MUSEUMKAART ALGEMENE VOORWAARDEN MUSEUMKAARTHOUDERS artikel 1 Begrippen In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt. Zij worden met een hoofdletter geschreven en kunnen zowel in enkelvoud als in meervoud voorkomen. Algemene Voorwaarden Kaarthouder Klantenservice deze Algemene Voorwaarden; de natuurlijke persoon op wiens naam de Museumkaart staat; de Klantenservice van de Stichting Museumkaart, te bereiken op werkdagen van 9-17 uur, telefoonnummer 0900-40 40 910 (35 cent per gesprek), klantenservice@museumkaart.nl of Postbus 5020, 2900 EA Capelle aan den IJssel; Museum het Museum - of de daaraan gelieerde instelling - dat is aangesloten bij de Stichting Museumkaart en daardoor bevoegd de Museumkaart te verkopen; Museumkaart(of Kaart) het bewijs in de vorm van een plastic pasje waarmee de Kaarthouder bepaalde rechten heeft, zoals: - gratis toegang tot de vaste collectie van een Museum; - gebruik maken van speciale aanbiedingen van een Museum; op verzoek het digitale Museumkaartmagazine maandeljks ontvangen Persoonsgegevens SMK Voorschriften Website www.museumkaart.nl; de gegevens die de persoon van de Kaarthouder identificeren, zoals naam, adres, woonplaats, rekeningnummer en dergelijke, een en ander zoals bedoeld in artikel 1 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens; de Stichting Museumkaart, zijnde de uitgever van de Museumkaart, gevestigd aan de Rapenburgerstraat123 te (1011 VL) Amsterdam; de door een Museum zelf opgestelde bezoekersvoorschriften, zoals openingstijden, gebruik van camera s, huisregels en dergelijke; de Website van de Stichting Museumkaart:
artikel 2 Overeenkomst en algemene voorwaarden 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen de Kaarthouder en de SMK. Deze overeenkomst komt tot stand door de aanschaf van de Museumkaart, hetzij bij een Museum hetzij via de Website. 2. De overeenkomst heeft een duur van één jaar, te rekenen vanaf de uitgiftedatum of de dag dat de Museumkaart is geactiveerd. Na verloop van het eerste jaar kan de Kaarthouder de SMK machtigen tot het automatisch verlengen van de Kaart voor de duur van telkens één jaar. 3. De vindplaats van de Algemene Voorwaarden staat op de Museumkaart vermeld. De Algemene Voorwaarden zijn te allen tijde te raadplegen op de Website. Op verzoek van de Kaarthouder kunnen de Algemene Voorwaarden ook per e-mail of per post worden toegestuurd. De Kaarthouder kan hiertoe contact opnemen met de Klantenservice. 4. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de Museumkaart. Door het gebruik van de Museumkaart aanvaardt de Kaarthouder de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden. De Kaarthouder die de Algemene Voorwaarden wenst af te wijzen, dient af te zien van het gebruik van de Kaart. 5. De SMK heeft het recht de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Van deze wijziging wordt kennis gegeven op de Website en in het maandelijkse digitale Museumkaartmagazine. De Kaarthouder heeft het recht om toepasselijkheid van de gewijzigde Algemene Voorwaarden af te wijzen door de Museumkaart niet meer te gebruiken dan wel door dit door te geven aan de Klantenservice. 6. Toepasselijkheid van andere Algemene Voorwaarden, onder welke benaming dan ook en van wie ook afkomstig, wordt uitdrukkelijk afgewezen. artikel 3 Gebruik Museumkaart 1. De Museumkaart is en blijft eigendom van de SMK. Het gebruik van de Kaart is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Bij verlies of diefstal van de Kaart heeft een Kaarthouder recht op een duplicaat à 4,95, mits de Kaarthouder zich heeft geregistreerd (zie artikel 3 lid 8). 2. De Museumkaart wordt ten minste voorzien van de voorletters, achternaam, geslachtscode en geboortedatum van de Kaarthouder. Bij het gebruik van de Kaart kan een museummedewerker ter verificatie om een identiteitsbewijs van de Kaarthoudervragen. 3. De Kaart geeft de Kaarthouder recht op toegang tot de vaste collectie van het Museum, alsmede op het gebruik maken van aanbiedingen voor Kaarthouders. De
SMK vermeldt deze aanbiedingen in haar maandelijkse digitale Museumkaartmagazine en op de Website, indien en voor zover het Museum daarom heeft verzocht. De Website pretendeert derhalve geen juistheid en volledigheid. 4. De Kaarthouder dient zich voorafgaand aan een museumbezoek ervan te vergewissen of de Museumkaart nog geldt voor het betreffende Museum. 5. De Kaarthouder kan zich gratis abonneren op het maandelijkse digitale Museumkaartmagazine, waarin de aanbiedingen en ander nieuws omtrent activiteiten van de SMK en de Musea worden vermeld. De Kaarthouder kan zich hiervoor aan- en afmelden via de Website of via de Klantenservice. 6. De Kaarthouder weet en begrijpt dat een Museum, naast de Algemene Voorwaarden die op de Kaart van toepassing zijn, eigen Voorschriften kan hanteren die door bezoekers dienen te worden gerespecteerd. Indien en voor zover er strijdigheid mocht bestaan tussen enerzijds de informatie die de SMK op de Website of in een digitaal Museumkaartmagazine heeft gegeven en anderzijds de Voorschriften van het betreffende Museum, prevaleren de Voorschriften van het Museum. 7. De SMK is niet aansprakelijk voor eventuele schade, ontstaan door afwijkende entreegelden of openingstijden van een Museum. 8. De Kaarthouder wordt verzocht zich te registreren via de Website. Indien de Kaarthouder nalaat zich te registreren maakt dit de Museumkaart niet ongeldig, maar ontvangt hij geen aanbieding van de SMK om de Kaart te verlengen, noch een duplicaat van de Kaart bij verlies. 9. Bij twijfel over de geldigheid van de kaart of de identiteit van de Kaarthouder, kan het Museum de Kaarthouder de gratis toegang of de aan de Museumkaart verbonden aanbiedingen weigeren. artikel 4 Prijzen en betalingen 1. De prijs van de Museumkaart geldt telkens voor één jaar. De aanschafprijs van de Museumkaart wordt hetzij terstond aan de kassa voldaan, hetzij door middel van elektronische betaling of acceptgiro. 2. In geval van betaling door middel van acceptgiro geldt een toeslag van 1,50. Zodra de betaling van de acceptgiro is ontvangen krijgt de Kaarthouder de Museumkaart binnen vijf werkdagen toegestuurd. 3. De Kaarthouder kan de SMK machtigen de Kaart jaarlijks te verlengen door automatisch afschrijving van het jaarlijkse bedrag. De Kaarthouder krijgt de nieuwe kaart dan tijdig voor de vervaldatum van de vorige kaart opgestuurd. De Kaarthouder kan de machtiging op ieder moment intrekken. De intrekking geldt voor de eerstvolgende datum dat het bedrag automatisch zou worden afgeschreven, mits de datum van intrekking van de machtiging ten minste één maand voor de vervaldatum ligt.
4. Bij tijdelijke tentoonstellingen kan een Museum een toeslag aan de Kaarthoudervragen, mits deze toeslag voor elke bezoeker geldt. De Museumkaart is niet geldig in combinatie met andere kortingsregelingen van Musea. 5. Bij verlies of diefstal van de Kaart heeft de Kaarthouder recht op een duplicaat, waarvoor een bedrag van 4,95 in rekening wordt gebracht. 6. De SMK heeft het recht de werking van de Museumkaart te blokkeren indien de Kaarthouder, ook na aanmaning, heeft verzuimd de verschuldigde vergoeding te voldoen. De Kaarthouder blijft ook na blokkering de openstaande vergoeding(en) verschuldigd. Betaling alsnog geeft daarbij geen automatisch recht op reactivering van de Kaart. artikel 5 Persoonsgegevens en vertrouwelijkheid 1. Ten behoeve van haar dienstverlening verwerkt de SMK enkele persoonsgegevens van de Kaarthouders, zoals naam en adresgegevens, alsmede rekeningnummers in geval van elektronische of girale betaling. De verwerking van de persoonsgegevens is door de SMK aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens te s- Gravenhage onder nummer M-1054116. 2. Indien zich wijzigingen voordoen in de persoonsgegevens van de Kaarthouder, dan doet de Kaarthouder daarvan mededeling aan de Klantenservice. 3. De SMK houdt de Kaarthouders op de hoogte van aanbiedingen van de producten en diensten van de SMK, de Musea, van sponsors en van derden. Hierbij wordt zoveel als mogelijk rekening gehouden met de interesses van de Kaarthouder. Indien de Kaarthouder geen prijs stelt op dergelijke aanbiedingen, dan kan de Kaarthouder dit doorgeven aan de Klantenservice. 4. De in dit artikel bedoelde gegevens en gegevensverwerking wordt door de SMK als vertrouwelijke informatie gezien. De SMK zal deze informatie dan ook niet aanwenden voor doeleinden die niet zijn voorzien. In aanvulling op dit artikel voert de SMK een privacybeleid, dat is te raadplegen op de Website. artikel 6 Beëindiging gebruik 1. Het recht op gebruik van de Museumkaart eindigt: a. door het verstrijken van de periode van geldigheid van de Kaart; b. door opzegging. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden bij de Klantenservice, met inachtneming van een opzeggingstermijn van één maand. De opzegging treedt in werking op de dag van het verstrijken van de lopende termijn;
c. door ontbinding door de SMK. In het geval de Kaarthouder tekortschiet in de nakoming van zijn (betalings-)verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden, dan is de SMK gerechtigd deze Overeenkomst na ingebrekestelling te ontbinden, zonder dat er enige verplichting tot schadeloosstelling aan de zijde van de SMK ontstaat. De Kaarthouder is na ontbinding verplicht tot afgifte van de Kaart, hetzij door verzending aan de SMK, hetzij aan het loket van een Museum. 2. Beëindiging van de overeenkomst, zoals bedoeld in lid 1 van dit artikel, doet in geen geval enig recht op verrekening of compensatie van reeds lopende financiële verplichtingen ontstaan. artikel 7 Overige bepalingen 1. Alle rechtsbetrekkingen betreffende de Museumkaart worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Amsterdam. 2. Van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bedingen zijn uitsluitend geldig indien deze op schrift zijn gesteld en door beide partijen voor akkoord zijn ondertekend. 3. Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 1 oktober 2013 en kunnen worden aangehaald als Algemene Voorwaarden Museumkaarthouders 2013