Jaarplan 2017 Goedgekeurd door het bestuur op 28 november 2016 1
Inleiding 2017 wordt het derde jaar van het Meerjarenbeleidsplan 2015-2018. In dit meerjarenbeleidsplan zijn de volgende strategische keuzen gemaakt: 1. De kerk (in Nederland) dienen die deelneemt aan Gods missie onder Aziaten en Arabieren; 2. Versterken van een discipling community; 3. Versterken van de interne organisatie. Deze keuzes of speerpunten vormen daarmee ook de basis voor het Jaarplan 2017. De activiteiten per speerpunt worden hieronder verder uitgewerkt. Sense of urgency In 2017 willen we in alle contacten, publicaties, presentaties, workshops e.d. een sense of urgency laten doorklinken. In de eerste plaats in onze geefvraag, maar ook bij de werving van Partners en de vraag om gebed. De nood in ons werkgebied is immers nog steeds groot: - Ruim twee derde van de wereldbevolking woont in Azië en de Arabische wereld (4,5 miljard). - 2,7 miljard 1 mensen hebben nog nooit kennisgemaakt met het evangelie of een christen ontmoet. - De weinige christenen die hier wonen leven te midden van moslims, hindoes en boeddhisten, die veelal de meerderheid vormen. - De christenen hebben dan ook te maken met strenge vervolging. - Er zijn in dit gebied maar weinig zendingswerkers actief. - 80% van de allerarmsten woont in dit gebied! In onze boodschap dient het accent te verschuiven van het persoonlijke verhaal van de Partner naar de mensen in ons werkgebied. De Partner is immers een middel om ons doel te bereiken: Lives and communities transformed through encounter with Jesus Christ. We zijn ervan doordrongen dat we deze accentverschuiving met elkaar moeten realiseren, zodat we één duidelijk geluid laten horen naar buiten toe. Zie ook onder speerpunt 3, Klantervaring. Personeel en Organisatie De verdeling naar teams is als volgt: 2017 2016 2015 2014 2013 2012 2011 2010 Directeur 0,9 0,9 0,9 1.0 1.0 0,67 0,25 1,0 Team Gaan 1,36 1,56 1,56 1,56 1,64 2,0 2,0 2,0 Team Binden 2,12 1,6 1,6 1,6 1,0 0 0,4 0,74 Team Geven 1,08 1,08 1,08 1,68 1,8 1,8 1,8 1,8 Totaal (betaald) Totaal (vrijwillig 5,46 2,5 5,14 2,8 5,14 2,5 5,87 5,44 4,47 4,45 5,54 1 Bron: Joshua Project, https://joshuaproject.net 2
Begroting 2017 Een samenvatting van de kantoorbegroting is als volgt (zie Bijlage voor volledig overzicht): Begroting Prognose begroting werkelijk 2017 2016 2016 2015 BATEN: Giften 286.000 278.000 278.000 257.442 Bijdragen Partners en overig 198.200 189.950 192.435 186.430 Totaal Baten 484.200 467.950 470.435 443.872 LASTEN: Uitvoeringskosten 412.100 393.300 390.400 384.752 Communicatie en fondsenwerving 77.700 80.000 80.000 73.729 Totaal Lasten 489.800 473.300 470.400 358.481. Resultaat kantoor -5.600-5.350 35-14.609 Speerpunt 1 De kerk (in Nederland) dienen die deelneemt aan Gods missie onder Aziaten en Arabieren 1.1 Long Track selectieprocedure: aandacht voor relatie met de kerk De huidige zes sollicitanten bieden ons de gelegenheid om het stappenplan (m.b.t. selectie en voorbereiding) in praktijk te brengen. Het reeds ontwikkelde stappenplan geeft duidelijke handvatten voor momenten van contact met de zendende kerken. Ook gaan we verder met het betrekken van de zendende kerk en de TC bij de evaluatie en vernieuwing van uitzendingen. We verwachten daardoor een groei van het aantal samenwerkingsovereenkomsten. Aandachtspunt hierbij is, dat Team Binden betrokken wordt bij de stappen in de communicatie richting kerken. 1.2 Investeren in de visie van kerken Het komende jaar willen we nadrukkelijker gaan investeren in de visie van kerken. Dit willen we o.a. bereiken door samen met de TC s de uitzending vorm te geven en toerusting te geven. Concreet denken we aan de volgende activiteiten: a. Bespreken van onze visie op samenwerking met de uitzendende gemeenten. Wat verstaan wij onder een goede relatie en hoe willen we deze gestalte geven? Wat draagt het stappenplan van Team Gaan hier aan bij? b. Zendingsvisie ontwikkelen door aanbieden van workshops (b.v. De Bucketlist ) en het kerkenproduct. 3
c. Met On Trackers en Long Trackers bespreken welke verwachtingen Interserve van hen heeft op het gebied van naamsbekendheid, donateurwerving en de relatie met de gemeente. Afspraken vastleggen. Indien nodig toerusting aanbieden. d. Bezoeken van de directeur aan kerkleiders van uitzendende kerken. e. TC s en kerkrelaties worden uitgenodigd om mee te gaan met een veldreis naar hun Partner. 1.3 Ontmoeten en toerusten van TC s In de relatie met TC s willen we in 2017 de focus leggen op ontmoeting en toerusting, op het gebied van zendingsvisie en over communicatie en fondsenwerving. 1.4 Interserve Team Nederland Doelen/activiteiten van Interserve Team Nederland voor 2017: - een groeiend aantal betrokken Partners, zowel teruggekeerde Partners als Interserve-Partners vanuit andere landen. - Partners-op-verlof en kandidaat-partners worden uitgenodigd om de teambijeenkomsten bij te wonen; - het organiseren van een outreach door een team uit Egypte in samenwerking met ICF-Veenendaal en de Baptistengemeente te Veenendaal in januari 2017; - een inspiratiedag van OM en Interserve in samenwerking met Stichting Gave en ICP (28 januari 2017); - het ontwikkelen van relaties met internationale (migranten)kerken, zoals ICF Veenendaal; - advies en hulp voor kerken die willen werken onder migranten; 1.5 Werving nieuwe On Trackers en Long Trackers Voor werving van nieuwe On Trackers en Long Trackers zullen in 2017 de volgende activiteiten worden ondernomen: a. Standwerk met o.a. promotie van het tussenjaar. Zo mogelijk in combinatie met (b). b. Workshop De Bucketlist aanbieden aan jeugdgroepen van o.a. uitzendende gemeenten en studentenverenigingen/jongerenorganisaties c. Online promotie van uitzendmogelijkheden (Facebook campagnes e.d.) d. Instrueren van verlofgangers zodat zij tijdens hun verlof concrete On Track mogelijkheden aanbieden voor vacatures in hun gastland. 1.6 Teamuitzendingen Met de teamuitzendingen laten we mensen en kerken kennis maken met zending en de kerk in Azië en de Arabische wereld. Mogelijke teamuitzendingen alleen in samenwerking met een andere organisatie of kerk die dit initiatief neemt. Op basis van ervaringen met Livingstone werken we het beleid verder uit. Speerpunt 2: Versterken van een discipling community 2.1 Discipling Community 4
Hoewel Discipling Community ook betrekking heeft op de relaties met Partners, TC s, kerken en andere organisaties, zijn er activiteiten gepland om discipelschap bij het kantoorteam te versterken door bijv bidstonden, teamuitje, retraite, lunches, ed. 2.2 Long Track en On Track voorbereiding a. Binnen de selectieprocedures van de Long Track is het Personal Development Plan ontwikkeld. Dit wordt vanaf eind 2016 toegepast waardoor er meer maatwerk komt op basis van de reeds opgedane kennis en ervaring van Partners. b. Extra aandacht voor communicatie en het versterken van de relatie met het thuisfront door gesprek met kandidaten en in voorbereidingsdagen. c. Kandidaat-Partners en On Trackers worden, zolang ze nog in Nederland zijn, gelinkt aan Team Nederland. 2.3 Contacten met Partners, On Trackers en oud-partners De ontmoetingsmomenten voor Partners (verlofgangers), On Trackers en andere betrokkenen van Interserve maken deel uit van de discipling community. Deze krijgen in 2017 als volgt vorm: a. We organiseren twee ontmoetingsavonden voor verlofgangers en naaste betrokkenen van Interserve Nederland. De eerste avond zal een meer inhoudelijk karakter hebben. De andere avond zal een meer informeel karakter hebben en vooral op ontmoeting gericht zijn. Naar verwachting vinden deze ontmoetingen plaats in juni en november/december 2017. b. In het contact met de Partners, bv tijdens verlofgesprekken, nieuwsbrieven, presentaties, stimuleren we de Partner om te evalueren op de impact van hun werk en hun leven in het gastland. Met als gevolg dat de Partners hier meer over vertellen en communiceren naar de achterban. Impactmetingen worden steeds belangrijker, ook in de verslaglegging van de organisatieactiviteiten. c. In 2017 hopen we in ieder geval twee veldreizen te maken. 2.4 Member Care Teruggekeerde Partners: met hen wordt specifiek besproken hoe zij hun opgedane crossculturele ervaringen kunnen inzetten ten dienst van hun eigen kerk, van Nederlanders met een migratieachtergrond en van Interserve Team Nederland. Verder wordt in 2017 wordt het re-entry mentoring geëvalueerd op basis van de opgedane ervaringen, in overleg Interserve Internationaal. Zorg voor TCK s: Om de zorg aan TCK s verder te ontwikkelen hebben we een (bijna)teruggekeerde Partner gevraagd om als TCK-coördinator aan het werk te gaan. Samen met deze persoon wordt een zorgpakket ontwikkeld voor TCK s. Eventuele samenwerking met WEC en OMF wordt in 2017 nader bekeken. Retraites: a. De Space for God Days worden in 2017 wederom aangeboden (richtlijn: 4x per jaar) in samenwerking met Paul van der Hulst. b. Stilteretraites voor zendingswerkers op De Hooge Berkt - 4 keer per jaar gedurende 2 weken, 4 personen. c. Een retraite (of retraites) in Jordanië, op basis van wensen van geïnteresseerden in de Arabische wereld. Gedacht kan worden aan retraites voor expats, maar ook aan retraites specifiek voor Arabisch sprekenden. 5
2.5 Mentoring for mission Na de zomer 2017 zal er weer een toerustingsbijeenkomst zijn voor de mentoren. We denken o.a. na over wat de grenzen van mentoring zijn en wanneer doorverwijzing naar professionals gewenst is. We willen de verbinding met On Track stroomlijnen door volgens hetzelfde raamwerk (Personal Development Plan) te gaan werken. Het voornemen is om het aantal mentoren (nu 4 koppels en 6 alleenstaanden) en het aantal mentortrajecten uit te breiden. De folder van Mentoring for Mission wordt actief verspreid bij de workshops en in informatiepakketten. Dit moet leiden tot meer Mentoring-trajecten. Speerpunt 3 Versterken van de interne organisatie 3.1 Automatisering Om beter gebruik te kunnen maken van het CRM-pakket zal versie 2016 worden aangeschaft, zodat het pakket gebruiksvriendelijker wordt en geïntegreerd kan worden met het e-mailprogramma. Instructies voor de gebruikers zullen ingepland worden zodat het daadwerkelijk en effectief wordt gebruikt. 3.2 Rapportages 1. Door een herziening van richtlijn 650 voor de jaarrekening moet met ingang van 2017 worden aangegeven wat de herkomst van de giften zijn. We willen 3 groepen aangeven, namelijk bedrijven, kerken en particulieren. 2. Rapportage aan het bestuur verbeteren, zodat het vollediger en meer geautomatiseerd wordt. 3. Door een nieuwe richtlijn voor het CBF keurmerk moet er een impactmeting in het jaarverslag worden vermeld. 3.3 Sense of urgency in al onze communicatie-uitingen We streven naar een sense of urgency in alle communicatie-uitingen, zodat mensen zich nadrukkelijker geroepen voelen om te bidden, te geven of te gaan. De focus moet meer liggen op de nood van mensen in Azië. De inzet van de Partner moet vervolgens duidelijk maken hoe wij op deze nood inspelen. 3.4 Klantervaring Het komende jaar willen we erop toezien dat we als staf op een eenduidige manier omgaan met geïnteresseerden in uitzending en donateurs. Hierbij staat de klantervaring centraal. 3.5 Ontwikkeling van Business As Mission a. Het doel van de Interserve BAM Club is om christen-ondernemers in Nederland te enthousiasmeren voor BAM in Nederland en in het Interserve-gebied en mogelijkerwijs te koppelen aan de Interserve-BAM ers in Azië en de Arabische Wereld, zoals mentoring en het inzetten van expertise. Twee keer per jaar (apr./okt) wordt een BAM Club bijeenkomst georganiseerd. We streven naar 40 bezoekers aan het eind van 2017. b. We werken samen met andere organisaties om het gedachtengoed van BAM meer te verspreiden. In maart 2017 wordt een Europees BAM congres georganiseerd samen met Jeugd met een Opdracht en WorldPartners. Ook zijn er al plannen om een BAM congres voor 2018 voor te bereiden. 6
c. De BAM Commissie zal zich meer richten op advies van BAM-Partners (dan alleen leningen te verstrekken aan BAM'ers). Dit kan bij voorbeeld via het inzetten van mentors en coaches voor BAM ers, met een focus op één land als proef. 3.7 Personeel en Organisatie Het blijft van groot belang om de organisatie flexibel en innoverend te houden en te verbeteren. Er zal echter een goede balans gevonden moeten worden tussen ambitie (visie en strategie), de beschikbare capaciteit, zowel in menskracht als financieel en de persoonlijke talenten van het kantoorteam. Er zal een onderzoek komen naar herindeling van functies en taken. Mogelijkerwijs kan dit leiden tot andere teams en nieuwe of andere vormen van onderling overleg. Zo zullen bijv. Team Gaan en Team Binden in 2017 meer samenwerken met het oog op kerken en TC s. 3.8 Nieuwe samenwerkingsvormen Samenwerking en overleg met andere organisaties vindt al volop plaats (zoals Loving & Serving Muslims, Inter Agency, teamtrips met Livingstone), maar nieuwe vormen worden onderzocht of opgestart. Vanaf 2017 zullen de National Directors van alle Interserve-kantoren elkaar jaarlijks ontmoeten om zo de onderlinge samenwerking tussen Interserve-kantoren te stimuleren en te versterken. Studie 7