de tienerafdeling alles wat je moet weten over je verblijf

de tienerafdeling alles wat je moet weten over je verblijf

inhoudsopgave Belangrijke telefoonnummers 2 Postadres 2 Welkom 3 Spoedopname 4 Geplande opname 4 De tienerafdeling 6 Als er een operatie nodig is 11 Eerst verantwoordelijke verpleegkundige (E.V.V.) 12 Verpleegkundig dossier 12 Onderwijs in het ziekenhuis 12 Je rechten als patiënt 13 Ontslag uit het ziekenhuis 13 Tot slot nog dit 13 Opmerkingen en suggesties 14 Landelijke vereniging Kind en Ziekenhuis 14 Website MCA 14 Notities 15 1

belangrijke telefoonnummers Medisch Centrum Alkmaar (072) 548 44 44 Tienerafdeling (072) 548 29 78 postadres Als familie of vrienden post naar jou willen sturen, dan kan dat naar dit adres: Je eigen naam Medisch Centrum Alkmaar Tienerafdeling 347 Wilhelminalaan 12 1815 JD Alkmaar 2

welkom Op het moment dat je dit boekje onder ogen krijgt is er met jou een opname op de tienerafdeling afgesproken of je bent met spoed opgenomen op de tienerafdeling. Opname in het ziekenhuis is ingrijpend, zowel voor jou als voor je ouders*. In dit boekje willen we je zoveel mogelijk vertellen over de gang van zaken op de tienerafdeling van het MCA. Het is algemene informatie; je zult niet op al je vragen antwoord vinden. Wij streven er naar zoveel mogelijk uitleg te geven over wat er met je gebeurt. Maar heb je vragen, stel ze dan gerust aan de arts of verpleegkundige. Wij willen je graag helpen. En wij vinden elke vraag belangrijk! De medewerkers van de tienerafdeling. *wanneer wij in dit boekje over ouders spreken, bedoelen wij ouder(s)/verzorger(s) 3

spoedopname Bij een spoedopname kom je direct via de polikliniek of Spoed Eisende Hulp op de tienerafdeling. Je hebt je dan natuurlijk niet kunnen voorbereiden op de opname. We zullen je zo duidelijk mogelijk uitleggen wat er gaat gebeuren en waarom. geplande opname Kennismakingsbezoek Je bent van harte welkom om alvast een kijkje te nemen op de tienerafdeling voordat je echt wordt opgenomen. Jij (of je ouders) kunnen daarvoor even een afspraak maken met de pedagogisch medewerker of de verpleegkundige. Je krijgt dan een rondleiding over de afdeling, er wordt het een en ander verteld over de gang van zaken op de tienerafdeling en je kunt natuurlijk ook zelf je vragen stellen. Wat neem je mee naar het ziekenhuis? je ziektekostenpapieren je patiëntenplaatje kleding pyjama's/t-shirts ondergoed pantoffels of slippers eventueel badjas toiletspullen knuffel, discman of iets dergelijks medicijnen als je die gebruikt eventueel schoolboeken (als je lang moet blijven) Handdoeken en washandjes zijn in het ziekenhuis aanwezig. Meegebrachte spullen zoals een discman, geld en sieraden zijn voor eigen risico op de afdeling. Pas hier goed op; het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van jouw spullen. Opnamedag Als je op de afgesproken tijd in het ziekenhuis komt, meld je je bij de tienerafdeling op de derde verdieping, huisnummer 347. 4

Let op! Ben je twee tot drie weken voor de opname in aanraking geweest met besmettelijke kinderziekten, zoals waterpokken, rode hond, roodvonk, mazelen, bof, kinkhoest of geelzucht? Bel dan altijd van tevoren met de afdeling opname. Misschien is uitstel van de opname nodig in verband met besmettingsgevaar voor andere tieners op de afdeling. Opnamegesprek Op de afdeling krijg je een opnamegesprek met een verpleegkundige. De verpleegkundige zal vragen naar je ziektegeschiedenis, of je medicijnen gebruikt, bijzonderheden ten aanzien van: eten, slapen, omgaan met pijn etc. Zonodig word je gewogen, je lengte, bloeddruk en temperatuur gemeten. Je krijgt ook een rondleiding over de afdeling en je wordt geïnformeerd over de gang van zaken op de afdeling. Vanzelfsprekend kunnen je ouders bij het gesprek en de rondleiding aanwezig zijn. Tussen de middag en s avonds wordt er gezamenlijk gegeten in de huiskamer. 5

de tienerafdeling Het MCA heeft een aparte tienerafdeling voor jongeren van twaalf tot negentien jaar. Deze bestaat uit twee kamers met drie bedden, één kamer met twee bedden en drie eenpersoonskamers en een huiskamer. Globale dagindeling Hieronder vind je een globale dagindeling. De genoemde tijden liggen niet strak vast. Hier kan van worden afgeweken, bijvoorbeeld voor onderzoeken. 7.30 uur Je wordt gewekt, je temperatuur wordt opgenomen en je krijgt ontbijt op bed. 8.30 uur Je wast of doucht je (al dan niet met hulp). 9.00 uur Gedurende de dag kunnen er artsen langskomen en/of onderzoeken plaatsvinden. Je kunt fysiotherapie krijgen of naar de huiskamer gaan. Er wordt drinken rondgedeeld. 11.45-12.30 uur Warm eten in de huiskamer. Elke dag vul je voor iedere maaltijd een formulier in waarop je uit een aantal menu's kunt kiezen. 12.30-14.00 uur Het is rusttijd, iedereen blijft dan op de kamer. 14.00 uur Er wordt drinken rondgedeeld. Je temperatuur wordt opgenomen. 14.30 uur Het is tijd voor bezoek. 17.00 uur In de huiskamer eet je de broodmaaltijd. 20.00 uur De bezoektijd is afgelopen. 21.30-22.00 uur Het is tijd om te gaan slapen. Bezoektijden Voor je ouders gelden geen echte bezoektijden. Voor overige familieleden en vrienden is de bezoektijd van 14.30 tot 20.00 uur. Vraag wel aan je vrienden en vriendinnen niet allemaal tegelijk te komen en geef ook even door dat je om 17.00 uur moet eten. Voor je bezoek zijn er toiletten in de hal. Rooming-in Als jij of je ouders er behoefte aan hebben, kan een van je ouders blijven slapen. Het ziekenhuis biedt de ouder dan: 6

een stretcher, lakens, dekens, handdoeken en washandjes (graag voor 8.00 uur de stretcher weer inklappen in verband met ruimtegebrek en schoonmaken van de kamer). een ontbijt de mogelijkheid om tegen betaling de warme maaltijd en de tweede broodmaaltijd in het personeelsrestaurant te gebruiken (11.45-13.30 en 17.00-19.30 uur) het gebruik van de douche voor 7.45 en na 20.00 uur Het familiehuis Op vijf minuten loopafstand van het ziekenhuis staat het MCA-familiehuis. Je ouders kunnen hier zowel overdag als 's nachts gebruik van maken. De kosten worden in de meeste gevallen vergoed door de ziektenkostenverzekeraar. Het is wel aan te raden dit van tevoren bij de verzekeraar na te gaan. Douchen/wassen Er zijn meerdere douches op de afdeling. Als je niet uit bed mag, krijg je een waskom om je te wassen. De verpleegkundige of één van je ouders helpt je zonodig. Rond de bedden hangen gordijnen die gesloten kunnen worden. Voor toiletspullen moet je zelf zorgen. Als je naar de w.c. moet terwijl je niet uit bed mag, krijg je een po of een fles. Samen op een kamer betekent rekening houden met elkaar en vooral gezelligheid! 7

Televisie & video Op elke kamer staat een t.v. en een video. We hebben een videotheek waar je iedere dag een videoband mag lenen. Dit kost niets, alleen wanneer een videoband wegraakt, wordt een vergoeding gevraagd. Het lenen van banden kun je regelen met de pedagogisch medewerker. Overleg even met je kamergenoten waar jullie naar willen kijken. Als een van je kamergenoten meer rust nodig heeft, kun je ook in de huiskamer televisie kijken. Telefoon Het is mogelijk (met toestemming van je ouders) een telefoonaansluiting bij je bed aan te vragen. Hier zijn wel kosten aan verbonden; je krijgt na je ontslag uit het ziekenhuis de rekening thuisgestuurd. Informatie hierover kun je krijgen bij de verpleegkundige of de pedagogisch medewerker. Huiskamer In de huiskamer kun je de hele dag terecht en 's avonds tot 22.00 uur. Met medepatiënten kun je er wat kletsen, een spelletje doen, knutselen of gewoon lekker niksen. Er staat ook een koelkast waar je meegebrachte levensmiddelen (voorzien van naam) in kunt bewaren. Voor het hele ziekenhuis - dus ook voor de tienerafdeling - geldt een rookverbod. In de huiskamer ontmoet je medepatiënten en kun je ook bezoek ontvangen. 8

Pedagogisch medewerker Op de tienerafdeling is een pedagogisch medewerker werkzaam. Zij zorgt ervoor dat je goed voorbereid wordt op een operatie of onderzoek, zodat je weet wat er gaat gebeuren. Vaak is zij ook degene die met je meegaat naar de operatiekamer of een onderzoek. Daarnaast zorgt zij er mede voor dat je de tijd die je in het ziekenhuis moet verblijven zo aangenaam mogelijk doorkomt. De pedagogisch medewerker organiseert af en toe een activiteit in de huiskamer, zoals samen een spelletje doen. Andere disciplines Naast de verpleegkundige, de pedagogisch medewerker en de arts, kun je op de afdeling met andere disciplines te maken krijgen. Aan de afdeling zijn onder andere een diëtist, fysiotherapeut, maatschappelijk werker en een (kinder)psycholoog verbonden. Heb je problemen waarvan je het gevoel hebt dat je er zelf niet meer uitkomt, aarzel dan niet dit kenbaar te maken aan de pedagogisch medewerker of de verpleegkundige. Voor een goede behandeling is geregeld overleg tussen verschillende disciplines nodig. 9

Artsenvisite De artsen bespreken dagelijks met jou en de verpleegkundige hoe het met je gaat. Omdat we met heel veel verschillende artsen te maken hebben, kunnen we geen vaste tijd noemen wanneer jouw arts langskomt. We zullen jou en je ouders zo goed mogelijk op de hoogte houden van wat er gaat gebeuren, maar je kunt natuurlijk ook zelf vragen stellen aan de arts als hij langskomt. Als je ouders een gesprek met de arts willen, kunnen ze via de verpleegkundige een afspraak maken. Onderzoek en behandeling Wanneer er een onderzoek bij je gedaan moet worden, geeft de verpleegkundige of pedagogisch medewerker je van tevoren uitleg over de gang van zaken. Eventueel met behulp van foto's of voorbeeldmateriaal legt hij of zij uit wat je kan verwachten. Een van je ouders kan altijd mee naar een onderzoek. De pedagogisch medewerker legt jou en je ouder(s) uit hoe de gang van zaken is bij een onderzoek of operatie. 10

als er een operatie nodig is Ook wanneer je geopereerd moet worden, bereidt de verpleegkundige of pedagogisch medewerker je voor op de operatie: wat kun je verwachten op de operatiekamer, en hoe gaat het als je narcose krijgt? Een van je ouders kan samen met de pedagogisch medewerker of verpleegkundige bij je blijven totdat je onder narcose bent. Narcose Voor de narcose moet je 'nuchter' zijn. Dit betekent dat er geen voedsel meer in je maag aanwezig is. Je moet je daarom houden aan het volgende voedingsschema. tijdstip voeding tot 6 uur vóór de operatie lichte maaltijd/licht ontbijt tot 4 uur vóór de operatie melkproducten tot 2 uur vóór de operatie heldere dranken; thee, water, limonade, appelsap Hierna mag je niets meer eten of drinken Op de dag van de operatie mag je niet roken. Tijdens de operatie kunnen je ouders op de tienerafdeling wachten. Zodra de operatie klaar is, word je naar de uitslaapkamer gereden en mogen je ouders naar je toe. Let op! Als je ouders gevraagd wordt de uitslaapkamer te verlaten, is het belangrijk dat dit meteen gebeurt. Er kunnen zich namelijk acute, levensbedreigende situaties voordoen waarbij de medewerkers onmiddellijk moeten handelen. Er is dan geen tijd voor uitleg! 11

eerst verantwoordelijke verpleegkundige (E.V.V.) Als je langere tijd in het ziekenhuis moet blijven krijg je een of twee eerst verantwoordelijke verpleegkundige(n) toegewezen. Deze E.V.V. is van opname tot en met ontslag verantwoordelijk voor de grote lijnen van jouw ziekenhuisopname. Hij/zij zal niet altijd degene zijn die jou verzorgt, maar wel degene die de voortgang in de gaten houdt. De E.V.V. zal ongeveer eenmaal per week een evaluatiegesprek met jou en je ouders houden. Wij streven ernaar dat je zoveel mogelijk door dezelfde verpleegkundige verzorgd wordt. Met deze verpleegkundige kunnen jij en je ouders die dag alles bespreken. verpleegkundig dossier Wanneer je wordt opgenomen op de afdeling wordt er een verpleegkundig dossier voor jou gemaakt. In deze map vind je een verslag van het opnamegesprek, opdrachten van artsen en per dienst schrijft de verpleegkundige hoe het met je gaat. Jij en je ouders mogen in deze map lezen. Het verpleegkundig dossier ligt het grootste deel van de dag bij jou op de kamer, wanneer je hier bezwaar tegen hebt kun je dit aangeven. Aan het eind van iedere dienst dragen de verpleegkundigen de zorg over aan de collega van de volgende dienst. onderwijs in het ziekenhuis Bij de tienerafdeling is een onderwijsruimte. Een 'consulent onderwijs aan zieke leerlingen' kan de school ondersteunen bij de voortgang van het onderwijs. Wanneer je langere tijd niet naar school kunt, neemt de consulent contact op met jou en je ouders. Samen met de eigen school wordt er vervolgens gekeken naar een zo goed mogelijke oplossing. Als de omstandigheden het toelaten, kun je in het ziekenhuis ook proefwerken maken of zelfs examen doen. 12

je rechten als patiënt Als je onder de achttien jaar bent, ben je minderjarig; voor de wet ben je niet zelfstandig, je ouders zijn jouw wettelijk vertegenwoordigers. De Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) maakt onderscheidt in leeftijdsgroepen. Ben je tussen de twaalf en zestien jaar dan moeten zowel jij als je ouders toestemming geven voor een behandeling. Vanaf zestien jaar mag je zelf beslissingen nemen over je medische behandeling. Je hebt dan dezelfde patiëntenrechten als volwassenen. Hoe oud je ook bent: je hebt recht op informatie. Een duidelijke uitleg op een manier die voor jou begrijpelijk is. Mocht je vragen hebben; stel ze! Ook als jij of je ouders klachten hebben; bespreek het met de persoon om wie het gaat. Meer informatie over dit onderwerp vind je op www.jadokterneedokter.nl of in de MCA-folder uw rechten als patiënt die in het folderrek van de afdeling ligt. ontslag uit het ziekenhuis Je hoort zo snel mogelijk wanneer je weer naar huis mag. In principe vindt het ontslag in de ochtend plaats rond 9.00 uur. Dit kan ook in het weekeinde. Bij het ontslaggesprek met de verpleegkundige krijg je richtlijnen mee voor eventueel medicijngebruik, dieet, wat je beter wel en niet kunt doen, wanneer je weer naar school/werk kan enzovoort. Als dat nodig is krijg je ook een datum voor een controleafspraak mee. Ook willen wij graag weten hoe jij en je ouders het verblijf op de afdeling hebben ervaren. Tips ter verbetering zijn altijd welkom! tot slot nog dit Wij verwachten dat je rekening houdt met je medepatiënten. Dat zul je zelf ook prettig vinden als je je niet lekker voelt. Wij proberen de afdeling netjes en gezellig te houden en vragen je daaraan mee te werken. Roken, alcohol en drugs zijn verboden op de afdeling. Als je hier vragen over hebt kun je terecht bij de verpleegkundige of pedagogisch medewerker. Wij hopen dat je het hier, naar omstandigheden, naar je zin zult hebben! 13

opmerkingen en suggesties Mocht je na het lezen van deze brochure nog opmerkingen of suggesties voor ons hebben, dan horen wij die graag van je. Je kunt ze aan de verpleegkundige doorgeven. Doe je het liever schriftelijk dan kan dat ook. Stuur je brief aan: Medisch Centrum Alkmaar t.a.v. Patiëntenvoorlichting Wilhelminalaan 12 1815 JD Alkmaar landelijke vereniging Kind en Ziekenhuis De landelijke vereniging Kind en Ziekenhuis heeft als doel het welzijn van het kind voor, tijdens en na een ziekenhuisopname te bevorderen. Ouders, werkers in de gezondheidszorg en andere geïnteresseerden kunnen lid worden. Vereniging Kind en Ziekenhuis Korte Kalkhaven 9 3311 JM Dordrecht tel. 078-6146361 Website: www.kindenziekenhuis.nl E-mail: kind.en.ziekenhuis@worldonline.nl website MCA Op de website vind je meer informatie over het MCA: www.mca.nl 14

notities 15

notities 16

Colofon Redactie : Team tienerafdeling MCA Fotografie : Beeldgroep MCA Oplage : 250 / 4e druk / 2006 Druk : Marcelis - van der Lee - Adu BV Artikelnummer : 40369 Medisch Centrum Alkmaar Wilhelminalaan 12 1815 JD Alkmaar tel. (072) 548 44 44 fax. (072) 548 20 58 www. mca.nl