Rapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over het Openbaar Ministerie. en het Centraal Justitieel Incassobureau.

Vergelijkbare documenten
Rapport Over de wijze waarop de gemeente Rijswijk. een adresonderzoek heeft uitgevoerd voordat zij in 2012 een burger uit de

Rapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over het Ministerie van Veiligheid. en Justitie. Publicatiedatum: 23 september 2014

Rapport. Datum: 22 september 2003 Rapportnummer: 2003/329

Rapport. Rapport over een klacht betreffende het Centraal Justitieel Incassobureau. Datum: 25 februari Rapportnummer: 2014/011

Rapport. Rapport betreffende een klacht over het Centraal Justitieel Incasso Bureau en/of het Openbaar Ministerie. Datum: 14 november 2011

Rapport. Publicatiedatum: 15 oktober Rapportnummer: 2014 / /139 d e Natio nale o mb ud sman 1/6

Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over het CJIB gegrond.

Geen adres om te arresteren, wel om te informeren

Rapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over het Functioneel Parket. Publicatiedatum: 26 november Rapportnummer: 2014 /175

HoE krijg Ik mijn ScHADE vergoed?

Rapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de Immigratie- en Naturalisatiedienst. Datum: 26 januari 2015 Rapportnummer: 2015/015

Niet nakomen van toezeggingen Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over de Belastingdienst/Toeslagen gegrond.

U hebt een schadevergoeding toegewezen gekregen

Rapport. Een onderzoek naar de overschrijding van de beslistermijn van definitieve. toekenning van toeslagaanvragen. Oordeel

Een onderzoek naar een klacht over vernietiging van geluidsapparatuur.

Deskundigenoordeel Een onderzoek naar de manier waarop het UWV. (de klacht over) een deskundigenoordeel heeft afgehandeld.

Rapport. Wie betaalt de rekening? Een onderzoek naar het niet betalen van een aantal facturen door het. Ministerie van Economische Zaken

Een onderzoek naar het geen gevolg geven aan een rechterlijke uitspraak door het Openbaar Ministerie te Den Haag

Een onderzoek naar de uitvoering van een deskundigenoordeel door het. Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over

Rapport. Rapport betreffende een klacht over de Centrale Verwerking Openbaar Ministerie. Datum: 27 februari Rapportnummer: 2014/012

Rapport. Rapport over een klacht over de Immigratie- en Naturalisatiedienst te. Rijswijk. Publicatiedatum: 13 november Rapportnummer: 2014 /153

Rapport. Datum: 29 november 2007 Rapportnummer: 2007/277

Rapport. Rapport over een klacht over het Centraal Justitieel Incasso Bureau uit Leeuwarden. Bestuursorgaan: de minister van Veiligheid en Justitie

Een onderzoek naar de registratie van een beslissing om niet verder te vervolgen.

Rapport. Een onderzoek naar het al dan niet openbare karakter van. parkeerplaatsen. Publicatiedatum: 15 oktober Rapportnummer: 2014 /14 0

Rapport. Oordeel. Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over het Openbaar Ministerie gegrond.

Rapport. Rapport betreffende een klacht over een gedraging van het College voor zorgverzekeringen. Datum: 10 mei Rapportnummer: 2012/078

Een onderzoek naar het rekening houden met de beslagvrije voet bij loonbeslag door de Belastingdienst en het UWV

Een onderzoek naar de trage uitbetaling van een stagevergoeding door de. Dienst Justitiële Inrichtingen van het Ministerie van Veiligheid en Justitie

Een onderzoek naar de verwerking van een adreswijziging van een burger.

Rapport. De behandeling van een bezwaarschrift. Oordeel. Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over

Rapport. Publicatiedatum: 11 december Rapportnummer: 2014 / /19 3 d e Natio nale o mb ud sman 1/6

Rapport. Vergoeding griffierecht na bijna één jaar uitbetaald. Oordeel

Rapport. Datum: 21 december 2006 Rapportnummer: 2006/384

Rapport. Datum: 17 november 1999 Rapportnummer: 1999/470

Rapport. Rapport over een klacht over gerechtsdeurwaarder X te Rotterdam. Datum: 6 april Rapportnummer: 2012/058

Een onderzoek naar het door het Centraal Justitieel Incassobureau terugstorten op een verkeerde rekening van een ten onrechte geïnd geldbedrag.

Rapport. Datum: 20 januari 2000 Rapportnummer: 2000/014

Rapport. Op het verkeerde been

Een onderzoek naar de wijze waarop het Landelijk Bureau Inning. Onderhoudsbijdragen (LBIO) tot de beslissing is gekomen om een verzoek

Rapport. Datum: 19 januari 2001 Rapportnummer: 2001/014

Zie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.

Rapport. Naast excuus ook een passende compensatie. Een onderzoek naar de afhandeling van een verzoek compensatie van.

Een onderzoek naar (het gebruik van geluidsopnamen in) de klachtbehandeling door de regionale eenheid van politie Oost-Nederland.

Rapport. Datum: 13 oktober 2005 Rapportnummer: 2005/316

Rapport. Wob-verzoek per . Een onderzoek naar de manier waarop de gemeente Delft met een e- mailverzoek is omgegaan.

Rapport. Datum: 1 februari 2007 Rapportnummer: 2007/021

Rapport. Rapport over een klacht over Bureau Jeugdzorg te Rotterdam. Publicatiedatum: 14 oktober Rapportnummer: 2014 /136

Rapport. Rapport over een klacht over de Provincie Noord-Holland. Publicatiedatum: 23 september Rapportnummer: 2014 /124

Rapport. Rapport betreffende een klacht over de Huurcommissie ressort 's-gravenhage te Den Haag. Datum: 17 juni Rapportnummer: 2013/065

Een onderzoek naar een klacht over de afwikkeling van in beslag genomen voorwerpen.

Rapport. Eind goed, al goed! Oordeel. Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over de Belastingdienst

Informele klachtbehandeling en de wettelijke termijn Een onderzoek. naar de voortvarendheid van klachtbehandeling door het college van

Een onderzoek naar privacyschending en klachtbehandeling door het UWV Publicatiedatum 10 september 2014 Rapportnummer 2014/105

Rapport. Rapport over een klacht over het gerechtsdeurwaarderskantoor S. te P. Datum: 17 oktober Rapportnummer: 2012/172

Beoordeling Bevindingen

Rapport. Datum: 26 maart 2007 Rapportnummer: 2007/051

Rapport. Een onderzoek naar de wijze waarop Bureau Jeugdzorg Drenthe een. zorgmelding heeft behandeld d e Natio nale o mb ud sman 1/7

Rapport. Datum: 2 november 2005 Rapportnummer: 2005/335

Rapport. Datum: 13 september Rapportnummer: 2012/149

Rapport. Oordeel. Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen te Rijswijk gegrond.

Rapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de Nederlandse ambassade. te Accra. Publicatiedatum: 24 september Rapportnummer: 2014 /115

Rapport. Rapport betreffende een klacht over Waternet te Amsterdam. Verantwoordelijk bestuursorgaan: Waterschap Amstel, Gooi en Vecht

Rapport. Lange behandelingsduur van aanvragen. Oordeel. Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over

Rapport. Rapport over een klacht over het CAK. Datum: 28 november Rapportnummer: 2012/190

Vervolgens legde het CJIB op 22 maart 2007 beslag op zijn inboedel.

Rapport. Klacht over het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen uit Zwolle. Datum: 20 april Rapportnummer: 2011/121

Een onderzoek naar de afhandeling van een verzoek om vergoeding van. Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over

Rapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de regionale politie-eenheid Den Haag. Datum: 2 maart 2015 Rapportnummer: 2015/047

Rapport. Publicatiedatum: 4 december Rapportnummer: 2014 / /18 7 d e Natio nale o mb ud sman 1/8

Verzoeker klaagt erover dat de officier van justitie van de CVOM stelselmatig niet op zijn correspondentie reageert.

Rapport. Rapport betreffende een klacht over de Dienst voor het kadaster en de openbare registers uit Apeldoorn. Datum: 23 mei 2011

Rapport. Rapport over een klacht over de gemeente Bergen op Zoom. Datum: 21 maart Rapportnummer: 2012/042

Rapport. Rapport over een klacht over het CAK te Den Haag. Datum: 14 augustus Rapportnummer: 2013/099

Een onderzoek naar de handelwijze van de Dienst wegverkeer. (RDW) Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale

Verzoekster klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV):

UW NATIONALE OMBUDSMAN DICHTBIJ

Rapport. Rapport betreffende een klacht over het regionale politiekorps Amsterdam-Amstelland. Datum: 12 mei Rapportnummer: 2011/143

Rapport. Datum: 30 september 1998 Rapportnummer: 1998/416

Een onderzoek naar de wijze waarop de Dienst Justis is omgegaan met een gratieverzoek.

lange behandelingsduur van aanvragen Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman de klacht over de

Rapport. Datum: 30 augustus 1999 Rapportnummer: 1999/380

Scan nummer 1 van 1 - Scanpagina 1 van 4

Rapport. Rapport over een klacht betreffende het CAK te Den Haag. Rapportnummer: 2012/018

Rapport. Rapport over een klacht betreffende de Belastingdienst/Noord. Datum: Rapportnummer: 2013/176

Rapport betreffende een onderzoek naar de manier waarop de. Waarderingskamer toezicht heeft gehouden op de vaststelling van WOZwaarden

Rapport. Datum: 23 februari 2007 Rapportnummer: 2007/038

Rapport. Datum: 3 augustus 2000 Rapportnummer: 2000/261

Zie onder bevindingen of volledige tekst voor de volledige tekst van het rapport.

Rapport. Datum: 5 januari 2000 Rapportnummer: 2000/003

Voorts klaagt verzoeker erover dat deze ambtenaren zijn kamer hebben doorzocht om zijn legitimatiebewijs te vinden.

Rapport. Rapport over een klacht over de politiechef van de regionale eenheid. Rotterdam. Publicatiedatum: 26 november Rapportnummer: 2014 /174

Rapport. 2014/109 de Nationale ombudsman 1/5

Rapport. Rapport over een klacht over de directeur van Bureau Jeugdzorg Zuid-Holland. Datum: 4 augustus Rapportnummer: 2011/233

Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG

Rapport. Gegoochel met facturen

Rapport. Rapport over een klacht over VGZ Zorgkantoor te Eindhoven. Datum: 12 april Rapportnummer: 2013/033

Rapport. Rapport over een klacht over de Belastingdienst/Oost-Brabant te Oss. Datum: 2 oktober Rapportnummer: 2013/138

Rapport. Rapport betreffende een klacht over de Belastingdienst/Toeslagen ingediend door mr. C. Berendse, advocaat te Amsterdam. Datum: 20 juni 2012

'Financiële nood door niet beslissen op verzoek om een persoonlijke betalingsregeling en op verzoek om toepassing van de beslagvrije voet'

Transcriptie:

Rapport Rapport naar aanleiding van een klacht over het Openbaar Ministerie en het Centraal Justitieel Incassobureau. Publicatiedatum: 2 september 2014 Rapportnummer: 2014 /096 20 14/0 9 6 d e Natio nale o mb ud sman 1/5

Klacht Bevindingen en beoordeling Algemeen 1. Op 17 september 2012 had een rechter bepaald dat verzoekster een aan haar opgelegde geldboete van 1250 in vijf termijnen mocht voldoen. Verzoekster zou eind maart 2013 op vakantie gaan. Op Schiphol werd zij door de Koninklijke marechaussee aangehouden, omdat zij de openstaande boete nog niet had betaald. Er werd verzoekster meegedeeld dat zij de boete van 1250 direct in zijn geheel moest betalen en zij anders in hechtenis zou worden genomen. Vervolgens heeft verzoekster de boete voldaan en is zij op vakantie gegaan. Bevindingen Visie verzoekster 2. Verzoekster stelt dat zij een aantal dagen na de zitting bij de rechter heeft gebeld met het Openbaar Ministerie (OM) om (onder andere) te vragen wanneer zij de vijf termijnen zou moeten voldoen en op welk rekeningnummer zij het geld zou moeten storten. Volgens verzoekster werd haar toen verteld dat het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) dit verder zou afhandelen en dat hier geruime tijd overheen zou kunnen gaan, maar zij vanzelf bericht zou krijgen van het CJIB. Verzoekster stelt dat toen zij op vakantie ging, zij nog geen bericht van het CJIB had ontvangen over het betalen van de boete. Op Schiphol heeft verzoekster de volledige boete in één keer betaald, omdat zij anders in hechtenis zou worden genomen en zij dan niet op vakantie zou kunnen gaan. Verzoekster stelt dat zij een studente is en zij een bedrag van 1250 niet direct tot haar beschikking heeft. Zij had gespaard voor haar vakantie en door een fout van het OM heeft zij al haar vakantiegeld moeten gebruiken om de boete in één keer te betalen, aldus verzoekster. Verzoekster voelde zich vernederd toen zij door de Koninklijke marechaussee uit de rij werd gehaald. Zij stelt dat zij van plan was de boete te betalen volgens de betalingsregeling en dat zij stond ingeschreven op een adres bij de gemeente. Verzoekster is dan ook van mening dat het CJIB haar een brief of acceptgiro had kunnen sturen over het betalen van de boete. Verzoekster stelt dat door het voorval met de Koninklijke marechaussee haar vakantie totaal verpest was. Z ij had nog amper geld om te besteden tijdens haar vakantie. 20 14/0 9 6 d e Natio nale o mb ud sman 2/5

3. Verzoekster bracht verder naar voren dat zij na haar vakantie contact heeft opgenomen met het OM en het CJIB. Verzoekster heeft aangegeven dat vervolgens bleek dat het OM de zaak aan het CJIB had overgedragen zonder het adres van verzoekster te vermelden, terwijl dit adres wel bekend was bij het OM. Verzoekster is van mening dat het OM de uitspraak van de rechter waarin stond dat verzoekster in vijf termijnen mocht betalen heeft ondermijnd. Verzoekster is dan ook van mening dat een schadevergoeding gepast is. Visie minister van Veiligheid en Justitie 4. De minister heeft in reactie op de klacht van verzoekster het volgende laten weten. Het OM draagt een strafzaak over aan het CJIB ten behoeve van de executie. Inmiddels is deze overdrachtsprocedure gewijzigd. T en tijde van het voorval met verzoekster werd bij het overdragen van een strafzaak aan het CJIB alleen de relevante informatie door het OM toegezonden waaronder de hoogte van de boete en het adres van de veroordeelde. Dit betekende dat het OM niet de hele uitspraak van de rechter aan het CJIB toestuurde. Zoals hiervoor gezegd, is de procedure van de overdracht van een strafzaak van het OM naar het CJIB inmiddels veranderd. Volgens de minister wordt nu de gehele rechterlijke uitspraak door het OM bij het CJIB aangeleverd. Het CJIB gaat ervan uit dat het OM op het moment van het overdragen van een strafzaak een adresverificatie heeft uitgevoerd. Na de overdracht van een strafzaak, registreert het CJIB de gegevens die het OM heeft doorgestuurd en gaat het CJIB de bedragen innen. Wanneer door een rechter een betaling in termijnen is toegestaan, wordt bij het innen door het CJIB een acceptgiro verzonden. Als van de veroordeelde geen woon- of verblijfplaats bekend is, vaardigt het CJIB onmiddellijk een arrestatiebevel uit en wordt dit bevel opgenomen in het opsporingssysteem. Met het uitgevaardigde arrestatiebevel kan worden overgegaan tot aanhouding van de veroordeelde. Wanneer de veroordeelde daadwerkelijk wordt aangehouden kan de veroordeelde hechtenis alleen nog voorkomen door de opgelegde geldboete in één keer direct te betalen. Wanneer een uitgevaardigd arrestatiebevel in het opsporingssysteem is opgenomen, wordt periodiek gecontroleerd of er een adres van de veroordeelde in de gemeentelijke basisadministratie (GBA) bekend is. De norm is dat deze controle iedere drie maanden plaatsvindt, maar feitelijk vindt deze controle iedere zes weken plaats. 5. In het geval van verzoekster heeft het OM op 15 februari 2013 de gegevens van de zaak van verzoekster aan het CJIB aangeleverd. Het adres van verzoekster is hierbij niet ontvangen door het CJIB. Waarschijnlijk is het adres van verzoekster per ongeluk niet door het OM aan het CJIB gestuurd. Vervolgens zijn de gegevens van verzoekster op 18 februari 2013 in het opsporingsregister opgenomen. In de periode tussen het aanleveren van de gegevens op 15 februari 2013 en het voldoen van de boete op 25 maart 2013 is door het CJIB niet gecontroleerd of in de GBA een geldig adres was vermeld van verzoekster. Op 13 februari 2013 was de periodieke adrescontrole door het CJIB uitgevoerd en daarom vond er in de hiervoor genoemde periode geen adrescontrole ten aanzien van verzoekster plaats. 6. Toen bleek dat ten aanzien van verzoekster geen adres bij het CJIB was aangeleverd door het OM, heeft het CJIB geen navraag gedaan bij het OM over een mogelijk adres van verzoekster. Dit is volgens de minister ook niet gebruikelijk gelet op de grote zaakstromen die plaatsvinden tussen het OM en het CJIB. De minister stelt dat er ketenafspraken zijn gemaakt tussen het OM en het CJIB waarbij een snelle en betrouwbare zaaksoverdracht het uitgangspunt is. De minister stelt dat 20 14/0 9 6 d e Natio nale o mb ud sman 3/5

het OM het adres van verzoekster aan het CJIB had moeten doorgeven. De minister is van mening dat het onzorgvuldig is dat dit niet is gebeurd. In het kader van de interne klachtbehandeling heeft het OM excuses aangeboden voor deze onzorgvuldigheid. De minister vindt dat deze excuses terecht zijn aangeboden. Volgens de minister kan de onzorgvuldigheid die zich bij verzoekster heeft voorgedaan, niet meer plaatsvinden omdat tegenwoordig de hele uitspraak van de rechter (in plaats van een gedeelte daarvan) door het OM naar het CJIB wordt gestuurd. Op die manier is alle informatie die in de uitspraak is vermeld bekend bij het CJIB. De minister ziet geen aanleiding verzoekster een schadevergoeding te betalen, omdat er volgens hem geen sprake is van materiele of immateriële schade. Hij stelt dat het boetebedrag dat verzoekster moest betalen niet hoger was dan het bedrag waartoe zij was veroordeeld. Het betalen van de boete heeft volgens de minister ook geen andere aantoonbare schade veroorzaakt. In dit verband wijst de minister erop dat verzoekster op het geplande tijdstip op vakantie is gegaan. Beoordeling 7. Het is een vereiste van behoorlijk overheidsoptreden dat de overheid binnen het wettelijk kader en eerlijk en oprecht handelt, doet wat zij zegt en gevolg geeft aan rechterlijke uitspraken. 8. Het staat vast dat aan verzoekster een geldboete van 1250 was opgelegd en de rechter had bepaald dat zij deze boete in vijf termijnen mocht voldoen. Verder staat vast dat het OM het bij hem bekende adres van verzoekster ten onrechte niet heeft doorgegeven aan het CJIB. Door deze fout van het OM moest verzoekster de geldboete in één keer voldoen. Gelet op de uitspraak van de rechter mocht verzoekster er echter op vertrouwen dat zij de geldboete in vijf termijnen mocht betalen. Door de fout van het OM heeft het CJIB bij het innen van de geldboete niet conform de uitspraak van de rechter gehandeld en is het vereiste van betrouwbaarheid geschonden. Deze fout valt toe te rekenen aan het OM en niet aan het CJIB. De onderzochte gedraging van het OM is niet behoorlijk. 9. De Nationale ombudsman vindt het teleurstellend dat de minister vrij formeel heeft gereageerd op verzoeksters stelling dat een schadevergoeding gepast zou zijn. Vaststaat dat het OM een fout heeft gemaakt. Verzoekster stelt hier nadeel van te hebben ondervonden. Z ij heeft dit nadeel ook geconcretiseerd; een verpeste vakantie wegens geldgebrek. Dit gestelde nadeel komt de Nationale ombudsman niet onlogisch voor. Z ou het OM deze fout niet hebben gemaakt, dan had zij gewoon thuis een acceptgiro van het CJIB ontvangen en binnen de daarvoor geldende termijn het eerste termijnbedrag van 250 kunnen betalen. Nu moest zij stante pede een bedrag van 1250 betalen terwijl zij aan een vakantiereis begon. Onder deze omstandigheden is een formele en juridische benadering niet aangewezen. De Nationale ombudsman ziet dan ook aanleiding voor het doen van een aanbeveling. Conclusie De klacht over de onderzochte gedraging van het Openbaar Ministerie is gegrond wegens schending van het vereiste van betrouwbaarheid. De klacht over de onderzochte gedraging van het Centraal Justitieel Incassobureau is niet gegrond. 20 14/0 9 6 d e Natio nale o mb ud sman 4/5

Aanbeveling De Nationale ombudsman geeft de minister van Veiligheid en Justitie in overweging een passend gebaar in de richting van verzoekster te maken als compensatie voor de gederfde vakantievreugde. De Nationale ombudsman, mr. F.J.W.M. van Dooren, waarnemend ombudsman 20 14/0 9 6 d e Natio nale o mb ud sman 5/5