Regent Tracker en het Milieu De Regent Tracker en de daarin gebruikte Lithium Thionyl Chloride batterij moeten aan het einde van hun levensduur als gescheiden afval worden aangeboden. Biedt deze producten niet aan bij het gewone huisvuil. Retourneer de producten voor inzameling om mogelijke schade aan het milieu of de publieke gezondheid te voorkomen. Werp de batterij van de Regent Tracker niet in open vuur. Gooi de batterij weg volgens de regelgeving met betrekking tot klein chemisch afval. Denk alstublieft aan het milieu. Service Heeft u vragen? Kijk eerst of uw vraag wordt beantwoord bij veel gestelde vragen en neem anders contact op met onze Helpdesk onder nummer: 088-9900106.
Aan de slag in 5 stappen Stap 1 Benodigde gegevens De Regent Tracker Motion (bedraad) wordt geleverd met een Sim kaart (uitnemen uit witte sim-kaart pas) en een aansluitschema. In het geval van een Regent Tracker Solid (draadloos) bevindt zich in de doos een plastic hoesje met een rubberen pakking en schroefjes en een Lithium Thionyl Chloride batterij (Installatie Motion Tracker vindt u achterin deze handleiding). Op de zijkant van de verpakking vindt u een zilveren sticker met daarop de productcode van uw Regent Tracker. De productcode heeft u nodig om de Regent Tracker toe te wijzen aan uw account. Gebruik alleen de SIM-kaart die bij uw Regent Tracker geleverd is. Gebruik van een andere SIMkaart kan tot verlies van data leiden. Stap 2 Account aanmaken Om uw Regent Tracker in gebruik te nemen heeft u een Regent Tracker Account nodig. Deze kunt u aanmaken op www.volgmijnbezit.nl. Klik eerst op 'inloggen Regent Tracker' en dan op 'account aanmaken'. Vul de gevraagde gegevens in. Bent u al in het bezit van een account dan kunt u de Regent Tracker hier aan toevoegen. Log in op uw account en klik op 'tracker toevoegen'. Vul de gevraagde gegevens in. Regent Beveiligingen BV is gebonden aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Zij onderschrijft de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens gaat Regent Beveiligingen BV zorgvuldig te werk. Regent Beveiligingen BV gebruikt alleen die gegevens die nodig zijn voor een optimale dienstverlening. Voor zover dat niet voortvloeit uit de wet of uit verplichtingen die Regent Beveiligingen BV jegens u is aangegaan, worden zonder uw toestemming geen persoonsgegevens aan derden verstrekt. Stap 3 [Optioneel] Regent Tracker configureren Uw Regent Tracker is ingesteld om 2 keer per dag een locatiebepaling uit te voeren en deze naar uw Tracker Account te sturen. Naast de locatie wordt ook de temperatuur, batterijniveau, snelheid en het resterende beltegoed meegestuurd. U kunt deze instellingen wijzigen. Hiervoor moet u op uw account inloggen en de betreffende Regent Tracker selecteren. Klik dan op de knop 'instellingen'. Gewijzigde instellingen worden van kracht op het moment dat de Regent Tracker weer contact maakt met uw Tracker account (draadloze versie) en bij de 12/24 Volt Trackers direct nadat u nieuwe instellingen heeft ingesteld. De batterij van de Draadloze Regent Tracker kan ongeveer 2000 locaties doorsturen bij de standaard geleverde instelling. Stelt u de Regent Tracker in dat deze vaker dan 2 keer per dag een locatie bepaalt / verstuurt, dan zal de batterij minder lang mee gaan. Stap 4 Regent Tracker instellen Om de Regent Tracker in te schakelen dient u de schroeven in de deksel los draaien met een Philips-2 kruiskopschroevendraaier. Binnen in de Regent Tracker vindt u een printplaatje met een stekker, knopje en een GPS en GSM LED-lampje (zie afbeelding). Om de Solid Serie Trackers (draadloos) in te schakelen dient u de batterij aan te koppelen d.m.v. het aansluiten van de stekker. De Regent Tracker is ingeschakeld als de GPS en GSM LED-lampjes beide 3 seconden groen oplichten. Om de Regent Tracker uit te schakelen dient u de batterijstekker los te trekken. De Motion serie Trackers (12/24 volt) kunt u inschakelen d.m.v. het aansluiten van de kabeltjes zoals aangegeven in het bijgeleverde Aansluitschema. Zodra de Regent Tracker ingeschakeld wordt, geven de GPS en GSM LED-lampjes informatie over de status van de Regent Tracker. Binnen 10 tot 15 minuten na activatie van de Regent Tracker gaan de LED-lampjes automatisch uit. In onderstaande tabel leest u de betekenis van het knipperpatroon van de LED-lampjes. GPS LED-lampje GSM LED-lampje Patroon Betekenis Patroon Betekenis 1 keer groen GPS werkt 1 keer groen GSM werkt 2 keer groen Bezig met positiebepaling 2 keer groen Netwerk gevonden 1 keer rood Laatste positiebepaling mislukt. 3 keer groen Netwerk zoeken 1 keer rood Geen netwerk. Controleer of de SIM kaart goed zit. 2 keer rood Server fout. Schakel de Regent Tracker uit en dan weer in. 3 keer rood IO fout. Controleer of de SIM kaart goed zit. Stap 5 Regent Tracker plaatsen De Regent Tracker Solid serie (draadloos) kunt u bevestigen met de meegeleverde schroeven. Zorg ervoor dat de rubberen pakking in de deksel in de daarvoor bestemde uitsparing zit en dat deze onbeschadigd is, voordat u de deksel vastschroeft. Let tijdens de installatie op de oriëntatie van de GPS antenne. De positie van de GPS antenne is op de zijkant van de behuizing gemarkeerd met een grijze afdichtplug ( solid serie) en bij de Motion Trackers geldt de bovenkant van de Tracker als positie van de GPS antenne. De antenne heeft maximaal ontvangst als deze vrij zicht heeft naar de hemel. Een omsloten metalen ruimte kan de ontvangst negatief beïnvloeden. Regent Tracker 12/24 Volt heeft inkepingen aan de bovenkant van de module voor het bevestigen d.m.v. tyraps. Ook hier geldt dat de tracker het beste bereik heeft wanneer u de bovenkant (waar LEDS zitten) vrij zicht heeft naar de hemel. Een omsloten metalen ruimte of vele lagen beton kunnen de ontvangst negatief beïnvloeden. Opwaarderen Europa + SIM-kaart Om uw beltegoed op te waarderen logt u in op uw Regent Tracker account, selecteert u de Regent Tracker en klikt u op de knop opwaarderen. U wordt dan naar een website geleid waar u d.m.v. i-deal uw credits kunt opwaarderen. Via uw Regent Regent Tracker account kunt u het aantal credits van uw Regent Tracker(s) controleren. Uw Regent Tracker zal bij een laag credit tegoed een melding maken via sms(sms alert aanvinken) - Pagina 3 -
Batterij vervangen (Regent Tracker Solid serie) De batterij heeft een levensduur van ongeveer 3 jaar, als u de instellingen van de Regent Tracker niet veranderd heeft. U vervangt de batterij als volgt: Draai de 4 schroeven uit de deksel. Schakel de Regent Tracker uit (zie Regent Tracker instellen). Trek de stekker, die de batterij met de printplaat verbindt, los. De batterij kan nu uit de batterijhouder worden gehaald. Dit kan enige kracht kosten. Haal de nieuwe batterij uit de verpakking en plaats deze in de batterijhouder. RESET VERBRUIKSINDICATIE activeren bij geavanceerde instellingen (zie Regent Tracker configureren) om het batterijniveau van uw module te resetten. Sluit de stekker weer aan en schakel de Regent Tracker vervolgens weer in (zie Regent Tracker instellen). Controleer dat de rubberen pakking in de deksel in de daarvoor bestemde uitsparing zit en dat deze onbeschadigd is. Schroef dan de deksel vast. De oude batterij dient als klein chemisch afval worden ingeleverd. Begrippenlijst Regent Trackers Regent Tracker (Draadloos) Het kastje welke op interne stroombron (batterij) functioneert dat u in het object plaatst die u wilt volgen Regent Tracker 12/24 Volt Het kastje welke aangesloten dient te worden op een 12/24 Volt accu dat u in het object plaatst die u wilt volgen Regent Account Online service met persoonlijke account GPS Satellietplaatsbepalingssysteem (Global Positioning System) GSM Mobiel telefoon netwerk (Global System for Mobile Communications) SIM (Europa+) Telefoon kaartje (Subscriber Identity Module) Technische informatie GPS GSM Behuizing Batterij Ultra High Sensitivity 32-channel receiver :146dBm (Cold Start Acquisition), 159 dbm (Navigation) WAAS/EGNOS support QUAD-Band GSM. Fully approved: R&TTE, CE, GCF, FCC, PTCRB, IC, Anatel Waterdicht IP67. Afmetingen 80 x 82 x 56 mm. Bevestiging d.m.v. schroefmontage of tairips. 3.6v Lithium Thionyl Chloride. Gebruik uitsluitend batterijen die door Regent Beveiligingen BV worden aangeboden. Het gebruik van niet-originele batterijen kan eventuele goedkeuringen, toelatingen of garanties ongeldig maken. Tevens kan het leiden tot het niet of niet goed functioneren van de Regent Tracker. Regent Beveiligingen BV kan de veiligheid niet garanderen bij gebruik van batterijen van derden. Belangrijk Gefeliciteerd met de aankoop van uw Regent Tracker en welkom bij Regent Beveiligingen! Voordat u begint met de installatie en het in bedrijf stellen van de Regent Tracker is het raadzaam deze handleiding zorgvuldig door te lezen. Gevaar De Regent Tracker (draadloos) bevat een Lithium Thionyl Chloride batterij. Bij onjuist gebruik kan de batterij gaan lekken, branden, exploderen en/of corrosieve gassen produceren. De batterij niet pletten, doorboren of ontmantelen. Stel de batterij niet bloot aan temperaturen boven de 80ºC. De Regent Tracker batterij is niet herlaadbaar. De chemicaliën in de batterij zijn gevaarlijk voor de gezondheid. Voorkom dat u deze inademt of met de blote huid aanraakt. Gebeurt dit toch, spoel uw huid met ruim water af en neem contact op met een arts. Waarschuwing Schakel de Regent Tracker uit als u op een plek bent waar explosiegevaar is. Dit zijn bijvoorbeeld plaatsen waar u gewoonlijk wordt geadviseerd de motor van uw auto af te zetten. Denk daarbij onder andere aan scheepsruimen, chemische overslag- of opslagplaatsen en gebieden waar de lucht chemicaliën of fijne deeltjes van bijvoorbeeld graan, stof of metaaldeeltjes bevat. Vonken kunnen een explosie of brand veroorzaken, waardoor er gewonden of zelfs doden kunnen vallen. Als u de Regent Tracker naast een LPG installatie wilt plaatsen, neem dan eerst contact op met de fabrikant van de LPG installatie. Het gebruik van GSM zenders is verboden in de meeste vliegtuigen en ziekenhuizen. De Regent Tracker mag niet in deze omgevingen worden gebruikt. De Regent Tracker kan mogelijk de werking van medische apparatuur storen. U wordt geadviseerd om de Regent Tracker op een afstand van minimaal 15 centimeter te houden van geïmplanteerde medische apparatuur, zoals een pacemaker of defibrillator. Let op Uw Regent Tracker maakt gebruik van het Global Positioning System (GPS). Het GPS systeem wordt onderhouden door de Amerikaanse overheid. Wijzigingen in beschikbaarheid en nauwkeurigheid van het systeem kunnen de werking van de Regent Tracker nadelig beïnvloeden. Regent Beveiligingen BV kan geen verantwoordelijkheid nemen voor de betrouwbaarheid, beschikbaarheid en nauwkeurigheid van het GPS systeem, als gevolg van derde partijen. Hoge gebouwen en metalen constructies kunnen de bepaling van de positie door de Regent Tracker nadelig beïnvloeden. -
VEELGESTELDE VRAGEN EN PROBLEEMOPLOSSING Kan ik de Regent Tracker zelf inbouwen/monteren? De Regent Solid Trackers (draadloos) zijn eenvoudig te monteren of te plaatsen in een object, zonder dat u de tracker hoeft aan te sluiten op een externe accu. U kunt de tracker bevestigen d.m.v. bijgeleverde schroeven of door het kastje gewoon los te plaatsen. De Regent Motion Trackers (12/24 Volt) dienen te worden aangesloten op een externe stroombron/accu van 12 of 24 Volt. Kijk in het bijgeleverde aansluitschema hoe u dit kunt doen. Wanneer u uw module heeft aangeschaft bij een Dealer van Regent Beveiligingen dan kunt u vragen of uw dealer dit voor u kan verzorgen. Regent Beveiligingen biedt hiernaast een aan huis service voor de montage van uw Regent Tracker, bel met onze helpdesk voor het maken van een afspraak 088-9900106 Hoe lang zijn de credits in de account van mijn Regent Tracker geldig? Kan ik ook mijn credits opwaarderen zonder i-deal? De Credits zijn 12 maanden geldig. Hierna kunt u nieuwe credits aanschaffen via de knop opwaarderen. Regent biedt het meest voordelige tarief (verzenden van de posities van uw Tracker naar tracker account) d.m.v. de Europa + kaart. U kunt echter uw credits na een jaar niet meenemen naar het volgende jaar. Het is aan te raden uw credits minimaal op te waarderen zodat u de (verjaar)kosten van uw tracker laag houdt. Uw Tracker zal vanzelf aangeven wanneer uw credits bijna op zijn. Wanneer u uw credits wilt opwaarderen en niet de mogelijkheid heeft om dit via i-deal te doen, dan kunt u bellen met onze helpdesk op nummer 088-9900106. Regent Beveiligingen zal uw module opwaarderen na betaling van de door u gekozen credit bundel. Waar koop ik een nieuwe batterij (power Pack) voor mijn Regent Tracker (draadloos) Een nieuwe Batterij (Power Pack) bestelt u via uw dealer of via de website www.volgmijnbezit.nl. Hoe vervang ik de batterij van mijn Regent Tracker (draadloos)? Kijk bij hoofdstuk Batterij vervangen in deze gebruikershandleiding. Mijn batterij is geeft aan dat hij bijna leeg is, dit is sneller dan verwacht, hoe komt dit? Wanneer u uw Regent Tracker instelt zijn er vaak meerdere track & trace instellingen mogelijk. Wanneer u de fabrieksinstellingen niet heeft gewijzigd, zal uw Regent Tracker bij voldoende bereik (zie hoofdstuk Let op ) een levensduur hebben van 3 jaar. Wanneer u de instellingen wijzigt waardoor er meer dan 2 contactpunten met de server (lees Regent Account) gemaakt worden per 24 uur, zal ieder extra (meer dan 2 p/dag) contactpunt een een verkorting van de batterij levensduur betekenen. Let op! Het is bij enkele trackers mogelijk meerdere posities per dag in één contactpunt te verzenden (zie begrippenlijst: eco buffer). Hiermee kunt u het verbruik van de batterij beperken! Mijn Regent Tracker heeft op sommige locaties geen bereik, hoe komt dit? Uw Regent Tracker maakt gebruik van het Global Positioning System (GPS). Om gebruik te kunnen maken van dit GPS signaal dient uw Regent Tracker door middel van een GPS ontvanger contact te leggen met deze GPS satellieten. Wanneer uw Regent Tracker zich
in een ruimte / omgeving bevindt met veel stoorzenders zoals bijvoorbeeld grote metalen constructies, ondergrondse parkeergarages en hoge gebouwen, zal dit de GPS ontvangst negatief beïnvloeden. In het meest extreme geval zal uw tracker dan geen contact meer kunnen maken met de satellieten en hierdoor dus ook geen locatie meer kunnen bepalen. Mijn Regent Tracker geeft aan dat er een nieuwe software versie beschikbaar is, wat nu? Om uw Regent Tracker constant up to date te houden is het mogelijk gemaakt de Regent Tracker te voorzien van nieuwe software versies. Telkens als er een nieuwe versie beschikbaar is, vindt u bovenin de pagina ínstellingen in uw Regent Account een melding nieuwe softwareversie beschikbaar. Door het klikken op deze melding en het volgen van de aanwijzingen van het systeem kunt u binnen enkele seconden uw Regent Tracker voorzien van de nieuwste softwareversie. Mijn Tracker bepaalt plotseling geen positie meer. Algemeen: Wanneer u de module onlangs op een andere plek in uw object heeft geplaatst of u het te tracken object in een ruimte heeft geplaatst/geparkeert/gestalt, is dit mogelijk de reden van het verlies van GPS ontvangst. Uw Regent Tracker heeft mogelijk geen contact meer met de satellieten omdat er zich te veel stoorzenders tussen uw Regent Tracker en de satellieten bevinden. Verplaats in dit geval de tracker in het object of het object zelf, zodat er weer positie wordt bepaald. Specifiek: Bij Regent Tracker Solid: Controleer het percentage spanning in uw batterij op de home pagina van uw Regent Tracker account. Wanneer dit percentage minder blijkt te zijn dan 5% is het zeer waarschijnlijk dat de batterij (power pack) van uw Regent Tracker leeg is. Bestel via de webshop of uw dealer een nieuwe batterij en volg hierna de instructies batterij vervangen in deze handleiding. Bij Regent Tracker Motion: Controleer of de 12/24 Volt aansluiting nog steeds intact is. Als dit niet het geval is, repareer deze aansluiting zodat uw Tracker weer positie bepaalt. Ik ben mijn wachtwoord vergeten Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten In het inlogscherm van uw Regent Tracker vindt u de knop Wachtwoord vergeten?. Vul hier uw gebruikersnaam, er wordt een nieuw (tijdelijk) wachtwoord naar u toe gemaild op het e- mailadres wat bij Regent Beveiligingen bekend is. Bel met de Regent Track & Trace helpdesk op 088-9900106 Waar kan ik terecht met vragen over mijn Regent Tracker? Wat zijn de Credit-tarieven met de Europa+ sim kaart Heeft mijn Regent Tracker ook bereik buiten Europa? Regent Track & Trace heeft een speciale helpdesk die bereikbaar is op nummer 088-9900106 Het volledige credits-tarievenoverzicht kunt u downloaden op onze website www.volgmijnbezit.nl/tarieven Ja, de Regent Tracker heeft gewoon bereik buiten Europa echter de tarieven van een locatie verzending zullen veelal hoger zijn dan binnen Europa.
BEGRIPPENLIJST TRACK & TRACE INSTELLINGEN Live Modus (live tracking) Eco Modus (start / stop) Fixed Fence Active Fence Uw tracker meet zijn posities kort op elkaar zodat er een zogenaamd slakkenspoor ontstaat op de kaart. Dit is de instelling waarmee u zeer nauwkeurig een route registreert. Let op! Uw tracker gebruikt in deze instelling veel tegoed en in het geval van een tracker uit de Solid serie ook veel batterij vermogen. Uw tracker meet iedere start en iedere stop positie. U kunt de stop tijd instellen bij geavanceerde instellingen in uw tracker account. Hiermee stelt u bijvoorbeeld in dat uw tracker na 5 minuten of na 30 minuten gestopt te zijn, een locatie bepaalt. U geeft met deze instelling op de kaart een gebied aan rond uw tracker. Dit gebied fungeert dan als een (virtueel) hekwerk. Wanneer uw object met daarin de tracker buiten dit gebied komt, ontvangt u een sms of e-mail met daarin een diefstal alert. U geeft met deze instelling een stoptijd aan waarna de tracker om de actuele positie een (virtueel) hekwerk plaatst. Wanneer uw object met daarin de tracker buiten dit gebied komt, ontvangt u een sms of e-mail met daarin een diefstal alert. Opvragen Locatie Hiermee kunt u bij de motion serie trackers de actuele locatie van de tracker opvragen. Meet interval Dit is het interval waarmee posities worden opgeslagen. Verzend na Dit is het interval waarmee locaties naar uw tracker account worden verzonden. Gevoeligheid bewegingssensor Hiermee stelt u de gevoeligheid van de bewegingssensor in. Hieronder een kort overzicht van instellingen bij verschillende typen objecten. (let op! De beste instelling kan varieren, het gaat hier om instellingen die doorgaans het beste zijn) Instelling Hoog Gemiddeld Laag object scooter / brommer / motor en objecten die kleiner zijn auto, caravan, oplegger enz. vaartuigen Minimum Stoptijd Gebruik SMS als GPRS niet beschikbaar is Dit is het aantal minuten die het object met daarin de tracker in de eco (start / stop) instelling stil moet staan om daarna een positie te bepalen. Door middel van het aanvinken van deze instelling zorgt u er voor dat uw tracker een positie doorgeeft aan uw tracker account wanneer hij geen contact kan leggen via gprs.
Uw Regent Tracker activeren: Account Aanmaken Regent Solid Tracker (draadloos) Ga naar de website www.volgmijnbezit.nl en klik op de home pagina op inloggen Regent Tracker. Kies onder nieuwe gebruiker de optie account aanmaken. Vul hier de gevraagde gegevens in. U ontvangt nu een e-mail op het door u opgegeven e-mail adres. Klik op de link in deze mail. U komt dan weer uit op het inlogscherm. Hier vult u onder Aanmelden uw gekozen gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt op aanmelden. U bevind zich nu in de index pagina apparaten. Hier klikt u op de naam van uw Tracker. U bevindt zich nu op de home pagina van uw Tracker account. Klik nu op instellingen en kies de gewenste instelling (voor uitleg instellingen zie gebruikershandleiding) Plaats de batterij in uw Tracker en druk op het kleine zwarte power knopje in de hoek van uw Tracker. Er gaan nu 2 LED s groen knipperen. Plaats de tracker op een plek waar hij vrij zicht op de hemel heeft (b.v. buiten of in het raamkozijn) en wacht tot deze LED s stoppen met knipperen. Wacht hierna nog 5 minuten en log nu in op uw Tracker Account. Account Aanmaken Regent Motion Tracker (bedraad) Ga naar de website www.volgmijnbezit.nl en klik op de home pagina op inloggen Regent Tracker. Kies onder nieuwe gebruiker de optie account aanmaken. Vul hier de gevraagde gegevens in. U ontvangt nu een e-mail op het door u opgegeven e-mail adres. Klik op de link in deze mail. U komt dan weer uit op het inlogscherm. Hier vult u onder Aanmelden uw gekozen gebruikersnaam en wachtwoord in en klikt op aanmelden. U bevind zich nu in de index pagina apparaten. Hier klikt u op de naam van uw Tracker. U bevindt zich nu op de home pagina van uw Tracker account. Klik nu op instellingen en kies de gewenste instelling (voor uitleg instellingen zie gebruikershandleiding) Verbindt de + kabel en de massa kabel van uw Tracker zoals aangegeven in het aansluitschema die bij uw Tracker meegeleverd is. (e.v. meerdere kabels kabels voor meer opties, zie aansluitschema ) Er gaan nu 2 LED s groen knipperen. Plaats de tracker op een plek waar hij vrij zicht op de hemel heeft (b.v. buiten of in het raamkozijn) en wacht tot deze LED s stoppen met knipperen. Wacht hierna nog 5 minuten en log nu in op uw Tracker Account. Uw huidige adres is nu zichtbaar op de Home pagina van uw Tracker Account onder module op kaart. De activatie is geslaagd! Uw huidige adres is nu zichtbaar op de Home pagina van uw Tracker Account onder module op kaart. De activatie is geslaagd!
Installatie Solid Tracker