Rusland Alliantie 2012
Rusland Alliantie 2010-2012 De Rusland Alliantie is een gezamenlijk initiatief van NBTC, KLM en Schiphol met als doel een marketing strategie en activiteitenplan te ontwikkelen voor de Russische markt 2010-2012. De drie partijen zijn overeengekomen om gezamenlijk de marketing, communicatie, promotie en andere relevante activiteiten te ontwikkelen en uit te voeren. De activiteiten richten zich op Trade, Pers & PR en consument. De Alliantie Partners hebben een marketing organisatie opgezet waarbij de focus ligt op Moskou & St. Petersburg. Andere partijen worden uitgenodigd om gebruik te maken van het platform door te participeren in specifieke activiteiten.
Marktanalyse Herstel van crisis: werkloosheid daalt, het gemiddelde inkomen stijgt Aantal Russische toeristen stijgt wereldwijd (in 2010 met 15% t.o.v. 2009) Aantal Russische bezoekers naar Nederland was in 2010: 115.000 (+ 21% t.o.v. 2009) en 2011: 130.000 (+13% t.o.v. 2010 geprognotiseerd) Russische toeristen die ons land voor de eerst keer bezoeken voelen zich vooral aangetrokken tot de Holland Classics Russische bezoekers spenderen graag tijdens hun vakantie (souvenirs, kleding, schoenen, sieraden) Aanbevelingen van andere reizigers zijn belangrijk: - delen van reisverhalen en beelden - interactie op reisblogs
Doelstellingen & KPI s KPI s Het ontwikkelen van een Holland imago en merk dat zich onderscheidt van andere West- Europese landen. Daarbij rekening houdend met de conversie component 143.000 aankomsten in 2012 (+10% t.o.v. 2011) Vanaf 2012 zal de website een belangrijke rol vervullen met betrekking tot de conversie, door boekbare rondreizen van touroperators te ontsluiten Website 100.000 bezoekers Het genereren van continue aandacht voor Holland in de belangrijkste Russische media (print, tv, online), met als doel mensen te inspireren om Holland te bezoeken 1,8 miljoen euro media waarde Een groter aandeel verwerven voor Holland in de portfolio s van touroperators TO s die Holland in hun programma opnemen
Strategie Vanaf 2012 wordt er meer met thema s gewerkt om zodoende: - Te bouwen aan een onderscheidend Holland imago - Grotere samenhang en synergie te behalen tussen de activiteiten (Website, Consument, Pers, Trade) - Journalisten specifieke verhalen en kansen te bieden om van de gebaande paden af te wijken. Daarbij ook nog steeds Holland Classics en Holland City Style positionerend - Thematische boodschap op maat in te vullen aan de afzonderlijke doelgroepen In 2012 zal de website een belangrijkere rol gaan vervullen m.b.t. het aanbieden van boekbare rondreizen van touroperators Het behouden en versterken van lange termijn relaties met de belangrijkste touroperators. Uitgebreide strategische samenwerking door samen grotere campagnes te plannen gericht op de consument (quality seekers) Waarborgen van continue aandacht voor Holland bij Russische mediapartners: - Integratie van Sociale Media in PR - De PR activiteiten meer en meer verbinden aan consumentencampagnes waardoor ook een intensievere samenwerking ontstaat met mediapartners - Stimuleren en verhogen van individuele persreizen - De kernboodschap is gebaseerd op Holland Classics en City Style met speciale focus op de thema's Focus bereik Quality Seekers via gezamenlijke activiteiten met touroperators, reis-en lifestylemedia (online) en prijsvragen Focus bereik Funky Young Professionals via online media, forums, online Holland guide, social media
Doelgroep Funky Young Professionals Facts and Figures - 1-2 miljoen consumenten in Moskou & St. Petersburg Socio demografisch - Tussen 20 en 35 jaar - Voornamelijk koppels en singles - Woonachtig in Moskou & St. Petersburg - Werken vaak voor multinationals - Gemiddeld maandsalaris tussen USD 1.700 and 3.000 Media gedrag - Maken in het algemeen veel gebruik van internet, maar ook specifiek gericht op zoeken en boeken van vakanties - Familie, vrienden en websites met user generated content vormen een belangrijke bron van informatie - Maken veel gebruik van mobiel internet Life Style - Werk en carrière vormen belangrijke drijfveren - Internationaal georiënteerd - Early adopter - Merkbewust - Individualistisch - Staan open voor verandering en nieuwe kansen - Impulsief - Op zoek naar prikkels - Vrij van tradities en waarden - Vrijheid en onafhankelijkheid zijn belangrijk - Tolerant Altijd op zoek naar nieuwe ervaringen Reismotivatie - Op zoek naar nieuwe ervaringen, in toenemende mate avontuurlijk - Ontmoeten graag mensen uit andere landen en culturen - Taalcursussen en studie uitwisseling programma s zijn populair - Clubbing - (Design) shopping - Kunst & Cultuur - Evenementen Reisgedrag - Reizen is geen luxe maar fundamenteel onderdeel van hun levenswijze - Ze bezoeken graag grote internationale steden - City breaks in Europa zijn populair Bron: ETC (The Russian Outbound Travel Market), markt- en ervaringsinformatie AVIAREPS
Doelgroep Upper Middle class Quality Seekers Facts and Figures - 2,5-3 miljoen consumenten in Moskou & St. Petersburg Socio demografisch - Tussen 35 en 45 jaar - Voornamelijk koppels en families - Woonachtig in Moskou & St. Petersburg - Hoger opleidingsniveau - Hoger inkomen > USD 50.000 Media gedrag - Het mediagebruik ligt hoog: lezen boven gemiddeld aantal kranten en tijdschriften - Interesse in reis- en life style media - Familie en vrienden zijn een belangrijke bron van informatie - Beinvloed door tv-programma s - Groeiend aantal internet gebruikers Life Style - Zoekt gemak en comfort - Werk verleent status en identiteit - Internationaal georiënteerd - Interesse voor historie - Vind waar voor hun geld van belang - Geniet van een kwalitatief hoge levensstandaard - Over het algemeen actief en gezond Genieten van de goede dingen in het leven Reismotivatie - Op vakantie gaan is een status symbool - Wil de karakteristieke cultuur van een land zien en beleven - Bezoekt graag historische plaatsen - Voorliefde voor mooi landschap zoals met bloemen en molens - Houdt van kwalitatief hoogwaardige restaurants - Nederlandse gezelligheid Reisgedrag - Maakt meerdere korte vakanties per jaar - Boekt voor zekerheid vaak via touroperators - Voorkeur voor bestemmingen met hoge prestige factor - Korte lead tijd: boekt 2 maanden of minder vooruit - Verkiest comfortabele hotels (4 and 5*) - Wenst een goede prijs-kwaliteit verhouding Bron: ETC (The Russian Outbound Travel Market), markt- en ervaringsinformatie AVIAREPS
Planning 2012 Januari Pers Trade Consument Diverse Pers & PR activiteiten jaarrond (online, e-nieuwsbrief, persberichten, individuele pers reizen) Diverse trade activiteiten jaarrond (online, TO/TA bijeenkomsten, trade e-nieuwsbrieven) Touroperator campagne Diverse online & social media activiteiten jaarrond Februari Brochure, Overzichtskaart NL Brochure, Overzichtskaart NL Maart MITT MITT April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November December Pers & TV Trip Bloemen/ Koninginnedag Pers & TV Trip Art & Design FAM Trip Bloemen Touroperator campagne Touroperator campagne FAM Trip Peter de Grote Sales Missie Moskou & St. Petersburg Touroperator campagne Planning onder voorbehoud
Marketingcommunicatiemiddelen 2012 MITT Trade Sales Missie Trade e-nieuwsbrieven De Rusland Alliantie focust zich op: Trade: deelname op de diverse onderdelen mogelijk m.u.v. de FAM Trips FAM trips Consument: deelname op de diverse onderdelen mogelijk Marketing communicatie middelen Consument Print Online Pers & PR: niet open voor deelname maar redactionele suggesties/samenwerkingen altijd bespreekbaar Pers & TV trips Pers & PR E-nieuwsbrieven, Persberichten
Trade Marketing communicatie middelen Trade MITT Sales Missie Trade e-nieuws brief
MITT Moskou 21-24 Maart 2012 De MITT is de belangrijkste Vakantiebeurs van Rusland. Met meer dan 3.000 deelnemende bedrijven en 189 bestemmingen, is het de belangrijkste ontmoetingsplaats voor de reisindustrie en de consument. Voor u een perfecte gelegenheid om zaken te doen met klanten en nieuwe prospects. De MITT 2011 trok 79.930 bezoekers waarvan 73% Trade professionals MITT verwelkomt zowel trade bezoekers als consumenten, met trade only dagen op 21 & 22 maart Deelnamemogelijkheden op de Holland stand: Desk 5.800* Gedeelde desk 3.275* (max. 2 bedrijven) Deadline inschrijving: 30 december 2011** * Prijzen zijn exclusief BTW, vervoer-, accommodatie- & visumkosten ** Beschikbaarheid van desks op de Holland stand op basis van volgorde van inschrijving
Sales Missie Moskou & St. Petersburg, herfst 2012 De Sales Missie stelt u in staat om één-op-één contact te hebben met Russische touroperators (TO) en reisagenten (TA) met concrete interesse in Nederland. Tekst De missie bestaat uit twee dagen zaken doen in twee steden (Moskou en St. Petersburg). Om het effect te vergroten worden waar zinvol, aanvullende netwerkevenementen en/of presentaties gepland. Alle partners krijgen na afloop van de Missie een volledige lijst met contactpersonen van de bezoekende bedrijven. 213 bezoekers in 2011 116 TO/TA in Moskou, 97 TO/TA in St. Petersburg Deelnamemogelijkheden Sales Missie: Programma van 2 of 3 dagen dat plaatsvindt in 4 of 5* hotels. De participatieprijs zal ca. 2.250 per persoon bedragen (afhankelijk van het definitieve programma en reisschema) De prijs is exclusief BTW, reis- & visumkosten, maar inclusief accommodatie, lunch & diner voor 2 dagen Deadline inschrijving: 1 mei 2012
Trade e-nieuwsbrief Russische touroperators en reisagenten spelen een Tekst zeer belangrijke rol als verkoopkanaal van buitenlandse vakanties. Via de Holland e- nieuwsbrief, die 4 tot 6 keer per jaar verstuurd wordt, wordt de trade geïnformeerd over evenementen, nieuwe attracties, overnachtingsmogelijkheden en wetenswaardigheden. Een laagdrempelige mogelijkheid om onder de aandacht te komen op de Russische markt. Frequentie 4 tot 6 per jaar 1.600 adressen Deelnamemogelijkheden e-nieuwsbrief: Item 375 (text 70 words, 1 image 300 dpi) Dedicated e-nieuwsbrief 1.150 Deadline inschrijving: 1 maand voor verzending
Consument Marketing communicatie middelen Consument Print Online
Print Holland Destinatie Brochure 65% van de Russische gasten die Nederland bezoeken, boeken via een reisagent. De reisagenten informeren de Russische toeristen online, via brochures en middels persoonlijk contact. Om de Russische reismarkt te informeren en inspireren brengen wij in maart 2012 een nieuwe editie van de Holland Destinatie Brochure uit. Tekst De brochure focust zich op de belangrijkste interesses van de Russische bezoekers zoals steden, cultuur, shoppen en entertainment. En biedt tevens ook praktische informatie zoals de verschillende mogelijkheden om naar Holland te reizen en de visumprocedure. Oplage: 15.000 exemplaren Distributie: Direct mailings op de trade database, workshops, Sales Missie, MITT Afmetingen: 210 x 210 mm, lay out resolutie 300 dpi Deelnamemogelijkheden brochure: 1/2 pagina advertentie fc: 925 1/1 pagina advertentie fc: 1.750 2/1 pagina advertentie fc: 3.500 Deadline inschrijving: 13 januari 2012
Print Holland Kaart Vanuit de Russische markt is er grote behoefte aan een overzichtskaart van Nederland met daarop de grote steden, bezienswaardigheden en attracties. Deze kaart wordt uitgebracht als A2 formaat folder en aangevuld met praktische informatie, zoals de Nederlandse cultuur, tradities en gewoontes, markante feitjes en reizen binnen Nederland. Tekst De Holland kaart verschijnt in maart 2012 en wordt door de Russisch trade onder consumenten verspreid. Oplage: 15.000 exemplaren Distributie: via touroperators, reisagenten, vliegmaatschappijen, MITT Afmetingen 105 x 148 mm (A6, portrait), lay out resolutie 300 dpi Deelnamemogelijkheden Holland Kaart: Advertentie A6 1.275 Deadline inschrijving: 13 januari 2012
Online Rusland heeft een van de snelst groeiende internetpopulaties van Europa. Halverwege 2010 Tekst bestond de internetpopulatie van Rusland uit 60 miljoen personen, oftewel 43% van de bevolking. Veruit de meeste buitenlandse reizen binnen Europa worden geboekt via reisbureau of touroperator. Echter door de snelle economische groei heeft de onlinereismarkt in Rusland grote potentie. Holland.com/ru is onze Russische website. De website biedt bezoekers inspiratie en uitgebreide informatie over onder andere de bezienswaardigheden in de grote steden, de Nederlandse cultuur en de diverse musea en attracties in het land. Vanzelfsprekend biedt de site ook informatie over accommodatie en vervoer. Bezoekers: 54.126 (Jan-Nov) +96% t.o.v. 2010 Pageviews: 329.170 (Jan-Nov) +60% t.o.v. 2010
Online Deelnamemogelijkheden Online Tekst Holland.com Type Size CPM (Costs per 1.000 pageviews) Consumer website Rectangle 180 x 150 pixels 14,00 Full Banner 468 x 60 pixels 14,00 Skyscraper 160 x 600 pixels 19,00 Leaderboard 728 x 90 pixels 19,00 Press & Trade website Button 180 x 150 pixels 30,00 Banner 468 x 60 pixels 30,00 Skyscraper 160 x 600 pixels 45,00 Leaderboard 728 x 90 pixels 45,00 Banner campagne consument (skyscraper, leaderbord) 52.600 views 1.000 Banner campagne Trade/Pers (skyscraper, leaderbord) 22.200 views 1.000 Planning in overleg
Samenvatting Rusland Alliantie 2012 Interesse in deelname? Neem contact op met Anne-li Schydlowski e: aschydlowski@holland.com t: 070-3705 338 MITT Gedeelde desk Desk Sales Missie (per persoon) 3.275 5.800 2.250 (indicatie) Trade Nieuwsbrief Item Dedicated Nieuwsbrief Holland Destinatie Brochure 1/2 pagina advertentie fc 1/1 pagina advertentie fc 2/1 pagina advertentie fc 375 1.150 925 1.750 3.500 Holland Kaart A6 advertentie 1.275 Online www.holland.com/ru Bannercampagne consument (skyscraper, leaderbord) 52.600 views Bannercampagne Trade/Pers (skyscraper, leaderbord) 22.200 views 1.000 1.000