SAMENSTELLING VAN EEN STATUTAIRE/CONTRACTUELE WERVINGSRESERVE VOOR DE FUNCTIE VAN MEDEWERKER HOTELDIENST 1 september 2015 ALGEMENE VOORWAARDEN 1. u bent onderdaan van een EU-lidstaat, van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte (EER) of Zwitserland 2. u bent tot het wettige verblijf in België en tot de Belgische arbeidsmarkt toegelaten 3. u bent van onberispelijk gedrag en geniet de burgerlijke en politieke rechten 4. u bent lichamelijk geschikt voor de functie (geneeskundig onderzoek door het OCMW) WELKE ZIJN DE VOORWAARDEN VOOR AANWERVING? Om de vacante betrekking aangesteld te kunnen worden, dient de kandidaat aan volgende aanwervingvoorwaarden te voldoen: 1. Slagen voor de selectieprocedure WAT HOUDT DE FUNCTIE IN? Instaan voor dagelijks en periodiek onderhoud van de kamers, gangen, burelen, sanitair, kelders, dienstruimten, Klantvriendelijk serveren van de maaltijden, afruimen en transporteren van maaltijden en voedingswaren via buffetwagen of andere transportkar. PLAATS IN DE ORGANISATIE De medewerker hoteldienst ressorteert onder de leiding van de ploegverantwoordelijke hoteldienst.
TAAKOMSCHRIJVING 1. Onderhoudstaken. - Dagelijks + periodiek onderhoud van de kamers. - Ander onderhoud (gangen, burelen, sanitair, kelders, dienstruimten, ). 2. Maaltijden. - Bereiding van ontbijten en avondmalen. - Klantvriendelijk serveren van de maaltijden. - Afdienen van de maaltijden. - Transport maaltijden en voedingswaren via buffetwagen of andere transportkar. - Afwas. 3. Diversen. - Ondersteuning en hulp bieden aan de residenten (binnen het kader van de werkvoorschriften). - Logistieke taken (materiaal opruimen en opbergen, allerhande transport, wegbrengen van afval, ). - Overige werkzaamheden die kaderen binnen de doelstelling van de functie. KENNISVEREISTEN - Basiskennis lezen en schrijven. - Elementaire kennis van onderhoudsproducten, -materialen en technieken. - Elementaire kennis hygiëne. COMPETENTIES Organisatiecompetenties 1. Zorgzaam ondernemen 2. Verantwoordelijkheid nemen 3. Ambassadeurschap tonen Functiefamilie competenties 1. Betrouwbaarheid 2. Samenwerking 3. Flexibiliteit 4. Zorgvuldigheid Functiespecifieke competenties 1. Prestatiemotivatie 2. Optreden 3. Veranderingsgerichtheid
SELECTIEPROCEDURE Kandidaten aan een selectieprocedure worden ten minste 14 dagen op voorhand, samen met de plaats, dag en uur waarop de eerste selectieproef wordt afgenomen, geïnformeerd. De algemene regels voor de selectietechnieken zoals opgenomen in art. 19 van de RPR zijn: a) Voor alle functies bevat elke selectie ten minste twee onderdelen. Om als geslaagd te worden beschouwd, moeten de kandidaten voor elk selectieonderdeel vijftig procent van de punten behalen. b) Tijdens de selectie worden ten minste de helft van de competenties uit het competentieprofiel getest, waaronder ten minste één van de kerncompetenties. c) Elke selectie moet een gestructureerd gedragsgericht interview bevatten. In dit onderdeel wordt gepeild naar de motivatie en specifieke interesse voor het werkterrein en wordt nagegaan in hoeverre de vaardigheden en/of ervaring van de kandidaat beantwoorden aan de vooropgestelde competenties en taken. Desgevallend kan er teruggekoppeld worden naar overige selectieonderdelen. d) De overige selectieonderdelen (1 of meerdere) kunnen bestaan uit - fysieke en/of administratieve vaardigheidstesten - gestandaardiseerde en of geautomatiseerde selectietools (o.a. assessments, cognitieve vaardigheidstesten, persoonlijkheidsvragenlijsten, profielanalyses), adviserend of eliminerend, al dan niet afgenomen in eigen beheer Indien u zich kandidaat stelt voor deze functie zal u in de uitnodigingsbrief verder geïnformeerd worden over de door de selectiecommissie vastgelegde selectietechnieken van deze selectieprocedure. KANDIDAATSTELLING Bezorg uiterlijk op 29 september 2015 uw sollicitatiebrief en kandidaatstellingsformulier + CV aan het college van burgemeester en schepenen, Grote Markt 1, 9100 SINT-NIKLAAS of mail naar vacatures@sint-niklaas.be. SALARISSCHAAL EN FUNCTIONELE LOOPBAAN Functionele loopbaan: E1 - E2 - E3 - Van E1 naar E2 na 4 jaar schaalanciënniteit in E1 en een gunstig evaluatieresultaat. - Van E2 naar E3 na ten minste 18 jaar gecumuleerde schaalanciënniteit in E1 en E2 en een gunstig evaluatieresultaat. Bijkomende voordelen : - maaltijdcheques per gewerkte dag (7u36) - gratis hospitalisatieverzekering na 3 maanden tewerkstelling - fietsvergoeding - als u kiest voor openbaar vervoer, volledige terugbetaling - vakantieregeling 26 vakantiedagen, 11 feestdagen
EXTRA INFO IN VERBAND MET DE WERVINGSRESERVE Na elke selectie kan er een wervingsreserve voor de betreffende functie of graad worden aangelegd voor de duur van drie jaar. De geldigheidsduur is verlengbaar, maximum met twee jaar. De geldigheidsduur van de wervingsreserve vangt aan op de datum van de vaststelling van de reserve door de aanstellende overheid, in de eerst mogelijke zitting na afsluiten van het procesverbaal. Alle geslaagde of geschikt bevonden kandidaten die niet onmiddellijk worden aangesteld, worden in de wervingsreserve opgenomen. Bij een vergelijkende selectieprocedure worden de kandidaten in de wervingsreserve gerangschikt in volgorde van hun resultaat. De aanstellende overheid kan steeds beslissen tot het organiseren van een nieuwe wervingsprocedure doch er kan niet uit de nieuwe reserve worden gerekruteerd zolang er voor dezelfde functie of graad nog kandidaten opgenomen zijn in een daarvoor nog geldige wervingsreserve. Na een vergelijkende selectie wordt telkens de eerst gerangschikte kandidaat van de wervingsreserve het eerst geraadpleegd om de vacature te vervullen. Een schriftelijk geraadpleegde kandidaat kan tweemaal een aangeboden betrekking voor een statutaire functie of een contractuele functie van onbepaalde duur, met een regime (vol- of deeltijds) zoals in de oorspronkelijke wervingsoproep werd omschreven, schriftelijk weigeren zonder zijn plaats in de wervingsreserve te verliezen, op voorwaarde dat hij zijn kandidatuur naar aanleiding van de weigering binnen de vastgestelde termijn bevestigt. Bij een derde weigering van een aangeboden betrekking voor een statutaire functie of contractuele functie van onbepaalde duur, wordt de kandidaat automatisch in de wervingsreserve geschrapt. Hij wordt daarvan op de hoogte gebracht. Kandidaten die niet gekozen worden, behouden hun plaats op de wervingsreserve voor de volledige duur ervan, tenzij ze zelf te kennen geven van elke aanstelling af te zien.
WIJ STAAN OPEN VOOR PERSONEN MET EEN ARBEIDSHANDICAP Samen met uw kandidatuurstelling stuurt u ons als bijlage een kopie van erkenning en welke redelijke aanpassingen volgens u nodig zijn. Het O.C.M.W. zal op haar beurt, op basis van uw aanvraag, onderzoeken welke redelijke aanpassingen kunnen doorgevoerd worden. Indien u zich in een van onderstaande situaties bevindt, gelieve dit aan te kruisen. U bent ingeschreven bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap, voorheen het Vlaams Fonds voor de Sociale Integratie van Personen met een Handicap; U bent erkend door de Vlaamse Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding als personen met een handicap; U komt in aanmerking voor een inkomensvervangende tegemoetkoming of voor een integratietegemoetkoming, die verstrekt wordt aan personen met een handicap op basis van de wet van 27 februari 1987 houdende tegemoetkomingen aan personen met een handicap; U bent in het bezit zijn van een attest dat uitgereikt is door de algemene directie Personen met een Handicap van de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid voor het verstrekken van sociale en fiscale voordelen; U bent slachtoffer van een arbeidsongeval of van een beroepsziekte en kunnen een bewijs voorleggen van een blijvende arbeidsongeschiktheid van ten minste 66 %, uitgereikt door het Fonds voor Arbeidsongevallen, door het Fonds voor Beroepsziekten of door of zijn rechtsopvolger de Administratieve Gezondheidsdienst in het kader van de wet van 3 juli 1967 betreffende de preventie van of de schadevergoeding voor arbeidsongevallen, voor ongevallen op de weg naar en van het werk en voor beroepsziekten in de overheidssector; Uw hoogste getuigschrift of diploma heeft u behaald in het buitengewoon secundair onderwijs. BIJKOMENDE INFORMATIE Bijkomende inlichtingen kunnen bekomen worden op personeelszaken HRM werving en selectie, Lodewijk De Meesterstraat 3, 9100 Sint-Niklaas of telefonisch op het nummer 03 778 60 50.
COMPETENTIEPROFIEL MEDEWERKER HOTELDIENST ZORGZAAM ONDERNEMEN Zich open en luisterbereid opstellen ten aanzien van anderen (cliënten, collega s, medewerkers, ), met als doel oplossingen te formuleren die beantwoorden aan de behoeften van de andere. Niveau 1: Respecteert anderen en handelt op een correcte en waarderende manier. Toont respect voor de mensen waarmee hij/zij samenwerkt. Spreekt zich ten aanzien van derden niet negatief uit over anderen. Gaat discreet om met vertrouwelijke en gevoelige informatie. Laat anderen uitpraten, geeft hen de gelegenheid om hun standpunt uiteen te zetten. VERANTWOORDELIJKHEID NEMEN Je telkens opnieuw aangesproken voelen om met een open geest zelf actie te nemen en naar kwalitatieve oplossingen te zoeken die passend zijn (rekeninghoudend met kader en principes van duurzaamheid.). Niveau 1: Op een zelfstandige en voldoende assertieve manier handelen wanneer je problemen vaststelt. Neemt uit eigen beweging de eigen taken en verantwoordelijkheden op. Reageert tijdig op vragen, klachten,... Signaleert problemen, waar men ze zelf niet kan verhelpen. Bekijkt de alternatieven. AMBASSADEURSCHAP TONEN Als lid van het OCMW naar buiten treden met een positieve ingesteldheid en boodschap. Niveau 1: Voelt zich verbonden met het OCMW Sint-Niklaas en draagt dit uit naar anderen. Vertegenwoordigt het team, de afdeling of de organisatie op een gepaste manier. Weet waar het OCMW voor staat. Reageert correct en loyaal wanneer buitenstaanders, kritiek uiten op het OCMW.
BETROUWBAARHEID Afspraken nakomen en handelen volgens de algemeen aanvaarde sociale en ethische normen, rekening houdend met de bedrijfspolicy. Niveau 1: Respecteert bestaande en algemeen geldende normen en waarden en voert eigen taken correct, eerlijk en consequent uit. Handelt in overeenstemming met gemaakte verbintenissen en afspraken. Toont respect voor de mensen waarmee hij/zij samenwerkt. Gaat discreet om met vertrouwelijke en gevoelige informatie. Komt uit voor eigen fouten of vergissingen wanneer die een impact hebben op anderen. SAMENWERKING Een actieve bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat of aan het oplossen van problemen of conflicten, ook wanneer de samenwerking een onderwerp betreft dat niet direct van eigen belang is. Niveau 1: Houdt rekening met de andere teamleden en werkt constructief samen. Deelt spontaan informatie, stelt documentatie en dossiers ter beschikking. Gedraagt zich op een manier die de sfeer en de samenwerking ten goede komt. Houdt rekening met de anderen, hun wensen, ideeën en standpunten. Is bereid om anderen te helpen bij de uitvoering van hun taken. FLEXIBILITEIT Het eigen gedrag en aanpak aanpassen in functie van de situaties waarin men zich bevindt, met het oog op het bereiken van een bepaald doel. Niveau1: Past zijn/haar aanpak en/of gedrag aan indien de concrete situatie dit vereist. Verhoogt het werktempo, indien de omstandigheden dit vragen (bv. wijzigende deadline, tegenslagen, plots bijkomende taken, ). Is bereid taken te doen die niet tot het normale pakket behoren, indien de omstandigheden dit vereisen. Staat open voor nieuwe informatie en meningen. ZORGVULDIGHEID Handelen met aandacht voor details en gericht op het voorkomen van fouten. Niveau 1: Werkt nauwkeurig en ordelijk. Levert verzorgd werk af. Heeft oog voor detail. Onderhoudt materialen conform de voorschriften. Houdt de eigen werkplek netjes.
PRESTATIEMOTIVATIE Uit eigen beweging voortdurend de eigen prestaties verbeteren. De standaarden overstijgen en buitengewone resultaten bereiken, er naar streven om de beste te zijn. Niveau 1: Levert inspanningen om het eigen werk goed te doen. Zorgt ervoor aan de opgelegde doelstellingen te voldoen. Heeft oog voor de kwaliteit van het afgeleverde werk, zelfs in moeilijke omstandigheden. Realiseert de afgesproken objectieven binnen de afgesproken tijd, zelfs als dit een extra inspanning betekent. Behandelt opdrachten conform de procedures en afspraken. Komt uit voor fouten en bewijst dat hij/zij hiervan kan leren. OPTREDEN In verschillende situaties een sterke en geloofwaardige eerste indruk maken en die kunnen handhaven. Niveau 1: Laat een goede eerste indruk na. Draagt zorg voor zijn/haar fysieke voorkomen. Komt in het contact natuurlijk/authentiek over (meet zich geen houding aan). Heeft een verzorgd taalgebruik (geen accent of dialecten). Reageert vormelijk gepast gegeven de situatie (omgangsvormen, elementaire beleefdheid). VERANDERINGSGERICHTHEID Zich openstellen voor (organisatie-) verandering en het zich effectief aanpassen aan nieuwe werkwijzen en denkkaders. Niveau 1: Is bereid om zich aan te passen aan nieuwe werkwijzen. Staat open voor informatie die buiten het vertrouwde referentiekader valt. Is bereid om waar nodig de werkwijze en aanpak aan te sluiten op de behoeften van de omgeving. Is bereid om mee te denken over een andere aanpak. Begrijpt de nood aan verandering en accepteert ze ook.