Algemene Voorwaarden. Koninklijke Saan B.V.

Algemene Voorwaarden Koninklijke Saan B.V. Gedeponeerd ter Griffie van de rechtbank Amsterdam onder nr. 15/2009

Algemene Voorwaarden Koninklijke Saan B.V. Gedeponeerd ter Griffie van de rechtbank Amsterdam onder nr. 15/2009. INHOUDSOPGAVE HOOFDSTUK I. ALGEMENE BEPALINGEN...3 1 Definities... 3 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden Saan... 4 3 Aanbiedingen... 5 4 Nakoming en termijnen... 6 5 Prijzen... 6 6 Betaling en betalingsverzuim... 7 7 Incassokosten... 7 8 Reclame... 7 9 Zekerheid... 8 10 Retentierecht (terughouding) en Pandrecht... 8 11 Verzekering... 8 12 Overmacht... 8 13 Aansprakelijkheid Saan... 9 14 Aansprakelijkheid Opdrachtgever... 10 15 Verjaring... 10 16 Beëindiging Overeenkomst... 10 17 Toepasselijk recht, bevoegde Rechter... 11 HOOFDSTUK II. VERTICAAL TRANSPORT... 12 1 Definities... 12 2 Toepasselijke bepalingen... 12 3 Samenloop... 13 HOOFDSTUK III. VERVOER... 14 1 Definities... 14 2 Toepasselijke bepalingen... 14 3 Samenloop... 15 HOOFDSTUK IV. VERHUIZINGEN... 16 1 Definities... 16 2 Toepasselijke bepalingen... 16 3 Samenloop... 17 HOOFDSTUK V. OPSLAG en BEWAARNEMING... 18 1 Definities... 18 2 Toepasselijke bepalingen... 18 3 Samenloop... 19 Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 2

HOOFDSTUK I. ALGEMENE BEPALINGEN 1 Definities 1.1 Algemene Voorwaarden De Algemene Voorwaarden van Koninklijke Saan B.V., zoals vastgelegd in de Hoofdstukken I tot en met V. 1.2 Bedrijfsverhuizingen De definitie, zoals opgenomen in artikel 1.3 van Hoofdstuk IV. (Verhuizingen). 1.3 Bewaarplaats De definitie, zoals opgenomen in artikel 1.4 van Hoofdstuk V. (Opslag en Bewaarneming). 1.4 Enkelvoudig vervoer De definitie zoals opgenomen in artikel 1.3 van Hoofdstuk III. (Vervoer en Expeditie). 1.5 Enkelvoud/meervoud Voor zover in deze algemene voorwaarden begrippen in het enkelvoud worden gehanteerd, omvatten deze in het voorkomende geval tevens de meervoudsvorm. 1.6 Gecombineerd (multimodaal) vervoer De definitie zoals opgenomen in artikel 1.4 van Hoofdstuk III. (Vervoer en Expeditie). 1.7 Industriële Verhuizing De definitie zoals opgenomen in artikel 1.4 van Hoofdstuk IV. (Verhuizingen). 1.8 Montagewerk De definitie zoals opgenomen in artikel 1.4 van Hoofdstuk II. (Verticaal Transport) 1.9 Nadere Afspraken Nadere afspraken zijn afspraken in de Overeenkomst of in enig ander door beide partijen schriftelijk voor akkoord ondertekend stuk, waaruit de kennelijke bedoeling van partijen spreekt om af te wijken van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden. 1.10 Opdrachtgever De natuurlijke of (publiekrechtelijke) (rechts-) persoon met wie Saan een Overeenkomst heeft gesloten. 1.11 Opslag algemeen De definitie zoals opgenomen in artikel 1.1 van Hoofdstuk V. (Opslag en Bewaarneming). 1.12 Opslag van Bedrijfsinventaris De definitie zoals opgenomen in artikel 1.3 van Hoofdstuk V. (Opslag en Bewaarneming). 1.13 Opslag van Verhuisgoederen De definitie zoals opgenomen in artikel 1.2 van Hoofdstuk V. (Opslag en Bewaarneming). 1.14 Overeenkomst De Overeenkomst tussen Saan en een Opdrachtgever, krachtens welke Saan zich - vertegenwoordigd door een daartoe bevoegde functionaris jegens deze Opdrachtgever heeft verplicht tot het verrichten van een bepaalde prestatie, of het leveren van een bepaalde dienst, alles in de meest ruime zin des woords. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 3

1.15 Particuliere verhuizing (ook wel consumentenverhuizing genaamd) De definitie zoals opgenomen in artikel 1.2 van Hoofdstuk IV. (Verhuizingen). 1.16 Saan De besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Koninklijke Saan B.V., thans statutair gevestigd te 1112 AN Diemen, Weesperstraat 78-82, Handelsregister nr. 33201199, alsmede alle thans aan haar gelieerde vennootschappen. 1.17 Samenloop Een Overeenkomst waarbij sprake is van meerdere afzonderlijke deelprestaties of diensten als bedoeld in de Hoofdstukken II. tot en met V. van de Algemene Voorwaarden, als onderdeel van een Totaal Projectuitvoering (zie artikel 1.19) of een project onder welke benaming dan ook, dat meerdere fases omvat, zoals bijvoorbeeld, doch daartoe niet beperkt, de Overeenkomst waarbij sprake is van achtereenvolgens demontage, en/of het (elektrotechnisch) afkoppelen, het (verticaal) verplaatsen, het laden, het vervoer, alsmede het op de plaats van bestemming weer afladen, (verticaal) verplaatsen en weer monteren van een machine en/of het (elektrotechnisch) aankoppelen. 1.18 Specifieke branchevoorwaarden De branchevoorwaarden waarnaar wordt verwezen in de Hoofdstukken II. t/m V. van de Onderhavige Algemene Voorwaarden en die naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. mede van toepassing worden verklaard op de Overeenkomst tussen Saan en Opdrachtgever. 1.19 Totaal Projectuitvoering De Overeenkomst waarbij Saan zich bij één en dezelfde Overeenkomst verbindt tot advisering omtrent, dan wel begeleiding van, dan wel het (doen) verrichten van al die werkzaamheden nodig om een bepaald project bijvoorbeeld een all in transport van fundatie tot fundatie, Industriële verhuizing, projectinrichting e.d. - van begin tot eind te realiseren. 1.20 Verhuisovereenkomst De definitie zoals opgenomen in artikel 1.1 van Hoofdstuk IV. (Verhuizingen). 1.21 Verticaal Transport De definitie zoals opgenomen in artikel 1.1 van Hoofdstuk II. (Verticaal Transport). 1.22 Vervoerovereenkomst De definitie zoals opgenomen in artikel 1.1 van Hoofdstuk III. (Vervoer). 1.23 Wegsignalering De definitie zoals opgenomen in artikel 1.3 van Hoofdstuk II. (Verticaal Transport). 2 Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden Saan 2.1 De onderhavige Algemene Voorwaarden (Hoofdstuk I. t/m Hoofdstuk V.) zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Saan en op alle Overeenkomsten, waarbij Saan partij is, al dan niet middels onderaanneming, met uitzondering van aanbiedingen en overeenkomsten betreffende Archiefbeheer, Opleidingen en Verkoop van roerende lichamelijke zaken, waarop aparte voorwaarden van toepassing zijn. 2.2 In afwijking van artikel 2.1 zijn bepalingen uit de Algemene Voorwaarden niet van toepassing, indien en voor zover zij: - in strijd zijn met dwingend recht; Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 4

- in strijd zijn met c.q. afwijken van de bepalingen in de Specifieke branchevoorwaarden, die in de Hoofdstukken II. tot en met V. van toepassing zijn verklaard op de in die Hoofdstukken bedoelde activiteiten van Saan; - in strijd zijn met c.q. afwijken van uitdrukkelijk andersluidende Nadere Afspraken tussen Saan en Opdrachtgever. 2.3 Samenloop In het geval van Samenloop, zoals gedefinieerd in artikel 1.17 van deze Algemene voorwaarden, zijn op iedere afzonderlijke deelprestatie of dienst zoals gedefinieerd in de Hoofdstukken II. tot en met V. van deze Algemene Voorwaarden, telkens van toepassing de bepalingen van het desbetreffende Hoofdstuk, alsmede de bepalingen van de specifieke branchevoorwaarden waarnaar in het desbetreffende Hoofdstuk wordt verwezen. 2.4 Voor zover Nadere Afspraken (kennelijk) bewust afwijken van de onderhavige Algemene Voorwaarden, prevaleren de Nadere Afspraken. 2.5 Indien een of meer bepalingen van een Overeenkomst onverbindend zouden blijken te zijn, blijven de overige bepalingen tussen partijen van kracht. Voor de onderhavige Algemene Voorwaarden geldt hetzelfde. Partijen verbinden zich om alsdan de niet-verbindende bepalingen te vervangen door bepalingen die wel verbindend zijn en die zo min mogelijk, gelet op doel en strekking van de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden, afwijken van de inhoud van de niet-verbindende bepaling(en). 2.6 Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen tussen Saan en Opdrachtgever, wordt de toepasselijkheid van door Opdrachtgever gehanteerde Algemene Voorwaarden uitdrukkelijk uitgesloten. 2.7 De onderhavige Algemene Voorwaarden, almede de specifieke branchevoorwaarden waarnaar wordt verwezen in de Hoofdstukken II. tot en met V., zijn te raadplegen op de website van Saan (www.saan.nl). 3 Aanbiedingen 3.1 Ongeacht de vorm waarin deze zijn uitgebracht zijn alle aanbiedingen van Saan, onder welke benaming dan ook, geheel vrijblijvend en slechts van kracht voor de duur zoals aangegeven in de aanbieding. Wordt in de aanbieding van Saan geen termijn genoemd, dan geldt deze voor een maximumduur van ten hoogste twee maanden. 3.2 Alle bij aanbiedingen gebezigde tekeningen, maat- en gewichtsopgaven of afbeeldingen zijn slechts bindend indien en voor zover deze door Saan als uitgangspunt voor de prijs voor de aanbieding zijn genoemd of aanvaard. 3.3 Afwijkingen van aanbiedingen binden Saan slechts indien deze schriftelijk door Saan zijn geaccepteerd. 3.4 Een latere aanbieding doet iedere eerdere aanbieding vervallen zonder dat daaraan nog enig recht kan worden ontleend. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 5

4 Nakoming en termijnen 4.1 Levering van diensten of enige prestatie geschiedt steeds vanaf de in de Aanbieding genoemde plaats. De transportc.q. reiskosten naar de plaats van bestemming zijn voor rekening van Opdrachtgever. 4.2 Opdrachtgever dient steeds zorg te dragen voor voldoende bereikbaarheid en berijdbaarheid van de terreinen c.q. de locatie waar krachtens de Overeenkomst de prestatie verricht dient te worden. Indien op het terrein c.q. op locatie werkzaamheden verricht dienen te worden, zorgt Opdrachtgever ervoor dat deze werkzaamheden op een veilige en efficiënte wijze kunnen geschieden. 4.3 Alle in de Aanbiedingen en in de Overeenkomst genoemde termijnen voor diensten of de oplevering door Saan van een prestatie gelden slechts als bij benadering opgegeven en voor Saan hooguit als inspanningsverplichting op grond waarvan Saan gehouden is om er binnen haar vermogen naar te streven om de aangeboden c.q. overeengekomen termijn in acht te nemen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen en er geen sprake is van overmacht aan de zijde van Saan. 4.4 Overschrijding van een niet uitdrukkelijk overeengekomen schriftelijk gegarandeerde termijn voor de levering van diensten of levering van enige prestatie geeft Opdrachtgever nimmer het recht om de Overeenkomst te (doen) ontbinden of te vernietigen en/of schadevergoeding te vorderen en geeft Opdrachtgever geen recht tot opschorting van haar eigen verplichtingen. 4.5 Voor zover Saan in het kader van de Overeenkomst de verplichting op zich heeft genomen tot het aanvragen van enige vergunningen en/of ontheffingen geldt ook deze verplichting uitsluitend als inspanningsverplichting en niet als resultaatsverplichting. 5 Prijzen 5.1 Alle overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW en gebaseerd op de situatie zoals die geldt ten tijde van de werkopname voorafgaand aan de Overeenkomst. Ingeval van een nadien ingetreden verhoging van een of meer kostprijsfactoren, zoals bijvoorbeeld doch daartoe niet beperkt, inkoopprijzen, loonkosten, belastingen, sociale premies, vrachtkosten, verzekeringskosten, wijziging van wisselkoersen, energiekosten, huisvestingskosten, e.d., is Saan gerechtigd de oorspronkelijke prijs dienovereenkomstig te verhogen, met dien verstande dat deze verhoging eerst van kracht wordt nadat Saan Opdrachtgever schriftelijk van de verhoging in kennis heeft gesteld. 5.2 Alle overeengekomen prijzen gelden in Euro s. Indien prijzen zijn uitgedrukt in vreemde valuta en de koers hiervan ten nadele van Saan wisselt, is Saan gerechtigd zodanig de prijzen te wijzigen dat de tegenwaarde in Euro s gelijk blijft aan die ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst(en), tenzij dit schriftelijk anders is overeengekomen. 5.3 Alle overeengekomen prijzen zijn gebaseerd op uitvoering door Saan van de werkzaamheden tijdens normale werkuren. Werkzaamheden en inzet van materieel tijdens nachtelijke uren - d.w.z. na 21.00 uur en voor 07.00 uur en tijdens zon- en algemeen erkende feestdagen - worden als meerwerk in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 6

6 Betaling en betalingsverzuim 6.1 Tenzij anders overeengekomen is Opdrachtgever gehouden de hem verzonden facturen binnen 30 (dertig) dagen na factuurdatum te voldoen, zonder recht op opschorting, korting of verrekening. 6.2 Bij gebreke van volledige betaling binnen voornoemde termijn is Opdrachtgever van rechtswege, d.w.z. zonder dat een (schriftelijke) ingebrekestelling is vereist, in betalingsverzuim, en is Opdrachtgever over de achterstallige hoofdsom tot aan de dag der algehele voldoening een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand of gedeelte van een maand. De rente wordt na verloop van één jaar bijgeschreven bij de hoofdsom en is aldus weer rentedragend. 6.3 Ingeval van betalingsverzuim van Opdrachtgever is Saan gerechtigd in elk geval haar prestatieplicht uit hoofde van de Overeenkomst ten aanzien waarvan Opdrachtgever tekort schiet op te schorten. Daarnaast is Saan gerechtigd de uitvoering van alle andere Overeenkomsten die partijen met elkaar gesloten hebben op te schorten, totdat Opdrachtgever al zijn verplichtingen jegens Saan is nagekomen, dit onverlet latende het recht van Saan op vergoeding van schade, rente en/of enige overige kosten. 6.4 Opdrachtgever kan geen betaling weigeren of opschorten wegens de beweerdelijk gebrekkige of onvolkomen nakoming van de prestatieplicht van Saan, indien Saan niet schriftelijk erkend heeft dat er sprake is van een tekortkoming aan haar zijde. 6.5 Is er sprake van meer dan één Opdrachtgever, dan staat ieder van de Opdrachtgevers hoofdelijk in voor de betaling van het geheel, met dien verstande dat de één betalend, de ander zal kwijten. 6.6 Alle vorderingen van Saan op Opdrachtgever uit welke hoofde dan ook worden onmiddellijk en zonder voorafgaande mededeling of ingebrekestelling geheel opeisbaar in de gevallen genoemd in artikel 16.1 van deze Algemene Voorwaarden. 7 Incassokosten Ingeval van betalingsverzuim van Opdrachtgever is Saan vrij om zonder nadere kennisgeving of ingebrekestelling over te gaan tot het nemen van incasso- of rechtsmaatregelen. Alle met die maatregelen verband houdende redelijke kosten, daaronder begrepen de buitengerechtelijke kosten, met inbegrip van de redelijke kosten van juridische bijstand (honorarium advocaat of een gemachtigde) komen voor rekening van Opdrachtgever. 8 Reclame 8.1 Reclames met betrekking tot verrichte diensten dienen terstond aan Saan gemeld te worden en uiterlijk binnen 8 dagen na het bekend worden van het gebrek schriftelijk ter kennis van Saan worden gebracht. Na deze termijn vervalt iedere aanspraak op herstel of schadevergoeding. Indien garantiebepalingen van derden van toepassing zijn, zijn die garantiebepalingen van overeenkomstige toepassing op de Overeenkomst tussen partijen. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 7

8.2 Indien Saan de reclame(s) gegrond verklaart, is zij slechts gehouden het gebrek te herstellen, zonder dat Opdrachtgever deswege enig recht op schadevergoeding heeft. 9 Zekerheid 9.1 Saan is gerechtigd om alvorens te beginnen met de uitvoering van de haar verstrekte opdracht, alsmede in iedere stand van het werk daarna, van Opdrachtgever binnen redelijke termijn genoegzame zekerheid te verlangen voor de nakoming van diens verplichtingen. 9.2 Zolang Opdrachtgever naar het oordeel van Saan geen passende zekerheid heeft gesteld, is Saan gerechtigd haar prestatie op te schorten, zulks onverminderd de regelingen m.b.t. opschorting en ontbinding van de Overeenkomst, voortvloeiend uit de Wet, alsmede deze Algemene Voorwaarden. In dit geval is Saan niet gehouden tot vergoeding van enige schade, rente en/of enige overige kosten. 10 Retentierecht (terughouding) en Pandrecht 10.1 Saan is gerechtigd alle zaken, documenten en gelden van Opdrachtgever die Saan uit welken hoofde dan ook onder zich heeft, voor rekening en risico van Opdrachtgever terug te houden totdat alle vorderingen van Saan op Opdrachtgever, uit welken hoofde dan ook, inclusief rente en kosten, geheel zijn voldaan. 10.2 Alle zaken, documenten en gelden die Saan, uit welken hoofde dan ook, onder zich heeft en/of zal verkrijgen, strekken Saan tot onderpand (vuistpand) voor alle vorderingen, uit welken hoofde dan ook, die zij ten laste van Opdrachtgever heeft en/of zal verkrijgen. 10.3 Saan is tevens gerechtigd om voormeld pand- en/of retentierecht uit te oefenen voor hetgeen Opdrachtgever nog aan Saan verschuldigd mocht zijn in verband met voorgaande opdrachten. 11 Verzekering Saan sluit in geen enkel geval verzekeringen af ten aanzien van de zaken waaromtrent zij met Opdrachtgever een Overeenkomst sluit. Derhalve zal steeds Opdrachtgever zelf tijdig voor adequate verzekering dienen zorg te dragen. Het vorenstaande lijdt slechts uitzondering indien en voorzover zulks uitdrukkelijk anders is bepaald bij of krachtens deze Algemene Voorwaarden of bij Nadere Afspraken. 12 Overmacht 12.1 Als overmacht gelden alle omstandigheden welke buiten de invloedssfeer van Saan liggen en die haar redelijkerwijs verhinderen om de Overeenkomst van haar kant tijdig of volledig na te komen. Daartoe worden bijvoorbeeld, doch daartoe niet beperkt, gerekend: - calamiteiten; Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 8

- extreme weersomstandigheden waardoor de uitvoering van de werkzaamheden naar het oordeel van Saan niet of niet langer verantwoord is; - wegafsluitingen of blokkades; - stroomstoringen; - staking van personeel van Saan of derden (hulppersonen van Saan); - stagnatie bij toeleveranciers; - overheidsbeperkingen (waaronder de weigering of intrekking van een ontheffing c.q. een vergunning); - ontoegankelijkheid van de werklocatie. 12.2 In geval van overmacht blijft de Overeenkomst van kracht en worden de verplichtingen van Saan voor de duur van de overmacht opgeschort, zonder dat Saan toerekenbaar tekortkomt in de nakoming van de Overeenkomst en zonder dat Opdrachtgever aanspraak kan doen gelden op schadevergoeding, rente en/of kosten. 12.3 Alle redelijke extra kosten veroorzaakt door of in verband met de overmacht komen ten laste van Opdrachtgever. 13 Aansprakelijkheid Saan 13.1 Saan aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor schade ontstaan aan haar toevertrouwde zaken voor zover deze naar de geldende verkeersopvattingen aan haar kan worden toegerekend en slechts te rekenen vanaf het moment van de inontvangstneming daarvan door Saan tot uiterlijk het moment van de aflevering daarvan aan Opdrachtgever of degene die deze daarvoor heeft aangewezen, en ten belope van maximaal de aansprakelijkheidslimiet als hierna vermeld. 13.2 De door Saan te vergoeden schade wordt vastgesteld overeenkomstig de aansprakelijkheidsregeling, neergelegd in de onderhavige Algemene Voorwaarden. De schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan de door Opdrachtgever te bewijzen factuurwaarde van de zaken. Is die factuurwaarde niet vast te stellen, dan treedt de door Opdrachtgever te bewijzen marktwaarde ( = waarde in het economisch verkeer) van de zaken ten tijde en ter plaatse van de inontvangstneming van de zaken door Saan daarvoor in de plaats. 13.3 Voor andere dan in artikel 13.1 bedoelde schade (waaronder begrepen immateriële schade, gederfde winst, bedrijfsschade, gevolgschade en enig ander financieel nadeel), hoe ook ontstaan, daaronder tevens begrepen schade, veroorzaakt door onjuiste adviezen van Saan, en schade veroorzaakt door vertraging, is Saan nimmer aansprakelijk, behoudens in geval van door Opdrachtgever te bewijzen opzet of grove schuld van Saan. 13.4 Inschakeling derden Saan is gerechtigd om bij de uitvoering van de Overeenkomst gebruik te maken van derden (onderaannemers/hulppersonen). Voorzover die derden werkzaamheden binnen het kader van de Overeenkomst verrichten staat Saan voor deze derden op dezelfde wijze in als voor haar eigen ondergeschikten, met inachtneming evenwel van dezelfde beperkingen als in deze Algemene Voorwaarden opgenomen. 13.5 Saan is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden als bedoeld in artikel 13.4, indien deze derden werkzaamheden c.q. activiteiten verrichten buiten het kader van de Overeenkomst, noch voor schade, veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen grove schuld van ondergeschikten van Saan of door voornoemde derden en/of hun ondergeschikten. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 9

13.6 Indien voormelde ondergeschikten en derden (hulppersonen) door derden buiten de Overeenkomst mochten worden aangesproken terzake van de werkzaamheden, waartoe zij door Saan werden gebruikt, is te hunner behoeve bedongen dat zij zich op alle in de Algemene Voorwaarden opgenomen bedingen betreffende uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid kunnen beroepen. 13.7 Iedere rechtsvordering terzake van aansprakelijkheid, op welke grond zij ook steunt, kan, door Opdrachtgever of een derde, slechts worden ingesteld binnen de grenzen van de door Saan gesloten Overeenkomst. Ingeval Saan terzake door derden buiten Overeenkomst wordt aangesproken is Opdrachtgever gehouden Saan op eerste verzoek te vrijwaren voor alle financiële gevolgen. 13.8 Aansprakelijkheidslimiet Saan is, behoudens in het geval van opzet of grove schuld van haarzelf, in geen geval tot een hoger bedrag aansprakelijk, dan ten belope van een bedrag gelijk aan maximaal 25.000 EURO per gebeurtenis of reeks van gebeurtenissen met dezelfde schadeoorzaak, met dien verstande dat in geval van beschadiging, waardevermindering of verlies van de in de opdracht begrepen goederen, de aansprakelijkheid is beperkt tot 3 EURO per kilogram beschadigd of verloren gegaan gewicht, met een maximum van 7500 EURO per zending. 14 Aansprakelijkheid Opdrachtgever Opdrachtgever is jegens Saan aansprakelijk voor schade tengevolge van de aan Saan toevertrouwde zaken hun aard, alsmede hun verpakking. Voorts is Opdrachtgever jegens Saan aansprakelijk voor onjuiste c.q. onnauwkeurige, dan wel niet tijdig verstrekte, instructies en het niet (tijdig) ter beschikking stellen van zaken op de afgesproken tijd. Daarnaast is Opdrachtgever jegens Saan aansprakelijk voor alle schade ontstaan door schuld of nalatigheid van Opdrachtgever, diens ondergeschikten en/of de door hem ingeschakelde derden, in het algemeen. 15 Verjaring Elke vordering jegens Saan uit hoofde van de met Saan gesloten Overeenkomst, daaronder ook begrepen een Totaalproject, verjaart door verloop van 12 (twaalf) maanden, te rekenen vanaf de dag waarop Opdrachtgever zijn schade c.q. zijn vorderingsrecht voor het eerst aan Saan kenbaar heeft gemaakt of anderszins blijk heeft gegeven zich van het bestaan van het vorderingsrecht bewust te zijn. 16 Beëindiging Overeenkomst 16.1 Saan is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk, te beëindigen c.q. te ontbinden, indien: - Opdrachtgever toerekenbaar tekort komt in de nakoming van zijn verplichtingen uit de Overeenkomst of andere overeenkomsten die daaruit voortvloeien, - Opdrachtgever zijn ondernemingsactiviteiten geheel of gedeeltelijk staakt, om welke reden dan ook, - Opdrachtgever (voorlopige) surséance aanvraagt, failliet wordt verklaard, dan wel geliquideerd of ontbonden wordt, - Opdrachtgever de vrije beschikking over zijn vermogen verliest, - Beslag wordt gelegd op een aanmerkelijk deel van het vermogen van Opdrachtgever, - Opdrachtgever een aanmerkelijk deel van zijn ondernemingsactiviteiten overdraagt aan derden, - Opdrachtgever onder curatele wordt gesteld (indien het een natuurlijk persoon betreft), - Opdrachtgever overlijdt (indien het een natuurlijk persoon betreft). Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 10

16.2 Indien door overmacht of door omstandigheden welke voor rekening en risico van Opdrachtgever komen de werkzaamheden onevenredig worden vertraagd, dan wel wanneer anderszins door onvoorziene omstandigheden door Opdrachtgever van Saan in redelijkheid geen (ongewijzigde) nakoming van de Overeenkomst meer kan worden gevergd, is Saan gerechtigd de Overeenkomst eenzijdig zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk te beëindigen c.q. te ontbinden. 17 Toepasselijk recht, bevoegde Rechter 17.1 Op de Overeenkomst tussen Saan en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. 17.2 Alle geschillen tussen Saan en Opdrachtgever zullen in eerste instantie worden beslist door de bevoegde rechter te Amsterdam. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 11

HOOFDSTUK II. VERTICAAL TRANSPORT 1 Definities 1.1 Verticaal Transport De Overeenkomst, waarbij Saan, al dan niet in het kader van een Vervoer- of andere overeenkomst of Totaal Projectuitvoering, zich jegens Opdrachtgever verbindt om d.m.v. kranen en andere hijsgereedschappen, zoals hefsteigers, hijswerkzaamheden te verrichten, een en ander in de ruimste zin des woords, alsmede het ter beschikking stellen van dergelijke kranen en hijsgereedschappen, zoals hefsteigers, hetzij met ( bemand ) dan wel zonder machinist/bedieningspersoneel ( onbemand ). 1.2 Laden en lossen, het overbrengen van de lading of last naar opslagplaatsen op dezelfde locatie of overslag van het ene transportmiddel op het andere of overslag anderszins Uitdrukkelijk wordt bedongen dat onder Verticaal Transport tevens wordt begrepen het laden en lossen van transportmiddelen, alsmede het in voorkomend geval overbrengen van de lading c.q. last naar opslagplaatsen op dezelfde locatie, c.q. de overslag daarvan van het ene transportmiddel op het andere of overslag anderszins, alles in de meest ruime zin, zulks met inbegrip van bijbehorend Montagewerk. 1.3 Wegsignalering Onder Wegsignalering wordt verstaan de Overeenkomst op basis waarvan Saan materieel ter beschikking stelt aan en/of diensten verricht ten behoeve van wegbeheerders en andere bij de bouw en het onderhoud van wegen betrokken partijen, waarbij uitdrukkelijk wordt bedongen dat Wegsignalering onder Verticaal Transport wordt gerangschikt, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk met Opdrachtgever anders is overeengekomen. 1.4 Montagewerk Onder Montagewerk wordt verstaan de Overeenkomst, waarbij Saan zich jegens Opdrachtgever verbindt tot het demonteren of monteren, dan wel het (elektrotechnisch) aan-of afkoppelen van machines van door Opdrachtgever aangewezen zaken, daaronder begrepen verplaatsingswerkzaamheden als het aan- en afsleeën c.q. vijzelen van die zaken tot op/af fundatie, al dan niet voorafgaand aan, dan wel volgend op een vervoer, alsmede het verzendklaar maken van die zaken op de plaats van vertrek c.q. het afbouwen daarvan op de plaats van bestemming, een en ander in de ruimste zin des woords. Uitdrukkelijk wordt bedongen dat het Montagewerk zoals hierboven gedefinieerd onder Verticaal Transport wordt gerangschikt, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk met Opdrachtgever anders is overeengekomen. 2 Toepasselijke bepalingen 2.1 Op alle Overeenkomsten tussen Saan en Opdrachtgever betreffende Verticaal Transport in de hiervoor gedefinieerde zin zijn naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan tevens van toepassing de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geldende versie van de Specifieke branchevoorwaarden, te weten de Algemene Voorwaarden van de Vereniging Verticaal Transport, hierna te noemen: de Algemene Voorwaarden VVT, zoals gedeponeerd ter griffie van de rechtbank Amsterdam en Rotterdam. 2.2 Bij strijdigheid tussen de Algemene Bepalingen (Hoofdstuk I.) van deze Algemene Voorwaarden en de in dit Hoofdstuk genoemde specifieke branchevoorwaarden, prevaleren de in dit Hoofdstuk genoemde specifieke branchevoorwaarden, voor zover daarvan hierna in dit Hoofdstuk niet wordt afgeweken. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 12

2.3 In afwijking van het bepaalde in het vorige artikel geldt dat de hiervoor weergegeven definitie van Verticaal Transport (met inbegrip van hetgeen in de artikel 1.2 t/m 1.4 van dit Hoofdstuk is vermeld) in plaats treedt van de definitie van Verticaal Transport in de Algemene Voorwaarden VVT. 2.4 In afwijking van het bepaalde in artikel 2.2 geldt dat artikel 17 van de Algemene Bepalingen (Hoofdstuk I.) prevaleert boven een afwijkende rechts- en forumkeuze in de Algemene Voorwaarden VVT. 2.5 Indien en voor zover hijswerkzaamheden worden verricht met behulp van één of meer drijvende bokken zijn op de Overeenkomst tussen Saan en Opdrachtgever in plaats van de Algemene Voorwaarden VVT, mede van toepassing de Bokkengebruikvoorwaarden 1976, gedeponeerd ter griffie van de Rechtbanken Amsterdam, Rotterdam en Middelburg op 1 januari 1977, althans de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst geldende laatste versie van die voorwaarden. 3 Samenloop Voor zover er naast Verticaal Transport door Saan tevens sprake is van andere werkzaamheden van Saan (samenloop in de zin van artikel 1.17 van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan), zijn de op de desbetreffende werkzaamheden van toepassing verklaarde voorwaarden genoemd elders in de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan mede van toepassing. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 13

HOOFDSTUK III. VERVOER 1 Definities 1.1 Vervoerovereenkomst De Overeenkomst waarbij Saan zich tegenover Opdrachtgever als vervoerder verbindt zaken te vervoeren. Een Vervoerovereenkomst omvat uitsluitend het eigenlijke vervoer van zaken, derhalve het vervoeren van zich aan boord van een vervoermiddel bevindende zaken. De Overeenkomst omvat niet het beladen en lossen van transportmiddelen, onverschillig of die wel of niet door dan wel vanwege Saan zijn gesteld, evenmin als overslag, opslag, al dan niet in afwachting van doorvervoer, hijsen, dan wel enige andere activiteit die niet bestaat uit het verplaatsen van de zaken. 1.2 Soorten vervoer In het kader van de Vervoersovereenkomst kan sprake zijn van nationaal vervoer over de weg, grensoverschrijdend wegvervoer, vervoer over binnenwateren, vervoer per spoor, over zee, vervoer door de lucht, zowel enkelvoudig als gecombineerd. 1.3 Enkelvoudig vervoer Onder enkelvoudig Vervoer wordt verstaan de Overeenkomst ingevolge welke Saan zich verbindt de zaken via slechts één transportmedium te vervoeren. 1.4 Gecombineerd (multimodaal) vervoer Onder gecombineerd (multimodaal) vervoer wordt verstaan de Overeenkomst waarbij Saan zich bij één en dezelfde overeenkomst jegens Opdrachtgever verbindt de zaken over tenminste twee verschillende transportmedia te vervoeren. 2 Toepasselijke bepalingen 2.1 Op alle Vervoersovereenkomsten tussen Saan en Opdrachtgever zijn naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan, al naar gelang het soort vervoer, tevens de navolgende specifieke vervoersvoorwaarden van toepassing: a) het nationaal vervoer over de weg: Titel 13 van Boek 8 Burgerlijk Wetboek, aangevuld door de Algemene Vervoer Condities 2002; b) het grensoverschrijdend wegvervoer: de bepalingen van het CMR Verdrag; c) het vervoer over de binnenwateren: Titel 10 van Boek 8 van het Burgerlijk Wetboek, aangevuld door de Bevrachtingsvoorwaarden 1991; d) het binnenlands vervoer per spoor: De Spoorwegwet en de daarop gebaseerde reglementen, waaronder het Algemeen Reglement Vervoer; e) het grensoverschrijdend vervoer per spoor: het COTIF/CIM verdrag; f) het vervoer over zee: Titel 5 van Boek 8 Burgerlijk Wetboek; g) het vervoer door de lucht: de bepalingen van het Verdrag van Warschau van 1929, als gewijzigd door de bepalingen van het Haags Protocol van 1955 c.q. het Montreal 4 protocol van 1975. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 14

2.2 Bij strijdigheid tussen de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van deze Algemene Voorwaarden en de in dit Hoofdstuk genoemde Specifieke branchevoorwaarden, prevaleren de in dit Hoofdstuk genoemde specifieke branchevoorwaarden. 2.3 In het geval van Gecombineerd (Multimodaal) Vervoer, gelden voor elk afzonderlijke soort van vervoer telkens de op het desbetreffende soort van vervoer van toepassing zijnde vervoersbepalingen. 3 Samenloop Voor zover er in het kader van vervoer tevens sprake is van andere werkzaamheden van Saan (samenloop in de zin van artikel 1.17 van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan), zijn de op die andere werkzaamheden mede van toepassing de Specifieke branchevoorwaarden waarnaar in het desbetreffende Hoofdstuk van de onderhavige Algemene Voorwaarden wordt verwezen. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 15

HOOFDSTUK IV. VERHUIZINGEN 1 Definities 1.1 Verhuisovereenkomst De Verhuisovereenkomst is de Overeenkomst waarbij Saan zich tegenover Opdrachtgever verbindt om verhuisgoederen te vervoeren in het kader van een Bedrijfsverhuizing, van een Particuliere- of Consumentenverhuizing, dan wel een Industriële Verhuizing, hetzij uitsluitend in een gebouw of woning, hetzij ten dele in een gebouw of woning en ten dele over de weg, hetzij uitsluitend over de weg. 1.2 Particuliere Verhuizing (ook wel Consumentenverhuizing genaamd) Onder Particuliere Verhuizing wordt verstaan de verhuizing van de inboedel/verhuisgoederen van een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. 1.3 Bedrijfsverhuizing Onder Bedrijfsverhuizing wordt verstaan de verhuizing van zaken die naar hun aard deel uitmaken van de inventaris van een bedrijf. Daartoe worden mede gerekend handelsvoorraden voor zover het transport daarvan uitsluitend geschiedt ingevolge de Bedrijfsverhuizing en geen onderwerp vormt van een gesloten handelstransactie. 1.4 Industriële verhuizing De verhuizing van de ene locatie naar de andere locatie van een of meerdere machines, installaties of andere industriële zaken, in het kader van een Totaal Project, waarbij (doorgaans) sprake is van zowel verticaal transport (hijsen), als horizontaal transport (vervoer over de weg of op andere wijze), alsmede van bijkomende werkzaamheden, zoals (de-) montagewerkzaamheden, laden en lossen, etcetera, waarbij in alle gevallen sprake zal zijn van Samenloop in de zin van het hierna genoemde artikel 3, respectievelijk artikel 1.17 van de onderhavige Algemene Voorwaarden. 2 Toepasselijke bepalingen 2.1 Op Particuliere Verhuizingen zijn naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan, tevens van toepassing de Algemene voorwaarden voor Verhuizingen 2006 (afgekort: AVVV 2006), althans de ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst met Opdrachtgever geldende versie van deze voorwaarden. 2.2 Op Bedrijfsverhuizingen zijn naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan, tevens van toepassing de Algemene Voorwaarden voor Bedrijfsverhuizingen (Afgekort: AVB ), gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam en Rotterdam in 2002, althans de ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst met Opdrachtgever geldende versie van deze voorwaarden. 2.3 Op Industriële Verhuizingen naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan, tevens van toepassing de bepalingen en Specifieke branchevoorwaarden genoemd in Hoofdstuk II. (Verticaal Transport), Hoofdstuk III. (Vervoer) en eventueel andere in aanmerking komende Hoofdstukken van deze Algemene Voorwaarden. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 16

2.4 Strijdigheid Bij strijd tussen de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van deze Algemene Voorwaarden en de in dit Hoofdstuk genoemde Specifieke branchevoorwaarden, prevaleren de in dit Hoofdstuk genoemde specifieke branchevoorwaarden. 3 Samenloop Voor zover er in het kader van Particuliere Verhuizingen of Bedrijfsverhuizingen tevens sprake is van andere werkzaamheden van Saan (samenloop in de zin van artikel 1.17 van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan), zijn de op die andere werkzaamheden mede van toepassing de specifieke branchevoorwaarden waarnaar in het desbetreffende Hoofdstuk van de onderhavige Algemene Voorwaarden wordt verwezen. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 17

HOOFDSTUK V. OPSLAG en BEWAARNEMING 1 Definities 1.1 Opslag algemeen De Overeenkomst, waarbij Saan zich verbindt om zaken, door Opdrachtgever ter opslag op de door Saan aangewezen plaats of de met Saan overeengekomen plaats aangevoerd, gedurende een overeengekomen tijd in bewaring te nemen en opgeslagen te houden in een daartoe overeengekomen Bewaarplaats. Niet onder het begrip Opslag vallen eventueel door Saan te verrichten aan- en afvoer van de zaken, alsmede eventuele veranderingen aan de goederen in verband met de opslag. 1.2 (Opslag van) Verhuisgoederen Onder de Opslag van Verhuisgoederen wordt verstaan het in bewaring nemen van die zaken, die zich in een, al dan niet, overdekte ruimte bevinden en die tot de stoffering, meubilering of inrichting van die ruimte bestemd zijn en als zodanig reeds zijn gebruikt. 1.3 (Opslag van) Bedrijfsinventaris Onder Opslag van Bedrijfsinventaris wordt verstaan het in bewaring nemen van die zaken die naar hun aard deel uitmaken van de inventaris van een bedrijf. Daartoe worden ook gerekend handelsvoorraden voor zover slechts de opslag van die handelsvoorraden wordt beoogd en deze handelsvoorraad geen onderwerp vormt van een gesloten handelstransactie. 1.4 Bewaarplaats Onder Bewaarplaats wordt verstaan een schone en droge ruimte die geschikt is om er goederen, zoals, doch daartoe niet beperkt, verhuisgoederen, machines, bedrijfsinventaris, etc., te bewaren. 2 Toepasselijke bepalingen 2.1 Opslag Algemeen Voor Opslag Algemeen zijn naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan, tevens van toepassing de Nederlandse Opslagvoorwaarden, gedeponeerd door de FENEX, Nederlandse Organisatie voor Expeditie en Logistiek, ter Griffie van de rechtbank te Rotterdam op 15 november 1995, althans de ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst met Opdrachtgever geldende versie van deze voorwaarden. 2.2 Opslag van Verhuisgoederen Voor Opslag van Verhuisgoederen naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan, tevens van toepassing de "Algemene Voorwaarden Bewaarneming Verhuisgoederen 2006", althans de ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst met Opdrachtgever geldende versie van deze voorwaarden. 2.3 Opslag van Bedrijfsinventaris Voor Opslag van Bedrijfsinventaris zijn naast de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan tevens van toepassing de Algemene Voorwaarden Bewaarneming Verhuisgoederen 2006 (afgekort: AVBV 2006), althans de ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst met Opdrachtgever geldende versie van deze voorwaarden. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 18

2.4 Strijdigheid Bij eventuele strijdigheid tussen de Algemene Bepalingen van Hoofdstuk I. van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan en de in de vorige artikelleden genoemde Specifieke branchevoorwaarden, prevaleren genoemde Specifieke branchevoorwaarden. 3 Samenloop Voor zover er in het kader van Bewaarneming en/of Opslag tevens sprake is van andere werkzaamheden van Saan (samenloop in de zin van artikel 1.17 van de onderhavige Algemene Voorwaarden van Saan), zijn de op die andere werkzaamheden mede van toepassing de Specifieke branchevoorwaarden waarnaar in het desbetreffende Hoofdstuk van de onderhavige Algemene Voorwaarden wordt verwezen. Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 19

Koninklijke Saan B.V. Postbus 70 1110 AB Diemen Tel: 020-6606060 Fax: 020-6606066 e-mail: info@saan.nl Website: www.saan.nl Algemene voorwaarden Koninklijke Saan B.V., Diemen, 1 mei 2009 20