Bureau Financieel Beheer Groningen (BFB Groningen), hierna te noemen opdrachtnemer en Naam : Naam :... Geboren : Geboren :.. Wonende te : BSN :.. BSN : hierna (indien van toepassing gezamenlijk) te noemen cliënt : Artikel 1. Begripsbepalingen 1.1 Onder opdrachtnemer wordt verstaan: Bureau Financieel Beheer Groningen (BFB Groningen), Postbus 299, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53245644. 1.2 Onder cliënt wordt verstaan: ieder persoon die met opdrachtnemer een overeenkomst budgetbeheer is aangegaan. Artikel 2. Klachtenreglement 2.1 Met betrekking tot alle geschillen waarop deze overeenkomst van toepassing is, is een klachtenreglement opgesteld. Het klachtenreglement wordt aan cliënt overhandigd tijdens het intakegesprek en is raadpleegbaar op www.bfbgroningen.nl. 2.2 Bij klachten moet er gehandeld worden volgens het klachtenreglement. Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst 3.1 Deze overeenkomst worden door cliënt en opdrachtnemer ondertekend en gaat in vanaf de eerste dag van de volgende kalendermaand tenzij anders is overgekomen. 3.2 De overeenkomst wordt aangegaan voor een duur van 36 maanden of korter indien bepaald. Artikel 4. Machtiging 4.1 Cliënt machtigt opdrachtnemer alle relevante werkzaamheden voorvloeiend uit deze overeenkomst uit te voeren. Hieronder vallen bijvoorbeeld: opvragen van informatie aan derden, aanvragen van toeslagen en voorzieningen, aanvragen bijzondere bijstand, aanvragen kwijtschelding gemeentebelastingen, doen van aangifte doen van de inkomstenbelasting alsmede een eventuele aanvraag tot schuldbemiddeling.
Artikel 5. Geheimhouding 5.1. De gegevens van de cliënt worden opgenomen in het geautomatiseerde systeem van de opdrachtnemer. 5.2 Op deze persoonsregistratie is de Wet bescherming persoonsgegeven (Wbp) van toepassing. 5.3 De opdrachtnemer respecteert privacy en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld. Artikel 6. Werkzaamheden opdrachtnemer 6.1 Deze bestaan onder andere uit: a) inventariseren van inkomsten, uitgaven, bezittingen en eventuele schulden; b) opstellen van een overzicht van inkomsten en uitgaven (budgetplan); c) informatie inwinnen bij diverse relevante instanties / instellingen; d) wijzigen van gegevens bij instanties / instellingen; e) aanvragen voorzieningen en toeslagen om het inkomen van de cliënt te optimaliseren; f) aanvragen kwijtschelding lokale belastingen; g) doorbetalen van de vaste lasten; h) betalen overige rekeningen; i) cliënt digitaal inzage verschaffen in zijn of haar bankgegevens; j) postverwerking; k) het uitvoeren van administratieve taken die voorvloeien uit het budgetbeheer; l) verzorgen van jaarlijkse standaard aangifte inkomstenbelasting; m) aanvragen bijzondere bijstand voor de kosten van budgetbeheer (indien van toepassing); n) informeren en adviseren bij financieel-juridische zaken. 6.2 Als er werkzaamheden zijn die niet onder de standaard werkzaamheden vallen (bijvoorbeeld het opzetten van een schuldregeling, het beheer van een PGB, het bijwonen van woningontruiming, het indienen van een complexe belastingaangifte, de afwikkeling van een complex testament) zal opdrachtnemer hiervoor extra kosten in rekening brengen tegen een uurtarief. Dit tarief is hetzelfde als het tarief dat wordt bepaald door de rechtbank in geval van beschermingsbewind. Het uurtarief staat ook vermeld op www.bfbgroningen.nl. 6.3 Als er gespecialiseerde kennis nodig is kan opdrachtnemer in overleg met cliënt een derde inschakelen. De kosten hiervoor zullen worden doorbelast naar cliënt. Artikel 7. Vormen budgetbeheer 7.1 Opdrachtnemer biedt budgetbeheer aan in drie vormen: budgetbeheer totaal, budgetbeheer plus en budgetbeheer basis. 7.2 De werkzaamheden van opdrachtnemer bij budgetbeheer totaal staan vermeld in artikel 5.1. 7.3 De werkzaamheden bij budgetbeheer plus en budgetbeheer basis beperken zich tot de werkzaamheden genoemd in artikel 5.1 onder d,e,f,g, i, je, k en m. 7.4 Bij budgetbeheer basis worden maandelijks de huur -dan wel hypotheeklasten, energie-en waterkosten en ziektekostenverzekering door opdrachtnemer doorbetaald. 7.5 Bij budgetbeheer plus worden de maandelijkse huur -dan wel hypotheeklasten, energie-en waterkosten en ziektekostenverzekering alsmede maximaal twee rekeningen naar keuze van cliënt door opdrachtnemer doorbetaald.
Artikel 8. Kosten 8.1 De maandelijkse kosten, intakekosten en kosten voor extra werkzaamheden bij budgetbeheer totaal zijn gelijk aan kosten bij beschermingsbewind. De kosten voor beschermingsbewind worden jaarlijks vastgesteld door het LOVCKK (Landelijk Overleg Voorzitters Civiele en Kantonsectoren). De tarieven staan ook vermeld op www.bfbgroningen.nl. 8.2 De maandelijkse kosten en intakekosten van budgetbeheer basis en budgetbeheer plus bedragen respectievelijk 40 % en 60 % van de kosten voor budgetbeheer totaal. De kosten staan vermeld op www.bfbgroningen.nl. 8.3 Bankkosten komen voor rekening van de cliënt. 8.4 De vergoeding aan opdrachtnemer wordt per maand aan de cliënt in rekening gebracht en afgeschreven van de beheerrekening. Dit gebeurt net als de vaste lasten met voorrang boven andere betalingen. 8.5 Extra kosten voorvloeiende uit de opstart van het dossier komen voor rekening van de cliënt en zullen via een eenmalige incasso van de beheerrekening worden afgeschreven. Wanneer het budget van de cliënt niet toereikend is om de vergoeding in een keer te voldoen, zal de vergoeding worden verdeeld in redelijke termijnen. Deze termijnen zullen maandelijks worden geïncasseerd van de beheerrekening tot het volledige bedrag is voldaan. Artikel 9. Bankrekening(en) 9.1 Na totstandkoming van de overeenkomst zal cliënt of opdrachtnemer (in onderling overleg) zo spoedig mogelijk een beheerrekening, eventueel leefgeldrekening en eventueel spaarrekening openen op naam van cliënt. De beheerrekening en spaarrekening worden beheerd door opdrachtnemer. 9.2 Bij budgetbeheer totaal worden alle inkomsten en uitgaven beheerd door opdrachtnemer. Het leefgeld zal wekelijks worden overgemaakt op de leefgeldrekening van cliënt. 9.3 Opdrachtnemer werkt volgens de wettelijke bepalingen zoals deze gelden voor het openen en beheren van rekeningnummer(s) die bij de betreffende bank worden gehanteerd. 9.4 De kosten voor het openen en beheren van de rekeningen komen voor rekening van cliënt. Artikel 10. Verplichtingen cliënt 10.1 Client zorgt ervoor dat zijn inkomen op de beheerrekening bij opdrachtnemer wordt gestort. 10.2 Cliënt geeft volledige openheid van zaken ten aanzien van zijn inkomsten, uitgaven, schulden en lopende betalingsverplichtingen evenals van zijn vermogen en het saldo van alle bankrekeningen die op zijn naam zijn gesteld. Cliënt geeft wijzigingen in zijn persoonlijke en/of financiële sfeer direct door aan opdrachtnemer. 10.3 Cliënt blijft zelf volledig verantwoordelijk voor zijn financiële verplichtingen aangaande inkomsten en uitgaven. 10.4 Cliënt dient er te allen tijde voor te zorgen dat opdrachtnemer een toereikend saldo heeft om de overeengekomen betalingen ten laste van de beheerrekening te kunnen verrichten een bankrekening.
10.5 Opdrachtnemer stelt in samenspraak met de cliënt dan wel de hulpverlener een budgetplan op. De inkomsten en uitgaven van de cliënt vormen de basis voor het opstellen van het budgetplan. Client gaat akkoord met het budgetplan door middel van ondertekening. 10.6 Bij het opstellen van het budgetplan dienen de inkomsten en uitgaven van de cliënt met elkaar in evenwicht te zijn. Bij het opstellen van het budgetplan dienen in ieder geval bij voorrang de betaling van de kosten van opdrachtnemer, de vaste lasten en de noodzakelijke verzekeringen te worden gewaarborgd. Voor zover deze kosten een niet maandelijks karakter hebben, wordt door opdrachtnemer hiervoor gereserveerd. 10.7 In het budgetplan kunnen alleen wijzigingen worden aangebracht indien deze door opdrachtnemer en cliënt schriftelijk worden overeengekomen, behalve de wijzigingen die te maken hebben met de periodieke aanpassing van de vaste lasten en het inkomen. 10.8 Cliënt zorgt dat alle financiële post wekelijks wordt door gestuurd naar opdrachtnemer, zodat er een goed financieel beheer kan worden gevoerd. Opdrachtnemer verzoekt aan alle organisaties waar cliënt betrekkingen mee heeft, om alle correspondentie in de toekomst rechtstreeks aan opdrachtnemer te zenden. 10.9 Er zullen door cliënt op welke manier dan ook geen beledigingen, dreigingen of andere gelijknamige gedragsuitingen naar opdrachtnemer gedaan worden. Als dit wel gebeurt wordt de overeenkomst door opdrachtnemer ontbonden. Artikel 11. Aansprakelijkheid 11.1 De verwerking van door cliënt en derden aangeleverde gegevens wordt met de grootste zorg door opdrachtnemer uitgevoerd. Opdrachtnemer kan niet instaan voor de juistheid en de volledigheid van de door cliënt en/of derden aangeleverde informatie. Behoudens opzet of grove schuld van de opdrachtnemer, is opdrachtnemer niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan als gevolg van onjuistheid, onvolledigheid of onrechtmatigheid van de aangeboden informatie. 11.2 Indien cliënt aantoont dat hij schade heeft geleden door een fout van opdrachtnemer die bij zorgvuldig handelen zou zijn vermeden, is de aansprakelijkheid voor die schade beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van de opdrachtnemer wordt uitbetaald behoudens in het geval van opzet of grove nalatigheid. 11.3 Opdrachtnemer kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tekortkomingen en/of nalatigheid van derden, waar opdrachtnemer diensten/producten afneemt en/of naar heeft doorverwezen. Artikel 12. Ontbinding overeenkomst 12.1 Cliënt kan de overeenkomst zonder opgaaf van reden ontbinden per de eerste van de volgende maand met een opzegtermijn van één kalendermaand. 12.2 Opdrachtnemer kan de overeenkomst ontbinden per de eerste van de volgende maand met een opzegtermijn van twee kalendermaanden. Als er sprake is van grove belediging dan wel bedreiging van wat voor soort dan ook door cliënt jegens opdrachtnemer dan kan opdrachtnemer de overeenkomst per direct ontbinden. 12.3 Ontbinding van de overeenkomst gebeurt door beide partijen schriftelijk.
Artikel 13. Bereikbaarheid 13.1 Opdrachtnemer is voor cliënt bereikbaar op de volgende manieren: per email en schriftelijk op werkdagen en telefonisch op werkdagen tussen 9:00 en 13:00 uur. Voor verwijzende instanties is opdrachtnemer bereikbaar: per email en schriftelijk en telefonisch op werkdagen tussen 9:00 en 18:00 uur. Adresgegevens opdrachtnemer zijn: BFB Groningen, Postbus 299,. Telefoon: 06-30370257, email: info@bfbgroningen.nl, website: www.bfbgroningen.nl Aldus overeengekomen en in tweevoud opgemaakt en ondertekend Opdrachtnemer Cliënt Naam :. Naam : Handtekening:. Handtekening:. Cliënt Naam : Handtekening:.