1 Wat te doen bij evacuatie. BELANGRIJKE INFO. INTERN NOODUMMER : 143 INTERN NUMMER VEILIGHEID : 255 INTERN NUMMER SECURITY : 255 INTERN NUMMER TECHN.DIENST : 296 BRANDWEER : 100 112(verlopig via gsm ) POLITIE : 101 AMBULANCE : 112 R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 1
2 Wat te doen bij evacuatie. VERZAMELPLAATS EVACUATIE PARKING VIVIUM EVACUATIEPLAATS PARKING VIVIUM. VERZAMELPLAATS BOMMELDING PARKING SINGEL R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 2
3 Wat te doen bij evacuatie. CRISISCENTRUM. Waar bevindt zich het crisiscentrum : Receptie Balie INTERVENTIE EVACUATIELOKAAL Waar bevindt zich het interventie evacuatielokaal : Serverlokaal Backoffice Welk materiaal is er ter beschikking : - 5 fluo hesjes - 2 zaklampen - Krijt - Rood/wit lint - 1 poederblusser - 1 watersnelblusser - 2 walkie talkie s - Verkeerskegels - Rood/wit tape - Geel/zwart tape - 1 Masker - 1 branddeken Deze materialen worden alleen gebruikt in geval van evacuatie / brand. Het is verboden deze zaken te gebruiken voor andere doeleinden. R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 3
4 Wat te doen bij evacuatie. BRANDBESTRIJDINGSMATERIAAL IN HET HOTEL. - PER ETAGE : 3 BRANDBLUSSERS EN 3 MUURHASPELS - GELIJKVLOERS : 4 BRANDBLUSSERS EN 3 MUURHASPELS - KEUKEN GLV : POEDERBLUSINSTALLATIE DAMPKAP - -1/-2 : SPRINKLER INSTALLATIE ( NAT SYSTEEM ) - -1 : 6 BRANDBLUSSERS EN 5 MUURHASPELS - -2 : 7 BRANDBLUSSERS EN 5 MUURHASPELS - PARKING : 1 BRANDBLUSSER EN 2 MUURHASPELS BRANDBESTRIJDINGSMATERIAAL BUITEN HET HOTEL. - OPRIT GEBOUW / VOORAAN : 1 HYDRANT - ACHTERAAN HET GEBOUW BIJ DE BRANDWEG : 1 HYDRANT R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 4
5 Wat te doen bij evacuatie. EHBO LOKAAL. Waar bevindt zich het ehbo lokaal : -1 verdieping, naast de kleedkamers van de vrouwen. Welk materiaal is in dit lokaal aanwezig : - 1 rolstoel - 1 wastafel - 1 douche - 1 toilet - Msds kaft - Kast met verzorgingsmateriaal Waar in het hotel zijn er ehbo koffers : - 1 in de keuken - 1 aan de receptie - 1 bij hsk kantoor - 1 bij technische dienst magazijn - 1 kleine koffer technisch verdiep dak - 1 kleine koffer conf&events R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 5
6 Wat te doen bij evacuatie. EVACUATIEPLOEG. TEAMLEADER : Dutymanager Macri Erwin Lahou Caroline LEDEN : Conf & Events Kristof De Brauwer Patricio Velasquez Sales Tuija Lintula Marloes Gorissen EHBO TEAM. - MARLOES GORISSEN ( hum.res ) - KRISTOFF ZIERFUSS ( receptie ) - PATRICIO VELASQUEZ ( keuken ) - TUIJA LINTULA ( housekeeping ) - CARMELLO CANNIZZARO ( receptie ) - ANJA VAN ECHELPOEL ( sales ) - CAROLINE CELIS ( receptie ) R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 6
7 Wat te doen bij evacuatie. - HELEN EMUTAN ( housekeeping ) - MIKE STAPELE ( keuken ) - SIMMONE MICHIELS ( F&B ) R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 7
8 Wat te doen bij evacuatie. NUTTIGE VEILIGHEIDS INFORMATIE. - Nooduitgangen steeds vrij houden - Blusmiddelen steeds vrijhouden - Brandbare materialen steeds verwijderen - Linnenkamers steeds afsluiten & rookverbod - Branddeuren nooit blokkeren in open stand - Vrijhouden van electriciteitskasten ELK ALARM ERNSTIG NEMEN. R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 8
9 Wat te doen bij evacuatie. BEL : 143 BLUSSEN EVACUEREN EVACUEREN EVACUEREN R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 9
10 Wat te doen bij evacuatie. OVERZICHT AFDELINGEN. - Duty manager - Receptie - Technische Dienst - Housekeeping floors - Keuken - Restaurant - Bar - Kantoor Reservaties - Kantoor Sales - Kantoor Gm - Kantoor HSK - Kantoor F&B - Kantoor Hum.Res - Kantoor Accounting - Kantoor Conf&Events + zalen -2 - Kantine - Zalen glv - Banqueting Deze procedure geldt vanaf het moment dat het evacuatiealarm is gestart. R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 10
11 Wat te doen bij evacuatie. DUTYMANAGER. - Bij start evacuatie komt de dutymanager naar de crisisplaats = Balie / receptie - Zorgt ervoor dat de receptie naar de brandweer belt met de juist informatie. - Verdeeld de taken aan het evacuatieteam. - Taken : 1 persoon naar de evacuatieplaats voor opvang gasten en personeel en tevens neemt deze persoon de personeelslijst mee en zal daarna een lijst van de gasten krijgen, 1 persoon staat bij de inkom hotel ( buiten )om gasten en personeel de richting aan te wijzen, 1 persoon aan de kant disco en 1 persoon bij de inrit parking. - Al deze personen doen een fluo hesje aan, bevind zich in het aan de balie - Er wordt gecommuniceerd via walkie talkie, 1 evacuatieplaats, 1 receptie. - Zorgt ervoor dat alles klaar ligt aan de balie voor de brandweer. - Blijft samen met één persoon aan de balie - Ontvangt de brandweer. - Geeft de nodige informatie en materialen aan de brandweer - Indien gewenst door de brandweer zal hij / zij het hotel verlaten en zich begeven naar de verzamelplaats van de evacuatie. - Bij verzamelplaats meld hij/zij zich aan. R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 11
12 Wat te doen bij evacuatie. RECEPTIE. - Start evacuatie ( wordt aangegeven door de dutymanager of door Preventieadviseur ) - Bel ( 100 of 112gsm ) naar de brandweer en geef de nodige informatie ( meldingsformulier ) - Print de gastenlijst 3x uit - Maakt kassa klaar om mee te nemen - Sluit computers af - De oudste persoon blijft samen met dutymanager aan de balie wachten totdat de brandweer toekomt - De andere receptionist vertekt met de nodige documenten, kassa, visitorsboek en ehbokoffer naar de verzamelplaats van evacuatie - Meldt zich aan op de verzamelplaats - Verzorgt gasten en personeel - De oudste persoon vertrekt naar de verzamelplaats wanneer zijn of haar hulp niet meer nodig is aan de balie R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 12
13 Wat te doen bij evacuatie. TECHNISCHE DIENST. - Meldt zich aan bij de crisisplaats - Geeft mee ondersteuning aan het evacuatieteam - Bij aankomst van brandweer begeeft hij zich naar de verzamelplaats van de evacuatie R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 13
14 Wat te doen bij evacuatie. HOUSEKEEPING FLOORS. - Housekeepingkar en stofzuiger in de dichtsbijzijnde kamer plaatsen - Iedere kamer van uw verdiep checken op gasten of gewonden - Iedere gecontroleerde kamer aanduiden met een kruis op de deur en dit doormiddel van een krijtje - Krijt bevindt zich op uw linnenkar - Bij het aantreffen van gasten op uw verdiep deze verwijzen naar de dichtbijzijnde uitgang, kant 14 kamers of kant 30 kamers - Bij brand op uw verdiep verlaat onmiddelijk het verdiep - Bij einde van de controle van de kamers begeeft u zich naar de verzamelplaats van evacuatie - Bij het evacueren eventueel gasten meenemen die u onderweg tegenkomt - U aanmelden bij de evacuatieplaats - Geeft de nodige info door over uw verdiep, kamers zijn gecontroleerd of er bevinden zich nog gasten op uw verdiep die het hotel niet willen verlaten, zoveel mogelijk info meegeven. WAT BEVINDT ZICH OP DE HOUSKEEPINGKAR. - Doos met krijt - 1 zaklamp - Kamerlijst van het verdiep Belangrijk : Boardrooms op het 7de 9 de en het 10 de verdiep worden door houskeeping mee gecontroleerd. R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 14
15 Wat te doen bij evacuatie. KEUKEN. - Schakel al uw apparatuur uit - Druk noodstop gas in - Sluit alle deuren - Neem uurrooster mee - Indien u bij het evacuatieteam hoort gaat u naar het crisiscentrum - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( noodtrap keuken naar -1/-2 ) - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Meld u aanwezig - Geef de nodige informatie door aan de verantwoordelijke R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 15
16 Wat te doen bij evacuatie. RESTAURANT - Evacueer het restaurant via de nooddeuren ( terras of via lobby ) - Schakel apparatuur uit - Neem kassa mee - Begeleid de gasten naar de verzamelplaats van evacuatie - Sluit alle deuren - Meld u aanwezig - Geef de nodige informatie door aan de verantwoordelijke, aantal gasten die er zijn, problemen onderweg, enz... - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 16
17 Wat te doen bij evacuatie. BAR. - Evacueer de bar via de nooddeuren ( lobby ) - Schakel alle apparatuur uit - Neem kassa mee - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Begeleid de gasten naar de verzamelplaats van evacuatie - Meld u aanwezig - Geef de nodige informatie door aan de verantwoordelijke, aantal gasten die er zijn, problemen onderweg, enz... - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 17
18 Wat te doen bij evacuatie. KANTOOR RESERVATIE GLV - Schakel alle apparatuur uit - Neem belangrijke documenten mee - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( Lobby ) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 18
19 Wat te doen bij evacuatie. KANTOOR SALES GLV - Schakel alle apparatuur uit - Neem belangrijke documenten mee - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( Lobby ) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 19
20 Wat te doen bij evacuatie. KANTOOR GENERAL MANAGER GLV - Schakel alle apparatuur uit - Neem belangrijke documenten mee - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( Lobby ) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 20
21 Wat te doen bij evacuatie. KANTOOR HOUSEKEEPING -1. - Schakel alle apparatuur uit - Neem belangrijke documenten mee - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( personeelsingang -1 ) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 21
22 Wat te doen bij evacuatie. KANTOOR F&B -2. - Schakel alle apparatuur uit - Neem belangrijke documenten mee - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( foyer / trap lobby of brede trap naar -1 ) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 22
23 Wat te doen bij evacuatie. KANTOOR HUM.RESOURCES -1 - Schakel alle apparatuur uit - Neem belangrijke documenten mee - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( nooddeur naast toiletten hr ) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 23
24 Wat te doen bij evacuatie. KANTOOR ACCOUNTING -1 - Schakel alle apparatuur uit - Neem belangrijke documenten mee - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( nooddeur naast toiletten hr ) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 24
25 Wat te doen bij evacuatie. KANTOOR CONFERENCE & EVENTS glv - Schakel alle apparatuur uit - Neem belangrijke documenten mee - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Controleer iedere zaal zodat er geen gasten achterblijven en verwijs deze naar de noodtrappen - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( hoofdingang hotel linker of rechter witte nooddeur) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 25
26 Wat te doen bij evacuatie. KANTINE -1. - Schakel alle apparatuur uit - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Indien u bij het evacuatieteam hoort gelieve u naar het crisiscentrum te begeven - Begeef u naar de verzamelplaats van evacuatie - Neem dichtsbijzijnde nooduitgang ( trap -1 naar keuken glv of personeelsingang -1 ) - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 26
27 Wat te doen bij evacuatie. ZALEN GELIJKVLOERS - BANQUETING. - Evacueer de zalen via de nooddeuren - Voor zaal Tiffany : nooddeuren via terras - Voor zaal Regent Lounge : nooddeuren lobby - Schakel alle aparatuur uit - Doe lichten uit - Sluit alle deuren - Begeleid de gasten naar de verzamelplaats - Begeef u naar de verzamelplaats - Meld u aanwezig - Verzorg gasten en personeel R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 27
28 Wat te doen bij evacuatie. EVACUATIELIJST VERDIEPEN. Evacuatie rapport Guest and meeting rooms Cleared 10e verdieping O Yes O NO 9e verdieping O Yes O NO 8e verdieping O Yes O NO 7e verdieping O Yes O NO 6e verdieping O Yes O NO 5e verdieping O Yes O NO 4e verdieping O Yes O NO 3e verdieping O Yes O NO 2e verdieping O Yes O NO 1e verdieping O Yes O NO 0 verdieping O Yes O NO -1 verdieping O Yes O NO -2 verdieping O Yes O NO R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 28
29 Wat te doen bij evacuatie. EVACUATIELIJST PUBLIEKE RUIMTE Public area s Cleared Keuken gelijkvloers O Yes O NO Hugo s O Yes O NO Bar O Yes O NO Receptie&reservering O Yes O NO Sales + resa O Yes O NO Directie + HR O Yes O NO Accounting O Yes O NO Housekeeping O Yes O NO Vestiares O Yes O NO Keuken -2 O Yes O NO Cost controle + stores O Yes O NO Deze twee evacuatierapporten worden met de brandweer meegegeven zodra deze toekomen aan het hotel. Zo weten zij wat al in orde is en wat er nog gecontroleerd moet worden. R A M A D A P L A Z A A N T W E R P Page 29