Ondersteuning aan Huis
De Twentse Zorgcentra De Twentse Zorgcentra is de grootste aanbieder van zorg- en dienstverlening aan mensen met een verstandelijke beperking in Twente. Ruim 1.900 cliënten maken gebruik van uiteenlopende vormen van zorg en dienstverlening, die direct of indirect geboden wordt door 2.500 medewerkers en meer dan 500 vrijwilligers. Meervoudig uniek in vele opzichten, dat is onze basis. Met in de eerste plaats aandacht voor persoonlijke wensen van onze cliënten. Wij werken vraaggericht en bieden begeleiding, ondersteuning en behandeling aan jong en oud, van moeilijk verstaanbaar gedrag tot meervoudig gehandicapt, van licht verstandelijk beperkt tot ernstig verstandelijk beperkt. Altijd vanuit onze kernwaarden: dichtbij, eenvoud en deskundig. p 2 Informatiebrochure Ondersteuning aan Huis
Zorg en ondersteuning Als mensen met een verstandelijke beperking er op eigen kracht of met hulp van de omgeving niet meer uitkomen, kunnen ze van ons zorg of ondersteuning krijgen. Wij bieden die zorg en ondersteuning aan als iemand extra hulp nodig heeft om zelfstandig te kunnen wonen of in de maatschappij te kunnen functioneren. Daarbij staan de wensen en behoeften van de cliënt en het gezin centraal. Wij benutten eerst de eigen mogelijkheden en de vaardigheden van de cliënt zelf. De visie van Zorg aan Huis is: eigen kracht is de beste kracht! Ons doel is cliënten te ondersteunen bij het gebruiken van hun eigen mogelijkheden, het aanleren van vaardigheden of het gebruik maken van hun netwerk. We hopen hiermee te bereiken dat de cliënt uiteindelijk minder behoefte zal hebben aan ondersteuning. De Twentse Zorgcentra heeft een samenwerkingsovereenkomst met de Eigen Kracht Con ferentie (EKC). Informatiebrochure Ondersteuning aan Huis p 3
Voor elke cliënt stellen wij een persoonlijk ondersteuningsplan op, waarin de doelen die we willen bereiken, worden omgezet in een werkplan en afspraken. Deze afspraken worden regelmatig opnieuw bekeken en waar nodig bijgesteld. We noemden al enkele belangrijke uitgangspunten die wij hanteren bij het aanbieden van zorg en ondersteuning. Een paar van deze uitgangspunten willen we hier nader toelichten. Betrouwbaarheid De cliënt heeft thuis een eigen map met alle informatie. Wij verstrekken geen informatie aan derden zonder dat de cliënt daarvan weet. Overleg vindt plaats bij de cliënt thuis. Oplossingsgericht zijn Wanneer iemand zelf succes heeft en dat ook zo ervaart, zal dat hem of haar motiveren het vast te houden. Wij stimuleren dat! Kwaliteit Er komt altijd een gekwalificeerde medewerker om de zorg te leveren. Medewerkers worden waar nodig ook bijgeschoold. Daarnaast werken we samen met andere organisaties om de juiste deskundigheid in te kunnen zetten. p 4 Informatiebrochure Ondersteuning aan Huis
Ondersteuning aan Huis Ondersteuning aan Huis ondersteunt cliënten bij het gebruiken van hun eigen mogelijkheden, het aanleren van vaardigheden of het gebruik maken van hun netwerk. We hopen hiermee te bereiken dat de behoefte aan ondersteuning afneemt. Ondersteuning aan Huis kan op alle dagen van de week worden geboden, ook s avonds en in het weekend. Wij komen bij de cliënt thuis om hierover afspraken te maken. De ondersteuning kan bestaan uit individuele begeleiding, persoonlijke verzorging, verpleging of gezinsondersteuning. Individuele begeleiding kan bijvoorbeeld inhouden dat we de cliënt helpen structuur in zijn dag te krijgen of zijn vrije tijd in te vullen. Ook kunnen we de cliënt helpen zelfstandiger te worden, zelf een sociaal netwerk te onderhouden of zijn eigen financiën te beheren. Hulp bij het regelen van het huishouden en het aanleren van opvoedingsvaardigheden zijn andere voorbeelden. Hulp bij de persoonlijke verzorging kan inhouden dat we deze activiteiten helemaal of voor een deel overnemen. We kunnen hierin ook advies, instructie of voorlichting geven aan de cliënt. Informatiebrochure Ondersteuning aan Huis p 5
Bij medische noodzaak/vraag kunnen we verpleging bieden. Gezinsondersteuning is praktische ondersteuning bij de opvoeding. Deze ondersteuning kan gegeven worden als één of meer gezinsleden een verstandelijke beperking hebben. Soms is er dan ook sprake van andere stoornissen, zoals ADHD, autisme, epilepsie of gedragsproblemen. Hulp aan Huis (intensieve ambulante gezinsbehandeling) Deze vorm van behandeling richt zich op het verbeteren van het gezinsklimaat. In het gezin is geen evenwicht meer tussen de draaglast en de draagkracht. Er zijn problemen bij de opvoeding. De gezinshulpverlener is gericht op het anders met elkaar leren omgaan, duidelijk zijn over wat er aan de hand is en het uitspreken van gevoelens en behoeften. Hierdoor krijgt het gezin weer grip op de situatie. p 6 Informatiebrochure Ondersteuning aan Huis
Met deze ondersteuning kunnen ouders hun opvoedingsvaardigheden verbeteren. De sterke punten van de verschillende gezinsleden worden zichtbaar gemaakt en verder ontwikkeld. Ook wordt er aandacht besteed aan het netwerk van het gezin en het eventueel uitbreiden daarvan. Ouders gaan zich door dit alles weer sterker voelen. Gezinnen kunnen weer op eigen kracht verder en worden minder afhankelijk van hulpverlening. Starten met Zorg aan Huis Cliënten kunnen zich aanmelden (of aangemeld worden) bij het CliëntServiceBureau (CSB) van De Twentse Zorgcentra. Het CSB kan hen ondersteunen bij het aanvragen van een indicatie. Meer informatie is ook te verkrijgen tijdens de inloopuren van de verschillende wijkteams en te vinden op www.detwentsezorgcentra.nl. Kijk op onze website voor het actuele overzicht van onze inloopuren. Informatiebrochure Ondersteuning aan Huis p 7
de twentse zorgcentra Welnaweg 100 7524 AK Enschede 088 430 4444 Postbus 2112 7500 CC Enschede clientservicebureau@detwentsezorgcentra.nl www.detwentsezorgcentra.nl