CLIËNTINFORMATIE Informatie over de locaties van Stichting Waardeburgh Verpleeghuis zorg Verzorgingshuis zorg Kortdurend verblijf Versie: 1 december 2015
- 2 WELKOM BIJ STICHTING WAARDEBURGH De verhuizing naar een woonzorgcentrum is voor veel ouderen een grote stap. Dat beseffen wij terdege. Daarom willen wij in dit boekje zo helder mogelijk op een rijtje zetten wat u zoal kunt verwachten. Maar wij staan u natuurlijk ook graag persoonlijk te woord. Met al uw vragen voor uw inhuizing kunt u terecht bij onze woonzorgconsulent. Stichting Waardeburgh stimuleert de cliënten hun eigen leven te (blijven) leiden, zoals men dat al lange tijd gewend is, en ondersteunt hen daarbij om zo de zelfredzaamheid zo lang mogelijk te bevorderen. Dit betekent geen starre huisregels en geen standaard zorgverlening, maar gevoel voor wensen en interesses van de individuele bewoner. Wanneer u beschikt over een sociaal netwerk is het van belang voor u om dit zo lang mogelijk in stand te houden. Wij zullen er alles aan doen om te zorgen dat u zich thuis voelt bij Stichting Waardeburgh. Informatieboekje Stichting Waardeburgh Pagina 2 van 5
- 3 Praktische informatie Wij zullen ons uiterste best doen om te zorgen dat u zich snel thuis voelt bij Stichting Waardeburgh. Om u hierbij te begeleiden heeft u een eigen contactverzorgende, die uw eerste aanspreekpunt is voor al uw vragen. Hieronder leest u wat praktische informatie. Wilt u hierover meer weten, neemt u dan contact op met uw contactverzorgende of met ons servicepunt, tel. 0800-456 0 456, keuze 1. Bezoek Bij Stichting Waardeburgh bent u thuis. Daarom zijn uw familieleden, vrienden en kennissen altijd welkom. Overdag is de deur gewoon open. s Avonds moeten bezoekers even aanbellen voor toegang. Voor uw veiligheid. Zelf heeft u uiteraard een sleutel van de hoofdingang en eigen appartement. Indien extra sleutels gewenst zijn voor familie, dan kunt u of uw contactpersoon deze bestellen via de receptie. Wij vragen dan 25,- borg per sleutel. Cliëntenraad De cliëntenraad heeft tot taak de belangen van de cliënten te behartigen. Ook het bevorderen van het welzijn staat centraal. De cliëntraad adviseert de raad van bestuur over voorgenomen besluiten en over het functioneren van de organisatie. Informatie hierover kunt u opvragen bij de receptie. Huisdieren Uw huisdieren kunt u meebrengen, mits u daar zelf voor kunt zorgen en ze geen overlast veroorzaken. Indien u kortdurend bent opgenomen, kunt u geen huisdieren meebrengen. Kapsalon In alle locaties is een kapsalon. De openingstijden staan aangegeven op de deur. Pedicure Kunt u door ziekte, aandoening of ouderdom niet meer zelf uw nagels knippen, dan zorgen wij hiervoor, dat heet persoonlijke verzorging. Hebben uw voeten speciale zorg nodig of zijn er huid- en nagelproblemen door suikerziekte, dan heet dit behandeling en wordt u verzorgd door de verpleeghuisarts, arts of gespecialiseerd pedicure. Informatieboekje Stichting Waardeburgh Pagina 3 van 5
- 4 Voor andere voetverzorging kunt u uw eigen pedicure laten komen. De kosten hiervoor komen voor uw eigen rekening. Receptie Bij de receptie kunt u terecht met algemene vragen. Ook kunnen gasten zich hier melden. Recreatie Er is van alles te doen bij Stichting Waardeburgh, van toneel tot creatief bezig zijn. Voor ieder wat wils. Elke dag is er in het restaurant/recreatieruimte wel een activiteit. Uw contactverzorgende kan u er meer over vertellen en er zijn weekbulletins waarin de activiteiten genoemd worden.. Verhuisdagen Het is niet toegestaan op zondag werkzaamheden, die verband houden met uw toekomstige verhuizing, in uw appartement te verrichten Roken In de openbare ruimtes mag niet worden gerookt. In uw eigen appartement bent u vrij om te roken. Wij moeten u er wel op wijzen, dat als het appartement wordt opgezegd er gekeken wordt of er kosten gemaakt moeten worden om het appartement extra te reinigen. Deze kosten zijn dan voor u. Indien u kortdurend bent opgenomen, mag u niet roken in dit appartement. U kunt in overleg met de contactverzorgende een rookruimte binnen de locatie aangewezen krijgen. Schoonmaak U ontvangt huishoudelijke hulp voor het schoonhouden van uw appartement. De contactverzorgende maakt afspraken hierover met u. Technisch onderhoud Stichting Waardeburgh heeft een eigen technische dienst. Heeft u vragen bij inhuizing over het boren, stomen en behangen, enz De technische dienst is te bereiken via de receptie. Voor reparaties van persoonlijke eigendommen kunt u onze technische dienst echter niet inschakelen. Informatieboekje Stichting Waardeburgh Pagina 4 van 5
- 5 Wasgoed U kunt uw wasgoed via Stichting Waardeburgh laten reinigen. De kosten hiervan worden bij u in rekening gebracht. Winkel Er is in de hal een winkel waar u uw dagelijkse boodschappen kunt doen. De winkel wordt bemenst door vrijwilligers. De openingstijden staan aangegeven op de deur. Restaurant In iedere locatie is een restaurant aanwezig. De koks nodigen u uit om het diner in het restaurant te komen nuttigen. Uiteraard is uw familie ook van harte welkom, loop eens binnen en vraag naar de vele mogelijkheden. Medische hulp Verzorgingshuis: U bent natuurlijk vrij in de keuze van uw huisarts en andere (para)medische specialisten. Voor begeleiding en vervoer dient u zelf te zorgen. Verpleeghuis: De verpleeghuisarts draagt de eindverantwoordelijkheid voor de medische behandeling. Hij/Zij neemt de taak van uw huisarts over. Meer weten? Meer informatie over bijvoorbeeld onze diensten en andere wetenswaardigheden: bel 0800-456 0 456, keuze 1.. Informatieboekje Stichting Waardeburgh Pagina 5 van 5