ONDERZOEK NAAR KWALITEITSVERBETERING MBO ROC West-Brabant te Breda Commercieel medewerker Januari 2013
Plaats: Etten-Leur BRIN: 25LX Onderzoeksnummer: 127868 Onderzoek uitgevoerd in: november 2012 Conceptrapport verzonden op: 23 november 2012 Rapport vastgesteld te Utrecht op: 16 januari 2013
INHOUD 1 Inleiding...1 2 Conclusie en vervolg...3 2.1 Conclusie...3 2.2 Vervolgtoezicht...3 3 Resultaten voor Commercieel medewerker...3 3.1 Oordeel per aspect...3 3.2 Beschouwing...3 Bijlagen...4 Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebied...4 Bijlage II Overzicht cp-codes/cluster van opleidingen...4
1 Inleiding De Inspectie van het Onderwijs voerde in november 2012 een onderzoek naar kwaliteitsverbetering uit bij ROC West-Brabant. Dit onderzoek had betrekking op de opbrengsten. De aanleiding voor dit onderzoek is het volgende. In het kwaliteitsonderzoek uitgevoerd bij de opleidingen 10044/90110/90111/90112/90113 Commercieel Medewerker Binnendienst/ Commercieel medewerker/ Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst)/ Commercieel medewerker (Commercieel medewerker buitendienst)/ Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst)/ Commercieel medewerker (Commercieel medewerker buitendienst) op 13 december 2011 bleek er sprake te zijn van onvoldoende opbrengsten. Voor dit onderzoek zijn de opbrengstgegevens geanalyseerd en bleek geen nader onderzoek op de instelling nodig. Bij de volgende opleidingen zijn de opbrengsten onderzocht: cp-code Crebo, naam opleiding, niveau, leerweg Com14 Commercieel - 10044, Commercieel Medewerker Binnendienst, medewerker niveau 3 (bol/bbl) - 90110, Commercieel medewerker, niveau 3, (bol/bbl) - 90111, Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst), niveau 3, (bol/bbl) - 90112, Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst), niveau 3, (bol/bbl) - 90113, Commercieel medewerker (Commercieel medewerker buitendienst), niveau 3, (bol/bbl) In hoofdstuk 2 leest u de conclusies waaronder ook het vervolg van het toezicht voor de instelling. De resultaten van het onderzoek naar kwaliteitsverbetering kunt u lezen in hoofdstuk 3. De inspectie heeft zich bij haar onderzoek gebaseerd op het Toezichtkader bve 2012. Dit is te vinden op www.onderwijsinspectie.nl. Hier is ook de werkwijze te vinden die de inspectie gebruikt bij onderzoeken naar kwaliteitsverbetering. De normering is als bijlage I toegevoegd aan dit rapport. In bijlage II zijn de opleidingen van de onderzochte cp-code opgenomen. Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruikgemaakt van cijfers uit BRON, schooljaar 2010-2011. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo pagina 1 van 4
Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo pagina 2 van 4
2 Conclusie en vervolg In dit hoofdstuk geven we aan welke conclusie we trekken uit het onderzoek naar kwaliteitsverbetering en, indien van toepassing, het vervolg. 2.1 Conclusie Het onderzoek naar kwaliteitsverbetering bij com14 heeft geleid tot het volgende oordeel: Kwaliteitsgebied Voldoende Onvoldoende 3. Opbrengsten In paragraaf 2.2 wordt de aard van dit vervolgtoezicht nader uitgewerkt. 2.2 Vervolgtoezicht De beoordeling leidt niet tot vervolgtoezicht. 3 Resultaten voor Commercieel medewerker In dit hoofdstuk vermelden we het oordeel over het kwaliteitsgebied en geven we tevens een toelichting op het oordeel. 3.1 Oordeel per aspect Hieronder geven we het oordeel op de aspecten per kwaliteitsgebied weer. Kwaliteitsgebied Aspect Voldoende opbrengsten Gebied 3: Opbrengsten 3.1 Rendement Onvoldoende opbrengsten 3.2 Beschouwing De opbrengsten zijn met een jaarresultaat van 73,8 procent en een diplomaresultaat van 60,0 procent voldoende. Voor de beoordeling van de opbrengsten, gebaseerd op de BRON-gegevens 2010-2011 zijn de resultaten van de cp-code com14 Commercieel medewerker, niveau 3 gebruikt. In bijlage II is te zien welke opleidingen hierbij betrokken zijn. Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo pagina 3 van 4
Bijlagen Bijlage I Normeringen kwaliteitsgebied Voor de beoordeling van de opbrengsten is gebruik gemaakt van onderstaande norm. Voor een oordeel voldoende moet tenminste aan één van de twee normen zijn voldaan. Niveau Jaarresultaat Diplomaresultaat 3 65,2 67,3 Afwijkingen Voor alle beoordelingen geldt dat in bijzondere omstandigheden de inspectie onderbouwd van de normering af kan wijken. Bijlage II Overzicht cp-codes/cluster van opleidingen Hieronder is per onderzochte cp-code/cluster van opleidingen aangegeven welke opleidingen betrokken zijn bij het bepalen van de opbrengsten. Overzicht cp-codes/cluster van opleidingen. CP-code: Niveau: 3 com14 Crebo: Opleiding: 10044 Commercieel Medewerker Binnendienst bol/bbl 90110 Commercieel medewerker bol/bbl 90111 Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst ECABO) bol/bbl 90112 Commercieel medewerker (Commercieel medewerker binnendienst KC Handel) bol/bbl Onderzoek naar kwaliteitsverbetering mbo pagina 4 van 4