Waarom Familiegolf? Golfverenigingen blijken op dit moment beperkt in staat te zijn ouders met thuiswonende kinderen te binden. In Visie 2015 is een analyse gemaakt van de leeftijdsopbouw van de verschillende type leden binnen de golfsport. Indien men naar de leeftijdscategorieën van ouders met thuiswonende kinderen kijkt (31-40 jaar en 41-50 jaar), is het opvallend om te zien hoe weinig deze golfers vertegenwoordigd zijn onder de clubgolfers. Dit in tegenstelling tot de vrije golfers en leden van niet-locatiegebonden clubs: Ongeveer 2o% van clubgolfers zit in levensfase ouders met thuiswonende kinderen. Ruim 50% van de vrije golfers zit in levensfase ouders met thuiswonende kinderen. Ongeveer 5o% van de niet locatiegebonden clubs zit in levensfase ouders met thuiswonende kinderen. Gezinnen met kinderen zijn belangrijk voor de golfsport Gezinnen met kinderen zijn vanuit meerdere optieken belangrijk voor de golfsport in Nederland. Ten eerste is het aantal jeugdleden in golf nog steeds relatief beperkt. Golf wordt ook te vaak nog gezien als een sport die minder geschikt is voor jeugd. Vanuit ambities op het gebied van talentontwikkeling en topgolf is het van belang het aantal jeugdspelers te laten groeien. Ten tweede zoeken steeds meer golfverenigingen naar mogelijkheden om nieuwe leden te werven. De jonge volwassenen (die reeds golfen als vrije golfer of lid van zijn van een niet-locatiegebonden club) zijn daarbij een interessante doelgroep, die nieuwe dynamiek op de golfvereniging kunnen brengen en daarmee ook een betere balans realiseren in het ledenbestand, waarin de groep van oudere clubleden vaak oververtegenwoordigd is. Een geïntegreerde aanpak voor ouders met kinderen, oftewel Committed to Familie, is daarom een logische en noodzakelijke stap om deze twee doelgroepen meer en beter te betrekken bij de golfvereniging. De nieuwe clubleden zijn vaker gezinnen met jonge kinderen Vanuit een vergelijkende analyse tussen de clubleden die 10 jaar geleden gestart zijn, met de clubleden die recentelijk lid geworden zijn, blijkt dat de nieuwe clubleden een ander profiel hebben. De nieuwe clubleden zijn in veel gevallen gezinnen met jonge kinderen met een andere levensstijl, die op belangrijke aspecten, zoals inkomen, behoefte aan flexibiliteit en gebruik van nieuwe media, significant afwijken van de traditionele clubleden. Het concept Committed to Familie kan daarom golfverenigingen ondersteunen om in te spelen op de behoeften van deze nieuwe generatie clubleden. Als zij hierin slagen, krijgen zij tevens toegang tot de kennissenkring van deze nieuwe clubleden, waar de vrije golfers en leden van niet-locatiegebonden clubs goed vertegenwoordigd zullen zijn. De doelgroep familie vereist vanuit golfverenigingen een ander golfaanbod en een andere benadering. Zoals bovenstaand beschreven is de levensfase en levensstijl van een gezin met kinderen anders dan de traditionele clubgolfer. Hierdoor is golf (slechts) een onderdeel van de levensstijl en tijdsbesteding van deze nieuwe doelgroep. Het traditionele lidmaatschap met onbeperkt speelrecht en in sommige gevallen entreegelden/obligaties sluit in veel gevallen niet aan bij de wensen van deze doelgroep. Het concept Committed to Familie zal
daarom golfverenigingen moeten inspireren om in te spelen op de behoeften van deze doelgroep. De drie pijlers onder familiegolf 1 Families zijn welkom Families zullen zich welkom voelen als er voldaan wordt aan hun behoefte aan flexibiliteit, zowel in prijs als in producten. De volgende vragen zullen beantwoord moeten worden. Wat is de definitie van familie? Aan wie zullen familiefaciliteiten aangeboden worden? Is dit alleen het traditionele gezin, of wordt de familie heel ruim gezien: grootouders, stiefouders, samenwonenden? Wat betekent dit voor onze lidmaatschapsvormen? Wij vinden het belangrijk dat lidmaatschap voor de kinderen, vooral voor zeer jonge kinderen (bijv. tot 9 jaar), zeer laagdrempelig wordt aangeboden. Ook zal er voor de families een financiële prikkel aanwezig moeten zijn om lid te worden of om het aantal gezinsleden dat lid is uit te breiden. Om ervoor te zorgen dat dit geen scheve gezichten oplevert, is het goed het principe andere prijs, andere privileges te volgen. Hoe sluiten we optimaal aan op de vraag om flexibiliteit? Flexibiliteit is voor de doelgroep zeer belangrijk, zowel in lidmaatschap, als in het spelen op verschillende banen. Dit kan soms betekenen dat er samenwerkingsverbanden moeten worden gesloten met andere banen. Sfeer en cultuur: De doelgroep familie is vertegenwoordigd in het bestuur. Het faciliteren van de doelgroep familie wordt door opname in het beleidsplan geborgd. Lidmaatschap en prijsstelling: Inhoudelijk andere lidmaatschapsvormen voor families. Flexibele lidmaatschapsvormen. Jeugdlidmaatschappen aangepast aan wat er aan de jeugd wordt aangeboden en concurrerend met andere sporten. Voorbeelden Korting op een jeugdlidmaatschap als een ouder lid is/als beide ouders lid zijn. Korting op familielidmaatschap (totaal goedkoper dan som van alle losse lidmaatschappen). Familieleden tegen gunstige tarieven te introduceren. Bij lidmaatschap van een ouder een kind gratis lid maken. Korting ook voor oudere kinderen (tot 27 jaar) als ouders lid zijn. Spaarsystemen voor gezinnen op het inkoopbedrag van het jeugdlid (bij einde jeugdlidmaatschap).
Tijdsblokken waar ouders met kinderen gezamenlijk op de baan kunnen golfen, op momenten die passen bij hun levensstijl! Families spelen op andere tijden. Als een ouder lid is, mag een kind gratis mee op de Par-3 baan. Een maximaal aantal rondes per jaar op een gezinslidmaatschap. Korting op het inkoopbedrag als er al iemand uit het gezin lid is. Wildcard-principe voor families conform het principe van sommige bedrijfslidmaatschappen. Rittenkaarten voor families. 9-holes lidmaatschap. Familiekorting op andere banen. Familielidmaatschap voor meerdere (Par-3) banen. Weekendlidmaatschappen voor families. Producten passend bij profiel (minder afname, dan ook lager bedrag lidmaatschap). 2 De D baan en de faciliteiten iten zijn familievriendelijk Hoe maken we de baan eerder toegankelijk voor families? Het toegankelijk maken van de baan betekent onder andere ervoor zorgen dat de baan voor kinderen ook goed te spelen is. Hiernaast is het ook belangrijk dat kinderen sneller toegang krijgen tot de baan, tot het echte spel. Familieleden krijgen extra privileges, maar hier horen wel verplichtingen bij, zoals bijv. het opdoen van kennis over het begeleiden in de baan door de pro en het houden aan bepaalde gedragsregels, zodat anderen niet gehinderd worden. Hoe maken we onze locatie meer aantrekkelijk voor families? Als jonge gezinnen op de golfbaan zijn, zijn waarschijnlijk nog niet alle leden van het gezin in staat om het golfspel serieus te beoefenen. Hoe kunnen de allerkleinsten zich vermaken op de golfbaan? Zijn er afgeschermde plekken waar ze veilig kunnen spelen? Zijn de horecavoorzieningen ook geschikt voor (jonge) gezinnen? Is het voor de ouders mogelijk om zelf de baan in te gaan, terwijl hun kinderen les hebben of op een andere manier bezig gehouden worden? Zijn er kindvriendelijke golfmaterialen aanwezig? Toegankelijkheid: Speciale afslagplaatsen. Familie Baanpermissie. Sfeer en cultuur: Het clubhuis is kindvriendelijk. De horeca hanteert kindvriendelijk assortiment met kindvriendelijke prijzen. Voorbeelden: Als een ouder het GVB heeft, mag de ouder een kind zonder baanpermissie (met familie baanpermissie) mee nemen in de baan. Als een familielid het GVB heeft mag dit familielid een ander familielid zonder BP (met Familie Baanpermissie) mee nemen in de baan.
Wat zijn de voorwaarden voor de vorengenoemde privileges? Gezinss-GVB; toegang tot een baan, ook als slechts een gedeelte van het gezin in bezit is van het GVB. (bijv een klein kind meenemen, niet echt spelend, maar voor de gezelligheid). Gezins-handicap; dus bijv. ook toegang tot een baan met handicapvereiste als bepaalde leden uit het gezin aan vereiste voldoen en als begeleider kunnen optreden. Familieclinics. Kinderopvang (tijdens bepaalde evenementen). Beschikbaar stellen van kindvriendelijke materialen (bv. SNAGgolf en Myminigolf). Combinatie Familie Baanpermissie en beschikbaar stellen materiaal (US Kids golf). Beschikbaar stellen van veldje voor speelse activiteiten. Maken van speelhoek/jeugdhonk in het clubhuis. Horecaproducten aanpassen aan de jeugd; niet alleen wat betreft soorten product, maar ook wat betreft prijs (bijv. speciale soorten limonade per glas, goedkopere en verpakte ijsjes). Familiemaaltijden tegen speciale prijzen. Gebruik van nieuwe media voor ouders, bijvoorbeeld reserveren via internet. Gebruik van nieuwe media voor kinderen, bijvoorbeeld Wii-golfcompetitie. 3 De D activiteiten zijn familievriendelijk Hoe maken we wedstrijden aantrekkelijker voor gezinnen? Ook voor de wedstrijden zijn de woorden laagdrempelig en flexibiliteit van toepassing. Jonge gezinnen hebben waarschijnlijk niet de tijd om de hele de dag bij een wedstrijd aanwezig te zijn of om na afloop nog uren in het clubhuis rond te hangen in afwachting op de uiteindelijke prijsuitreiking. Daarnaast is het goed om na te denken over hoe de families meer met elkaar in contact kunnen komen, ook in wedstrijdverband. Hoe maken we het opleidingstraject aantrekkelijk en geschikt voor families? Volwassenen en kinderen hebben niet alleen een heel ander traject naar hun GVB-examen, ook hun behoefte aan lessen en lesvormen is heel anders. Volwassenen hebben vaker privéles, gericht op het verbeteren van het spel of het verhelpen van ingeslopen foutjes. Kinderen doen het liefst mee aan groepslessen; naast het leertraject is voor hen de interactie met leeftijdsgenoten heel belangrijk. Voor lessen en ook voor alle andere activiteiten met jeugd geldt: volume is heilig. Voor kinderen is het goed om een zichtbaar onderdeel te zijn van een (grote) groep jonge golfers. Daarnaast hebben kinderen behoefte aan verbetering en succes(jes); het jeugdprogramma zal hierin moeten voorzien, door het aanbieden van lessen naar niveau, uitdagende wedstrijden en sociale componenten. Een groot deel van het leren golfen speelt zich af in de baan en aangezien familiegolf ervan uit gaat dat een familie (zo snel mogelijk) samen de baan in gaat, zal een groot stuk van de begeleiding bij de ouders komen te liggen. Bij het begeleiden van jonge kinderen zal er dan rekening moeten worden gehouden met het feit dat jonge spelers de golfbaan heel anders ervaren dan volwassen spelers. Voor jonge
spelers is een bunker geen hindernis, maar een leuk speelelement, en is water niet iets waar je bal in verdwijnt, maar een spannende hengelplek. Bij oudere kinderen kunnen de ouders een andere rol hebben en meer ondersteunen in het trainen. De pro zal een belangrijke rol hebben in het ondersteunen van de ouders; in lesvorm of met materiaal. Opleiding: GVB-examen voor de jeugd wordt afgenomen conform NGF-advies. Het jaarprogramma voor de jeugd is concurrerend met andere sporten. Familielessen beschikbaar. Wedstrijden en sociale activiteiten: In de jaarkalender zijn familievriendelijke activiteiten opgenomen. In de jaarkalender zijn familievriendelijke, sociale activiteiten opgenomen (bijv met kinderopvang). Voorbeelden: Jeugdwedstrijden bijv in de middag, met snelle prijsuitreiking en hap. Familiewedstrijden, bijv met gezins-gvb/handicap. Familie laddercompetitie. Activiteiten voor ouders tegelijkertijd met activiteiten voor kinderen. Familievriendelijke wedstrijdvormen, zoals bijv. texas scramble (ook met meer dan 4 per flight). Korte wedstrijden, bijv. over 6 holes. Familiewedstrijden op tijden die hen goed uitkomt. Familiewedstrijden op Par-3 banen. Jeugdlessen in groepen van minimaal 6 kinderen, naar leeftijd. Implementeren van Spelenderwijs Leren. Lessen voor families met aangepaste tarieven. Familielessen beschikbaar stellen met toegang tot kindvriendelijk materiaal. Beschikbaar stellen van materiaal aan ouders, bijv lesmappen Spelenderwijs Leren, Drills & Skills, NGF Golfacadamie. Committed to Familie Doel Committed to Familie De NGF is van mening dat het optimaal bedienen van de familie als doelgroep zeer belangrijk wordt. Dit zal grote veranderingen met zich meebrengen; niet alleen in producten of in dienstverlening, maar vooral in visie en benadering. Kernwoorden hierin zijn laagdrempelig en flexibel. Wij zien een investering in de doelgroep familie als een investering in de breedte, een groei van het aantal leden, maar ook als een investering in de diepte, in de cultuur, de sfeer van de vereniging en de golfbaan.
Met het programma Committed to Familie ondersteunt de NGF golfclubs en golfbanen in Nederland bij het formuleren van haalbare doelstellingen om de doelgroep familie te faciliteren. Committed to Familie heeft de volgende drie pijlers: Families zijn welkom. De baan en de faciliteiten zijn familievriendelijk. De activiteiten zijn familievriendelijk. Traject Committed to Familie Kennismaking Op verzoek van een golfvereniging of golfbaan wordt een voorlichtingsbijeenkomst verzorgd door een NGF Club Developer, om informatie te geven over Committed to Familie. Bij deze voorlichting zullen in ieder geval voldoende vertegenwoordigers van de golfvereniging of golfbaan aanwezig moeten zijn om een gefundeerde afweging te kunnen maken om het traject in te zetten. De kennismaking wordt voortgezet in samenwerking als er een intentieverklaring is ondertekend, waarin betrokken partijen (het bestuur, de exploitant en de headprofessional) verklaren het programma Committed to Familie te ondersteunen en de intentie hebben om binnen 2 jaar gecertificeerd te zijn. Samenwerking Samen met de NGF Club Developer worden de doelstellingen met betrekking tot de drie pijlers van Committed to Familie geformuleerd. Hierbij wordt rekening gehouden met de verplichte onderdelen, zoals ze in het werkdocument zijn opgenomen. In het Committed to Familie-traject stelt de NGF het volgende beschikbaar: Begeleiding Structuur en voorbeelden Begeleiding professional 15 familielessen 5 lessen voor familie baanpermissie Faciliteren speciale afslagplaatsen op twee afstanden: - meten en plaatsen tee s voor 9 holes - Course/Slope Rating - scorekaarten Pr en uitdragen visie Certificering Certificering kan plaatsvinden als de geformuleerde doelstellingen zichtbaar zijn bereikt. In een eindpresentatie aan twee vertegenwoordigers van de NGF laat de club zien wat er allemaal is gerealiseerd ten behoeve van de doelgroep familie. Om gecertificeerd te worden, zullen in ieder geval de doelstellingen met betrekking tot de verplichte onderdelen moeten zijn gerealiseerd. Bij positief advies ontvangt de golfvereniging of golfbaan het Committed to Familie certificaat, vlag en logo. De certificering zal vermeld worden in het GOLFjournaal en op de website van de NGF. Het logo en de kwalificatie Committed to Familie kan in alle eigen communicatie-uitingen worden gebruikt.
Projectorganisatie Projectleiding NGF-Federatiebureau, Ramón van Wingerden is centraal punt voor alle aanmeldingen. Club Developers Janke van der Werf, Ellen de Ruiter en Mandy Boer: coördinatie en organisatie voor alle deelnemende clubs en beleidsmatige ondersteuning. NGF/PGA professionals Martine Martens, Jim van Heuven van Staereling, Jeroen den Boer, Elliot van der Veeke en Egbert Nieboer.