overeenkomst doet geen afbreuk aan de rechten, verplichtingen of rechtsmiddelen ontstaan vóór de beëindiging noch zal het invloed hebben op enige bepaling van deze voorwaarden die uitdrukkelijk zijn bedoeld om van kracht blijven na beëindiging of ontbinding. 9. MEDEDELINGEN Elke kennisgeving op grond van deze overeenkomst zal in tekstuele vorm zijn (e-mail volstaat). Al uw kennisgevingen dient u per email te sturen naar support@zapfi.com, per fax naar +352-20 20 22 76 of per brief naar het adres van ZapFi zoals hierboven vermeld in artikel 1.1. ZapFi zal enige kennisgeving aan u sturen aan het adres of mobiele telefoonnummer dat u heeft opgegeven tijdens de registratie (en zoals nadien gewijzigd door u). 10. ALGEMEEN 10.1. Overdracht en onderaanneming: u mag geen rechten en/of verplichtingen uit deze overeenkomst, geheel of
gedeeltelijk, toewijzen, overdragen, of licentiëren aan enige derde partij. 10.2. Volledige overeenkomst: u bevestigt dat deze Overeenkomst alle afspraken tussen u en ZapFi bevat en dat hiermee alle eerdere overeenkomsten en afspraken tussen u en ZapFi met betrekking tot het onderwerp van deze overeenkomst zijn vervangen. U bevestigt dat u niet heeft vertrouwd op enige verklaring, voorstelling van zaken of uitleg die niet een uitdrukkelijke bepaling van deze algemene voorwaarden vormt, en dat u geen beroep kan doen op enige verklaring, voorstelling van zaken of uitleg welke niet een uitdrukkelijke bepaling is, tenzij deze bedrieglijk is gemaakt. 10.3. Voor zover enige bepaling van deze algemene voorwaarden door een rechtbank of bevoegde instantie ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt geacht te zijn in enig jurisdictie, dan wordt die bepaling geacht geen deel uit te maken van deze algemene voorwaarden en zal deze niet van invloed zijn op de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de rest van deze algemene voorwaarden noch zal deze van invloed op de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van die bepaling in enige andere jurisdictie. 10.4. Toepasselijk recht: Het recht van Luxemburg is van toepassing op deze overeenkomst (dan wel het recht van het land waar u woont als u woont in een van de volgende landen waar ZapFi haar diensten aanbiedt: België, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Nederland of het Verenigd Koninkrijk). 11. SUPPORT ZapFi zal eventuele problemen met betrekking tot de Diensten die aan ons zijn gemeld en die ZapFi kan oplossen zo snel mogelijk oplossen. Als u niet tevreden met het antwoord of de geboden oplossing, kan u contact met ons opnemen via support@zapfi.com.