Verpleegafdeling G2, Intensive Care Locatie Dordwijk Informatie voor bezoekers Albert Schweitzer ziekenhuis afdeling Intensive Care februari 2015 pavo 0032
Inleiding Uw familielid is opgenomen op de verpleegafdeling G2 - Intensive Care (IC) op locatie Dordwijk van het Albert Schweitzer ziekenhuis. Deze afdeling wordt ook wel intensieve zorg genoemd of careafdeling. Welke patiënten liggen op de Intensive Care? Op deze afdeling liggen patiënten die veel extra zorg nodig hebben. Bijvoorbeeld na een grote operatie, bij problemen met de ademhaling, neurologische stoornissen, interne ziekten (infecties, bloedvergiftiging of sepsis), acute nierziekten of ongevallen. Apparatuur Rondom het bed staat veel apparatuur. De monitor wordt gebruikt om onder andere de hartslag en bloeddruk van uw familielid doorlopend te bewaken. Deze gegevens zijn ook zichtbaar in de teampost. Bij elk bed staat een computer, waarin alle patiëntengegevens worden opgeslagen. Er staan infuus- en medicijnpompen bij het bed om de infusen en medicijnen nauwkeurig te kunnen geven. Vaak is speciale apparatuur nodig voor de behandeling, bijvoorbeeld een beademingsmachine om de ademhaling te ondersteunen of een dialyseapparaat voor het spoelen van de nieren. Bij sommige bedden is een camera aanwezig waarmee de verpleegkundigen de patiënt kunnen observeren. Deze camera wordt gebruikt als de patiënt vanuit de teampost niet is te zien. 1 van 6
Wie werken er op de Intensive Care? Uw familielid wordt verzorgd door verpleegkundigen, die gespecialiseerd zijn in intensieve zorg. De intensivisten (artsen gespecialiseerd in intensieve zorg) en arts assistenten nemen tijdelijk de behandeling over van de specialist die uw familielid voorheen behandelde. De artsen overleggen dagelijks over de toestand en de behandeling van de patiënt. Ook fysiotherapeuten zijn ingeschakeld bij de zorg. Informatie Opname op deze afdeling betekent voor de patiënt en voor uzelf soms een onzekere of angstige tijd. Wij vinden het belangrijk dat patiënten en hun familieleden goed geïnformeerd worden. De verpleegkundige die voor uw familielid zorgt geeft u graag uitleg over de toestand van uw familielid. Het is hierbij praktisch dat één familielid contactpersoon is. Tijdens het bezoekuur komt de verpleegkundige bij u langs om u te informeren. Als u met één van de artsen wilt spreken, kunt u dit aan de verpleegkundige vragen. Deze regelt dan een afspraak voor u. U kunt ook bellen voor informatie. Wilt u niet tussen 07.00-09.30 uur bellen? Op dat moment wisselen de diensten en verzorgen wij de patiënten. Op de website van het ziekenhuis: www.asz.nl kunt u meer informatie vinden over onze afdeling. Bijvoorbeeld over veel voorkomende ziektebeelden of beademing en andere behandelingen. U kunt via de website ook uw opmerkingen of reacties mailen. U kiest via www.asz.nl voor patiënten, dan specialismen en afdelingen, dan Intensive Care. U kunt hier ook alle folders van onze afdeling vinden. 2 van 6
Schone handen We vragen u om vóór u naar uw familielid gaat, eerst uw handen te desinfecteren. Dit is nodig om onze patiënten tegen infecties te beschermen. Direct na het binnenkomen op de afdeling Intensive Care vindt u een standaard met hierop de desinfectans. Op de poster leggen we u uit hoe u uw handen moet desinfecteren. Bezoektijden en bezoekregels De bezoektijden op de Intensive Care zijn dagelijks van 13.00-19.30 uur. U kunt zelf bepalen wat voor u en de patiënt een prettige tijd is. Spreek met de andere familieleden en naasten af wie wanneer op bezoek gaat. Zo voorkomt u dat er te veel mensen tegelijk zijn en het te druk wordt voor de patiënt. Uiteraard hoeft er niet voortdurend bezoek te zijn tijdens de bezoektijd. Wilt u zich voor het bezoek melden bij de teampost? Als verpleegkundigen of artsen de patiënt tijdens de bezoektijd moeten verzorgen, vragen wij u om even op de gang of beneden te wachten. Op onze afdeling is beperkte ruimte voor bezoek. Er is één familiekamer in de gang. In deze kamer kan als dat nodig is, familie van de patiënt slapen. De kamer wordt ook gebruikt voor gesprekken met de arts. Verder is de ruimte bij de lift bestemd voor bezoek van de Intensive Care en de afdeling Hartbewaking. Tussen 15.00-15.30 uur vindt de verpleegkundige overdracht plaats aan het bed van de patiënt. Ook dan vragen wij u om op de gang te wachten. 3 van 6
Enkele regels die op onze afdeling gelden: Er mogen niet meer dan twee bezoekers tegelijk bij de patiënt zijn. Bezoek van kinderen jonger dan twaalf jaar kan alleen in overleg met de verpleegkundige. Wilt u uw mobiele telefoon tijdens uw bezoek uitzetten? Bloemen en planten zijn op de afdeling vanwege infectiegevaar niet toegestaan. Wij raden u aan om kostbaarheden, zoals sieraden en grotere geldbedragen van de patiënt mee naar huis te nemen. Er is een beperkte mogelijkheid om eigendommen in een afgesloten kast te bewaren. Wilt u de bril, gebitsprothese en/of gehoorapparaat van uw familielid meenemen naar het ziekenhuis? Verder kunt u toiletartikelen en eventueel katoenen sokken meenemen. U hoeft geen nachtkleding voor de patiënt mee te nemen. Alle patiënten dragen speciale bedjasjes. Tips voor het bezoek Een opname op de Intensive Care is ook voor u als familie een zware tijd en kost u veel energie. Zorg in deze periode ook goed voor uzelf. Neem voldoende rust en probeer op de voor u normale tijden te eten en te slapen. Vaak wordt uw familielid in slaap gehouden met medicijnen. U kunt dan toch tegen hem of haar praten of aanraken. Een bekende stem kan goed doen. Alhoewel de patiënt zich meestal niets herinnert van deze periode kan het toch geruststellend werken. Praat tijdens het bezoek met uw zieke familielid of partner over de gewone dagelijkse dingen. Noem de tijd en de dag, vertel iets over het nieuws of de familie. U kunt ook foto s meenemen of gestuurde kaarten voorlezen of een stukje uit de krant voorlezen. U hoeft niet continu te praten. Soms is het ook goed om alleen maar aanwezig te zijn. 4 van 6
Soms vindt uw familielid het prettig om eigen muziek te horen. U kunt een discman, MP3-speler en/of eigen CD s meebrengen. Op onze afdeling kunt u ook een discman lenen. Als u thuis veel telefoontjes krijgt over uw zieke partner, dan kan het soms handig zijn deze telefoontjes door een ander familielid te laten beantwoorden. Telkens opnieuw uw verhaal vertellen vergt soms veel energie. Sommige familieleden maken een soort nieuwsbrief, die via internet naar familie en vrienden wordt gezonden. Ook dan voorkomt u dat u telkens hetzelfde verhaal moet vertellen. Als u een gesprek heeft met de arts, kunt u gemakkelijk dingen vergeten te vragen. We raden u aan vooraf uw vragen of zorgen op te schrijven. Zo heeft u een geheugensteuntje tijdens uw gesprek. IC-dagboekje Als familielid of partner kunt u een IC-dagboekje voor de patiënt bijhouden. Dit dagboekje krijgt u van de verpleegkundige. De patiënt kan later vragen hebben over de periode dat hij op de Intensive Care lag. Door het gebruik van medicijnen weet hij zich vaak weinig tot niets te herinneren van deze periode. Het is gebleken dat de informatie in het IC-dagboekje voor de patiënt belangrijk kan zijn. Parkeren Als uw familielid langere tijd in het ziekenhuis ligt, is het mogelijk om tegen een gunstiger tarief uw auto te parkeren. Als u hiervoor belangstelling heeft, kunt u dit aan een verpleegkundige doorgeven. Tot slot De afdeling gebruikt patiëntengegevens voor kwaliteitsbewaking en onderzoek. Deze gegevens worden anoniem verwerkt. Als u daar bezwaar tegen heeft, wilt u dit dan laten weten aan één van de verpleegkundigen of artsen? 5 van 6
Wij doen ons best om zorg voor de patiënt en de opvang en begeleiding van familieleden goed te laten verlopen. Voor vragen kunt u altijd terecht bij de verpleegkundigen en artsen. Wekelijks delen we een enquête aan bezoekers van onze afdeling uit, om de kwaliteit van de zorg te meten. Als u een klacht, opmerking of suggestie heeft over onze afdeling, dan kunt u dit met de verpleegkundige of arts bespreken. U kunt ook tijdens kantooruren vragen naar het afdelingshoofd van onze afdeling. De afdeling Intensive Care is telefonisch bereikbaar via tel. (078) 652 35 10. 6 van 6