welkom in sochi Dit boekje is samengesteld voor Nederlanders die de Olympische en/of Paralympische Spelen in Sochi komen bezoeken.



Vergelijkbare documenten
Het Oranje Boekje. Informatie voor bezoekers aan de Europese Spelen in Bakoe van 12 t/m 28 juni. Foto: Trend.az

Het Oranje Boekje. Informatie voor bezoekers aan het Europees Jeugd Olympisch Festival 26 juli t/m 1 augustus

VERBLIJF IN TURKIJE. Tel: Verblijfsvergunning

Het Oranje Boekje. Informatie voor bezoekers aan de. Olympische Spelen in Vancouver februari 2010

Vakantiegids. De tien beste tips voor telefoneren in buitenland

Factsheet Europees Vrijwilligerswerk (EVS) - Youth in Action

Boekingsvoorwaarden entreekaarten

Beste klant, Met vriendelijke groeten, Het Traveldocs team. Nuttige informatie. Inentingen

Interpolis ZorgActief

Het aanvragen van paspoort en identiteitskaart

Opgenomen in het buitenland

londen het oranje boekje

Reisverzekering voor klanten van CZ

Barendrecht, 9 juli 2013 Betreft: Buitenlandexcursie 4H/4A. Geachte ouder(s)/verzorger(s), beste leerlingen,

Beste klant, Met vriendelijke groeten, Het Traveldocs team

Beste klant, Nuttige informatie

Beste klant, Nuttige informatie

E-VISUMS.NL. TEL. +31 (0) WEBSITE ADRES

The Traveller s Handbook for people with epilepsy

ABN AMRO Credit Card. Zó gebruikt u uw ABN AMRO Credit Card. Informatie: ABN AMRO Creditcard Services (Lokaal tarief)

Welkom in de Sint Maartenskliniek

IDENTI FICATIE PLICHT

Dagopname. Dagcentrum

Infosessie. Athene

BELANGRIJK: De consulaire afdeling is geopend op maandag, woensdag en donderdag van tot uur.

Spoedgeval s avonds of in het weekend? Wij zijn er voor u!

MAAG-, DARM- & LEVERCENTRUM DAGBEHANDELING

Business Travel Insurance

EEN GOEDE VOORBEREIDING VOOR EEN ZORGELOZE VAKANTIE

ABN AMRO Multi Corporate Card

Welkom bij AlphaRent Praktische informatie

Een wereld van privileges

ABN AMRO Gold Card. Handleiding voor een bijzonder exclusieve en complete creditcard. Informatie:

ABN AMRO Business Card

Veelgestelde vragen over de sluiting van de Nederlandse ambassade te Guatemala-Stad.

Aangifte Schadeclaim Formulier

Uw vertrekbasis : LE BOAT Palmboschweg LB Ermelo Holland Tel 0031 (0)

Doorlopende Reisverzekering Dekkingsoverzicht

Nieuwsmail Juni 2014

Dagopname locatie Leyweg

Handleiding visumformulier Rusland (Toerist) Het visumformulier dient te worden gemaakt op de website van de Russische Immigratiedienst.

Stichting UcDean. Algemene Voorwaarden Stichting UcDean. Website: adres:

TSC op vakantie. Informatie en Tips. voor mensen met TSC die op vakantie willen

EURO 2016 CAMPAGNE ANDORRA - BELGIE

Schade-aangifte Reisverzekering

PRAKTISCHE INFORMATIE

Altijd onbezorgd op vakantie.

BE SUPPORTTEAM. Belgische atleten hebben uw steun nodig!

Het hele jaar betaalgemak met uw MasterCard Black!

Goed voorbereid op reis.

Vraag: Wat zijn de openingstijden van de visumafdeling? Antw.: de visumafdeling is van maandag t/m vrijdag van uur open.

Een reis plannen via internet

PRAKTISCHE INFORMATIE

Betalen Uw bank dichtbij.

Altijd onbezorgd op vakantie.

Transsiberië & Transmongolië

Op reis naar het buitenland. Veiligheidsrisico s onderweg

Fontenoy le Château Basis

Beste klant, Met vriendelijke groeten, Het Traveldocs team. Nuttige informatie. Inentingen

Alles wat je wilt weten over je Olympische verblijf

Base Le Boat Strand Horst Palmboschweg LB Ermelo Holland GPS : E ` N ` Tél (0) Fax (0)

Informatie over reizen (Centrum voor Thuisbeademing)

Voorwaarden Stand-By Service

Boofzheim Basis Informatie

Bolk Assurantiën Nieuwsmail juni 2017

Visa te verkrijgen bij de Vietnamese Ambassade in Den Haag. Visa on arrival, te verkrijgen bij aankomst in Vietnam. Kosten. Visum In Nederland:

Begeleidingsformulier Visumaanvraag Ambassade / consulaat Rusland

Interpolis ZorgActief Medische zorg in het buitenland

Schade aangifteformulier reis- & annuleringsverzekering

Doelgroep De doelgroep van het onderzoek bestaat uit Nederlanders van 18 jaar en ouder.

Betalen? Wij zijn uw bank.

Handleiding visumformulier Rusland (Toerist) Het visumformulier dient te worden gemaakt op de website van de Russische Immigratiedienst.

SIGNALEREN EN HANDELEN HUWELIJKSDWANG EN ACHTERLATING IN HET BUITENLAND

CHECKLIST TRANSSIBERIË VISA

Betalen? Wij zijn uw bank.

Protocol reizen en excursies

bijlage i: zorg op reis

WOUDSEND Basis Informatie

CHECKLIST TRANSSIBERIË VISA

VOLVO CARD VOORWAARDEN VOLVO ASSISTANCE

Veel gemak met je bank op zak. Overal je geldzaken regelen met de SNS Mobiel Bankieren app

E-VISUMS.NL. TEL. +31 (0) WEBSITE ADRES

De Knab Visa Card in het kort

Polikliniek Cardiologie

Programmaboekje Werkweek Londen 2014

Stap maar in! Breng wordt steeds toegankelijker. Ook als je een beperking hebt. Contact, informatie, vragen of klachten?

TANNAY Basis Informatie

Reizen met de Wmo-pas

Beste klant, Met vriendelijke groeten, Het Traveldocs team

Home ROTARY PROGRAMMA YEP/SEP BELGIË/LUXEMBURG D D D Reisreglement voor de YEP/SEP INBOUNDS

Interpolis Alles in één Polis

Betalen Wij zijn uw bank.

ITALIË SAN LEONARDO DI CUTRO. Leeftijd: 18+

Brochure. Vervoer. voor gehandicapten, zieken en ouderen

- de omvang is 4,5 cm hoog en 3,5 cm breed; - het gezicht moet recht van voren gefotografeerd zijn. paspoort als een Nederlandse identiteitskaart.

Beste klant, Nuttige informatie

Handleiding. Cliëntenvervoer InteraktContour. Informatie en regels

Handleiding visumformulier Rusland (Toerist) Het visumformulier dient te worden gemaakt op de website van de Russische Immigratiedienst.

Transcriptie:

Het Oranje Boekje Informatie voor bezoekers aan de Olympische Winter Spelen in Sochi 7 t/m 23 februari 2014 en de Paralympische Spelen in Sochi 7 t/m 16 maart 2014.

welkom in sochi Dit boekje is samengesteld voor Nederlanders die de Olympische en/of Paralympische Spelen in Sochi komen bezoeken. Het bevat praktische informatie voor een aangenaam verblijf in Sochi en omgeving tijdens de Spelen, waaronder handige tips en belangrijke adressen. De Nederlandse ambassade is gevestigd in Moskou, 1500 km vanaf Sochi. Tijdens de Olympische en de Paralympische Spelen zullen medewerkers van de ambassade in Sochi aanwezig zijn om u met raad en daad bij te staan. U vindt ons bij het Holland Heineken House (zie voor locatie www.hollandheinekenhouse.nl)

Tijdens de Paralympische Spelen is het steunpunt van de ambassade in de Holland Huiskamer in Hotel Heliopark. Dit boekje biedt informatie over wat de Nederlandse ambassade in Moskou en Sochi voor u kan doen, mocht u tijdens uw verblijf in Rusland in de problemen komen. Toeristische en culturele informatie over de Russische Federatie en/of Sochi is in diverse, vaak Engelstalige reisgidsen en op internet te vinden. 2 Toeristische informatie over Sochi vindt u ook op de website: i www.sochiadm.ru/en/ Voor actuele informatie over de Spelen verwijzen wij graag ook naar de website van de Nederlandse ambassade in Moskou: i http://rusland.nlambassade.org/ Voor uw verblijf in Sochi is het van belang dat u zich registreert via het online contactsysteem KOMPAS van het ministerie van Buitenlandse Zaken via: i https://www.kompas.buzaservices.nl/registration/ Na registratie kan het Ministerie u per e-mail of sms updates sturen over de veiligheidssituatie in Rusland of contact met u opnemen in geval van rampen of calamiteiten.

Wat kan de ambassade voor u doen Als u tijdens uw verblijf in de Russische Federatie in de problemen raakt en u zelf niet in staat bent om de problemen op te lossen, dan kan de ambassade in veel gevallen bemiddelen en/of adviseren. De ambassade kan u helpen bij onderstaande zaken: Het afgeven van een nieuw paspoort of een noodreisdocument als u uw paspoort kwijt bent. Advies geven over het overmaken van geld vanuit Nederland, wanneer u - bijvoorbeeld door verlies of diefstal van passen en creditcards - in geldnood zit. Familie of vrienden benaderen voor het beschikbaar stellen van geld of vliegtickets. U in contact brengen met plaatselijke advocaten, tolken of artsen. Zorgen dat familie of vrienden snel worden geïnformeerd in geval van een ongeluk, ziekenhuisopname of overlijden, en adviseren over de te volgen procedures. Contact opnemen met Nederlanders die gearresteerd zijn en als dat nodig is, zorgen voor het doorgeven van berichten aan familie en/of vrienden in Nederland. 3

Contacten onderhouden met de lokale autoriteiten bij het opsporen van vermiste personen. Informatie verstrekken aan en/of contact onderhouden met Nederlanders in de Russische Federatie in geval van calamiteit. Houd er wel rekening mee dat er kosten verbonden kunnen zijn aan de bemiddeling. 4 Wat kan de ambassade NIET voor u doen Nederlanders die in het buitenland in de problemen raken, hebben vaak hoge verwachtingen van wat een ambassade kan doen. De mogelijkheden van de ambassade zijn in praktijk echter beperkt. De ambassade kan u niet helpen bij onderstaande zaken: Een betere verzorging regelen in een ziekenhuis of een gevangenis dan voor de plaatselijke bevolking gebruikelijk is. Rekeningen van hotels, restaurants, medicijnen of artsen betalen. Een vliegticket voor de terugreis naar Nederland betalen.

Het honorarium van de advocaat of een borgsom betalen. Onderdak regelen. Iemand uit de gevangenis halen. Een onderzoek instellen naar een misdrijf. In bewaring nemen van geld of bagage. Bemiddelen in civielrechtelijke geschillen. Betalen van/of bemiddelen bij bekeuringen. Al hetgene dat te maken heeft met Olympische toegangsbewijzen Paspoort Om naar de Russische Federatie te kunnen reizen, moet u in het bezit zijn van een Nederlands paspoort dat minimaal 6 maanden geldig is na laatste verblijfdag in Rusland en is voorzien van een geldig visum voor de Russische Federatie. 5 Voor binnenkomst moet u altijd een landingskaart in tweevoud invullen en samen met uw paspoort aanbieden aan de Russische immigratie. U krijgt een deel terug dat u goed moet bewaren samen met uw paspoort. Bij uitreizen moet u dit weer inleveren.

Als u tijdens uw verblijf in de Russische Federatie uw paspoort kwijtraakt, kunt u een tijdelijk (nood) document aanvragen bij het consulaire steunpunt (in het Holland Heineken House), bij de ambassade in Moskou of het consulaat-generaal in St. Petersburg. Tijdens de Paralympische Spelen kan dat in de Holland Huiskamer in Hotel Heliopark. Bij de aanvraag voor een nooddocument moet u een proces-verbaal van de plaatselijke politie overleggen en ook ter plekke een 'eigen verklaring van vermissing' (C2-formulier) invullen. Dit proces-verbaal heeft u ook nodig omdat dit tevens uw uitreisvisum is. Verzekeringsmaatschappijen in Nederland vragen meestal bij de behandeling van schadeclaims ook om een proces-verbaal van vermissing, afgegeven door de lokale autoriteiten. 7 Zorg dat u ook twee voor Nederland geldige pasfoto s meebrengt en een kopie van uw paspoort. Dat kan ook een gescande elektronische kopie zijn op bijvoorbeeld uw smartphone. U kunt ook uw identiteitskaart meenemen. In dat geval kan het nooddocument vaak binnen een dag worden afgegeven. Bij twijfel over uw

identiteit moeten wij uw gegevens in Nederland controleren. Deze verplichte controle kan leiden tot vertraging bij het afgeven van het nooddocument. TIP! Maak een scan van de houderpagina van uw paspoort of van uw identiteitskaart en ook van het Russische visum en stuur deze naar uw eigen emailadres, zodat u altijd de gegevens kunt raadplegen en/of een print kunt maken. 8 TIP! Neem recente pasfoto s en een kopie van uw paspoort mee. Laat ook een kopie achter bij familieleden in Nederland. Bewaar een kopie van uw paspoort en/of uw identiteitskaart gescheiden van uw paspoort. Visum Nederlanders die de Russische Federatie als toerist bezoeken hebben een visum nodig. Een visum kunt u op afspraak aanvragen bij de Consulaire Afdeling van de Russische ambassade in Den Haag, via uw reisbureau of

door middel van een bemiddelingsbureau. De Consulaire Afdeling van de Russische ambassade is open op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag, van 09.30 tot 12.00. Op de website www.ambru.nl vindt u alle relevante informatie, zoals bijvoorbeeld het online afsprakensysteem. Controleer na afgifte of de juiste data in het visum staan. Indien u langer verblijft in Rusland dan geldig kunt u naast een boete ook verwachten dat uw terugreis wordt vertraagd. Contactgegevens van de Consulaire Afdeling van de Russische ambassade Bezoekadres: Scheveningseweg 2 2517 KT Den Haag Telefoon (09.00-12.00): +31-(0)70-364 64 73 +31-(0)70-364 07 80 E-mail: infocon@euronet.nl 9 Toegangskaarten voor de Spelen The Advanced Travel Partner (ATP) is voor de Olympische Spelen en Paralympische Spelen 2014 door NOC*NSF aangewezen als Official Ticket Agent voor de verkoop

van entreekaarten. Het aanschaffen van entreekaarten via andere kanalen dan de officiële brengt het risico met zich mee dat u vervalste of ongeldige plaatsbewijzen kunt krijgen en daardoor uiteindelijk niet bij de evenementen binnenkomt. Zonder geldig entreebewijs zal het, vanwege de strenge beveiliging, evenmin mogelijk zijn om in de omgeving van veel van de sportaccommodaties te komen. 10 Voor meer informatie zie: i http://os2014.atpi.com/ Naast een geldig entreebewijs moet u zich registreren. Volg deze link: i https://pass.sochi2014.com/sochi?locatie=en#tab_main Goed verzekerd op reis Bij uw visumaanvraag heeft u al een bewijs moeten overleggen dat u tijdens uw bezoek voldoende verzekerd bent. De Nederlandse basisverzekering zal meestal bij tijdelijk verblijf in het buitenland de medisch noodzakelijke zorg vergoeden tot het in Nederland gebruikelijke niveau of

tarief. Houd er rekening mee dat u in veel gevallen de kosten zult moeten voorschieten of een betalingsgarantie van uw verzekeraar moet overleggen. Houd er ook rekening mee dat repatriëringskosten niet standaard in een reisverzekering zijn opgenomen en vaak apart moeten worden bijverzekerd. Medische zorg in de Russische Federatie in privéklinieken is goed, maar duur. Ook in staatsziekenhuizen is de kwaliteit van de medische zorg goed, maar deze zijn wat minder luxe. Als u in het ziekenhuis moet worden opgenomen, dient u zo snel mogelijk uw verzekeringsmaatschappij te (laten) bellen. Mocht uw verzekeraar er met lokale vertegenwoordigers niet uitkomen, dan kan via de meldkamer van het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag (070 3486486) om assistentie worden gevraagd. Indien nodig zal het steunpunt te Sochi worden ingeschakeld. 11 TIP! Neem de door uw verzekeraar verstrekte Medische Polis Pas (European Health Insurance Card) altijd mee op reis. Maak ook van deze pas een scan en stuur die naar uw e-mailadres.

Medicijnen Wie medicijnen moet innemen die alleen op recept zijn te verkrijgen, kan deze het beste van huis meenemen. Bewaar de medicijnen in de originele verpakking, samen met de gegevens over het gebruik en het soort recept. Zie: i http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/ geneesmiddelen/vraag-en-antwoord/wat-moet-ikdoen-als-ik-medicijnen-wil-meenemen-naar-hetbuitenland.html 12 Controleer of uw medicijnen niet in het buitenland worden aangemerkt onder de groep verdovende middelen. TIP! Ga na of u een internationaal certificaat van uw dokter nodig heeft waarop de medicijnen en uw recept duidelijk vermeld staan. TIP! Noteer uw verzekeringsnummer en het alarmnummer van uw verzekering. Stuur deze informatie ook naar uw eigen emailadres, zodat u deze gegevens altijd bij de hand hebt.

Hotelreservering U kunt voor de Spelen niet naar de Russische Federatie reizen zonder een uitnodiging of hotelreservering. Bovendien zal het moeilijk zijn om tijdens de duur van de Spelen accommodatie te vinden en zult u een veel hogere prijs betalen dan wanneer u ruim van tevoren reserveert. TIP! Stuur uw hotelreservering ook naar uw emailadres en naar het thuisfront. Geldzaken In de Russische Federatie is de Roebel het wettige betaalmiddel. U kunt Roebels pinnen, mits uw bankpas geldig is voor geldopnames buiten Europa. De meeste banken blokkeren de uitgegeven bankpassen voor het pinnen buiten Europa. Neemt u voor vertrek contact op met uw bank om na te gaan of uw bankpas bruikbaar is voor geldopnames buiten Europa. Past u, indien nodig, de dekking van uw bankpas aan. 13 U kunt in de Russische Federatie overal pinnen met een bankpas, indien deze wereldwijde dekking heeft. U hoeft dus geen grote hoeveelheden Euro s om te

wisselen. De wisselkoers wijzigt uiteraard voortdurend. Momenteel is 1 euro ongeveer 47 roebel waard. 100 roebel is ongeveer 2,50. In de meeste hotels en winkels kunt u met een internationale creditcard (Visa, Mastercard en American Express), meestal met pincode, betalen. N.B. In alle Olympische locaties kan alleen contant worden betaald of met Visa creditcard, omdat deze maatschappij één van de hoofdsponsors is. Andere creditcards worden niet geaccepteerd. Chippen kan NIET in de Russische Federatie. 15 TIP! Check vooraf bij uw bank of uw bankpassen wereldwijde dekking hebben. TIP! Mocht u uw geld en betaalpassen kwijtraken, dan kunnen familie of vrienden in Nederland het snelst geld aan u overmaken via Western Union Money Transfer. Zij kunnen zelf kiezen op welke manier: via de website (www.westernunion.nl) of in eigen persoon bij een van de agentschappen.

Nadat de transactie is goedgekeurd, is het geld binnen een paar minuten op de plaats van bestemming. U kunt het geld direct ophalen (afhankelijk van de openingstijden van het agentschap). U moet een identiteitsbewijs tonen om het geld te kunnen afhalen. 16 Telefoonverkeer Als u veel telefoontjes naar Nederland moet plegen of veel telefoontjes verwacht, kan het raadzaam zijn om een lokale sim-kaart in combinatie met prepaid kaart aan te schaffen. Neemt u uw paspoort mee als u een Russische prepaid sim-kaart koopt. Mocht u uw laptop of smartphone hebben meegenomen, dan is het natuurlijk het goedkoopst om met het thuisfront te Skypen. Bijna ieder hotel heeft tegenwoordig Wi-Fi in de lobby dan wel internet. Op de hotelkamer vaak tegen meerprijs. Belt u vanuit Nederland naar de Russische Federatie dan +7. Belt u vanuit de Russische Federatie naar Nederland dan +31.

Voltage Het voltage in de Russische Federatie is 220 volt en 50 Hertz. Europese stekkers passen in de Russische stopcontacten. Tijdverschil Tussen Nederland en de Russische Federatie bestaat een tijdverschil van drie uur. Het is in Nederland drie uur vroeger. Veiligheid Lees ruim voor vertrek het reisadvies over Rusland: i http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/ reisadviezen/rusland 17 Sochi zelf is over het algemeen een veilige stad en net als in elke andere grote stad dient u de gebruikelijke veiligheidsmaatregelen in acht te nemen. Sochi ligt nabij de Noordelijke Kaukasus, een regio die bekend staat om etnische conflicten. Beveiliging met het oog op eventuele terroristische aanslagen zal daarom uiterst streng zijn. Dit zal tot gevolg hebben dat er in en rond Sochi en het Olympisch gebied een groot aantal

politiemensen en militairen op de been zal zijn. Overal zullen verscherpte en intensieve controles worden gehouden. Stelt u zich in contacten met Russische politie terughoudend op en volgt u de aanwijzingen van Russische politieagenten zonder tegenspraak. 18 De verkeersveiligheid is het voornaamste veiligheidsrisico dat u loopt. Let goed op bij het oversteken en gebruik alleen de daarvoor aangegeven zebrapaden en voetgangerstunnels en -bruggen. Als er geen apart voetgangerslicht is, moet u ook bij groen verkeerslicht in uw richting goed uitkijken. Vervoer De Spelen zijn geconcentreerd rond twee plaatsen, het Olympisch Park aan zee in Adler en in de bergen nabij Krasnaya Polyana. In Krasnaya Polyana zijn de wedstrijdlocaties verdeeld over drie gebieden, Krasnaya Polyana, Esto Sadok en Rosa Khutor. Het verkeer in (groot) Sochi is erg druk en niet zonder risico. Door de stad loopt slechts één lange hoofdweg waar alle wegen op uit komen. Deze hoofdweg zit voortdurend verstopt. Het verdient dan ook de voorkeur

om gebruik te maken van het openbaar vervoer dat ten behoeve van de Olympische Spelen gemoderniseerd is. Er is een snelle treinverbinding tussen Sochi en het Olympisch Park in Adler, waar de wedstrijden op ijs plaatsvinden. Met de trein kunt u ook gemakkelijk van Adler naar het vliegveld en van het Olympisch Park naar Krasnaya Polyana reizen, waar de bergwedstrijden worden gehouden. Tussen de verschillende wedstrijdlocaties in de bergen (Krasnaya Polyana, Esto Sadok en Rosa Khutor, een

totale lengte van 8 km) rijden tegen betaling in lokale valuta shuttlebusjes. Er rijden bussen tussen de verschillende locaties (Sochi, Adler, Krasnaya Polyana) over speciaal voor openbaar vervoer bestemde rijbanen. 20 Daarnaast rijden er zeer frequent minibusjes, de zogenaamde marshrutka s, die de busroute volgen en u tegen betaling in lokale valuta meenemen. Nadeel van de marshrutka is dat u alleen lichte bagage mee mag nemen. Kinderwagens of koffers worden niet toegelaten. Taxi s kunnen op straat worden aanhouden, worden ingehuurd vanaf taxistandplaatsen of zijn te regelen via het hotel. Houdt u er rekening mee dat vervoer per taxi een vrij prijzige aangelegenheid kan zijn. De meeste taxichauffeurs spreken nauwelijks Engels en rijden zonder de meter aan te zetten. Let u goed op dat u vooraf een redelijke prijs afspreekt of dat de chauffeur de meter aanzet. U kunt taxichauffeurs een fooi geven tot 10%, maar de meeste mensen ronden het bedrag gewoon naar boven af. Wij raden u af zelf een auto te huren. Het verkeer is druk en het rijgedrag is onvoorspelbaar. Bij het huren van een

auto is de dekking van de verzekering niet altijd voldoende. Dit moet vooraf goed worden gecontroleerd. Ook een fiets of andere vervoersmiddelen huren wordt afgeraden. TIP! Voor nadere informatie over openbaar vervoer kijkt u op de officiële website van de Olympische Spelen: i www.sochi2014.com/en. TIP! Laat bij verkeersongelukken het vervoermiddel exact op de plaats van ongeval staan en bel het algemene noodnummer 112. Blijf rustig en vriendelijk, ook als u lang moet wachten. 21 Minder validen De infrastructuur voor minder validen is over het algemeen in de Russische Federatie niet goed. De stad Sochi zelf is niet goed toegankelijk voor rolstoelen, maar de meeste nieuwe hotels hebben goede voorzieningen voor minder validen. Met name Krasnaya Polyana (de bergcluster), dat bijna geheel nieuw is opgezet, is goed toegankelijk. Uiteraard zijn alle Olympische locaties uitgerust voor de ontvangst van minder valide mensen.

Holland Heineken House Sinds de Olympische Spelen van 1992 in Barcelona verzorgt Heineken in opdracht van NOC*NSF het Holland Heineken House. Tijdens de Olympische Spelen is het Holland Heineken House een 'home away from home' voor de Nederlandse sporters, hun families en begeleiders, sportbestuurders, supporters, Nederlandse pers en de sponsoren en leveranciers van NOC*NSF. 22 Wat is er te doen? In het Holland Heineken House staat sport en sportbeleving centraal. Er is de hele dag wat te doen. Vanzelfsprekend zijn de belangrijkste wedstrijden binnen via videoschermen te volgen. Nederlandse successen worden tijdens huldigingen gevierd met de aanwezige Nederlandse fans en de organisatie heeft een keur van Nederlandse topartiesten en DJ's geboekt voor het avondprogramma. Informatie Bezoekers kunnen in het Holland Heineken House terecht met vragen over de Olympische Spelen en de Russische Federatie. Er is een speciale informatiedesk

voor bijvoorbeeld kaartverkoop voor de wedstrijden en informatie over het vervoer naar de verschillende locaties. De Nederlandse ambassade heeft hier de consulaire balie, waar u dagelijks terecht kunt met vragen over bijvoorbeeld het verlies van uw paspoort. Openingsuren van de balie worden in het Holland Heineken House duidelijk aangegeven. Openingstijden Het Holland Heineken House opent op 7 februari 2014 om 11.00 uur de deuren en is alle overige dagen geopend van 11.00 01.00 uur. Op 23 februari 2014 sluit het Holland Heineken House direct na de Sluitingsceremonie. Om het Holland Heineken House na 20.00 uur te bezoeken dient u 18 jaar of ouder te zijn. Overdag tot 20.00 uur mogen minderjarigen het Holland Heineken House ook bezoeken, mits ze worden begeleid door minimaal 1 volwassene van 21 jaar of ouder. 23 De laatste informatie over het Holland Heineken House, adresgegevens, entree voorwaarden, dagprogramma en overige informatie vindt u op: i www.hollandheinekenhouse.nl

Tijdens de Paralympische Spelen is er in het Hotel Heliopark Free Style, Olympiyskaya Street 35, 354392 Estosadok een Hollandse Huiskamer. Nederlandse successen van de deelnemers aan de Paralympische Spelen zullen hier worden gevierd. 24 Winkelen De stad Sochi is van oorsprong een kuuroord en is uitgegroeid tot een toeristische trekpleister. Grote winkelcentra en opvallende warenhuizen zijn er niet in Sochi. Wel kent de stad veel toeristische winkeltjes met souvenirs. Eten Dankzij de vele etnische groepen en nationaliteiten in het land, biedt de Russische keuken een grote diversiteit aan gerechten. Voor wat betreft de buitenlandse keuken zijn in de Russische federatie vooral de Italiaanse en de Japanse keuken populair. Daarnaast zijn uiteraard de gebruikelijke fastfood restaurants goed vertegenwoordigd. Het is gebruikelijk een fooi te geven tot maximaal 10% van het bestede bedrag.

Taal De Russische taal maakt gebruik van het Cyrillisch schrift. In Sochi zullen de meeste informatieborden zowel in de Russische taal als in het Engels zijn weergegeven. Toch is het handig om voor u afreist een van de gratis App s te downloaden en u bekend te maken met de Russische lettertekens. Google Translate geeft een redelijke vertaling van Russische websites. Alcohol en roken De wet verbiedt de verkoop van alcohol aan minderjarigen. Ook mogen jongeren onder de zestien geen café, pub, club of disco in waar alcohol wordt geschonken. 25 Bij twijfel over leeftijd dient een ID met foto overlegd te worden. Op openbare dronkenschap staan forse boetes. In alle openbare ruimtes is het gebruik van alcohol en roken verboden. In restaurants en cafés mag worden gerookt. Steeds meer gelegenheden gaan op eigen initiatief over tot ofwel geheel rookvrij, ofwel een scheiding aanbrengen tussen een rokersgedeelte en een niet-rokersgedeelte. Vooral nieuwe gebouwen en hotels zetten deze stap. Ook beperken steeds meer hotels het aantal kamers voor rokers.

Drugs Alle vormen van drugs zijn verboden. Er zijn dan ook geen legale coffeeshops. Het meenemen van drugs, ook voor eigen gebruik, is ten zeerste af te raden. Het in bezit hebben en/of gebruik van drugs kan leiden tot een gevangenisstraf. Zie ook onder medicijnen. 26 Arrestatie Wanneer u in de Russische Federatie wordt gearresteerd, wordt u onderworpen aan het rechts- en gevangenissysteem van de Russische Federatie. Dit strafrechtelijke systeem verschilt aanzienlijk van het Nederlandse systeem. U moet beseffen dat u in geen geval een beroep kunt doen op het feit dat u buitenlander bent om u zo te kunnen onttrekken aan het rechtssysteem van de Russische Federatie. TIP! Bent u gearresteerd, zorg er dan voor dat de Nederlandse ambassade direct of zo snel mogelijk op de hoogte wordt gesteld. Familieleden en vrienden van de gearresteerde kunnen contact opnemen met het ministerie van Buitenlandse Zaken in Den Haag, afdeling Consulair-Maatschappelijke Zaken, telefoon: 070-348 47 70.

Belangrijke adressen, telefoonnummers en websites Medische voorzieningen. Er zullen gedurende de Spelen vrijwilligers worden ingezet in ziekenhuizen om waar nodig te vertalen. KRASNAYA POLIANA Russian ski patrol Roza Khutor Tel. +7 862 243 04 30 (English speaking operators) 27 Gornaya karusel Tel. +7 862 241 44 44 (www.gornaya-karusel.ru/contacts ) State hospital 8 www.gb8sochi.ru, Turchinskogo str., 24 Tel. +7 862 243 73 78

ADLER Children policlinic of Kraevaya hospital 4 Tel. +7 862 240 01 11 Kirov str., 50k1 Hospital 3 Tel. +7 862 265 98 44 Adler region, village Illarionovka, Tcentralnaya str., 20 28 Kraevaya hospital 4 Tel. +7 862 240 05 29 Kirov str., 50 Medical center Inside Tel. +7 862 246 63 23 Sochi, Adler district, Gudautskaya str., 3

KHOSTA Hospital 3 Tel. +7 862 265 04 05 village Khosta, Samshitovaya str., 4 SOCHI State policlinic 5 Tel. +7 862 267 75 84 Matsestinskaya str., 9 Hospital 4 Tel. +7 862 261 32 20 Sochi Dagomysskaya str., 42 29 Hospital 4 first-aid station Tel. +7 862 261 44 31 Sochi Dagomysskaya str., 42

Hospital 5 Tel. +7 862 252 19 74 Dagomys, Armaviyskaya str., 145a Hospital 6 Tel. +7 862 240 05 99 Kirov str., 50 30 Tandarts Aurora Tel. +7 862 231 95 31 Sochi, Adler district, Lenin str., 187 Evropeyskaya stomatologia Tel. +7 862 269 39 23 Sochi, Morskoy pereulok, 2 Office 213, 215

Nederlandse Ambassade Moskou Kalashny Pereulok 6 115127 Moskou Tel. +7 495 797 29 00 Fax +7 495 797 29 04 E-mail: MOS@minbuza.nl i http://rusland.nlambassade.org Nederlands Consulaat-Generaal in St. Petersburg Moika Nab. 11 191186 St. Petersburg Tel. +7 812 334 02 00 E-mail: PET@minbuza.nl i http://stpetersburg.nlconsulaat.org 31 Steunpunt Nederlandse ambassade tijdens Olympische Spelen: Bij ingang Holland Heineken House Twitter: NLinRusland (NLinRU) Telefoon balie: +7 915 225 40 60 (12.00-20.00 uur) NOOD telefoon: +7 915 225 40 30 i www.hollandheinekenhouse.nl

Tijdens de Paralympische Spelen is het steunpunt gevestigd in de Holland Huiskamer van Hotel Heliopark, Olympiyskaya Street 35, 354392 Estosadok Telefoon Hotel: +7 862 243 13 31 Twitter: NLinRusland (NLinRU) Telefoon balie: +7 915 225 40 60 (10.00-18.00) NOOD telefoon: +7 915 225 40 30 32 Algemeen Russisch Alarmnummer 112 Brandweer: 01 Politie: 02 Ambulance: 03 Gas: 04 Meer informatie over de Olympische en Paralympische Spelen en over Nederlandse Olympische en Paralympische Teams zie: i www.nocnsf.nl/sochi2014 Officiële website Olympische en Paralympische Spelen Sochi: i www.sochi2014.com/en/

Colofon Dit is een uitgave van de Nederlandse ambassade te Moskou. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Tekst en redactie: Nederlandse ambassade in Moskou Fotoverantwoording: ANP foto Vormgeving: VijfkeerBlauw Druk: Tuijtel