Wegwijzer Aafje Slinge laagbouw

Wegwijzer Aafje Slinge laagbouw Dat is handig, zo heb ik alle belangrijke informatie over Aafje Slinge bij de hand! Welkom in Slinge Laagbouw

Inhoudsopgave 1 Welkom... 1 2 Slinge laagbouw... 1 3 Prettig wonen... 2 3.1 Hoofdingang Slinge Laagbouw... 2 3.2 Uw appartement... 2 3.3 Sleutels/Druppels... 3 3.4 Balkons... 3 3.5 Bezoek... 3 3.6 Radio en televisie... 4 3.7 Alarmering... 4 3.8 Beeldtelefoon... 4 3.9 Ontmoetingsruimte... 5 3.10 Post en abonnementen... 5 3.11 Eten en drinken... 5 3.12 Extra maaltijden... 6 3.13 Schoonmaak... 6 3.14 Huisvuil... 6 3.15 Fiets, scootmobiel, en banden oppompen... 6 3.16 Bereikbaarheid en parkeren Slinge... 7 3.17 Huisdieren... 7 3.18 Roken... 7 3.19 Appartementen opleveren bij vertrek of overlijden... 7 3.20 Fijne sfeer... 8 4 Zinvolle dag... 9 4.1 Activiteiten... 9 4.2 Op vakantie of uit logeren... 9 4.3 Bij vakantie afsluiten met een sleutell.... 10 4.4 Vervoer op Maat pas... 10 4.5 Rotterdampas... 10 4.6 Terras... 10 5 Goede zorg... 11 5.1 Huisarts... 11 5.2 Specialistenbezoek/polikliniekbezoek... 11 5.3 Zorg bij ziekte... 11 5.4 Zorgbespreking... 12 5.5 Reanimatie... 12 6 Medewerkers... 13 6.1 Medewerkers in de zorg... 13 6.1.1 Zorgcoördinator... 13 6.1.2 Teammanager... 13 6.1.3 Planner... 13 6.2 Medewerkers behandeling... 14 Welkom in Slinge Laagbouw

6.2.1 Specialist ouderengeneeskunde en huisarts... 14 6.2.2 Psycholoog... 14 6.2.3 Fysiotherapeut... 14 6.2.4 Ergotherapeut... 14 6.2.5 Logopedist... 14 6.2.6 Muziektherapeut... 15 6.2.7 Psychomotorische therapeut... 15 6.2.8 Diëtist... 15 6.2.9 Maatschappelijk werk (voor klanten met een ZZP 6)... 16 6.2.10 Geestelijk verzorger... 16 6.3 Medewerkers Operations... 16 7 Vrijwilligers... 17 8 Wonen... 18 8.1 Vervoer... 18 8.2 Wijziging contactadres... 18 8.3 Noodstroomvoorziening... 18 9 Voorzieningen... 19 9.1 Wasregeling... 19 9.2 Administratief adviseur... 19 10 Familie en mantelzorg... 20 10.1 Mantelzorg... 20 10.2 Financiële vertegenwoordiger... 20 10.3 Zorginhoudelijke vertegenwoordiger... 20 10.4 Mentorschap... 20 11 Financiën... 21 11.1 Verblijfskosten... 21 11.2 Verzekeringen... 21 11.3 Beëindiging verblijf... 21 11.4 Fooien en giften... 22 12 Belangenbehartiging en extra s... 23 12.1 Cliëntenraad... 23 12.2 Klachtenregeling... 23 12.3 Vrienden van Aafje voor leuke en bijzondere extra s... 24 13 Persoonsgegevens... 25 13.1 Legitimatieplicht... 25 13.2 Geheimhouding/ privacy... 25 14 Veiligheid... 26 14.1 Brand... 26 14.2 Hygiëne en Arbowetgeving... 27 14.3 Aansprakelijkheid... 27 15 Aafje biedt meer... 28 Welkom in Slinge Laagbouw

15.1 Zorg in huis... 28 15.1.1 Tijdelijke opname... 28 15.1.2 Zorghotel... 28 15.1.3 Verzorgingshuis... 28 15.1.4 Verpleeghuis voor mensen met lichamelijke problemen... 29 15.1.5 Verpleeghuis voor mensen met geheugenproblemen... 29 15.1.6 Kleinschalig wonen... 29 15.2 Buurtgerichte zorg... 30 15.2.1 Dagverzorging... 30 15.2.2 Dagbehandeling... 30 15.2.3 Eten bij Aafje... 30 15.2.4 Thuiszorg... 31 15.3 Korting met de Aafje pas... 31 Welkom in Slinge Laagbouw

1 Welkom Hartelijk welkom in Aafje Slinge. We vinden het fijn om u en uw familieleden, vrienden en bekenden te mogen verwelkomen. In deze wegwijzer vindt u vrijwel alle informatie over Aafje Slinge. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden of is iets niet duidelijk? Stel uw vraag dan aan uw Zorgcoördinator. Zij helpen u graag. 2 Slinge laagbouw Aafje Slinge is een nieuwe moderne zorgvoorziening. Alle klanten hebben de beschikking over een ruim appartement. Slinge bestaat uit twee gebouwen (laag- en hoogbouw) die met elkaar verbonden zijn door middel van een ontmoetingsruimte. In Aafje Slinge hoogbouw wonen mensen met een psychogeriatrische beperking. Aafje Slinge ligt op loopafstand van Aafje Zuidwijk, de ontmoeting voor leeftijdsgenoten uit de naburige flats en uit de wijk. U kunt hier deelnemen aan diverse activiteiten of genieten van een drankje of een lekker maaltijd. Welkom in Slinge Laagbouw 1

3 Prettig wonen 3.1 Hoofdingang Slinge Laagbouw U komt het complex binnen met behulp van een zogenaamde druppel. U houdt de druppel tegen het afleeskastje in het portaal van de hoofdingang. De deur gaat dan automatisch van het slot zodat u naar binnen kunt gaan. De hoofdingang is voorzien van elektrische schuifdeuren die achter u weer sluiten. Bezoekers kunnen via het bellentableau in het portaal bij u aanbellen. Met de speciale beeldtelefoon kunt u in uw appartement zien wie er beneden bij de hoofdingang staat en deze persoon desgewenst binnen laten. 3.2 Uw appartement In uw appartement zijn de volgende zaken standaard aanwezig: Verlichtingsarmatuur in de berging en in de badkamer, een koelkast, een 2-pits inductiekookplaat, een beeldtelefoon, vloerbedekking, gordijnen en behang. De zuid- en westgevels zijn voorzien van buitenzonwering (screens). Op het paneel naast de voordeur is een houder voor het aanbrengen van een naamplaatje. Het naamplaatje wordt door de huismeester in de houder geplaatst. Het is niet toegestaan om de aanwezige vloerbedekking of behang te vervangen of te veranderen. Om vallen te voorkomen raden wij u af om een vloerkleed of mat in uw kamer te leggen. Het zelf boren in de muren is om veiligheidsredenen en in verband met geluidoverlast niet toegestaan. De huismeester helpt u graag bij het ophangen van uw foto s, schilderijen en andere wandversieringen. Het is niet toegestaan om op de muren in de gangen naast uw woning schilderijen of andere zaken aan te brengen. Het is eveneens niet toegestaan om deurmatten, bloempotten of andere zaken op de gang voor of naast uw woning te plaatsen. Bij het gebruik van elektrische apparaten raden wij u aan om geaarde stekkerbakken te gebruiken. Twijfelt u? Onze huismeester adviseert u graag en kan uw apparaten goedkeuren. De huismeester kunt u telefonisch of per mail bereiken. Zie de bewonerskrant voor het telefoonnummer of mailadres. Welkom in Slinge Laagbouw 2

U blijft zelf eigenaar van uw meubels en andere inboedel en betaalt dan ook zelf de kosten voor noodzakelijke reparaties en onderhoud hiervan. In uw eigen appartement bent u natuurlijk vrij om bloemen en planten te plaatsen. Wij gaan ervan uit dat u deze zelf verzorgt. Heeft u hier hulp bij nodig, laat het ons dan even weten. 3.3 Sleutels/Druppels In de Slinge gebruikt u geen sleutel maar een druppel. Voor de entree naar uw woning gebruikt u de druppel. De lezer is in de deurknop verwerkt. Zodra u uw druppel voor de lezer in de deurknop houdt, ontgrendelt uw deur en kunt u naar binnen. In de deurkruk is een slot aangebracht. Deze wordt niet gebruikt (u krijgt dus ook geen sleutel) met uitzondering van storing van het automatische slot of wanneer u met vakantie gaat. Dan kan uw woning op slot gedaan worden. Woont u alleen, dan ontvangt u één druppel. Echtparen ontvangen twee druppels. Mocht u een extra druppel willen, dan kan u deze bij de huismeester bestellen. U betaalt borg voor de druppels. 3.4 Balkons Alle deuren aan de gevel zijn voorzien van een slot, zo ook de deur naar uw balkon. Als u uw appartement verlaat, verzoeken wij u ook de balkondeur af te sluiten. Om overlast voor u en uw buren te voorkomen is het niet toegestaan om op het balkon uw tafelkleden uit te slaan, uw matten te kloppen of etensresten naar buiten te gooien. Tevens is het niet toegestaan was te drogen aan de buitenzijde van het balkon. 3.5 Bezoek Uw familieleden, vrienden en bekenden zijn de hele dag welkom. Deze kunt u in uw appartement, maar bijvoorbeeld ook in de ontmoetingsruimte ontvangen. Als het om bezoek gaat, geeft u altijd zelf toestemming wie u bij u binnen wilt laten. Welkom in Slinge Laagbouw 3

3.6 Radio en televisie In uw appartement is een contactdoos aanwezig voor het centrale antennesysteem. Hierop kunt u uw eigen radio en televisie aansluiten. Aafje heeft een abonnement bij een provider en berekent de kosten aan u door. Het is niet toegestaan om een schotel voor ontvangst van televisie of radio te plaatsen. Als u uw televisie of radio niet gebruikt, schakel deze dan volledig uit. Uit veiligheidsoverwegingen (brandgevaar) en duurzaamheid raden wij u af om de apparaten op stand-by te laten staan. Wilt u bij het afstellen van het geluid van uw radio of televisie rekening houden met uw buren? 3.7 Alarmering Op indicatie ontvangt u voor alarmering voor hulp een halszender. In uw woning is in de woonkamer een spreek-/luisterunit aangebracht. Wanneer u de rode knop van de halszender indrukt komt er een signaal binnen bij de zorgmedewerker. De zorgmedewerker kan dan door middel van de spreek-/luisterunit met u spreken en indien noodzakelijk komt de zorgmedewerker naar u toe. Bent u in direct levensgevaar, bel dan eerst 112 en druk daarna op de rode knop. 3.8 Beeldtelefoon Iedere woning is standaard voorzien van een beeldtelefoon. Dit toestel is meteen een videofoon. U kunt op het beeld zien wie in het portaal van de hoofdentree bij u aanbelt. Door een toets in te drukken kunt u de deur van het woongebouw op afstand openen. Verder kunnen alle bewoners van Slinge met dit toestel gratis met elkaar (beeld) telefoneren. Het toestel staat standaard opgesteld in de woonkamer u kunt met dit toestel niet gewoon telefoneren. Hiervoor heeft u een telefoontoestel en een abonnement bij een provider nodig. U kunt uw telefoontoestel meenemen uit uw huidige woning. Wij kunnen u behulpzaam zijn met het aanvragen van de zgn. verhuistelefoon. Op indicatie is het mogelijk om een technische voorziening te maken om ook de eigen voordeur op afstand door middel van de beeldtelefoon te ontgrendelen. De zorgcoördinator zal, mocht het nodig zijn, dit met u bespreken. Welkom in Slinge Laagbouw 4

3.9 Ontmoetingsruimte De ontmoetingsruimte op de begane grond is open van 08.00 uur tot 20.00 uur. Voor een kopje koffie, thee of ander drankje, maar ook om de warme maaltijd te gebruiken. De cateringmedewerker is aanwezig van 10.00 tot 18.30 uur om u van een kopje koffie of thee te voorzien. 3.10 Post en abonnementen Uw postadres op Slinge is als volgt: Uw naam Slinge (Uw woning nummer) 3085 EW ROTTERDAM Uw post ontvangt u beneden in uw eigen brievenbus. Kunt u niet zelfstandig uw post halen? Dan kan een medewerker van Aafje dit op uw verzoek doen. Voor uitgaande post staat er een brievenbus bij Slinge nr.70. 3.11 Eten en drinken Als u wilt kunt u zelf uw warme maaltijd koken. Maar u kunt er ook voor kiezen om de warme maaltijd bij u thuis te laten bezorgen of u kunt er voor kiezen om gezellig te gaan eten in de ontmoetingsruimte. Broodmaaltijden regelt Aafje op een andere manier. Heeft u ZZP 3 of 4 dan gaan wij ervan uit dat u zelf nog voor uw broodmaaltijd kunt zorgen. U krijgt hier een maandelijkse vergoeding voor. Bent u ziek en kan dit even niet, dan verzorgen wij de broodmaaltijd graag voor u. Laat het ons weten via uw zorg coördinator. Wilt u uw warme maaltijd thuis laten bezorgen dan maakt u een keuze uit het meerkeuzemenu. De catering bezorgt de maaltijd van uw keuze dan in uw woning. Het kan voorkomen dat u een dieet moet volgen van de arts. Geeft u dit dan aan bij uw zorgcoördinator, dan houden wij hier rekening mee. Koffie kunt u zelfstandig zetten of als u wilt kunt u koffie gaan drinken in de ontmoetingsruimte op de begane grond tussen 08.00 uur en 20.00 uur. U kunt ook in onze locatie Zuidwijk terecht voor een kopje koffie, gezellige activiteiten en/of feestavonden. Welkom in Slinge Laagbouw 5

3.12 Extra maaltijden Heeft u gasten? Dan is het natuurlijk gezellig als zij ook mee blijven eten. Bestelt u extra maaltijden uiterlijk één dag van te voren bij de cateringmedewerker van de Slinge. 3.13 Schoonmaak Uw appartement wordt één keer per week voor u schoongemaakt. Onze Huishoudelijke Dienst maakt afspraken met u over de dag en de tijd wanneer er bij u schoongemaakt kan worden. Wilt u dat er extra bij u schoongemaakt wordt? Dan kan dit ook. De mogelijkheden en de bijbehorende tarieven bespreken wij graag persoonlijk met u. U heeft recht op 5 kwartier schoonmaken per week. U kunt ook 1 x per 14 dagen 2 ½ uur afnemen. 3.14 Huisvuil Naast de parkeerplaats aan de Bredevoorde zijde is een containerberging voor het dumpen van het huisvuil. U brengt hier zelf uw huisvuil naar toe. Indien u niet in staat bent om dit zelf te doen kunt u hulp inschakelen van uw buren of familie. Alleen als het echt niet anders kan zal afval door een Aafje medewerker worden weggehaald. Dit moet dan in overleg met de zorgcoördinator geregeld worden. 3.15 Fiets, scootmobiel, en banden oppompen Op de begane grond van het woongebouw is er een ruimte voor stalling van scootmobielen (oplaadpunten aanwezig). Het is niet toegestaan om met uw scootmobiel naar uw woning te rijden. Hiervoor dient u gebruik te maken van uw rolstoel of rollator. Als u met uw scootmobiel schade veroorzaakt aan het gebouw dan regelt Aafje het herstel. Kosten voor schadeherstel worden bij u in rekening gebracht. Naast de parkeerplaats aan de Bredevoorde zijde is een (afgesloten) fietsenstalling. Aan de Slinge zijde zijn een aantal fietsbeugels waar bezoek de fiets kan parkeren. Bij de technische dienst op de begane grond is een pomp waarmee u de banden van uw fiets of rolstoel kunt (laten) oppompen. Welkom in Slinge Laagbouw 6

3.16 Bereikbaarheid en parkeren Slinge De Slinge is gevestigd in de woonwijk Charlois. Aafje Slinge is gelegen tegenover de winkels. U kunt Slinge goed bereiken met het openbaar vervoer met de metro, de bus of de tram. U kunt op 9292ov.nl uw reis laten plannen of bellen met 0900-9292. In de omgeving van Aafje Slinge zijn voldoende (gratis) parkeermogelijkheden. Het voorterrein aan de Slinge zijde is uitsluitend bedoeld voor ambulance en taxi. Hier kan niet (ook niet kort) geparkeerd worden. 3.17 Huisdieren In Slinge is ook uw huisdier van harte welkom. Hiervoor is wel eerst toestemming nodig. We wijzen u er graag op dat een gegeven toestemming ingetrokken kan worden. Bijvoorbeeld als blijkt dat anderen hinder ondervinden van uw huisdier of als u niet meer voor uw huisdier kunt zorgen. Het huisdierenreglement en de overeenkomst voor het houden van huisdieren kunt u opvragen bij uw zorgcoördinator. 3.18 Roken Aafje houdt zich aan de tabakswet. Daarom geldt er binnen de Slinge een algemeen rookverbod en mag er in de openbare ruimten niet gerookt worden. In uw eigen appartement beslist u natuurlijk zelf of u rookt. Wel vragen wij u, in verband met uw eigen veiligheid en die van anderen, voorzichtig te zijn met vuur. 3.19 Appartementen opleveren bij vertrek of overlijden Het is een onderwerp dat we niet graag bespreken, maar waar we het wel over moeten hebben. Echtparen waarvan een partner over een indicatie met verblijf beschikt, mogen gezamenlijk in de Slinge wonen. Bent u de partner zonder indicatie, dan moet u wel bijbetalen. Dit bedrag zit in de eigen bijdrage. Het kan zijn dat u of uw partner tijdens uw verblijf aan de Slinge komt te overlijden. Overlijdt diegene met indicatie, dan moet u als partner zonder indicatie de woning helaas binnen 3 maanden verlaten. Hoe Welkom in Slinge Laagbouw 7

vervelend dat ook is. Aafje moet deze woning weer beschikbaar stellen aan mensen die wel zorg nodig hebben. Gedurende de tijd dat u nog in het appartement woont, betaalt u dan een tegemoetkoming in de kosten. De hoogte van dit bedrag is de eigen bijdrage. Niemand wil na zoiets ingrijpends als het overlijden van een partner in woningnood verkeren. Als partner zonder indicatie kunt u in aanmerking komen voor een andere woning binnen de organisatie van Aafje. Vraagt u echter ook, als u deze nog niet heeft, zo snel mogelijk een Woonpas aan. U komt dan sneller in aanmerking voor een nieuwe huurwoning. Als u alleen woont in het appartement dan wordt na overlijden aan uw nabestaanden gevraagd om het appartement zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen, op te leveren. Eventueel kunnen wij tegen betaling een externe dienstverlener inschakelen, of meer tijd bieden om het appartement leeg te ruimen. Voor opslag van meubilair en dergelijke is geen ruimte in de Slinge. Tegen betaling is er wel extern opslag te organiseren. Wij informeren u graag persoonlijk over de tarieven daarvoor. 3.20 Fijne sfeer De sfeer in het gebouw is bepalend voor een prettige woonomgeving. Een vriendelijk woord, een glimlach en extra aandacht voor iemand die nieuw en nog niet bekend is binnen het gebouw doen wonderen. Ook het respecteren van iedere bewoner, medewerker, vrijwilliger of familielid hoort hier bij. Met zijn allen zorgen wij voor een goede sfeer. Welkom in Slinge Laagbouw 8

4 Zinvolle dag 4.1 Activiteiten Binnen Slinge is de dagbestedingscoach werkzaam. De dagbestedingscoach is een expert op welzijnsgebied en de zinvolle dag. Zij helpt u graag bij specifieke vragen op deze gebieden. Zij werkt samen met u, uw familie en mantelzorger, aan uw zinvolle dag. De dagbestedingscoach draagt zorg voor het activiteitenaanbod binnen en rondom Slinge. Elke maand ontvangt u een activiteitenprogramma met het overzicht van het aanbod. Daarnaast worden er extra activiteiten beneden in de hal aangekondigd. Heeft u een persoonlijke of algemene vraag op het gebied van welzijn en/of activiteiten? De dagbestedingscoach gaat graag met u in gesprek. 4.2 Op vakantie of uit logeren Natuurlijk kunt u ook gewoon op vakantie gaan of uit logeren. Tijdens dit verlof gelden een aantal afspraken: Stelt u vooraf de teammanager op de hoogte, zodat zij weet dat u niet aanwezig bent; De eigen bijdrage AWBZ betaalt u gewoon door; Medicijnen voor deze periode krijgt u mee, wilt u dat minimaal 2 weken van te voren doorgeven; Uw afwezigheid mag maximaal twee maal drie weken per jaar zijn; Wilt u gebruik maken van thuishulp of wijkverpleging, dan kunt u dit zelf regelen of anders kunt u de hulp van de teammanager inschakelen i.v.m. de kosten die een andere organisatie vraagt, dient dit wel afgestemd te worden; Heeft u tijdens uw verlof medische hulp nodig gehad? Neemt u dan bij terugkomst contact op met uw zorg coördinator of met de teammanager. Welkom in Slinge Laagbouw 9

4.3 Bij vakantie kan uw appartement afgesloten worden met een sleutel. Bij afwezigheid langer dan één week moet wel de waterleiding (wettelijke eis) op legionella gespoeld worden. Hiervoor dient u dan toestemming te geven. Hoe dit in zijn werk gaat bespreken we graag met u. 4.4 Vervoer op Maat pas Senioren kunnen de Vervoer op Maat pas aanvragen. Met deze pas kunt u voordelig reizen in Rotterdam, naar familie of vrienden bijvoorbeeld. 4.5 Rotterdampas Voor een klein bedrag kunt u de Rotterdampas aanschaffen. Deze pas geeft u korting op allerlei uitjes. 4.6 Terras Lekker buiten zitten, genieten van het mooie weer en de bloemen en planten? Ook dat kan bij Slinge. Slinge heeft een sfeervol terras. Hier kunt u gedurende de zomermaanden gebruik van maken, alleen of samen met uw bezoek. Welkom in Slinge Laagbouw 10

5 Goede zorg De zorg die wij bieden is afgeleid van de CIZ-indicatie die u heeft gekregen en wordt gefinancierd op basis van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). Wilt u graag meer zorg krijgen, dan is dit tegen betaling mogelijk. Wij maken hier met u duidelijke afspraken over. Vanuit de AWBZ heeft u met uw indicatie per week recht op een aantal uren hulp en zorg bij het wonen. Het grootste deel van deze tijd besteden wij aan direct contact met u. Een deel van de tijd gebruiken wij om de zorg aan u te coördineren. Ook gebruiken wij een deel van de tijd om 24 uur per dag bij u in de buurt te kunnen zijn. Dit geldt voor iedereen die bij ons woont of verblijft. Zo kunnen wij ook in onverwachte situaties iets voor u betekenen. Het kan gebeuren dat uw zorgvraag zo verandert, dat wij geen verantwoorde zorg meer kunnen leveren binnen uw indicatie. Het is dan belangrijk dat er snel een bijstelling van uw indicatie plaatsvindt. Dit zullen wij samen met u regelen. 5.1 Huisarts Heeft u uw huisarts nodig, dan kunt u deze zelf bellen. Dit geldt alleen voor mensen in de verzorging. Natuurlijk kunt u ook aan uw zorgcoördinator vragen om dit voor u te doen. Zij kunnen ook helpen met het aanvragen van (herhaal)recepten en het geven van uw medicijnen. 5.2 Specialistenbezoek/polikliniekbezoek Moet u naar het ziekenhuis of huisarts en heeft u hierbij begeleiding nodig? Dan vragen wij u om hier zelf voor te zorgen. Het zou fijn zijn als een familielid of kennis met u mee kan. Lukt dat niet, dan kunnen wij u hier ook bij helpen. Onze vrijwilligers staan voor u klaar. Wilt u dit alstublieft wel tijdig aanvragen bij uw zorgcoördinator? 5.3 Zorg bij ziekte Mocht u tijdens uw verblijf bij ons ziek worden, dan doen wij er alles aan om u de juiste (medische) zorg te bieden. Het kan voorkomen dat u naar het ziekenhuis moet en terugkomt bij ons om weer te herstellen. Het komt ook voor dat er gespecialiseerde zorg nodig is. Een verblijf in Welkom in Slinge Laagbouw 11

één van onze zorghotels of verpleeghuizen regelen wij dan graag voor u. Wij overleggen met u en uw naasten welke zorg het beste is. 5.4 Zorgbespreking Het is belangrijk om uw verblijf zo nu en dan persoonlijk met uw zorgcoördinator te bespreken. Daarom maken wij in ieder geval twee keer per jaar een afspraak met u en/of uw zorginhoudelijk vertegenwoordiger. We bespreken dan onder andere hoe u de afgelopen periode heeft ervaren, hoe het met uw gezondheid is en we lopen de afspraken door die in uw zorgleefplan staan. U heeft een eigen dossier waarin alles wordt bijgehouden. Dit dossier mag u altijd inzien, dit kunt u vragen aan uw Zorgcoördinator. Het blijft wel eigendom van Aafje. Ook uw familieleden en/of mantelzorger kunnen uw dossier inzien. Maar hier moet u wel eerst zelf toestemming voor geven. 5.5 Reanimatie U bepaalt zelf of u gereanimeerd wilt worden. U bespreekt uw wensen met uw eigen huisarts. Omdat het belangrijk is dat wij uw wensen ook kennen, vraagt ook uw zorgcoördinator naar uw wensen. Alle gemaakte afspraken, dus ook deze, leggen wij vast in uw persoonlijk dossier. Hoewel veel van onze medewerkers zijn geschoold in reanimatievaardigheden, kunnen we nooit garanties voor een reanimatie geven. Welkom in Slinge Laagbouw 12

6 Medewerkers In Slinge werken verschillende medewerkers. Zij willen écht iets voor u betekenen. Dat doen ze door goed te luisteren en er voor u te zijn. Zo dragen we bij aan uw herstel, aan uw gevoel van veiligheid, uw gezondheid, zelfvertrouwen en plezier. Kortom aan uw leven. De medewerkers hebben allen verschillende opleidingen gevolgd en voeren ook verschillende werkzaamheden uit. Afhankelijk van uw zorgvraag en indicatie, komt u in contact met een aantal van deze medewerkers. Enkele medewerkers stellen wij graag aan u voor: 6.1 Medewerkers in de zorg De zorgmedewerkers zijn de spil van de 24-uurs zorgverlening. Hierbinnen zijn verschillende deskundigheidsniveaus: verpleegkundige, verzorgende en helpende. Welke medewerker wij inzetten, hangt af van wat u nodig heeft. U kunt altijd terecht bij de medewerkers in de zorg, zij zijn dag en nacht aanwezig. 6.1.1 Zorgcoördinator De zorgcoördinator is uw eerste aanspreekpunt binnen de Slinge. Hier kunt u terecht met al uw vragen. Hij/zij is verantwoordelijk voor de coördinatie van uw zorg en heeft hiervoor een aparte opleiding gevolgd. 6.1.2 Teammanager De teammanager zorg is verantwoordelijk voor de gang van zaken op de locatie waar u verblijft. Indien u vragen of problemen heeft die u niet kunt of wilt bespreken met uw zorgcoördinator, dan kunt u terecht bij de teammanager. 6.1.3 Planner De planner zorgt ervoor dat de werkroosters zo zijn ingericht dat u op de juiste tijd zorg krijgt. Aafje vindt het belangrijk dat u zich thuis voelt en dus uw eigen dag kunt indelen. Heeft u vragen hierover, neemt u dan contact op met uw zorgcoördinator. Welkom in Slinge Laagbouw 13

6.2 Medewerkers behandeling 6.2.1 Specialist ouderengeneeskunde en huisarts Verblijft u in het verpleeghuis dan is de specialist ouderengeneeskunde (voorheen verpleeghuisarts) uw behandelend arts. Uw medicatie wordt verzorgd door de apotheek in het verpleeghuis. Woont u in een verzorgingshuis? Dan is de huisarts uw behandelaar en kiest u uw eigen apotheek. 6.2.2 Psycholoog Als u sociale of psychische problemen ervaart die samenhangen met het ouder worden, dan kunt u terecht bij onze psycholoog. Bijvoorbeeld als u moeite heeft met rouwverwerking of last heeft van eenzaamheid, angst of stemmingswisselingen. De psycholoog begeleidt, behandelt en onderzoekt u. Daarnaast geeft hij of zij ook begeleiding aan uw omgeving, zoals familie en verzorgenden. U kunt een psycholoog via uw huisarts aanvragen. 6.2.3 Fysiotherapeut Als u niet goed meer kunt bewegen, u juist méér moet bewegen of niet meer durft te bewegen, dan helpt de fysiotherapeut u daar graag bij. Bij hem of haar kunt u terecht voor de behandeling van klachten, maar ook uit voorzorg, om (ergere) klachten te voorkomen. U kunt fysiotherapie via uw huisarts aanvragen. 6.2.4 Ergotherapeut Een ergotherapeut helpt u om zo zelfstandig mogelijk te functioneren in het dagelijkse leven. Hij of zij kijkt met u mee bij dagelijks terugkerende handelingen, zoals het klaarmaken van eten. U krijgt persoonlijk advies, zodat u alles zelfstandig en zo gemakkelijk mogelijk kunt blijven doen. De ergotherapeut geeft ook advies over uw zithouding en hoe u hulpmiddelen kunt aanpassen of gebruiken, als u een rolstoel of rollator heeft. U kunt ergotherapie via uw huisarts aanvragen. 6.2.5 Logopedist Een belangrijk doel van het werk van de logopedist is het in stand houden of verbeteren van uw communicatie met anderen. Dus als u problemen heeft op het gebied van spraak, taal, stem of gehoor, dan kunt u terecht bij de logopedist van Aafje. Ook is hij of zij gespecialiseerd in het adviseren bij en behandelen van slikproblemen. Heeft u ZZP 6, dan kunt u logopedie via de Welkom in Slinge Laagbouw 14

specialist ouderengeneeskunde aanvragen. Heeft u ZZP 3 of 4, dan kunt u via uw huisarts logopedie aanvragen. 6.2.6 Muziektherapeut Wanneer u niet (goed) meer kunt praten, bijvoorbeeld door afasie, of wanneer u moeite heeft om u te uiten kan muziektherapie helpen. Door middel van het luisteren naar of maken van muziek, worden er gevoelens en gedachten bij u opgeroepen. Dit kan u helpen om gevoelens van verdriet, angst of spanning te verwerken. De muziektherapeute van Aafje helpt u graag. U kunt muziektherapie via uw huisarts aanvragen. Heeft u een ZZP 6, dan kunt u muziektherapie via de specialist ouderengeneeskunde regelen. Heeft u een ZZP 3 of 4, dan kunt u dit via uw huisarts aanvragen. 6.2.7 Psychomotorische therapeut Gevoelens van verdriet, angst of woede kunnen verwerkt worden met behulp van psychomotorische therapie. Ook kan het u helpen om uw eigen identiteit en zelfvertrouwen (terug) te vinden. In de psychomotorische therapie maken we gebruik van bewegings- en lichaamsgerichte oefeningen. Dat kunnen actieve oefeningen zijn, zoals het gooien van een bal of het bewegen van uw lichaam. Maar u kunt ook ontspanningsoefeningen doen. Heeft u een ZZP 6, dan kunt u psychomotorische therapie via de specialist ouderengeneeskunde regelen. Heeft u een ZZP 3 of 4, dan kunt u psychomotorische therapie via uw huisarts aanvragen. 6.2.8 Diëtist Een diëtist geeft op verzoek van een (huis)arts persoonlijke voedingsadviezen. Voor alle vragen over eten en diëten kunt u terecht bij de diëtist van Aafje. Over gezonde voeding, over afvallen of over bewegen. Ook kan er in overleg met u een aangepast dieet worden samengesteld. Wij helpen u graag aan een goed vol te houden dieet waarbij u zich helemaal prettig voelt. Verblijft u in het verpleeghuis, dan kunt u een diëtist via de specialist ouderengeneeskunde regelen. Als u in het verzorgingshuis woont, dan kunt u een diëtist via uw huisarts aanvragen. Welkom in Slinge Laagbouw 15

6.2.9 Maatschappelijk werk (voor klanten met een ZZP 6) In de huizen en zorghotels van Aafje staan maatschappelijk werkers voor u klaar. Als u hulp nodig heeft of wanneer u behoefte heeft aan een goed gesprek. Onze maatschappelijk werkers helpen u met verschillende vraagstukken en geven u onafhankelijk advies. U kunt een maatschappelijk werker via uw huisarts aanvragen. 6.2.10 Geestelijk verzorger Juist in situaties waarin mensen afhankelijker worden van de zorg van anderen, kunnen zij er behoefte aan hebben om vertrouwelijk te praten over het leven en de zin daarvan. De geestelijk verzorgers ondersteunen u graag bij het onder woorden brengen van uw eigen vragen en gedachten. Zij kunnen u bijvoorbeeld bijstaan met persoonlijke gesprekken en door vieringen en rituelen. 6.3 Medewerkers Operations De medewerkers van Operations komt u overal tegen. Onder deze afdeling vallen verschillende onderdelen zoals restaurant, technische dienst, interne logistiek, schoonmaak, linnenverzorging. Zij zorgen ervoor dat u prettig bij Aafje woont en staan graag voor u klaar. De Manager Operations is uw aanspreekpunt als het gaat om de bovengenoemde voorzieningen. Welkom in Slinge Laagbouw 16

7 Vrijwilligers Bij Aafje zijn enthousiaste vrijwilligers actief. Zij doen allerlei werkzaamheden en worden door iedereen erg gewaardeerd. De vrijwilligers kunnen voor u onder andere het volgende betekenen: - Halen en brengen van en naar kerkdiensten; - Begeleiden naar de ontmoetingsruimte; - Begeleiden naar en bij verschillende centrale activiteiten; - Wandelen, meegaan met een uitstapje of begeleiden op vakantie; - Begeleiden bij een bezoek aan de specialist in het ziekenhuis; - Serveren van koffie, maaltijden en dergelijke aan bezoekers van de ontmoetingsruimte en de huiskamers; Een maatje voor een praatje en gezelligheid; - U vertegenwoordigen in de cliëntenraad. Nieuwe vrijwilligers zijn altijd van harte welkom. Vrijwilligers worden ondersteund door de vrijwilligerscoördinator. Zij/hij maakt op basis van de vraag van de vrijwilliger en de klant de match tussen vrijwilliger, bewoner en activiteit. Welkom in Slinge Laagbouw 17

8 Wonen 8.1 Vervoer Als u een bezoek brengt aan familie of anderen, zorgt u zelf voor het vervoer. De kosten voor dit vervoer zijn dan ook voor uw eigen rekening. U kunt zelf een taxi/ziekenvervoer bestellen of uw verzorgende dit laten doen. U kunt met korting reizen als u de Vervoer op Maatpas heeft. Meer hierover leest u onder 4.3 van deze wegwijzer. 8.2 Wijziging contactadres Verandert het adres van uw zorginhoudelijk- of financieel vertegenwoordiger? Geef dit dan door aan uw zorgcoördinator en het secretariaat van Slinge. Dit geldt ook voor een tijdelijke verandering, bijvoorbeeld tijdens zijn of haar vakantie. 8.3 Noodstroomvoorziening Het komt door de betrouwbare systemen in ons land gelukkig niet vaak voor, maar het kan een keer gebeuren dat de stroom uitvalt. De grotere verpleeghuizen en de zorghotels van Aafje zijn in dat geval voorzien van een noodaggregaat, zodat de belangrijkste voorzieningen kunnen blijven werken. Denkt u bijvoorbeeld aan systemen die nodig zijn voor de verpleging en alarmering. Wij testen deze apparatuur maandelijks op goede werking, zodat we er zeker van zijn dat alles goed werkt wanneer ze nodig zijn. In Slinge werken we met een noodbatterij, zodat belangrijke systemen blijven werken tijdens een korte periode. Denk hierbij aan de telefonie en alarmering. We hebben de ervaring dat de noodbatterij maar korte tijd nodig is en dat er voldoende tijd is om alles weer goed te laten werken. Bij normale stroomstoringen onderneemt de afdeling Gebouw en Onderhoud direct actie. Welkom in Slinge Laagbouw 18