Inventarisatieverslag actie Kies een Boek! 16 november 2016
Inhoudsopgave Inleiding... 3 Statistieken... 4 Feedback... 4 Belangenbehartiging... 5 Deskundigheidsbevordering... 6 Contact... 6 Informatie... 7 Conclusie... 7
Inleiding In het kader van ons 10-jarig bestaan hebben we de actie Kies een boek! georganiseerd. We hebben alle Zeeuwse pleeggezinnen en gezinshuizen in de week van de pleegzorg (29 oktober t/m 6 november) een boek aangeboden. We hebben hiervoor een boekenlijst samengesteld met 8 actuele en relevante boeken. Deze actie ligt in lijn met waar we ons al 10 jaar voor inzetten: Goed geïnformeerde en toegeruste pleegouders. Daarnaast hebben we van de gelegenheid gebruik gemaakt om aan pleegouders de vraag te stellen die we 10 jaar geleden bij de start van Pleegoudersupport ook aan pleegouders gesteld hebben: Waar moet Pleegoudersupport de komende tijd mee aan de slag? Ook de animo voor de actie en de keuze van de bestelde boeken levert relevante informatie op. Deze actie heeft een impuls gegeven aan onze naamsbekendheid onder pleegouders, waardoor zij ons beter weten te vinden en vaker gebruik kunnen maken van ons aanbod. Het aanbod van Pleegoudersupport rust op 3 pijlers: 1. Contact en informatie 2. Training en deskundigheidsbevordering 3. Belangenbehartiging, collectief en individueel Deze pijlers zijn gevormd door de input van pleegouders bij de start van Pleegoudersupport, en door de jaren heen steeds verder uitgebouwd. Bij het inventariseren van de feedback op deze actie bleek dat deze 3 pijlers nog steeds erg relevant zijn. Dit verslag is een inventarisatie van alle relevante informatie die de actie Kies een boek heeft opgeleverd. Verslag actie Kies een boek Pagina 3 van 7
Statistieken De nieuwsbrief met daarin de oproep voor onze actie Kies een boek! is verstuurd aan 487 mailadressen. De nieuwsbrief van Pleegoudersupport wordt gemiddeld door ongeveer 50% van de geadresseerden geopend. Uit Landelijke statistiek weten we dat dergelijke nieuwsbrieven door gemiddeld 30% van de geadresseerden wordt geopend. De nieuwsbrief van oktober 2016 werd door 56,67% van de geadresseerden geopend. De herinneringsmail werd door 63,99% van de geadresseerden geopend. Er is door 190 Zeeuwse pleeggezinnen een bestelformulier ingevuld en een boek besteld. Van deze 190 gezinnen waren er 160 gezinnen die begeleid worden door Juvent, 16 gezinnen van Timon en 11 gezinnen die pleeggezin zijn via de William Schrikkergroep. Er waren 3 gezinnen die bij geen van deze pleegzorgaanbieders zijn aangesloten, maar die bijvoorbeeld informeel pleeggezin zijn. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de bestelde boeken in volgorde van meest naar minst bestelde boek. Titel Aantal Geweldloos verzet, door Haim Omer en Eliane Wiebenga 50 Spelenderwijs verbinden en hechten, door Micheline Mets 35 Slapende honden? Wakker maken!, door Arianne Struijk 34 Paraplu voor pleegouders, door Mariska Kramer 23* Stilzitten als een kikker (met cd), door Eline Snel 20 18 x 18, door Femmie Juffer, Lindy Popma en Monique Steenstra 16 Kracht en Kwetsbaarheid, door Elsa Gideonse van de Graaf 10 Teken je gesprek, door Adinda de Vreede 2 Totaal 190 *Dit boek is eerder ook uitgedeeld bij deelname aan de thema-avond met Mariska Kramer op 6 oktober. In totaal zijn van Paraplu voor Pleegouders 73 boeken uitgedeeld: 23 tijdens de boekenactie en 50 n.a.v. de thema-avond. Feedback We hebben de feedback ingedeeld in de volgende categorieën/behoeften: Categorie/behoefte Aantal reacties Complimenten 25% Belangenbehartiging 24% Deskundigheidsbevordering 15% Contact 10% Informatie 6% Overig 20% Het totaal van het aantal opmerkingen is groter dan 190 omdat sommige pleegouders op meer dan één gebied feedback hebben gegeven. De categorie Overig is vrij groot maar staat onderaan. Dit komt omdat deze categorie voornamelijk bestaat uit mensen die n.v.t. of weet ik niet hebben ingevuld. 2 mensen hebben aangegeven dat ze nog nooit van Pleegoudersupport hadden gehoord en gaven om die reden aan dat we ons meer bekend moeten maken. Verslag actie Kies een boek Pagina 4 van 7
In de categorie Complimenten geven mensen aan dat ze ons activiteiten waarderen en dat we daarmee door moeten gaan zoals we al doen. Activiteiten die hierbij meerdere malen specifiek benoemt worden zijn het onderling contacten, de nieuwsbrief en de thema-avonden. Belangenbehartiging Deze categorie is erg divers. We hebben onder dit punt alle opmerkingen en behoeften neergezet die we namens pleegouders met de verschillende organisaties en gemeenten moeten bespreken. Het meest genoemd zijn verbeterpunten op het gebied van samenwerking en communicatie. 33% van de opmerkingen in deze categorie gaan over het verbeteren van de onderlinge communicatie tussen de verschillende partijen, in het bijzonder tussen de pleegzorgaanbieder en Intervence. Daarnaast willen pleegouders duidelijkheid over rollen en taken van alle betrokkenen, en de positie van pleegouders. Quote: Wij zouden het fijn vinden als je weet waar je als pleegouders terecht kunt met actuele vragen. Wie helpt ons waarvoor/waarmee? Met betrekking tot aanmelden pleegzorg, (gemeente loketten sturen je soms van het kastje naar de muur) maar ook dat je als pleegouder duidelijk weet wie verantwoordelijk is voor welk vraagstuk. Je hebt te doen met ouders, pleegouders, school, hulpverlening, pleegzorgbegeleider etc. En daar tussen staat ergens het pleegkind zelf. Er is veel onduidelijk in communicatie tussen al deze partijen. Meer overleg tussen deze disciplines zou wenselijk zijn. Meerdere pleegouders geven aan dat ze niet gehoord worden. En één pleegouder noemt de Belgische situatie waar pleegouders meer zeggenschap hebben over alledaagse zaken, zoals een bezoek aan de kapper en schoolkeuze, als voorbeeld. Veel pleegouders merken de effecten van de bezuinigingen en vragen om toch vooral te zorgen dat er voldoende pleegzorgwerkers beschikbaar en bereikbaar blijven voor pleegouders. Zorg dat ze meer tijd hebben voor de pleeggezinnen die ze begeleiden zodat ze weten wat er in een gezin speelt en daarop kunnen inspelen. Pleegouders ervaren dat pleegzorgwerkers nu veel tijd kwijt zijn aan administratie en daardoor minder beschikbaar zijn voor de begeleiding. Quote: Dat maatschappelijke werkers van organisaties meer ruimte krijgen naar de pleegouders toe. door bezuinigingen hebben ze het veel te druk met papierenmassa en minder tijd voor bezoeken. Verder willen pleegouders dat we toch vooral ook bij de Zeeuwse gemeenten uitleg blijven geven over pleegzorg. Pleegouders ervaren dat medewerkers aan loketten niet weten wat pleegzorg inhoudt en hoe ingewikkeld het kan zijn om bijvoorbeeld alle gevraagde formulieren te leveren. Regelingen die voor ouders gelden zouden ook voor pleegouders moeten gelden en er moet aandacht zijn voor onbedoelde nadelige effecten van bepaalde regelingen voor pleegouders. Ook meer kennis van trauma en hechtingproblematiek zou gemeenten kunnen helpen bij het vormen van beleid. Bijvoorbeeld rondom preventie, maar ook rondom 18+. Overige punten die een aantal keer genoemd worden zijn: De onkostenvergoeding voor pleegouders. Een aantal pleegouders vindt deze onvoldoende. 18+ beleid, laat deze kinderen niet zomaar los na hun 18 e. Maak verlengde pleegzorg mogelijk. Ontzorgen van pleegouders. Haal randzaken als financiële rompslomp bij hen weg. Quote: iets wat naar mijn idee goed zou zijn is dat er na een pleegperiode meer omgekeken zou mogen worden naar de pleegouders hoe zij zich voelen zeker na een vervelend afscheid. Verslag actie Kies een boek Pagina 5 van 7
Deskundigheidsbevordering In deze categorie hebben we pleegouders ingedeeld die aangeven dat we toch vooral workshops en thema-avonden moeten blijven organiseren. Daarnaast zijn er een aantal thema s waarover pleegouders graag een thema avond of workshop georganiseerd zouden willen zien. De thema s die door meerdere pleegouders genoemd worden op volgorde van meest, naar minst genoemd zijn: 1. Hechtingsproblematiek 2. Traumaverwerking 3. 18+ 4. Agressie/geweld 5. Omgaan met biologische ouders 6. Omgaan met kinderen met een verstandelijke beperking 7. Pubers Quote: De avond met Mariska Kramer was erg interessant! Dergelijke informatieve avonden zijn heel waardevol. Ga daar vooral mee door! Juist de 'zakelijke' kant van pleegzorg is vaak onderbelicht. Welke regelingen zijn er wanneer je werkt, hoe zit het met voogdij etc. Quote: ik vind het altijd nuttig dat er cursussen gegeven worden die betrekking hebben op de problematiek van de kinderen, zoals hechtingsstoornis, pubers en seksualiteit, 18+ en dan! Contact De meeste pleegouders in deze categorie geven aan dat ze behoefte hebben aan contact met andere pleegouders. Van alle opmerkingen over contact gaat 40% over de behoefte aan onderling contact tussen pleegouders. Ze willen van elkaars ervaringen leren en deze uitwisselen. Ze geven ook aan dat andere mensen het vaak niet begrijpen. Ze kennen geen andere pleegouders in hun omgeving en zouden daarom wel graag met andere pleegouders in contact komen. Een pleegouder schrijft: Hoe vinden pleegouders elkaar? Er zijn ook pleegouders voor wie de huidige koffiecontacten qua planning niet uitkomt en die vragen of het een keer op een ander moment georganiseerd kan worden, of in een andere regio. Quote: Ik ben vaak van plan geweest om naar een koffieochtend te gaan maar het komt er steeds niet van door tijd gebrek. Ik zou toch graag eens gaan omdat ik soms met niemand echt kan praten omdat ze me niet begrijpen. 25% van de reacties over contact gaat over het onderling contact tussen eigen kinderen van pleegouders. De KIP-groep; een groep voor eigen kinderen van pleegouders die regelmatig bij elkaar komen, wordt gewaardeerd, maar mag uitgebreid worden met groepen in andere regio s, en een pubergroep. Een aantal pleegouders vindt dat er ook groepen voor pleegkinderen zouden moeten zijn. Ook intervisie en een buddy voor startende pleegouders worden genoemd. Verslag actie Kies een boek Pagina 6 van 7
Informatie Pleegouders hebben behoefte aan onafhankelijke informatie over relevante juridische en financiële zaken. Ze geven aan dat het nu vaak een zoektocht is naar de juiste informatie. Pleegoudervoogdij is het onderwerp wat het meeste genoemd wordt als ingewikkeld en onbekend. Wat zijn de voor- en nadelen ervan? Waar moet je allemaal rekening mee houden? Wat doe je als je vervolgens ook aangesproken wordt voor financiële zaken waar je niet verantwoordelijk voor bent? Ondanks dat we over Pleegoudervoogdij al verschillende malen informatie hebben gegeven, blijft dit blijkbaar een thema waar veel onduidelijkheid over is. 18+ En dan? schrijft een pleegouder. Ook alle 18+ zaken worden genoemd als onduidelijk. Bij wie moet je zijn, welke mogelijkheden zijn er? Verder wordt in zijn algemeenheid genoemd dat onduidelijk is welke (financiële) regelingen er zijn, waar je informatie kunt krijgen hierover en hoe je ze vervolgens aanvraagt. Men weet ook bij de gemeente nog niet direct de weg. Pleegouders zouden hier informatie en hulp bij willen. Conclusie Een groot deel van de pleegouders is tevreden met wat Pleegoudersupport doet en zegt ons vooral zo door te gaan. Met de genoemde knelpunten gaan we namens pleegouders aan de slag richting organisaties en gemeenten. Verder concluderen we naar aanleiding van deze boekenactie dat pleegouders onverminderd behoefte hebben aan informatie, deskundigheidsbevordering en onderling contact. Als we alle reacties die we van de Zeeuwse pleeggezinnen ontvingen naast elkaar leggen dan kunnen we concluderen dat we als Pleegoudersupport zeker nog niet klaar zijn. De reacties leveren meer dan genoeg inspiratie op voor de komende periode. Verslag actie Kies een boek Pagina 7 van 7