Secretariaat Den Domp 8b 4305 AS Ouwerkerk 0111-642916 of 06-22224234 Email: thijsse@zeelandnet.nl Verslag openbare Cliëntenraadvergadering WWL S-D van 12 april 2016 in het gemeentehuis van Schouwen-Duiveland. Aanwezig: Anne van Mil, Maureen Scheltema, Els de Vree, Cas Dirks, Martin de Jong, Harry Thijsse en Cees Verweel. Afwezig m.k.: Annemarie Mellaart en Jannie Westerbeke. Notulist: Jacqueline Willemsen-de Kort. 1. Opening. De voorzitter opent de vergadering en heet allen welkom. Hij meldt de afwezigen. Jannie heeft een nieuw telefoonnummer, Harry zal een nieuwe lijst rondsturen. <actie 32> 2. Verslag maart 2016 De notulen worden zonder op- of aanmerkingen goedgekeurd met dank aan notulist. Actielijst 2 Voedsel/Kledingbank in de gaten houden. Jannie. De Voedselbank wil graag een maandelijks spreekuur door ons in hun onderkomen. Op vrijdag. Cees en Els willen dit wel doen, alleen de vrijdag is moeilijk voor Cees. Anne valt in voor Cees. Cas als reserve. Tijd wordt afgestemd met Annelies Polet. Jacq zal haar mailen. <actie 33> Jannie kan natuurlijk wel haar ervaringen delen. Kledingbank kon niet aanwezig zijn. Houden zich niet aan landelijke regels, hebben eigen handhaving. Jammer dat ze er niet zijn, want we hadden wel wat vragen. Kledingbank heeft nu onderdak, indien ze CR nog nodig hebben zijn ze welkom bij de vergadering. Jammer dat intake dubbel moet gebeuren. Jacq zal dit doorgeven. <actie 33> 7 Jaarlijks gemeenteraadsleden en regelmatig de fractievoorzitters uitnodigen voor overleg met CR. Prima reacties gehad op onze brieven van november. Martin en 10 Praktijkvoorbeelden over problemen verzamelen om geanonimiseerd te presenteren aan gemeente en Inwonerskrant. Anne en Annemarie. De mevrouw die zich bij ons gemeld had over onkostenvergoeding heeft de rechtszaak gewonnen! Cees zal kernwoorden aan Anne sturen, die maakt er een verhaal van, checkt dit weer bij Cees. Voor in de Inwonerskrant. <actie 34> 12 Na zomer 2015 is het minimabeleid aan de beurt, uitvoeringsnota doorsturen naar CR. Ideeën zijn welkom. Maureen. Zie agendapunt Post in. Wordt nieuw actiepunt Advies intensivering minimabeleid. <actie 35> Of we nu Cliëntenraad WWB of Brede Sociale Raad Participatiewet zijn, maakt niet uit. Doelgroep continueert en moet ondersteund worden. Dhr. Heuvelink is uitgenodigd om 11 uur, maar heeft er niet op gereageerd. 14 Mark Leune: vermelding CR (voor hulp en meegaan naar gesprekken) op (digitale) bijstands- formulieren. Cees heeft met dames van de balie gesproken, dat als ze formulier uitgeven, ze ook verwijzen naar CR en/of Humanitas en/of SMWO. Inmiddels is er al 10 x gebeld. Cees houdt in de gaten of ze dit blijven doen. Ook de klantmanagers weten Cees te vinden. Nu al 23 klanten dit jaar. 1
22 Uitzoeken welke regeling tegemoetkoming klusjes ouderen 75+ is. Maureen vraagt brief aan Martin. Maureen. Martin heeft de brief niet meer. Cas heeft m digitaal gelezen. Els vraagt of leeftijd vervroegd kan worden, na pensionering bijvoorbeeld. Jacq zou graag uitbreiding naar chronisch zieken willen zien. Weinig actie op te ondernemen, dus kan eraf. 24 Datumvoorstellen presentatie Part.Wet voor Platform en CR gestuurd, reactie gemeente afwachten. Nog geen reactie gehad van de gemeente. Afgelopen maandag pas bericht gehad dat het gelezen was. Els zal het mailbericht doorsturen aan Cas. Cas gaat er achteraan. 31 Voorbereiding maken voor overleg nieuwe Adviesraad Sociaal Domein. Allen aanwezig op overleg. 31 en post in: werkconferentie participatie. Ten minste met drie personen aanwezig zijn. Maandagmiddag 25 april. Aanwezig: Cas, Maureen (WMO), Cees, Harry (Platform). Zelf aanmelden bij Elizabeth Fanoiki. Harry had gewaarschuwd dat het in Vlissingen mis is gegaan, daar zijn ze inderdaad wezen kijken. Achterban moet niet in het gedrang komen. Van te voren even afstemmen met elkaar. 13.15 beneden in de hal. Eraf: 18 Gratis reizen voor minima: verder uitwerken. Schiedam als voorbeeld nemen Cees. en een voorstel maken voor onze gemeente. Speciaal potje voor minima vanuit het Rijk. Agendapunt april 2016. 19 WMO-raad agenda en notulen doorsturen aan CR. Maureen. 20 Dhr. Heuvelink ter kennismaking uitnodigen voor CR-vergadering. April 2016. 21 HHT agendapunt april 2016. Els gaat 14 maart om 19 uur op stadhuis naar openbare presentatie over huish. hulp. 25 Secretariaat e-mail vermelden op site. Jacq. 26 Kledingbank Marike de Jonge uitnodigen voor april 2016. Hierna advies Jacq. huisvesting voedsel/kledingbank maken. 28 Lijstje maken van instanties die helpen met bijstand aanvragen. Cees. 3. Post in/uit. Verslag Werkgroep Clientenparticipatie. 2. Belangenbehartiging bij WMO-raad moet NEE zijn, zij maken alleen beleid. 10. Spreekuur moet JA zijn, is nog steeds telefonisch spreekuur bij CR en straks uitbreiding bij Voedselbank. Deze wijzigingen worden doorgegeven <actie 36> Concept voorstel intensivering minimabeleid. Els vraagt per wanneer dit ingaat. Dit kan pas als het bekrachtigd is. Voorheen geen ruimte voor extra financiering, daar hebben we tegen geageerd, maar had geen effect, nu wel gelukkig. Nu aangepast aan de rest van de regio. Fijn want de verschillen voelen onrechtvaardig aan. Groter deel financiële ruimte gekomen voor achterstandsgezinnen, dit is de invulling daarvan. De aantallen komen voort uit doelgroepgegevens. CR geeft goedkeuring. We zijn heel blij met Debbie Hanse. Wij sturen een goedkeuringsbrief naar de WMO-raad. Graag hierin vermelden dat de regeling op kortst mogelijke termijn naar de Gemeenteraad moet. <actie 35> Advies kaders positionering de Zuidhoek, brief 25 maart + lijstje dhr. van Breen WMO heeft bijeenkomst hierover gehad. Gemeente zei hierover kort door de bocht: het stuk van advies over beschut werk om dit niet op te nemen. Wel handhaving beschut werk. WSW heeft advies gegeven aan Jos Rijk. Harry en Maureen hebben dit niet gezien. Jammer dat wij de adviezen van WSW niet zien, gaat via de directeur. Directeur aan WMO. Afgesproken dat we elkaar op de hoogte zouden stellen van advies en nog een keer bij Zuidhoek bespreken. Adviezen zouden eventueel samengevoegd worden. Maureen vindt het raar dat we zitten te praten over een advies wat al verstuurd is. Voorlichting was 7 maart. Afsluitend gesprek 8 maart. Adviesbrief is van 25 maart. Adviesdatum is 8 april. We hadden graag een gesprek met werkgroep WMO met CR willen houden. Dit heeft niet 2
plaatsgevonden. Er is gewoon al advies uitgebracht. Dit kunnen we meenemen naar werkconferentie participatie als voorbeeld van hoe het niet moet. Maureen: In het stuk stond dat er onderzoek moest komen naar Beschut Werk. Aansluiting Beatrixschool naar de Zuidhoek dreigt verloren te gaan. Beslissing over Beschut Werk wordt weggeschoven. Maureen: Kaders en positionering Zuidhoek moet Beschut Werk in worden opgenomen, maakt niet uit wie het uitvoert. Meenemen naar WMO-raad: Verordening Beschut Werk, wanneer komt dit? Dit gaat over redelijk kleine groep op S-D. Wel groei vanuit de Participatiewet. Beschut Werk is zonder loonwaarde. Groenvoorziening gaat steeds meer aanbesteding aan derden als voorwaarde stellen, voor kwetsbare mensen die werken met loonwaarde. Dit is dus geen Beschut Werk. Inkoop van de gemeente: aanbestedingsprocedure blijft grotendeels buiten beeld. Hier kun je een aantal dingen toevoegen die relevant zijn. Cas is hierin geïnteresseerd. Samenvatting: cluster, sturen op loonwaarde = in Partwet opgenomen. Beschut Werk pas na onderzoek, niet mee eens. Tegenprestatie. Wat is nou werken en wat vrijwilligerswerk? In re-integratietraject kon vereist worden dat je aan het werk ging voor 20 uur p/week tegen minimumloon. Dat werd gekort op je uitkering. Passende arbeid kennen we niet meer. Voor mensen zonder loonwaarde zou vrijwilligerswerk gestimuleerd dienen te worden voor maatschappelijke participatie. Klantmanager is nu jobhunter geworden. Voorbeelden van gezien dat dit niet goed werkt. Indien vrijwilligerswerk wordt gedaan en organisatie vergoedt dat niet worden de reiskosten nu door de gemeente vergoed. Als UWV loonwaarde schat op 0, zijn niet in staat om zelf loon te verdienen. Anne zegt dat MatchCare ook keurt. Anne doet vrijwilligerswerk maar kan niet werken. CR sluit dit af. Blijft de vraag: waarom weer zo n haastklus?! Gespreksverslag Cas Dirks 18 maart 2016 Els vraagt waarom agressief? Punt 1 eerste bolletje. Pag. 2 financieel ondersteunen. Niet alleen financieel, ook moreel/psychisch. Kwetsbare groep. Pag. 2 Aandachtspunt: binnen de raad kan heel makkelijk politiek worden bedreven, maar het moet gaan om de verschillende belangen van de doelgroepen. (Cas zegt dat Jos Slicher de zaken aan het overdragen is. Straks valt alles onder WWL, dhr. Heuvelink.) 4. Bijgewoonde vergaderingen HHT is Els niet naartoe gegaan. De rest is al behandeld. 5. Dhr. Heuvelink Tot onze spijt is dhr. Heuvelink niet gekomen. 6. Gratis Reizen Cees: Mevr. Polet proberen te bellen, zij was langdurig ziek, gemaild over onze interesse. Hierop nog geen antwoord gehad. Op actielijst houden. 7. Schuldhulpverlening Cees: Bij de rechtbank kwam ik Leonie tegen, gelijk even hierover gevraagd. Vanwege haar ziekteperiode had dit wat vertraging opgelopen. 150 aanvragen, 132 aanmeldingen in 2014 162 aanvragen 139 aanmeldingen in 2015, dus wel degelijk groei. Hoeveel daarvan daadwerkelijk in traject gekomen? Dit is aan Melvin gevraagd. 8. Werkplan 2016 Scholing: voorlichting partwet. Cees: SMWO geeft ook leuke (gratis) cursussen/workshops, houd dit in de gaten. <actie 37> Aanvraag scholing wordt ingediend bij de ambtenaren, wordt gefinancierd door de gemeente, niet uit ons budget. Op alle punten voldoende aandacht en voortgang. 3
9. HHT & 10. WMO Maureen is geweest. Presentatie aan gemeenteraad en WMO-raad, niet openlijk toegankelijk. 1 e deel: Presentatie klanttevredenheidsonderzoek huishoudelijke hulp. 2 e deel: digitalisering vd gemeente, de opzet van de website. Veel klachten over gebruiksvriendelijkheid. Voordelen: stukje gegevens apart zetten. Nieuwe website is vergelijkbaar met andere grote gemeentes, meer functionaliteit, ook benaderbaar via DigId. Meer gebruiksgemak voor inwoners. Testpanel ook met (digibete) inwoners. Klanttevredenheidsonderzoek: in hoeverre kunnen mensen zich laten bijstaan door iemand, dat was gewaarborgd. Men is tevreden. In meer gemeentes onderzocht, op S-D sprong eruit: heel erg tevreden over eigen hulp. HHT zorgt voor financiële ruimte om hulp in te kopen, terwijl daar subsidie van de gemeente tegenover staat. Weinig gebruik van gemaakt, omdat het nog steeds duur is. Anne: iedereen is teruggegaan, zij is zelf van 6 uur naar 3 uur terug, maar wel blij nog met de hulp die ze heeft. Jacq: ik weet van mijn hulp dat er niet-mondige ouderen zijn die naar 2 uur zijn teruggezet. Die komen in de problemen, nu gaat mijn hulp onbetaald vrijwilligerswerk doen om dit op te vangen. Niet echt vrijwillig, want er was al een arbeidsrelatie. Je kunt zo n mensje toch niet laten zitten. Komt echter niet terug in onderzoek. Strijken, boodschappen doen, ramen wassen; mag allemaal niet meer, moet je apart inhuren. Moet je dan wel geld voor hebben. Gemeentes moeten drie jaar vooruit een begroting maken. Vorig jaar van de huishoudelijke hulp 1,3 miljoen over, is niet geoormerkt. In de toekomst is schuld voorzien, dus ze mogen dit bedrag reserveren. 11. Rondvraag Harry: vergaderdata rest van het jaar. Gaat dit plannen. Augustus niet. <actie 38> Harry: mappenkast CR is weg, mappen staan in de kamer van Rinus. Mailtje van Annemarie dat de mappen naar Harry thuis kunnen worden gebracht. Huidige vergaderkamer wordt opgeknapt. Deze faciliteit willen we echter blijven houden. Archief CR dient op gemeente te blijven. Wel uitzoeken dan wat weg kan en moet blijven, doet Els. Vijf jaar bewaren. Cas neemt contact op met Annemarie. <actie 39> 12. Sluiting De voorzitter sluit de vergadering om 11.54 uur onder dankzegging van ieders inbreng. Vastgesteld in CR-vergadering 10 mei 2016. Handtekening voorzitter: Handtekening secretaris: 4
Actielijst Cliëntenraad WWL S-D 2016: 1 Mail cliëntenraad bespreken. Cas. 2 Kledingbank in de gaten houden. Maandelijks spreekuur Voedselbank. Anne en Els. 3 Graag altijd reactie geven op mails. 4 Redacties lokale dorpskranten halfjaarlijks redactioneel stuk aanleveren over Cees. CR. 5 Advies geven via de WMO-raad. 6 Werkplan CR 2016 en veranderingen per kwartaal. Agendapunt juli 2016. 7 Jaarlijks gemeenteraadsleden en regelmatig de fractievoorzitters uitnodigen voor overleg met CR. Martin en 8 Relevante krantenartikelen en documenten graag digitaal (of een link) doorgeven aan Jacq voor op de website. 9 Aan Melvin de laatste stand van schuldhulpverlening opvragen. Cees. 10 Praktijkvoorbeelden over problemen verzamelen om geanonimiseerd te presenteren aan gemeente en Inwonerskrant. Anne en Annemarie. 11 Eenzaamheidsbestrijding voor ouderen en anderen. Ideeën en/of voorbeelden hierover kunnen aan Maureen worden doorgegeven. 13 Centrum voor Arbeidsontwikkeling (Zuidhoek) in de gaten houden. 24 Datumvoorstellen presentatie Part.Wet voor Platform en CR gestuurd, reactie gemeente afwachten. Cas vraagt na. 27 Minimabeleid: Laco-jaarabonnement gratis voor minima uitwerken. Anne. 29 Kaders positionering Zuidhoek: extra vergadering plannen met mensen WSW. 30 VAC: Levensloopbestendig wonen symposium op donderdag 26 mei. 31 Overleg nieuwe Adviesraad Sociaal Domein. Maandag 25 april 2016. Om 13.15 beneden in de hal vooroverleg. Cas, Maureen, Cees, Harry 32 Nieuwe lijst CR rondsturen ivm nieuw telefoonnummer Jannie. 33 Voedselbank en Kledingbank mailen voor verdere afspraken. Jacq. 34 Cees zal kernwoorden over gewonnen rechtszaak aan Anne sturen, die maakt Cees en Anne. er een verhaal van, checkt dit weer bij Cees. Voor in de Inwonerskrant. 35 Advies intensivering minimabeleid: goedkeuringsbrief naar de WMO-raad. Cas. Graag hierin vermelden dat de regeling op kortst mogelijke termijn naar de Gemeenteraad moet. 36 Wijzigingen/onjuistheden Verslag Werkgroep Clientenparticipatie doorgeven. Cas. 37 SMWO cursussen/workshops in de gaten houden. 38 Vergaderdata rest van het jaar plannen. 39 Archief CR moet op gemeentehuis blijven, Cas meldt dit aan Annemarie. Els zal het archief uitzoeken; laatste 5 jaar moet bewaard blijven plus belangrijke stukken. Cas, Els. Commissieleden Participatiewet zijn: Els, Maureen, Jannie en Cees. 5