Algemene Voorwaarden - DaBa Hummen b.v. Dit zijn de algemene voorwaarden van DaBa Hummen b.v. handelend onder de naam Tiramisu by George ( Opdrachtnemer ). Het adres van DaBa Hummen b.v. is Koninginneweg 101 1211 AP Hilversum, met het KvK-nummer 64792676. Mocht u vragen hebben, dan kunt u contact opnemen via info@tiramisubygeorge.nl, 035-6217300 of per post: DaBa Hummen b.v., Koninginneweg 101, 1211 AP Hilversum. DaBa Hummen b.v. heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Partijen kunnen afwijkende afspraken schriftelijk vastleggen. Artikel 1 Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen Opdrachtnemer en u ( Opdrachtgever ). Hieronder valt mede het betreden van de bedrijfsruimte te Hilversum. Opdrachtnemer zal deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. Zij zijn ook beschikbaar op www.tiramisubygeorge.nl. Restaurant Artikel I Aanwijzingen personeel 1. De gast dient te allen tijde de aanwijzingen van het personeel op te volgen. 2. Als de gast zich naar het oordeel van het personeel misdraagt, is het personeel bevoegd de gast te gelasten het bedrijf te verlaten. De gast heeft in dat geval geen recht op restitutie. Artikel II Aansprakelijkheid in het restaurant 1. Kinderen vallen in het restaurant onder het toezicht van hun ouders en/of verzorgers. Opdrachtnemer aanvaardt op geen enkele wijze aansprakelijkheid voor ontstane schade. 2. Ouders dienen toe te zien op de spelende kinderen. Zij zijn bekend met het feit dat er geen toezicht is in de speelkelder. Artikel III Toepassing De artikelen 2 tot en met 18 van deze algemene voorwaarden zijn van overeenkomstige toepassing voor het restaurant, tenzij de aard van de bepaling zich hiertegen verzet.
Catering & Bezorging Artikel 2 - Totstandkoming opdracht De opdracht komt tot stand wanneer Opdrachtgever op enigerlei wijze laat blijken met de opdracht in te stemmen. Artikel 3 - Offertes en aanbiedingen 1. Alle aanbiedingen en offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige orders). 2. Als Opdrachtgever aan Opdrachtnemer gegevens verstrekt, mag Opdrachtnemer ervan uitgaan dat deze kloppen en zal hij zijn offerte hierop baseren. Artikel 4 - Prijs 3. Opdrachtnemer mag de prijs tussentijds verhogen als er onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht. 4. De prijs is exclusief eventuele onkosten van Opdrachtnemer en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij de offerte ander vermeld. Artikel 5 Wijze van betaling en administratiekosten 1. Tenzij anders is overeengekomen, dient de Opdrachtgever altijd binnen veertien dagen na factuurdatum de factuur te voldoen. Elke factuur zal individueel behandeld worden. Opdrachtgever kan op locatie de betaling ook voldoen middels een mobiel pinapparaat. 2. Wanneer de opdrachtgever kiest voor betaling op rekening en een betalingstermijn hanteert van 30 dagen, worden er administratiekosten berekend. De administratiekosten hiervoor bedragen 10. 3. Bij een opdracht waarvan de som het bedrag van 1000 euro te boven gaat, heeft de opdrachtnemer het recht om de opdrachtnemer tenminste 25% van het factuurbedrag twee dagen voor aanvang van de levering te laten voldoen. Indien dit percentage niet voor aanvang van de levering is betaald, heeft opdrachtnemer het recht de opdracht zonder rechterlijke tussenkomst en ingebrekestelling te ontbinden zonder dat opdrachtgever uit dien hoofde tot enige schadevergoeding gerechtigd is, een en ander onder voorbehoud van alle rechten. Artikel 5.1 - Incassokosten 1. Als opdrachtgever niet op tijd betaalt, is hij per direct in verzuim. Hij is dan alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan Opdrachtnemer. Bij een factuurbedrag tot 267 zullen deze kosten 40 zijn. Bij een hoger factuurbedrag zijn de maximale incassokosten als volgt: 15% over de eerste 2500; 10% over het deel dat daarna overblijft, tot 5000; 5% over het deel dat daarna nog overblijft, tot 10.000; 2. De volledige vordering van Opdrachtnemer op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als:
1. Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt; 2. Opdrachtgever failliet is of in surseance van betaling; Artikel 6 Annulering van een opdracht 3. Indien een aan opdrachtnemer gegeven opdracht, om welke reden dan ook, geheel of ten dele wordt geannuleerd, is opdrachtgever verplicht een schadeloossteling aan opdrachtnemer te betalen volgens onderstaand schema, berekend over de aanneemsom of het geannuleerde gedeelte daarvan: a) bij annulering minder dan 2 dagen voor bedoeld tijdstip is opdrachtgever gehouden 25% van de aanneemsom aan opdrachtnemer te betalen; b) bij annulering op de bedoelde dag van levering is opdrachtgever gehouden 75% van de aanneemsom aan opdrachtnemer te betalen; 2. Voor de berekening van de schadeloosstelling wordt uitgegaan van de dag, waarop de schriftelijke annulering de opdrachtnemer heeft bereikt. 3. Het door opdrachtgever aan gebruiker opgegeven aantal personen, waarop de opdracht betrekking heeft, is bindend. Opdrachtgever is niet tot schadeloosstelling gehouden bij gedeeltelijke annulering van een opdracht mits deze annulering plaats vindt uiterlijk 1 dag voor de vastgestelde leveringsdatum. Wanneer blijkt, dat opdrachtnemer voor meer personen dan geconditioneerd moeten leveren, is opdrachtnemer gerechtigd om deze personen te accepteren tegen de normale gestelde condities. In alle gevallen van annulering is opdrachtgever, naast hetgeen tot hiertoe in dit artikel is vermeld, aan gebruiker verschuldigd al hetgeen zij met betrekking tot de betreffende opdracht, ondanks de annulering, aan derden moet betalen bij wie zij ter zake van die opdracht inkopen heeft gedaan dan wel overeenkomsten heeft gesloten die tot een betalingsverplichting van gebruiker leiden. Artikel 7 - Uitvoering opdracht 1. Opdrachtnemer zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 2. Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan Opdrachtnemer verstrekt, die noodzakelijk zijn voor om de opdracht uit te voeren. 3. Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag Opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. Artikel 8 - Wijziging opdracht 1. Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen. Wanneer er sprake is van meerwerk, wordt dit naar redelijkheid en billijkheid verrekend met de hoofdsom. 2. Opdrachtnemer kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.
Artikel 9 - Opschorting, ontbinding 1. Opdrachtnemer mag de opdracht opschorten als hij door omstandigheden (die buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan hij niet op de hoogte was) tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen. 2. Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deel dat nog niet is nagekomen. 3. Opdrachtnemer mag nakoming van de opdracht opschorten of ontbinden als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet Opdrachtnemer dan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen. Artikel 11 - Overmacht 1. Opdrachtnemer hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht. 2. Als Opdrachtnemer zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag Opdrachtnemer het nagekomen deel factureren. Artikel 12 - Klachten 1. Opdrachtgever moet eventuele klachten onverwijld na constatering melden. 2. Als Opdrachtgever op tijd een klacht indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. 3. Als Opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. 4. Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal Opdrachtnemer de gebrekkige zaak zo spoedig mogelijk en binnen de maatstaven van redelijkheid en billijkheid vervangen, herstellen of vergoeden. 5. Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van Opdrachtnemer die daardoor zijn ontstaan geheel voor rekening van Opdrachtgever. Artikel 13 - Aansprakelijkheid 1. Opdrachtnemer is alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Opdrachtnemer. 2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat hij is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens. 3. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van 1500,-. 4. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat zijn verzekeraar in dat geval uitkeert. 5. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat opdrachtnemer is uitgegaan van de door opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor opdrachtnemer kenbaar behoorde te zijn. 6. Opdrachtnemer kan op verzoek allergeen-arme dieten verzorgen en een allergenenlijst verschaffen. Vanaf het moment van levering wordt verondersteld dat
het risico voor kruisbesmetting van allergenen bij de opdrachtgever ligt, behoudens tegenbewijs. 7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Opdrachtnemer. Artikel 14 Eigendom en retour 1. Alle nonconsumptieve goederen blijven eigendom van Opdrachtnemer. Indien deze goederen achterblijven op de locatie dient de Opdrachtgever voor retour zorg te dragen. 2. Schade of verlies van goederen waarvan het eigendom aan Opdrachtnemer toebehoort, dienen door Opdrachtgever tegen vervangingswaarde vergoed te worden. 3. Alle geleverde nonconsumptieve goederen dienen schoon retour te worden gestuurd. Bij een vuile retourzending wordt een onkostenvergoeding van 30 euro gerekend. 4. Op alle voor hergebruik vatbaar zijnde goederen rust een eigendomsvoorbehoud van Opdrachtnemer. Artikel 15 - Verjaringstermijn De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Opdrachtnemer is één jaar. Artikel 16 - Vrijwaring 1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan Opdrachtnemer toerekenbaar is. 2. Als derden Opdrachtnemer aanspreken, zal Opdrachtgever hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. 3. Als Opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag Opdrachtnemer zelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor Opdrachtnemer, komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever. Artikel 17 - Nietigheid Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de Overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt. Artikel 18 - Strijdige clausule In het geval dat de opdrachtgever algemene voorwaarden hanteert waarvan bepalingen in strijd zijn met in deze algemene voorwaarden opgenomen bepalingen, prevaleren de algemene voorwaarden van opdrachtnemer, in het bijzonder bepalingen met betrekking tot betalingstermijnen.